SlideShare a Scribd company logo
1 of 25
Download to read offline
Rethink Group
Maailma muuttuu
Työelämä muuttuu
Johtaminen muuttuu
MARK AAMUTEEMA
Tuomo Luoma 16.9.2015
Rethink Group
Mikä aiheuttaa
muutoksen?
Rethink Group
GLOBALISAATIO
Tuolla jossakin 4 miljardia ihmistä odottaa, että saisivat tehdä
meidän työmme halvemmalla ja paremmin!
Rethink Group
Käyttäytymisen
muutos
Globaali
markkina
Reaali-
aikaisuus
Räätälöity
asiakas-
kokemus
Sosiaaliset
verkostot
Teknologian
muutos
PilviMobiili
Sosiaaliset
alustat
Analy-
tiikka
DIGITALISAATIO
20% 80%
Rethink Group
MAAILMA ON MUUTTUNUT
LÄPINÄKYVÄKSI JA
REAALIAIKAISEKSI
Rethink Group
AVOIN MAAILMA TARJOAA
ESIMERKKEJÄ JA KASVATTAA
ODOTUKSIA!
Rethink Group
OSAAMISTA POISTUU
NOPEAMMIN KUIN
UUTTA SYNTYY
TILALLE
Rethink Group
Kilpailu parhaista
tekijöistä tulee
olemaan ennen
näkemättömän kovaa.
Rethink Group
Työelämän ratkaisut,
organisaatiot ja
johtaminen joutuvat
aivan uusien
haasteiden eteen.
Rethink Group
Mitä kannattaisi
ottaa tosissaan?
Rethink Group
Liiketoiminta- ja ansaintamallit
muuttuvat
1.  Pilvipalvelut, sosiaalinen media, analytiikka
ja mobiilit päätelaitteet avaavat aivan uusia
tuote- ja palvelumahdollisuuksia
2.  Se edellyttää suuria muutoksia
hinnoitteluissa, myyntiprosessissa ja
jakelumalleissa
3.  Sekä uusia organisaatio- ja johtamismalleja
4.  Sekä uusia osaajia / osaamista
EY 2015
Rethink Group
•  Kotler ei ole kirjoittanut yhtään
kirjaa aiheesta, ei ole naapurin
kokemuksia
•  Pakko ottaa riskejä
•  Epäonnistumisen pelko VS
rohkeus
•  Suunnittelu VS toteuttaminen
ja kaupallisuus
•  Kynttilä vakan alla VS
onnistumisen riemu ja
menestyminen
Asenne
Rethink Group
Kannustava ja kokeileva
yrityskulttuuri
•  Asiakas keskiössä
•  Jokainen työntekijä on
asiakaspalveluhenkilö
•  Fail lot, fail early, fail cheap
•  Prosessit saavat ihmiset
liikkeelle pakosta,
kukoistava yrityskulttuuri
puolestaan intohimosta
Rethink Group
Läpinäkyvä organisaatio
•  Reilu, tasapuolinen ja rehellinen.
•  Esimerkki
•  Lunastus on lupausta tärkeämpi
•  Imagon voi kiillottaa ja brändin
rakentaa, mutta MAINE pitää
ansaita.
Rethink Group
Analytiikka / tiedolla johtaminen
•  Valtaosaa firmoista johdetaan katsomalla peräpeiliin
–  Kun pitäisi olla mittarilentämistä muistuttava järjestelmä, joka tuottaa
jatkuvasti tietoa onnistumisesta, ympäristöstä ja asiakkaiden toiminnasta.
•  Relevantit mittarit
–  Tuloksia ei aikaa
–  Asiakasdata -> asiakaskokemus
–  Käyttäjädata -> käyttäjäkokemus
•  Strategian onnistumista mitataan päivässä ja hetkessä - ei
vuodessa tai neljänneksessä.
