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デロイト トーマツ コンサルティング株式会社
パートナー 八子 知礼
激変!クラウドとモバイルで変わる企業、そし
てあなた自身の働き方!
2013年4月27日
八子クラウド座談会 in 仙台
twitter:
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
八子 知礼 通信・メディア・ハイテク業界担当 執行役員・パートナー
• 松下電工株式会社、外資系コンサルティング会社等を経てデロイト トーマツ
コンサルティング株式会社に入社、2011年に通信・メディア・ハイテク業界担
当の責任者に就任。
• 通信キャリア、サービスプロバイダ、ハイテク業界を中心に、新規事業戦略立
案、CRM/顧客戦略、商品/サービスマーケティング戦略、チャネル戦略の策
定 、バリューチェーン再編を中心としたプロジェクトを多数手掛けている。
• 著書「モバイルクラウド」「図解クラウド早わかり」(共に中経出版)、共著書
「図解 ロジスティクスマネジメント」
• 週刊BCNの連載「視点」の「モバイル」担当、隔月寄稿中
• 日経コンピュータ、日経コミュニケーションに寄稿多数
• 新世代M2Mコンソーシアム理事
• CUPA(クラウド利用促進機構)アドバイザー
• MCPCモバイルクラウド委員会/モバイルシステム活用委員会アドバイザー
2012年11月出版
「モバイルクラウド」
「図解
クラウド早わかり」
2
週刊BCN
2010年11月より寄稿中
内田洋行「プレゼンラボ」
インタビュー特集
普及するクラウド
3
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.4
クラウドコンピューティングの定義・特徴
動的なリソース配分
(伸び縮みする)
アクセスするデバイス、ア
クセスする場所を問わない
利用した分だけの費用
(投資でなくサービス)
圧倒的低コスト
仮想化
(物理的でなく論理サーバ)
圧倒的な拡張性
(スケールアウト)
所有から利用へ
コンピュータから
コンピューティングへ
資産からキャッシュフローへ
データセンターにコンピュータリソースを集約し、
ネットワークを通じてそれらを活用するビジネスモデル
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
クラウド市場は継続成長、新ステージへ (2012年9月時点)
5
出所: IDC Japan http://www.idcjapan.co.jp/Press/Current/20120508Apr.html、
http://www.idcjapan.co.jp/Press/Current/20120927Apr.htmlよりDTCグラフ化
サービス投入時期は終わり、差別化の時代へ 個社利用から共通利用へ
プライベートクラウド市場パブリッククラウド市場
662億
3,412億 1兆1,132億
2,257億
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
日本においてはクラウドの認識は高く、利用意向も拡大
6
出所:NTTコミュニケーションズ「クラウドNAVI」
http://www.ntt.com/cloud/
出所:Springboardreserch
「クラウドコンピューティングと変化するITの役割 」 (n=6953)
アジア企業のクラウドインパクト認識度
(Q.クラウドは自社に関係あるものと考えるか)
日本でのクラウド上のサービスの利用状況
利用しているわからない
利用しておらず
今後も利用する
予定がない
検討したが
利用していない
今後も利用する
予定はない
現在利用していないが
今後利用を検討している
既に半数以上が
クラウドを活用!
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
クラウドがビジネスを変える!一般的に言えること
7
2/3
1/1000
1/3~1/5
コストは1/3以上削減可能
(初期調達+開発+運用コスト)
調達リードタイムは1/1000に短縮
(サーバ調達1週間が仮想マシン10分で起動に)
開発期間は1/3~1/5に短縮
(6ヵ月の開発が3週~2ヶ月に)
破壊力あるビジネスが可能 ⇒ 既存のビジネスモデルが変わる!
クラウドで終わること・始まること
8
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
ソーシャル
広告
動きながら楽しむ事
オンデマンド
複合メディア連携
• マルチデバイス対応
• ソーシャルメディア連携
物理的な、時間的な何かに囚われていること、断絶からの開放
クラウドがもたらしたもの:
9
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
クラウドがもたらしたこと:
ICTは高価で高機能なものからコモディティへ
10
高機能 高品質
高価格
求められるのは「安くてちょうど良い」ICT
リーマンショック以降、
この流れが益々顕著に。
サラリーマンも大ショック!
