La FuncióN De DireccióN (GestióN)

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Función de Dirección de empresas

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  • Es una excelente presentacion ya que contiene muy buena informacion.
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  • excelente presentación, si puede le agradezco me la manda al correo, gracias! deportesbolivar@hotmail.com
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La FuncióN De DireccióN (GestióN)

  1. 1. TEMA: LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN (GESTIÓN)
  2. 2. 1.-MODELOS DE GESTIÓN <ul><li>La dos formas de gestionar una organización son: </li></ul><ul><li>Dirección centralizada </li></ul><ul><li>Dirección descentralizada </li></ul>
  3. 4. Dirección centralizada <ul><li>El poder de decisión está concentrado en pocas personas y en la alta dirección. </li></ul><ul><li>Ventajas: nivel alto de coordinación </li></ul><ul><li>Inconvenientes: </li></ul><ul><ul><li>Es poco flexible </li></ul></ul><ul><ul><li>Los subordinados no asumen responsabilidades </li></ul></ul><ul><ul><li>Las reacciones son lentas </li></ul></ul>
  4. 5. Dirección descentralizada <ul><li>El poder se reparte en diferentes niveles: </li></ul><ul><li>Ventajas: </li></ul><ul><ul><li>Empresas flexibles </li></ul></ul><ul><ul><li>Reacciones rápidas a los cambios </li></ul></ul><ul><li>Inconvenientes: </li></ul><ul><ul><li>+ costosa </li></ul></ul><ul><ul><li>Falta de claridad y coordinación </li></ul></ul><ul><ul><li>Mayor tendencia al caos </li></ul></ul>
  5. 6. Delegación de la autoridad <ul><li>CONCEPTO: </li></ul><ul><li>Ceder autoridad por parte de quien la posee hacia otras personas para que tomen decisiones y den instrucciones </li></ul>
  6. 7. Delegación de autoridad <ul><li>Pasos para delegar en una estructura descentralizada: </li></ul><ul><li>Delimitar claramente autoridad y responsabilidad delegada </li></ul><ul><li>Especificar metas y objetivos a alcanzar a quien se delega </li></ul><ul><li>Formar y capacitar al personal en quien se delega </li></ul>
  7. 8. Delegación de autoridad <ul><li>Fomentar la iniciativa del personal </li></ul><ul><li>Especificar áreas que no se delegan </li></ul><ul><li>Confiar en los subordinados </li></ul>
  8. 10. 2.-NUEVOS MODELOS DE GESTIÓN <ul><li>Los nuevos modelos que están apareciendo a la hora de dirigir son: </li></ul><ul><li>Dirección por objetivos </li></ul><ul><li>Dirección participativa por objetivos </li></ul>
  9. 11. PETER DRUKER DIRECCIÓN POR OBJETIVOS
  10. 12. Dirección por objetivos <ul><li>Modelo creado por Peter F.Drucker </li></ul><ul><li>Se basa en establecer objetivos desde los generales de la empresa hasta los de cada departamento </li></ul>
  11. 13. Dirección por objetivos <ul><li>CARACTERÍSTICAS: </li></ul><ul><li>Los objetivos se establecen de forma conjunta </li></ul><ul><li>Se establecen objetivos para cada departamento </li></ul><ul><li>Los objetivos están interrelacionados </li></ul><ul><li>Han de elaborarse planes y mecanismos de control </li></ul><ul><li>Evaluación permanente </li></ul><ul><li>La dirección debe participar de forma activa </li></ul><ul><li>Apoyo del staff o asesoramiento </li></ul>
  12. 14. Dirección por objetivos <ul><li>Condiciones para que se logren los objetivos: </li></ul><ul><li>Aplicarse de forma general en toda la organización </li></ul><ul><li>Asegurarse la coherencia de objetivos entre las distintas funciones de la organización </li></ul><ul><li>Objetivos diferenciados, precisos, escritos y medibles </li></ul><ul><li>Objetivos que sirvan para evaluar a las personas </li></ul><ul><li>Objetivos revisables </li></ul>
  13. 15. Dirección por objetivos <ul><li>VENTAJAS: </li></ul><ul><li>Aumenta la productividad </li></ul><ul><li>Permite evaluar los cambios </li></ul><ul><li>Mejora la comunicación en la empresa </li></ul><ul><li>Permite conocer la participación de cada uno de los trabajadores en los resultados de la empresa </li></ul>
