[ES] trendwatching.com’s EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS

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Lo que debes saber para convencer a colegas y clientes acerca del poder de las tendencias de consumo.

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  1. 1. EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS Lo que debes saber para convencer a colegas y clientes acerca del poder de las tendencias de consumo. GLOBAL TREND BRIEFING AGOSTO 2014
  2. 2. Las tendencias ya no están de moda. Ellas (como muchos otros tipos de contenido ;) están ahora por todas partes. Pero además de su ubicuidad – de hecho, a causa de las muchas fuerzas que la impulsan – las tendencias están mejor valoradas que nunca. Sí, la sobrecarga de información, el cambio ultrarrápido y el frenesí de la innovación (que tú mismo puedes impulsar) provocan una presión sin límites; pero también oportunidades ilimitadas, si puedes dominarlos. A fin de cuentas, para eso están las tendencias de consumo. Brindan un asidero para toda la avalancha de información y un marco de acción para entender el cambio rápidamente. Además, te permiten enfocarte para procesarlo. Las tendencias te ayudan a encontrar la oportunidad y el enfoque correcto, generar las ideas adecuadas, así como desarrollarlas de manera conveniente. ¿El resultado? Consumidores satisfechos. INTRODUCCIÓN EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 2www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  3. 3. Sabemos que eres listo. Probablemente ya lo sabes, pero te harás estas preguntas, como nosotros nos las hemos hecho. Sobre todo si tratas de impulsar una cultura de la innovación en tu organización, para reconocer las tendencias y evaluar su utilidad. Aquí están nuestras preguntas. Esperamos que las respuestas sirvan para convencer a los colegas aún escépticos, y también a los clientes. INTRODUCCIÓN EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 3www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  4. 4. EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 4www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  5. 5. CONVIÉRTETE EN UN EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS A través de estas 10 preguntas clave sobre tendencias, y sus respuestas. EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 5www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  6. 6. Digámoslo ya: ¿qué es una tendencia de consumo? PREGUNTA #1 EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 6www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  7. 7. Se trata de un nuevo comportamiento, una nueva actitud u opinión, una nueva expectativa. Cualquiera de ellos puede ser la base de una tendencia de consumo*. Bajo la piel de esta definición yace un modelo que yuxtapone los cambios externos – tecnológicos, sociales, económicos y otros – y la naturaleza humana, la cual en esencia, no cambia. Este modelo te permitirá comprender cómo surgen las tendencias de consumo y cómo reconocerlas cuando estés ante ellas. ¿Te interesa? Sigue bajando. Una tendencia de consumo es una nueva expresión del consumidor – ya sea a través de su conducta, actitud, o expectativas – de una necesidad, carencia o deseo fundamentales. RESPUESTA * Estamos obsesionados con las tendencias de consumo. No las tendencias industriales (tamaños de las pantallas de teléfonos móviles, colores de interiores de los autos, espacio en asiento del avión, etc.) y tampoco las macrotendencias (piensa en el envejecimiento poblacional, el cambio climático, la creciente desigualdad económica, etc.). Siempre que afecten al comportamiento del consumidor, sus actitudes o expectativas, estaremos profundamente interesados. EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 7www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  8. 8. Entonces, ¿Tinder* es una tendencia, no? ¿O es solo moda pasajera? PREGUNTA #2 * Agrega acá tu nueva aplicación móvil social preferida. EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 8www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  9. 9. ¿La diferencia entre tendencia y moda pasajera? Las tendencias aparecen cuando los cambios externos encuentran nuevas formas de satisfacer viejas necesidades y deseos humanos. ¿Y Tinder? Internet libera nuevas formas de satisfacer el viejo anhelo humano de estar conectado. Ahora bien, hay una expectativa acerca de la conexión inmediata, y la recompensa social online es parte de nuestra vida offline también. Esa es una tendencia. Tinder es solo un espectacular y exitoso ejemplo de esa tendencia. ¿Es el servicio una moda pasajera, o los jóvenes cosmopolitas estarán hambrientos aún en 2035? No tenemos una bola de cristal, pero tampoco la necesitamos: las tendencias no son acerca del éxito o el fracaso de las innovaciones individuales (ver PREGUNTA 5). Pero, ¿los consumidores desearán todavía la comunicación inmediata y su recompensa social? ¡Rotundamente sí! Y habrá nuevas oportunidades para satisfacer esos deseos. Totalmente. Las modas pasajeras vienen y van. Las tendencias surgen y evolucionan. RESPUESTA EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 9www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  10. 