Quản Trị Doanh Nghiệp - Kỹ Năng Lãnh Đạo

1,611 views

Published on

Chapter 7 of Business Resource Management (Business Management) - Leadership

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,611
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
63
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Tai sao phai hoc quan tri: - Tat ca moi nganh nghe deu co lien quan den quan tri- Trong 1 to chuc, 1 nguoi deu quan ly ai do hoac bi quan ly boi ai do
  • Tai sao phai hoc quan tri: - Tat ca moi nganh nghe deu co lien quan den quan tri- Trong 1 to chuc, 1 nguoi deu quan ly ai do hoac bi quan ly boi ai do
  • Quản Trị Doanh Nghiệp - Kỹ Năng Lãnh Đạo

    1. 1. Introductory Management Theory and practice SectionLeadership: Managing groups & Interpersonal communication Chƣơng 7 Kỹ năng lãnh đạo
    2. 2. BẠN CÓ KHẢ NĂNG LÃNH ĐẠO? 1. Ability to inspire and carry out team vision and mission? 2. Record of distinguished leadership, e.g., examples of modeling standards of excellence, recognizing and acknowledging contributions of others, celebrating team accomplishments? 3. Responsibility? 4. Dependability? 5. Accountability?
    3. 3. ĐỂ QUẢN LÝ NGƢỜI GIỎI HƠN MÌNH Mong muốn của người giỏi là: a. Họ muốn đi theo 1 ngƣời lãnh đạo chứ ko phải 1 ông sếp/ông chủ b. Họ dễ dàng từ bỏ công việc (job) chứ ko thể bỏ 1 sứ mệnh họ đang theo đuổi c.Họ có thể dễ dàng từ bỏ 1 tổ chức (organization) chứ không thể bỏ 1 đội ngũ (team) mà họ đã là 1 phần không thể thiếu
    4. 4. MỤC TIÊU BUỔI HỌC  Hiểu định nghĩa lãnh đạo  Làm thế nào để có khả năng lãnh đạo  Hiểu sự khác nhau giữa “quản lý” và “lãnh đạo”  Chân dung của nhà lãnh đạo thế kỷ 21
    5. 5. CHƢƠNG TRÌNH  Định nghĩa “lãnh đạo”  Các kiểu lãnh đạo  Xu hướng lãnh đạo
    6. 6. ĐỊNH NGHĨA LÃNH ĐẠO As for the best leaders, the people do not notice their existence. The next best, the people honour and praise. The next, the people fear, and the next, the people hate. When the best leader’s work is done, the people say, “We did it ourselves!” Lao-Tsu Leadership is not about making people work. It’s about letting people work
    7. 7. ĐỊNH NGHĨA LÃNH ĐẠO (T.T.) The leader’s job is to get results by establishing a vision and a strategy, and communicating, motivating, delegating and coaching until the vision is achieved Leadership: the process of social influence in which one person can enlist the aid and support of others in the accomplishment of a common task (Wikipedia)
    8. 8. AI LÀM LÃNH ĐẠO ĐƢỢC? Cao? Sáng sủa? Tự cải tiến? Nhận thức xã hội tốt? Tự tin?Muốn ảnh hưởng người khác? Thông minh? Sáng kiến?
    9. 9. CHƢƠNG TRÌNH  Định nghĩa “lãnh đạo”  Các kiểu lãnh đạo  Xu hướng lãnh đạo
    10. 10. CÁC KIỂU LÃNH ĐẠO 1. Lãnh đạo dẫn dắt đến sự biến đổi (transformational) 2. Lãnh đạo bằng sự yêu mến. Ví dụ: Steve Jobs hay Jack Welch 3. Lãnh đạo kiểu ngã ái (narcissistic). Ví dụ: Bill Gates, Napoleon Bonaparte, Mahatma Gandhi