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
センスを養い、確度の高いSuccessfulな意思決定へ
11
クラウドは(安くて速く調達・実装可能なので)
トライ&エラーを高速に回せる基盤
Fail?
Fail?
Fail?
Fail?
Success !
Success !
Success !
Fail?
Fail? Fail?
Fail? Fail?
Fail?
Fail?
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
CONNECT: ネットワークに繋がっている事を前提とすること
12
ネットワークで繋がる時代にはValue Chain全体で、
みんなでパフォーマンスをあげる必要がある
Always Connect
& Exchange
13
Power
to
the
People!
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
クラウドがもたらしたこと:
工夫次第で個人や中小企業が大企業とでも張り合える時代に!
14
• 情報資産 重い
• ITシステム資産 重い
• 社内のレポーティング 多い
• 社内の風通し 悪い
• 組織の階層 深い
• 情報資産 軽い
• ITシステム資産 軽い
• 社内のレポーティング 少い
• 社内の風通し 良い
• 組織の階層 浅い
重要なのはコラボレーションと速さ 重要なのは情報資産棚卸しと柔軟性
既存資産も多く、社内が硬直しているので
クラウド利用できず
既存資産も少なく、速さと柔軟性が
あるのでクラウド利用が加速
会社の場所、企業規模、リソースの大小を問わない時代
モバイルとクラウドの組み合わせ
がもたらすイノベーション
15
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
日本国内のスマートフォンの普及予測
16
出所:MCPC「スマートフォン/タブレットの中期予測について」 にDTCが加筆
[万台]
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.17
音声からデータへ、デスクワークからモバイルワーク、そしてクラウドワークへ
デスクワーク
デ
ー
タ
電
話
モバイルワーク1.0
(非クラウド)
音声から
データへ
モバイルワーク2.0
(クラウドワーク)
スマートフォン/
タブレットによる
本格的クラウドワークへ
デスクから
モバイルへ
会社
・自宅
・作業場所
・顧客先
・カフェ
・図書館
・移動中
基本的にデスクがある環境下
デスクがなく
衆人環視の環境
会社の人と仕事
会社の人か、
取引関係にある人と仕事
取引関係以外の
人と仕事
働
く
場
所
働
く
相
手
働
く
環
境
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モバイル/クラウドが新たなワーク・ライフスタイルを生み出す。
18
モバイルワークとは、「ICT(情報通信技術)を活用した、場所や時間にとらわれない柔
軟な働き方」(総務省の定義)を導入することで、現在企業が抱えている問題点を軽減
することができる。
少子高齢化対策
少子高齢化による
急激な労働力の減
少
「出産・育児・介
護」と「仕事」を調
和し、労働人口を
維持
有能な人材確保
時間や場所の制
限による有望人材
の流出
障壁のないワーク
スタイルを実現し
有望な人材を確保
災害非常時の
BCP
災害非常時の事
業の完全停止
出社困難な状況下
で遠隔から事業を
継続
シャドーIT化
の抑制
私物端末利用によ
る情報漏洩
セキュリティの高い
環境で、個人情報
や機密情報を保護
モバイル/クラウドワークによるメリット
現在の働き方の課題
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
出所:国土交通省都市局都市政策課「平成24年度テレワーク人口実態調査-調査結果の概要-」
340330
930
7.5
4.95.25.1
0
200
400
600
800
1,000
0
5
10
15
2012
14.2
2011
490
2010
320
20092008
万人
%
在宅モバイルワーク人口
在宅モバイルワーク人口比率
在宅型モバイルワーカー数の推移
日本のモバイルワーク人口は年々増加傾向にある
19
在宅モバイルワーク人口は2012年には政府の2015年の目標であった700万人を大
きく超える930万人となり、今後も在宅モバイルワーク人口は増加すると見込まれ
る。
2011年の東北地方
太平洋沖地震の
後、わずか1年で
89.8%の伸びを記
録
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
国内クラウド市場の中でもモバイルクラウドが今後躍進
20
