Bg Knbh Chuan Hv

Bµi Gi¶ng Kü N¨ng B¸n Hµng Biªn so¹n vµ tr×nh bµy: Ths Vò Anh Träng Khoa Qu¶n TrÞ Kinh Doanh Trêng §¹i Häc Kinh TÕ Quèc d©n Hµ néi, th¸ng 9 n¨m 2007

H·y thay ®æi c¸ch nghÜ vµ c¸ch lµm ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

THAÛO LUAÄN NHOÙM ( 10 PHUÙT) ,[object Object],[object Object],[object Object]

Giíi thiÖu néi dung khãa häc ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ch¬ng I B¸n hµng vµ nh©n viªn b¸n hµng ,[object Object],[object Object],[object Object]

Ch¬ng I B¸n hµng vµ nh©n viªn b¸n hµng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ch¬ng I B¸n hµng vµ nh©n viªn b¸n hµng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ch¬ng I B¸n hµng vµ nh©n viªn b¸n hµng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

So s¸nh hai ph¬ng ph¸p b¸n hµng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

C«ng cô x¸c ®Þnh nguyªn nh©n gèc g©y ra thÊt b¹i trong b¸n hµng ThÊt b¹i trong b¸n hµng NVBH DN Kh¸ch hµng §èi thñ CT YÕu tè kh¸c ThÞ trêng 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10

Nguyªn nh©n chñ yÕu g©y ra thÊt b¹i ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ch¬ng 2 Nghiªn cøu t©m lý kh¸ch hµng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ch¬ng 2 Nghiªn cøu t©m lý kh¸ch hµng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ch¬ng 3 yªu cÇu vµ kü n¨ng b¸n hµng c¬ b¶n ,[object Object],[object Object],[object Object]

MOÄT NHAÂN VIEÂN BAÙN HAØNG COÙ HIEÄU QUAÛ

1. Nh÷ng yªu cÇu c¬ b¶n ®èi víi NVBH

1. Nh÷ng yªu cÇu c¬ b¶n ®èi víi NVBH ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1. Nh÷ng yªu cÇu c¬ b¶n ®èi víi NVBH ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1. Nh÷ng yªu cÇu c¬ b¶n ®èi víi NVBH ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1. Nh÷ng yªu cÇu c¬ b¶n ®èi víi NVBH ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3 Yeáu Toá Chính Ñeå Thaønh Coâng... Keá hoaïch haøng ngaøy cuûa NVBH 8 Coâng cuï 08 böôùc baùn haøng

KEÁ HOAÏCH HAÈNG NGAØY CUÛA NHAÂN VIEÂN BAÙN HAØNG 1. CHUAÅN BÒ ÑAÀU NGAØY 2. THAÊM VIEÁNG CAÙC CÖÛA HAØNG Taïi nhaø hoaëc taïi vaên phoøng cuûa NPP Treân thò tröôøng, taïi cöûa haøng Taïi Vaên phoøng cuûa NPP 3. KEÁT THUÙC CUOÁI NGAØY

VAI TROØ CUÛA KEÁ HOAÏCH HAÈNG NGAØY ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

1. Chuaån bò ñaàu ngaøy ,[object Object],[object Object],[object Object]

1. Chuaån bò ñaàu ngaøy ,[object Object]

2. Thaêm vieáng caùc cöûa haøng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. Thaêm vieáng caùc cöûa haøng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

C«ng ty v¨n phßng phÈm hång hµ 25 Lý thêng kiÖt hoµn kiÕm hµ néi §T +84(4)9361726 ABC STORE

3. Keát thuùc cuoái ngaøy ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3. Keát thuùc cuoái ngaøy ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

3. Keát thuùc cuoái ngaøy ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Cöûa haøng thöù 1 Cöûa haøng thöù 2 Cöûa haøng thöù 3 Cöûa haøng thöù 36 Cöûa haøng thöù 35 Cöûa haøng thöù …. Nhaø phaân phoái 8 giôø 17 giôø TOÅNG KEÁT VAØ ÑAÙNH GIAÙ XEM LAÏI KEÁ HOAÏCH TRÖNG BAØY MÔÛ ÑAÀU CUOÄC BAÙN HAØNG XEM XEÙT CÖÛA HAØNG LAÁY ÑÔN HAØNG GHI CHEÙP SOÁ LIEÄU THU TIEÀN TOÅNG KEÁT VAØ ÑAÙNH GIAÙ XEM LAÏI KEÁ HOAÏCH TRÖNG BAØY MÔÛ ÑAÀU CUOÄC BAÙN HAØNG XEM XEÙT CÖÛA HAØNG LAÁY ÑÔN HAØNG GHI CHEÙP SOÁ LIEÄU THU TIEÀN TOÅNG KEÁT VAØ ÑAÙNH GIAÙ XEM LAÏI KEÁ HOAÏCH TRÖNG BAØY MÔÛ ÑAÀU CUOÄC BAÙN HAØNG XEM XEÙT CÖÛA HAØNG LAÁY ÑÔN HAØNG GHI CHEÙP SOÁ LIEÄU THU TIEÀN TOÅNG KEÁT VAØ ÑAÙNH GIAÙ XEM LAÏI KEÁ HOAÏCH TRÖNG BAØY MÔÛ ÑAÀU CUOÄC BAÙN HAØNG XEM XEÙT CÖÛA HAØNG LAÁY ÑÔN HAØNG GHI CHEÙP SOÁ LIEÄU THU TIEÀN TOÅNG KEÁT VAØ ÑAÙNH GIAÙ XEM LAÏI KEÁ HOAÏCH TRÖNG BAØY MÔÛ ÑAÀU CUOÄC BAÙN HAØNG XEM XEÙT CÖÛA HAØNG LAÁY ÑÔN HAØNG GHI CHEÙP SOÁ LIEÄU THU TIEÀN

