[TR] trendwatching.com’s VIRGIN CONSUMERS

1,013 views

Published on

Tüketim ürünleri alanında pazara sunulan yeniliklerin baş döndürücü hızı, yeni çıkan bu ürün, hizmet, uygulama, deneyim ya da markaların bir çoğuna aşina olmayan tüketicileri VIRGIN CONSUMER - (BAKİRE TÜKETİCİ) – haline dönüştürüyor. Ancak VIRGIN CONSUMERlar bu yeniliklerden ürkmek bir yana, bütün bu yeni markaları, ürün, hizmet ve deneyimleri denemek için her zamankinden de istekliler. Özellikle kendilerine sunulan ürün ve hizmetler zahmetsiz, basit, kolay, anlaşılabilir ve elbette eğlenceli olduğu sürece.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,013
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
139
Actions
Shares
0
Downloads
12
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

[TR] trendwatching.com’s VIRGIN CONSUMERS

  1. 1. Şubat 2013 Trend Briefingi:VIRGIN CONSUMERSGünümüzde tüketicilerin hayatında her gün sayısız ilk deneyimyaşanıyor. Asıl soru şu, sizinle mi? trendwatching.com/tr/trends/viginconsumers
  2. 2. Önsöz: Tüketim ürünleri alanında pazara sunulan yeniliklerin baş döndürücü hızı, yeni çıkan bu ürün, hizmet, uygulama, deneyim ya da markaların bir çoğuna aşina olmayan tüketicileri VIRGIN CONSUMER - (BAKİRE TÜKETİCİ) – haline dönüştürüyor. Ancak VIRGIN CONSUMERlar bu yeniliklerden ürkmek bir yana, bütün bu yeni markaları, ürün, hizmet ve deneyimleri denemek için her zamankinden de istekliler. Özellikle kendilerine sunulan ürün ve hizmetler zahmetsiz, basit, kolay, anlaşılabilir ve elbette eğlenceli olduğu sürece.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m VIRGIN CONSUMERS 2
  3. 3. NEWISM VIRGIN CONSUMERS trendini tetikliyen tüketici trendi VIRGIN CONSUMER trendinin arkasında Devlet Fikri Mülkiyet İdaresi; Startup Britain, yatan temel etken ne mi? NEWISM. hepsi Ocak 2013 tarihli) Bugün, Dubai’den Kanada’ya kadar, Kısaca NEWISM’i özetlemek gerekirse: genel tüketiciler buzdolabı mıknatısından pizza olarak artan bağlantısallık, küreselleşme, siparişi verebiliyor, 3D baskı teknolojisi pazara giriş engellerinin yıkılması ve sayesinde ev aletlerini kendileri üretebiliyor tasarım ve üretimin demokratikleşmesi gibi ve tren istasyonundaki sanal marketten olağan şüpheliler sayesinde, tüketiciyle alışveriş yapabiliyorlar. Tüketiciler bugün buluşan inovasyon sayısı ve buluşma hızı Çinli lüks moda markaları, sosyal kredi benzersiz şekilde arttı. Bu da bizim VIRGIN kartları ve ultra-şeffaf suşi mutfakları CONSUMERS olarak adlandırdığımız yeni dünyasında yaşıyor. bir tüketici tipinde bir patlamaya neden olmuş durumda: ne kadar deneyimli olurlarsa Günümüz tüketicileri, her ay Apple uygulama olsunlar, her an tonlarca yeni ürün ve mağazasına eklenen 19,000 yeni uygulama, markayla ilk kez karşılaşmak durumunda 2012’de Kickstarter üzerinden crowdfund kalan tüketiciler. edilen 18,000 proje, yanlızca Çin’deki inovasyonlara verilmiş olan yeni 1.2 milyon Şimdi de, VIRGIN CONSUMER’lar üzerine patent ve İngiltere’de 2012’de açılmış düşünürken (nihai tüketiciye yönelik ürün 480,000 şirketin meydana getirdiği çılgın veya hizmetler üreten bir marka ya da bu seçenekler arasında gezinip seçim yapmak markaya hizmet veren bir ajans iseniz) durumunda... Örnekleri (daha da) arttırmak aklınızda tutmanızı önerdiğimiz bir iki mümkün. noktaya geçelim: (Kaynaklar: Şirket basın açıklamaları; Çinw w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m VIRGIN CONSUMERS 3
