1.
Trend Briefing diciembre 2012:
10 TENDENCIAS DE CONSUMO
CRUCIALES PARA 2013
¿Cómo vas a satisfacer TÚ las expectativas de los consumidores en los próximos 12 meses?
trendwatching.com/es/trends/10trends2013

2.
Introducción:
1. PRESUMERS & 2. EMERGING2 3. MOBILE
CUSTOWNERS MOMENTS
2013 será la tormenta perfecta de necesidad y
oportunidad: algunas economías se mantendrán
4. NEW LIFE 5. 6. CELEBRATION
a flote, otras se verán sacudidas… Pero sea cual INSIDE APPSCRIPTIONS NATION
sea el mercado o el sector de la industria en que
te encuentres, aquellos que comprendan y sepan
satisfacer las cambiantes necesidades, deseos
y expectativas de los consumidores podrán 7. DATA MYNING 8. AGAIN MADE 9. FULL
aprovecharse para siempre de gran cantidad HERE FRONTAL
de oportunidades. Con una redistribución de la
economía global, nuevas tecnologías (o ‘viejas’
tecnologías aplicadas de formas nuevas) y nuevos
modelos de negocio… ¿qué será lo que no guste? 10. DEMANDING 11. MORE-ISM
Aquí te mostramos una vista general de 10 BRANDS
tendencias de consumo cruciales (ordenadas
aleatoriamente) para que las tengas en cuenta en
los próximos 12 meses. Hacia arriba y hacia abajo »
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3.
1. PRESUMERS & CUSTOWNERS
“Los consumidores desarrollarán todavía más formas de participar en la financiación y el (pre)
lanzamiento de nuevos productos y marcas.”
En 2013, los consumidores más apasionados desarrollarán desde los USD 530 millones en 2009 hasta los USD 1.300 financiera, por lo que solo aquellas marcas abiertas,
dos innovadores nuevos modelos de ‘consumo’: convertirse millones en 2011 y hasta los USD 2.800 millones en 2012 amistosas, honestas, dignas de confianza, transparentes
en PRESUMERS y en CUSTOWNERS. (Fuente: Massolution/The Economist, mayo 2012). y en cierto modo ‘humanas’ serán capaces de atraer a los
entusiastas CUSTOWNERS.
A los PRESUMERS les encanta implicarse con los productos Para obtener más información, visita nuestro reciente Trend
y servicios, fomentarlos, financiarlos y promocionarlos Briefing dedicado exclusivamente a los PRESUMERS» Mantente también alerta a la US JOBS Act, que se
antes de que existan. Y gracias a las innumerables nuevas implementará en enero de 2013 y permitirá por primera
¿Qué será lo siguiente para los PRESUMERS? Quizá pasen
plataformas de crowdfunding y las nuevas tecnologías de vez que los inversores norteamericanos no acreditados
a ser CUSTOWNERS: consumidores que pasan de
fabricación que finalmente están llegando a al consumo de adquieran micro-participaciones en las empresas de nueva
consumir un producto de forma pasiva a fundar o
masas (y gracias también a un culto global por el espíritu creación. Se trata de uno de los factores más importantes
invertir en las marcas que compran, cuando no a
empresarial que se está expandiendo rápidamente en todo detrás de la predicción de la firma de investigaciones Gartner
poseer directamente una participación de las mismas.
el mundo), en los próximos 12 meses tendrán mayores de que los fondos recaudados por las plataformas de
oportunidades que nunca de hacerlo. Sin embargo, estos consumidores, que cada vez conocen
crowdfunding aumentarán hasta alcanzar los USD 6.200
mejor el mundo de los negocios, con frecuencia buscan
No es de extrañar que la cantidad que los PRESUMERS millones en 2013. ¿Será una tendencia que seguirán pronto
una compensación emocional, además de la compensación
gastaron en plataformas de crowdfunding haya aumentado otros países?
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1. PRESUMERS & CUSTOWNERS
ZAOZAO: Brikstarter: ayudando a
pretailer social para los modelar y construir los
amantes de la moda prototipos de Kickstarter
Lanzada en septiembre 2012, la empresa de Hong Brikstarter se inició en noviembre de 2012
Kong ZAOZAO se autodenomina “Tu pretailer junto con la edición británica de Kickstarter. Esta
social”. La nueva plataforma en línea permite a los empresa ofrece ayuda para desarrollar proyectos
diseñadores de moda realizar el prelanzamiento de de Kickstarter centrados en el producto, creando
sus productos y conseguir fondos para realizar su diseños de CAD, modelos de impresión en 3D,
producción a través de los mecenas amantes de la realizando vídeos promocionales y direccionando
moda que forman la comunidad del sitio. a fabricantes cuando se obtiene la financiación.
Los creadores de los proyectos deben entregar
a Brickstarter el 10% de los fondos iniciales
recaudados y un 10% de los beneficios posteriores
que genere el producto.
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1. PRESUMERS & CUSTOWNERS
Leon Bonds: Este Trend Briefing gratuito
intereses pagados en
bonos de comida es obviamente solo la punta
del iceberg.