出所:ROA (http://japan.researchonasia.com/report/report_name.html?num=278 )
※2009年はROA推定値、2010年~2014年は予測値
80 200
500
1200
2000
2400
2700 2900 3000 3100
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
2009 2010E 2011E 2012E 2013E 2014E 2015E 2016E 2017E 2018E 2019E 2020E
Fixed Cloud
Mobile Cloud
日本におけるクラウド・サービス(Fixed or Mobile)の
市場規模推移(2009年~2014年)[億円]
2015年以降はイメージ
モバイルクラウドは
固定のクラウドを超える
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
非製造業・産業別労働生産性指数【年平均】(平成17年=100)
21
70
75
80
85
90
95
100
105
110
情報通信業
出所:日本生産性本部「非製造業分野業種別労働生産性指数」
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
非製造業・産業別労働生産性指数【年平均】(平成17年=100)
22
70
75
80
85
90
95
100
105
110
電気・ガス・熱供
給・水道業
情報通信業
運輸業,郵便業
卸売業
小売業
金融業,保険業
不動産業
学術研究,専門・技
術サービス業
宿泊業
飲食店
生活関連サービス
業,娯楽業
学習支援
医療,福祉
複合サービス
サービス
建設業
出所:日本生産性本部「非製造業分野業種別労働生産性指数」
H17年より10pt以上
下落している産業
生産性を改善できる機会はまだ広く存在する
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スマートデバイス導入によってホワイトカラー向けからIT化されていない領域へ生産性を拡大
23
ノートPCと普通のアプリの時代 スマートデバイスとクラウドの時代
職人
緊急医療
高湿度環境作業者 在庫補填作業者
飲食サービス
低リテラシー層
コンテンツ制作
閉所・暗所作業企画・管理者
オペレータ
対面セールス
ホワイトカラー
中心
ブルーカラー
に拡大
クラウドの時代に成功するために
24
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
『ワーク・シフト by リンダ・グラットン』から
シフト1:ゼネラリストから「連続スペシャリスト」へ
25
ゼネラリスト
なんでも屋
広く浅い知識。
応用が利かない。
競争相手は
GoogleやWiki。
連続スペシャリスト
専門技能の連続的習得
高度な専門知識と技能を身につけ、
他分野に脱皮したりする事を繰り返す
セルフマーケティング
自分の能力を取引相手に納得させる
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
『ワーク・シフト by リンダ・グラットン』から
シフト2:孤独な競争から「協力して起こすイノベーション」へ
26
孤独な競争
自分・自社頼み
アイデアが乏しい
アイデアを支援して貰えない
アイデアを出し続ける支えが
ない
協力して起こすイノベーション
未来ではイノベーションが極めて重要。
そのために多くの人と結びつくことが必要
ビッグアイデア・クラウド
オンライン上で作る世界規模のコミュニティ
ボッセ
同じ志を持つ仲間
自己再生のコミュニティ
情緒面で安らぎを得るためのネットワーク
3
つ
の
ネ
ッ
ト
ワ
ー
ク
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
『ワーク・シフト by リンダ・グラットン』から
シフト3:大量消費から「情熱を傾けられる経験」へ
27
大量消費
仕事の世界の
古い約束事
所得を増やし、モノを消費す
るために働く
幸福感と人生観
所得がこれ以上増えても幸
福感は高まらない
時間とエネルギーを仕事に
吸い取られる人生
情熱を傾けられる経験
働くことで得られる充実した経
験こそが、幸福感の牽引役
やりがいを味わえる、バランス
のとれた働き方
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
クラウド時代のワークスタイルで最も重要な本質はコラボレーション!
28
コラボレーション
アプリケーションコミュニケーション
不定型な対応と処理が中心 定型な処理が中心
ネットワークを通じて人と繋がり
クラウド上のITリソースと人的リソースを
組み合わせ(マッシュアップ)して
コラボレーションすることこそが重要
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.
