Update: Kommunikation 2.0 Social media plan og strategi oktober 2011 Trine-Maria Kristensen
Strategidefinition <ul><li>Johnson and Scholes: </li></ul><ul><li>&quot;Strategy is the  direction  and  scope  of an orga...
Elementer i strategi <ul><li>Strategiske mål </li></ul><ul><ul><li>Ledelse </li></ul></ul><ul><ul><li>Salg </li></ul></ul>...
Kommunikationsmål <ul><li>Informere </li></ul><ul><li>Markedsføre </li></ul><ul><li>Lytte/lære </li></ul><ul><li>Servicere...
Information Kommunikation Inddragelse Kundeservice Fællesskab
 
Social Media Project Management Wheel  Version 0.1 © Trine-Maria Kristensen, 2011
Social Media Proces Kommunikation 2.0 Social Media Proces © Trine-Maria Kristensen, 2011
Plan med 10 faser <ul><li>Lyt til dig selv </li></ul><ul><li>Lyt til andre/ kunder </li></ul><ul><li>Hvad hørte du (Syntes...
Case-arbejde <ul><ul><li>Vælg en virksomhed/organisation </li></ul></ul><ul><ul><li>Én i kender eller én I kan blive enige...
Case-spørgsmål <ul><ul><li>Strategiske målsætninger </li></ul></ul><ul><ul><li>Hvad ønsker organisationen at opnå? </li></...
Eksamensopgaven <ul><ul><li>Gennemgang af opgaven </li></ul></ul><ul><ul><li>Ole Rode på Skype til at svare på spørgsmål <...
Eksamensopgaven <ul><ul><li>Gennemgang af opgaven </li></ul></ul><ul><ul><li>Ole Rode på Skype til at svare på spørgsmål <...
Tak for idag Trine-Maria Kristensen  [email_address] 27 29 17 04 www.trinemaria.dk
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Update komm2 seminar3_dag2_oktober_2011

646 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
646
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
11
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Update komm2 seminar3_dag2_oktober_2011

  1. 1. Update: Kommunikation 2.0 Social media plan og strategi oktober 2011 Trine-Maria Kristensen
  2. 2. Strategidefinition <ul><li>Johnson and Scholes: </li></ul><ul><li>&quot;Strategy is the  direction  and  scope  of an organization over the  long-term:  which achieves  advantage  for the organization through its configuration of  resources  within a challenging  environment , to meet the needs of markets  and to fulfill stakeholder expectations&quot; </li></ul><ul><li>http://www.amazon.co.uk/exec/obidos/ASIN/0273651129/tutor2u00 </li></ul>
  3. 3. Elementer i strategi <ul><li>Strategiske mål </li></ul><ul><ul><li>Ledelse </li></ul></ul><ul><ul><li>Salg </li></ul></ul><ul><ul><li>Vækst </li></ul></ul><ul><ul><li>Markeder </li></ul></ul><ul><ul><li>Målgrupper </li></ul></ul><ul><ul><li>Produktudvikling </li></ul></ul><ul><ul><li>Kommunikation </li></ul></ul>
  4. 4. Kommunikationsmål <ul><li>Informere </li></ul><ul><li>Markedsføre </li></ul><ul><li>Lytte/lære </li></ul><ul><li>Servicere/dialog </li></ul><ul><li>Inddrage/involvere </li></ul><ul><li>Udvikle (kommunikation?/ udvikling?) </li></ul>
  5. 5. Information Kommunikation Inddragelse Kundeservice Fællesskab
  6. 7. Social Media Project Management Wheel Version 0.1 © Trine-Maria Kristensen, 2011
  7. 8. Social Media Proces Kommunikation 2.0 Social Media Proces © Trine-Maria Kristensen, 2011
  8. 9. Plan med 10 faser <ul><li>Lyt til dig selv </li></ul><ul><li>Lyt til andre/ kunder </li></ul><ul><li>Hvad hørte du (Syntese af tilstedeværelse) </li></ul><ul><li>Lær din målgruppe at kende </li></ul><ul><li>Lær redskaberne at kende </li></ul><ul><li>Planlæg udfra ressourcer (Ledelse) </li></ul><ul><li>Planlæg udfra mål (IT) </li></ul><ul><li>Planlæg udfra redskaber </li></ul><ul><li>Planlæg opstart </li></ul><ul><li>Deltag (vær tilstede) </li></ul><ul><li>Mål ved at evaluere og monitorere = lyt = start forfra </li></ul>
  9. 10. Case-arbejde <ul><ul><li>Vælg en virksomhed/organisation </li></ul></ul><ul><ul><li>Én i kender eller én I kan blive enige om kunne bruge sociale medier </li></ul></ul><ul><ul><li>Beskriv hvad det er for overordnede strategiske mål virksomhedens skal nå, hvordan kommunikation støtter op og hvordan sociale medier indgår. Overvej, hvad der skal til i netop denne organisation </li></ul></ul>
  10. 11. Case-spørgsmål <ul><ul><li>Strategiske målsætninger </li></ul></ul><ul><ul><li>Hvad ønsker organisationen at opnå? </li></ul></ul><ul><ul><li>Kommunikative målsætninger </li></ul></ul><ul><ul><li>Hvordan støtter kommunikation op? </li></ul></ul><ul><ul><li>Social Media Strategi </li></ul></ul><ul><ul><li>Hvad kan vi opnå med redskaberne? </li></ul></ul><ul><ul><li>Social Media planen </li></ul></ul><ul><ul><li>- Hvad kræver det af organisationen? </li></ul></ul>
  11. 12. Eksamensopgaven <ul><ul><li>Gennemgang af opgaven </li></ul></ul><ul><ul><li>Ole Rode på Skype til at svare på spørgsmål </li></ul></ul>
  12. 13. Eksamensopgaven <ul><ul><li>Gennemgang af opgaven </li></ul></ul><ul><ul><li>Ole Rode på Skype til at svare på spørgsmål </li></ul></ul>
  13. 14. Tak for idag Trine-Maria Kristensen [email_address] 27 29 17 04 www.trinemaria.dk

×