2013 Trend Report
En julio de 2012, Leon, la franquicia de restaurantes Trend Database + Industry Trend Reports
Monthly Updates + Tips
de comida rápida con base en el Reino Unido
creó los Leon Bonds con el fin de recaudar GBP trendwatching.com/es/premium
1,5 millones entre sus clientes (en lugar de entre
inversores corporativos) para poder ampliar el El año que viene se aproxima a toda velocidad! Si
negocio y abrir nuevos establecimientos. Los quieres acceder a TODAS las tendencias, análisis e
inversores recibían sus intereses en libras £eon innovaciones que es necesario que estén en tu radar
(crédito en el restaurante). durante los próximos 12 o 18 meses, echa una mirada a
nuestro nuevo 2013 Premium Service, que incluye el
2013 Trend Report.
VER MÁS »
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1. PRESUMERS & CUSTOWNERS
Fundable: plataforma de
participación mediante Barclaycard Ring:
crowdfunding tarjeta de crédito ‘social’
Fundable es una plataforma de participación Y si no estás dispuesto a ofrecer participaciones
mediante crowdfunding para empresas de nueva de tu negocio pero deseas recompensar a tus
creación que tiene su base en Estados Unidos consumidores-accionistas, lee acerca de la
y cuyo objetivo es sacar partido de la JOBS, la Barclaycard Ring MasterCard, una tarjeta de
legislación laboral norteamericana (ver arriba). Hasta crédito ‘social’ diseñada y desarrollada mediante
la fecha, las empresas emergentes de Fundable crowdsourcing comunitario. A través de una
han ofrecido “recompensas” a sus inversores como comunidad virtual, los miembros pueden sugerir y
productos o experiencias. votar sobre decisiones que afectan al modo en que
se gestionan y ofrecen los servicios de la tarjeta.
Los miembros también comparten los beneficios
generados.
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2. EMERGING2 - “EMERGENTE²”
“Marcas emergentes de todo el mundo están ofreciendo sus servicios a las clases medias emergentes de todo el mundo.”
Mientras que las dos últimas décadas han visto cómo la operación en mercados emergentes de rápido He aquí un ejercicio para cualquiera (tanto si te
los mercados desarrollados proveían a los mercados crecimiento y mediante el abastecimiento a las cada vez encuentras en un mercado emergente como si no)
emergentes, y cómo los mercados emergentes proveían más importantes clases medias, cabe esperar que que posea ambición global: pregúntate quiénes son
cada vez más a los desarrollados, ahora es el momento un número cada vez mayor de grandes potencias las nuevas potencias en tu sector de la industria. ¿No
de prepararse para una explosión de productos y globales de los mercados de masas procedan de sabes por dónde empezar? Utiliza nuestro Trend
servicios procedentes de mercados emergentes mercados emergentes. Briefing EXCEPTIONALL para dar comienzo a un
para los mercados emergentes. análisis más amplio de tus competidores en 2013.
Las cifras son realmente jugosas: en 2013, el PIB
Piensa en marcas chinas y brasileñas vendiendo sus de los mercados emergentes superará el de los
productos a las clases medias de Turquía, India o mercados avanzados por primera vez (medido en
Sudáfrica. O viceversa. términos de paridad de poder adquisitivo) alcanzando
la cifra de USD 44,1 millones de millones frente a USD
Además de esto, siendo que estas marcas de los
42,7 millones de millones (Fuente: FMI, octubre 2012).
mercados emergentes se han curtido mediante
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2. EMERGING2
WeChat: aplicación de Peak Games:
mensajes china alcanza la tercera plataforma de
los 200 millones de juegos para redes sociales
usuarios en todo el mundo más grande del mundo
WeChat, de Tencent, el servicio chino de mensajes La empresa Peak Games con base en Turquía, es
de voz, texto y fotos, ha cambiado su nombre actualmente la tercera plataforma de juegos para
‘Weixin’ para tener un atractivo global más amplio. redes sociales más grande del mundo, con 30
En septiembre de 2012 este servicio añadió el millones de usuarios activos al mes en toda Turquía,
idioma hindi en la India, habiendo ya añadido el Oriente Medio y el Norte de África. La empresa
portugués (para el mercado brasileño) y el indonesio. multiplicó por diez en el primer trimestre de 2012 los
Recientemente alcanzó los 200 millones de usuarios beneficios obtenidos en el primer trimestre de 2011.
en todo el mundo.
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2. EMERGING2
Amazonas Sandals: chanclas Algunos de los clientes
brasileñas en China (grandes y pequeños) que ya
disfrutan del acceso a nuestro
Premium Service:
trendwatching.com/es/premium
En octubre de 2012, la marca de sandalias brasileña Desde grandes compañías a pequeñas empresas y
Amazonas Sandals anunció sus planes de abrir agencias, ambiciosas marcas de todo el mundo ya
una tienda en Guangzhou, China, a principios de están trabajando con nuestro Premium Service.
2013. Amazonas Sandals obtiene materias primas
sostenibles de los árboles de caucho nativos de ¡No te quedes atrás en 2013!
Brasil, y sus sandalias están realizadas con un 80%
de materiales reciclados.
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2. EMERGING2
BluePad: tableta
Lenovo: estrategia asiática colombiana disponible en
para smartphones toda Latinoamérica
En octubre de 2012, Lenovo comenzó a vender Compumax ha lanzado la primera tableta
una gama de smartphones en Indonesia, desde el colombiana diseñada y fabricada en Bogotá. La
puntero K860 con cámara de 8 megapíxeles y 8 GB BluePad posee una pantalla de 7 pulgadas, funciona
de memoria, hasta smartphones más asequibles. con Android 4.0 y tiene una unidad SSD de 4 GB,
El fabricante también anunció que lanzaría un ampliable mediante Micro SD hasta 32 GB. El
smartphone para el mercado indio en marzo de producto cuesta USD 214 —lo que lo convierte en
2013, con la idea de afianzar su posición como el la tableta más asequible del mercado— y también
segundo fabricante de smartphones más grande de puede adquirirse en Venezuela y Ecuador.
