LausuntopalveluTarjouspyynnön esittelytilaisuus26.3.2012osallistumisymparisto.om@om.fi
Sisältö•   Avauspuhe ja esittely•   Hankkeen ja lausuntopalvelun yleisesittely•   Hankintayksikön (OTTK) esittely•   Tarjo...
Tarjouspyynnön esittelytilaisuus• Tilaisuuden puheenjohtaja  – Mikko Levämäki/OM, hankepäällikkö• Paikalla  – Antti Kaakin...
Tilaisuuden käytännöt• Tilaisuuden videointi ja äänitys• Tarjouspyynnön asiakirjat ja kirjalliset  vastaukset ovat tässä t...
Mikko Levämäki/Oikeusministeriö, hankepäällikköHankkeen ja lausuntopalvelun yleisesittely
Kiteytys esityksestä• Suomi on kaukana maailman kärjestä useissa  e-participation/e-government –tutkimuksissa• Osallistumi...
E-participation index (YK 2010, 2008)1. Etelä-Korea (2.)     12. Malesia       23. Kypros2. Australia (5.)       13. Tansk...
Valtioneuvoston periaatepäätösdemokratian edistämisestä 4.2.2010• (mm.) ”Suomi verkkodemokratiavertailujen 10  kärkimaan j...
Sähköinen asiointi ja demokratia(SADe) -ohjelma• Osallistumisympäristön palvelukokonaisuus• Oppijan palvelukokonaisuus• Om...
Osallistumisympäristö palvelukokonaisuus • Osana valtiovarainministeriön Sähköinen asiointi ja   demokratia (SADe) –ohjelm...
Osallistumisympäristö-hanke (OSY)Syventää vuorovaikutusta kansalaisten,  virkamiesten ja poliitikkojen kesken ja parantaa ...
Hankkeen hyödyt• Osallistumista edistävät välineet ja menetelmät    – tiedon saamisen ja kansalaisvaikuttamisen helpottumi...
Toteutettavat palvelut•   Perustoiminnallisuus (”alusta”)•   Lausuntopalvelu•   Kyselypalvelu•   Kansalais- ja kuntalaisal...
Käytännössä mm.• Työkalut osallisuuden ja vuorovaikutuksen suunnitteluun• Verkkokeskustelut ja kommentointityökalut• Dokum...
Lausuntopalvelu: Käyttöliittymädemo jaesittelyvideoLausuntopalvelun käyttöliittymädemo:• www.lausuntopalvelu.fi• Lähdekood...
Jaroslaw Skwarek/Conversatum Oy, konsulttiTarjouspyynnön esittely
Tarjouspyynnön rakenne• Tarjouksen tekemistä helpottavia työkaluja   – Valmiita selvityslomakkeita• Vertailu- ja valintape...
Tarjouspyynnön                                                      1a Vaatimusluettelo (excel)                           ...
Tarjouspyynnön rakenne• Tarjouspyyntöasiakirjan keskeisiä kohtia:  1. Hankinnan tavoite ja kohde  2. Sopimuskausi  7. Hank...
Hankinnan tavoite ja kohde• Hankinnan kohteena on Lausuntopalvelun kokonaispalvelu,  joka sisältää palvelun kehittämisen, ...
Hankintamenettely ja sopimuskausi• Sopimuskausi on 3 vuotta ja se alkaa sopimuksen  allekirjoittamisesta• Optio: Tilaaja v...
Projektin vaiheet ja niidenaikataulutus 1(2)• Kuvattuna Liitteessä 1.d Lausuntopalvelun toteutusvaiheet   – P0 Käyttöliitt...
Projektin vaiheet ja niidenaikataulutus 2(2)  – P5 Käyttöönotettu palvelu on lausuntopyyntöön    osallistuvien käyttäjien ...
Liite 3.1 Käytettävyysarviointi• Käytettävyysarviointi tehdään ulkopuolisen,  riippumattoman toimittajan toimesta  – Arvio...
Sopimusluonnoksen keskeisiä kohtia• Kuvattu liitteessä 6 Sopimusluonnos   10. Tietoturva ja tietosuoja   – 10.1.3. Palvelu...
Tarjousten käsittely
Tarjousten käsittely• Tarjousten käsittely (tarjouspyynnön kohta 13)• Tarjoajan soveltuvuus   – Tarjouskilpailusta suljeta...
Tarjousten vertailu  – Tarjousten arviointi tehdään tarjouspyynnön kohdan 14    Tarjousten valintaperusteet ja vertailu mu...
Tarjoajan soveltuvuusvaatimukset• Liite 2 Tarjoajaa koskevat  soveltuvuusvaatimukset  – Rahoitukselliseen ja taloudellisee...
Vaatimukset: 2. Taloudellinen jarahoituksellinen tilanne• Luottotiedot ja taloudellinen tilanne   – Ehdokkaan luottoluokit...
Vaatimukset: 3. Tekninen jaammatillinen pätevyys 1(2)• Referenssit (tarjouspyynnön liite 9 Referenssilomake):   – Referens...
Vaatimukset: 3. Tekninen jaammatillinen pätevyys 2(2)• Tarjoajalla on oltava hankinnan laatuun ja laajuuteen nähden  riitt...
Vaatimukset: Hankinnan kohde jatarjous 1(2)• Liite 3 Hankinnan kohdetta ja tarjousta koskevat  vähimmäisvaatimukset   – Pa...
Vaatimukset: Hankinnan kohde jatarjous 2(2) – Pakolliset, mutta ei arvioitavat selvitykset    • Suunnitelma käyttäjien huo...
Liite 3.1 Käytettävyysarviointi 1(2)• Arvioitavat testitehtävät:  – Tehtävä 1: Lausuntopyynnön tekeminen  – Tehtävä 2: Lau...
Liite 3.1 Käytettävyysarviointi 2(2)  – Maksimipisteitä vähennetään seuraavasti:     •   Yksikin kriittinen havainto: -3 p...
Tarjousten vertailu• Tarjousten vertailu tehdään käyttäen tarjoajien täyttämiä  vertailulomakkeita       • Liite 4 Hintalo...
Jaroslaw Swarek/Conversatum Oy, konsulttiVaatimusmäärittely
Vaatimusmäärittely• Prosessikuvaus:   – Osallistumisympäristön kyselyprosessi liite 1c• Yksittäiset vaatimukset lueteltuin...
