infosessies future     markets   de Chinese markt     8 maart 2011
China  ?
China
China• 300 x oppervlakte van België.• bevolking + 1,3 miljard.• + 170 steden met meer dan 1 miljoen inwoners• Jonge bevolk...
China• sinds begin jaren ‘80: 10% groei BBP per  jaar.•   2010: tweede economie van de wereld    (1: USA, 3: Japan)• maar ...
toerisme in China• Jong fenomeen: internationaal reizen pas sinds  1997 (invoering ADS)• ADS = Approved Destination Status...
evolutie uitgaand toerismeBron: CNTA, UNWTO
evolutie bestedingenBron: Global Blue, vergelijking 2009-2010
bestemmingen               Europe, 4%                            US, 1%   Rest of World, 3% Russia andMongolia, 2%Asia Pac...
bestemmingenAzië excl. Hong Kong, Macao en Taiwan.Bron: CNTA. UNWTO
groei per continentBron: CNTA, UNWTO
Schengenvisa• totaal aantal Schengenvisa in China 2009:665.300• meeste visa uitgereikt door Frankrijk,Duitsland, Italië• B...
in Vlaanderensituering Chinese markt                          Totaal aantal           China    % China   Ranking          ...
in Vlaanderen    situering Chinese markt                                                                    78% van de ove...
in Vlaanderen     evolutie overnachtingen:160.000140.000120.000                                                           ...
in Vlaanderen     motief en logiesvorm:                   motief            15%                                           ...
in Vlaanderen         seizoensspreiding:12.00010.000 8.000 6.000 4.000 2.000    0         Jan    Feb    Mar    Apr    May ...
Meer info:www.toerismevlaanderen.be/cijfers
deChinesetoerist
leeftijdBron: Ivy Alliance consulting, 2009, UNWTO.
inkomenBron: Ivy Alliance consulting, 2009, UNWTO.Cijfers in CNY, 1 euro = 9 Yuan
motivatie• 70 % leisure• 10% business en overheidsdelegaties• 11 % incentive• rest: FIT en VFR• onderscheid tussen busines...
reisgedrag• Meeste Chinezen reizen in gezelschap van       • familie: 50,7 %       • vrienden: 24,1 %       • collega’s: 1...
boekingen• vooral packages bij reisagenten, all-in ofticket + hotel• Europareizen bijna uitsluitend all-inpackages, inclus...
uitgaven• ADS package tours: bodemprijzen voorlandarrangementen• meer dan 1/3 reisbudget gaat naarshopping: Europa gemidde...
activiteiten & voorkeuren• sightseeing: highlights van Europese steden,veel foto’s maken• shopping, shopping, en nog eens ...
kenmerken Chineseklanten• concept mianzi of face• Chinese gids = verantwoordelijke enaanspreekpunt hele groep• gezellighei...
Tips voor omgang metChinese klanten• bediening/begeleiding in het Chinees• Vooral Chinees eten, 1 of 2 lokale maaltijdenal...
mosselen met stokjes
deChinesetoeristischesector
Tour operators• enkel Chinese ADS-geaccrediteerde touroperators toegelaten: 672 / 19.800.• geen onderscheid tour operator ...
Kenmerken• Sterke rol overheid• franchising belangrijk• landarrangementen ingekocht bij incomings• incomings in Europa vaa...
Producten: groepsreizen• groepen 25-50 pax• hoog tempo: 8 landen / 10 dagen• lage prijzen maaltijden, hotels• deelnemers e...
Producten: deep tours• kleinere groepen• lager tempo: 2-3landen• meer focus op kwaliteiten service• herhaalbezoekers
Producten: niches• VFR: migranten en studenten• overheidsdelegaties• FIT
tips voor het zakendoen in China• lange termijn benadering, neem de tijd omcontacten te leggen en te consolideren• begin n...
praktische tips• Chinese naamkaartjes maken• overhandigen met beide handen• niet buigen zoals Japanners• nationale trots, ...
Toerisme Vlaanderen inChinaStaf: 1 Vlaming, 2        比利时法兰德斯旅游局Chinezen   – Nico Peeters,   directeur   – Li Xin,         ...
Promotie: kunststeden &“experience”
Ondersteuning sector inVlaanderen• deelname aan beurzen• organisatie road shows, events• zoeken van lokale partners• onder...
Road Show 2011• wanneer: 18 – 23 september 2011• wat: sales calls and product trainings voor touroperators• waar: 3 steden...
Bedankt!
