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El Estándar de Presencia en Social Media

Descripción de Talleres
Programa de Entrenamiento Social Media de tresensocial®
...
Descripción de talleres ofertados al público del
Programa de Entrenamiento Social Media para
Empresas, Organizaciones e In...
Objetivo
• Presentar la descripción de los talleres ofertados al público
del Programa de Entrenamiento Social Media oferta...
Talleres Disponibles al Público
• T1 – Estrategias de Negocio con Social Media
• T2 – Campamento Community Manager
• T8 – ...
Taller 1: Estrategias de Negocio con Social Media
Objetivo: Este taller provee de conocimientos y herramientas base a los
...
Objetivo

Módulo 1. ¿Qué es Social
Media y por qué es
Importante?

Explicar de forma simple a qué se le llama Social Media...
Objetivo

Módulo 2. Conoce y
Define Estrategias Social
Media

Introducción al mundo de las Estrategias Social Media, qué s...
Taller 2: Campamento Community Manager
Objetivo: Este taller provee de conocimientos a los participantes para que logren
t...
Objetivo

Módulo 1. ¿Cómo escribir
para las Redes Sociales?

En las Redes Sociales la forma en la que expresamos nuestro m...
Objetivo

Módulo 2. Herramientas
para el Community
Manager

Mucho se espera del Community Manager, y poco tiempo tiene par...
Taller 8: Gestión de Crisis en Social Media
Objetivo: Este taller provee de procesos que nos permite manejar una situación...
Objetivo

Módulo 1. Introducción a
las Crisis en Social Media

Ofrecer un entendimiento claro de lo que es una “crisis” as...
Objetivo

Módulo 2. Gestión de
Crisis en Social Media

Presentar procesos que ayuden a atender situaciones atícpicas
que a...
¿Interesado en Participar?
• Si estás interesado en inscribirte a uno de
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Descripción de Talleres Ofertados al Público por @tresensocial

Descripción general de los talleres ofertados al público por @tresensocial



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Descripción de Talleres Ofertados al Público por @tresensocial

