O documento discute os desafios da comunicação interna em empresas e como engajar funcionários de forma eficiente. A comunicação interna bem estruturada pode apoiar a mudança cultural e trazer valor à gestão de pessoas, por exemplo, ao apoiar projetos, educação corporativa e desenvolvimento de lideranças. Diagnósticos e planos anuais de comunicação interna devem incluir políticas, canais, conteúdo e campanhas, além de medição de resultados.
2. Desafios atuais
Como Engajar Funcionários por Meios Eficientes?
Este é um dos maiores desafios atuais das organizações.
É preciso adaptar a cultura da empresa a:
- NOVOS DESAFIOS (alinhar equipe para nova visão da empresa)
- NOVOS MERCADOS (internacionalização)
- NOVOS CENÁRIOS (fusões, aquisições, integração de equipes)
- NOVOS PROCESSOS (implantação de novos sistemas, ISO, BSC)
- NOVOS PRODUTOS (estimulo a inovação, a gestão de projetos)
3. Benefícios Comunicação Interna
• Canal de transmissão continua da cultura organizacional
• Fortalecimento do espírito de pertencimento
• Criação de sinergia e integração
• Identificação de necessidades por canais de mão-dupla
• Melhorara do clima organizacional
• Construção de alianças e motivação
• Gerenciamento do excesso de informação
• Administração de canais paralelos
• Fomenta a troca de conhecimento entre a liderança
• Estimula a inovação e mudança de atitude
• Promove a retenção de talentos
A comunicação interna bem estruturada é uma poderosa ferramenta de apoio a
mudança da cultura organizacional e tem condições de aportar valor de forma concreta
para a gestão de pessoas.
4. Visões Estratégicas
• Comunicação interna como estratégia comunicacional de apoio à gestão de
mudanças (fusões, aquisições, fechamento de fábricas, demissões)
• Comunicação interna como apoio à gestão de pessoas
• Comunicação interna como apoio à gestão de projetos
• Apoio a projetos de educação corporativa
• Apoio ao desenvolvimento de liderança
• Comunicação como estratégia de apoio ao desenvolvimento da cultura da
sustentabilidade
• Comunicação como estratégia de apoio ao desenvolvimento da cultura da
inovação
5. Diagnóstico e desenvolvimento de um programa anual de
comunicação interna que inclua:
1- elaboração de política de comunicação
2- criação de canais de comunicação e produção de conteúdo
3- desenvolvimento de campanhas de endomarketing
4- treinamentos de programas de educação corporativa
5- mensuração de resultados
Planejamento Anual
6. • As campanhas internas visam a gerar motivação
nos colaboradores para que alcancem seus
objetivos e superem as metas.
• Campanhas de segurança, motivacionais,
institucionais que reforçam valores e princípios
organizacionais.
• Cumprem um papel educacional e utilizando
cartilhas ou manuais para relembrar, afirmar e
consultar o que foi apresentado em uma
determinada ação.
Campanhas
7. Tipos de Campanhas Internas
• Estimulo à inovação
• Gestão de pessoas
• Pesquisa de opinião
• Responsabilidade Social
• Ações de reconhecimento• Datas comemorativas
• Qualidade de Atendimento
• Meio Ambiente
• Qualidade de vida
• Segurança
8. Mensuração de Resultados
Dentro do processo de comunicação interna, pode-se aferir em
3 níveis:
1º Satisfação geral com o processo, com o conteúdo dos veículos e
campanhas, com os formatos e periodicidade
2º Grau de confiança, transparência, engajamento, alinhamento com a
estratégia do negócio
3º O nível de entendimento, concordância e mudança de atitude a partir
das informações recebidas
9. A Trama Comunicação é uma agência de comunicação e relações públicas especializada em
desenvolver relacionamentos de confiança com stakeholders (colaboradores, imprensa,
formadores de opinião, comunidade, investidores, governo) por meio de projetos comunicacionais
inspiradores que possam conectar, informar e engajar esses públicos.
Mais de 17 anos de experiência com centenas de casos de sucesso. Nossa equipe é
multidisciplinar, composta por 30 profissionais de jornalismo, relações públicas, publicidade e
design, mídias sociais, TV e rádio, marketing, psicologia e consultores associados.
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