1.
A TUBAINADIGITAL É UMACONSULTORIA ESPECIALIZADANA CRIAÇÃO DE PROGRAMAS DERELACIONAMENTOE COMUNICAÇÃO NO AMBIENTEDIGITAL/WEBBASEADAS EM ESTRATÉGIAS DECOMMUNITY MARKETING.

2.
1 10% DOS CONSUMIDORES INFLUENCIAM O COMPORTAMENTO DOS OUTROS 90%2 92% DOS CONSUMIDORES APROVAM A RECOMENDAÇÃO DE UM CONHECIDO3 2/3 DA ECONOMIA DOS EUA É INFLUENCIADA PELO BOCA-A-BOCA

3.
CONEXÕESpositivas que geramaumento nosNEGÓCIOS.

4.
grupo social inter-relacionam

5.
ComunidadesSÃO GRUPOS DE PESSOAS QUECOMPARTILHAM OS MESMOSinteresses e valores,E MANTÉM CONTATO PERMANENTE.SÃO ATIVISTAS, DIVULGAM Acausa que acreditam.

6.
AS TECNOLOGIAS DIGITAISESTÃO MUDANDO NOSSAFORMA DE VER, SENTIR EFAZER O MUNDOACONTECER.ASredes sociaisINFLUENCIAM AS RELAÇÕESENTRE EMPRESAS E SEUSPÚBLICOS COMO NUNCAANTES VISTO!

7.
NOVA TEORIA DE REDESStrogatz, Watts e Barabàsi ANÁLISE DAS REDES SOCIAIS A PARTIR DE REDES “NATURAIS” REDES COMO ESTRUTURAS EM CONSTANTE CRESCIMENTO REDES COMO UM SISTEMA DINÂMICO COMPLEXO

8.
QUAL VALOR PODE TER UMAcomunidade SOBRE A SUAmarca?

9.
COMMUNITY MARKETING ={ENTENDA SUAREPUTAÇÃO + PARTICIPE DOS DIÁLOGOS + FACILITE A FIDELIDADE }

10.
{ ENTENDA SUA REPUTAÇÃO } PESQUISA E ANÁLISE DE REPUTAÇÃOGESTÃO DESITUAÇÕES DE RISCO

11.
“ NUMA ESCALA DE 0 A 10, QUAL A PROBABILIDADE DE VOCÊ recomendar NOSSA MARCA (EMPRESA/ PRODUTO/SERVIÇO) a um amigo? ”

12.
MUITOPROVÁVEL POUCO PROVÁVEL 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 0 OFENSORES ADVOGADOS NEUTROS DA MARCA DA MARCA

13.
{ ENTENDA SUA REPUTAÇÃO GERENCIAMENTO DE REPUTAÇÃO ONLINE } PESQUISA E MENSURAÇÃO NET ANÁLISE DE PROMOTER SCORE ® REPUTAÇÃOGESTÃO DE RP DIGITALSITUAÇÕES MANUAL DE MENSAGENS DE RISCO BÁSICAS MEDIA-ONLINE TRAINING

14.
{ ENTENDA SUA REPUTAÇÃO PARTICIPE DOS DIÁLOGOS } REDES SOCIAIS PRIVATIVAS GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS GESTÃO CONTEÚDO

15.
ECONOMIA DE REDE ECONOMIADA INTERNET MÍDIAS SOCIAISREDES SOCIAISCOMUNIDADES VIRTUAIS DIÁLOGO Fabio Cipriani

16.
produção de conteúdoProduzir conteúdo é ter ações concretas de diálogo, visando aprofundar o relacionamento com os públicos de interesse. monitoramento Processo de configurar e executar a coleta de dados relevantes e indicadores dos relacionamentos existentes. mensuração Mensurar significa medir analiticamente os dados coletados - objetiva aprender como se relacionar melhor.

