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TUJシンポジウム - 第1部 「外国人学生をサポートする学生サービス」

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TUJシンポジウム「グローバル競争力を高める大学運営~米国大学の事例から」
第1部 「外国人学生をサポートする学生サービス」(TUJ学生サービス部 マネージャー ニコル・デプレイ)

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本シンポジウムでは、TUJが1982年の開校以来日本で30年以上培ってきた米国式大学運営・経営システムの実践ノウハウを、教務、インターンシップ、学生サービスの三分野に分けてワークショップ形式で紹介しました。

- 2015年6月30日、米国大使館にて開催
- シンポジウムについて詳しくは:http://www.tuj.ac.jp/sympo2015

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TUJシンポジウム - 第1部 「外国人学生をサポートする学生サービス」

  1. 1. テンプル大学ジャパンキャンパス 米国大学の事例から  
  2. 2. 学生サービス部   チーム構成:フルタイム5人、パートタイム3人   学生数:約800人   学生ビザ所持者:約450人     + アカデミック以外のことなら、何でも!  
  3. 3.   提供するサポートサービス     n  新入生の問い合わせ対応(合格通知~授業開始日)   n  新入生オリエンテーション   n  学生ビザ   n  ハウジング・ホームステイ   n  学生サークル・アクティビティ   n  学生ローン(特に米国政府学生ローン制度)   n  外国人学生の生活支援(病気、役所関係、   アパート探し・引越し、インターネット、銀行など)   n  学生間でのトラブル相談窓口   n  緊急対応  
  4. 4. 新入生向けの業務 大学に来るまでの準備:   n  学生ローンの手続き   n  寮・ホームステイ申し込み   n  学生ビザ申請   n  個人情報取り扱い、健康状 況などの書類収集   n  ビザのCOE(在留資格認定 証明書)発送前の支払い確 認   n  到着日の学生送迎の手配   新入生オリエンテーション:   n  学部課程に関わる12部署によるオ リエンテーションの実施   n  区役所への案内、住所登録と健康 保険加入のサポート   n  銀行口座開設手続き   n  新入生アクティビティ 年に3回、長期滞在と短期滞在は別々で行う  
  5. 5. ビザ関連の業務 ¨  短期滞在の主な業務:   ¡  新規学生COE申請手続き   ¡  帰国時に入管への報告   VS.   ¨  長期滞在の主な業務:   ¡  新規学生COE申請手続き   ¡  在留資格の延長(場合によって2回)   ¡  在学・授業登録を頻繁にチェック   ¡  より複雑な入管への報告(行方不明、休学、強制退学など)   ¡  卒業までの単位取得が遅れている場合は、入管との面談   ¡  成績が低迷している場合の対応   ¡  就職活動ビザのサポート  
  6. 6. ビザ関連業務と他部署との連携 業務 部署 授業登録時の単位の確認 学籍登録部   規定単位数の減数許可    (卒業時期、学習障害、一時的 な健康不良など) アカデミック・アドバイジング・セ ンターとカウンセリング・オフィス   勉学の状況確認 アカデミック・アドバイジング・センター   卒業後の就職活動ビザの推薦 就職部  
  7. 7. ハウジング・ホームステイ n  寮・ホームステイ:学生ビザ所持者は、一学期目 は義務付けられている   n  寮長:英語対応、住み込み   n  キャンパスにてハウジングフェア    n  ホームステイ:完全にインハウスの運営・管理  
  8. 8. 学生アクティビティ  /  国際交流   毎学期7-­‐10アクティビティ・旅行を計画     TUJのアクティビティの特徴:   1.  毎学期違う場所に行く   2.  学生全員が参加可能    (秋と春学期の参加人数:日本人/101人 外国人/277人)   3.  格安に提供する:大学予算からの一部負担と 学生の実費負担   4.  他の大学の学生も参加可能    
  9. 9. 学生ローン   n  200人を超える使用者   n  ローンだけで学費と生活費を払う学生が多い   n  学生会計課(Bursar’s  Office)と密接に連携して、   学生の支払い状況、   ローン支払いタイミングの確認   アメリカ人対象の政府関連ローン制度  
  10. 10. 緊急対応 ¨  24時間の緊急対応    n  英語対応可能な寮長   n  営業時間外の連絡先   n  TUJカウンセラー (命に関わる状況のみ)   ¨  カウンセリングオフィスとの連携   ¡  緊急対応、メンタルヘルス関連の情報交換   ¨  大学配布の緊急連絡先携帯用カード   ¨  緊急・災害時における緊急メールとウェブサイトでの情報 掲載   ¨  大災害時の安否確認  
  11. 11. 生活支援・トラブル相談窓口   ¨  インフォメーションデスク は当番制度   ¡  よくある問い合わせ   1.  役所関連 保険の納付/ 未払い・年金   2.  病院の紹介   3.  携帯電話・インターネットト ラブル     ¡  珍しい問い合わせ   1.  獣医の紹介・   予約   2.  コンサートのチケット予約     ¨  学生間でのトラブル相談 窓口   ¡  テンプル大学の行動規範に 違反した場合の学生指導   ¡  学生とスタッフ2人で話し合 う   ¡  加害者と、場合によっては 目撃者と話す   ¡  内容を上司と法務担当部長 に報告   ¡  法務担当部長から次の対 応ステップの指示待ち   何でも聞いてください!  
  12. 12. ワークショップの課題 課題1 学生支援はどこまでやるべきか?       課題2 異文化理解の取り組み       課題3 コンフォートゾーンから抜け出し、        国際交流を体験  
  13. 13. Thank  you!  

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