  4. 4. 1. EAGER VIRGINS “HEVESLİ BAKİRELER” Yeni olana duyulan arzu daha önce NEWISM yanlızca inovasyonun hızlanmasıyla değil, tüketicinin yeniye karşı olan iştahının İşte tüm bu gelişmeler sayesinde tüketicilerin büyük bir bölümü ‘yeni’ olanın hayatlarını her hiç bu kadar güçlü olmamıştı benzersiz şekilde artmasıyla da ilgili. yönden iyileştireceğine tamamen ikna olmuş durumda. Bu duruma paralel, nerdeyse saat başı Basitçe, olan şu: Piyasada hüküm süren çıkan yeni ürün ve hizmetlerin içine dalmak, bunları hiper-rekabet ‘yeni’ iddiasını bir takım demode denemek, deneyimlemek ve tecrübe etmek isteyen markaların tekelindeki eski bir pazarlama hevesli VIRGIN CONSUMERS sayısı da elbette her taktiği olmaktan çıkardı. Yeni ürün ve hizmetler geçen gün artmakta. artık gerçekten de - eğer varsa - oturmuş alternatiflerden çoğu zaman daha şaşırtıcı Sadece teknoloji sektörüne bakın (NEWISM’in etkisini ve daha kullanışlı ve bu yüzden de daha en çok gösterdiği alan): 2012 ortalarında Ouya iyi olarak kabul görmekte. Diğer yandan, games console Kickstarter’da tanıtımının ardından tüketicilerin markalardan dürüstlük beklemesi 24 saatten az bir zamanda 1.2 milyon USD yatırım yönündeki mega trend – ki kötü bir mirasın toplamayı başardı. Bu sırada, Kasım’da, yeni iPad etkisini taşımayan yeni markalar bu trende 4 ve iPad Mini üç günde 3 milyon adet sattı. Elbette herkesten çabuk uyum sağlayabilir - gösteriyor bunlar tam üç ay önceydi: şu anda teknoloji blogları ki yeni markalar çoğu zaman tarihe geçmiş Ocak 2013’de CES’de duyurulan Panasonic’in muadillerinden daha güvenilir veya itibarlı. Ultra-HD 4K tablet haberiyle çalkalanıyor. Veya Son olarak, tüketicilerin sayısız öneri ve Samsung’un esnek ekranlı prototip akılı değerlendirmeye kolayca ulaşmasını sağlayan telefonu haberleriyle. Ya da Huawei Ascend Mate F-FACTOR ve TRANSPARENCY TRIUMPH (ŞEFFAFLIĞIN ZAFERİ) trendleri sayesinde yeni 6.1-inch phablet ile. Ve bu böyle sürüp gidiyor. olanı denemek artık onlar için neredeyse sıfıra yakın bir risk taşıyor.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m VIRGIN CONSUMERS 4
  5. 5. 2.EXPERIENCED VIRGINS “DENEYİMLİ BAKİRELER” VIRGIN CONSUMER’lar belli bir ürüne alışık olmayabilir ancak bu onların cahil ya da saf olduğu İlk deneyim için bile standartlar anlamına gelmiyor. Tersine: tüketim toplumunda geçirdikleri yıllar sayesinde VIRGIN CONSUMERların yüksek her biri tüketicilik konusunda uzman*. Bu da demek oluyor ki daha önceki Trend Briefingler’de değişen tüketici beklenti ve tutumlarına ilişkin söylediklerimiz geçerliliğini koruyor: VIRGINS iyi hizmeti – hatta daha da iyisini, SERVILE BRANDS (HİZMETKÂR MARKALAR)’ı gözünden tanıyor. Ve söylemeye gerek yok markalardan -ahlak kuralları, iş süreci, hatta mali konularda- FULL FRONTAL şeffaflık ve topluma geri verme konusunda GENERATION G(ENEROSITY) yaklaşımı bekliyorlar. EMERGING VIRGINS - “GELİŞMEKTE OLAN BAKİRELER” * Gelişmekte olan pazarlardaki, tüketimin bazı yönlerine gerçekten (veya nerdeyse) yabancı bazı VIRGIN CONSUMERlar bu duruma istisna