OSY Vuorovaikutus Kayttajien kanssa klusteriryhmä 10.11.2011

584 views

Published on

OSY Vuorovaikutus Kayttajien kanssa klusteriryhmä 10.11.2011

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
584
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
1
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Tässä sanomani kiteytettynä: ” Osallistumisympäristö kokoaa verkkovälineitä kevytaktivismista lakialoitteiden tekemiseen”. Jo ensi talvesta alkaen käytännössä vaikuttaminen verkossa paranee.
  • 11.11.11
  • 11.11.11
  • 11.11.11
  • 11.11.11
  • 11.11.11
  • 11.11.11
  • 11.11.11
  • 11.11.11
  • 11.11.11
  • 11.11.11
  • 11.11.11
  • 11.11.11
  • Tässä sanomani kiteytettynä: ” Osallistumisympäristö kokoaa verkkovälineitä kevytaktivismista lakialoitteiden tekemiseen”. Jo ensi talvesta alkaen käytännössä vaikuttaminen verkossa paranee.
  • 11.11.11
  • 11.11.11
  • 11.11.11
  • 11.11.11
  • OSY Vuorovaikutus Kayttajien kanssa klusteriryhmä 10.11.2011

    1. 1. <ul><li>Hyvää kansainvälistä käytettävyyspäivää kaikille! </li></ul>
    2. 2. ” Vuorovaikutus käyttäjien kanssa” Kansalaisraadin ja kehittäjäyhteisön kuulumiset Klusteriryhmä 10.11.2011 Teemu Ropponen, Projektipäälikkö [email_address] , 040 525 5153
    3. 3. Vuorovaikutus käyttäjien kanssa – kiteytys <ul><li>31-henkinen Kansalaisraati kokoontui toisen kerran (7.11.2011) ja on lisäksi toiminut verkossa aktiivisesti (Owela: n. 100 artikkelia, yli 100 avainsanaa, n. 700 kommenttia) </li></ul><ul><li>100+ eri tahoa kattava Kehittäjäyhteisö on kokoontunut kaksi kertaa kertaa ja ollut useimmissa kevään OSY työpajoissa, mukana 22.11. AppsForFinland –gaalan yhteydessä </li></ul><ul><li>PETO prototyyppi arvioinnin kohteena 18.11. asti </li></ul><ul><ul><li>Formaalisti: kolmas osapuoli tekee ns. asiantuntijalausunnon </li></ul></ul><ul><ul><li>Kansalaispalaute: raati, kehittäjäyhteisö, klusteri, muut sidosryhmät </li></ul></ul><ul><li>Käyttäjäpersoonat kehitteillä, suunnittelun ja arvioinnin tueksi </li></ul><ul><li>Prototyypit aloitepalveluun ja KYPAan harkinnassa. </li></ul>
    4. 4. Kansalaisraati 7.11.
    5. 5. Kansalaisraati 7.11.2011 <ul><li>Alla muutamia huomioita, pääosin materiaali purkamatta </li></ul><ul><li>Hankkeesta hyvää palautetta (pääosin 3-4, asteikolla 1-5) </li></ul><ul><ul><li>OSY ok/hyvä, proto ok/hyvä, raatilaisten työskentely ok/hyvä </li></ul></ul><ul><ul><li>Kritiikkiä itseään kohtaan  (3+) – haluaisivat tehdä enemmän </li></ul></ul><ul><li>Huomioita - esimerkkejä: </li></ul><ul><ul><li>Ulkoasu vielä aika sekava – useita parannusehdotuksia </li></ul></ul><ul><ul><li>Tyytyväisyys esim. eri tunnistautumisia ja sosiaalisen median toimintoja kohtaan </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>Joitain hyviä teknisiä huomioita (nimikaimat, väärinkäyttö yms.) </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Ei ponnahdusikkunoita </li></ul></ul><ul><ul><li>Opittavuus…onko ok? </li></ul></ul><ul><ul><li>Huoli virkamiesnäkökulmasta </li></ul></ul><ul><ul><li>Joitain esteettömyyshuolia </li></ul></ul><ul><ul><li>HAKU; huonot kokemukset toimittajamme toteuttamien palveluiden hakukoneista </li></ul></ul>
    6. 6. Kehittäjäyhteisö - kiteytys <ul><li>22.11. Apps4Finland –gaala http://www.apps4finland.fi/fi/apps4finland-gaala </li></ul><ul><ul><li>OSY työpaja 22.11. aamupäivänä </li></ul></ul><ul><ul><li>Lanseerataan haku ”kansalaisyhteiskuntalähtöiset pilotit” –projekteille, tavoitteena siis saada esim. vuoden loppuun mennessä kiinnostavia tahoja määrittelemään ja hakemaan yhteistyötä kanssamme </li></ul></ul><ul><ul><li>Klusterin kanssa keskustelua linjauksista? </li></ul></ul><ul><li>Esitys tänään (Sami Majaniemi) – aiheena budjetointi </li></ul>