  1. 1. El Estándar de Presencia en Social Media Descripción de Talleres Programa de Entrenamiento Social Media de tresensocial® EDUCACIÓN
  2. 2. Descripción de talleres ofertados al público del Programa de Entrenamiento Social Media para Empresas, Organizaciones e Individuos de tresensocial® Marzo 2013 Versión 7 Jorge Avila M. @jorgeavilam aprende@tresensocial.com El Estándar de Presencia en Social Media
  3. 3. Objetivo • Presentar la descripción de los talleres ofertados al público del Programa de Entrenamiento Social Media ofertado por tresensocial® • Este programa ha sido creado y diseñado por Jorge Avila M. (@jorgeavilam), Director General de tresensocial®, y son impartidos por él o miembros del equipo operativo de tresensocial® con plena experiencia práctica en la definición y ejecución de proyectos de Interacción Digital • Nuestro programa se compone de múltiples talleres con objetivos específicos, a través de los cuales logramos transmitir un enfoque y conocimiento integral en el tema Social Media. Confidencial y Propietario El Estándar de Presencia en Social Media 3
  4. 4. Talleres Disponibles al Público • T1 – Estrategias de Negocio con Social Media • T2 – Campamento Community Manager • T8 – Gestión de Crisis en Social Media Propietario y Confidencial El Estándar de Presencia en Social Media
  5. 5. Taller 1: Estrategias de Negocio con Social Media Objetivo: Este taller provee de conocimientos y herramientas base a los participantes para que desarrollen de forma estructurada su estrategia negocio capitalizando el Social Media Dirigido a: Profesionistas, empresarios y emprendedores que busquen diferenciar estratégicamente su identidad personal, profesional o la de su empresa a través de la Interacción Digital con sus mercados de interés, así como a profesionales de social media y redes sociales, comunicación, relaciones públicas, publicidad y mercadotecnia responsables de definir las estrategias Social Media para la organización. Duración: 12/16 Horas Módulos: Módulo 1. ¿Qué es Social Media y Por qué es Importante? Módulo 2. Conoce y Define Estrategias Social Media Confidencial y Propietario El Estándar de Presencia en Social Media 5
  6. 6. Objetivo Módulo 1. ¿Qué es Social Media y por qué es Importante? Explicar de forma simple a qué se le llama Social Media, su funcionamiento y el por qué los negocios, organizaciones e individuos deberían integrar su uso. Temario • • ¿Qué es Social Media? Los Tipos de Redes Sociales – • ¿Conoces realmente cómo funciona Internet hoy en día? – – • • • Concepto: El Tornado Social Media El rol de nuestro sitio web en la Presencia Social Media Publicidad y Social Media ¿Cómo integrar Social Media a nuestra empresa? Factores a Considerar – – – – – • Celular, Sistema Nervioso y Accesorio Al interior de la organización Al exterior de la organización Conoce los diferentes Roles de trabajo y sus Funciones ¿Cómo organizar un Equipo de Trabajo SM? ¿Qué es un Social Media Framework? Casos de Estudio Requerimientos Laptop Cuenta de gmail *Sólo disponibles para grupos privados. Confidencial y Propietario El Estándar de Presencia en Social Media
  7. 7. Objetivo Módulo 2. Conoce y Define Estrategias Social Media Introducción al mundo de las Estrategias Social Media, qué son, cómo funcionan, cómo definir una. A lo largo del taller se muestran diferentes Estrategias Social Media desarrolladas y ejecutadas por el equipo de tresensocial® Temario • • Mi negocio y sus objetivos Modelo OED+M para el Diseño de Estrategias de Negocio con Social Media – • • • • • • • • • Plantilla de Definición de Estrategias Social Media Creando un plan para mi empresa Análisis de Mercado Meta en RRSS Los intereses de la Empresa vs. los de la Gente (Temáticas) Técnicas de Movimiento Vertical y Horizontal para encontrar mercado meta Técnica El eslabón más débil para encontrar el punto de inicio para mi estrategia Social Media Encontrando y Capitalizando Emociones a través de nuestra Estrategia Social Media Seleccionando mis plataformas y herramientas sociales Integrando mi Plan de Trabajo ¿Cómo medir el éxito de una Estrategia Social Media? Requerimientos Laptop Cuenta de Gmail Confidencial y Propietario El Estándar de Presencia en Social Media
  8. 8. Taller 2: Campamento Community Manager Objetivo: Este taller provee de conocimientos a los participantes para que logren transmitir sus mensajes de forma efectiva y segura, así como presentarles técnicas y herramientas avanzadas para optimizar el tiempo requerido para operar la Presencia Social Media de la Empresa. Dirigido a: Profesionales de comunicación, relaciones públicas, publicidad , mercadotecnia, Community Managers y cualquier persona responsable o involucrado en la operación de la Presencia Social Media de la empresa. Duración: 12/16 Horas Módulos : Módulo 1. ¿Cómo escribir para las Redes Sociales? Módulo 2. Herramientas para Redes Sociales Confidencial y Propietario El Estándar de Presencia en Social Media 8