Rethink Group
VALTA
OSAAMINEN
VISIO
OSAAMINEN
VALTA
Unelmat luovat merkitystä työlle ja sille, miksi yrityksen kanssa
kannattaa olla tekemisissä.
Vahva visio
Rethink Group
Asiakaskokemus
•  Kaikkien niiden kokemusten summa, joista asiakas muodostaa
käsityksensä yrityksestä
•  Perustana hyvä analytiikka
•  Ylivertainen ja kestävä kokemus syntyy vain silloin, kun sen
tavoittelu kuuluu johtoryhmän ja koko organisaation kulttuuriin
•  Ei ole vain asiakaspalvelun, vaan koko organisaation vastuulla
Rethink Group
Asiakastarve
Johtaminen
Siilojen kautta johdettiin tuotteen
valmistusta – EI ASIAKASKOKEMUSTA
Rethink Group
Lisäarvon tuottaminen
•  Brändien rakentamisesta kasvaa globaalissa maailmassa elinehto.
•  Arvo syntyy mielikuvista
•  90% tuotteen arvosta on teollisen valmistuksen sijasta
ajattelun tuotosta:
–  Designiä, markkinointia, palvelumuotoilua.
–  Luovuutta.
•  Digimaailmassa brändit syntyvät asiakaskokemusta loputtomasti
kehittämällä.
Rethink Group
Kun kaikkea on tarjolla enemmän ja
helpommalla, on kyettävä tuottamaan
asiakkaalle (lisä)arvoa, josta hän on
oikeasti valmis maksamaan.!
"
JOKU TUOTTAA JOKU KULUTTAA
Rethink Group
Palkkatyön tekeminen muuttuu
•  Moniroolisuus
•  Monityösuhteisuus
•  Mikroyritykset
•  Yrittäjyys ja sivutoimiyrittäjyys
•  Osuuskunnat
•  Kevyt yrittäjyys” –konseptit
•  Itsensä työllistäjät
•  Koetaan myös pakkoyrittäjyyttä
Rethink Group
Työvoiman käyttäminen,
sitouttaminen ja toimisto muuttuvat
1.  Monilla toimialoilla työvoima tulee olemaan
virtuaalista, se tekee töitä milloin tahansa,
missä tahansa ja tilanteeseen sopivalla
välineellä.
2.  Toimistoratkaisut (ja etätyö) tulevat olemaan
yhä joustavampia ja niiden pitää tukea
enemmän monikanavaisia yhteistyömalleja ja
niitä pitää rakentaa nuorempien sukupolvien
ehdoilla.
3.  Crowdsourcing- ja freelance –alustojen käyttö
yleistyy, ”on demand” –tyyppinen työvoiman
käyttö korvaa palkkatyövoimaa.
4.  Tämä luo aivan uusia haasteita johtajille pitää
työntekijät motivoituneita, tyytyväisinä ja
tuottavina.
EY 2015
Rethink Group
Asioiden ja järjestelmien
johtamisesta ihmisten
johtamiseen
•  Läsnäolon mittaamisesta tuloksiin
•  Kontrolloinnista luottamukseen
•  Salailusta läpinäkyvyyteen
•  Toimenkuvista visioon
•  Peräpeilistä tulevaisuuteen
•  Arvostelusta kannustamiseen
Johtaminen muuttuu
Rethink Group
“It is not the
strongest or the
most intelligent who
will survive but those
who can best
manage change”
Charles Darwin
Rethink Group
KIITOS!
+358 400 434760
tuomo.luoma@gmail.com
@tluoma
fi.linkedin.com/in/tluoma/

