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Cambio de actitud

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Cambio de actitud

  1. 1. "LOS ASPECTOS MAS IMPORTANTES DE LA CULTURA EMPRESARIAL JAPONESA"PRESENTADA EN LA PRIMERA CONVENCION NACIONAL DE EMPRENDEDORES UNIVERSITARIOS POR EL: C.P. CARLOS KASUGA OSAKA Director General de Milktac, S.A.
  2. 2. "Soy hijo de inmigrantes japoneses que en losaños 30 tuvieron la gran visión de escoger esta tierray con moldes japoneses me hicieron. De fabricantesjaponeses pero ensamblado en Perú. !Y, lo que estahecho en Perú, dicen que está bien hecho!El tema que me designaron el día de hoy trabajoen equipo, es muy común en JapónMe llenó de mucho orgullo y esperanza que existanjóvenes que traten de luchar por ser empresarios yno estudien para buscar empleo.
  3. 3. Japón es un país del tamaño de Lima yArequipa juntos, pero tiene 124 millones dehabitantes, tiene los 10 bancos mas grandes delmundo, tiene el índice educativo y de longevidadmas alto del mundo, tiene el índice de criminalidadmas bajo del mundo y su producto nacional es iguala lo que producen Francia, Inglaterra y Alemaniajuntos. ¿A que se debe esa gran productividad?, es una gran historia, una gran tradición, les voy a dar unos "tips" para que sean magníficos empresarios en esta nación.
  4. 4. Analizando las diferencias entre Japón y Perú,veo cuatro diferencias importantes: - La educación, - Actitud ante la naturaleza, - La religión y -Actitud ante la vida misma .
  5. 5. LA EDUCACION: En el Perú se da mucho la educacióninstructiva, de conocimientos. A nuestros padres lespreocupa el 5, el 6, el 8 pero ¿y la educaciónformativa?, ¿Que valores son los inculcados ennuestras escuelas? Entre los valores que tenemos que tomar encuenta están: la honestidad, la puntualidad, y lalimpieza. Esta educación se relaciona con la educaciónnecesaria en un empresario de éxito. éxito
  6. 6. Existen cuatro pasos para ser un empresario deexcelencia. Estos pasos son: el bien ser, el bienhacer, el bien estar y el bien tener. 1. El "bien ser": Honesto, puntual y disciplinado. Porejemplo: aquí están cerca de 600 personas. Si elconferencista llega 10 minutos tarde, estamosperdiendo 6,000 minutos en esta nación. Por eso nose puede jugar con el tiempo y menos con eltiempo de las demás personas.
  7. 7. El principio fundamental del respeto: si no estuyo debe ser de alguien. Si esta pluma te laencontraste en un escritorio debe ser de alguien,entonces devuélvela. Si te encuentras con un relojo un anillo y no es tuyo, debe ser de alguien, si teencuentras una cartera tirada en la calle y no estuya, debe ser de alguien y si te encuentras en unafiesta una señora, y no es tuya debe ser de alguien.Y si todos respetáramos todas estas cosas,viviríamos mejor. Soy el fabricante de los productos MilkTacEn esta empresa no hay llaves en algún lado.
  8. 8. Les voy a comentar como conseguí a mi gente.Compraba yo el periódico que venden losmuchachos en la tarde. Les daba yo 10 soles y metenían que regresar $ 9.50 Muchos no me lo regresaron, pero los que melo regresaron son los que actualmente tienen unporvenir, son ellos los actuales ejecutivos ydirectores, por eso yo tengo tanta fe en este paísporque la gente con la que trabajo sabe trabajar enequipo.
  9. 9. Como los japoneses somos pequeños, lamaestra nos pide calcular el volumen de la jaula delos pájaros sin utilizar ningún instrumento, con purocálculo visual. Es por eso que cuando los japoneses van acualquier exposición en el mundo, regresan al hotely sin cámaras de video o fotografías hacen losplanos de esas máquinas y las mejoran.
