Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

Raport UX 2017 - Cyfrowe produkty i usługi

11,110 views

Published on

Wyniki badań projektantów i badaczy user experience oraz product owner za rok 2016

Published in: Design

Raport UX 2017 - Cyfrowe produkty i usługi

  1. 1. RAPORT UX
 CYFROWE PRODUKTY 
 I USŁUGI 2017 WYNIKI BADAŃ PROJEKTANTÓW, BADACZY I PRODUCT OWNERÓW ZA ROK 2016 IGA MOŚCICHOWSKA, JOANNA RUTKOWSKA, TOMASZ SKÓRSKI
  2. 2. AUTORZY Joanna Rutkowska Design researcherka i podróżniczka. Stale uczy się i lubi uczyć. Również stale czyta, bo lubi i musi. Mieszka w Warszawie oraz w Nowym Jorku. Pracuje w Senfino, gdzie kieruje zespołem Design Research. Doktoryzuje się w Estonii. Badawczo i projektowo sercem jest w Holandii. Niedawno ukazał się jej artykuł w magazynie Interactions wydawnictwa ACM. 
 W wolnym czasie żegluje na statkach małych i dużych, pływa wpław i praktykuje jogę. Tomasz Skórski Tomasz Skorski - Digital Products Manager w firmie Inter Cars S.A. Projektant cyfrowych produktów z wieloletnim doświadczeniem. Wykładowca na Uniwersytecie SWPS w Warszawie, Wrocławiu i Katowicach, autor podcastu Nie Tylko Design, twórca serwisu Praca UX, członek ACM i SIG CHI. Współtwórca raportu branży UX od 2012 roku. W nieistniejących wolnych chwilach nurkuje. Iga Mościchowska Projektantka i badaczka, jako trener wspiera firmy w rozwoju kompetencji UX w ich zespołach. Współautorka bestsellerowej książki “Badania jako podstawa projektowania user experience”. Opiekun merytoryczny studiów podyplomowych User Experience & Product Design na WH AGH. Wcześniej współtworzyła przez sześć lat studio projektowo-badawcze WitFlow. Jest mentorem w programie akceleracyjnym Google Launchpad Warsaw oraz współtworzy cykliczne spotkania UX Wrocław.
  3. 3. BARDZO DZIĘKUJEMY FIRMIE SENFINO
 ZA POMOC W REALIZACJI RAPORTU
  4. 4. DEMOGRAFIA CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017
  5. 5. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 PŁEĆ BADANYCH 51%kobiet 49%mężczyzn N=225
  6. 6. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 PŁEĆ BADANYCH W WYNIKACH KOLEJNYCH BADAŃ N=225 40% 50% 60% 70% 2012 2013 2015 2016 68% 63% 54% 49% 32% 35% 43% 51% kobiety mężczyźni
  7. 7. 30 LAT ŚREDNIA WIEKU
  8. 8. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 GRUPY WIEKOWE 0 20 40 60 80 100 20-24 LATA 25-29 LAT 30-34 LATA 35-39 LAT 40-44 LATA 7 26 8383 19 N=218
  9. 9. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 N=225 MIEJSCE 
 ZAMIESZKANIA
  10. 10. GŁÓWNE OŚRODKI – DEMOGRAFIA ‣ Warszawa ‣ Trójmiasto ‣ Wrocław ‣ Poznań ‣ Kraków 45% Warszawa 12% Wrocław 10% Trójmiasto 10% Poznań 11% Kraków N=225 GŁÓWNE OŚRODKI
  11. 11. EDUKACJA CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017
  12. 12. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 WYKSZTAŁCENIE 6,2% 61,3% 22,2% 10,2% średnie studia wyższe I stopnia studia wyższe II stopnia inne 84% wykształcenie wyższe N=225
  13. 13. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 KIERUNKI STUDIÓW … zarządzanie projektowanie graficzne prawo geologia architektura filmoznawstwo inżynieria biomedyczna kulturoznawstwo stosunki międzynarodowe zootechnika … N=220 PSYCHOLOGIA INFORM ATYKA KOGNITYW ISTYKA SOCJOLOGIA INNE 46,3% 7,3%7,7% 17,3%18,6%
