Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.
Developmental evaluation met narratieve
methoden in het onderwijs
Oftewel …
continu inzicht in hoe studenten onderwijs erv...
Wat is PNI
Deel 1
small s BIG S
small s BIG S
Eindelijk geen hersenschade
tijdens colleges bij de
[hogeschool]
Wij zijn de beste
[hogeschool] van Nederlan...
Participatieve methoden
De mens is niet langer
de te onderzoeken partij,
maar is zelf de onderzoeker
en interpretator
C o ...
Participatieve methoden
De mens is niet langer
de te onderzoeken partij,
maar is zelf de onderzoeker
en interpretator
C o ...
Interaction
Emergence
Narratives
On this wall I've
placed some
resources you
can use as you
work.
Great,
thanks.
We can
us...
Narratieven zijn “packages of meaning”. Mensen delen daarmee kennis,
inzicht, enz.
Door interactie tussen narratieven onts...
Voorbeeld-toepassingen
Deel 2
Regelkring Narratief verantwoorden en verbeteren
StoryReports & -Dashboard
Evalueren door personeel
Accreditatie/Monitorin...
Evaluatie kindgerichtheid van zorg
Evaluatie kindgerichtheid van zorg
Evaluatie kindgerichtheid van zorg
Evaluatie kindgerichtheid van zorg
Evaluatie kindgerichtheid van zorg
Evaluatie kindgerichtheid van zorg
Evaluatie kindgerichtheid van zorg
Evaluatie kindgerichtheid van zorg
HEADLINES KATERN KIND OVERZICHT 1e VERDIEPING 2e VERDIEPING CONTEXT SMILEYS EN VERDER
U...
Een hogeschool startte een experimenteel honours programma voor de beste studenten
Evaluatie-systeem werd ontwikkeld als o...
Evaluatie gevoelens met narratieven
0
10
20
30
40
50
60
70
Hoopvol Gemotiveerd Enthousiast Nieuwsgierig Trots Blij Boos Ve...
Onderwijs inclusiever maken
Externe factoren liggen dwars
Externe factoren liggen dwars
Externe factoren liggen dwars
Vragen en toepassingen
Deel3
Springboard toepassingen
Springboard toepassingen
Zorg gezien
door de ogen
van de patient
Kennis van en
toezicht door
burgers
Begeleiden op
afstand...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Developmental evaluation met narratieve methoden in het onderwijs bij consilium partnerdag

403 views

Published on

Presentation on the principles of PNI and its application in education with side tracks to healtchare care and development. Presented on April 14, 2016 at the Consilium partners and customers day in De Kuip, Rotterdam. Mixed Dutch and English sheets. Contact us for tranlation.

Published in: Education
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

Developmental evaluation met narratieve methoden in het onderwijs bij consilium partnerdag