Vaatimusmäärittely - riippuvuudet•   Osallistumisympäristön perustoiminnallisuus (PETO)•   Asiakaspalautejärjestelmä•   VI...
Lausuntopalvelun osa-alueet• Lausuntopyynnön suunnitteleminen• Lausuntopyynnön toteuttaminen,  julkaiseminen ja seuranta• ...
Toiminnallinen järjestelmäjako
Vaatimusmäärittely: Poimintoja1(2)• Lausuntopyyntö liittyy yleensä johonkin hankkeeseen joko  jossain Osallistumisympärist...
Vaatimusmäärittely: Poimintoja2(2)   –   Lausunnon lokitiedot   –   Seuranta- ja yhteenvetoraportit   –   Palaute   –   La...
Teemu Ropponen/Oikeusministeriö, projektipäällikköKäyttäjien huomioiminen toteutuksessa
Tavoitetilasta ”Osallistumisympäristö-hankkeessa edistetään ja kehitetään   vuorovaikutusta kansalaisten ja viranomaisten ...
Vuorovaikutus käyttäjien kanssaSADE: tavoitteet vuorovaikutukselle käyttäjien kanssa  Avoimuus  Saavutettavuus  Osallistav...
Prototyyppi (P0) • Avoimesti arvioitavissa kahden viikon ajan • Tehdään tilaajan parhaaksi katsomalla tavalla   käytettävy...
Proton sisältö •   kuvaus palvelun kokonaisrakenteesta, sisältäen      –   sivu-/näkymäkartan      –   kuvauksen navigaati...
Vuorovaikutus käyttäjien kanssa •   Kansalaisraati      –   ~30 jäsentä, monipuolinen edustus      –   Edustaa joitain käy...
Aiheet ja toimintatapa • Kansalaisraati, kehittäjäyhteisö tai muut käyttäjäfoorumit (esim.   virkamiesryhmät) voivat komme...
Saavutettavuus/esteettömyys• Lausunto tulee olla saavutettava. Saavutettavuudella  tarkoitetaan palvelun laadullista omina...
Monikielisyys • Järjestelmä toteutetaan suomen- ja ruotsinkielisenä • Käytettävyys ja kielet:    – ”Osallistumisympäristön...
Monikielisyyden toteuttamisesta Allaolevat vrt. Tarjouspyynnön Liite 7 Suunnitelma Käyttäjien huomioimisesta     toteutuks...
Käytettävyys ei ole vain kivaa.Se on edellytys sille, että saavutamme kovat tavoitteet (kuten säästöt) pehmät tavoitteet (...
Jaroslaw Skwarek/Conversatum Oy, konsulttiTarjouksen rakenne
Liite 1. Tarjoajan esittelyTarjouksen                       Liite 2. Tarjoajaa koskevat rakenne                           ...
Tarjouksen rakenne• Tarjouksessa käytettävä tarjouspyynnön mukana olevia  lomakkeita   – 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10-14, 15 ja...
Pakolliset selvitykset, joita eipisteytetä arviointikriteereinä• 7 Suunnitelma käyttäjien huomioimisesta  toteutuksessa   ...
1a Vaatimusluettelo (excel)                                                                                               ...
Etenemisaikataulu
Aikataulu•   26.3.2012 klo 10-12   Tarjouspyynnön esittelytilaisuus•   26.3.2012 kello 16    Kysymykset tarjouspyynnöstä• ...
Vastaukset kysymyksiin 3.4.2012• Vastaukset kysymyksiin julkaistaan Oikeusministeriön  www-sivuilla  (http://www.om.fi/Etu...
Menestystä tarjouskilpailussa!
Selvitys 6.4 Suunnitelma käyttäjienhuomioimisesta toteutuksessa• Käyttäjälähtöisyys suunnittelussa ja  toteuttamisessa• Kä...
Selvitys 6.5 Projektisuunnitelma1(2)• Arvio asiakkaalta tarvittavasta työpanoksesta  (henkilötyöpäivät)• Resursointi ja te...
Selvitys 6.5 Projektisuunnitelma2(2)• Ehdotus tarkastuspisteiksi ja toimituksen  vastaanottotarkistuksille• Käytännön järj...
Selvitys 6.6 Ratkaisukuvaus• Kapasiteetinhallinta• Kuormantasaus• Tunnistuksen ratkaiseminen
OSY lausuntopalvelu tarjouspyynnön esittely 26.3.2012
OSY lausuntopalvelu tarjouspyynnön esittely 26.3.2012
OSY lausuntopalvelu tarjouspyynnön esittely 26.3.2012
OSY lausuntopalvelu tarjouspyynnön esittely 26.3.2012
OSY lausuntopalvelu tarjouspyynnön esittely 26.3.2012
OSY lausuntopalvelu tarjouspyynnön esittely 26.3.2012
OSY lausuntopalvelu tarjouspyynnön esittely 26.3.2012
OSY lausuntopalvelu tarjouspyynnön esittely 26.3.2012
OSY lausuntopalvelu tarjouspyynnön esittely 26.3.2012
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

OSY lausuntopalvelu tarjouspyynnön esittely 26.3.2012

850 views

Published on

Osallistumisympäristön lausuntopalvelu tarjouspyynnön esittely 26.3.2012

Published in: Technology
0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
850
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
5
Actions
Shares
0
Downloads
3
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide
  • Avauspuhejaesittely, Mikko, 20 minHankkeenesittely, Mikko, 15 min
  • Pohjimmiltaan tavoitteena on syventäävuorovaikutustakansalaisten, virkamiestenjapoliitikkojenkesken.Parannetaan kansalaisten osallistumismahdollisuuksia valtionhallinnossa, mutta myös kunnissa.Tämä toteuteaan käytännössä tuottamalla verkkopohjaisia työkaluja, kokoamalla niitä yhteen, ja kenties tärkeimpänä, tuottamalla toimintamalleja verkko-osallistumiseen.Nämä työkalut ja toimintamallit on helppokäyttöisiä kaikille osapuolille.Tämä on kova lupaus.