China.
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3. MOBILE MOMENTS - “MOMENTOS MÓVILES”
“Multitareas (e incluso hipertareas) para nuestro estilo de vida: por qué la micro-conveniencia, las
mini-experiencias y los tentempiés digitales serán lo más en 2013.”
Para aquellos que se preguntan hacia dónde se dirige Podríamos ofrecerte un aluvión de estadísticas sobre todo usuarios de Android reveló que mientras que los usuarios
la tecnología móvil, un análisis conductual les puede lo que va desde el uso de los móviles hasta la adicción a pasan cerca de una hora al día utilizando sus dispositivos,
ofrecer suficiente información para avanzar: en 2013, los los mismos, pero sabemos que TÚ tampoco cuentas con el la sesión promedio de las aplicaciones duraba tan solo algo
consumidores esperarán que sus dispositivos móviles tiempo necesario, de modo que te ofrecemos solo tres: más de un minuto (Fuente: DFKI, noviembre 2011).
maximicen absolutamente cada momento. El ajetreado • Una encuesta realizada a adultos norteamericanos usuarios ¿Te estás preguntando cómo aplicar los MOBILE
estilo de vida urbano actual implica que no existe cantidad de smartphones descubrió que el 63% de las mujeres MOMENTS? ¿Por qué no tomas cualquiera de las otras
de (micro) tiempo demasiado efímera o actividad demasiado encuestadas y el 73% de los hombres encuestados no tendencias que aparecen en este Trend Briefing (o nuestros
absorbente como para no intercalar en ella más contenidos, pasan una hora seguida sin revisar su teléfono (Fuente: Trend Briefings anteriores) y añades una dimensión MOBILE
conexión, consumo o simplemente más diversión. Harris Interactive, junio 2012). MOMENT repleta de experiencias y capaz de maximizar el
Todo esto significa que en los próximos 12 meses se • Los usuarios de teléfonos móviles de entre 18 y 24 años estilo de vida?
producirá una explosión de MOBILE MOMENTS: productos, intercambian un promedio de 109,5 mensajes en un día
¿Sigues sin dar en el clavo? Echa un vistazo a los siguientes
servicios y experiencias que permitirán a los consumidores normal, más de 3.200 al mes (Fuente: Pew Research
ejemplos en busca de inspiración sobre cómo ahorrar
amantes de sus móviles realizar (de un modo perfectamente Centre, septiembre 2012).
segundos, llenar momentos o crear servicios para utilizar en
integrado) multitareas e incluso hipertareas para su • Un estudio académico sobre hábitos en aplicaciones de los movimiento completamente nuevos:
estilo de vida.
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3. MOBILE MOMENTS
Jana: plataforma de
investigación de mercado
Project Ingeborg: biblioteca sobre móviles para los
virtual en Klagenfurt, Austria países en desarrollo
En julio de 2012 Klangenfurt desveló Projekt Jana permite que los usuarios de teléfonos
Ingeborg, que ofrece una biblioteca virtual a través móviles de los países en desarrollo participen en
de pegatinas con códigos QR colocadas por toda encuestas de investigación de mercado mediante
la ciudad austríaca. Aunque la ciudad no tiene SMS. El servicio es capaz de recompensar a los
biblioteca pública, los residentes pueden acceder a participantes con minutos gratis y, como resultado
la literatura clásica mediante las pegatinas amarillas de su asociación con operadores de telefonía móvil,
que han sido colocadas en ubicaciones como llega hasta casi 3.500 millones de personas en más
paradas de autobús. de 100 países.
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3. MOBILE MOMENTS
Snapchat:
aplicación para compartir WeChat:
fotos temporalmente funciones hipersociales
Snapchat es una aplicación que permite a los WeChat la aplicación global para envío de
usuarios compartir imágenes que solo pueden ser mensajes que hemos mencionado anteriormente
vistas por el receptor durante unos segundos antes en EMERGING², contiene diversas funciones que
de ‘autodestruirse’. Los desarrolladores de esta permiten que los usuarios chateen con extraños al
aplicación anunciaron en octubre de 2012 que este azar. La función ‘Remote Shake’ conecta de forma
servicio procesaba 20 millones de imágenes al día. aleatoria a dos usuarios que agitan el teléfono al
mismo tiempo, mientras que ‘Drift Bottle’ permite
que los usuarios envíen un mensaje virtual en una
botella ‘lanzada al mar’, donde otro usuario al azar
puede recogerlo (y leerlo).
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3. MOBILE MOMENTS
Peapod: ‘tiendas virtuales’
mediante códigos QR en los
Pogoseat: transportes públicos más
maximiza tu experiencia concurridos
Pogoseat es una aplicación que permite que Yendo un paso más allá en el cada vez más amplio
los asistentes a un evento deportivo identifiquen fenómeno de ventas QR, la tienda en línea de
y compren asientos mejores que los que tienen ultramarinos Peapod.com con base en EE.UU.
por medio de sus smartphones. Esta aplicación anunció en octubre de 2012 que iba a lanzar más de
identifica los asientos vacíos con las mejores vistas 100 ‘tiendas virtuales’ basadas en códigos QR en las
y, una vez que los usuarios han seleccionado su estaciones de tren de las ciudades más importantes,
nuevo asiento, les permite introducir sus datos de incluyendo Boston, Nueva York, Washington, D.C.
pago, comprarlo y cambiar de sitio. y Chicago. Mientras tanto, las ‘tiendas’ mediante
código QR continúan expandiéndose. Solo una más
(¡de tantas!): la cadena mexicana de supermercados
Superama propiedad de Walmart, ha presentado sus
kioscos legibles mediante código QR en una selección
de centros comerciales de Ciudad de México. Los
MOBILE MOMENTS globales sin duda ya están aquí ;-)
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4. NEW LIFE INSIDE - “NUEVA VIDA EN EL INTERIOR”
“Llegó el momento de los productos que devuelven parte de lo que reciben.”
