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Estrategia de diseño (muy) simplificada

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Presentación para sesión #webcat (Bcn, 29 Jun 11)

Audiencia --> programadores, maquetadores y diseñadores web.

Published in: Travel, Technology
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Estrategia de diseño (muy) simplificada

  1. 1. Estrategia de Diseño Una visión simplificadahola@gabyprado.com @gabyprado_ux 1
  2. 2. Algo sobre mí ... conflicto de identidad consultora / diseñadora ux practitioner ... +12 años en las sombras digitales ... empresas tamaño mini y maxi ... “innie” & “outie” 2
  3. 3. ahora sí (a por ello) 3
  4. 4. El cliente es quien te dice que necesita cuando le das lo que te pidió (Galleta de la Fortuna #341) 4
  5. 5. Estrategia es 5
  6. 6. Estrategia es ... hacer muchas preguntas 5
  7. 7. Estrategia es ... hacer muchas preguntas ... pensar antes de actuar 5
  8. 8. Estrategia es ... hacer muchas preguntas ... pensar antes de actuar ... tener las cosas claras 5
  9. 9. Estrategia es ... hacer muchas preguntas ... pensar antes de actuar ... tener las cosas claras ... una visión única 5
  10. 10. Estrategia es ... hacer muchas preguntas ... pensar antes de actuar ... tener las cosas claras ... una visión única ... una guía del principio hasta el final 5
  11. 11. Estrategia es ... hacer muchas preguntas ... pensar antes de actuar ... tener las cosas claras ... una visión única ... una guía del principio hasta el final ... lo que asegura resultados medibles 5
  12. 12. Preguntassirven para entender 6
  13. 13. Preguntassirven para entender ... por qué (el problema) 6
  14. 14. Preguntassirven para entender ... por qué (el problema) ... para qué (objetivos) 6
  15. 15. Preguntassirven para entender ... por qué (el problema) ... para qué (objetivos) ... para quién (audiencia) 6
  16. 16. Preguntassirven para entender ... por qué (el problema) ... para qué (objetivos) ... para quién (audiencia) ... qué (alcance) 6
  17. 17. Pero si esto ya lo hago... 7
  18. 18. media horita y ya está... 8
  19. 19. 9
  20. 20. ¿en serio? 9
  21. 21. Preguntas 10
  22. 22. Preguntas ... posicionamiento? 10
  23. 23. Preguntas ... posicionamiento? ... problema de negocio? 10
  24. 24. Preguntas ... posicionamiento? ... problema de negocio? ... cultura de la empresa? 10
  25. 25. Preguntas ... posicionamiento? ... problema de negocio? ... cultura de la empresa? ... conocimientos del canal 10
  26. 26. Preguntas ... posicionamiento? ... problema de negocio? ... cultura de la empresa? ... conocimientos del canal ... dinámicas internas? 10
  27. 27. Preguntas ... posicionamiento? ... problema de negocio? ... cultura de la empresa? ... conocimientos del canal ... dinámicas internas? ... funcionamiento de la empresa? 10
  28. 28. Más preguntas 11
  29. 29. Más preguntas ... producto (en detalle) 11
  30. 30. Más preguntas ... producto (en detalle) ... otros productos 11
  31. 31. Más preguntas ... producto (en detalle) ... otros productos ... diferenciadores 11
  32. 32. Más preguntas ... producto (en detalle) ... otros productos ... diferenciadores ... evolución (pasado-futuro) 11
  33. 33. Más preguntas ... producto (en detalle) ... otros productos ... diferenciadores ... evolución (pasado-futuro) ... qué se ha hecho antes? (acerca de este problema) 11
  34. 34. Y algunaspreguntas más 12
  35. 35. Y algunaspreguntas más ... competidores: quién, qué, cómo 12
  36. 36. Y algunaspreguntas más ... competidores: quién, qué, cómo ... qué se espera que pase? (objetivos cuantificables) 12
  37. 37. Y algunaspreguntas más ... competidores: quién, qué, cómo ... qué se espera que pase? (objetivos cuantificables) ... cómo se medirá? 12
  38. 38. Y algunaspreguntas más ... competidores: quién, qué, cómo ... qué se espera que pase? (objetivos cuantificables) ... cómo se medirá? ... frenos / amenazas? 12
  39. 39. Sólo un par más de preguntas 13
  40. 40. Sólo un par más de ... a quién te diriges? preguntas 13
  41. 41. Sólo un par más de ... a quién te diriges? preguntas ... ciclo vida relación on-offline? 13
  42. 42. Sólo un par más de ... a quién te diriges? preguntas ... ciclo vida relación on-offline? ... qué problemas tienen? 13