  • Toteuteaan yhteensä seitsemän palvelua.Kolme seitsemästä palvelusta on määritelty tai määrittelyssä.Loput mietitty melko karkealla tasolla. Hyvä niin, maailma muuttuu.Lisäksi on hyvä huomata, että olennaisena osana on:Linkittyminen myös olemassa oleviin palveluihinKansalaisyhteiskunnen osallistuminen jo kehitysvaiheessa, ja myöhemminMeillä on kansalaisraati ja kehittäjäyhteisöPalveluita vois myös kehittää lisää.
  • Toteuteaan yhteensä seitsemän palvelua.Kolme seitsemästä palvelusta on määritelty tai määrittelyssä.Loput mietitty melko karkealla tasolla. Hyvä niin, maailma muuttuu.Lisäksi on hyvä huomata, että olennaisena osana on:Linkittyminen myös olemassa oleviin palveluihinKansalaisyhteiskunnen osallistuminen jo kehitysvaiheessa, ja myöhemminMeillä on kansalaisraati ja kehittäjäyhteisöPalveluita vois myös kehittää lisää.
  • Pohjimmiltaan tavoitteena on syventäävuorovaikutustakansalaisten, virkamiestenjapoliitikkojenkesken.Parannetaan kansalaisten osallistumismahdollisuuksia valtionhallinnossa, mutta myös kunnissa.Tämä toteuteaan käytännössä tuottamalla verkkopohjaisia työkaluja, kokoamalla niitä yhteen, ja kenties tärkeimpänä, tuottamalla toimintamalleja verkko-osallistumiseen.Nämä työkalut ja toimintamallit on helppokäyttöisiä kaikille osapuolille.Tämä on kova lupaus.
  • ----- Meeting Notes (28.2.2012 12:11) -----SOVITTU: Käytettävyystestauksesta sovitaan Adagen kanssa palaverissa. TODO/Teemu, 6.3 illan mennessä : Suunnitelma käyttäjien huomioimisestaTODO: Kyselypalveluiden kartoitus laajataulukko asiakirjana ja alkuun selitys sen sisällöstä.
  • Tässä esittelemme vertailuautomaatin
  • Tässä esittelemme vertailuautomaatin
  • Tässä sanomani kiteytettynä:”Osallistumisympäristö kokoaa verkkovälineitä kevytaktivismista lakialoitteiden tekemiseen”.Jo ensi talvesta alkaen käytännössä vaikuttaminen verkossa paranee.
  • OSY lausuntopalvelu tarjouspyynnön esittely 26.3.2012

    1. 1. LausuntopalveluTarjouspyynnön esittelytilaisuus26.3.2012osallistumisymparisto.om@om.fi
    2. 2. Sisältö• Avauspuhe ja esittely• Hankkeen ja lausuntopalvelun yleisesittely• Hankintayksikön (OTTK) esittely• Tarjouspyynnön esittely• Vaatimusmäärittelyn esittely• Käyttäjien huomioiminen toteutuksessa• Tarjouksen rakenne• Etenemisaikataulu• Kysymyksiä?
    3. 3. Tarjouspyynnön esittelytilaisuus• Tilaisuuden puheenjohtaja – Mikko Levämäki/OM, hankepäällikkö• Paikalla – Antti Kaakinen/OTTK, Ylitarkastaja – Mika Nordman, hankeyksikön päällikkö – Jaroslaw Skwarek/Conversatum Oy, konsultti – Teemu Ropponen/OM, projektipäällikkö – Laura Ahokas/OM, projektipäällikkö
    4. 4. Tilaisuuden käytännöt• Tilaisuuden videointi ja äänitys• Tarjouspyynnön asiakirjat ja kirjalliset vastaukset ovat tässä tilaisuudessa annettujen vastausten edellä• Sopimukseen liittyviin kysymyksiin vastamme vain kirjallisesti• Kysymyksiä saa esittää jokaisen osion lopussa
    5. 5. Mikko Levämäki/Oikeusministeriö, hankepäällikköHankkeen ja lausuntopalvelun yleisesittely
    6. 6. Kiteytys esityksestä• Suomi on kaukana maailman kärjestä useissa e-participation/e-government –tutkimuksissa• Osallistumisympäristö-hanke (OSY) modernisoi osallistumisen verkkotyökaluja ja –prosesseja helppokäyttöiseksi työkalupakiksi kansalaisille, järjestöille ja viranomaisille• Lausuntopalvelu on keskeinen osa sähköisiä osallistumiskeinoja ja haettaessa tuottavuushyötyjä
    7. 7. E-participation index (YK 2010, 2008)1. Etelä-Korea (2.) 12. Malesia 23. Kypros2. Australia (5.) 13. Tanska (3.) 23. Ruotsi (9.)3. Espanja 14. Saksa 25. Kroatia4. Uusi-Seelanti (6.) 15. Ranska (4.) 26. Kolumbia4. Iso-Britannia 15. Alankomaat 26. Irlanti6. Japani (12.) 17. Belgia 28. Kirgisia6. USA (1.) 18. Kazakstan 28. Mongolia8. Kanada (11.) 19. Liettua 30. Suomi (45.)9. Viro (8.) 20. Slovenia 30. Israel9. Singapore (10.) 21. Itävalta 32. Kiina10. Bahrain 21. Norja 32. Meksiko (7.) … 157. Vanuatu
    8. 8. Valtioneuvoston periaatepäätösdemokratian edistämisestä 4.2.2010• (mm.) ”Suomi verkkodemokratiavertailujen 10 kärkimaan joukkoon 2010-luvun loppuun mennessä” • Verkkodemokratian infrastruktuuri • Prosessien ja vuorovaikutuksen kehittäminen • Hallinnon tietoyhteiskunta- ja vuorovaikutusvalmiuksien kehittäminen • Hallinnon läsnäolo verkossa • Kumppanuus verkkodemokratian kehittämisessä
    9. 9. Sähköinen asiointi ja demokratia(SADe) -ohjelma• Osallistumisympäristön palvelukokonaisuus• Oppijan palvelukokonaisuus• Oma terveys - palvelukokonaisuus• Rakennetun ympäristön ja asumisen palvelukokonaisuus• Työnantajan palvelukokonaisuus.• Kansalaisen hyvinvointipalvelusuunnittelu- kokonaisuus• Yrityksen perustajan palvelukokonaisuus 8
    10. 10. Osallistumisympäristö palvelukokonaisuus • Osana valtiovarainministeriön Sähköinen asiointi ja demokratia (SADe) –ohjelmaa • Oikeusministeriöllä vetovastuu Osallistumisympäristöstä • Ohjausryhmässä mukana mm. Eduskunta, Kuntaliitto, useita kuntia ja ministeriöitä • Ensimmäiset palvelut käyttöön keväällä 2012 • Budjetti n. 2,6 miljoonaa (2010-2013)
    11. 11. Osallistumisympäristö-hanke (OSY)Syventää vuorovaikutusta kansalaisten, virkamiesten ja poliitikkojen kesken ja parantaa kansalaisten osallistumismahdollisuuksia – valtion- ja kunnallishallinnossa.Luo uusia verkko-osallistumisen työkaluja ja – toimintamalleja, jotka ovat kansalaisille, järjestöille ja viranomaisille miellyttäviä käyttää ja helppo ottaa mukaan osaksi omaa toimintaa.
