Sistemas de Gestión de Contenidos

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Material de trabajo, Gestión de Contenidos, Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza

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Sistemas de Gestión de Contenidos

  1. 1. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas 3. Sistemas de Gestión de Contenidos.
  2. 2. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas ¿Nuevo, distinto, mejor...? ● No son una nueva tecnología: se trata de la reformulación y combinación de elementos para formar una “nueva” aplicación para gestionar y difundir información de una organización. ● Hacen uso de la socialización de los procesos de edición y publicación digital. ● Se trata de sistemas de publicación estructurada de contenidos en entorno digital.
  3. 3. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Concepto de Content Management System, CMS ● Un sistema de gestión de contenidos es un sistema informático (hardware y software) responsable de la colección, gestión y publicación de bloques de información, llamados componentes de contenido.
  4. 4. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Otra definición... ● “Paquete de software cuya misión es ofrecer las herramientas y funcionalidades básicas para dar soporte a los procesos de gestión integrada de información en una organización, y tiene la finalidad de ofrecer a los diferentes usuarios la información necesaria para llevar a cabo sus tareas, con la organización y el formato pertinentes a cada necesidad” (Tramullas, 2006)
  5. 5. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Esquemas básicos, 1
  6. 6. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Esquemas básicos, 3
  7. 7. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas En función del tipo de contenido... ● Contenido corporativo interno: corporate portal, document management, product data management... ● Contenido web: web publishing y document management products. ● Contenido transaccional e-business: productos comerciales para comercio electrónico. ● Contenido compartido: business partner and supply chain collaborative content. (Según cuadrante de Gartner)
  8. 8. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Tipos de sistemas de gestión de contenidos, 1 ● Web content management systems: – Orientados a la creación y mantenimientos de portales y sedes web. Potencial para la personalización. Limitaciones para otras publicaciones ● Transactional content management systems: – Orientados a la gestión de transacciones comerciales. Esquemas de inventario, control de usuarios y soporte a transacciones. Limitados para las necesidades de información de las organizaciones
  9. 9. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Tipos de sistemas de gestión de contenidos, 2 ● Integrated document management systems: – Orientados a la gestión de documentos de todo tipo. Control de seguridad y de flujos de trabajo. Limitaciones para gestionar partes componentes ● Publication content management systems: – Orientados para las publicaciones técnicas de las empresas. Potencial de exportación a múltiples formatos. Limitaciones para el flujo de trabajo
  10. 10. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Tipos de sistemas de gestión de contenidos, 3 ● Learning content management systems: – Orientados a soportar los sistemas de aprendizaje y de aula virtual. Especializados en materiales web reutilizables. ● Enterprise content management systems – Integran todo el contenido informativo de la organización. Los productos disponibles en el mercado muestran un alto grado de diversidad.
  11. 11. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Un modelo genérico ● Un Content Management System (CMS) debe ofrecer básicamente: – Una aplicación CMS, para control del proceso de publicación, flujos de trabajo (workflow) y gestión. – Un repositorio. – Una fuente de datos. – Integración con otras fuentes de datos. – Plantillas.
  12. 12. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Subsistemas de un CMS ● Sistema de gestión: – Puede servir como parte del sistema de colección. ● Sistema de colección: – Puede servir como parte del sistema de publicación. ● Sistema de publicación: – Puede servir como parte del sistema de colección.
  13. 13. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Subsistema de colección, 1 ● Autoría: proceso de creación de contenidos: – Entorno de creación. – Orientación a audiencia. – Ayuda a aplicación de estándares. – Sistema de plantillas. – Flujo de trabajo, estado y control de versiones ● Adquisición: integración de contenidos externos: – Sindicación, otras fuentes.
  14. 14. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Subsistema de colección, 2 ● Conversión: convertir información en otros formatos a los estándares del CMS – Eliminacion de información innecesaria – Separación de formato y estructura – Crear mapas de estructura ● Servicios de colección: funciones de apoyo a la creación de colección, a la integración de información en el repositorio
  15. 15. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Subsistema de colección, 3 ● Agregación: proceso de integrar fuentes de información diversas en una estructura específica, a través de – Procesamiento editorial: reglas de corrección, de comunicación, de consistencia – Procesamiento de segmentación: división del contenido en partes adecuadas (chunks), poner contenido en componentes – Procesamiento metatorial: aplicación consistente y completa de metadatos
  16. 16. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Subsistema de gestión ● Repositorio: conjunto de ficheros, bases de datos, etc., que almacenan el contenido y los datos asociados al mismo (control y configuración) ● Flujo de trabajo: coordinación, agenda, puntos de control… de los procesos, relación con los otros subsistemas ● Administración: definición de parámetros y estructura del CMS, relación con los otros subsistemas
  17. 17. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Subsistema de publicación, 1 ● Encargado de tomar componentes del repositorio y crear automáticamente publicaciones: – Plantillas: ficheros que guían la creación de una publicación con contenido del repositorio, suelen incluir: ● Elementos estáticos. ● Llamadas a servicios de publicación. ● Llamadas a servicios externos al CMS.
  18. 18. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Subsistema de publicación, 2 ● Servicios de publicación: lógica de aplicación y servicios que ofrece el CMS para ayudar a la creación de publicaciones: – Carga y ejecuta plantillas. – Servicios específicos de publicación. – Pasarelas a servicios externos. ● Otras publicaciones: impreso, digital, sindicación.
  19. 19. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Puzzle del ECM, según AIIM
  20. 20. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Funcionalidades, 1 ● Autoría de contenidos. ● Soporte para templates. ● Captura de documentos. ● Repositorio de contenidos. ● Flujo de trabajo. ● Desarrollo de sedes web. ● Indización y búsqueda. ● Categorización. ● Control de versiones. ● Personalización.
  21. 21. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Funcionalidades, 2 ● Publicación en web. ● Distribución de contenidos. ● Publicación multicanal. ● Colaboración. ● Sindicación de contenidos. ● Agregación de contenidos. ● Gestión del ciclo de vida de contenidos. ● Records Management. ● Seguridad de recursos digitales. ● Integración de aplicaciones.
  22. 22. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Comparativa
  23. 23. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Reflexión final ● Como ha señalado Veen (2004), el éxito o el fracaso de un CMS en una organización no es tanto una cuestión tecnológica, como una cuestión de planificación, de personas y de procesos.
  24. 24. Gestión de Contenidos Grado en Información y Documentación, Univ. de Zaragoza Prof.Dr. J. Tramullas Esta obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-CompartirIgual 4.0 Internacional. Imágenes de portada y lateral tomadas de Wikimedia Commons: https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Printing;_a_three-quarter_view_of_a_Bacon_%26_Donkins_press,_w_Wellc https://commons.wikimedia.org/wiki/File:Offizin.Buchdruck.jpg

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