    11. 11. CÁC KIỂU LÃNH ĐẠO (T.T.) Lãnh đạo độc tài (dictatorial) • Tiêu cực, định hướng công việc nhưng quản lý bằng sức mạnh / trừng phạt Lãnh đạo độc đoán (authoritatian) • Mạnh mẽ, định hướng công việc nhưng giành giữ mọi quyền lực họ có. Ra quyết định một mình - không cho mọi người có câu hỏi hay ý kiến Lãnh đạo dân chủ • Định hướng con người bằng cách khuyến khích mọi người tham gia và liên quan công việc Lãnh đạo bỏ mặc (laissez-faire) • Không định hướng, ủy quyền công việc bằng việc cung cấp thông tin và để nhân viên tự xoay xở với rất ít hoặc không có hỗ trợ từ nhà lãnh đạo
    12. 12. LÃNH ĐẠO DƢỚI GÓC ĐỘ HÀNH VI 1. Thể liên tục Tannenbaum & Schmidt về các kiểu lãnh đạo 2. Lưới quản lý Blake & Mouton 3. Khái niệm Likert về cấu trúc và sự quan tâm 4. Lãnh đạo kiểu tiếp cận theo chức năng của Adair 5. Lý thuyết X và Y của McGregor
    13. 13. THỂ LIÊN TỤC TANNENBAUM & SCHMIDTLeader-centered leadership Employee-centered leadership Use of authority by leader Area of freedom for followers Tells Sells Consults Shares Delegates Leader presents the Leader Leader required end result, Leader outlines Leader permits announces what explains what invites suggestions situation and employees to is to be done is to be done and make final decides jointly function within and why decision with group defined limits
    14. 14. LƢỚI QUẢN LÝ BLAKE & MOUTONHigh 9 1.9 Country club management 9.9 Team management Thoughtful attention to needs of employees for Work accomplishment is from committed people, satisfying relationships. Leads to a comfortable, interdependence through a common stake in 8 friendly atmosphere and work tempo organization’s purpose leads to relationships of trust and respect Concern for people 7 6 5.5 Middle-of-the-road management Adequate organization performance is possible through balancing the necessity to get work out while maintaining morale at a satisfactory level 5 … 1.1 Impoverished management 9.1 Task management … Minimum effort is maade to get required work Efficiency in operations results from arranging done, just enough to get by (aka laissez-faire) conditions at work in such a way that human elemenets intefere to a minimum degree 1Low 1 … … 5 6 7 8 9 Low Concern for output High
    15. 15. KHÁI NIỆM LIKERT VỀ CẤU TRÚC&SỰ QUAN TÂMHigh Low consideration High consideration High structure High structureStructure Low consideration High consideration Low structure Low structure Low Consideration High
    16. 16. TIẾP CẬN THEO CHỨC NĂNG CỦA ADAIR Task needs Team Individ needs ual needs
    17. 17. LÝ THUYẾT X & Y CỦA MCGREGOR  Lý thuyết X: tin rằng nhân viên lười, và chỉ làm việc vì tiền  Lý thuyết Y: tin rằng nhân viên muốn làm việc tốt, muốn chịu trách nhiệm và tìm kiếm thử thách => Có sự liên đới giữa kỳ vọng và dự đoán của sếp với hành xử của nhân viên
    18. 18. KHI NÀO DÙNG KIỂU LÃNH ĐẠO NÀO?
    19. 19. LÝ THUYẾT NGẪU NHIÊN CỦA FIEDLER Leader- member relation Leadership Style Position Task power structure
