Marketing para startups- Una breve introducción

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Presentación de marketing para startups impartida por Alejandro Tomás en Instituto Ideas.

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Marketing para startups- Una breve introducción

  1. 1. ...
  2. 2. relaciones con clientes Captación de clientes Retención de clientes Bucle viral Aumento
  3. 3. ¿cuanto nos gastamos? ¿cuanto conseguimos?
  4. 4. clave de desempeño
  5. 5. medir el éxito lo que gano con un cliente lo que me cuesta conseguirlo y retenerlo
  6. 6. cac (coste adquisición cliente) (coste por click) (tasa de rebote) (coste por registro) (ROI) ltv (ciclo de vida del cliente) cv (coeficiente de viralidad) (tasa de recurrencia) (churn rate) (ticket medio usuario-ARPU) (engagement) (coste adquisición cliente) (% clicks contenido compartido ) (likes, tweets, +1) (nº compartidos)
  7. 7. Adquisición Activación Retención Conversión Referencia fuente: Startup Metrics for Pirates- Dave Mclure
  8. 8. El usuario llega a tu web Se registra o crea una cuenta Mágnifica 1ª experiencia Paga por tu producto Lo recomienda a otros fuente: Startup Metrics for Pirates- Dave Mclure
  9. 9. Plantillas web www.themeforest.net
  10. 10. Análitica web
  11. 11. Google Analytics es un sistema basado en: Métricas Dimensiones Métricas: datos numéricos que realmente se miden, suman, etc. Formas de clasificar los datos por distintos criterios en grupos. Visitas, Rebote, Pag vistas, ROI Fuente, Medio, Dispositivo, País, etc
  12. 12. Estructura de un informe en Google Analytics Visitas Dispositivo Tipo user Medio Fuente % rebote Objetivos
  13. 13. Tipos de objetivos - Url de destino - Eventos - Duración - Páginas/Pantallas por visita
  14. 14. Eventos - Botones - Banners internos - Videos - Descargas - Añadir carrito * Requieren integrar una línea de código en la web
  15. 15. Métricas y dimensiones personalizadas Nos permiten etiquetar y segmentar usuarios y métricas de una forma más personalizada para conocer su comportamiento y ver como influye este en la conversión de nuestro sitio
  16. 16. Paneles Recomendados - Visión global del site - Suscriptores - Blogs - Redes sociales - SEO - Linkbuilding - Adwords - Beneficios - Leads
  17. 17. https://www.google.com/analytics/gallery
  18. 18. testing Consiste en utilizar dos modelos de páginas diferentes de cara a comprobar que modelo de presentación o interacción funciona mejor para una página web.
  19. 19. Seguimiento de campañas en GA Ítems obligatorios - Url de destino - Fuente de la campaña - Medio de la campaña - Nombre de la campaña
  20. 20. Formatos adwords para buscadores
  21. 21. Formatos adwords para video Youtube
  22. 22. Remarketing Banners Display y Remarketing
  23. 23. Publicidad Google Admob www.google.es/ads/admob/ -
  24. 24. Facebook ads Forma de captar fans, descargas y tráfico web. No limitarse a Probar sistemas avanzados de anuncios en Facebook como Power editor de cara a optimizar la inversión. www.facebook.com/ads/manage/powereditor/
  25. 25. Una estrategia de content marketing se basa en generar ciertos tipos de contenidos útiles e interesantes que generan una reacción positiva en sus usuarios. Tipos de contenido - Imágenes - Infografías - Vídeos - Guías / tutoriales - Revistas - E-Books - Plantillas - Presentaciones - Juegos - Webinars Canales de comunicación - Blogs - Facebook - Twitter - Linkedin - Instagram - Youtube - Foros especializados - Directorios
  26. 26. Plantillas y clips de video www.videohive.net
  27. 27. Infografías, imágenes, iconos... www.graphicriver.net
  28. 28. SEO básico On page - Experiencia de usuario - Search Engine friendly - Estructurab del sitio - Contenido duplicado - Keyword relevancy Off page - Cantidad y calidad enlaces externos. - Presencia en redes sociales