    12. 12. Hankkeen hyödyt• Osallistumista edistävät välineet ja menetelmät – tiedon saamisen ja kansalaisvaikuttamisen helpottuminen – valmistelutyön tehostuminen ja laajempien osallistujamäärien tavoittaminen – osallistavan tutkimus- ja kehitystyön mahdollistuminen• Välineet valmiina palveluina koko julkishallinnolle – osallistumisen välineet käyttöönotettavissa helposti – osallistumis- ja vaikuttamiskanavien yhtenäisyys helpottaa niiden saatavuutta ja oppimista• Yhdenmukaiset toimintatavat• Taloudelliset hyödyt 11
    13. 13. Toteutettavat palvelut• Perustoiminnallisuus (”alusta”)• Lausuntopalvelu• Kyselypalvelu• Kansalais- ja kuntalaisaloite• Osallistumisviestintäpalvelu• Luotauspalvelu• Päättäjäpalvelut• Kansanedustajien ja valtuutettujen työn seurantapalvelu
    14. 14. Käytännössä mm.• Työkalut osallisuuden ja vuorovaikutuksen suunnitteluun• Verkkokeskustelut ja kommentointityökalut• Dokumenttien työstö yhdessä• Viralliset verkkokyselyt, epäviralliset gallupit• Lausuntopyynnöt, lausuntojen antaminen, lausuntojen koostaminen verkossa• Kansalais- ja kuntalaisaloitteiden tekeminen ja seuranta• Tietoa julkisista hankkeista, omista osallistumisoikeuksista ja - mahdollisuuksista• Kansanedustajien ja valtuutettujen seurantapalvelu
    15. 15. Lausuntopalvelu: Käyttöliittymädemo jaesittelyvideoLausuntopalvelun käyttöliittymädemo:• www.lausuntopalvelu.fi• Lähdekoodi ja muu demoon liittyvä materiaali: https://github.com/leonidas/lausuntopalvelu-prototyyppi• Karkeasti vaatimusmäärittelyyn perustuva käyttöliittymädemo, joka ei kuitenkaan täytä lausuntopalvelun lopullisia vaatimuksia. Varsinainen toteutus voi poiketa käyttöliittymädemosta merkittävästi.Käyttöliittymädemon esittelyvideo:• http://www.youtube.com/watch?v=jVlYofasZnI
    16. 16. Jaroslaw Skwarek/Conversatum Oy, konsulttiTarjouspyynnön esittely
    17. 17. Tarjouspyynnön rakenne• Tarjouksen tekemistä helpottavia työkaluja – Valmiita selvityslomakkeita• Vertailu- ja valintaperusteet läpinäkyviä ja selkeitä – Pisteytyslomakkeet
    18. 18. Tarjouspyynnön 1a Vaatimusluettelo (excel) 1b Vaatimusluettelo (pdf)rakenne 1. Vaatimusmäärittely 1c OSYA-Kyselyprosessi 1d Lausuntopalvelun toteutusvaiheet 2. Tarjoajaa koskevat soveltuvuusvaatimukset 1e OSYA-Vaatimusmäärittely-Sanasto 1f Osallistumisympäristön käyttäjät, rekisteröinti ja tunnistautuminen 3. Hankinnan kohdetta ja tarjousta koskevat 3.1 Lausuntopalvelun käytettävyysarviointi vähimmäisvaatimukset 4. Hintalomake Tarjouspyyntö 5. Laadullisten tekijöiden arviointilomake 6. Sopimusluonnos 7. Suunnitelma käyttäjien huomioimisesta 8. Tarjouksen kansilehti ja sisällysluettelo 9. Referenssi-lomake 10-14. CV lomake 15. Palvelun koekäyttötunnukset 16. Alihankkijat 17. Kyselytyökalujen kartoitus
    19. 19. Tarjouspyynnön rakenne• Tarjouspyyntöasiakirjan keskeisiä kohtia: 1. Hankinnan tavoite ja kohde 2. Sopimuskausi 7. Hankintamenettely 11. Tarjouksen laatiminen • Tarjouksen rakenne • Tarjoajaa koskevat vaatimukset ja tarjoajalta edelletyt selvitykset • Selvitykset, jotka ovat pakollisia, mutta joita ei pisteytetä arviointikriteereinä 14. Tarjousten valintaperusteet ja vertailu
    20. 20. Hankinnan tavoite ja kohde• Hankinnan kohteena on Lausuntopalvelun kokonaispalvelu, joka sisältää palvelun kehittämisen, käyttöönoton, loppukäyttäjien koulutukset ja sähköisen koulutusmateriaalin, valmiuden virheiden korjauksiin, ylläpidon ja tuen käyttöympäristöineen ja käyttöön liittyvine palveluineen.• Hankittava verkkopalvelu tulee osaksi ns. Osallistumisympäristöä, jonne kootaan yhteen useita kansalaisvaikuttamiseen liittyviä verkkopalveluita.• Lausuntopalvelun avulla pyritään helpottamaan hallinnon operatiivisten prosessien läpivientiä
    21. 21. Hankintamenettely ja sopimuskausi• Sopimuskausi on 3 vuotta ja se alkaa sopimuksen allekirjoittamisesta• Optio: Tilaaja varaa oikeuden 3 vuoden mittaiseen optiokauteen. Tilaaja ilmoittaa option käytöstä 6 kuukautta ennen sopimuskauden päättymistä.• Hankintamenettelynä on Avoin menettely
    22. 22. Projektin vaiheet ja niidenaikataulutus 1(2)• Kuvattuna Liitteessä 1.d Lausuntopalvelun toteutusvaiheet – P0 Käyttöliittymäproton toteutus – P1 Lausuntopyynnön suunnittelu – P2 Lausuntopyynnön sähköiseen toteutukseen, testaukseen, julkaisuun ja seurantaan liittyvät ominaisuudet. – P3 Vastausten eli lausuntojen kokoaminen ja niiden käsitteleminen sekä julkaiseminen. – P4 Lausuntopyyntöyhteenvedon sekä lausuntojen/ tarvittaessa vastausten arkistointi/ siirtäminen asianhallintaan
    23. 23. Projektin vaiheet ja niidenaikataulutus 2(2) – P5 Käyttöönotettu palvelu on lausuntopyyntöön osallistuvien käyttäjien (valmistelijoiden ja lausunnon antajien) käytössä. Käyttäjät mukaan lukien pääkäyttäjä on koulutettu ja ohjeistettu käyttämään palvelua. – Palvelun omistaja asettaa vaiheille aikataulun.