More Related Content

Similar to Maailma muuttuu - työelämä muuttuu

2ndopinion omnichannel presentation wgoir2013
2ndopinion omnichannel presentation wgoir20132ndopinion omnichannel presentation wgoir2013
2ndopinion omnichannel presentation wgoir2013jpaasio
 
Rome advisors 1080° yritysmuotoilu Ville Tolvanen
Rome advisors 1080° yritysmuotoilu Ville TolvanenRome advisors 1080° yritysmuotoilu Ville Tolvanen
Rome advisors 1080° yritysmuotoilu Ville TolvanenVille Tolvanen
 
Business Finland -palveluista yrityksille KATI 201020
Business Finland -palveluista yrityksille KATI 201020Business Finland -palveluista yrityksille KATI 201020
Business Finland -palveluista yrityksille KATI 201020Kari Klossner
 
Asiakasnäkemys tarjoaa työkalut asiakaslähtöiseen markkinointiin
Asiakasnäkemys tarjoaa työkalut asiakaslähtöiseen markkinointiin Asiakasnäkemys tarjoaa työkalut asiakaslähtöiseen markkinointiin
Asiakasnäkemys tarjoaa työkalut asiakaslähtöiseen markkinointiin Frankly Partners
 
Digitalisaatio - aikamme suurin mullistus
Digitalisaatio - aikamme suurin mullistusDigitalisaatio - aikamme suurin mullistus
Digitalisaatio - aikamme suurin mullistusVille Tolvanen
 
Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?
Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?
Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?Suomen Ekonomit
 
Inboundin ja sisältömarkkinoinnin läpimurto (pietilä) 25.11.2014 mepco (1)
Inboundin ja sisältömarkkinoinnin läpimurto (pietilä) 25.11.2014 mepco (1)Inboundin ja sisältömarkkinoinnin läpimurto (pietilä) 25.11.2014 mepco (1)
Inboundin ja sisältömarkkinoinnin läpimurto (pietilä) 25.11.2014 mepco (1)Antti Pietilä
 
2014 rome advisors fokus
2014 rome advisors fokus2014 rome advisors fokus
2014 rome advisors fokusVille Tolvanen
 
Digitaalinen markkinointi.22.5
Digitaalinen markkinointi.22.5Digitaalinen markkinointi.22.5
Digitaalinen markkinointi.22.5Tuija Marstio
 
Kampanja- ja mediasuunnittelu 10-02-2011
Kampanja- ja mediasuunnittelu 10-02-2011Kampanja- ja mediasuunnittelu 10-02-2011
Kampanja- ja mediasuunnittelu 10-02-2011Antti Leino
 
Inboundista uuden alku, asiantuntijoista liiditehtaaksi (pietilä) 13.11.2014...
Inboundista uuden alku, asiantuntijoista liiditehtaaksi (pietilä) 13.11.2014...Inboundista uuden alku, asiantuntijoista liiditehtaaksi (pietilä) 13.11.2014...
Inboundista uuden alku, asiantuntijoista liiditehtaaksi (pietilä) 13.11.2014...Antti Pietilä
 
Staart brändifiilis - Pääosaan asiakas 15.11.2013
Staart brändifiilis - Pääosaan asiakas 15.11.2013Staart brändifiilis - Pääosaan asiakas 15.11.2013
Staart brändifiilis - Pääosaan asiakas 15.11.2013Juha Laitinen
 
AREX lanseeraus 12.5.2015 Ville Tolvanen
AREX lanseeraus 12.5.2015 Ville TolvanenAREX lanseeraus 12.5.2015 Ville Tolvanen
AREX lanseeraus 12.5.2015 Ville TolvanenTero Kalsta
 
Into Group Oy -Yritysesittely
Into Group Oy -YritysesittelyInto Group Oy -Yritysesittely
Into Group Oy -YritysesittelyJyrkiTukiainen
 
Raha pilaa markkinoinnin - Ville Tolvanen - Dynamon seminaari 9.5.2012
Raha pilaa markkinoinnin - Ville Tolvanen - Dynamon seminaari 9.5.2012Raha pilaa markkinoinnin - Ville Tolvanen - Dynamon seminaari 9.5.2012
Raha pilaa markkinoinnin - Ville Tolvanen - Dynamon seminaari 9.5.2012Dynamo Advertising
 
Digitalisaatio - yritysjohdon käsikirja
Digitalisaatio - yritysjohdon käsikirjaDigitalisaatio - yritysjohdon käsikirja
Digitalisaatio - yritysjohdon käsikirjaKai Koskela
 
Uudistuva asiakaspalvelu - @SaniLeino
Uudistuva asiakaspalvelu - @SaniLeino Uudistuva asiakaspalvelu - @SaniLeino
Uudistuva asiakaspalvelu - @SaniLeino Sani Leino
 
Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...
Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...
Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...Loihde Advisory
 

Similar to Maailma muuttuu - työelämä muuttuu (20)

M313 vt
M313 vtM313 vt
M313 vt
 
2ndopinion omnichannel presentation wgoir2013
2ndopinion omnichannel presentation wgoir20132ndopinion omnichannel presentation wgoir2013
2ndopinion omnichannel presentation wgoir2013
 
Rome advisors 1080° yritysmuotoilu Ville Tolvanen
Rome advisors 1080° yritysmuotoilu Ville TolvanenRome advisors 1080° yritysmuotoilu Ville Tolvanen
Rome advisors 1080° yritysmuotoilu Ville Tolvanen
 
Business Finland -palveluista yrityksille KATI 201020
Business Finland -palveluista yrityksille KATI 201020Business Finland -palveluista yrityksille KATI 201020
Business Finland -palveluista yrityksille KATI 201020
 
Asiakasnäkemys tarjoaa työkalut asiakaslähtöiseen markkinointiin
Asiakasnäkemys tarjoaa työkalut asiakaslähtöiseen markkinointiin Asiakasnäkemys tarjoaa työkalut asiakaslähtöiseen markkinointiin
Asiakasnäkemys tarjoaa työkalut asiakaslähtöiseen markkinointiin
 
Digitalisaatio - aikamme suurin mullistus
Digitalisaatio - aikamme suurin mullistusDigitalisaatio - aikamme suurin mullistus
Digitalisaatio - aikamme suurin mullistus
 
Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?
Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?
Digitalisaatio - aikamme suurin mahdollisuus?
 