  1. 1. Developmental evaluation met narratieve methoden in het onderwijs Oftewel … continu inzicht in hoe studenten onderwijs ervaren,wat ze (niet) leren en in beeld krijgen van onbekende factoren door hen te laten vertellen en te laten duiden
  2. 2. Wat is PNI Deel 1
  3. 3. small s BIG S
  4. 4. small s BIG S Eindelijk geen hersenschade tijdens colleges bij de [hogeschool] Wij zijn de beste [hogeschool] van Nederland qua student-faciliteiten
  5. 5. Participatieve methoden De mens is niet langer de te onderzoeken partij, maar is zelf de onderzoeker en interpretator C o n t ro l A u t o n o m y C o o p e r a t i o n Dit soort instrumenten dienen om extra inzicht, inschattingen en context aan ervaringen toe te voegen door en voor uw eigen mensen
  6. 6. Participatieve methoden De mens is niet langer de te onderzoeken partij, maar is zelf de onderzoeker en interpretator C o n t ro l A u t o n o m y C o o p e r a t i o n Dit soort instrumenten dienen om extra inzicht, inschattingen en context aan ervaringen toe te voegen door en voor uw eigen mensen Het gaat niet meer alleen om wat u wil weten van mensen, het gaat steeds meer om wat mensen willen dat u weet
  7. 7. Interaction Emergence Narratives On this wall I've placed some resources you can use as you work. Great, thanks. We can use this. Sensemaking Intervention StoryForm StoryDashboard
  8. 8. Narratieven zijn “packages of meaning”. Mensen delen daarmee kennis, inzicht, enz. Door interactie tussen narratieven ontstaan emergente eigenschappen (som is meer dan delen) van een sociaal systeem (zoals een klas of instelling) O.a. daarmee maken we een StoryForm om schaalbaarheid te vergroten Met een StoryDashboard (scopen en patronen vinden) en Sensemaking workshops instaat inzicht Daarmee kunnen samenhangende interventies plaatsvinden Daardoor veranderen de narratieven en dus de emergente eigenschappen Zo gaat het kringetje rond Developmental evaluation with PNI
  9. 9. Voorbeeld-toepassingen Deel 2
  10. 10. Regelkring Narratief verantwoorden en verbeteren StoryReports & -Dashboard Evalueren door personeel Accreditatie/Monitoring Beleid aanpassen “Benchmark” Leren Kinderen Jongeren Ouders Staf Delen 24/365 Ervaren
  11. 11. Evaluatie kindgerichtheid van zorg
  12. 12. Evaluatie kindgerichtheid van zorg
  13. 13. Evaluatie kindgerichtheid van zorg
  14. 14. Evaluatie kindgerichtheid van zorg
  15. 15. Evaluatie kindgerichtheid van zorg
  16. 16. Evaluatie kindgerichtheid van zorg
  17. 17. Evaluatie kindgerichtheid van zorg
  18. 18. Evaluatie kindgerichtheid van zorg HEADLINES KATERN KIND OVERZICHT 1e VERDIEPING 2e VERDIEPING CONTEXT SMILEYS EN VERDER Uitgave: April 2014 locatie Utrecht Uitgave: April 2014 HEADLINES KATERN KIND OVERZICHT 1e VERDIEPING 2e VERDIEPING CONTEXT SMILEYS EN VERDER ! Er zijn 4 verhalen geschreven waarin er met name naar het kind is geluisterd. Er is een groot cluster te vinden tussen ‚kind’ en ‚ouders’ met zo’n 12 verhalen. Eén verhaal staan onderin de driehoek. De verhalen die hier rechts zijn uitgelicht laten zien hoe compact kinderen dit benaderen. In de legenda rechts ziet u bijvoorbeeld de antwoordopties zeer negatief en neutraal niet staan. Dat antwoord werd niet gegeven. Het kind en de jongere aan het woord Wat vertellen kinderen en jongeren nu zelf eigenlijk over hun ziekenhuisbezoek en hoe ze het ziekenhuisbezoek hebben ervaren? Zij hebben zelf ervaringen gedeeld met de kinder- en jongeren-versies van de monitor. ! Luisteren naar? Belangrijk is te weten naar wie er volgens kinderen en jongeren is geluisterd in het ziekenhuis: naar hen, naar de ouders of naar anderen? Dat is te zien in de driehoek die hiernaast staat afgebeeld. Ieder puntje is een ervaring, met een verhaalnummer, de kleur staat voor hoe mensen het hebben ervaren van zeer goed tot zeer negatief. Vier verhalen zijn aan de rechterzijde weergegeven. ! In de verhalen die kinderen hebben verteld, hebben zij vooral de indruk dat er naar de ouders en naar hen zelf is geluisterd. nvt ouders jongeren kinderen 9 16 VERHAAL LEEFTIJD GESLACHT ERVARING TYPE BEZOEK Goed eerst ging in het kapje blazen heel goed, was wel vies, daarna ging ik goed slapen. 