El documento describe la evolución del purchase funnel y la estrategia global de marketing. Explica las diferentes etapas del funnel (awareness, consideration, action y advocacy) y los tipos de medios (pagados, propios y ganados) utilizados en cada etapa para generar tráfico, prospectos y clientes cualificados. También describe cómo se usa el contenido y la interacción con los clientes a lo largo del funnel para mejorar la retención.

1. http://tristanelosegui.com
La evolución del purchase funnel

2. awareness
consideration
action
advocacy
audience
[1]
Funnel
básico
y
visión
global
de
la
estrategia
PAID
MEDIA
OWNED
MEDIA
EARNED
MEDIA
SEM Disp SM Mob @ Aflt.
X
X
Blog Web RR
SS
Mob P.
Vta
CAC
X
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SEO S
M
Blogger
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X X X
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X
Paid
Owned
Earned
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3. Fuente: MOZ
MEDIOS PROPIOS Y GANADOS
POSTS, WEBSITE, NOTAS DE PRENSA
SEARCH & SOCIAL
micro-conversiones: likes, shares, links
Genera tráfico, educa a prospects,
construye marca, reduce churn
OUTBOUNDMARKETING
SEM,SocialAds,TV,Radio,CallCenter
OUTBOUNDMARKETING
Correo,Publicidad
CTA´S & PÁGINAS DE DESTINO
macro conversiones. Formularios completados
TOFU
contenido
Generar leads
MOFU
Generar prospectos
BOFU
Generar leads
cualificados
GENERACIONDELEADS,SEGMENTACIONBBDD,INTELIGENCIA
suscripción newslettter, enviar a un
amigo,
descargar ficha producto
beneficios por registro, cupón
descuento,
demostraciones de productos
agregar al carro de compra, generar
lista de deseos
SALES INTERACTION
Generación de clientes
RETENCIÓN
Reducir churn
Mediante atención al cliente, contenidos,
descuentos especiales
contenido
contenido
OFERTA
©
AWARENESS
Usamos la mejor combinación medios
pagados, propios y ganados, para llevar
tráfico a nuestras landing pages
CONSIDERATION
Combinamos:
redes sociales
+ comunicación vía email
+ acciones en la web
ACTION
ADVOCACY
http://tristanelosegui.com

4. awareness
action
audience
[3]
TOFU
MOFU
BOFU
TOFU
MOFU
BOFU
advocacy
consideration
PAID
MEDIA
OWNED
MEDIA
EARNED
MEDIA
SEM Disp SM Mob @ Aflt.
X
X
Blog Web RR
SS
Mob P.
Vta
CAC
X
X
X
SEO S
M
Blogger
X
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X
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X
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Paid
Owned
Earned
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X X X
Evolución
del
funnel
y
visión
global
de
la
estrategia
[3]
http://tristanelosegui.com
X
X
X
X
X
X
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5. ¡Muchas gracias!
Tristán Elósegui
@tristanelosegui