Tanto con recesión como sin ella, uno de los desafíos a estatus y las eco-historias que esto implica. consumidores. Especialmente si son percibidas como
largo plazo más importantes de las marcas es encontrar la expresión de un objetivo más amplio de llevar a cabo
Por supuesto que los productos NEW LIFE INSIDE
actividades más sostenibles desde el punto de vista acciones más significativas.
no van a resolver los desafíos de sostenibilidad
ecológico. Aquí tenemos por tanto una pequeña mini
más importantes, pero más que nunca en 2013, el
eco-tendencia para 2013 muy significativa de la época
hecho de crear una nueva vida, beneficiosa para el
actual: el fenómeno de los productos y servicios que
medioambiente a partir de un producto de consumo
contienen nueva vida en su interior de una forma
tiene un gran valor simbólico.
bastante literal. En lugar de ser desechados o de hacer
que (otras personas) los reciclen, estos productos Y las manifestaciones simbólicas, incluso divertidas,
pueden ser plantados y cultivados, con todo el eco- de tus valores también tendrán repercusión en los
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4. NEW LIFE INSIDE
Palillos chinos ‘To Be Nature’:
se transforman en soporte Sprout: el lápiz que quiere
para plantas ser una planta
El diseñador coreano Gyeongwan Koo creó los Sprout es un lápiz que quiere ser una planta cuando
palillos ‘To Be Nature Chopstick’ como una sea mayor. Una vez que el lápiz es demasiado corto
alternativa respetuosa con el medioambiente a los para ser utilizado, este se puede plantar: en contacto
palillos desechables. Cuando los usuarios ya los han con el agua, una cápsula situada en el extremo del
utilizado, tienen que introducirlos en la tierra por la lápiz se disolverá, permitiendo que la semilla de su
punta, allí una semilla germinará y se convertirá en interior germine y crezca. El proyecto ha recaudado
una planta. Un palillo de cada par tiene una cápsula más de USD 35.000 procedentes de más de 2.000
transparente de almidón en la punta que contiene PRESUMERS que lo apoyaron hasta el cierre del
la semilla y el otro palillo puede ser insertado en el proceso de financiación en septiembre de 2012.
primero, proporcionando un soporte para que el
brote de la planta crezca a su alrededor.
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4. NEW LIFE INSIDE
Tierra Patagonia Hotel Molson Canadian:
& Spa: semillas con posavasos que se pueden
seguimiento plantar
El establecimiento hotelero de Chile Tierra Como parte del proyecto de reforestación Red Leaf
Patagonia Hotel & Spa ha lanzado una iniciativa Project de la marca de cerveza Molson Canadian,
para dar a cada uno de sus huéspedes una se realizaron posavasos fabricados en papel con
semilla de árbol virtual de la que pueden llevar un semillas, que se convierten en un árbol al ser
seguimiento. Cada huésped recibe un código y plantados. Desde junio de 2012 se han distribuido
puede elegir en qué punto del área protegida le un millón de posavasos a través de bares y cajas de
gustaría que se plantara su árbol. Una vez plantado, cerveza exclusivas.
los huéspedes reciben un enlace de Google Maps
georreferenciado para realizar el seguimiento de su
árbol.
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5. APPSCRIPTIONS
“Las tecnologías digitales son la nueva medicina.”
Las tecnologías digitales son la nueva medicina, para certificar y perfeccionar estos productos y la tendencia subyacente más amplia —hacia la
donde los médicos y terapeutas recurren a aplicaciones cómo los médicos las ‘prescriben’ del mismo modo prestación de servicios a través de móvil– puede
y servicios de salud para mejorar los resultados de los que prescriben medicamentos, como parte de un procurarte nuevos conocimientos de gran valor.
tratamientos. tratamiento. Y para los profesionales de la salud, estos
‘medicamentos’ digitales prometen reducir costes
El año pasado señalamos la aparición de DIY HEALTH*,
haciendo a los consumidores más conscientes de su
pero cada vez más, con más de 13.000 aplicaciones de
salud, mejorando el cumplimiento de los tratamientos
salud en Apple app store ya no se trata de encontrar
y permitiendo realizar un seguimiento a distancia
una aplicación, sino de encontrar la MEJOR y —dado
que pueda identificar señales de alarma mucho más
que se trata de un tema de salud— una que sea precisa
temprano. * DIY HEALTH trataba sobre consumidores que utilizan
y segura.
la tecnología para llevar un seguimiento de, gestionar,
Incluso aunque no estés en la industria de la salud y
Así, en 2013 veremos cómo los consumidores vigilar y mejorar su salud. Usualmente de una manera
creas que APPSCRIPTIONS no es relevante para ti,
recurren a la profesión y a las instituciones médicas informal y autoimpuesta.