  10. 10. Yo he mandado a mis técnicos a exposicionesen Hamburgo y les pregunto ¿Qué vieron?, Mecontestan: “un oso”, y ¿Qué tiene el oso?. Lespregunto las medidas, el volumen o el material de lososos y no me saben decir algo con exactitud. 2. El "bien hacer": Haz las cosas bien. Si vas a nadar hazlo bien,y si vas a estudiar hazlo bien y si vas a hacer elamor hoy en la noche, hazlo bien, entrégate.
  11. 11. 3. El "bien estar“ : Las gentes que son un "bien ser" y hacen lascosas conforme al "bien hacer" dan a la familia y asu escuela mas de lo que recibieron, comoconsecuencia llegarán a este paso, el "bien estar" yquienes siguen estos tres pasos en este orden, tarde otemprano llegaran a lograr : 4. El "bien tener".
  12. 12. ACTITUD ANTE LA NATURALEZA: En cada acto importante de la vida planta unárbol: cuando te cases “planta un árbol”, cuandonazca un hijo tuyo “planta un árbol”, cuando entres ala primaria “planta un árbol”, antes de cualquierevento realmente importante, “planta un árbol”. Si tu padre y tu mamá plantaron un árbolcuando naciste, a ese árbol que tiene ahora unos 20años, a ese árbol lo quieres. Si, realmente, porque ese árbol representa tu propiavida, por eso significa mucho para ti.
  13. 13. Pero si aquel árbol lo siembra el gobierno, teimporta un comino aunque sea el mismo árbol. Por eso es importante que cada unohaga sus propias cosas, para que las amemos. Por eso, la juventud tiene que seremprendedora. Nos quejamos de la contaminación yde la erosión del país, pero si cada quien plantara unárbol en cada momento importante de su vida, el Perúsería otro.
  14. 14. LA RELIGION: En un programa de televisión al que meinvito un famoso periodista, yo fungía de traductory el periodista pregunto: ¿cual es la diferencia entrelos trabajadores japoneses y los peruanos?. Después que los japoneses terminaron de cuchichear, se levanto el jefe y les dijo: "Hemos visitado muchas empresas peruanas y creemos que el trabajador peruano es mucho más hábil, pero el día de hoy acabamos de estar en “Las Nazarenas” y nos hemos dado cuenta por que las relaciones entre los obreros y la empresa son tan deficientes.
  15. 15. Lo que vimos en “Las Nazarenas”, es que los dos pueblos son iguales: les gustan las peregrinaciones, las bandas, los amuletos, los cuetes, etc., pero ustedes van a los templos a pedir y a esperar, y en el Shintoismo nosotros vamos a ofrecer. Por eso, nos hemos dado cuenta que los sindicatos peruanos presentan pliego de peticiones y los sindicatos japoneses presentan pliego de ofrecimientos, !Pequeña pero gran diferencia!. El pliego de ofrecimiento. ¿A que me refierocon esto?
  16. 16. Si fabricarnos 1000 Datsun, ofrecemos el año entrante fabricar 1200 ¿Que ofrece la empresa?. Tenemos 5 % de errores en la producción, ofrecemos reducirlos al 3 % ¿Que ofrece la empresa?. Y en base a esos ofrecimientos, las empresasjaponesas han logrado un error 0, calidad total y"Just in time" o "Justo a tiempo". Con pliego de peticiones nada es posible,pedimos mas días no laborables, mas vacaciones,mas aguinaldo, que nuestro cumpleaños nos lopaguen triple y no trabajarlo.
  17. 17. ACTITUD ANTE LA VIDA MISMA: El elefante del circo “África de Fieras”levanta la trompa y ¿por que no se escapa siendoun elefante? ¿por que no es libre como los otroselefantes? Porque le pasa lo que a muchos denosotros nos pasó cuando estábamos pequeños. A ese elefantito de pequeño lo tenían atadocon una cuerda de la patita, el quería ser libre yjalaba y jalaba, quería ser libre. Se lastimó lapiernita, le sangró y después le salió un callo y nosolo en la pierna, sino también en la mente, el calloque le hace creer que "yo no puedo", y ya no puede.