17.
SERVE PRA QUE? IDENTIFICAR A ANALISAR AS REAÇÕES, OS 1 SENTIMENTOS E AS ASPIRAÇÕES A RESPEITO DA COMPANHIA/MARCA 2 ENTENDER COM MAIS PROFUNDIDADE OS PÚBLICOS DE INTERESSE REALIZAR AÇÕES REATIVAS E/OU PRÓ- 3 ATIVAS DE ACORDO COM A ESTRATÉGIA DA COMPANHIA

18.
{ ENTENDA SUA REPUTAÇÃOMONITORAMENTO DE PARTICIPE DOS DIÁLOGOS CRIAÇÃO E GESTÃO DE REDES PRÓPRIAS } MÍDIAS SOCIAIS MODERAÇÃO EM REDES REDES SOCIAIS SOCIAIS ESTRATÉGIA EDITORIALSMO - SOCIAL MEDIA PRIVATIVAS CALENDÁRIO DE OPTIMIZATION PUBLICAÇÕES GESTÃO DEMENSURAÇÃO E KPIs MÍDIAS CONTEÚDOS E SOCIAIS GESTÃO PUBLICAÇÕES DIGITAIS CONTEÚDO CUSTOMIZADAS

19.
{ ENTENDA SUA REPUTAÇÃO PARTICIPE DOS DIÁLOGOS FACILITE A FIDELIDADE } CRM E AÇÕES iDIRECT PROGRAMAS FIDELIDADE DIGITAL ENGAGEMENT

20.
AUMENTAR A TAXA DERETENÇÃODE CLIENTES ATUAIS EINCREMENTAR VALOR DOSNEGÓCIOCOM CADA UM DELES.

21.
PILARES OBRIGATÓRIOS DEUM PROGRAMA DE LOYALTY: Relacionamento Reconhecimento Recompensa

22.
MarketingiDIRETO

23.
Digital é DIRETO.DIRETO É digital.

24.
OTIMIZANDO ENGAJAMENTODO CONSUMIDOR 1 INTEGRAÇÃO DE DADOS 2 PREVISÃO DE COMPORTAMENTOS 3 DETERMINAÇÃO DAS OFERTAS 4 COMUNICAÇÃO DIRIGIDA

25.
{ ENTENDA SUA REPUTAÇÃO PARTICIPE DOS DIÁLOGOS GESTÃO DE DATABASE SEGMENTAÇÃO ESTRATÉGIA CRIATIVA FACILITE A FIDELIDADE }GESTÃO DE CICLO-DE-VIDA MAPA DE CONTATOS CRM DOS CLIENTES E AÇÕES GESTÃO DE BENEFÍCIOS/ iDIRECT RECOMPENSASTREINAMENTO EM “CULTURA PROGRAMAS DE RELACIONAMENTO” FIDELIDADE DIGITAL ENGAGEMENT DATA ANALYTICS sCRM (STAKEHOLDERS)

26.
Para relacionar-se com um novoSOCIALSTAKEHOLDER

27.
Comunidades locais ClientesFornecedores Proprietários Diretores Imprensa FuncionáriosSindicatos Agentes de governo Intermediários financeiros

28.
Se conecta a outros que têm a mesma opinião e/ou problema Utiliza novos Publica críticas canais de às marcas, comunicação produtos e empresas nas redes sociais SOCIAL Confia nas STAKEHOLDER recomendações de amigos reais Espera um ou virtuais novo tipo de experiênciacom as marcas e companhias Compra mais Quer opinar sobre produtos, on-line do serviços e que off-line postura das empresas

29.
Metodologia de trabalhoTHINKINGOUTSIDE THE BOX

30.
Mensagens Programa de básicas e RP digital treinamento 4 A reputação Mensuração do score de reputação Análise de públicos, Arquétipos & Ampliação do Indicadores de sucesso Monitoramento segmentação Tendências Linguagem da e mensuração digiital brand econômico e Consumer Insights equity comunicação1 2 3 6 O negócio A conexão Os diálogos Os KPIs SWOT & Moderação e Produtos & Fatores Estratégia Mapa de gestão de Capital social Mercados Críticos Integrada oportunidades conteúdos (Whuffie) Ciclo de Vida Estratégia criativa e Produto X Mapa de Cliente e Funil contatos de conversão 5 A fidelidade sCRM e Promoção da aculturamento em fidelidade relacionamento

31.
experimente@tubainadigital.com.br (11) 3473-5249www.tubainaDIGITAL.com.br