apostamos que una hora empleada en considerar
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5. APPSCRIPTIONS
mRX: tienda de
aplicaciones para Aplicación para recordar la
profesionales de la salud toma de antibióticos
Happtique (una filial de la Asociación de Hospitales En junio de 2012 el ‘National Prescribing
del Área Metropolitana de Nueva York) es una Service’ (Servicio Nacional de Prescripción)
tienda de aplicaciones de salud desarrollada del gobierno australiano lanzó Antibiotics
por y para profesionales de la salud. En agosto Reminder (Recordatorio de antibióticos). Esta
de 2012 Happtique lanzó un programa piloto aplicación gratuita para smartphones permite a
para la aplicación de prescripción electrónica los pacientes establecer alertas relacionadas con
mRx, que permite a los profesionales médicos los medicamentos que se les han recetado, vigilar
prescribir aplicaciones certificadas a los pacientes cuándo no los han tomado y mantener un diario
y posteriormente llevar un seguimiento de qué de su recuperación para hacer un seguimiento de
pacientes han descargado las aplicaciones sus progresos. La aplicación está pensada para
prescritas y enviar recordatorios a aquellos que no lo ayudar a los usuarios a tomar sus antibióticos de
hayan hecho. forma adecuada, optimizando así los resultados del
tratamiento.
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5. APPSCRIPTIONS
Proteus Digital Health: Aprobación
por parte de la FDA del sensor Algunos de los clientes
ingerible para el seguimiento de la (grandes y pequeños) que ya
toma de medicamentos
disfrutan del acceso a nuestro
Premium Service:
trendwatching.com/es/premium
Desde grandes compañías a pequeñas empresas y
En julio de 2012, la Food & Drug Administration agencias, ambiciosas marcas de todo el mundo ya
(Administración de alimentos y medicamentos de los están trabajando con nuestro Premium Service.
Estados Unidos) concedió a Proteus Digital Health
¡No te quedes atrás en 2013!
la autorización previa de venta para su sensor
ingerible que puede monitorizar si un paciente está
tomando sus medicamentos. El sensor es activado
(y alimentado) por los fluidos del estómago, y los
datos fisiológicos del paciente son transmitidos a
una aplicación para smartphones que lo acompaña
que alertará al usuario si un medicamento no se ha
administrado tal y como estaba programado.
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6. CELEBRATION NATION - “CELEBRACIÓN DE LA NACIÓN”
“Alardear de las nuevas culturas ‘de moda’.”
En 2013, la capital cultural del mundo continuará para convertirse en motivo de orgullo para los vuelve a leer nuestra tendencia MADE FOR CHINA (IF
cambiando de forma igual de dinámica que su consumidores domésticos y objeto de interés para los NOT BRIC) [HECHO PARA CHINA (SI NO PARA LOS
equivalente financiero. ¿Uno de los resultados? consumidores globales. PAÍSES BRIC)], y comienza a presentar tus respetos a
Que durante los próximos 12 meses los mercados las culturas locales.
En caso de que no pertenezcas a una de las
emergentes exportarán orgullosamente e incluso
CELEBRATION NATIONS, probablemente es el
alardeando de ello, sus patrimonios nacionales y
momento de asociarte con una marca local en boga de
culturales. Símbolos, estilos de vida y tradiciones que
un mercado emergente y de transmitir su toque a tus
anteriormente fueron menospreciados cuando no
clientes. O, si ya eres activo en uno de estos mercados,
directamente rechazados están siendo actualizadas
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22.
6. CELEBRATION NATION
NE-TIGER:
moda de lujo ‘Desde China, House of Masaba:
para el mundo’ saris de arte pop
La primera marca de moda de lujo de China, NE- La marca House of Masaba del diseñador de moda
TIGER, es conocida por sus diseños de inspiración de lujo de Bombay Masaba Gupta ha reinventado los
étnica en los que Oriente se funde con Occidente. tradicionales saris hindúes a través de estampados
En septiembre de 2012 el fundador de la compañía con motivos novedosos, modernos y de arte pop
Zhang Zhifeng pronunció un discurso titulado dirigidos a las consumidoras jóvenes. Presentados
‘Desde China, para el mundo’ antes de que la marca en la primavera de 2012, sus saris con estampado
presentara su última colección de alta costura de fotografías en blanco y negro han sido lucidos
‘Huafu’ en Milán, Italia. por varias celebridades de la India, como también lo
han sido las versiones con estampado de vaca o de
animales. Los precios oscilan entre las INR 8.000 y
las 10.000.
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6. CELEBRATION NATION
Este Trend Briefing gratuito
Studio Tsimáni: diseños
que celebran México es obviamente solo la punta
del iceberg.
2013 Trend Report
En abril de 2012 se invitó a Studio Tsimáni a unirse Trend Database + Industry Trend Reports
Monthly Updates + Tips
a la inciativa Destination Mexico (Destino México)
en la tienda de diseño del MoMA de Nueva York. El trendwatching.com/es/premium
estudio se inspira en la cultura mexicana tradicional
para desarrollar mobiliario y artículos para el El año que viene se aproxima a toda velocidad! Si
hogar contemporáneos inspirados en la gente y la quieres acceder a TODAS las tendencias, análisis e
identidad del país. innovaciones que es necesario que estén en tu radar
durante los próximos 12 o 18 meses, echa una mirada a
nuestro nuevo 2013 Premium Service, que incluye el
2013 Trend Report.
VER MÁS »
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24.
