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Uketan

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社内電話受付改善プロジェクト

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Uketan

  1. 1. ニジボックス開発合宿 電話受付システムの改善プロジェクト
  2. 2. 概要 ▶ issue:現状の電話だけである受付対応への、機能的、社外イメージに対する改善 ▶ 目的:タブレット(iPad) + QRコードリーダーを通し、来訪者が経営企画室を通さずに担 当者とアポイントを取れるように) ▶ 流れ:担当者が社内システムを通し、来訪者情報を受付登録したら、来訪者にQRコード を送付する。それを当システムに提示すると、担当者にSlack APIから通知がいき、来訪 者に当システムより、メッセージを適宜表示。 ▶ 備考:現状の内線電話は併設。QRコードの登録がない人はそちらからの導線も用意。
  3. 3. 合宿での成果目標 上記図のインターフェース部分の(アプリ開発 + QRリーダーの連携)からSlack 連携へのデモ
  4. 4. 当日までにやること ▶ 機材(iPad/QRコードリーダ)の準備 ▶ 稼働力の開発サーバにスタブAPI作成 -
  5. 5. 合宿中に行う作業 ▶ デザイン精査/iOSアプリとQRコードの接続(大柴) ▶ ワイヤーフレーム作成/iOSアプリからSlack通知(竹原) ▶ バックエンドでAPI/来訪登録管理画面実装(藤原)
  6. 6. 合宿終了時の状態(MUST) ▶ QRコードを読み取り、来訪者情報が表示されるモックの完成 合宿終了時の状態(WANT) ▶ バックエンドと結合が終わり社内デモができる状態 ▶ メール、チャットワーク、Google Homeなど、別途通知手段を増やす

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