10. Entonces, ¿las tendencias son “investigación de mercado”? ¡¿Dónde están las estadísticas?! PREGUNTA #3 EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 10www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  11. 11. La investigación de mercado tradicional es una poderosa herramienta cuando satisface muchas preguntas: tamaño del mercado, percepción de marca, cuota de mercado y más. Pero la investigación de mercado tradicional es implícitamente retrógrada porque se basa en qué estaban haciendo, y sobre qué hablaban los consumidores… ayer. Y está tradicionalmente marcada por lo que los consumidores son capaces de articular por su cuenta, de acuerdo a sus carencias, necesidades y comportamientos (y todos sabemos lo que los innovadores desde Henry Ford hasta Steve Jobs pensaban sobre eso). Por supuesto, los datos apoyan el análisis de tendencias. Pero los observatorios de tendencias comprenden que si confían solo en la investigación de mercado tradicional – o sea, información basada en elecciones y otras nociones antiguas sobre el consumidor – se arriesgan a perder valiosas oportunidades futuras. La investigación de mercado tradicional es esencialmente retrógrada. Las tendencias son acerca del ahora (y sí, del mañana). RESPUESTA EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 11www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  12. 12. Ok, ok: naturaleza humana, cambio externo… Pero, ¿cuál es el quid de los ejemplos que ilustran cada tendencia que ustedes publican? PREGUNTA #4 EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 12www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  13. 13. Los ejemplos son vitales para reconocer nuevas tendencias y registrar el modo en que todas evolucionan. Así es como lo hacemos (por supuesto, no es la única manera): Nuestra red de colaboradores nos envía mensualmente cientos de ejemplos de innovaciones locales. Ello nos permite una ventana única al consumo global así como a su evolución en tiempo real. Los nuevos productos, servicios y campañas son ‘apuestas al futuro’ – y consideradas en conjunto, nos permiten acceder a la sabiduría de la comunidad empresarial y establecer sólidos puntos de vista y rutas de viaje hacia el entorno de los consumidores. Estos puntos de vista nos ayudan a reconocer nuevas tendencias, o actualizar las que existían (para ver esto en la práctica, consulta REPASO DE TENDENCIAS). Además, hay un beneficio adicional. Los ejemplos dan vida a las tendencias al mostrar cómo son aplicadas, lo cual es perfecto para inspirarte a asumir una tendencia en tu contexto (y para persuadir a tus colegas de que puede hacerse). Reconocer, analizar y aprender de las innovaciones B2C más frescas, esa es la esencia de la metodología de tendencias. RESPUESTA EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 13www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  14. 14. ¡Pero algunas de las innovaciones presentadas no consiguen el éxito! ¿Esto no invalida la tendencia? PREGUNTA #5 EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 14www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  15. 15. Cuando se considera agregar nuevos productos, servicios y campañas, puede ser útil indicar futuras direcciones para el consumo. Pero tratar de establecer conclusiones generales basadas en el éxito o el fracaso de las innovaciones individuales, simplemente no funcionará. Un simple ejemplo es solo un intento de adaptar una tendencia a un contexto específico, como es el mercado objetivo y el consumidor. Hay sencillamente muchas variables (logísticas, financieras, de ejecución, etc.) en la labor de extraer conclusiones acerca de tendencias absolutas partiendo de uno o incluso de un puñado de ejemplos. Muchos nuevos negocios persona-a-persona fallaron en años recientes. Pero Airbnb trata de decirle a los fundadores (y a los usuarios) que esto no invalida la tendencia en curso para el consumo persona-a-persona. Los grupos de ejemplos ayudan a sugerir futuras direcciones del consumo. El éxito o el fracaso individual no nos dice demasiado. RESPUESTA EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 15www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  16. 16. El contenido relativo a las tendencias está EN TODAS PARTES ahora. ¿Qué ventaja competitiva queda por conseguir? PREGUNTA #6 EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 16www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  17. 