6. CELEBRATION NATION
K-Pop Star Hunt de tvN: Sulwhasoo: la belleza
en busca de la próxima coreana tradicional toma
estrella del K-Pop los Estados Unidos
Lanzada en julio de 2012, el objetivo de la segunda Los expertos del mundo de la belleza hace tiempo
temporada del programa de la cadena de televisión que aprecian los productos de belleza procedentes
tvN K-Pop Star Hunt es encontrar a la próxima de Corea, pero es de esperar que este interés crezca
gran estrella del K-Pop en Asia. La búsqueda se todavía más durante los próximos 12 meses. Veamos
está realizando en ocho países asiáticos, incluyendo un ejemplo: desde octubre de 2012, los clientes
Corea del Sur, Japón, Malasia, Vietnam y Tailandia. de las tiendas Neiman Marcus de San Francisco
La música coreana es en estos momentos un pueden comprar la marca de productos de belleza
fenómeno global, especialmente tras el superéxito coreana Sulwhasoo. Conocidos por el original
‘Gangnam Style’ de PSY (aunque él mismo realiza diseño de sus envases que recuerda a la cerámica
en su canción una sátira de muchos de los tópicos clásica Coreana, sus productos están fabricados
del K-Pop ;-) con hierbas botánicas y medicinales de Corea,
incluyendo el ginseng y la raíz de peonia blanca.
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6. CELEBRATION NATION
Sol de Janeiro:
productos de belleza Osklen: moderno estilo
inspirados en Brasil brasileño de lujo
La marca de productos de belleza Sol de Por primera vez, la empresa de moda de lujo
Janeiro, que celebra la icónica cultura playera brasileña Osklen presentó en septiembre de 2012,
de Brasil, puede adquirirse actualmente en los durante la Semana de la moda de Nueva York, su
establecimientos de Sephora en los Estados Unidos. colección primavera/verano 2013. El fundador y
La marca utiliza ingredientes locales tradicionales director creativo de la marca declaró que su estilo
como las semillas verdes de café (que previenen podía definirse como “una mezcla moderna del alma
que los radicales libres dañen las células de la piel) y de Brasil y del espíritu de California”. Osklen cuenta
antioxidantes procedentes de un extracto de acai. con 62 tiendas en Brasil y está disponible en tiendas
de Estados Unidos, Japón e Italia, entre otros países.
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7. DATA MYNING
“Por qué los consumidores quieren ‘buenos’ datos, no ‘grandes’ datos.”
Si los datos son los nuevos recursos, es de estos datos de forma proactiva para ofrecer a sus Una advertencia: las marcas tendrán que caminar
esperar que los consumidores en 2013 comiencen clientes ayuda y consejos sobre cómo mejorar sus sobre la delgada línea que hay entre ofrecer a sus
a reclamar una parte de su valor. comportamientos y/o ahorrar dinero.º consumidores un servicio de valor (e idealmente
perfectamente integrado) y volverlos locos con
Hasta este momento la discusión sobre los ‘grandes Por supuesto que esto no es nada nuevo en el mundo
‘servicios’ agresivos cuando no directamente temibles.
datos’ se ha centrado en el valor que los datos de los del entretenimiento (piensa en las recomendaciones
Sí, los consumidores quieren sentirse atendidos, pero
clientes tienen para las empresas. Ahora, cada vez más, sobre películas y relee nuestro Trend Briefing
no les gusta sentirse observados.
los consumidores inteligentes comenzarán a invertir TWINSUMER de 2005 ;-) pero en 2013 cabe esperar
este flujo: intentando poseer y sacar el máximo que incluso las industrias ‘normales’ comiencen
partido de los datos relativos a su estilo de vida, a recopilar los datos de los consumidores para
y prestando atención a aquellas marcas que utilizan convertirlos en algo útil.
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7. DATA MYNING
Movenbank: la puntuación Cignifi: puntuaciones
CRED recompensa a los crediticias a partir de los datos
ahorradores de utilización del móvil
Movenbank fue lanzado en octubre de 2012 con Cignifi es una compañía estadounidense que ha
el objetivo de crear una plataforma de servicios desarrollado una tecnología de análisis que utiliza los
financieros que animara a los clientes a mejorar su patrones de utilización del teléfono móvil —llamadas,
comportamiento financiero y que les recompensara mensajes y recargas— para evaluar el estilo de
por ello. Este servicio está basado en la puntuación vida de las personas y su correspondiente perfil de
CRED del usuario, que aumenta al controlar riesgo crediticio. El servicio finalizó recientemente
los gastos y los ahorros, así como mediante la un piloto en Brasil y en estos momentos tiene como
‘influencia social’. Los clientes con las puntuaciones objetivo llegar hasta los 100 millones de personas
CRED más elevadas pueden beneficiarse de tarifas que constituyen la emergente clase media de Brasil,
reducidas y acceso a productos adicionales. que actualmente tiene un acceso limitado a los
productos y servicios financieros debido a la falta de
datos crediticios tradicionales.
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7. DATA MYNING
Kroger: Opower: aplicación social
descuentos personalizados crea competencia de
en el supermercado utilización de energía
En agosto de 2012, la cadena de supermercados Lanzada en abril de 2012, la aplicación energética
norteamericana Kroger introdujo un plan de Opower es el resultado de la colaboración
descuentos personalizados, generando cupones entre Facebook, el Consejo para la defensa de
basados en los datos de la tarjeta de fidelidad los recursos naturales, la empresa de software
de los compradores. Kroger afirma que el 70% informático para temas de energía Opower y 16
de los compradores que recibieron cupones compañías eléctricas de Estados Unidos. Los
personalizados canjearon al menos uno de ellos. usuarios pueden conectar su cuenta de energía a la
aplicación y ver gráficos de su consumo a lo largo
del mes. Asimismo, pueden comparar su consumo
con el de sus amigos y con el de otros hogares
de Estados Unidos y participar en concursos para
reducir el gasto de energía en su hogar.