  14. 16. Dirección por objetivos <ul><li>INCONVENIENTES: </li></ul><ul><li>Objetivos difíciles de evaluar por ser inalcanzables lo que provoca FRUSTRACIÓN. </li></ul>
  15. 17. Dirección participativa por objetivos <ul><li>Variante de la dirección por objetivos que pretende establecer un sistema dinámico que integre la consecución de los objetivos de la empresa </li></ul><ul><li>Con el desarrollo y satisfacción de los profesionales y trabajadores de la empresa </li></ul>
  16. 18. Dirección participativa por objetivos <ul><li>Según el grado de participación de las personas que tienen la responsabilidad de cumplir los objetivos podemos distinguir: </li></ul><ul><li>Dirección por objetivos con participación nula </li></ul><ul><li>Dirección por objetivos con participación consultiva </li></ul><ul><li>Dirección participativa por objetivos </li></ul>
  17. 19. Dirección por objetivos con participación nula <ul><li>La dirección </li></ul><ul><li>No consulta a los subordinados </li></ul><ul><li>No negocia las metas </li></ul><ul><li>Impone los objetivos </li></ul><ul><li>Reúne a los responsables y les comunica: </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>los objetivos </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Los incentivos si cumplen la tarea </li></ul></ul></ul></ul></ul>
  18. 20. Dirección por objetivos con participación consultiva <ul><li>La dirección </li></ul><ul><li>Reúne a los responsables para hablar de: </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Propuesta de objetivos </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>Opinión de los responsables </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><li>Fija las metas que pueden coincidir o no con las propuestas planteadas </li></ul><ul><li>Tiene en cuenta las opiniones de los responsables de ejecución </li></ul>
  19. 21. Dirección participativa por objetivos <ul><li>La dirección </li></ul><ul><li>Negocia con cada responsable de cada unidad operativa: </li></ul><ul><ul><ul><ul><ul><li>La metas a alcanzar </li></ul></ul></ul></ul></ul><ul><li>Este modelo aumenta la motivación del personal </li></ul><ul><li>Mejora la eficacia empresarial </li></ul>
  20. 22. Dirección participativa por objetivos Departamento de planificación (informe con objetivos) Dirección y responsables de los departamentos se reúnen Negocian los objetivos de cada departamento
  21. 23. 3.-TIPOS DE LIDERAZGO <ul><li>CONCEPTO: </li></ul><ul><li>Persona a la que un grupo sigue reconociéndola como jefe. </li></ul><ul><li>Habilidad que tiene una persona para lograr que sus seguidores se comprometan con el logro de unos objetivos comunes </li></ul>
  22. 24. CONCEPTO DE LIDERAZGO “ Influencia interpersonal ejercida en una situación, dirigida a través del proceso de comunicación humana a la consecución de uno o diversos objetivos específicos” IDALBERTO CHIAVENATO
  23. 25. <ul><li>TIPOS DE LIDERAZGO: </li></ul><ul><li>Líder carismático </li></ul><ul><li>Líder tradicional </li></ul><ul><li>Líder legal </li></ul>MAX WEBER
  24. 26. Tipos de liderazgo( según Max Weber) <ul><li>Autoridad o líder tradicional : la aceptación de la autoridad se basa en que siempre se ha procedido de esa forma, la habitualidad de los usos y costumbres le confiere legitimidad. </li></ul><ul><li>Se centra en el principio de la costumbre y suele reflejarse en instituciones políticas con cargos hereditarios. </li></ul><ul><li>Quienes ostentan la autoridad están legitimados por la fuerza de la costumbre y gozan desde un tiempo inmemorial de un status especial, los cambios solo pueden producirse si una porción determinada de la población lo desea. </li></ul>