08 COÂNG CUÏ ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Taàm quan troïng cuûa coâng cuï ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Nhöõng Lôøi Khuyeân Khi Söû Duïng Taøi Lieäu Giôùi Thieäu Saûn Phaåm ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Nhöõng Lôøi Khuyeân Khi Söû Duïng Taøi Lieäu Giôùi Thieäu Saûn Phaåm ,[object Object],[object Object],[object Object]

2. Thùc hiÖn quy tr×nh b¸n hµng 8x8 ,[object Object]

2. Thùc hiÖn quy tr×nh b¸n hµng 8x8 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. Thùc hiÖn quy tr×nh b¸n hµng 8x8 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. Thùc hiÖn quy tr×nh b¸n hµng 8x8 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. Thùc hiÖn quy tr×nh b¸n hµng 8x8 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. Thùc hiÖn quy tr×nh b¸n hµng 8x8 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ch¬ng 3 yªu cÇu vµ kü n¨ng b¸n hµng c¬ b¶n ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ch¬ng 3 yªu cÇu vµ kü n¨ng b¸n hµng c¬ b¶n ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Ch¬ng 3 yªu cÇu vµ kü n¨ng b¸n hµng c¬ b¶n ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. Thùc hiÖn quy tr×nh b¸n hµng 8x8 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. Thùc hiÖn quy tr×nh b¸n hµng 8x8 ,[object Object],[object Object],[object Object]

Caùc loaïi Phaûn Baùc thöôøng gaëp Saûn phaåm Caùc loaïi khaùc Giaù caû Caïnh tranh Chöông trình hoã trôï Ph¶n B¸c

Tieán trình Xöû lyù Phaûn Baùc“ TOÁT” ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Phaûn Baùc veà Saûn Phaåm ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Phaûn Baùc veà Giaù caû ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Phaûn baùc laø cô hoäi ñeå baùn haøng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Những dấu hiệu ñeå laáy ñöôïc ñôn haøng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Neáu coù khaùch haøng khoâng coù khaû naêng thanh toaùn... ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

2. Thùc hiÖn quy tr×nh b¸n hµng 8x8 ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Baét Maét Hieän dieän

Nguyeân taéc tröng baøy - 4 ÑUÙNG ,[object Object],[object Object],[object Object]

Theo chuûng loaïi saûn phaåm

Theo nhaõn haøng, maøu saéc

Nguyeân taéc tröng baøy - 4 ÑUÙNG ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Tr×nh bµy sai kh«ng b¾t m¾t

Lôïi ích cuûa vieäc tröng baøy Thoùi quen mua saém Haøng baùn ñöôïc Kinh doanh phaùt trieån Hieän dieän Baét maét

QuyÕt ®Þnh mua hµng cña kh¸ch hµng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Mua

QuyÕt ®Þnh mua hµng cña kh¸ch hµng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Kh«ng mua

C«ng cô c¶i tiÕn ho¹t ®éng b¸n hµng ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Do Plan Action Check

Vît qua tõ chèi vµ than phiÒn ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],Nh÷ng lý do KH tõ chèi mua hµng

Vît qua tõ chèi vµ than phiÒn ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Vît qua tõ chèi vµ than phiÒn ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Vît qua tõ chèi vµ than phiÒn ,[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object],[object Object]

Bg Knbh Chuan Hv

Recommended

Recommended

More Related Content

What's hot

What's hot (12)

Viewers also liked

Viewers also liked (7)

Similar to Bg Knbh Chuan Hv

Similar to Bg Knbh Chuan Hv (19)

More from Công ty cổ phần thương mại và xây dựng Đức Huy

More from Công ty cổ phần thương mại và xây dựng Đức Huy (20)

Recently uploaded

Recently uploaded (20)

Bg Knbh Chuan Hv