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8. AGAIN MADE HERE - “FABRICADO AQUÍ OTRA VEZ”
“La fabricación local es la nueva Economía de Servicios.”
En 2013, la fabricación vuelve a casa, donde ‘casa’ Y, por supuesto, la adopción del AGAIN MADE HERE Los lectores más observadores ya habrán notado cómo
es un mercado maduro. por parte de los consumidores será una noticia PRESUMERS y AGAIN MADE HERE se retroalimentarán
bienvenida por ejecutivos preocupados por los entre sí durante los próximos meses. Prepárate para
Motivaciones de esta tendencia: la tormenta perfecta
crecientes costes laborales en China, los largos plazos que la reforma de la técnica y de los modelos de
para el cada vez mayor NEWISM, de los consumidores,
de entrega y las frágiles cadenas de suministro globales. negocio de fabricación hagan que lo ‘local’ en 2013 sea
la expectativa de conseguir exactamente el producto
mucho más que comida y artesanía ;-)
adecuado (y AHORA!), las preocupaciones ecológicas Solo un dato estadístico para dar comienzo al debate:
y el deseo de STATUS STORIES, (HISTORIAS DE • Cuatro de cada cinco compradores en los Estados
ESTATUS) más interesantes, combinado todo ello con Unidos (76%) aprecian que los productos lleven
la extensión de nuevas tecnologías de producción local la etiqueta “Hecho en EE.UU.” y tienden más a
como la impresión en 3D y la fabricación a demanda. comprarlos (Fuente: Perception Research, julio 2012).
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8. AGAIN MADE HERE
Shapeways : Factory of the
Future abierta en la ciudad Tesla Model S:
de Long Island, Nueva York hecho en California
En octubre de 2012, la plataforma líder de impresión En junio de 2012 se realizaron las primeras
en 3D Shapeways – que propociona servicios entregas del Tesla Model S, fabricado en Fremont,
de impresión 3D a su comunidad de diseñadores California. El coche está impulsado por una batería
y PRESUMERS – abrió su Factory of the Future de ion-litio y tiene una aceleración de 0 a 100
(Fábrica del Futuro) en la ciudad de Long Island, km/h en 4,5 segundos, lo que proporciona una
Nueva York. Las instalaciones, de 2.323 metros experiencia de conducción deportiva de altas
cuadrados (25.000 pies cuadrados), contendrán prestaciones. El Modelo S también cuenta con un
entre 30 y 50 impresoras de 3D y tendrán capacidad panel de instrumentos de pantalla táctil con acceso
para imprimir entre 3 y 5 millones de objetos inalámbrico a internet (que puede sincronizarse con
anualmente. varios smartphones), lo cual permite a los usuarios
controlar diversos sistemas como el de navegación,
el de música o el de temperatura.
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8. AGAIN MADE HERE
Hiut Denim:
“nuestra ciudad vuelve a Véloscoot: produciendo de
fabricar vaqueros” nuevo en La Rochelle
En septiembre de 2012 Hiut Denim produjo su En marzo de 2012, la empresa francesa de bicicletas
primer lote de pantalones vaqueros en su fábrica eléctricas Véloscoot trasladó su producción desde
de Cardigan, Gales. Esta joven empresa británica China de nuevo a La Rochelle, Francia. Véloscoot ha
tiene como objetivo crear empleo en la ciudad, la declarado que fabricará la primera bicicleta eléctrica
cual perdió su mayor fuente de empleo cuando la “Hecha en Francia” y su objetivo es hacerse más
anterior fábrica de pantalones vaqueros cerró hace competitivos al estar más cerca de su mercado
casi una década. Las prendas también vienen con principal.
una aplicación de “Etiqueta con la historia”, que
permite a los clientes ver imágenes del proceso de
fabricación de los vaqueros.
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8. AGAIN MADE HERE
Google Nexus Q: Algunos de los clientes
diseñado y fabricado en los (grandes y pequeños) que ya
Estados Unidos
disfrutan del acceso a nuestro
Premium Service:
trendwatching.com/es/premium
Desde grandes compañías a pequeñas empresas y
En junio de 2012, Google presentó el reproductor de agencias, ambiciosas marcas de todo el mundo ya
contenidos multimedia en streaming para el hogar están trabajando con nuestro Premium Service.
Nexus Q Este sistema inalámbrico tiene grabado
¡No te quedes atrás en 2013!
con láser “Designed and Manufactured in the U.S.A.”
(Diseñado y fabricado en EE.UU.). La base de metal
del Nexus Q está fabricada en el Medio Oeste de
Estados Unidos, las piezas de plástico moldeado
en California y el aparato es montado muy cerca
del cuartel general de Google en Mountain View,
California.