    24. 24. Liite 3.1 Käytettävyysarviointi• Käytettävyysarviointi tehdään ulkopuolisen, riippumattoman toimittajan toimesta – Arvionnin tekijä Adage Oy raportoi tulokset OTTK:lle• Arviointikriteereinä käytetään yleisiä käytettävyyskriteereitä• Ks. liite 15 Palvelun koekäyttötunnukset
    25. 25. Sopimusluonnoksen keskeisiä kohtia• Kuvattu liitteessä 6 Sopimusluonnos 10. Tietoturva ja tietosuoja – 10.1.3. Palvelun osaksi kuuluvien tietovarantojen (mm. tietokannat ja koodistot) on sijaittava Suomessa. – 10.1.4. Palvelun toiminnan oikeellisuuden ja turvallisuuden varmistamiseksi Tilaajalla on oikeus omasta tai kolmannen osapuolen toimesta lähdekoodin katselmointiin ja auditointiin 11. Muut ehdot – 11.1.2 Takuuaika – 11.1.4 Avoimen lähdekoodin käyttöön liittyvät ehdot
    26. 26. Tarjousten käsittely
    27. 27. Tarjousten käsittely• Tarjousten käsittely (tarjouspyynnön kohta 13)• Tarjoajan soveltuvuus – Tarjouskilpailusta suljetaan ne tarjoajat, jotka eivät täytä asetettuja vähimmäisvaatimuksia• Tarjousten tarjouspyynnön mukaisuus – Tarjouskilpailusta suljetaan pois ne tarjoukset, jotka eivät ole tarjouspyynnön mukaisia tai tarjousmenettelyn ehtojen mukaisia
    28. 28. Tarjousten vertailu – Tarjousten arviointi tehdään tarjouspyynnön kohdan 14 Tarjousten valintaperusteet ja vertailu mukaisesti
    29. 29. Tarjoajan soveltuvuusvaatimukset• Liite 2 Tarjoajaa koskevat soveltuvuusvaatimukset – Rahoitukselliseen ja taloudelliseen tilanteeseen liittyvät vaatimukset – Tekniseen suorituskykyyn ja ammatilliseen pätevyyteen liittyvät vaatimukset – Tarjoajan alihankkijoihin liittyvät vaatimukset
    30. 30. Vaatimukset: 2. Taloudellinen jarahoituksellinen tilanne• Luottotiedot ja taloudellinen tilanne – Ehdokkaan luottoluokitus on oltava A tai parempi• Liikevaihto – Tarjoajan liikevaihto 2011 tulee olla vähintään kolminkertainen toimitusprojektin arvoon• Vastuuvakuutus – Tarjoajalla on voimassaoleva vastuuvakuutus, jonka vakuutusmäärä on oltava vähintään kaksinkertainen toimitusprojektin hintaan, kuitenkin vähintään 500 000 euroa
    31. 31. Vaatimukset: 3. Tekninen jaammatillinen pätevyys 1(2)• Referenssit (tarjouspyynnön liite 9 Referenssilomake): – Referenssi vastaavasta kyselyratkaisusta, jossa yksittäiseen kyselyyn vastaajien määrä on vähintään 1 000 kpl – Referenssi vastaavasta kyselyratkaisusta, jossa on yhtäaikaisia käyttäjiä/vastaajia vähintään 40 – Referenssi vastaavasta kyselyratkaisun toiminnallisesta sovittamisesta asiakkaan tarpeisiin – Referenssi Julkisenhallinnon kyselyratkaisun toimittamisesta suomenkielellä – Referenssi verkkopalvelun toimittamisesta tarjottavalla ratkaisulla, jossa on monikielinen käyttöliittymä ja kieli vaihdettavista käyttäjän toimesta
    32. 32. Vaatimukset: 3. Tekninen jaammatillinen pätevyys 2(2)• Tarjoajalla on oltava hankinnan laatuun ja laajuuteen nähden riittävästi ammattitaitoista työvoimaa hankinnan toteuttamiseen – Vaatimukset nimetyille avainhenkilöille – Nimettyjen avainhenkilöiden ja varahenkilöiden cv:t (Tarjouspyynnön liitteet 10-14)
    33. 33. Vaatimukset: Hankinnan kohde jatarjous 1(2)• Liite 3 Hankinnan kohdetta ja tarjousta koskevat vähimmäisvaatimukset – Palvelun sisältö: • Tarjoajan tarjoama palvelu täyttää kaikki tarjouspyynnön liitteessä 1 Vaatimusmäärittely ja sen alaliitteissä 1a – 1e, palvelulle asetetut vähimmäisvaatimukset. – Sopimusehdot: • Tarjoaja hyväksyy tarjouspyynnön liitteenä 6 olevan sopimusluonnoksen.