Infosessie China
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Infosessie China

4,126 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
4,126
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2,836
Actions
Shares
0
Downloads
5
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Infosessie China

  1. 1. infosessies future markets de Chinese markt 8 maart 2011
  2. 2. China ?
  3. 3. China
  4. 4. China• 300 x oppervlakte van België.• bevolking + 1,3 miljard.• + 170 steden met meer dan 1 miljoen inwoners• Jonge bevolking: gemiddelde leeftijd 35 jaar• 1 kind beleid => snelle vergrijzing vanaf 2030.
  5. 5. China• sinds begin jaren ‘80: 10% groei BBP per jaar.• 2010: tweede economie van de wereld (1: USA, 3: Japan)• maar nog laag BBP per inwoner: 3700 $, +/- = Albanië (cijfer IMF)• snelle groei van Chinese middenklasse in de steden; kloof stad-platteland
  6. 6. toerisme in China• Jong fenomeen: internationaal reizen pas sinds 1997 (invoering ADS)• ADS = Approved Destination Status• ADS voor Schengen sinds 2004, totaal 137 landen met ADS-status• groepsreizen ≥ 5 pax• enkel leisure; business, FIT & VFR niet• 43,7 miljard USD, 4de plaats wereldwijd (na DE, USA, UK)
  7. 7. evolutie uitgaand toerismeBron: CNTA, UNWTO
  8. 8. evolutie bestedingenBron: Global Blue, vergelijking 2009-2010
  9. 9. bestemmingen Europe, 4% US, 1% Rest of World, 3% Russia andMongolia, 2%Asia Pacific, 15% Hong Kong and Macao, 75%
  10. 10. bestemmingenAzië excl. Hong Kong, Macao en Taiwan.Bron: CNTA. UNWTO
  11. 11. groei per continentBron: CNTA, UNWTO
  12. 12. Schengenvisa• totaal aantal Schengenvisa in China 2009:665.300• meeste visa uitgereikt door Frankrijk,Duitsland, Italië• België reikte slechts 12.183 visa uit in 2009
  13. 13. in Vlaanderensituering Chinese markt Totaal aantal China % China Ranking buitenlandse bezoeken Chinaaankomsten 5.688.647 55.099 1,0% 13deovernachtingen 12.466.741 94.318 0,8% 14deverblijfsduur 2,2 1,7 - -Bron: Toerisme Vlaanderen obv ADSEIaankomsten en overnachtingen in commercieel logies 2009
  14. 14. in Vlaanderen situering Chinese markt 78% van de overnachtingen in de kunststeden0% 22% in de Vlaamse regio’s 22% 78%KustKunststedenVlaamse regio’s binnen de kunststeden: 75% in Brussel ___________________________________________________________________________Wallonië NRIT Trendsymposium 60.000 54.835 50.000 40.000 30.000 20.000 11.111 10.000 3.279 2.507 1.122 300 0 Antwerp Bruges Brussels Ghent Leuven Mechelen Bron: Toerisme Vlaanderen obv ADSEI, overnachtingen in commercieel logies 2009
  15. 15. in Vlaanderen evolutie overnachtingen:160.000140.000120.000 2009-2010: + 12%100.000 80.000 60.000 40.000 20.000 0 1994 1995 1996 1997 1998 1999 2000 2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010Bron: Toerisme Vlaanderen obv ADSEIovernachtingen in commercieel logies, voorlopige cijfers 2010
  16. 16. in Vlaanderen motief en logiesvorm: motief 15% logiesvorm 0% 5% 0% 25% 60%Leisure Congress, conference and seminar Other business 95% Hotel Camp site Holiday park Acc. for groupsBron: Toerisme Vlaanderen obv ADSEIovernachtingen in commercieel logies, 2009
  17. 17. in Vlaanderen seizoensspreiding:12.00010.000 8.000 6.000 4.000 2.000 0 Jan Feb Mar Apr May Jun Jul Aug Sep Oct Nov Dec Bron: Toerisme Vlaanderen obv ADSEI overnachtingen in commercieel logies, 2009
  18. 18. Meer info:www.toerismevlaanderen.be/cijfers
  19. 19. deChinesetoerist
  20. 20. leeftijdBron: Ivy Alliance consulting, 2009, UNWTO.