  18. 18. Y así hay muchos jóvenes que llegan a tener20 años, ya son adultos y "ya no pueden", ¿Por quees que no pueden? Porque desgraciadamente desdechiquitos estuvieron escuchando todos los días: eresun bruto, eres la vergüenza de la familia, eres unmalcriado, siempre te reprueban. Entonces, ese joven llega, a ser grande ycomo el elefante, a determinada hora nada mas salea trabajar, da las vueltas que tiene que dar, ni unamas ni una menos, mueve la trompita, termina y selo llevan a la paja y alguien le trae de comer.
  19. 19. Así, hay padres de familia, maestros,empresarios, que todos los días están creandofracasados. Pero también hay maestros, padres defamilia, empresarios y jefes que todos los días estáncreando triunfadores. Y así hay muchos empleados que nada mashacen lo esencial.¿Que deben hacer? Que el objetivode hoy sea ser felices y disfrutar lo que hacen,prepárense para que su objetivo de vida no sea queden las cinco de la tarde. ¡Que triste! Mi gente sabe que son ayudantes de Dios,que todos los días están creando productos que danalegría a los niños o que llevan a través de Milktacsalud a sus hijos.
  20. 20. Sabe mi equipo de diseño que lo que diseñanen esta nación no lo había, que gracias a su ingenioesta saliendo un producto nuevo en el Perú. Es muy diferente, créanme, trabajar así.Tenemos que cambiar la mentalidad de la gente y delos jóvenes universitarios que tuvieron la dicha deocupar un lugar en esta institución, y que son solo eltres o cuatro por ciento de la élite de esta nación. Tenemos una obligación con el Perú.
  21. 21. ¿Por qué no crean sus propias empresas? Perono se imaginen su primera empresa con doshectáreas de largo, ¡No! ¿No! ¿Cómo empezamostodos los empresarios? Pues tenían capital. ¡No escierto! Yo conozco a muchos Libaneses, Italianos,Arabes, que llegaron a esta nación, al Perú, con unamano adelante y una atrás, sin amigos, sin conocer elidioma y las costumbres, pero con una fe en símismos, en este Perú, y trabajaron mucho y ahora sonlos empresarios de esta nación.
  22. 22. Pero, ¿Qué pasa en el pueblo? Vean ustedesel comportamiento en el pueblo de Motupe; hay lafiesta del pueblo, se celebra “La Cruz”, Jesús es elel patrono del pueblo, y es casi toda la semana depachanga. ¿Qué hacemos los peruanos? Elbailongo, los cuetes y las chelas.¿Y los italianos? Abriendo desde las cuatro de lamañana sus panaderías, hasta las diez de la noche,y vean a los alemanes trabajando y trabajando.Nosotros no, pues es día de fiesta del pueblo.¡Cómo! Me va a castigar Jesús.
  23. 23. Vean la diferencia del trabajo. Vean undomingo de nosotros, juega el Alianza…las chelas.Los anglosajones arreglando el carro, limpiando,pintando la pared, engrasando la puerta, podando. Eljaponés arreglando su jardín, trabajando. Nosotrosno. ¡Pues es domingo! Y como hoy es domingo;¡Cómo quieres que trabaje! Yo hablo con mis trabajadores. Vieran lo quehe aprendido de todos ellos: gente que ha vivido enlos cinturones de la miseria, gente que después se vasuperando poco a poco. Cada vida, de cada serhumano, es una enseñanza.
  24. 24. La obligación del empresario, los quetuvimos la fortuna de haber estudiado, no es nadamás hacer dinero. Es trabajar, trabajar, y dareducación. Soy director de Milktac. Tenemos 20 años enesta empresa. ¿Qué es Miktac? Hubo un científico japonés al que le llamómucho la atención que los niños cuando estántomando leche materna nunca se enferman delestómago y descubrió que la madre en la lechematerna produce un lacto bacilo, el cual fue extraídode la leche materna para hacerlo vivir en leche devaca.