    7. 7. Kehittäjäyhteisö <ul><li>3. Osallistumisympäristö ja avoin data Kansalaisen osallistumisympäristö -hankkeen ensimmäiset palvelut julkaistaan tulevana talvena, muiden seuratessa 2012-2013. Avoin data - käytännössä tieto esimerkiksi julkisista meneillään olevista hankkeista, tieto päätöksistä ja päätöksentekijöistä, sekä vaikkapa kansalaisten tuottama osallistumiseen liittyvä tieto - ovat tärkeä tekijä hankkeen onnistumiselle. Teemu Ropponen Oikeusministeriöstä esittelee Osallistumisympäristön avoimen datan periaatteita ja julkistaa haun Osallistumisympäristöä laajentaville pilottihankkeille, ns. “kansalaisyhteiskuntalähtöisille piloteille“. </li></ul>
    8. 8. Proton käytettävyysarviointi – 18.11. asti <ul><li>Formaali (asiantuntijapalveluna, Adage Oy, ks. seur. kalvo) </li></ul><ul><li>Vähemmän formaali sidosryhmäarviointi </li></ul><ul><ul><li>Proto ja leiskat sijaitsevat Fujitsun palvelimella (Joonas G. näyttää) </li></ul></ul><ul><ul><li>Tehty verkkolomakkeet säännönmukaista palautteenkeruuta varten </li></ul></ul><ul><ul><li>http://bit.ly/PETO-proto-leiska-arviointi </li></ul></ul><ul><ul><li>http://bit.ly/PETO-proto </li></ul></ul><ul><li>Huomioiden käsittely tarjouspyynnön ja sopimuksen mukaisesti </li></ul><ul><ul><li>Kriittiset ja vakavat virheet korjataan 2.12. osatoimitukseen mennessä </li></ul></ul>
    9. 9. Proton käytettävyysarviointi <ul><li>Tutkimuksen tavoitteena on saada arvioitua prototyyppiä, jotta siihen voidaan tehdä muutoksia hyvissä ajoin. </li></ul><ul><li>Asiantuntija-arvion tarkoituksena on selvittää prototyypin puutteet ottaen huomioon eri kohderyhmät, kuten kansalaiset, virkamiehet ja poliitikot. </li></ul><ul><ul><li>Ottaa huomioon myös julkishallinnon erityistarpeet, kuten erilaiset netin käytön kokemustasot, erilaiset ikäryhmät, esteettömyys sekä kielirajoitukset (esim. maahanmuuttajat ja ruotsinkieliset). </li></ul></ul><ul><ul><li>huomioi myös julkishallintoa ohjaavia suosituksia, kuten JHS 129 ja muut tietojärjestelmiä ohjaavat suositukset, esteettömyys-ohjeistukset, Laatua verkossa -ohjeistus, Web Content Accessibility Guidelines, WCAG 2.0 virallinen suomennos, kielilaki sekä henkilötietolaki. </li></ul></ul><ul><li>Adage Oy, 18.11. mennessä </li></ul>
    10. 10. Arviointi – ensi kommentit (Adage) <ul><li>Navigaatio kaipaa vielä hiomista. Vaikka kaikki sisältö ei olisikaan vielä valmis, niin esimerkiksi valikkorakenteeseen olisi hyvä varata paikkaa esimerkiksi kuvaukselle siitä, miten aloiteprosessi alkaa ja etenee sekä mitä vaiheita siihen kuuluu. Vasemmassa laidassa on (osy_01 –leiskassa) mainioita nostoja, mutta jos tällaisia käytetään, niiden pitäisi löytyä myös navigaatiorakenteesta. Täytyy muistaa, että käyttäjä saattaa esimerkiksi Googlella päätyä mille hyvänsä sivuston sivulle eikä välttämättä kulje etusivun kautta. </li></ul><ul><li>Toimintopainikkeiden (Lisää seurattavaksi, Kommentoi jne.) paikka täytyy miettiä huolellisesti. Nyt ne ovat ehkä prototeknisesti samassa palikassa sosiaalisen median painikkeiden kanssa, mutta käyttäjät eivät niitä tällaisella ratkaisulla löytäisi. </li></ul><ul><li>Etusivu kaipaa selkeään paikkaan tiiviin kuvauksen OSY:stä sekä mahdollisuuden lukea lisää. Käyttäjille