  43. 43. Sólo un par más de ... a quién te diriges? preguntas ... ciclo vida relación on-offline? ... qué problemas tienen? ... qué esperan? 13
  44. 44. Sólo un par más de ... a quién te diriges? preguntas ... ciclo vida relación on-offline? ... qué problemas tienen? ... qué esperan? ... preferencias, hábitos? 13
  45. 45. Sólo un par más de ... a quién te diriges? preguntas ... ciclo vida relación on-offline? ... qué problemas tienen? ... qué esperan? ... preferencias, hábitos? ... conocimientos? 13
  46. 46. ¿Cómo hacer las preguntas? 14
  47. 47. 360º 15
  48. 48. L dentro del fuera del NEGOCIO NEGOCIO Entrevista con quién manda Entrevista con Análisis de la quién hace competencia Entrevista con quien habla con sus clientes el problema Entrevista con quien lo usa Estadísticas logs Test de validación Investigación Sondeo online contextual Análisis Heurístico qué hace por qué lo hacen AUDIENCIA 16
  49. 49. Manos a la obra 17
  50. 50. Necesitamos 18
  51. 51. Necesitamos ... Saber cómo extraer y articular pensamientos que ni siquiera “ellos” sabían que los tenían 18
  52. 52. Necesitamos ... Saber cómo extraer y articular pensamientos que ni siquiera “ellos” sabían que los tenían ... Saber hacer las preguntas correctas 18
  53. 53. Necesitamos ... Saber cómo extraer y articular pensamientos que ni siquiera “ellos” sabían que los tenían ... Saber hacer las preguntas correctas ... Saber comunicar bien 18
  54. 54. Necesitamos ... Saber cómo extraer y articular pensamientos que ni siquiera “ellos” sabían que los tenían ... Saber hacer las preguntas correctas ... Saber comunicar bien ... Capacidad de resumen 18
  55. 55. Necesitamos ... Saber cómo extraer y articular pensamientos que ni siquiera “ellos” sabían que los tenían ... Saber hacer las preguntas correctas ... Saber comunicar bien ... Capacidad de resumen ... Visión holística 18
  56. 56. 19
  57. 57. Todo junto en undocumento 19
  58. 58. Todo junto en undocumento ... Resumen ejecutivo (nadie lee) 19
  59. 59. Todo junto en undocumento ... Resumen ejecutivo (nadie lee) ... Resumen de cada punto (usa gráficos cuando puedas) 19
  60. 60. Todo junto en undocumento ... Resumen ejecutivo (nadie lee) ... Resumen de cada punto (usa gráficos cuando puedas) ... Definición de la audiencia (Personas?) 19
  61. 61. Todo junto en undocumento ... Resumen ejecutivo (nadie lee) ... Resumen de cada punto (usa gráficos cuando puedas) ... Definición de la audiencia (Personas?) ... Objetivos (cuantificables) 19
  62. 62. Todo junto en undocumento ... Resumen ejecutivo (nadie lee) ... Resumen de cada punto (usa gráficos cuando puedas) ... Definición de la audiencia (Personas?) ... Objetivos (cuantificables) ... Propuesta de valor / Diferenciadores * 19
  63. 63. Todo junto en undocumento ... Resumen ejecutivo (nadie lee) ... Resumen de cada punto (usa gráficos cuando puedas) ... Definición de la audiencia (Personas?) ... Objetivos (cuantificables) ... Propuesta de valor / Diferenciadores * ... Principios de diseño 19
  64. 64. Todo junto en undocumento ... Resumen ejecutivo (nadie lee) ... Resumen de cada punto (usa gráficos cuando puedas) ... Definición de la audiencia (Personas?) ... Objetivos (cuantificables) ... Propuesta de valor / Diferenciadores * ... Principios de diseño ... Un primer esbozo de idea 19
  65. 65. Todo junto en undocumento ... Resumen ejecutivo (nadie lee) ... Resumen de cada punto (usa gráficos cuando puedas) ... Definición de la audiencia (Personas?) ... Objetivos (cuantificables) ... Propuesta de valor / Diferenciadores * ... Principios de diseño ... Un primer esbozo de idea * “Elevator Pitch” esto es ... sirve para / es ... se diferencia porque ... y lo usará ... que tendrá el beneficio de ... 19
  66. 66. Todo muy bonito en teoría, pero... 20
  67. 67. Dicen queestrategia 21
  68. 68. Dicen queestrategia ... se pierde por el camino (no se la mira nadie) 21
  69. 69. Dicen queestrategia ... se pierde por el camino (no se la mira nadie) ... requiere tiempo (que no tengo) y es cara (no hay dinero) 21
  70. 70. Dicen queestrategia ... se pierde por el camino (no se la mira nadie) ... requiere tiempo (que no tengo) y es cara (no hay dinero) ... es algo para empresas grandes 21