Inboundin ja sisältömarkkinoinnin läpimurto (pietilä) 25.11.2014 mepco (1)
Inboundin ja sisältömarkkinoinnin läpimurto (pietilä) 25.11.2014 mepco (1)Inboundin ja sisältömarkkinoinnin läpimurto (pietilä) 25.11.2014 mepco (1)
Inboundin ja sisältömarkkinoinnin läpimurto (pietilä) 25.11.2014 mepco (1)
 
2014 rome advisors fokus
2014 rome advisors fokus2014 rome advisors fokus
2014 rome advisors fokus
 
Digitaalinen markkinointi.22.5
Digitaalinen markkinointi.22.5Digitaalinen markkinointi.22.5
Digitaalinen markkinointi.22.5
 
Kestävä kasvu
Kestävä kasvuKestävä kasvu
Kestävä kasvu
 
Kampanja- ja mediasuunnittelu 10-02-2011
Kampanja- ja mediasuunnittelu 10-02-2011Kampanja- ja mediasuunnittelu 10-02-2011
Kampanja- ja mediasuunnittelu 10-02-2011
 
Inboundista uuden alku, asiantuntijoista liiditehtaaksi (pietilä) 13.11.2014...
Inboundista uuden alku, asiantuntijoista liiditehtaaksi (pietilä) 13.11.2014...Inboundista uuden alku, asiantuntijoista liiditehtaaksi (pietilä) 13.11.2014...
Inboundista uuden alku, asiantuntijoista liiditehtaaksi (pietilä) 13.11.2014...
 
Staart brändifiilis - Pääosaan asiakas 15.11.2013
Staart brändifiilis - Pääosaan asiakas 15.11.2013Staart brändifiilis - Pääosaan asiakas 15.11.2013
Staart brändifiilis - Pääosaan asiakas 15.11.2013
 
AREX lanseeraus 12.5.2015 Ville Tolvanen
AREX lanseeraus 12.5.2015 Ville TolvanenAREX lanseeraus 12.5.2015 Ville Tolvanen
AREX lanseeraus 12.5.2015 Ville Tolvanen
 
Into Group Oy -Yritysesittely
Into Group Oy -YritysesittelyInto Group Oy -Yritysesittely
Into Group Oy -Yritysesittely
 
Raha pilaa markkinoinnin - Ville Tolvanen - Dynamon seminaari 9.5.2012
Raha pilaa markkinoinnin - Ville Tolvanen - Dynamon seminaari 9.5.2012Raha pilaa markkinoinnin - Ville Tolvanen - Dynamon seminaari 9.5.2012
Raha pilaa markkinoinnin - Ville Tolvanen - Dynamon seminaari 9.5.2012
 
Digitalisaatio - yritysjohdon käsikirja
Digitalisaatio - yritysjohdon käsikirjaDigitalisaatio - yritysjohdon käsikirja
Digitalisaatio - yritysjohdon käsikirja
 
Uudistuva asiakaspalvelu - @SaniLeino
Uudistuva asiakaspalvelu - @SaniLeino Uudistuva asiakaspalvelu - @SaniLeino
Uudistuva asiakaspalvelu - @SaniLeino
 
Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...
Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...
Reni Waegelein & Talent Base: Digitalisaation pelikirja – onnistumisen neljä ...
 