    34. 34. Vaatimukset: Hankinnan kohde jatarjous 2(2) – Pakolliset, mutta ei arvioitavat selvitykset • Suunnitelma käyttäjien huomioimisesta toteutuksessa (tarjouksen liite 7) • Alustava projektisuunnitelma (tarjouksen liite 8) • Ratkaisukuvaus (tarjouksen liite 9)
    35. 35. Liite 3.1 Käytettävyysarviointi 1(2)• Arvioitavat testitehtävät: – Tehtävä 1: Lausuntopyynnön tekeminen – Tehtävä 2: Lausuntopyyntöön vastaaminen – Tehtävä 3: Yhteenvedon tekeminen vastauksista• Pisteytys – Tehtävä 1: 0-4 pistettä – Tehtävä 2: 0-2 pistettä – Tehtävä 3: 0-3 pistettä
    36. 36. Liite 3.1 Käytettävyysarviointi 2(2) – Maksimipisteitä vähennetään seuraavasti: • Yksikin kriittinen havainto: -3 pistettä • Jokainen vakava havainto -1 piste • Jokainen kohtalainen havainto: -0,5 pistettä • Jokainen vähäinen havainto: -0,25 pistettä
    37. 37. Tarjousten vertailu• Tarjousten vertailu tehdään käyttäen tarjoajien täyttämiä vertailulomakkeita • Liite 4 Hintalomake • Liite 5 Laadullisten tekijöiden arviointilomake• Vertailukriteerit – Hinta painoarvoltaan 40 % – Palvelun laatutekijät, painoarvoltaan 60 % – Vertailukriteerien laskentatavat esitetty tarjouspyynnössä• Vaatimukset – Kaikki liitteessä 1 ja sen alaliitteissä esitetyt vaatimukset ovat ehdottomia
    38. 38. Jaroslaw Swarek/Conversatum Oy, konsulttiVaatimusmäärittely
    39. 39. Vaatimusmäärittely• Prosessikuvaus: – Osallistumisympäristön kyselyprosessi liite 1c• Yksittäiset vaatimukset lueteltuina liite 1a, 1b• Vaatimukset ja päätoiminnallisuus liite 1 – Tieto- ja toiminnalliset vaatimukset sekä liittymät • Käyttötapaukset kuvattu yleisellä tasolla ns. peruspolku • Ei kuvata perustoimintoja lisäys, muutos, poisto (CRUD) – UML:n mukaisin kuvauksin – Mahdollistavat toimintopistelaskennan
    40. 40. Vaatimusmäärittely - riippuvuudet• Osallistumisympäristön perustoiminnallisuus (PETO)• Asiakaspalautejärjestelmä• VIRTU• Asianhallinta• Sähköpostipalvelu• Sosiaalisen median palvelut
    41. 41. Lausuntopalvelun osa-alueet• Lausuntopyynnön suunnitteleminen• Lausuntopyynnön toteuttaminen, julkaiseminen ja seuranta• Lausuntopyyntöön vastaaminen ja tiedottaminen• Vastausten kokoaminen ja lausuntoyhteenvedon laatiminen• Tulosten käsitteleminen ja julkaiseminen
    42. 42. Toiminnallinen järjestelmäjako
    43. 43. Vaatimusmäärittely: Poimintoja1(2)• Lausuntopyyntö liittyy yleensä johonkin hankkeeseen joko jossain Osallistumisympäristöön (OSY) liittyvässä hankerekisterissä tai OSY- järjestelmässä• Virallisilla lausuntopyynnöillä on yhteys asianhallintaan.• Lausuntopalvelun keskeisiä käsitteitä: – Valmistelija, toteuttaja – Kyselymuotoinen lausuntopyyntö – Lausuntoon liittyvät metatiedot – Kyselytyyppi (avoin/rajattu) – Kohderyhmä
    44. 44. Vaatimusmäärittely: Poimintoja2(2) – Lausunnon lokitiedot – Seuranta- ja yhteenvetoraportit – Palaute – Lausuntoyhteenveto• Lausuntopalvelu hyödyntää Osallistumisympäristön perustoiminnallisuuksia – Käyttäjien rekisteröinti – VETUMA-tunnistus• Viranomaisen tunnistautumisessa käytetään OTTK:n tarjoamaa VIRTU-palvelua
    45. 45. Teemu Ropponen/Oikeusministeriö, projektipäällikköKäyttäjien huomioiminen toteutuksessa
    46. 46. Tavoitetilasta ”Osallistumisympäristö-hankkeessa edistetään ja kehitetään vuorovaikutusta kansalaisten ja viranomaisten kesken ja parannetaan kansalaisten osallistumismahdollisuuksia. Tämä toteutetaan modernisoimalla verkko-osallistumisen työkaluja ja prosesseja kokonaisuudeksi, joka on käyttäjilleen – kansalaisille, järjestöille, yrityksille, paikallis- ja valtionhallinnolle – miellyttävä käyttää ja ottaa mukaan osaksi omaa toimintaa.” (Lähde: Tarjouspyyntö)
    47. 47. Vuorovaikutus käyttäjien kanssaSADE: tavoitteet vuorovaikutukselle käyttäjien kanssa Avoimuus Saavutettavuus Osallistavuus Vuorovaikutteisuus Laaja-alaisuus MitattavuusLisäksi: Kannaltamme kyse on riskien hallinnasta. Vähän varmemmin priorisoimme oikeita asioita ja huomioimme eri näkökulmia.
