Marketing v sociálních sítích <ul><li>@MichalBerg </li></ul><ul><li>#webexpo2009 </li></ul>
V sociálních sítích panuje socialismus
V sociálních sítích panuje socialismus socialismus
Socialismus v sociálních sítích <ul><li>všichni jsou si rovni </li></ul><ul><li>někteří jsou si rovnější </li></ul><ul><li...
Má to vůbec smysl? <ul><li>Přítomnost firmy na webu už je v současné době mimo diskusi </li></ul><ul><li>V sociálních sítí...
Pro koho má smysl Twitter? <ul><li>Pro budování osobní značky - personal branding - v jakémkoli oboru </li></ul><ul><li>V ...
Má Twitter smysl pro mou firmu? <ul><li>English speaking market </li></ul><ul><li>Brand monitoring -  Twilert.com </li></u...
Má Facebook smysl pro mou firmu? <ul><li>Marketingový kanál: restaurace, hudební skupiny, politické strany, značky potravi...
Kdo je na Facebooku? <ul><li>Registraci má 1,5 mil. česky mluvících lidí </li></ul><ul><li>Aktivních uživatelů: odhad nejm...
Kolik je na Facebooku psů? <ul><li>Nikdo neví, kolik je na Facebooku psů, koček a koz </li></ul><ul><li>Jaké pohlaví asi v...
Tajemství zvládnutí sociálních sítí <ul><li>Napodobujte úspěšné </li></ul><ul><li>Nečekejte výsledky hned </li></ul><ul><l...
Tajemství zvládnutí sociálních sítí <ul><li>Buďte pozitivní, vstřícní a slušní </li></ul><ul><li>Vybízejte je konverzaci a...
Sociální sítě během dne <ul><li>Dopoledne: kancelářské krysy </li></ul><ul><li>Odpoledne: puberťáci </li></ul><ul><li>Podv...
Jak získávat fanoušky/followery? <ul><li>Oslovte vaše reálné přátele a kontakty - osobně, emailem, na Facebooku, na Twitte...
Facebook Ads <ul><li>Propagace čehokoli na Facebooku i mimo něj, PPC model </li></ul><ul><li>Nedostanete použitelnou faktu...
Čeho se můžete dočkat? <ul><li>Sociální sítě jako generátor návštěvnosti webů (celý rok 2008: 369 přístupů / leden až říje...
Půjde vydělat opravdové peníze? <ul><li>Obory s velmi loajálními fanoušky </li></ul><ul><li>Obory, které mají cílovou skup...
Kdo už to zkouší? <ul><li>Systém MyStore pro skupiny a hudebníky od  Nimbit.com </li></ul><ul><li>Prodej hudby, merchandis...
Kdo už to zkouší? <ul><li>Prodej pizzy on-line v pizzerii  Al CaponeBar.cz </li></ul><ul><li>Prodej na Facebooku jako nads...
Jaká je budoucnost? <ul><li>Nástroje pro efektivní správu stránek </li></ul><ul><li>Lepší služby pro zadavatele reklamy </...
Jaká není budoucnost? Konec socialismu
Díky za pozornost <ul><li>@MichalBerg </li></ul><ul><li>www.fb1.cz </li></ul>
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Marketing v sociálních sítích - Webexpo 2009

2,820 views

Published on

Přednáška z konference Webexpo 2009, kterou díky nefunkčnímu projektoru nikdo neviděl :)