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9. FULL FRONTAL - “DESNUDO FRONTAL INTEGRAL”
“No solo transparente, sino desnudo y orgulloso ;-)”
¿Qué será lo siguiente para la megatendencia de la que las empresas hacen lo correcto cayó del 56% en 2011 al declaraciones relativas al medioambiente que realizan las
transparencia? Las marcas deben pasar de ‘no tener nada 53% en 2012 (Fuente: Edelman, enero 2012). empresas (Fuente: Cone Inc., marzo 2012).
que ocultar’ a demostrar de forma proactiva que • La proporción de personas que dicen que las marcas Aunque la mayoría de los ejemplos siguientes están
no tienen nada que ocultar, e ir más allá y, en lugar de están haciendo una contribución positiva a sus vidas es de relacionados con la alimentación, la conclusión es clara...
simplemente realizar declaraciones solemnes sobre ‘valores’ o alrededor del 8% en los países europeos y del 5% en los Solo las marcas que tengan una confianza total en sus
‘cultura’, presentar pruebas reales, sin ambigüedades y claras, Estados Unidos. Es interesante que estas cifras en China y productos (y en ellas mismas) serán capaces de realizar
o presentar resultados reales. América Latina son de un 57% y de un 30% respectivamente un FULL FRONTAL*.
No, no todos los consumidores serán tan exigentes, pero (Fuente: Havas, febrero 2012).
Si te estás preguntando qué dirán tus clientes si realizas un
conforme la total transparencia se convierta en un factor de • El 69% de los consumidores estadounidenses declara
FULL FRONTAL, la verdadera pregunta a realizar en 2013
higiene, incluso aquellos que no lo sean, esperarán que las que es más probable que compren una marca que habla
será ¿qué pensarán si no lo haces?
marcas prueben sus credenciales éticas y medioambientales a públicamente sobre sus resultados de RSC, frente al 31%
aquellos que sí se preocupan de ello. que compraría una marca que hablara de su misión y * Para aquellos que se sientan amenazados frente a esta
idea, la relectura de nuestro Trend Briefing FLAWSOME
objetivos de RSC (Fuente: Cone Communications, octubre
Algunos datos estadísticos: puede ayudar a convencerles de que no se acabará el
2012).
• El porcentaje de consumidores a nivel global que confían en mundo si todo no es perfecto. Lo que importa es intentarlo.
• Solo el 44% de los estadounidenses confía en las
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9. FULL FRONTAL
McDonald’s: Natura: objetivos y errores
información sobre las socio-medioambientales
calorías de los menús revelados en el informe anual
En septiembre de 2012 McDonald’s comenzó La marca brasileña de cosméticos respetuosos con
a publicar información sobre las calorías de sus el medioambiente Natura proporciona en su informe
productos en todos los menús y en las ventanillas de anual una exhaustiva lista de todos sus objetivos
sus establecimientos McAuto de Estados Unidos, a socio-medioambientales. A finales del año pasado,
la vez que la empresa comenzó también a promover objetivos como el consumo de agua, tiempo de
su menú “Productos favoritos con menos de 400 formación de empleados y reducción de los residuos
calorías”, que incluye platos más ligeros como el sólidos fueron etiquetados como ‘No conseguidos’, y
bocadillo Filete de pescado y el McMuffin de huevo. se les asignó un objetivo ajustado para el 2012.
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9. FULL FRONTAL
Yi Mu Tian: Kimitachi: seguimiento del
granja orgánica china sushi a través de webcam
Consciente de la preocupación de los consumidores En septiembre de 2012, el restaurante japonés
chinos sobre la seguridad alimentaria, la granja Kimitachi abrió una franquicia en Curitiba, Brasil,
orgánica Yi Mu Tian utiliza un sistema digital de tras un exitoso piloto en Florianópolis. Los clientes
seguimiento de los alimentos. Esta granja de alta que piden comida a domicilio pueden seguir la
tecnología, que utiliza ordenadores para la regulación preparación de su comida a través de un sistema
de la temperatura, iluminación y riego, cuenta con un de vídeo instalado en la cocina del restaurante.
sistema de código de trazabilidad que permite a los Kimitachi creó el sistema para “humanizar la entrega
consumidores realizar un seguimiento de cualquier de sushi” y proporcionar a los consumidores más
alimento hasta el terreno en el que fue cultivado. Los transparencia sobre la preparación de los platos.
clientes también pueden seguir el crecimiento de los
vegetales mediante una cámara. En octubre de 2012,
la granja ha entregado pedidos a domicilio a más de
60.000 familias de Shanghai.
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10. DEMANDING BRANDS - “MARCAS EXIGENTES”
“Los deseos de las marcas serán las órdenes de los consumidores.”
En 2013 cabe esperar un osado cambio en la relación Así que, al posicionar a tu marca como DEMANDING A continuación presentamos solo dos ejemplos
entre las marcas ambiciosas y responsables y sus BRAND, asegúrate de que eres transparente y sincero relacionados con la donación de sangre para hacerte
clientes. Las marcas bien informadas que están al 100%. En caso contrario, es el momento de seguir pensar, pero échale un vistazo al próximo Trend Briefing
emprendiendo el más que necesario camino hacia siendo una SERVILE BRAND ;-) sobre DEMANDING BRANDS que aparecerá durante el
un futuro más sostenible y socialmente responsable primer trimestre de 2013.
Una reflexión más para las DEMANDING BRANDS
solicitarán a sus clientes que también
en 2013: una cosa es ser exigente temporalmente
contribuyan, y al hacerlo se ganarán el respeto incluso
para llamar la atención de los consumidores y otra
de los consumidores superexigentes.
muy distinta realizar peticiones significativas a los
Pero los consumidores no harán caso a las empresas consumidores de forma constante. Hey, nadie ha dicho
a no ser que crean realmente en su visión más amplia. que fuera a ser fácil.
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