  25. 27. Tipos de liderazgo( según Max Weber) <ul><li>Autoridad o líder carismático : La aceptación de la autoridad proviene de la influencia personal del superior. </li></ul><ul><li>Se basa en las condiciones personales de quien ejerce la autoridad. </li></ul><ul><li>Esta es la propia del líder: el jefe es reconocido como tal por sus cualidades personales excepcionales, tales como el heroísmo, la santidad, el genio. </li></ul><ul><li>Weber indicó que la autoridad carismática, con el tiempo, tiende a convertirse en autoridad tradicional. </li></ul>
  26. 28. Tipos de liderazgo (según Max Weber) <ul><li>Autoridad o líder legal- racional : Los individuos aceptan la autoridad porque creen racionalmente en la legitimidad de las normas que conceden el ejercicio del poder. </li></ul><ul><li>Esas normas regulan el derecho de los individuos que son sujetos activos de la autoridad a ejercer ésta (autoridad) en el contexto de aquéllas (normas) </li></ul><ul><li>Está basada en el derecho positivo, en el principio de legalidad. </li></ul>
  27. 31. Tipos de liderazgo (otros autores) <ul><li>Otros autores distinguen entre: </li></ul><ul><li>Líder autoritario </li></ul><ul><li>Líder participativo o democrático </li></ul><ul><li>Líder “laissez-faire” o liberal </li></ul>
  28. 32. Tipos de liderazgo (otros autores) <ul><li>Líder autoritario : </li></ul><ul><li>Toman las decisiones sin consultar a los subordinados esperando que acaten su mando. </li></ul><ul><li>Asume toda la responsabilidad de la toma de decisiones </li></ul><ul><li>Dirige, motiva y controla al subalterno </li></ul>
  29. 33. Tipos de liderazgo (otros autores) <ul><li>Líder participativo o democrático : </li></ul><ul><li>Los subordinados participan en la toma de decisiones. </li></ul><ul><li>Consulta sus ideas y opiniones, escuchando a los subordinados </li></ul><ul><li>Anima a los subordinados a asumir más responsabilidades pero la autoridad final en asuntos importantes sigue en sus manos </li></ul>
  30. 34. Tipos de liderazgo (otros autores) <ul><li>Líder “laissez-faire” o liberal : </li></ul><ul><li>Se deja a los subordinados que decidan y se les orienta poco en su trabajo </li></ul><ul><li>“ Aquí hay trabajo que hacer. No me importa cómo lo hagan con tal de que lo hagan bien y a tiempo”. </li></ul><ul><li>Busca de los subordinados su propia responsabilidad, guía y control </li></ul><ul><li>Resultados satisfactorios sólo si el subordinado tiene una alta cualificación y capacidad. </li></ul>
  31. 35. <ul><li>EJEMPLO: </li></ul><ul><li>Un pequeño avión bimotor se estrelló en la Sierra de Chihuahua. Los pasajeros aunque ilesos se encontraron perdidos en un paraje deshabitado y esperaron en vano ser rescatados por varios días. </li></ul><ul><li>Estando a punto de desesperar apareció un pastor en el lugar, quien se ofreció a llevarlos al poblado más próximo. Durante horas, los accidentados caminaron siguiendo al cabrero, vadearon arroyos, cruzaron cerros y bordearon laderas, sin expresar queja ni desmayar, a pesar de las dificultades de la travesía. </li></ul><ul><li>De pronto llegaron a un camino vecinal, donde pidieron auxilio. El pastor les indicaba que debían seguir adelante. Nadie le hizo caso, pararon un autobús y se fueron. </li></ul>
  32. 36. <ul><li>En esta breve historia podemos observar a un jefe que no tenía liderazgo: &quot;El piloto del avión&quot;. Aunque éste contaba con la investidura (capitán de la nave) y el poder (estaba armado), carecía del conocimiento y habilidad necesarios que requería la nueva situación. Ni los pasajeros, ni él mismo le daban el don de mando. </li></ul><ul><li>El líder natural era el pastor, pues aprovechaba una causa trascendente &quot;Salvarse cada cual&quot; y tenía el conocimiento para ello. En este caso, no necesitó utilizar la persuasión, pues los pasajeros estaban suficientemente convencidos de que era conveniente salvar la vida. </li></ul>
  33. 37. 4.-LA CREACIÓN DE VALOR MICHAEL E.PORTER