  9. 9. Objetivo Módulo 1. ¿Cómo escribir para las Redes Sociales? En las Redes Sociales la forma en la que expresamos nuestro mensaje toma vital importancia, por un lado tenemos que considerar el escribir para poder ser encontrados, no sólo por los motores de búsqueda sino por los usuarios que están día con día en las RRSS. Nuestros mensajes deben ser atractivos para conectar con la comunidad, pero al mismo tiempo debemos minimizar el riesgo de una mala interpretación por parte de los usuarios, particularmente si recordamos que en las RRSS no contamos con el lenguaje corporal ni formas de expresión verbales para apoyarnos. Temario • • • • • • • • • • Importancia de la Comunicación Escrita Ortografía y Redacción (Autoevaluación y Recursos de Apoyo) Estilo de Conversación Creando una identidad digital Iniciando la Conversación Generando Comunidad Administrando tu reputación en línea Ataques: cómo neutralizarlos Cómo hacer que encuentren mi página web fácilmente Marketing Digital – – Publicidad en Redes Sociales (Facebook Ads) eMail Marketing: Promoción vía mail Requerimientos Laptop Cuenta de Gmail Confidencial y Propietario El Estándar de Presencia en Social Media
  10. 10. Objetivo Módulo 2. Herramientas para el Community Manager Mucho se espera del Community Manager, y poco tiempo tiene para lograrlo. A través de este módulo el Community Manager logrará adquirir el conocimiento necesario para aplicar herramientas Social Media que le permitan ser más eficiente al administrar los perfiles sociales, interactuar, generar comunidad, así como obtener y capitalizar la información que las RRSS le ofrecen a la empresa. Temario • Entrando en las Redes Sociales – – – De Tipo Celular: Facebook, Página de Facebook De Tipo Sistema Nervioso: Twitter De Tipo Accesorio: YouTube y Flickr • • Mapa de propiedades digitales Interconexión de redes sociales • Hablando de Blogs y CMS • • • • Mecanismos de Automatización Técnica de Carrusel para la Administración del Tiempo Mi sitio web: convirtiéndolo en un instrumento Social Análisis de Interacción – – – – – – • • • El Sentido de las conexiones y sus implicaciones Mis Términos y Condiciones Mensaje Horario Influyentes Power Users Indicadores clave a monitorear La importancia del trabajo en base a Procesos ¿Cómo medir el desempeño de nuestra presencia? Requerimientos Laptop Cuenta de Gmail Confidencial y Propietario El Estándar de Presencia en Social Media
  11. 11. Taller 8: Gestión de Crisis en Social Media Objetivo: Este taller provee de procesos que nos permite manejar una situación atípica que amaneza a nuestra organización, comúnmente llamadas “crisis”. A través de este taller aprenderemos qué es, cómo prepararnos así como el cómo gestionar una crisis en social media. Dirigido a: Profesionales de comunicación, relaciones públicas, publicidad , mercadotecnia, Community Managers y personas responsables o involucradas en la gestión de crisis Social Media de la empresa. Duración: 12/16 Horas Módulos : Módulo 1. Introducción a las Crisis en Social Media Módulo 2. Gestión de Crisis en Social Media Confidencial y Propietario El Estándar de Presencia en Social Media 11
  12. 12. Objetivo Módulo 1. Introducción a las Crisis en Social Media Ofrecer un entendimiento claro de lo que es una “crisis” así como elementos que permitan entender su origen, clasificación y elementos que participan en su evolución. Temario • • • ¿Qué es una Crisis? ¿Por qué la mayoría de las gestiones falla? Tipos de Crisis – – – De operación De preparación De omisión • • • Etapas de una Crisis Equipo requerido para la gestión de Crisis Actividades a nuestra disposición • • Procesos de comunicación interna Primeras Acciones Requerimientos Laptop Cuenta de Gmail Confidencial y Propietario El Estándar de Presencia en Social Media
  13. 13. Objetivo Módulo 2. Gestión de Crisis en Social Media Presentar procesos que ayuden a atender situaciones atícpicas que amenazan a la organización a través de trabajar en tres grandes etapas: ANTES, DURANTE y DESPUÉS. Temario • ANTES • • • Definición de Riesgos de la Industria Definición de Riesgos Inherentes del Social Media Las 4 Comunidades Clave • • • • Elaborando nuestra Matriz de Casos DURANTE • • • • Mapa de Comunidades Proceso de Procuramiento Acciones de Comunicación Externa Activación y Coordinación de Comunidades Clave Técnicas de Gestión DESPUÉS • • • El Valor de la Historia Procesos de Limpieza Procesos de Reestablecimiento de lazos Requerimientos Laptop Cuenta de Gmail Confidencial y Propietario El Estándar de Presencia en Social Media
  14. 14. ¿Interesado en Participar? • Si estás interesado en inscribirte a uno de nuestros talleres, puedes consultar el calendario de los talleres y las localidades en: – http://tresensocial.com/curso-redes-sociales • O escribe a aprende@tresensocial.com para pedir más información! ¡Te esperamos! Confidencial y Propietario El Estándar de Presencia en Social Media 14

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