Successfully reported this slideshow.

Update komm2 dag_1_august_2011

495 views

Published on

Powerpoints fra Seminar 1 - 1. dag Update

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Update komm2 dag_1_august_2011

  1. 1. Update: Sociale Medier 29. august 2011 Trine-Maria Kristensen
  2. 2. <ul><li>Trine-Maria Kristensen </li></ul><ul><ul><li>Cand. scient. soc (PR) </li></ul></ul><ul><ul><li>Marketing & Kommunikation </li></ul></ul><ul><ul><li>Hovedet på bloggen siden 2004 </li></ul></ul><ul><ul><li>Rådgivning og undervisning om sociale medier siden 2005 </li></ul></ul><ul><ul><li>Forfatter til bogen “Weblogs”, Børsens Forlag, 2007 </li></ul></ul><ul><ul><li>2010 - freelance inspirator med fokus på det sociale net og digitale trends </li></ul></ul><ul><ul><li>Mine kunder er blandt andet Jyske Bank, Yngre Læger, Alka, CBS & DSB </li></ul></ul>
  3. 3. Hvem er I?  <ul><li>Navn og hvor I arbejder/ hvad I laver til hverdag </li></ul>
  4. 4. Praktisk: <ul><li>Alle seminarer starter 10.00 første dag og 9.00 dagen efter. Første dag slutter 17:00. Anden dag slutter 16:00. </li></ul><ul><li>Frokost fra 12:30 – 13:15 </li></ul><ul><li>Eftermiddagspause fra 14:45 – 15:00 </li></ul><ul><li>Opgaver ml. seminarer afleveres på kursusweb. Eksamensopgave: - Synops (1 A4 med beskrivelse af emne) afleveres d. 25. oktober </li></ul><ul><li>- Eksamensopgaven afleveres d. 15. november senest 12.00 på e-mail til eksamen@update.dk </li></ul><ul><li>- Krav og form på eksamensopgaven gennemgår vi på 3. seminar – d. 11. oktober – sammen med Ole Rohde. </li></ul>
  5. 5. Praktisk: <ul><li>Kursusweb - Mit materiale ligger på kursusweb med links </li></ul><ul><li>- Opgaver afleveres på kursusweb. Online feedback på opgaver er også via kursusweb. Åbent så alle kan lære af hinanden (ægte 2.0 kommunikation) </li></ul><ul><li>Forberedelse - Jeg forventer at I bruger 40 timer mellem seminarerne og at I læser bøger + artikler og at I deltager og kommenterer på debat, samt blogs på kursusweb og i Facebookgruppen </li></ul><ul><li>- Jeg forventer også at I har adgang til Facebook, LinkedIn og Twitter – det vil sige at I opretter konti de 3 steder – om ikke andet så for at kunne læse og følge hinanden og andre. </li></ul>
  6. 6. Dagsorden: <ul><li>Introduktion – input fra jer til mig </li></ul><ul><li>Tendenser bag sociale medier? Hvor udbredt er forskellige redskaber? Hvilke redskaber bruges til hvad? </li></ul><ul><li>Eksempler på organisationer der bruger sociale medier og hvilke processer i organisationen sociale medier så kan understøtte? </li></ul><ul><li>Redskaber til overvågning af sociale medier </li></ul>
  7. 7. Læringsmål: <ul><li>Kende til de overordnede muligheder med tjenester som Facebook, LinkedIn og Twitter og forstå de væsentligste forskelle på tjenesterne </li></ul><ul><li>Forstå hvorfor sociale medier har fået så meget medvind </li></ul><ul><li>Forstå hvad organisationer opnår når de kommunikerer via sociale medier </li></ul><ul><li>Kende til og kunne bruge minimum 2 forskellige redskaber til overvågning af sociale medier </li></ul>
  8. 8. Introduktion Snak sammen ved bordet 10 minutter Hvad skal der helst ske på kurset – beslut jer for de 2 vigtigste ting I gerne vil opnå, mens vi er her 10 minutter Hvad skal der helst IKKE ske på kurset – beslut jer for de 2 vigtigste ting, der IKKE skal foregå Fælles opsamling
  9. 9. Sociale Medier <ul><li>For det handler ikke ret meget om medier </li></ul>
  10. 10. Social <ul><li>Det handler om socialitet på nettet – men hvad er det? </li></ul>
  11. 11. Social = Deling Viden Tekst Billeder Video Meninger Anmeldelser Vurderinger Tips & tricks Etc Deltagelse Kommentarer ” Synes om” Stjerner Redigering Linker Opdatering Lokation Struktur Etc Dig Mig
  12. 12. Social = hjælpsomhed Du hjælper mig Med det du ved og kan og vil dele Fordi det styrker din selvfremstilling og din position at være hjælpsom Fordi det er rart at være generøs Jeg hjælper dig Ved at signalere, at din hjælp har betydning og at jeg kan bruge den Fordi det er indbygget i vores sociale relationer, at vi hjælper hinanden med at opretholde selvfremstilling og position Hjælpsomhed er en vigtig grundsten i sociale netværk og relationer Dig Mig
