Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Change Management - Ποιος πήρε τους πελάτες μου?

253 views

Published on

Διαχείριση Αλλαγής Ασφαλιστικού διαμεσολαβητή! Βασισμένη στο Best Seller βιβλίο "Who Moved My Cheese" (Ποιος πήρε το τυρί μου)

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Change Management - Ποιος πήρε τους πελάτες μου?

  1. 1. Ποιος πήρε τους Πελάτες μου? 15/3/2017 1 Πώς οι διαμεσολαβητές θα αντιμετωπίσουμε αποτελεσματικά τις αλλαγές στην εργασία μας? Change Management
  2. 2. Ποιος πήρε τους Πελάτες μου? Βασισμένο στο βιβλίο του Spencer Jonson «Ποιος πήρε το τυρί μου;» 15/3/20172 Change Management Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr
  3. 3. Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr
  4. 4. Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr
  5. 5. 5 Αυτοί είναι οι οφθαλμοφανείς, ΕΞΩΤΕΡΙΚΟΥ περιβάλλοντος, παράγοντες! Είναι μόνο αυτοί? Τότε γιατί δεν έχουν επηρεαστεί όλοι οι Ασφαλιστικοί Διαμεσολαβητές το ίδιο? Πως μπορούμε να ακολουθήσουμε το "τυρί"? Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr
  6. 6. Η Ιστορία μας έχει 4 ήρωες • τον Ρουθούνη & τον Τρεχάλη 2 ποντίκια • τον Χμ & τον Χα 2 ανθρωπάκια 15/3/2017 6 Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr
  7. 7. Ζούσαν σε ένα Ποντίκια  Μυαλό τρωκτικών!!! αλλά καλά ένστικτα και αναζητούσαν τυρί σκληρό που τους άρεσε να τσιμπολογούν Άνθρωποι  Μυαλό με κάθε λογής πεποιθήσεις και έψαχναν ένα πολύ διαφορετικό είδος Τυριού, όπου θα τους έκανε να αισθανθούν ευτυχισμένοι & επιτυχημένοι 15/3/20177 Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr
  8. 8. 15/3/2017 Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr 8 Τελικά όλοι βρήκαν το αγαπημένο τους τυρί στο τέλος ενός διαδρόμου …. Τυροσταθμός Τ
  9. 9. 15/3/2017 Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr 9 Το τυρί σε κάνει ευτυχισμένο
  10. 10. 15/3/2017 Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr 10 Μια μέρα το τυρί ΔΕΝ ΥΠΗΡΧΕ ΠΙΑ!!!
  11. 11. Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr 11 Που είναι το τυρί? Είναι αδικία Το αξίζουμε αυτό το τυρί Δουλέψαμε σκληρά για να το βρούμε Το πρόβλημα δεν το δημιουργήσαμε εμείς Όχι!!! Μ΄αρέσει εδώ, έξω είναι επικίνδυνα Κι αν δεν υπάρχει τυρί εκεί έξω? Να ψάξουμε σκληρότερα … εδώ! Αργά ή γρήγορα θα φέρουν το τυρί! Ο φόβος είχε εξελιχθεί σε θυμό! Χμ Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr
  12. 12. Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr 12 Μήπως να σταματήσουμε να αναλύουμε και να πάμε να βρούμε καινούργιο τυρί? Τι θα έκανα αν δεν φοβόμουν? Ο φόβος της αποτυχίας τον έκανε να μείνει πίσω Έπεσε σε κατάθλιψη Με το ψάξιμο πίσω από τους τοίχους κατάλαβε την διαφορά ΔΡΑΣΤΗΡΙΟΤΗΤΑΣ και ΠΑΡΑΓΩΓΙΚΟΤΗΤΑΣ Άρχισε να γελάει με τον εαυτό του!! Χαχαχαχα Κοίτα τα χάλια μου! ! ! Κάνω συνεχώς τα ίδια πράγματα και μετά αναρωτιέμαι γιατί δεν καλυτερεύουν! ! ! Χα Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr
  13. 13. Η Αλλαγή συμβαίνει… Να προβλέπεις την αλλαγή… Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr Έλα πάμε... Όποιος δεν αλλάζει κινδυνεύει να χαθεί Σκεφτόταν ότι το τυρί δεν είχε εξαφανιστεί ξαφνικά Η αλλαγή κατεύθυνσης σε βοηθάει να βρεις καινούργιο τυρί Όταν ξεπερνάς τους φόβους σου, αισθάνεσαι ελεύθερος Το να φαντάζομαι τον εαυτό μου να απολαμβάνει το καινούργιο τυρί, έστω και πριν το βρω, με οδηγεί σ΄αυτό Είσαι πιο ασφαλής όταν ψάχνεις μέσα στο λαβύρινθο παρά όταν παραμένεις άπρακτος χωρίς τυρί Χα Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr
  14. 14. Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr Ενώ του έγραφε στους τοίχους για να βρει τα ίχνη.. ΑΠΟΦΑΣΙΣΕ ΝΑ ΓΥΡΙΣΕΙ ΣΤΟΝ Χμ ΓΙΑ ΝΑ ΔΕΙ ΑΝ ΕΙΝΑΙ ΕΤΟΙΜΟΣ ΝΑ ΠΑΕΙ ΜΑΖΙ ΤΟΥ Χμ: ΔΕ ΝΟΜΙΖΩ ΝΑ ΜΟΥ ΑΡΕΣΕΙ ΤΟ ΚΑΙΝΟΥΡΓΙΟ ΤΥΡΙ. ΕΓΩ ΘΕΛΩ ΠΙΣΩ ΤΟ ΔΙΚΟ ΜΟΥ Ο Χα έβρισκε κομματάκια τυριού που δεν ήξερε … τα δοκίμαζε και τα έβρισκε πεντανόστιμα!!
  15. 15. 15/3/201715 15/3/2017 Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr 15 Να είσαι έτοιμος να αλλάξεις γρήγορα & να το απολαύσεις ξανά …. Συνεχώς παίρνουν το τυρί! Χα Τυροσταθμός Κ • Αλλά τώρα ήξερε ότι είναι ασφαλέστερο να έχεις επίγνωση των πραγματικών επιλογών που σου προσφέρονται, παρά να απομονωθείς σε μια περιοχή άνετης δραστηριότητας ! ! !
  16. 16. Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr
  17. 17. •Γνώσεις •Εκπαίδευση •Ποιότητα εξυπηρέτησης ΔΙΟΤΙ ΘΑ ΕIΝΑΙ ΟΙ ΠΡΩΤΑΓΩΝΙΣΤΕΣ Τα Παραδοσιακά δίκτυα θα πρέπει να διαθέτουν: Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr
  18. 18. Η Αλλαγή των συνθηκών και η κρίση μας υποχρεώνει σε : 18 Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr
  19. 19. 19 ΟΡΑΜΑ ΠΡΑΓΜΑΤΟΠΟΙΗΣΗ ΤΟΥ ΟΡΑΜΑΤΟΣ Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr
  20. 20. Πραγματοποίηση ΟΡΑΜΑΤΟΣ 20 Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr
  21. 21. 21
  22. 22. 22 ΕΙΝΑΙ ΑΠΑΡΑΙΤΗΤΟ ΝΑ ΕΧΟΥΜΕ ΓΝΩΣΕΙΣ ΚΑΙ ΔΙΑΡΚΗ ΕΚΠΑΙΔΕΥΣΗ: ΣΤΑ ΠΡΟΪΟΝΤΑ ΚΑΙ ΤΙΣ ΣΥΝΘΗΚΕΣ ΤΗΣ ΑΣΦΑΛΙΣΤΙΚΗΣ ΑΓΟΡΑΣ (τεχνογνωσία) ΓΙΑ ΤΗΝ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΩΝ ΙΚΑΝΟΤΗΤΩΝ ΜΑΣ (π.χ. αξιοποίηση τεχνολογίας) ΓΙΑ ΤΗΝ ΒΕΛΤΙΩΣΗ ΤΩΝ ΔΕΞΙΟΤΗΤΩΝ ΜΑΣ (π.χ. επικοινωνία, διαχείριση αλλαγών, διαχείριση αντιρρήσεων, θεραπεία παραπόνων) Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr
  23. 23. και μην ξεχνάμε …. 23 www.tsikogiannopoulou.gr
  24. 24. Ευχαριστώ πολύ ! ΚΑΛΕΣ ΠΩΛΗΣΕΙΣ ! ακολουθώντας…. το «τυρί» 24 Μελίνα Τσικογιαννοπούλου, ΜΒΑ www.tsikogiannopoulou.gr

×