pitää tulla selväksi, kuka sivustosta vastaa. Ymmärrettävästi leiskojen sisältö ei vastaa todellisuutta, mutta tällaisenaan niistä ei selviäisi, mikä OSY on, mitä siellä voi tehdä ja kenelle se on tarkoitettu. Sisältö vaikuttaa tarkoitetun enemmän käyttäjälle, joka on sivulla vieraillut jo aiemmin. </li></ul><ul><li>Leiskojen suunnittelussa täytyy huomioida se, että tekstiä pitää pystyä suurentamaan varsin paljon. Maanantaina oli helppo huomata, että ikänäkö aiheutti jo useammalle ongelmia. </li></ul><ul><li>Erityistä huomiota kannattaa kiinnittää myös siihen, että kun käyttäjä kirjautuu sisään, ja hänelle nostetaan kirjautuneen käyttäjän sisältöä, hän löytää edelleen helposti myös saman sisällön kuin kirjautumatta. </li></ul>
    11. 12. Käyttäjäpersoonat työn tukena <ul><li>Adage Oy luo 5-8 ns. käyttäjäpersoonaa , 18.11. mennessä </li></ul><ul><li>Auttavat mm. määrittelyssä, testauksessa, päätöksenteossa, viestinnästä </li></ul><ul><li>Käyttäjäpersoonat ovat käyttäjiä kuvailevia malleja, jotka kasaavat ja yksinkertaistavat suuren määrän käyttäjätietoa ymmärrettävään ja helppokäyttöiseen muotoon . </li></ul><ul><li>Käyttäjäpersoonat ovat ”kovin aitojen käyttäjien tuntuisia” kuvauksia. </li></ul><ul><li>Auttavat määrittämään palvelun kohderyhmät sekä ymmärtämään heidän tarpeitaan, tavoitteitaan ja tyypillisiä käyttöskenaarioita. </li></ul><ul><li>Käyttäjäpersoonat auttavat kaikkia projektissa mukana olevia ymmärtämään ja muistamaan kohderyhmät ja heidän tavoitteensa paremmin. </li></ul>
    12. 13. Esimerkkinä SITRA: http:// www.scribd.com / doc /45492109/ About-Sitra-Wireframe
    13. 14. Käytettävyys jatkossa, muuta <ul><li>Formaali käytettäyystestaus PETO:lle myöhemmässä vaiheessa </li></ul><ul><ul><li>Kun on oikeasti toiminnallinen versio olemassa </li></ul></ul><ul><ul><li>Osa hyväksymistestausta </li></ul></ul><ul><li>Protojen käyttäminen muissa osahankkeissa </li></ul><ul><ul><li>Aloite, Kysely- ja lausumispalvelu, Osallistumisviestintä, jne. </li></ul></ul><ul><ul><li>Suositellaan myös muille SADe-hankkeille </li></ul></ul>
    14. 15. <ul><li>Käytettävyys ei ole vain kivaa. </li></ul><ul><li>Se on edellytys sille, että kovat tavoitteet (kuten säästöt) ja pehmät tavoitteet (esim. avoimuus osallisuus) saavutetaan. </li></ul>
    15. 16. ” Vuorovaikutus käyttäjien kanssa” Kansalaisraadin ja kehittäjäyhteisön kuulumiset Taustaa / lisämateriaalia
    16. 17. Benchmarking? Onneksi seuraavat eivät ole OSY:stä. http://www.userpoint.fi/reports/vr_verkkokauppa_kaytettavyysarvio.php?lang=en http://www.userpoint.fi/reports/vr_verkkokauppa_kaytettavyysarvio.php
    17. 18. Benchmarking? Onneksi seuraavat eivät ole OSY:stä.
    18. 19. Klusterilaisten osallistuminen? <ul><li>Tervetuloa esimerkiksi </li></ul><ul><ul><li>Osallistumaan F2F –tapaamisiin </li></ul></ul><ul><ul><li>Kirjoittamaan/kommentoimaan blogiin ( www.osallistumisymparisto.fi ) </li></ul></ul><ul><ul><li>Kirjoittamaan Facebookiin </li></ul></ul><ul><ul><ul><li>www.facebook.com/groups/osallistumisymparisto/ </li></ul></ul></ul><ul><ul><ul><li>www.facebook.com/Osallistumisymparistohanke </li></ul></ul></ul><ul><ul><li>Yhteistyöstämään määrittelyä verkossa (GoogleDocs) </li></ul></ul><ul><li>Mitä haluaisit kuulla kansalaisraadilta? </li></ul><ul><li>Mitä haluaisit kuulla kehittäjäyhteisöltä? </li></ul>
    19. 20. How do we break into people’s mediascapes? senslesss.blogspot.com meriim.blogspot.com juliasdf.wordpress.com

    ×