Rencontres Nationales du Etourisme 2010 - Atelier Mobilite 2.0 animé par Touristic

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Touristic a animé un atelier sur le mobile 2.0 avec Dismoiou, Ctoutvert, MonNuage.com et 31° Arrondissement, lors des Rencontres Nationales du Etourisme 2010 à Toulouse

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Rencontres Nationales du Etourisme 2010 - Atelier Mobilite 2.0 animé par Touristic

  1. 1. MOBILITE 2.0
  2. 2. Intervenants Pierre ELOY Nicolas DE DIANOUS Herbert KNIBIEHLY Manuel MIRABEL Cyril HIJAR
  3. 3. Ils ont 30 secondes pour se présenter…
  4. 4. • Dismoioù est un moteur de recherche locale sur le web et le mobile • Dismoioù fait des recommandations personnalisées • Forte croissance avec 800000 téléchargements en 1 an sur mobiles iPhone et Android • Vu à la télé sur M6 Capital
  5. 5. Solution de disponibilités, réservation et récolte d’avis prioritairement dédiée aux HPA
  6. 6. Mobilité en 2011 de quoi et de qui parle-t-on ?
  7. 7. Crédit photo : Nguyendai UNE STRATÉGIE GLOBALE
  8. 8. Crédit photo : Transcam UNE STRATÉGIE WEB
  9. 9. Crédit photo : Samuel Bausson UNE STRATÉGIE WEB 2.0
  10. 10. UNE STRATÉGIE MOBILE
  11. 11. LES DIFFERENTES ERES DE L’UTILISATION DU WEB
  12. 12. UN TOURISTONAUTE QUI PRÉPARE CLASSIQUEMENT SON SÉJOUR de Préparation au “séjour” ou à l’activité touristique de Séjour en cours ou activité touristique de Retour Remerciements Avis Commentaires 15 janvier 2011 au 03 mars 2011 06 juillet 2011 au 28 juillet 2011 15 Août 2011 LES 3 INTERNET DU CYCLE DU VOYAGEUR… L’INTERNET… 8 MOIS DE CONTINUUM RELATIONNEL 
  13. 13. UN MOBITOURISTONAUTE RÉDUISANT L’ESPACE TEMPS 18h48 Place du Marché 19h52 Restaurant du Marché 22h48 Place du Marché LES 3 INTERNET DU CYCLE DU VOYAGEUR… L’INTERNET… 4 HEURES !!! DE CONTINUUM RELATIONNEL de Préparation au “séjour” ou à l’activité touristique de Séjour en cours ou activité touristique de Retour Remerciements Avis Commentaires
  14. 14. Mobilité en 2011, de quoi et de qui parle-t-on ? 51 000 000 de smartphoners en janvier 2010 UK, DE, FR, ES, IT
  15. 15. Mobilité en 2011, démystifier l’accès au web mobile ! Des forfaits de + en + accessibles
  16. 16. Mobilité en 2011, faîtes votre choix… les smartphones se ramassent à la pelle !
  17. 17. Bonjour, vous avez le wifi ? Ou une borne Web ? On capte le réseau cellulaire ? Contraintes que les DMO doivent comprendre.
  18. 18. Mobilité en 2011, les tablettes numériques… mobiles ?
  19. 19. Quand le web mobile dépasse le web classique 2 ans pour que le mobile dépasse le web de PC
  20. 20. TOUS PLUS FRÉQUENTÉS SUR LES MOBILES ! Quand le web mobile dépasse le web classique
  21. 21. Quand le mobile sert à préparer son séjour « offline »
  22. 22. Les stars des mobinautes… Les réseaux sociaux
  23. 23. DES MOBINAUTES ADEPTES DU « SOCIAL NETWORKING » En 2009, + 106% d’usage des réseaux sociaux
  24. 24. LES RESEAUX SOCIAUX ET GOOGLE LOIN DEVANT FACEBOOK 1er SITE en VU VU = Visiteur unique
  25. 25. 8 Août 2010, Au Cap Ferret, 400 000 connexions via un smartphone
  26. 26. Usages en mobilité Trafic web vs. Mobile sur Dismoioù Début de semaine: les gens préparent leurs voyages sur le web Week-end: les gens découvrent un environnement inconnu sur mobile
  27. 27. GOOGLE motive partout la collecte de données géolocalisées
  28. 28. Géolocalisation une couche native du web en 2011 ?
  29. 29. CHECK-IN… le petit du « Salut, t’es où ? »
  30. 30. L’atout #1 du mobile… la notion « Autour de Moi »
  31. 31. GOOGLE MISERAIT-IL SUR LE MOBILE & LE TRAVEL? …la bonne blague !
  32. 32. GOOGLE ADRESSE, LA PRIORITE ABSOLUE !!!
  33. 33. UN PEU DE VEILLE…
  34. 34. Disponibilité mobile Dernière minute mais pas uniquement !
  35. 35. DES APPLIS PLUS PERFORMANTES QUE LES SITES WEB
  36. 36. DES ACCES AUX COMPTES CLIENTS RAPIDES
  37. 37. ET LES CAMPINGS S’Y METTENT
  38. 38. DES ASSISTANTS DE SEJOUR DANS LA POCHE
  39. 39. GOOGLE AFFICHE LA DISPO EN LIVE ! Et demain sur mobile
  40. 40. Avis clients Les nouveaux rois du mobile ?
  41. 41. LES AVIS DE TOURISTES SONT MORTS, HAS BEEN, ENTERRÉS … Les avis de mes avis sont plus importants que les avis de n’importe qui Hier sur le web Aujourd’hui sur le mobile Anonymat Vrai client Masse Segmenté Pierre, Paul, Maud Mes amis !!!
  42. 42. Rechercher sur mobile est efficace mais pas toujours très fun Comment utiliser les réseaux sociaux pour être: Plus personnel Plus pertinent Plus viral ???
  43. 43. Géolocalisation + Socialisation + Avis clients = Le mélange parfait de l'internet utile en temps réel.
  44. 44. Les grandes applications d'avis clients et Google le collecteur officiel de tous les avis
  45. 45. Un DMO peut-il intéresser ces plateformes d’avis clients…
  46. 46. Quelle stratégie pour nos prestataires... S’inscrire & Mettre à jour Veiller & Participer Trier & Collecter Promouvoir & Afficher
  47. 47. Géomarketing Les smartphoners ne sont pas contre
  48. 48. Les coupons débarquent !
  49. 49. Community Manager mobile... c'est possible ?
  50. 50. Comment entrer dans la danse du mobile 2.0 pour un DMO
  51. 51. 1. Je suis un institutionnel du tourisme, que dois je faire en 2011 ? 2. Le 2.0... je me lance sur le web classique, une page facebook...un compte Twitter... ou je me concentre sur un usage mobile du 2.0 ? 3. Développement de mon site ou partenariat avec d'autres solutions mobiles existantes ? 4. Quid du partage des données, libéralisation des données. Comment les pros du mobile 2.0 voient les choses ? et les DMO dans la salle ? 4 questions … au minimum,
  52. 52. Quelles sont vos applis préférées ?
  53. 53. MERCI POUR VOTRE ATTENTION Pierre ELOY Nicolas DE DIANOUS Herbert KNIBIEHLY Manuel MIRABEL Cyril HIJAR

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