  13. 13. Hvordan er vi hjælpsomme på nettet?
  14. 14. Facebook: 700 mio. profiler, 2,7 mio. danskere Marts 2010 = 67 mio. besøg - 2 milliarder sider - 22 mio. timer. Kvinder 11,5 og mænd 6 timer pr. md.
  15. 15. Twitter: 200 mio. profiler, 200.000 danskere 140 karakterer i et tweet – og herhjemme mange first-movers, journalister, studerende
  16. 16. LinkedIn: 100 mio. CVer 40 mio. nye efter finanskrisen
  17. 17. Hvad er forskellen på? <ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul><ul><li>LinkedIn </li></ul><ul><li>Snak sammen ved bordene og prøv at forklare, hvad organisationer kan bruge de 3 forskellige redskaber til? </li></ul>
  18. 18. Egenudviklet socialt netværk: Find ligesindede Skab netværk omkring dine interesser Del viden, links, analyser, meninger osv
  19. 19. Wikipedia: Ca. 1,5 millioner har deltaget Ca. 25 mio artikler Ca. 140.000 er aktive på en måned
  20. 20. Weblogs: 120 millioner på verdensplan 30% af danskerne læser blogs 18% kommenterer eller blogger selv
  21. 21. Idéstorm: Flere og flere virksomheder/ organisationer Stor deltagelses-interesse Stor værdi innovativt
  22. 22. Flickr (Billeddeling): Millioner af brugere på Flickr, Picasa m.fl Netværk omkring fotografering Masser af information i billeder
  23. 23. YouTube (videodeling): 35 timers video deles pr. minut Svarer til 176.000 spillefilm om ugen 2 milliarder videoer ses hver dag
  24. 24. Brugerdrevet deltagelse Anmeldelser Anbefalinger Reklamer for ting vi selv kan lide
  25. 25. Brugerdrevet deltagelse Anmeldelser Anbefalinger Reklamer for ting vi selv kan lide
  26. 26. Brugerdrevet deltagelse Anmeldelser Anbefalinger Reklamer for ting vi selv kan lide
  27. 27. Brugerdrevet misfornøjelse Anmeldelser Afbefalinger Meninger om ting vi ikke kan lide
  28. 28. Netværk af hjælp
  29. 29. Hvor udbredt er sociale medier?
  30. 30. De 10 største websites <ul><li>Google </li></ul><ul><li>Facebook </li></ul><ul><li>YouTube </li></ul><ul><li>Yahoo! </li></ul><ul><li>Baidu (Kinesisk søgemaskine) </li></ul><ul><li>Blogger.com </li></ul><ul><li>Wikipedia </li></ul><ul><li>Windows Live </li></ul><ul><li>Twitter </li></ul><ul><li>QQ (Tencent) </li></ul>Kilde: Alexa.com
  31. 31. Sociale medier i 2010 <ul><li>152 millioner weblogs – registreret med BlogPulse </li></ul><ul><li>25 milliarder tweets – sendt via Twitter i 2010 </li></ul><ul><li>100 millioner  – nye brugere oprettet på Twitter i 2010 </li></ul><ul><li>175 millioner  – brugere af Twitter i september 2010 </li></ul><ul><li>7.7 millioner  – følger @ladygaga på Twitter </li></ul><ul><li>600 millioner  – på Facebook ved udgangen af 2010 </li></ul><ul><li>250 millioner  – nye brugere på Facebook i 2010 </li></ul><ul><li>30 milliarder  – indholds-elementer (links, noter, billleder, etc.) delt på Facebook om måneden </li></ul><ul><li>70%  – andel af Facebook ’s brugere udenfor USA </li></ul><ul><li>20 millioner  – Antallet af Facebook apps som installeres hver dag </li></ul>Kilde: Royal Pingdom – Internet 2010 in numbers
  32. 32. Danske tal (2010) <ul><li>I alt har 86 % af befolkningen internetadgang. 80% har bredbånd. 6% har ISDN eller modem. 13% har ikke adgang hjemme </li></ul><ul><li>78/76 % bruger computer/internet hver dag. 7% har aldrig brugt computer. 9% har aldrig brugt internet </li></ul><ul><li>54% har mobil adgang til nettet. 70% af de 16-19-årige. 31% af brugerne ml. 60-74 år er mobile </li></ul>Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet 2010
  33. 33. Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet, 2010
  34. 34. Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet, 2010
  35. 35. Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet, 2010
  36. 36. Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet, 2010