More from Tuomo Luoma

Rework seminaari 17092016
Rework seminaari 17092016Rework seminaari 17092016
Rework seminaari 17092016Tuomo Luoma
 
Digitalisaatio ja globalisaatio - trendit ja vaikutukset
Digitalisaatio ja globalisaatio - trendit ja vaikutuksetDigitalisaatio ja globalisaatio - trendit ja vaikutukset
Digitalisaatio ja globalisaatio - trendit ja vaikutuksetTuomo Luoma
 
Suomen talous mistä tulemme ja minne menemme
Suomen talous   mistä tulemme ja minne menemmeSuomen talous   mistä tulemme ja minne menemme
Suomen talous mistä tulemme ja minne menemmeTuomo Luoma
 
Lahti 14.11.2014 - Olemmeko jäämässä digijunasta
Lahti 14.11.2014 - Olemmeko jäämässä digijunastaLahti 14.11.2014 - Olemmeko jäämässä digijunasta
Lahti 14.11.2014 - Olemmeko jäämässä digijunastaTuomo Luoma
 
Mikä on suomalaisten verkkokauppojen tulevaisuus kansainvälisessä kilpailussa?
Mikä on suomalaisten verkkokauppojen tulevaisuus kansainvälisessä kilpailussa?Mikä on suomalaisten verkkokauppojen tulevaisuus kansainvälisessä kilpailussa?
Mikä on suomalaisten verkkokauppojen tulevaisuus kansainvälisessä kilpailussa?Tuomo Luoma
 
MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?
MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?
MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?Tuomo Luoma
 
Leadership, the very short course
Leadership, the very short courseLeadership, the very short course
Leadership, the very short courseTuomo Luoma
 
Olemmeko jäämässä digi- ja vähän muustakin junasta?
Olemmeko jäämässä digi- ja vähän muustakin junasta?Olemmeko jäämässä digi- ja vähän muustakin junasta?
Olemmeko jäämässä digi- ja vähän muustakin junasta?Tuomo Luoma
 
Hyvä haastavan ajan johtaminen
Hyvä haastavan ajan johtaminenHyvä haastavan ajan johtaminen
Hyvä haastavan ajan johtaminenTuomo Luoma
 
Hyvä 2010 luvun johtaja
Hyvä 2010 luvun johtajaHyvä 2010 luvun johtaja
Hyvä 2010 luvun johtajaTuomo Luoma
 
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luomaVerkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luomaTuomo Luoma
 

More from Tuomo Luoma (11)

Rework seminaari 17092016
Rework seminaari 17092016Rework seminaari 17092016
Rework seminaari 17092016
 
Digitalisaatio ja globalisaatio - trendit ja vaikutukset
Digitalisaatio ja globalisaatio - trendit ja vaikutuksetDigitalisaatio ja globalisaatio - trendit ja vaikutukset
Digitalisaatio ja globalisaatio - trendit ja vaikutukset
 
Suomen talous mistä tulemme ja minne menemme
Suomen talous   mistä tulemme ja minne menemmeSuomen talous   mistä tulemme ja minne menemme
Suomen talous mistä tulemme ja minne menemme
 
Lahti 14.11.2014 - Olemmeko jäämässä digijunasta
Lahti 14.11.2014 - Olemmeko jäämässä digijunastaLahti 14.11.2014 - Olemmeko jäämässä digijunasta
Lahti 14.11.2014 - Olemmeko jäämässä digijunasta
 
Mikä on suomalaisten verkkokauppojen tulevaisuus kansainvälisessä kilpailussa?
Mikä on suomalaisten verkkokauppojen tulevaisuus kansainvälisessä kilpailussa?Mikä on suomalaisten verkkokauppojen tulevaisuus kansainvälisessä kilpailussa?
Mikä on suomalaisten verkkokauppojen tulevaisuus kansainvälisessä kilpailussa?
 
MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?
MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?
MARK 12092014, olemmeko jääneet digijunasta?
 
Leadership, the very short course
Leadership, the very short courseLeadership, the very short course
Leadership, the very short course
 
Olemmeko jäämässä digi- ja vähän muustakin junasta?
Olemmeko jäämässä digi- ja vähän muustakin junasta?Olemmeko jäämässä digi- ja vähän muustakin junasta?
Olemmeko jäämässä digi- ja vähän muustakin junasta?
 
Hyvä haastavan ajan johtaminen
Hyvä haastavan ajan johtaminenHyvä haastavan ajan johtaminen
Hyvä haastavan ajan johtaminen
 
Hyvä 2010 luvun johtaja
Hyvä 2010 luvun johtajaHyvä 2010 luvun johtaja
Hyvä 2010 luvun johtaja
 
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luomaVerkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
Verkosta virtaa liiketoimintaan_tuomo luoma
 

Maailma muuttuu - työelämä muuttuu