クラウドの時代には・・・
29
クラウド
競争する時代 共創する時代
クラウドを使うと言う事は、リソース、情
報、経験を共有すると言う事。
共に協力しながら、創り出すことが大切。
今まで私たちは他人より優れた存在であろ
うとし、競争ばかり意識していた。
個々人の能力はそこまで大きくないの
に。。。
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イノベーションは混沌とした環境から産まれる!
クラウドガーデンをよろしく!
30
デロイト トーマツ コンサルティング(DTC)は国際的なビジネスプロフェッショナルのネットワークであるDeloitte(デロイト)のメン
バーで、有限責任監査法人トーマツのグループ会社です。DTCはデロイトの一員として日本におけるコンサルティングサービスを
担い、デロイトおよびトーマツグループで有する監査・税務・コンサルティング・ファイナンシャル アドバイザリーの総合力と国際力を
活かし、日本国内のみならず海外においても、企業経営におけるあらゆる組織・機能に対応したサービスとあらゆる業界に対応し
たサービスで、戦略立案からその導入・実現に至るまでを一貫して支援する、マネジメントコンサルティングファームです。 1,000人
規模のコンサルタントが、国内では東京・名古屋・大阪・福岡を拠点に活動し、海外ではデロイトの各国現地事務所と連携して、世
界中のリージョン、エリアに最適なサービスを提供できる体制を有しています。
Deloitte(デロイト)は監査、税務、コンサルティングおよびファイナンシャル アドバイザリーサービスをさまざまな業種の上場・非上
場クライアントに提供しています。全世界150ヵ国を超えるメンバーファームのネットワークで、ワールドクラスの品質と地域に対す
る深い専門知識により、いかなる場所でもクライアントの発展を支援しています。デロイトの約 170,000人におよぶ人材は
“standard of excellence”となることを目指しています。
Deloitte(デロイト)とは、デロイト トウシュ トーマツ リミテッド(英国の法令に基づく保証有限責任会社)およびそのネットワーク組織
を構成するメンバーファームのひとつあるいは複数を指します。デロイト トウシュ トーマツ リミテッドおよび各メンバーファームはそ
れぞれ法的に独立した別個の組織体です。その法的な構成についての詳細は www.tohmatsu.com/deloitte/をご覧ください。
© 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.

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  • 2. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. 八子 知礼 通信・メディア・ハイテク業界担当 執行役員・パートナー • 松下電工株式会社、外資系コンサルティング会社等を経てデロイト トーマツ コンサルティング株式会社に入社、2011年に通信・メディア・ハイテク業界担 当の責任者に就任。 • 通信キャリア、サービスプロバイダ、ハイテク業界を中心に、新規事業戦略立 案、CRM/顧客戦略、商品/サービスマーケティング戦略、チャネル戦略の策 定 、バリューチェーン再編を中心としたプロジェクトを多数手掛けている。 • 著書「モバイルクラウド」「図解クラウド早わかり」(共に中経出版)、共著書 「図解 ロジスティクスマネジメント」 • 週刊BCNの連載「視点」の「モバイル」担当、隔月寄稿中 • 日経コンピュータ、日経コミュニケーションに寄稿多数 • 新世代M2Mコンソーシアム理事 • CUPA(クラウド利用促進機構)アドバイザー • MCPCモバイルクラウド委員会/モバイルシステム活用委員会アドバイザー 2012年11月出版 「モバイルクラウド」 「図解 クラウド早わかり」 2 週刊BCN 2010年11月より寄稿中 内田洋行「プレゼンラボ」 インタビュー特集
  • 4. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.4 クラウドコンピューティングの定義・特徴 動的なリソース配分 (伸び縮みする) アクセスするデバイス、ア クセスする場所を問わない 利用した分だけの費用 (投資でなくサービス) 圧倒的低コスト 仮想化 (物理的でなく論理サーバ) 圧倒的な拡張性 (スケールアウト) 所有から利用へ コンピュータから コンピューティングへ 資産からキャッシュフローへ データセンターにコンピュータリソースを集約し、 ネットワークを通じてそれらを活用するビジネスモデル
  • 5. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. クラウド市場は継続成長、新ステージへ (2012年9月時点) 5 出所: IDC Japan http://www.idcjapan.co.jp/Press/Current/20120508Apr.html、 http://www.idcjapan.co.jp/Press/Current/20120927Apr.htmlよりDTCグラフ化 サービス投入時期は終わり、差別化の時代へ 個社利用から共通利用へ プライベートクラウド市場パブリッククラウド市場 662億 3,412億 1兆1,132億 2,257億
  • 6. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. 日本においてはクラウドの認識は高く、利用意向も拡大 6 出所:NTTコミュニケーションズ「クラウドNAVI」 http://www.ntt.com/cloud/ 出所:Springboardreserch 「クラウドコンピューティングと変化するITの役割 」 (n=6953) アジア企業のクラウドインパクト認識度 (Q.クラウドは自社に関係あるものと考えるか) 日本でのクラウド上のサービスの利用状況 利用しているわからない 利用しておらず 今後も利用する 予定がない 検討したが 利用していない 今後も利用する 予定はない 現在利用していないが 今後利用を検討している 既に半数以上が クラウドを活用!