  21. 21. inkomenBron: Ivy Alliance consulting, 2009, UNWTO.Cijfers in CNY, 1 euro = 9 Yuan
  22. 22. motivatie• 70 % leisure• 10% business en overheidsdelegaties• 11 % incentive• rest: FIT en VFR• onderscheid tussen business/leisure klein(cfr. visums)
  23. 23. reisgedrag• Meeste Chinezen reizen in gezelschap van • familie: 50,7 % • vrienden: 24,1 % • collega’s: 12,8 %• Slechts 10,9 % reist alleen
  24. 24. boekingen• vooral packages bij reisagenten, all-in ofticket + hotel• Europareizen bijna uitsluitend all-inpackages, inclusief visumprocedure• Aandeel online boekingen stijgt snel,betaling vaak nog offline
  25. 25. uitgaven• ADS package tours: bodemprijzen voorlandarrangementen• meer dan 1/3 reisbudget gaat naarshopping: Europa gemiddeld 3.200 $ perreis.• tussen 1.200 – 5.000 $ per persoon voorreizen naar Europa
  26. 26. activiteiten & voorkeuren• sightseeing: highlights van Europese steden,veel foto’s maken• shopping, shopping, en nog eens shopping:luxeproducten• weinig musea, tentoonstellingen, kerken ofculturele activiteiten  kennis Europesecultuur beperkt• voorkeur voor folklore, lokale producten,verhalen en anekdotes
  27. 27. kenmerken Chineseklanten• concept mianzi of face• Chinese gids = verantwoordelijke enaanspreekpunt hele groep• gezelligheid = veel volk en veel drukte• reizen om status te tonen•gevoelig voor brands, reputatie• klanten houden van goede deal
  28. 28. Tips voor omgang metChinese klanten• bediening/begeleiding in het Chinees• Vooral Chinees eten, 1 of 2 lokale maaltijdenals optie (bvb mosselen)• Warm water ipv mineraal water• flexibele opstelling als restaurant of hotelt.a.v. culturele verschillen• “zoals thuis” gevoel belangrijk
  29. 29. mosselen met stokjes
  30. 30. deChinesetoeristischesector
  31. 31. Tour operators• enkel Chinese ADS-geaccrediteerde touroperators toegelaten: 672 / 19.800.• geen onderscheid tour operator / travel agent• staatsbedrijven (CITS, CTS, CYTS) grootstespelers + aantal privé of semi-privébedrijven• buitenlandse bedrijven: enkel inbound China;proefprojecten vanaf 2012
  32. 32. Kenmerken• Sterke rol overheid• franchising belangrijk• landarrangementen ingekocht bij incomings• incomings in Europa vaak ook van Chineseafkomst• sterk gelijkende producten, concurrentievooral op prijs• online groeit snel: C-trip, e-long
  33. 33. Producten: groepsreizen• groepen 25-50 pax• hoog tempo: 8 landen / 10 dagen• lage prijzen maaltijden, hotels• deelnemers eerste maal in Europa• Chinese gids begeleidt hele traject• commissies
  34. 34. Producten: deep tours• kleinere groepen• lager tempo: 2-3landen• meer focus op kwaliteiten service• herhaalbezoekers
  35. 35. Producten: niches• VFR: migranten en studenten• overheidsdelegaties• FIT
  36. 36. tips voor het zakendoen in China• lange termijn benadering, neem de tijd omcontacten te leggen en te consolideren• begin niet met laagste prijs, laat ruimte vooronderhandeling• contract is begin, geen eindpunt• ga eten met klanten, wordt vriendenvooraleer zaken te doen• relatiegeschenken belangrijk, samen toastennog meer
  37. 37. praktische tips• Chinese naamkaartjes maken• overhandigen met beide handen• niet buigen zoals Japanners• nationale trots, speel hier op in (cfr.gezichtsverlies)• cadeautjes niet openmaken• persoonlijke vragen over inkomen
  38. 38. Toerisme Vlaanderen inChinaStaf: 1 Vlaming, 2 比利时法兰德斯旅游局Chinezen – Nico Peeters, directeur – Li Xin, Press Trade persverantwoordelijk e / office management – Chi Hongyu, trade Consumer
  39. 39. Promotie: kunststeden &“experience”
  40. 40. Ondersteuning sector inVlaanderen• deelname aan beurzen• organisatie road shows, events• zoeken van lokale partners• ondersteuning lokaal: Chinese brochures,producten …
  41. 41. Road Show 2011• wanneer: 18 – 23 september 2011• wat: sales calls and product trainings voor touroperators• waar: 3 steden: Beijing, Guangzhou, Chengdu• wie: DMC’s, DVT’s, hotels, restaurants…• prijs: we’re working on it…• inschrijvingen vanaf begin april
  42. 42. Bedankt!

×