  29. 29. Izquierda: 65% - Anuncios (pagos, CPC y CPA) - SERPS (pero no necesariamente en este orden) - Google local (maps) - Google Videos - Resultados de la búsqueda orgánica - Imágenes Derecha: 35% Productos, con la consiguiente inclusión de sus precios, fotografías y similares, que, además, enlazarán a la web de la tienda online que los venda.
  30. 30. Keyword research Búsqueda y selección de palabras clave a través de herramienta de palabras clave de Google Adwords. *tener en cuenta el número de búsquedas y nivel de competencia.
  31. 31. Keyword research Búsqueda y selección de palabras clave a través de herramienta de palabras clave de Google Adwords. *tener en cuenta el número de búsquedas y nivel de competencia.
  32. 32. Título de la página etiqueta <title> Descripción de la página <description> Keywords <keywords> Imágenes <alt> Encabezados <h1,h2..> Negrita en texto (no más de un 3% del total del texto)
  33. 33. Evitar... - Contenido flash - Imágenes sin alt - Iframes
  34. 34. URL´s - Palabra clave - Cortas - Estáticas - Con guiones en el centro (-) antes que bajos (_)
  35. 35. Sitemaps Los sitemaps son archivos que contienen un listado en formato XML de todas las páginas que componen un sitio web. http://www.xml-sitemaps.com/
  36. 36. Linkbuilding... - Evitar enlaces No-follow. - Tener el lugar y pagerank de la página. - Usar keywords como anchor text. - No limitarse a texto (widgets, badges, videos…) - Evitar páginas de contenido no relacionado. - Evitar links de páginas afiliadas a link brokers - Evitar Link en sección de enlaces patrocinados
  37. 37. Rich Snippets Los rich snippets son una convención a través de schema.org de los tres principales buscadores, Google, Bing y Yahoo, para etiquetar el contenido de las webs y facilitar que los resultados de búsqueda puedan mostrarse con información más avanzada a la tradicional. www.schema.org/
  38. 38. Velocidad carga de página www.developers.google.com/speed/pagespeed
  39. 39. SEO análisis web http://www.google.com /webmasters/
  40. 40. Análisis impacto Panda y Penguin www.panguintool.barracuda-digital.co.uk
  41. 41. SEO análisis competencia www.seoquake.com
  42. 42. SEO análisis de enlaces www.opensiteexplorer.org
  43. 43. Una campaña de Email Marketing bien planificada tiene la ventaja de ser altamente efectiva, pero para ello debemos contar con usuarios dispuestos a recibirla, y de las cuales hayamos obtenido su dirección de correo de manera ética. Campañas adquisición Objetivo presentar la empresa y que se transformen en clientes. Campañas de retención Objetivo fidelizar clientes. Campañas transaccionales Objetivo buscar la reacción del receptor (compra, bajada documentación etc)
  44. 44. 1. No utilices vídeos ni gifts animados. 2. No utilices Flash, CSS, Javascript, capas, Word o similares. 3. No utilices formularios ni incluyas adjuntos. 4. Cuida tu “asunto”. 5. Define los ALT’s. 6. Sólo utiliza tipografías estándares que acepten la mayoría de sistemas operativos. - Arial - Tahoma - Trebuchet MS - Verdana - Georgia 7. Equilibrio de imágenes y texto
  45. 45. Mailchimp www.mailchimp.com/
  46. 46. Plantillas email marketing www.themeforest.net/category/marketing/email-templates
  47. 47. Muchas plataformas habilitan parte de su código para que desarroladores puedan integrar sus servicios. Dificultad
  48. 48. Muchas plataformas habilitan parte de su código para que desarroladores puedan integrar sus servicios. Dificultad
  49. 49. Muchas plataformas habilitan parte de su código para que desarroladores puedan integrar sus servicios. Dificultad
  50. 50. http://www.paywithatweet.com
  51. 51. Business Booster es la primera acaleradora española de empresas en internet y aplicaciones pàra móvil. Creada a finales de 2010, ha conseguido lanzar a más de 35 startups del sector de internet. visibilidad ecosistema partners tracción financiación mentores
  52. 52. gracias por vuestra atención Alejandro Tomás atomas@bbooster.org @tomaratoms

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