  • 7. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. クラウドがビジネスを変える!一般的に言えること 7 2/3 1/1000 1/3~1/5 コストは1/3以上削減可能 (初期調達+開発+運用コスト) 調達リードタイムは1/1000に短縮 (サーバ調達1週間が仮想マシン10分で起動に) 開発期間は1/3~1/5に短縮 (6ヵ月の開発が3週~2ヶ月に) 破壊力あるビジネスが可能 ⇒ 既存のビジネスモデルが変わる!
  • 9. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. ソーシャル 広告 動きながら楽しむ事 オンデマンド 複合メディア連携 • マルチデバイス対応 • ソーシャルメディア連携 物理的な、時間的な何かに囚われていること、断絶からの開放 クラウドがもたらしたもの: 9
  • 10. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. クラウドがもたらしたこと: ICTは高価で高機能なものからコモディティへ 10 高機能 高品質 高価格 求められるのは「安くてちょうど良い」ICT リーマンショック以降、 この流れが益々顕著に。 サラリーマンも大ショック!
  • 11. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. センスを養い、確度の高いSuccessfulな意思決定へ 11 クラウドは(安くて速く調達・実装可能なので) トライ&エラーを高速に回せる基盤 Fail? Fail? Fail? Fail? Success ! Success ! Success ! Fail? Fail? Fail? Fail? Fail? Fail? Fail?
  • 12. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. CONNECT: ネットワークに繋がっている事を前提とすること 12 ネットワークで繋がる時代にはValue Chain全体で、 みんなでパフォーマンスをあげる必要がある Always Connect & Exchange
  • 14. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. クラウドがもたらしたこと: 工夫次第で個人や中小企業が大企業とでも張り合える時代に! 14 • 情報資産 重い • ITシステム資産 重い • 社内のレポーティング 多い • 社内の風通し 悪い • 組織の階層 深い • 情報資産 軽い • ITシステム資産 軽い • 社内のレポーティング 少い • 社内の風通し 良い • 組織の階層 浅い 重要なのはコラボレーションと速さ 重要なのは情報資産棚卸しと柔軟性 既存資産も多く、社内が硬直しているので クラウド利用できず 既存資産も少なく、速さと柔軟性が あるのでクラウド利用が加速 会社の場所、企業規模、リソースの大小を問わない時代
  • 16. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. 日本国内のスマートフォンの普及予測 16 出所:MCPC「スマートフォン/タブレットの中期予測について」 にDTCが加筆 [万台]
  • 17. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.17 音声からデータへ、デスクワークからモバイルワーク、そしてクラウドワークへ デスクワーク デ ー タ 電 話 モバイルワーク1.0 (非クラウド) 音声から データへ モバイルワーク2.0 (クラウドワーク) スマートフォン/ タブレットによる 本格的クラウドワークへ デスクから モバイルへ 会社 ・自宅 ・作業場所 ・顧客先 ・カフェ ・図書館 ・移動中 基本的にデスクがある環境下 デスクがなく 衆人環視の環境 会社の人と仕事 会社の人か、 取引関係にある人と仕事 取引関係以外の 人と仕事 働 く 場 所 働 く 相 手 働 く 環 境
  • 18. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. モバイル/クラウドが新たなワーク・ライフスタイルを生み出す。 18 モバイルワークとは、「ICT(情報通信技術)を活用した、場所や時間にとらわれない柔 軟な働き方」(総務省の定義)を導入することで、現在企業が抱えている問題点を軽減 することができる。 少子高齢化対策 少子高齢化による 急激な労働力の減 少 「出産・育児・介 護」と「仕事」を調 和し、労働人口を 維持 有能な人材確保 時間や場所の制 限による有望人材 の流出 障壁のないワーク スタイルを実現し 有望な人材を確保 災害非常時の BCP 災害非常時の事 業の完全停止 出社困難な状況下 で遠隔から事業を 継続 シャドーIT化 の抑制 私物端末利用によ る情報漏洩 セキュリティの高い 環境で、個人情報 や機密情報を保護 モバイル/クラウドワークによるメリット 現在の働き方の課題