605 OPNAME Helemaal niet leuk dat ze stekertjes op mijn borst geplakt hebben. NEGATIEF 723 11 Goed ik was gevallen met mijn fiets op mijn hoofd Ik was gevallen met de fiets op mijn hoofd en met de ambulance binnen gebracht. Ik herkende niemand meer, de dokters waren heel erg lief. NEGATIEF 5 Goede zorg de zusters waren de hele tijd bij me en stonden de hele tijd voor me klaar. GOED 572 14 OPNAME 420 7 ZEER GOED DAGOPNAME SPOEDEISENDE HULP Uitgave: April 2014 HEADLINES KATERN KIND OVERZICHT 1e VERDIEPING 2e VERDIEPING CONTEXT SMILEYS EN VERDER In de ervaringsmonitor mocht men zelf drie positieve smileys, drie negatieve smileys of een mix daarvan kiezen die ze het meest van toepassing vinden voor het Diakonessenhuis Utrecht. De winnaars zijn: Meebeslissen ! Eten ! Aandacht voor mij en mijn ouders ! Informatie ! Privacy ! Gebouw/afdeling ! Vriendelijkheid ! Verpleegkundige(n) ! Wachten ! Spelen/afleiding ! Dokter(s) 4 ! 2 ! 2 9 ! ! 1 11 ! ! ! 23 ! 1 24 ! 3 1 ! 7 ! 14 Wachten Deze smiley heeft drie keer een negatieve waardering toegekend gekregen wat terug te leiden is naar een paar negatieve verhalen in de ervaringsmonitor bijvoorbeeld Verhaal 23 (jongen 1 jaar): Volgorde operatie kinderen. 
 Zeer tevreden over de kundigheid van de artsen/ verpleegsters. We hadden in eerste instantie begrepen dat ivm leeftijd van ons kind (1 jaar) hij als eerste geholpen zou worden (neusamandelen en buisjes) dus het was wel lang wachten voordat hij aan de beurt was. ! Hoe zit het met privacy en gebouw? Mensen mogen 3 keuzes maken voor de smileys. Privacy is geen enkele keer gekozen. Aandacht, informatie, verpleegkundige(n) krijgen in een enkel geval niet de voorkeur. 1 2 3 VERPLEEGKUNDIGEN AANDACHT VRIENDELIJKHEID 3 DOKTER(S) Uitgave: April 2014 HEADLINES KATERN KIND OVERZICHT 1e VERDIEPING 2e VERDIEPING CONTEXT SMILEYS EN VERDER Colofon Over: Het Smiley Storyreport wordt samengesteld op basis van de het kwaliteitshandboek Zilveren en Gouden Smiley van de Stichting Kind en Ziekenhuis door TOP innosense. ! Data: Afkomstig uit de ervaringsmonitor ! Evaluatie van de resultaten: Mallika de Kramer International development en mensen-en kinderrechteneducatie ! Wetenschappelijke verantwoording: Marco Koning Register Psycholoog NIP/Arbeid en Organisatie en expert veranderprocessen ! Contact: info@top-innosense.nl info@kindenziekenhuis.nl ! Frequentie: Het Smiley Storyreport verschijnt drie keer per jaar waarvan één keer als Nationaal Evaluatierapport Kindgerichtheid. Voorbereiding: waar is winst te behalen? Mensen bereiden zich op diverse manieren voor op een bezoek aan het Diakonessenhuis. Het merendeel bereidt zich voor door een gesprek met de dokter of met het kind. Het valt op dat maar een klein aandeel zich voorbereid middels een rondleiding, door het bekijken van de website of door gebruik te maken van een fotoboek. Er is een aanzienlijk deel dat zich niet voorbereid op een bezoek en men heeft daarbij gemixte gevoelens (van positief, neutraal tot ik weet het niet en negatief): • waaraan ligt het dat er geen voorbereiding heeft plaatsgevonden?