17. Innumerables publicaciones, tanto online como offline en cada nicho imaginable, están creando un GLOBAL BRAIN de contenidos sobre tendencias, accesible para todos. Pero he aquí lo que las innumerables revistas no te dirán: las tendencias no son lo más vital. Las Tendencias son solo un medio para llegar a un fin: la exitosa (y rentable) innovación. Todo está en aplicar las tendencias: es ahí donde ganarás la ventaja competitiva. ¿Con qué tendencias quedarte? Eso depende de ti. Conoce tu marca, capacidades y clientes (potenciales), y adapta las tendencias en consonancia. Deja que las más profundas necesidades y deseos humanos sean tu ancla. ¿Cuándo adoptar una tendencia? Tú puedes entrar a casi cualquier tendencia en cualquier momento, siempre que seas consciente de su evolución (los ejemplos más recientes son el punto de partida). ¿Quieres comenzar a aplicar tendencias? Solo mira la pregunta adicional (11) al final de este Resumen ;) Al final no se trata de las tendencias, sino de las oportunidades que ellas desencadenan. ¡Así que ponte en marcha! RESPUESTA EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 17www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  18. 18. ¿Pero es cierto que solo algunas tendencias aplican en mi región o mercado? PREGUNTA #7 EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 18www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  19. 19. Respuesta base: las tendencias surgen por necesidades y deseos humanos fundamentales que todos compartimos, y eso quiere decir que cualquier tendencia puede ser aplicada en cualquier región, con las adaptaciones pertinentes. Es más, estamos en medio de una convergencia donde los consumidores desde Boston a Beijing ansían los mismos smartphones, usan la misma moda pasajera y, nos atreveríamos a decir, beben la misma cerveza artesanal. Solo observa la curva de lo global en los ejemplos de tendencias (desde Portugal hasta Filipinas) presentados en nuestra reciente publicación INNOVATION CELEBRATION. ¿Cuántas de estas tendencias podrían adaptarse a tu mercado local? Por supuesto, las diferencias regionales aún existen. ¿Cómo adaptarse? Respuesta: teniendo en cuenta el cambio externo, ¿se presenta esta tendencia de un modo diferente aquí? ¿Cómo se combinan las expectativas latentes del consumidor con la cultura y los valores locales? El contexto local es importante, pero (ahora más que nunca), las personas son las personas. RESPUESTA EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 19www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  20. 20. ¿No debería concentrarme en las tendencias de mi propio sector? PREGUNTA #8 EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 20www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  21. 21. El enfoque en las tendencias y la innovación de forma aislada dentro de tu sector es una manera segura de fracasar. ¿Por qué? Porque no estás compitiendo solamente contra los competidores de tu sector, sino que estás compitiendo contra todo el mundo. Hoy, la información y la excitación acerca de nuevos productos o experiencias viajan casi instantáneamente. Las expectativas de los consumidores – sobre lo que es posible realizar y quién lo está haciendo mejor – se establecen y se reajustan a la velocidad de la luz. Entonces, ¿quiénes son tus competidores ahora? ¿Tus colegas del sector? ¿O las marcas de otros sectores que encuentran nuevas maneras de sorprender, deleitar y elevar expectativas? Hay un poder enorme al mirar a través de los sectores. Observa cómo otras marcas están usando las tendencias para innovar. Aprende las lecciones esenciales. Luego adapta a tu contexto la tendencia que desees aplicar. Los consumidores no viven en condiciones de laboratorio. Tú tampoco deberías. RESPUESTA EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 21www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  22. 22. ¿Cómo sé si una tendencia es pertinente de acuerdo a las características demográficas de mi público objetivo? PREGUNTA #9 EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 22www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  23. 23. Sabemos que muchos especialistas en mercadotecnia están aún obsesionados con los segmentos demográficos: baby boomers, Generación Y, consumidores de lujo y más. Los diferentes segmentos demográficos, recelosos y con aspiraciones cada vez más globales, se vuelven menos significativos en la predicción de patrones de consumo. Si acaso, cuatro amplios segmentos permanecen: Tecnológico vs. no tecnológico y rural vs. urbano. Lo más importante es que aplicar tendencias depende de la adaptación de las mismas. Cuando quieras llegar a grupos específicos de consumidores, pregúntate a ti mismo cómo el cambio externo está conduciendo la tendencia manifestada frente a ese consumidor (sus ingresos, edad, etc.) ¿Cómo esto incide en las expresiones o experiencias de sus profundas necesidades en juego? Un buen ejemplo: mira la manera en que la tendencia INTERNET OF CARING THINGS está siendo aplicada por múltiples tribus, desde junkies en activo, padres, motociclistas, hasta altos directivos. Olvida la estadística tradicional (cada día significa menos). En su lugar, piensa en la adaptación. RESPUESTA EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 23www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  24. 