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Atelier Facebook Rencontres Tourisme et Internet

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Atelier 6 - Thibault Lanoe - We like Travel

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Atelier Facebook Rencontres Tourisme et Internet

  1. 1. 15ème RENCONTRE TOURISME & INTERNET Atelier 5 : facebook, tu me vois, tu me likes !
  2. 2. Thibault Lanoë Directeur associé thibault@weliketravel.fr
  3. 3. 100% social media
  4. 4. 100% tourisme
  5. 5. Panorama des réseaux sociaux
  6. 6. Le web, premier média consommé en 2017 6 ★ ★ Média web sur une ascension fulgurante ★ ★ équilibre demain bouleversé en faveur du digital
  7. 7. Le web est devenu social 7 moitié du temps passé aux seuls réseaux sociaux
  8. 8. Les réseaux sociaux en France Nombre d’utilisateurs actifs par mois - septembre 2017 8
  9. 9. Les réseaux sociaux en France Nombre d’utilisateurs actifs par mois - septembre 2017 9 ECOSYSTÈME FACEBOOK
  10. 10. Facebook comme acteur ultra-dominant 10 ● Facebook + Messenger + Whatsapp + Instagram = ● Une opportunité pour les professionnels : ○ ○ ○
  11. 11. Des disparités mondiales tout de même 11
  12. 12. va sur Facebook chaque mois se connectent sur mobile uniquement a 35 ans et plus ont un usage mixte mobile + ordinateur va sur Facebook chaque jour par jour sur Facebook 1 2 12
  13. 13. 13 millions d’utilisateurs X2 en 2 ans
  14. 14. Deux réseaux sociaux prioritaires dans vos stratégies 15 MASS MEDIA 33M FRANCE PICTURE MARKETING & LIVE 16M FRANCE
  15. 15. 16 Un puissant réseau de données
  16. 16. 17 ...constitué de nombreux critères de ciblage
  17. 17. 18 Audiences Facebook en France (personnes actives mensuelles) 140.000 pers. randonnée en Midi-Pyrénées 5.000 pers. Tarn 400.000 pers. gastronomie 60.000 pers. Tarn Exemple : potentiels d’audience sur Facebook
  18. 18. 19 et permet de répondre à plusieurs objectifs marketing
  19. 19. Le social media s’intègre dans toutes vos actions 20
  20. 20. ...et dans tous les métiers du digital 21 La publicité est devenue sociale Les contenus sont produits pour le social Le CRM devient social Le mobile est social
  21. 21. Tendances de consommation
  22. 22. 23 1. Le mobile, premier terminal en 2017 ★ 150 ★ 2 heures ★ ★
  23. 23. 24 2. Le mobile fait apparaître des micro-moments ★ ★ ★ 400 ★ Nouvelle équation contenus = social + mobile
  24. 24. 25 3. Une nouvelle équation s’est créée ★ ★ ★ Nouvelle équation contenus = social + mobile
  25. 25. 26 4. Un temps d’attention qui se réduit ★ ★ ★ ★ ★ ★ Il faut solliciter moins mais mieux !
  26. 26. 27 5. Il s’agit donc de gagner cette bataille ★ Eveiller la curiosité ★ Créer de l’émotion ★ Intéresser son public ★ Se rappeler à leurs bons souvenirs → Le storytelling
  27. 27. 28 6. L’ère des contenus snackés ★ naissance aux micro-contenus ★ ○ ○ ○ ○ ★ enrichis
  28. 28. 29 6. L’ère des contenus snackés 50 % ÉPHÉMÈRES & ACCROCHEURS Faciles à produire, à collecter ou à monter, qui appellent au like rapide, au plaisir immédiat, “on the go” Exemple typique : une jolie photo, une story. 30 % 20 % ATTRACTIFS & INTERACTIFS Plus construits, avec des appels à l’action (vidéo à voir, commentaire, clic…) qui appellent davantage l’attention de vos fans mais génèrent un engagement de qualité. IMMERSIFS & IMPLIQUANTS Exceptionnels, plus longs à consommer mais aussi plus divertissants pour vos fans qui attendent du “fond”. Ces posts nécessitent une production plus aboutie. moments
  29. 29. Ces faits convergent vers l’importance de travailler ces contenus 30