    48. 48. Prototyyppi (P0) • Avoimesti arvioitavissa kahden viikon ajan • Tehdään tilaajan parhaaksi katsomalla tavalla käytettävyystestausta. • Vähintään havaitut kriittiset ja vakavat virheet korjataan seuraavaan toimituserään mennessä. Näiden virheiden korjausten toteuttamista ei katsota muutostyöksi, vaan osaksi projektin toimintatapaa. Huom. Prototyyppi eri asia kuin mahdollinen olemassaoleva ratkaisu, joka on perustana lausuntopalvelulle. Ko. valmisratkaisu arvioidaan jo osana tarjousprosessia (toisessa esityksessä)
    49. 49. Proton sisältö • kuvaus palvelun kokonaisrakenteesta, sisältäen – sivu-/näkymäkartan – kuvauksen navigaatiosta eri sivujen/näkymien välillä • kaksi vaihtoehtoa etusivun/pääsivun visuaaliseksi rakenteeksi ja ilmeeksi • selaimella käytettävä toimiva (vähintään ns. click-through) prototyyppi käyttötapauksista, sisältäen sellaisen toimivan kokonaisuuden, joilla eri roolien näkökulmasta voidaan toteuttaa onnistunut lausuntopalveluprosessi kokonaisuudessaan • selaimella käytettävä toimiva (vähintään ns. click-through) prototyyppi ruotsin kielellä etusivusta ja seuraavista käyttötapauksista – lausuntopyynnön sisällön ja annettavan palautteen suunnittelu (ks. Vaatimusmäärittely, kohta 4.1.5) – lausuntopyyntöön vastaaminen (Vaatimusmäärittely 4.3.1) • selaimella käytettävä toimiva (vähintään ns. click-through) prototyyppi lausuntopalvelu “saavutettavasta versiosta”, mikäli tämä eroaa ns. täydestä versiosta. Prototyyppi saavutettavasta versiosta sisältää seuraavat käyttötapaukset – lausuntopyynnön sisällön ja annettavan palautteen suunnittelu (ks. Vaatimusmäärittely, kohta 4.1.5) – lausuntopyyntöön vastaaminen (Vaatimusmäärittely 4.3.1)
    50. 50. Vuorovaikutus käyttäjien kanssa • Kansalaisraati – ~30 jäsentä, monipuolinen edustus – Edustaa joitain käyttäjäryhmiä (kansalaiset, järjestöt…myös virkamiehet!) – Kansalaisraadin rooli on tuoda esiin erilaisia näkökulmia – ei välttämättä päätä mistään, vaan yhdessä tuotettua aineistoa käytetään hyväksi sopivalla tavalla • Kehittäjäyhteisö – Avoin asiantuntijaverkosto; konsultoiva tukiorganisaatio, joka tekee hanketta koskevia ehdotuksia sekä arvioi hanketta sen edetessä – Tyypillisesti verkkodemokratian parissa toimivia tahoja – IT/ICT yrityksiä tai yhdistyksiä, tutkimuslaitoksia, järjestöjä, puolueita jne. – ~100 tahoa mukana, ovat olleet mukana myös määrittelytyössä • Lisäksi luonnollisesti virkamiehet ja muut käyttäjät kuten järjestöt osallistuvat palvelun kommentointiin ja koekäyttöön toteutuksen aikana
    51. 51. Aiheet ja toimintatapa • Kansalaisraati, kehittäjäyhteisö tai muut käyttäjäfoorumit (esim. virkamiesryhmät) voivat kommentoida esim. seuraavia: – kieli ja sisältö - oikeellisuus, ymmärrettävyys, jne. – helppokäyttöisyys ja käytettävyys – tietoturva- ja tietosuoja-asiat – esteettömyys/saavutettavuusasiat, erityisryhmien huomiointi – Käyttöohjeistus • Toimintamalli – Jokaisen osatoimituksen tulee olla kommentoitavissa avoimesti vähintään 7 päivää – Toimittajan tulee varata aikaa myös keskustella käyttäjien ja muiden sidosryhmien kanssa verkkoympäristössä, sekä mahdollisesti yhteistapaamisissa, vähintään 1 htp/kk projektin keston ajan. – Vuorovaikutus käyttäjien kanssa toteutetaan yhteistyössä tilaajan kanssa. – Virallinen päätäntävalta asioista, kuten päätöksenteosta ko. vuorovaikutuksen perusteella, on tilaajalla.
    52. 52. Saavutettavuus/esteettömyys• Lausunto tulee olla saavutettava. Saavutettavuudella tarkoitetaan palvelun laadullista ominaisuutta, joka “mahdollistaa käytön” tai “vähentää esteitä”.• Käytännössä erityisesti viitataan erityisryhmiin• Saavutettavuus ei ole vain tekninen seikka – esim. sisällön ymmärrettävyys on tärkeä saavutettavuuden osa-alue. (vrt. myös esim. havaittavuus, hallittavuus, ymmärrettävyys sekä tekninen yhteensopivuus.)• Järjestelmävaatimuksena on WCAG AA-tason esteettömyysnormit (Lähde: vaatimusluettelo)• Esteettömyysauditoinnit
    53. 53. Monikielisyys • Järjestelmä toteutetaan suomen- ja ruotsinkielisenä • Käytettävyys ja kielet: – ”Osallistumisympäristön lausuntopalvelun tulee olla sellainen, että virkamiesten on mahdollista kohtuullisen helposti täyttää kielilain vaatimukset käyttäessään Osallistumisympäristöä toiminnassaan” – ”järjestelmän avulla on voitava toteuttaa useita eri kielisiä käyttöliittymiä. Käyttäjän on voitava vaihtaa kieli helposti.” (Vaatimusluettelo) • Kielet myös sisällön uudelleen käytössä (avoin data – rajapinnassa)
    54. 54. Monikielisyyden toteuttamisesta Allaolevat vrt. Tarjouspyynnön Liite 7 Suunnitelma Käyttäjien huomioimisesta toteutuksessa: • Laadukas ja käytettävä toteutus monikielisyydestä voi vaatia muutakin kuin käyttöliittymien monikielisen toteutuksen • Asia on huomioitava toteutusprojektin alusta saakka. • Monikielisyys ei perustu pelkästään teknisille tai toiminnallisille vaatimuksille, vaan myös toimintatavalle, niin toteutuksen kuin varsinaisen käytön aikana. • Toimittajan tulee huomioida suunnittelussa erityisesti mm. navigointi, terminologia, avainsanat ja hakutoiminnallisuus. – Esimerkiksi sisältöä tulee pystyä syöttämään samasta näkymästä monella kielellä ja käyttäjän tulisi voida navigoida saman sivun tai asiakokonaisuuden eri kieliversioiden välillä helposti. • Oikeusministeriön Demokratia-, kieli- ja perusoikeusasioiden yksikkö antaa tarvittaessa ohjeistusta kieliasioissa.
    55. 55. Käytettävyys ei ole vain kivaa.Se on edellytys sille, että saavutamme kovat tavoitteet (kuten säästöt) pehmät tavoitteet (esim. avoimuus, osallisuus) .