teşkil etmekte. Ernst & Young’a göre, 2025 itibarıyle, ekonomisi gelişmekte olan şehirlerdeki 1 milyar insan, harcanabilir yıllık geliri 3,600 USD olarak tanımlanan küresel tüketici sınıfına katılacak. Bu EMERGING VIRGINS ayrı bir Trend Briefingi hakediyor (ve öyle de yapacağız!): bu arada bir sonraki Asya-Pasifik Trend Raporu ve Güney ve Orta Amerika Trend Raporu yayınlarında onlardan sıklıkla söz ediyor olacağız. Ancak altını çizmek isteriz ki birçok EMERGING VIRGINS, gücü satın almaya yetmese de çeşitli marka, ürün ve hizmetleri yıllarca beğenip, arzulamak suretiyle çoktan dolaylı olarak bunlar hakkında belli bir deneyim kazanmış durumda.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m VIRGIN CONSUMERS 5
  6. 6. SIRADA NE VAR? Para las marcas, cómo pensar como un virgen Bir VIRGINi baştan çıkarmak için VIRGIN zihniyetini benimsemenizi gerektirir (bu kadar ima yeterli mi? ;-) Bu kural herkes için geçerli olmakla beraber, VIRGIN BRANDS (BAKİRE MARKALAR) için bunu başarmanın çok daha kolay olduğu açık : yani eski yöntemlerin ağırlığı altında ezilmeyen start-uplar için. Ama tabi ki oturmuş markalar* da her zaman VIRGIN gibi düşünmeyi deneyebilir. * Tüm diğer trendlerde de olduğu gibi, ‘ya hep ya hiç’ yerine ‘bir de böyle bir şey varmış’ bakış açısından düşünün. Tüketicilerin tümü her zaman VIRGIN mi? Tabi ki değil. Markaların sürekli bir bakire zihniyeti mi benimsemesi gerek? Hayır. Kaçınılmaz karşı trend aynı ürünün gelenekselini sunan oturmuş markaların geçerliliğini sonsuza dek koruyacağını gösteriyor.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m VIRGIN CONSUMERS 6
  7. 7. VIRGIN zihniyetini benimsemenin #1 yolu: Kolay olun: Sektör kurallarından ve (tanınmış bir markaysanız) ürün tekrarlarından vazgeçerek ürününüzü sıfırdan yeniden hayal edin ve kurgulayın. Ürününüz tüketicinin şu anki yaşamı için anlam ifade etmeli ve kutudan çıktığı gibi kullanıma hazır ve nazır olduğu anlaşılmalı. VIRGIN BRANDS Lytro’nun, fotoğrafı çektikten sonra odaklanabilen bir kamera çıkararak fotoğraf çekimini VIRGINler için nasıl kolaylıklaştırdığına bakın. Veya ısı ayarlayıcılarını anlaşılabilir, seksi ve sürdürülebilir hale getiren Nest’i örnek alın. 2012’de büyük markalar da VIRGINS gibi düşündü: Nike+ Fuelband’e bakın, gün boyu aktivite takibini kolaylaştıran - giyilebilir cihaz ve online platformdan oluşan- bir servis tasarladı. Microsoft ise yirmi yıllık kullanıcı deneyimini hiçe sayarak, Windows 8 ile dokunmatik karo arayüzüne dönerek VIRGIN CONSUMERS’ın hizmetine sundu.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m VIRGIN CONSUMERS 7
  8. 8. VIRGIN zihniyetini benimsemenin #2 yolu: Markanızı anlatın: Temel sorulara cevap veren kampanyalar düşünün: siz kimsiniz? Sizi farklı kılan ne? Kıs ASYA PASİFİK + ab ir s üre Markanız onu tercih eden tüketicilerle ilgili ne söylüyor? Tüketicilerin tamamı için yeni olan GÜNEY & ORTA AMERİKA için ind irim VIRGIN BRANDS için bu bir zorunluluk: Mart 2012’de yeni kurulan Galli kot markası Hiut li fi Trend Raporlarını inceleyin yat ! Denim’in, kendini Galler’in Cardigan şehrindeki kot üretimi tarihi ve geleneğiyle ilişkilendirmek için websitesinin ‘Hikaye’ bölümünü ve ‘Şehrimiz yeniden kot pantolon üretiyor’ mesajını