  25. 25. Cada frasquito de Milktac tiene más de 8 milmillones de lacto bacilos. Actualmente vendemos 2’000,000 defrasquitos diarios. Mis trabajadores son los mejorpagados en el área Sur. El reparto de utilidades quereciben, es lo que ganaron en un año de sueldo. Pero, ¿Cuánto retira el empresario en estos quince años que tenemos en Perú? Ni un sólo centavo. Así es como las empresasde los japoneses crecen. Cuando éstas todavía nocumplen 20 años, nosotros, no retiramos ni la partejaponesa ni la parte peruana. Es pura inversión yreinversión.
  26. 26. Y quiero que entiendan futuros empresarios,que cuando los jóvenes aquí en la universidad estánpensando, ¿Qué vamos a hacer?; es como elenamoramiento. Cuando hacen el Plan de Negocios, es comola concepción. El embarazo, cuando construyen la fábrica.Y cuando la inauguran, es el nacimiento. Despuésya tienen un bebito. Dentro de los tres primerosaños tienen que cuidarlo a diario, con el únicoobjetivo de hacerlo crecer.
  27. 27. Pero en el Perú el 84% de todas las empresasnuevas, los tres primeros años los papás quieren queel “bebito” les ponga auto último modelo, que lesponga alfombra, aire acondicionado, muebles decaoba y una secretaria “rubia” “piernona”“pechugona” y con minifalda. ¡Pues quiebra! Después viene la adolescencia y despuésllegan a ser adultos. Es cuando las empresasjaponesas empiezan a hacer reparto de utilidades alos socios.
  28. 28. Así es como crecen las empresas japonesas,por eso son empresas multimillonarias yempresarios pobres. Y la diferencia de sueldo entreel obrero de más bajo nivel y el presidente de lacompañía, es ocho veces . En la pirámide peruana, quieren hacerse ricosal segundo año con esa empresa que ponen.Váyanse a 20 años de plazo, métanle todo lo queganen, denle todo a su hijo, que es su nuevaempresa y verán como crece. Verán como se haceadulto. Si, ¿y de qué vivimos? ¿de un saludo?Pueden tener un salario, pero no desangren albebito.
  29. 29. Quiero terminar con un cuento que me contómi padre, dice así: Había un bosque en el que vivían muchosanimalitos. De repente este bosque se empieza aincendiar y todos los animalitos empiezan a huir.Solo hay un gorrioncito que va al río, moja susalitas, vuela sobre el bosque incendiado y deja caeruna gotita de agua, tratando de apagar el incendio.Va al río moja sus alitas, vuela sobre el bosqueincendiado y una o dos gotitas de agua deja caer,tratando de apagar el incendio.
  30. 30. Pasa un elefante y le grita al gorrioncito: ¡Noseas tonto! ¡Huye como todos! ¡No ves que te vas aachicharrar! El gorrioncito voltea y le dice ¡No!, estebosque me ha dado todo, familia, felicidad; me hadado todo y le tengo tanta lealtad que no me importaque me muera, pero voy a tratar de salvar estebosque. Va al río, moja sus alitas y revolotea sobre el bosque incendiado y deja caer una o dos gotitas de agua. Ante esta actitud los dioses se compadecen deél y dejan caer un tormentón, y el incendio se apaga.
  31. 31. Y este bosque vuelve a reverdecer y aflorecer, y todos los animalitos vuelven a regresar ya ser felices, más felices de lo que eran. Peruanos de todas las edades, yo comparoeste bosque con nuestro Perú, tal vez estemos en ungran incendio, en una gran crisis política, social,económica y moral; pero yo les pido a ustedes quetodos los días dejemos caer una o dos gotitas delsudor de nuestro trabajo. ¡Si así lo hacen!, el Perúse los agradecerá y Dios los bendecirá.
  32. 32. AdendumComparte esta presentación de Power Point con laspersonas que trabajan a tu alrededor, para que todoslos Peruanos lo conozcan, no te concederá ningúndeseo, pero si al menos uno cambia de actitud nuestrasposibilidades de salir de la crisis aumentaránexponencialmente.

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