  30. 30. Les bases d’une bonne stratégie social media 31
  31. 31. Les bases d’une bonne stratégie social media 32 AMAZING CONTENT
  32. 32. Même Facebook le dit ! 33 ● durcit et qui évolue ● algorithme sur Instagram ● ● ● contenus adaptés aux algorithmes
  33. 33. “Ce n'est pas le plus fort de l'espèce qui survit, ni le plus intelligent. C'est celui qui sait le mieux s'adapter au changement.” Charles DARWIN 34
  34. 34. Les nouveaux formats
  35. 35. 36 Formats de posts
  36. 36. 37 Bonnes pratiques de community management : vidéo, format immersif, texte inspirant, contenu unique et original…
  37. 37. 39
  38. 38. 40 Formats de posts photo
  39. 39. 41 L’incontournable photo encore sous-exploitée ? format vertical 9/16
  40. 40. 42 Opter pour des montages photo avec l’album
  41. 41. 43 Opter pour des montages photo avec l’album mix de photos associées à une vidéo
  42. 42. 44 Album photo Instagram
  43. 43. 45 La photo 180° ou 360°
  44. 44. 46 La photo 180° ou 360° photo à 360° → immersion totale → points de vues inédits
  45. 45. 47 Les slideshows
  46. 46. 48 Les formats animés - Gif’s et Cinemagraph
  47. 47. 49
  48. 48. 50 La vidéo explose ! ETUDE WLT OCTOBRE 2017
  49. 49. 51 La vidéo dans tous ses états VIDÉO VERTICALE MICRO-CONTENUS REPORTAGES TERRAIN
  50. 50. Des vidéos immersives 52 Vidéo verticale Vidéo 360° Vidéo drone
  51. 51. 53 Les vidéos textes Tendance actuelle des vidéos ● ● ●
  52. 52. 54 Le cross-postage, késako ? cross-postage ● ●
  53. 53. 55
  54. 54. 56 Le live vidéo Exemple de Facebook Live pour le départ de la Route du Rhum devenir la nouvelle télévision ● ●
  55. 55. 57 Les stories Instagram
  56. 56. 58 À quoi ça ressemble ?
  57. 57. 59 On raconte une histoire comme son nom l’indique
  58. 58. 60 On raconte une histoire avec des sondages
  59. 59. 61 On met en avant des partenaires ➔ ➔ ➔
  60. 60. 62 On présente la Fête des lanternes de Gaillac
  61. 61. 63 On partage les photos de ses clients (Cas Radisson)
  62. 62. 64 On partage les photos de ses clients (Cas Auvergne)
  63. 63. 65
  64. 64. 66 Des formats 100% mobile : Canvas et Instant Articles ● ● ●
  65. 65. 67 Le Canvas Facebook UNE EXPÉRIENCE DE LECTURE OPTIMISÉE ● ● ●
  66. 66. 68 Exemple de Canvas - Visit Norway POST FACEBOOK EXPÉRIENCE CANVAS, FORMAT EMBARQUÉ DANS FACEBOOK vidéo autoplay, image portrait, carrousel offres, photo 360°... REDIRECTION SITE WEB
  67. 67. 69 Les Instant Articles UNE MEILLEURE EXPÉRIENCE UTILISATEUR ● ●
  68. 68. 70 Exemple Instant Articles - Haute-Bretagne
  69. 69. 71 Facebook collections
  70. 70. Booster ses contenus
  71. 71. 73 A chacun son objectif
  72. 72. 74 Un contenu → 1 cible
  73. 73. 75 Facebook Dynamics Ads for Travel
  74. 74. 76 Vous l’aurez compris… ...les contenus permettent de générer du business
  75. 75. En résumé / À retenir
  76. 76. Le bénéfice de nos actions 78 POUR EXISTER POUR RETENIR L’ATTENTION POUR GAGNER LA BATAILLE DE L’ATTENTION POUR SUSCITER L’INTERACTION POUR APPELER À UNE ACTION
  77. 77. 6 conseils à suivre 79 1. “Sans contenus vous êtes nu” → poser une stratégie de contenus 2. “Penser social & mobile first” → s’adapter aux usages conso 3. “Faire moins, mais mieux” → consacrer du temps régulièrement 4. “Le temps c’est de l’argent” → réfléchir à sa stratégie des moyens 5. “La veille le soir” → se tenir informé des évolutions de marché 6. ‘La data c’est mon dada” → piloter vos contenus sur leurs résultats
  78. 78. MERCI !

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