nasıl kullandığına bakın. EMERGING VIRGINS’den medet uman tanınmış markalar için de marka anlatımı tabi ki çok önemli: Volkswagen’in, geçmişte VW markasıyla hiç tecrübesi olmayan Çinli VIRGINS ile Phaeton luxury vehicle’ın VW’in üretim geleneğini ve Almanya’nın Saxony bölgesiyle olan bağlarını anlatan web sayfası için yaptığı kooperasyona göz atın. Güney & Orta Amerika and Asya-Pasifik Hakkında daha ofislerimiz tarafından hazırlanmıştır. fazla bilgi »w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m VIRGIN CONSUMERS 8
  9. 9. VIRGIN zihniyetini benimsemenin #3 yolu: Sadakat istemeyin: Bir zamanlar uzun süreli ilişki peşinde olan çoğu VIRGINS, artık tek gecelik ilişkiyi tercih ediyor ;-) VIRGIN’lere ürünlerinizi satmak yerine, onlara kişiselleştirme ve kiralama şansı vererek onları şımartmaya bakın. Tasarım moda kiralama paltformu thesixosix veya BMW’nun kısa süreli araba kiralama girişimi DriveNow gibi oturmuş marka örneklerinden feyz alın ve sadece satış yapmak yerine VIRGINlerın ürününüze erişimini nasıl sağlayacağınızı düşünün. Kısacası, ister yeni kurulmuş bir start-up, ister geleneksel bir marka olun, NEWISM’in tüketimciliği ışık hızına yaklaştırdığı günümüzde, şunu aklınızdan çıkarmayın: ürün veya hizmetlerinizin geniş kitleler tarafından sevilip kullanılmasını istiyorsanız, bunlar VIRGIN zihniyetini yansıtmak durumunda. VIRGIN CONSUMERS’a nasıl hizmet ederseniz edin, unutmayın: özel olsun. Ne de olsa ilk seferleri ;-) Ve eğer bu okuduğunuz ilk Trend Briefing ise lütfen abone olduğunuzdan emin olun.w w w. t r e n d w a t c h i n g . c o m VIRGIN CONSUMERS 9
  10. 10. DAHA FAZLASI Bu Trend Briefingi beğendiniz mi? Daha fazlasına ulaşmak ister misiniz? Önemli trend, içgörü ve inovasyon örneklerinden sürekli haberdar olmak için tıklayın. DAHA ÖNCEKİ TREND 2013 ÜYE OL BRIEFINGLER Premium Service Aylık ücretsiz Trend Briefinglerimizi Bugüne kadar yayınladığımız ücretsiz Trend Kritik önem taşıyan tüm trend, içgörü ve inovasyon eposta olarak almak için. Briefinglerin tamamını, 2011’den itibaren Türkçe, örneklerine ulaşmanız mı gerekiyor? Premium Servis 2002’den itibaren ise İngilizce olarak okuyun! tam size göre. PAYLAŞ TÜYOLAR TREND SEMİNERLERİ Bu Trend Briefingi iş arkadaşlarınız, Kendi trend takibinizi kendiniz yapmak ve 2012 yılının Ağustos ve Ekim ayları arasında dünya müşterileriniz ya da arkadaşlarınızla paylaşın, tespit ettiğiniz trendleri uygulamaya geçirmek üzerindeki 13 farklı şehirde düzenlediğimiz Tüketici onların da trendlerden haberdar olmasını mi istiyorsunuz? Tüyolar için tıklayın. Trend Seminerleri dizisi hakkında bilgi alın. 2013 Trend sağlayın. Seminerleri hakkında güncel bilgilerin posta kutunuza otomatik olarak ulaşması için üye olun.Yorum, öneri veya sorularınız için lütfen TRENDWATCHING.COM HAKKINDAbizimle eposta ile bağlantı kurun: markası olup, ücretsiz Trend Briefinglerimiz 2002 yılında kurulmuş olan trendwatching.PAUL BACKMAN her ay180 ülkede 200,000’in üzerinde üyeye com, dünya üzerindeki tüketici trendi, içgörü ulaşmakta. ve bunlara ilişkin iş fikirlerini takip eden öncüpaul@trendwatching.com trend şirketidir, Premium Servis müşterilerimiz Daha fazla bilgi için: arasında dünyanın önde gelen çok sayıda www.trendwatching.com

×