  71. 71. Dicen queestrategia ... se pierde por el camino (no se la mira nadie) ... requiere tiempo (que no tengo) y es cara (no hay dinero) ... es algo para empresas grandes ... a mí no me afecta 21
  72. 72. Todo muy bonito en teoría, estrategiase pierde por el camino 22
  73. 73. No se pierde sipara cada idea/ entregable del proyecto preguntas 23
  74. 74. No se pierde sipara cada idea/ entregable del proyecto preguntas ... Y esto como ayuda conseguir los objetivos? 23
  75. 75. No se pierde sipara cada idea/ entregable del proyecto preguntas ... Y esto como ayuda conseguir los objetivos? ... Cumple con los principios de diseño? 23
  76. 76. No se pierde sipara cada idea/ entregable del proyecto preguntas ... Y esto como ayuda conseguir los objetivos? ... Cumple con los principios de diseño? ... Cumple con la visión consensuada? 23
  77. 77. No se pierde sipara cada idea/ entregable del proyecto preguntas ... Y esto como ayuda conseguir los objetivos? ... Cumple con los principios de diseño? ... Cumple con la visión consensuada? ... Es la mejor solución a nuestro problema? 23
  78. 78. Todo muy bonito en teoría,no hay tiempo (ni dinero) 24
  79. 79. Tiemporequerido * 25
  80. 80. Tiemporequerido * ... 8 horas de entrevistas cliente 25
  81. 81. Tiemporequerido * ... 8 horas de entrevistas cliente ... 4 horas competencia 25
  82. 82. Tiemporequerido * ... 8 horas de entrevistas cliente ... 4 horas competencia ... 4 horas google analytics 25
  83. 83. Tiemporequerido * ... 8 horas de entrevistas cliente ... 4 horas competencia ... 4 horas google analytics ... charlas informales con usuarios 25
  84. 84. Tiemporequerido * ... 8 horas de entrevistas cliente ... 4 horas competencia ... 4 horas google analytics ... charlas informales con usuarios ... 12 horas documentación = 4-5 días (intensos) 25 * aproximado para un proyecto web sencillo.
  85. 85. Todo muy bonito en teoría, estrategia es un lujo deempresas grandes 26
  86. 86. No importa el tamaño de laempresa para 27
  87. 87. No importa el tamaño de laempresa para ... tener claro qué hace 27
  88. 88. No importa el tamaño de laempresa para ... tener claro qué hace ... tener claro porqué lo hace 27
  89. 89. No importa el tamaño de laempresa para ... tener claro qué hace ... tener claro porqué lo hace ... tener una visión consensuada 27
  90. 90. No importa el tamaño de laempresa para ... tener claro qué hace ... tener claro porqué lo hace ... tener una visión consensuada ... entender a su audiencia 27
  91. 91. No importa el tamaño de laempresa para ... tener claro qué hace ... tener claro porqué lo hace ... tener una visión consensuada ... entender a su audiencia ... aprender y mejorar 27
  92. 92. No importa el tamaño de laempresa para ... tener claro qué hace ... tener claro porqué lo hace ... tener una visión consensuada ... entender a su audiencia ... aprender y mejorar ... medir lo que se hace 27
  93. 93. Todo muy bonito en teoría,no se aplica a mi trabajo 28
  94. 94. Si haces webs / apps, sí se aplica. 29
  95. 95. Diseñadores MaquetadoresProgramadores 30
  96. 96. Diseñadores MaquetadoresProgramadores ... entenderán que son parte de algo más grande que sirve para algo concreto (y no sólo que quede bonito o funcione) 30
  97. 97. Diseñadores MaquetadoresProgramadores ... entenderán que son parte de algo más grande que sirve para algo concreto (y no sólo que quede bonito o funcione) ... no deberán rehacer trabajo 30
  98. 98. Diseñadores MaquetadoresProgramadores ... entenderán que son parte de algo más grande que sirve para algo concreto (y no sólo que quede bonito o funcione) ... no deberán rehacer trabajo ... trabajarán a la una con los que vienen antes y después 30
  99. 99. En resumen... 31
  100. 100. 32
  101. 101. Estrategia es 32
  102. 102. Estrategia es ... una manera (metódica y organizada) de pensar y hacer las cosas 32
  103. 103. Estrategia es ... una manera (metódica y organizada) de pensar y hacer las cosas ... para todos los que participan en un proyecto 32
  104. 104. Estrategia es ... una manera (metódica y organizada) de pensar y hacer las cosas ... para todos los que participan en un proyecto ... sólo negociable en cuanto al nombre que le damos, no en cuanto a las actividades 32
  105. 105. Gracias.hola@gabyprado.com @gabyprado_ux 33

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