  • 19. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. 出所:国土交通省都市局都市政策課「平成24年度テレワーク人口実態調査-調査結果の概要-」 340330 930 7.5 4.95.25.1 0 200 400 600 800 1,000 0 5 10 15 2012 14.2 2011 490 2010 320 20092008 万人 % 在宅モバイルワーク人口 在宅モバイルワーク人口比率 在宅型モバイルワーカー数の推移 日本のモバイルワーク人口は年々増加傾向にある 19 在宅モバイルワーク人口は2012年には政府の2015年の目標であった700万人を大 きく超える930万人となり、今後も在宅モバイルワーク人口は増加すると見込まれ る。 2011年の東北地方 太平洋沖地震の 後、わずか1年で 89.8%の伸びを記 録
  • 20. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. 国内クラウド市場の中でもモバイルクラウドが今後躍進 20 出所:ROA (http://japan.researchonasia.com/report/report_name.html?num=278 ) ※2009年はROA推定値、2010年~2014年は予測値 80 200 500 1200 2000 2400 2700 2900 3000 3100 0 1000 2000 3000 4000 5000 6000 7000 2009 2010E 2011E 2012E 2013E 2014E 2015E 2016E 2017E 2018E 2019E 2020E Fixed Cloud Mobile Cloud 日本におけるクラウド・サービス(Fixed or Mobile)の 市場規模推移(2009年~2014年)[億円] 2015年以降はイメージ モバイルクラウドは 固定のクラウドを超える
  • 21. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. 非製造業・産業別労働生産性指数【年平均】(平成17年=100) 21 70 75 80 85 90 95 100 105 110 情報通信業 出所:日本生産性本部「非製造業分野業種別労働生産性指数」
  • 22. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. 非製造業・産業別労働生産性指数【年平均】(平成17年=100) 22 70 75 80 85 90 95 100 105 110 電気・ガス・熱供 給・水道業 情報通信業 運輸業,郵便業 卸売業 小売業 金融業,保険業 不動産業 学術研究,専門・技 術サービス業 宿泊業 飲食店 生活関連サービス 業,娯楽業 学習支援 医療,福祉 複合サービス サービス 建設業 出所:日本生産性本部「非製造業分野業種別労働生産性指数」 H17年より10pt以上 下落している産業 生産性を改善できる機会はまだ広く存在する
  • 23. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. スマートデバイス導入によってホワイトカラー向けからIT化されていない領域へ生産性を拡大 23 ノートPCと普通のアプリの時代 スマートデバイスとクラウドの時代 職人 緊急医療 高湿度環境作業者 在庫補填作業者 飲食サービス 低リテラシー層 コンテンツ制作 閉所・暗所作業企画・管理者 オペレータ 対面セールス ホワイトカラー 中心 ブルーカラー に拡大
  • 25. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. 『ワーク・シフト by リンダ・グラットン』から シフト1:ゼネラリストから「連続スペシャリスト」へ 25 ゼネラリスト なんでも屋 広く浅い知識。 応用が利かない。 競争相手は GoogleやWiki。 連続スペシャリスト 専門技能の連続的習得 高度な専門知識と技能を身につけ、 他分野に脱皮したりする事を繰り返す セルフマーケティング 自分の能力を取引相手に納得させる