  34. 39. 4.-LA CREACIÓN DE VALOR <ul><li>La cadena de valor fue descrita y popularizada por Michael E. Porter en su best-seller de 1985: Competitive Advantage: Creating and Sustaining Superior Performance . New York, NY The Free Press. </li></ul><ul><li>La cadena de valor categoriza las actividades que producen valor añadido en una organización. </li></ul>
  35. 40. DEFINICIONES (CREACIÓN DE VALOR) <ul><li>VALOR es la cantidad de dinero que los clientes están dispuestos a pagar por los productos o servicios de la empresa.    ACTIVIDAD DE VALOR es cada actividad que desempeña la empresa y que agrega valor para los clientes. Hay actividades que no lo agregan. MARGEN es la diferencia entre el valor total y el costo total.    </li></ul><ul><li>Desarrollo de tecnología (investigación y desarrollo): obtención, mejora y gestión de la tecnología. </li></ul><ul><li>Abastecimiento (compras): proceso de compra de los materiales. </li></ul><ul><li>Para cada actividad de valor añadido han de ser identificados los generadores de costes y valor </li></ul>
  36. 41. DEFINICIONES (CREACIÓN DE VALOR) <ul><li>CADENA DE VALOR (CdeV) es la separación de la actividad total de la empresa en actividades individuales diferentes. Esta clase de análisis permite comprender los costos de la empresa, y hallar fuentes de diferenciación.  El SISTEMA DE VALOR combina la CdeV propia con las de los proveedores, canales de distribución y clientes, considerando que el producto de la empresa es parte de la CdeV del cliente.  </li></ul>
  37. 42. DEFINICIONES (CREACIÓN DE VALOR) <ul><li>Diferentes empresas del mismo sector tienen diferentes cadenas de valor dependiendo de su historia, estrategia, posición en el sector, recursos, etcétera. </li></ul>
  38. 44. COMPONENTES DE LA CADENA DE VALOR <ul><li>Según Porter, las actividades de una empresa pueden ser: </li></ul><ul><li>- ACTIVIDADES PRIMARIAS - Logística interna - Producción (Operaciones) - Logística de salida - Marketing y ventas - Servicio - ACTIVIDADES DE APOYO O SECUNDARIAS - Abastecimiento - Desarrollo de tecnología - RRHH - Infraestructura </li></ul>
  39. 45. Actividades primarias <ul><li>Suponen la creación física del producto, las actividades relacionadas con su venta y la asistencia post-venta. </li></ul><ul><li>Se dividen en: </li></ul><ul><li>Logística interna: recepción, almacenamiento y distribución de las materias primas. </li></ul><ul><li>Operaciones (producción): recepción de las materias primas para transformarlas en el producto final. </li></ul>
  40. 46. Actividades primarias <ul><li>Logística externa: almacenamiento de los productos terminados y distribución del producto al consumidor. </li></ul><ul><li>Ventas y Marketing: actividades con las cuales se da a conocer el producto. </li></ul><ul><li>Servicios post-venta (mantenimiento): actividades destinadas a mantener o realizar el valor del producto. Ej: garantías </li></ul>
  41. 47. Actividades secundarias <ul><li>Estas actividades apoyan a las actividades primarias y son: </li></ul><ul><li>Infraestructura de la organización: actividades que prestan apoyo a toda la empresa, como la planificación, contabilidad, finanzas... </li></ul><ul><li>Dirección de recursos humanos: búsqueda, contratación y motivación del personal . </li></ul>
  42. 48. Actividades secundarias <ul><li>Desarrollo de tecnología (investigación y desarrollo): obtención, mejora y gestión de la tecnología. </li></ul><ul><li>Abastecimiento (compras): proceso de compra de los materiales. </li></ul><ul><li>Para cada actividad de valor añadido han de ser identificados los generadores de costes y valor. </li></ul>
  43. 50. 5.-DIRECCIONES INTERNET <ul><li>http://miblogdeeconomia.blogspot. com </li></ul><ul><li>http://www.elblogsalmon.com/categoria/historia-de-la-economia </li></ul><ul><li>http://video.hbsp.com/?plid=718837&showID=718836 (entrevista a Porter) </li></ul>
  44. 51. FIN

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