  37. 37. Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet, 2010
  38. 38. Danske tal (2010) <ul><li>Andelen af befolkningen, der er medlem af mindst én netværkstjeneste er steget fra 42 pct. i 2009 til 54 pct. i 2010. Stigningen er forholdsvis størst i aldersgruppen 60-74, hvor der næsten er tale om en fordobling. </li></ul><ul><li>I USA er 1/3 af alle seniorer som er på nettet også på et socialt netværk – det er denne gruppe som vokser mest på sociale medier nu. </li></ul>Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet 2010 Pew Internet
  39. 39. Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet, 2010
  40. 40. Kilde: Danmarks Statistik, Befolkningens brug af Internet, 2010
  41. 47. Links på kursusweb <ul><li>Danmarks statistik </li></ul><ul><li>Pew Internet </li></ul><ul><li>65 Info-graphics </li></ul><ul><li>Ny rapport om danske myndigheders brug af sociale medier </li></ul><ul><li>Vær søde selv at dele andre gode kilder I finder til viden om, hvem der bruger hvad og hvordan forskellige tjenester udvikler sig </li></ul><ul><li>Tildel jeres links nøgleordene Statistik og Tal så vi kan finde rundt derinde allesammen </li></ul>
  42. 48. Tendenser og trends <ul><li>Hvad er det der muliggør at sociale medier er så populære? </li></ul><ul><li>Snak sammen ved bordene om hvad der gør at det netop nu vokser eksplosivt? </li></ul>
  43. 49. Tendenser og trends <ul><ul><li>Teknologi? </li></ul></ul><ul><ul><li>Mobilitet – snack size media </li></ul></ul><ul><ul><li>Nye forretningsmodeller </li></ul></ul><ul><ul><li>Åbenhed </li></ul></ul><ul><ul><li>Dynamik </li></ul></ul><ul><ul><li>Vidensamfund </li></ul></ul><ul><ul><li>Netværk fremfor statisk viden </li></ul></ul><ul><ul><li>Oplevelsessamfund </li></ul></ul><ul><ul><li>Tempo </li></ul></ul><ul><ul><li>Amatører/ passion </li></ul></ul><ul><ul><li>Dialog </li></ul></ul><ul><ul><li>Innovation </li></ul></ul><ul><ul><li>Borgerinddragelse </li></ul></ul>
  44. 50. Hvad får organisationer/ virksomheder ud af sociale medier?
  45. 51. Tilbyd hjælp eller bed om hjælp Kan bruge sociale medier til at: - TILBYDE HJÆLP eller at - BEDE OM HJÆLP Bruger sociale medier som redskab til SELVFREMSTILLING – både når han tilbyder hjælp – og gerne vil vise at han kan hjælpe andre – eller når han har brug for hjælp til noget, han ikke forstår eller er bange for og bagefter, når han gerne vil vise andre, at han har valgt at tage imod god hjælp. Organisation Bruger
  46. 52. Organisationer der tilbyder hjælp via sociale medier
  47. 57. Organisationer der beder om hjælp via sociale medier
  48. 62. Organisationer der tilbyder en platform, hvor brugerne kan hjælpe hinanden:
  49. 66. Sociale medier handler om hjælp <ul><li>HVILKEN FORM FOR HJÆLP KAN ORG TILBYDE? </li></ul><ul><li>- Hjælp til selvhjælp = instruktion/viden/information/eksperthjælp </li></ul><ul><li>Hjælp til selvfremstilling = brugere vil føle de har valgt rigtigt, smart, moderne ved at bruge produkt/service </li></ul><ul><li>Hjælp til at hjælpe andre = forum for spørgsmål og svar om emne </li></ul><ul><li>HVILKEN FORM FOR HJÆLP KAN ORG. BEDE OM? </li></ul><ul><li>Hjælp til at sprede viden om produkt eller service? </li></ul><ul><li>Hjælp til forbedring af aktiviteter? </li></ul>Organisation Bruger
  50. 67. Øvelse 20 minutter i gruppe Hvilke arbejdsprocesser sidder I med til daglig, hvor sociale medier kunne give mening? Hvilke muligheder ville det give? Hvilke udfordringer ville det give?
  51. 68. Læringsmål: <ul><li>Kende til de overordnede muligheder med tjenester som Facebook, LinkedIn og Twitter og forstå de væsentligste forskelle på tjenesterne </li></ul><ul><li>Forstå hvorfor sociale medier har fået så meget medvind </li></ul><ul><li>Forstå hvad organisationer opnår når de kommunikerer via sociale medier </li></ul><ul><li>Kende til og kunne bruge minimum 2 forskellige redskaber til overvågning af sociale medier (I morgen) </li></ul>
  52. 69. Tak for idag Trine-Maria Kristensen [email_address] 27 29 17 04 www.trinemaria.dk

×