    20. 20. LÝ THUYẾT VỀ SỰ SẲN SÀNG CÔNG VIỆC Readiness level 3 Readiness level 3 Readiness level 2 High Competence & (regressing) Low Competence & Show me. How does this Willingness High I’ll do it later. Low Willingness look? I’ll have a go! It’s someone else’s Can I run this by turn. => Delegating I’m not sure. you? => Telling What? Me again! I don’t know how but I’ll I’m not sure if I give it a try. can. Been there done that. Readiness level 1 Readiness level 4 Satisfactory Competence I don’t know how. Growing Competence & Lowalready done it. I’ve Willingness & Willingness I can’t do it. Leave it to me. => Participating, coaching, I didn’t my best, but… No worries! encouraging => Explaining I never done this before. Here, let me help with that
    21. 21. KHI NÀO DÙNG KIỂU LÃNH ĐẠO NÀO?
    22. 22. 63%High S3 S2 Participating ExplainingRelationship behaviour Regression S4 S1 Delegating TellingLow Low Task behaviour High TASK – READINESS LEVEL R4 R3 R2 R1High Moderate Low Able and uncertain Unable Able Unable and (developing) or Able and and and uncertain unwilling (regressing) willing willing
    23. 23. NHỮNG THÀNH TỐ ẢNH HƢỞNG LÃNH ĐẠO Task Leadership Style Leader Employee (Tannenbaum & Schmidt)
    24. 24. CHƢƠNG TRÌNH  Định nghĩa “lãnh đạo”  Các kiểu lãnh đạo  Xu hướng lãnh đạo
    25. 25. LÃNH ĐẠO HAY QUẢN LÝ? Leadership is the art of achieving more than the science of management says is possible (Colin Powell – Cựu Ngoại Trưởng Mỹ)
    26. 26. SO SÁNH LÃNH ĐẠO VS. QUẢN LÝ Lãnh đạo Quản lý Show Tell Create ideas & innovate Control & Administrate Align people Organize people Encourage experimentation Give direction Create change Establish procedures Push out the boundaries Work within the boundaries Challenge the status quo Protect the status quo Ask what and why Ask how and when Inspire Plan and coordinate
    27. 27. NHÀ LÃNH ĐẠO THẾ KỶ 21 Yesterday’s manager Today’s manager Director Leader Controller Communicator Examiner Coach Superior Mentor Overseer Coordinator Commander Helper Inspector Trainer All-powerful Empowerer Order-giver Delegator Competitor Cooperator Administrator Enabler Manage thru fear&compliance Manage thru spirit & enthusiasm
    28. 28. KIỂU LÃNH ĐẠO MỚI  Servant leadership: không ích kỷ & mong muốn chân thực để giúp mọi thành viên khai phá khả năng tiềm tàng của họ  Team leadership: huấn luyện viên đội bóng
    29. 29. MỤC TIÊU BUỔI HỌC  Hiểu định nghĩa lãnh đạo  Làm thế nào để có khả năng lãnh đạo  Hiểu sự khác nhau giữa “quản lý” và “lãnh đạo”  Chân dung của nhà lãnh đạo thế kỷ 21
    30. 30. BÀI TẬP NHÓM – KỸ NĂNG MỀM (SOFT SKILLS) Tình huống  Có một nghịch lý rất khó lý giải: Người VN thi các giải quốc tế (toán, vật lý, cờ vua, robotcom...) đều được đánh giá rất cao, thế nhưng lại chưa thành đạt nhiều trong công việc.  Năm nào nước ta cũng có rất nhiều giải vàng, giải bạc quốc tế - điều mà nhiều nước trong khu vực phải ghen tị. Nhưng mỗi khi nói về năng lực của lao động VN thì chắc chắn chúng ta dừng ở một vị trí đáng buồn. Rõ ràng là có một thiếu hụt lớn giữa cái được dạy và nhu cầu xã hội, thực tế sản xuất kinh doanh.  Câu hỏi: đối chiếu với các kiến thức đã học, Hãy phân tích những kỹ năng mềm cơ bản & cần thiết để thành công trong công việc đối với 1 nhân viên, và lý giải tại sao? (ưu tiên đối chiếu với những kỹ năng đã được và sẽ trình bày trong môn học Introductory Management)
    31. 31. THAM KHẢO 1. Management – Theory and Practice của Kris Cole
    32. 32. KẾT THÚC CHƢƠNG 7 THANK YOU

    ×