 Kick-out criteria: aanwezig mogen zijn: 35 niet mogen overnachten: 0 niet aanwezig zijn bij overnachting: 0 niet aanwezig zijn bij wakker worden: 0 geen gesprek met anesthesie, wel gepland: 0 ! Driehoeken beslissingen nemen Het valt op dat in deze driehoek veel spreiding zit: in hoeverre is men gericht op het kind bij het maken van beslissingen? Ook was er een aardig cluster rechts onderin waarbij wordt ervaren dat mensen van het ziekenhuis beslissingen nemen: verwachten we niet dat oudere kinderen meer en vaker het idee hebben dat ze zelf de beslissing mochten nemen? Tijdsperiode Ervaringen zijn kwalitatief het beste als ze dicht op de situatie worden ingevoerd. Positief is dat veel verhalen zijn verteld kort nadat de situatie heeft plaatsgevonden. Namelijk in de week van de opname of behandeling zelf. Belangrijk is dat het ziekenhuis zorgt voor een continue stroom aan verhalen zodat verschuivingen over tijd te volgen zijn.
  19. 19. Een hogeschool startte een experimenteel honours programma voor de beste studenten Evaluatie-systeem werd ontwikkeld als onderdeel van de evaluatie. Dat is normaal :-) Evaluatie Honours programma Hogeschool 2. Instrumenteren 3. Fijnafstemming Kick-off Workshop StoryForm Workshop StoryCircle Workshop Evaluatie Workshop 4. Operationeel meten September Oktober November December Januari Februari Maart April Mei 1. Opstarten 21/1217/1123/931/8 29/9 Hoofddocent Ik heb meer geleerd van de ervaringen uit de StoryCircle workshop dan uit de rapportage van de kwaliteitsfading van vorig jaar die 6 maanden na het programma verscheen.
  20. 20. Evaluatie gevoelens met narratieven 0 10 20 30 40 50 60 70 Hoopvol Gemotiveerd Enthousiast Nieuwsgierig Trots Blij Boos Verdrietig Teleurgesteld Onzeker Gefrusteerd Opgelucht Weet niet N/A 43 1 109 20 1 3 16 9 19 62 38 27 Aard van de Gevoelens “zeer negatief” Kritiek opdrachten
 Dit is eigenlijk een overall opmerking op het honoursprogramma. De opdrachten hadden een duedate. Deze werd na mijn mening te gemakkelijk verzet (verlengd). Ook duurt de beoordeling van de opdrachten erg lang. Communicatie issues In het begin van de kick-off werd al vrij snel duidelijk dat de communicatie tussen de M&S docenten en de "gewone" docenten niet goed is verlopen. Dit viel vooral op bij de roosters, maar ook door een reactie van een aviation docent. Die zei letterlijk "dat meneer de Boer het niet goed heeft doorgegeven". Ik heb het idee dat de "gewone" docenten geen flauw benul hebben wat het M&S programma inhoud of wat de gevolgen zijn op de studenten. Vliegtuigen ...Een aviation student vond vanmorgen maar vreemd. Al die moeilijke termen uit de bouw zeiden hem eigenlijk niks en interesseerde hem weinig. Ik vertel hem dat het voor mij als tbk’er helemaal omgekeerde wereld is. Ik denk dat ik nooit meer gewoon in een vliegtuig stap. De neus van een vliegtuig door hagelstorm kan ik nog met mijn ogen dicht uittekenen. Als ik de bovenkant van oma’s appeltaart zie, denk ik aan de vliegtuigvleugel. Wanneer ik op mijn telefoon kijk zie ik dat we al een half uur staan te ouwenelen. Grappig hoe snel een groep ‘vreemde’ een band opbouwen. ‘Vreemde’ met verschillende interesse en vakgebieden. Als ik ‘s avonds tijdens de borrel een stoer verhaal met als onderwerp ‘vliegtuig’ te voorschijn tover, zie ik de ogen van de toehoorders groot worden. Stiekem vind ik het toch wel leuk, die verse, nieuwe kennis. Aard van de Gevoelens “zeer negatief - neutraal”Aard van de Gevoelens “zeer positief - positief”
  21. 21. Onderwijs inclusiever maken
  22. 22. Externe factoren liggen dwars
  23. 23. Externe factoren liggen dwars
  24. 24. Externe factoren liggen dwars
  25. 25. Vragen en toepassingen Deel3
  26. 26. Springboard toepassingen
  27. 27. Springboard toepassingen Zorg gezien door de ogen van de patient Kennis van en toezicht door burgers Begeleiden op afstand en dichtbij Agile introductie & waarde-dynamiek Zien en overdragen van zwakke signalen De verhalen achter motivatie en beleving Monitoring VN verdrag en inclusie in instellingen Kennis laten stromen en ontdekken Diabetes, zeldzame ziekten, lifestyle Wat denkt de zaal, wat weet de bezoeker Begrijp en handel naar de diversiteit van de dag Veiligheid, beleving, gebruik en beheer vastgoed

×