Published in: Business, Technology
  • Be the first to comment

Marketing v sociálních sítích - Webexpo 2009

  1. 1. Marketing v sociálních sítích <ul><li>@MichalBerg </li></ul><ul><li>#webexpo2009 </li></ul>
  2. 2. V sociálních sítích panuje socialismus
  3. 3. V sociálních sítích panuje socialismus socialismus
  4. 4. Socialismus v sociálních sítích <ul><li>všichni jsou si rovni </li></ul><ul><li>někteří jsou si rovnější </li></ul><ul><li>vše je řízeno centrálně </li></ul><ul><li>pravidla jsou vágní pojem </li></ul><ul><li>nedovoláte se pomoci </li></ul>
  5. 5. Má to vůbec smysl? <ul><li>Přítomnost firmy na webu už je v současné době mimo diskusi </li></ul><ul><li>V sociálních sítích to neplatí - zřejmě si firma neuškodí, ale bude jednat efektivně? </li></ul><ul><li>např. Twitter u nás - “až” 500 followerů! </li></ul><ul><li>Vyplatí se to? 15 minut denně = 20 000 Kč ročně </li></ul>
  6. 6. Pro koho má smysl Twitter? <ul><li>Pro budování osobní značky - personal branding - v jakémkoli oboru </li></ul><ul><li>V marketingovém pojetí: média, reklama, IT, PR, online prodej... </li></ul><ul><li>Jako součást komunikačního mixu: velké korporace, města a obce, školy, neziskovky... </li></ul><ul><li>Pro ty, co zvládli firemní blog </li></ul>
  7. 7. Má Twitter smysl pro mou firmu? <ul><li>English speaking market </li></ul><ul><li>Brand monitoring - Twilert.com </li></ul><ul><li>Link monitoring - Backtweets.com </li></ul><ul><li>Live monitoring - Monitter.com </li></ul><ul><li>Vyhledávání na Twitteru - search.twitter.com </li></ul>
  8. 8. Má Facebook smysl pro mou firmu? <ul><li>Marketingový kanál: restaurace, hudební skupiny, politické strany, značky potravin, módy nebo aut, neziskovky, sportovní kluby, internetové firmy, (e)shopy, cestovní kanceláře a desítky dalších byznysů </li></ul><ul><li>Komunikační kanál: média, města a obce, oborové organizace... </li></ul><ul><li>Čím obskurnější obor, tím je třeba kreativnější přístup </li></ul>
  9. 9. Kdo je na Facebooku? <ul><li>Registraci má 1,5 mil. česky mluvících lidí </li></ul><ul><li>Aktivních uživatelů: odhad nejméně o 20% méně </li></ul><ul><li>Cca dvě třetiny z nich pod 26 let </li></ul><ul><li>80% fanoušků stránek (Pages) má pod 26 let! </li></ul>
  10. 10. Kolik je na Facebooku psů? <ul><li>Nikdo neví, kolik je na Facebooku psů, koček a koz </li></ul><ul><li>Jaké pohlaví asi vyplnil uživatel jménem “David Mareček Hana Marečková”? </li></ul><ul><li>Demografické údaje berte s rezervou </li></ul>
  11. 11. Tajemství zvládnutí sociálních sítí <ul><li>Napodobujte úspěšné </li></ul><ul><li>Nečekejte výsledky hned </li></ul><ul><li>Nebojte se metody pokus-omyl </li></ul><ul><li>Své omyly neopakujte </li></ul><ul><li>Zpracujte si plán a dokumentaci a vyhodnocujte </li></ul>
  12. 12. Tajemství zvládnutí sociálních sítí <ul><li>Buďte pozitivní, vstřícní a slušní </li></ul><ul><li>Vybízejte je konverzaci a zapojujte se do ní </li></ul><ul><li>Přinášejte zajímavý a přínosný obsah i mimo vaši firmu </li></ul><ul><li>Přineste speciální nabídky, promo akce, kupóny </li></ul><ul><li>Vytvářejte soutěže o ceny </li></ul><ul><li>Zapojte fotky video - jak vaše, tak fanoušků </li></ul><ul><li>Zkuste využít strategii Facebook/Twitter first </li></ul><ul><li>Nebojte se humoru </li></ul>