  • 26. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. 『ワーク・シフト by リンダ・グラットン』から シフト2:孤独な競争から「協力して起こすイノベーション」へ 26 孤独な競争 自分・自社頼み アイデアが乏しい アイデアを支援して貰えない アイデアを出し続ける支えが ない 協力して起こすイノベーション 未来ではイノベーションが極めて重要。 そのために多くの人と結びつくことが必要 ビッグアイデア・クラウド オンライン上で作る世界規模のコミュニティ ボッセ 同じ志を持つ仲間 自己再生のコミュニティ 情緒面で安らぎを得るためのネットワーク 3 つ の ネ ッ ト ワ ー ク
  • 27. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. 『ワーク・シフト by リンダ・グラットン』から シフト3:大量消費から「情熱を傾けられる経験」へ 27 大量消費 仕事の世界の 古い約束事 所得を増やし、モノを消費す るために働く 幸福感と人生観 所得がこれ以上増えても幸 福感は高まらない 時間とエネルギーを仕事に 吸い取られる人生 情熱を傾けられる経験 働くことで得られる充実した経 験こそが、幸福感の牽引役 やりがいを味わえる、バランス のとれた働き方
  • 28. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. クラウド時代のワークスタイルで最も重要な本質はコラボレーション! 28 コラボレーション アプリケーションコミュニケーション 不定型な対応と処理が中心 定型な処理が中心 ネットワークを通じて人と繋がり クラウド上のITリソースと人的リソースを 組み合わせ(マッシュアップ)して コラボレーションすることこそが重要
  • 29. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. クラウドの時代には・・・ 29 クラウド 競争する時代 共創する時代 クラウドを使うと言う事は、リソース、情 報、経験を共有すると言う事。 共に協力しながら、創り出すことが大切。 今まで私たちは他人より優れた存在であろ うとし、競争ばかり意識していた。 個々人の能力はそこまで大きくないの に。。。
  • 30. © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd. イノベーションは混沌とした環境から産まれる! クラウドガーデンをよろしく! 30
  • 31. デロイト トーマツ コンサルティング(DTC)は国際的なビジネスプロフェッショナルのネットワークであるDeloitte(デロイト)のメン バーで、有限責任監査法人トーマツのグループ会社です。DTCはデロイトの一員として日本におけるコンサルティングサービスを 担い、デロイトおよびトーマツグループで有する監査・税務・コンサルティング・ファイナンシャル アドバイザリーの総合力と国際力を 活かし、日本国内のみならず海外においても、企業経営におけるあらゆる組織・機能に対応したサービスとあらゆる業界に対応し たサービスで、戦略立案からその導入・実現に至るまでを一貫して支援する、マネジメントコンサルティングファームです。 1,000人 規模のコンサルタントが、国内では東京・名古屋・大阪・福岡を拠点に活動し、海外ではデロイトの各国現地事務所と連携して、世 界中のリージョン、エリアに最適なサービスを提供できる体制を有しています。 Deloitte(デロイト)は監査、税務、コンサルティングおよびファイナンシャル アドバイザリーサービスをさまざまな業種の上場・非上 場クライアントに提供しています。全世界150ヵ国を超えるメンバーファームのネットワークで、ワールドクラスの品質と地域に対す る深い専門知識により、いかなる場所でもクライアントの発展を支援しています。デロイトの約 170,000人におよぶ人材は “standard of excellence”となることを目指しています。 Deloitte(デロイト)とは、デロイト トウシュ トーマツ リミテッド(英国の法令に基づく保証有限責任会社)およびそのネットワーク組織 を構成するメンバーファームのひとつあるいは複数を指します。デロイト トウシュ トーマツ リミテッドおよび各メンバーファームはそ れぞれ法的に独立した別個の組織体です。その法的な構成についての詳細は www.tohmatsu.com/deloitte/をご覧ください。 © 2013 Deloitte Tohmatsu Consulting Co., Ltd.