  14. 14. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 KIERUNKOWE STUDIA PODYPLOMOWE N=75 1/3 ukończyła kierunkowe studia podyplomowe 89%z nich na SWPS 71% 13% 5%
  15. 15. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 FORMY DOKSZTAŁCANIA SIĘ 100%dokształca się indywidualnie 61%dodatkowo korzysta 
 ze wsparcia firmy
  16. 16. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 FORMY DOKSZTAŁCANIA SIĘ KSIĄŻKI BLOGI DUŻE KONFERENCJE NAGRANIA Z KONFERENCJI SPOTKANIA BRANŻOWE ARTYKUŁY NAUKOWE KONSULTACJE Z MENTOREM KURSY ONLINE PŁATNE SZKOLENIA PODCASTY PROJEKTY PROSPOŁECZNE/NIEKOMERCYJNE STUDIA PODYPLOMOWE 0 12 24 36 48 60 72 84 96 108 120 7% 4% 4% 41% 8% 25% 4% 7% 15% 64% 14% 33% 17% 32% 49% 14% 48% 32% 59% 75% 77% 33% 96% 80% indywidualnie firma N=221
  17. 17. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 BRAKUJĄCE KOMPETENCJE N=222 ANALITYKA WEBOWA ZNAJOMOŚĆ HTML, CSS, JQUERY, JS UMIEJĘTNOŚĆ ZARZĄDZANIA ZAAWANSOWANE TECHNIKI BADAWCZE FACYLITACJA, ANGAŻOWANIE ZESPOŁU ZNAJOMOŚĆ PSYCHOLOGII WZORCE PROJEKTOWE I TRENDY ARGUMENTOWANIE ROZWIĄZAŃ UMIEJĘTNOŚĆ SPRZEDAŻY IDENTYFIKACJA POTRZEB BIZNESOWYCH 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 43% 45% 46% 46% 47% 48% 48% 50% 56% 64%
  18. 18. UX W ORGANIZACJI CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017
  19. 19. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 LICZBA SPECJALISTÓW UX W FIRMACH N=249 20% 2-5 osób specjalizujących się w UX 38% 13% tylko 1 osoba specjalizująca się w UX 6-10 osób specjalizujących się w UX
  20. 20. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 ROZMIARY ZESPOŁÓW 
 PROJEKTOWYCH W FIRMACH
 (NIE TYLKO PROJEKTANÓW) 40% 29% 19%3-5 osób 6-10 osób ponad 10 osób N=248
  21. 21. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 DOŚWIADCZENIE ZAWODOWE Nazwa stanowiska 2015 2016 2015: Dyrektor / 2016: Rozpoznawany ekspert 6% 14% Starszy specjalista (senior) 22% 24% Specjalista (mid-level) 50% 41% Młodszy specjalista (junior) 17% 17% Stażysta 1% 3% N=225
  22. 22. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 NAZWY STANOWISK Nazwa stanowiska 2015 2016 Projektant User Experience 37% 44% UI/UX Designer 16% 12% Specjalista ds. użyteczności 4% 2% UX researcher/Badacz UX 4% 5% Projektant interakcji 2% 2% Projektant usług 2% 2%
  23. 23. NAJCZĘŚCIEJ WYKONYWANE CZYNNOŚCI
  24. 24. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 PROJEKTOWANIE MAKIET 76%
  25. 25. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 PROJEKTOWANIE INTERAKCJI 76%
  26. 26. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 BUDOWANIE ŚWIADOMOŚCI UX W ORGANIZACJI 50%
  27. 27. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 UDZIELANIE KONSULTACJI 50%
  28. 28. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 ANALIZA BIZNESOWA 45%
  29. 29. MIEJSCE PRACY CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017
  30. 30. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 N=222 software house agencja interaktywna e-commerce firma usługowa/telekom. startup firma konsultingowa firma produkcyjna firma medialna sektor publiczny banki i ubezpieczenia uczelnia fundacja inne 0 10 20 30 40 50 60 24 1 2 8 5 12 11 14 17 10 26 24 55