  13. 13. Sociální sítě během dne <ul><li>Dopoledne: kancelářské krysy </li></ul><ul><li>Odpoledne: puberťáci </li></ul><ul><li>Podvečer: kancelářské krysy, kterým zaměstnavatel blokuje internet </li></ul><ul><li>Večer: rodiče malých dětí </li></ul><ul><li>Hluboká noc: zoufalci bez reálného sociálního života </li></ul><ul><li>Pátek a sobota večer: opilí uživatelé přes mobilní internet </li></ul>
  14. 14. Jak získávat fanoušky/followery? <ul><li>Oslovte vaše reálné přátele a kontakty - osobně, emailem, na Facebooku, na Twitteru... </li></ul><ul><li>Použijte vaše současné komunikační kanály: váš web, newsletter, tištené materiály... </li></ul><ul><li>Poproste stávající fanoušky/followery o pomoc (s mírou) </li></ul><ul><li>Zaplaťte si reklamu </li></ul>
  15. 15. Facebook Ads <ul><li>Propagace čehokoli na Facebooku i mimo něj, PPC model </li></ul><ul><li>Nedostanete použitelnou fakturu </li></ul><ul><li>Oproti komfortu Adwords se vrátíte do doby kamenné - zadávání, ovládání, vyhodnocování... </li></ul><ul><li>Demografické cílení je bez záruky - viz profily psů </li></ul><ul><li>Máte velmi omezený počet klíčových slov </li></ul><ul><li>Nemůžete cílit na fanoušky stránky, která není vaše </li></ul>
  16. 16. Čeho se můžete dočkat? <ul><li>Sociální sítě jako generátor návštěvnosti webů (celý rok 2008: 369 přístupů / leden až říjen 2009: 128 000 přístupů) </li></ul><ul><li>Na Facebooku se zapojí jen několik málo procent fanoušků (max. dosažená míra 7,5 % / 2807 reakcí v jednom dni na stránce s 37 033 fanoušků, průměrně cca 3 %) </li></ul><ul><li>Intelektuální témata a přínosná diskuze? Jen málokdy. Jste v prostředí, kde vládnou teenageři, stručná sdělení a výkřiky. </li></ul><ul><li>Konec anonymity nijak nezvyšuje slušnost diskusí. </li></ul><ul><li>Přímý zisk? Zatím ne, sociální síť je nákladová položka. </li></ul>
  17. 17. Půjde vydělat opravdové peníze? <ul><li>Obory s velmi loajálními fanoušky </li></ul><ul><li>Obory, které mají cílovou skupinu na Facebooku </li></ul><ul><li>Obory, u nichž je nákupní proces co nejjednodušší </li></ul><ul><li>Obory, které dokáží využít sociální aspekty prodeje </li></ul><ul><li>Obory, u nichž je nákup výsledkem impulzivní reakce </li></ul>http://www.flickr.com/photos/amagill/3367543094/
  18. 18. Kdo už to zkouší? <ul><li>Systém MyStore pro skupiny a hudebníky od Nimbit.com </li></ul><ul><li>Prodej hudby, merchandisingu a vstupenek přímo na Facebooku </li></ul><ul><li>Využívá loajality a virálního šíření informace o nákupu </li></ul><ul><li>Phil Antoniades, Nimbit: &quot;People don’t spend three hours a day watching their iTunes application window...” </li></ul>
  19. 19. Kdo už to zkouší? <ul><li>Prodej pizzy on-line v pizzerii Al CaponeBar.cz </li></ul><ul><li>Prodej na Facebooku jako nadstavba existujícího objednávkového webu </li></ul><ul><li>Přes Facebook vyřízeno 8% objednávek z celkových 362, tržba vzrostla o 5,4% za první měsíc provozu </li></ul><ul><li>Možnost využít v marketingu: soutěže, věrnostní programy... </li></ul>
  20. 20. Jaká je budoucnost? <ul><li>Nástroje pro efektivní správu stránek </li></ul><ul><li>Lepší služby pro zadavatele reklamy </li></ul><ul><li>Vyšší kontrola dodržování pravidel </li></ul><ul><li>Přesnější cílení reklamy </li></ul><ul><li>Uživatelská podpora pro firmy </li></ul>Google tohle všechno má } } Google tohle nemá <ul><li>Univerzální platební systém </li></ul>
  21. 21. Jaká není budoucnost? Konec socialismu
  22. 22. Díky za pozornost <ul><li>@MichalBerg </li></ul><ul><li>www.fb1.cz </li></ul>

×