    56. 56. Jaroslaw Skwarek/Conversatum Oy, konsulttiTarjouksen rakenne
    57. 57. Liite 1. Tarjoajan esittelyTarjouksen Liite 2. Tarjoajaa koskevat rakenne soveltuvuusvaatimukset Liite 3. Hankinnan kohdetta ja tarjousta koskevat vähimmäisvaatimukset Liite 4. Hintalomake Liite 5. Laadullisten tekijöiden arviointilomake Tarjouksen Liite 6. Referenssit Tarjous kansilehti ja sisällysluettelo Liite 7. Suunnitelma käyttäjien huomioimisesta toteutuksessa Liite 8. Alustava projektisuunnitelma Liite 9. Ratkaisukuvaus Liitteet 10 – 14 Avainhenkilöiden CV:t Liite 15. Palvelun koekäyttötunnukset Liite 16. Alihankkijat (tarvittaessa)
    58. 58. Tarjouksen rakenne• Tarjouksessa käytettävä tarjouspyynnön mukana olevia lomakkeita – 2, 3, 4, 5, 7, 8, 9, 10-14, 15 ja 16 – Liitteiden 2, 3, 4, 5, 7 ja 10-16 numerointi on yhdenmukainen tarjouspyynnössä olevien liitteiden kanssa• Tarjouksen selvitykset, jotka ovat pakollisia, mutta joita ei pisteytetä arviointikriteereinä – 7, 8 ja 9
    59. 59. Pakolliset selvitykset, joita eipisteytetä arviointikriteereinä• 7 Suunnitelma käyttäjien huomioimisesta toteutuksessa Liite 1. Tarjoajan esittely Liite 2. Tarjoajaa koskevat soveltuvuusvaatimukset• 8 Alustava projektisuunnitelma Liite 3. Hankinnan kohdetta ja tarjousta koskevat vähimmäisvaatimukset• 9 Ratkaisukuvaus Liite 4. Hintalomake Liite 5. Laadullisten tekijöiden arviointilomake Tarjouksen Liite 6. Referenssit Tarjous kansilehti ja sisällysluettelo Liite 7. Suunnitelma käyttäjien huomioimisesta toteutuksessa Liite 8. Alustava projektisuunnitelma Liite 9. Ratkaisukuvaus Liitteet 10 – 14 Avainhenkilöiden CV:t Liite 15. Palvelun koekäyttötunnukset Liite 16. Alihankkijat (tarvittaessa)
    60. 60. 1a Vaatimusluettelo (excel) Liite 1. Tarjoajan esittely 1b Vaatimusluettelo (pdf) Liite 2. Tarjoajaa koskevat soveltuvuusvaatimukset 1c OSYA-Kyselyprosessi 1. Vaatimusmäärittely Liite 3. Hankinnan kohdetta ja tarjousta koskevat 1d Lausuntopalvelun toteutusvaiheet vähimmäisvaatimukset 2. Tarjoajaa koskevat soveltuvuusvaatimukset 1e OSYA-Vaatimusmäärittely-Sanasto Liite 4. Hintalomake 1f Osallistumisympäristön käyttäjät, Liite 5. Laadullisten tekijöiden rekisteröinti ja tunnistautuminen arviointilomake 3. Hankinnan kohdetta ja tarjousta 3.1 Lausuntopalvelun Tarjouksen koskevat vähimmäisvaatimukset käytettävyysarviointi Tarjous kansilehti ja Liite 6. Referenssit 4. Hintalomake sisällysluettelo Liite 7. Suunnitelma käyttäjienTarjouspyyntö huomioimisesta toteutuksessa 5. Laadullisten tekijöiden arviointilomake Liite 8. Alustava 6. Sopimusluonnos projektisuunnitelma 7. Suunnitelma käyttäjien Liite 9. Ratkaisukuvaus huomioimisesta 8. Tarjouksen kansilehti ja sisällysluettelo Liitteet 10 – 14 Avainhenkilöiden CV:t 9. Referenssi-lomake Liite 15. Palvelun koekäyttötunnukset 10-14. CV lomake Liite 16. Alihankkijat (tarvittaessa) 15. Palvelun koekäyttötunnukset 16. Alihankkijat 17. Kyselytyökalujen kartoitus
    61. 61. Etenemisaikataulu
    62. 62. Aikataulu• 26.3.2012 klo 10-12 Tarjouspyynnön esittelytilaisuus• 26.3.2012 kello 16 Kysymykset tarjouspyynnöstä• 3.4.2012 Julkaistaan vastaukset kysymyksiin• 16.4.2012 klo 16.15 Tarjoukset OTTK:n kirjaamoon• x.4.2012 Hankintapäätos, tavoite• x.5.2012 Sopimus valitun toimittajan kanssa• x.5. Projekti alkaa
    63. 63. Vastaukset kysymyksiin 3.4.2012• Vastaukset kysymyksiin julkaistaan Oikeusministeriön www-sivuilla (http://www.om.fi/Etusivu/Valmisteilla/Osallistumisy mparistoprojekti/Tapahtumiajaaineistoja) viimeistään 3.4.2012.• Lisäksi vastaukset lähetetään kysymyksiä tai yhteystietonsa lähettäneille sähköpostilla
    64. 64. Menestystä tarjouskilpailussa!
    65. 65. Selvitys 6.4 Suunnitelma käyttäjienhuomioimisesta toteutuksessa• Käyttäjälähtöisyys suunnittelussa ja toteuttamisessa• Käytettävyys• Prototyypin toiminnallisuus• Vuorovaikutus käyttäjien kanssa• Osallistumisympäristön saavutettavuus• Monikielisyys
    66. 66. Selvitys 6.5 Projektisuunnitelma1(2)• Arvio asiakkaalta tarvittavasta työpanoksesta (henkilötyöpäivät)• Resursointi ja tehtävät• Tarjoajan tehtävät ja vastuut• Tilaajan tehtävät ja vastuut• Mahdollisten workshopien määrä ja niihin toivotut osallistujat asiakkaan puolelta roolien mukaan
    67. 67. Selvitys 6.5 Projektisuunnitelma2(2)• Ehdotus tarkastuspisteiksi ja toimituksen vastaanottotarkistuksille• Käytännön järjestelyt: matkat, kokoukset, työvälineet jne.• Projektin riskienhallintasuunnitelma• Laadunvarmistussuunnitelma• Tilaajan sovelluksen ja palveluympäristön dokumentaation kokoonpanon kuvaus
    68. 68. Selvitys 6.6 Ratkaisukuvaus• Kapasiteetinhallinta• Kuormantasaus• Tunnistuksen ratkaiseminen

    ×