  31. 31. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 N=224 0 10 20 30 40 50 60 70 JEDNOOSBOWA DZIAŁNOŚĆ MIKRO ORGANIZACJA (< 9) MAŁA ORGANIZACJA (10-49) ŚREDNIA ORGANIZACJA (50-249) DUŻA ORGANIZACJA (250-999) BARDZO DUŻA ORGANIZACJA (1000+) 53 21 68 47 21 14 ROZMIAR FIRMY
  32. 32. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 57% Umowa o pracę Umowa o dzieło/zlecenie 10% N=228 Kontrakt B2B 22% FORMA ZATRUDNIENIA
  33. 33. METODY I NARZĘDZIA CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017
  34. 34. NAJPOPULARNIEJSZE 
 METODY BADACZE N=438, ŁĄCZNIE WYMIENIONO 185 RÓŻNYCH ODPOWIEDZI CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 Wywiady pogłębione (IDI) Badania z użytkownikami Ankiety Testy A/B Card sorting Obserwacje użytkownika Desk research 91 osób 36 osób 20 osób 19 osób 11 osób 10 osób 8 osób
  35. 35. NAJPOPULARNIEJSZE 
 METODY PROJEKTOWE N=417, ŁĄCZNIE WYMIENIONO 177 RÓŻNYCH ODPOWIEDZI CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 Prototypowanie w aplikacji Persony Customer Journey Map Paper prototyping User scenario User flow Szkicowanie 55 osób 37 osób 25 osób 19 osób 12 osób 10 osób 10 osób
  36. 36. NAJPOPULARNIEJSZE PROGRAMY I APLIKACJE ONLINE N=686, ŁĄCZNIE WYMIENIONO 160 RÓŻNYCH ODPOWIEDZI CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 Axure Adobe Photoshop Sketch Invsion UXPin Google Analytics Adobe Illustrator Microsoft Powerpoint HotJar Google Docs 124 osoby 44 osoby 41 osób 40 osób 38 osób 19 osób 15 osób 13 osób 13 osób 13 osób
  37. 37. ZAROBKI CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017
  38. 38. 96 PLN MIN 15 PLN, MAX 500 PLN, KWOTA NETTO, MEDIANA 90 PLN, N=144 ŚREDNIA STAWKA GODZINOWA
  39. 39. DOŚWIADCZENIE VS ZAROBKI KWOTY NETTO, N=193 nazwa odpowiedzi przedział zarobków Stażysta 5 650 - 1 850 PLN Młodszy specjalista (junior) 35 1 000 - 6 000 PLN Specjalista 85 2 500 - 11 000 PLN Starszy specjalista 45 3 670 - 13 000 PLN Ekspert 22 5 500 - 20 000 PLN
  40. 40. 5 883 PLN MIN 650 PLN, MAX 20 000 PLN, KWOTA NETTO, MEDIANA 5 250 PLN, N=196 ŚREDNIE WYNAGRODZENIE W POLSCE
  41. 41. ZAROBKI W NAJWIĘKSZYCH MIASTACH miasto odpowiedzi mediana średnia Warszawa 90 5 550 PLN 6 084 PLN Wrocław 24 4 850 PLN 5 695 PLN Kraków 22 5 600 PLN 5 988 PLN Poznań 19 5 500 PLN 5 822 PLN Trójmiasto 19 4 500 PLN 6 194 PLN BARDZO NIEWIELKA PRÓBA DANYCH, DANE WYŁĄCZNIE POGLĄDOWE
  42. 42. WNIOSKI CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017
  43. 43. CYFROWE PRODUKTY I USŁUGI 2017 WNIOSKI ▸ Branża jest coraz lepiej wyedukowana… ale nadal żądna wiedzy ▸ Niewystarczający poziom kompetencji miękkich wsród specjalistów UX ▸ Zespoły specjalistów UX nie są już jednoosobowe ▸ Dwoista rola wyższej kadry managerskiej w rozwoju działów UX ▸ Metodyki zwinne (~50%) są dominujące w pracy projektantów i zespołów ▸ Średnie zarobki systematycznie rosną (~10%) ▸ Stosowane narzędzie i metody są coraz bardziej zróżnicowane ▸ Badania i interakcje z użytkownikami coraz popularniejsze ▸ Branża dojrzewa zawodowo i normalizuje się
  44. 44. Pytania? 
 email: raport@hci.org.pl twitter:
 @tomaszskorski @joankwiatkowska @witflow

×