24. No tengo presupuesto / No estoy a cargo de la innovación – ¿De qué me sirven las tendencias? PREGUNTA #10 EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 24www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  25. 25. Tú no necesitas un presupuesto para utilizar las tendencias. Tampoco necesitas estar a cargo de la innovación. Solo se necesitó un mesero y un trozo de tiza para lanzar la innovación del SYMPATHETIC PRICING que el café francés La Petite Syrah ofreció como descuentos a clientes entusiastas. Si tienes algún contacto con consumidores, tú puedes usar las tendencias. Si realmente no tienes oportunidad de aplicar las tendencias en tu actual puesto, entonces no ha habido mejor momento para lanzar un proyecto colateral que impacte y que pueda alcanzar una audiencia potencial ilimitada. Co-funda, y no tendrás que dejar tu trabajo hasta que sepas que es un éxito. ¡¿Aún buscando excusas?! ;) Si tienes algún contacto con los consumidores, las tendencias pueden ser tu arma (no tan) secreta. RESPUESTA EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 25www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  26. 26. ¡UF! ¿PUEDO CONSEGUIR UN RESUMEN DE TODO ESTO? ¡Nos alegra que preguntes! Aquí tienes un sumario: DIEZ VERDADES DE LAS TENDENCIAS. EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 26www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  27. 27. DIEZ VERDADES DE LAS TENDENCIAS Las primeras cinco… Verdad #1. Una tendencia de consumo es una nueva expresión del consumidor – ya sea mediante su conducta, actitud, o expectativas – de una necesidad, carencia o deseo fundamentales. Verdad #2. Las modas pasajeras vienen y van. Las tendencias surgen y evolucionan. Verdad #3. La investigación de mercado tradicional es esencialmente retrógrada. Las tendencias son del ahora (y, sí, del mañana). Verdad #4. Reconocer y analizar las innovaciones B2C está en el corazón de la metodología de la tendencia. Verdad #5. Los grupos de innovaciones pueden indicar futuras direcciones para el consumo. El éxito individual o el fracaso no significan demasiado. EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 27www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  28. 28. DIEZ VERDADES DE LAS TENDENCIAS Las cinco restantes… Verdad #6. Al final, las tendencias no son el objetivo, sino las oportunidades que ellas generan. ¡Así que ponte en marcha! Verdad #7. El contexto local es importante, pero (ahora más que nunca) las personas son las personas. Verdad #8. Los consumidores no viven en condiciones de laboratorio. Tú tampoco deberías. Verdad #9. Olvida la estadística tradicional (cada día significa menos). En su lugar, piensa en la adaptación. Verdad #10. Si tienes algún contacto con los consumidores, las tendencias pueden ser tu arma (no tan) secreta. EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 28www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  29. 29. ¡PREGUNTA ADICIONAL! Ok, entiendo las tendencias. ¿Cómo las aplico para presentar mis propias innovaciones? EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 29www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  30. 30. ¡Ese es el espíritu! Para comenzar a aplicar tendencias hoy, usa nuestro CUADRO DE TENDENCIAS DE CONSUMO gratuito: una herramienta para ayudarte a analizar y contextualizar una tendencia y que esta desemboque en buenas ideas. NEXT EXPERTO INSTANTÁNEO EN TENDENCIAS 30www.trendwatching.com/es/trends/instant-trend-expert
  31. 31. 1. Nuestro Servicio Premium 2014Trend Briefings Mensuales Gratuitos 2. Únete a los 225,000 suscriptores que reciben nuestros Trend Briefings mensualmente. ¿No deberías ser tú uno de los 1,200+ clientes Premium? SUSCRIBIRME » Entérate cómo Premium te puede beneficiar ¿Quieres MÁS? ¿Te gustó el Trend Briefing? ¿Deseas más? Si tienes comentarios, sugerencias o dudas, no dejes de escribirnos: NATHALIA SOUTO Directora de Servicio al Cliente para América del Sur y Central nathalia@trendwatching.com SOBRE NOSOTROS Establecida en 2002, trendwatching.com es una firma líder en análisis de tendencias, que se dedica a escanear el mundo buscando las más prometedoras tendencias de consumo, conocimientos e ideas relacionadas con nuevos negocios. Nuestro Servicio Premium es utilizado por las principales marcas líderes del mundo y nuestros Trend Briefings mensuales gratuitos se envían a más de 250.000 suscriptores de 180 países. Más información en… www.trendwatching.com

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