1. 第１回勉強会 LT
うちのRedmineの使い方
システム運用の現場～
情報交換お願いします
2011-09-08 @tkusukawa
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2. 第１回勉強会 LT
ありがとう Redmine
• 日々の業務で とても助かっています
• つらい毎日ですが
おかげでいくらか幸せになれたと思います
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3. 第１回勉強会 LT
自己紹介
• 名前
楠川 智久（くすかわ ともひさ）
@tkusukawa
• 仕事
コンテンツ流通会社のシステム部門
お客様にサービス提供するためのシステムを
作ったり、作ってもらったり、面倒をみたり
→ 資産化工数の集計が必要（もはやエクセルではやっとられん）
Redmineで集計できたら、きっとみんな便利!
• 工数プラグイン：work_time
個人的に作って公開してます
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4. 第１回勉強会 LT
うちのRedmineの使い方
ワークフローシステム
（一部不十分） No Ticket, No Commit.
(プログラム、サーバ設定)
（稟議、申請、承認）
SVN：04_project/ticket#_PJ名/～ SVN：06_server/サーバ名/～
URL （事業計画、仕様書、設計書、ソースコード） （パラメータシート、/etc/～）
URL
リビジョン＃
リビジョン＃
ticket#
ticket#
プロジェクト計画チケット（予実）
【工数】集計 開発PJ
減価償却資産
URL
wiki 開発チケット 【工数】 システム管理
コードレビュー証跡 作業手順のレビュー証跡
リーダによる本番反映・クローズ リーダによる承認と完了確認
システム概要・Tips アラートチケット ↑ ちゃんと台帳更新した？
【工数】
⇒ Wiki：システム情報（システム名） ウォッチ
システム案件チケット
wiki 【工数】
wiki wiki
wiki
wiki システムメンテチケット（本番反映）
【工数】
Wiki：運用手順書
ウォッチ
サーバ概要・Tips 関連チケット
リビジョン＃
事故チケット[全社]
ticket#
⇒ Wiki：サーバ情報（サーバ名）
(解決トラッキング＆記録・統計)
ウォッチ
運用チケット[各業務]
(業務プロセス管理) IT業務種別チケット（固定）
Wiki：議事録
残業申請チケット リポジトリタブ
確認回覧
(申請、指示、報告、確認) 更新すべき台帳
一般業務チケット(固定)
【工数】集計 SVN : 07_IT運用台帳/～
資産管理システム 販管費
（ドメイン、IP、ラック、SW、ライセンス、他）
（リース、保守） work_time：朝会メモ
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5. 第１回勉強会 LT
１．議事録はWikiに書く
No Ticket, No Commit.
ワークフローシステム (プログラム、サーバ設定)
（稟議、申請、承認）
SVN：04_project/ticket#_PJ名/～ SVN：06_server/サーバ名/～
URL （事業計画、仕様書、設計書、ソースコード） （パラメータシート、/etc/～）
URL
リビジョン＃
リビジョン＃
ticket#
ticket#
プロジェクト計画チケット（予実）
【工数】集計 開発PJ
減価償却資産
URL
wiki 開発チケット 【工数】 システム管理
コードレビュー証跡 作業手順のレビュー証跡
リーダによる本番反映・クローズ リーダによる承認と完了確認
システム概要・Tips アラートチケット ↑ ちゃんと台帳更新した？
【工数】
⇒ Wiki：システム情報（システム名） ウォッチ
システム案件チケット
wiki 【工数】
wiki wiki
wiki
wiki システムメンテチケット（本番反映）
【工数】
Wiki：運用手順書
ウォッチ
サーバ概要・Tips 関連チケット
リビジョン＃
事故チケット[全社]
ticket#
⇒ Wiki：サーバ情報（サーバ名）
(解決トラッキング＆記録・統計)
ウォッチ
運用チケット[各業務]
(業務プロセス管理) IT業務種別チケット（固定）
Wiki：議事録
残業申請チケット リポジトリタブ
確認回覧
(申請、指示、報告、確認) 更新すべき台帳
一般業務チケット(固定)
【工数】集計 SVN : 07_IT運用台帳/～
資産管理システム 販管費
（ドメイン、IP、ラック、SW、ライセンス、他）
（リース、保守） work_time：朝会メモ
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6. 第１回勉強会 LT
１．議事録はWikiに書く
h1. 会議名
|日時|201X年XX月XX日(X) XX:00～XX:00|
|場所|X会議室|
|出席者|＠＠＠、＠＠＠、＠＠＠|
|記述|＠＠＠|
h2. 目的
h2. 決定事項(ToDo) 変更時にメール
①テンプレートを
h2. 発言記録
履歴でいつ誰がどこを変えたか確認できる
コピペしてつかう
h2. 回覧チェック
|_.氏名(敬称略)|_.チェック| △ 画像のリサイズ方法、だれか教えて下さい
|＠＠＠||
|＠＠＠||
|＠＠＠||
|＠＠＠||
|＠＠＠||
|＠＠＠||
|＠＠＠|(/)|
---- ③確認・修正と同時にチェックを入れてもらう
h2. 会議後メモ
②配布資料は添付する
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7. 第１回勉強会 LT
２．朝会のススメ
No Ticket, No Commit.
ワークフローシステム (プログラム、サーバ設定)
（稟議、申請、承認）
SVN：04_project/ticket#_PJ名/～ SVN：06_server/サーバ名/～
URL （事業計画、仕様書、設計書、ソースコード） （パラメータシート、/etc/～）
URL
リビジョン＃
リビジョン＃
ticket#
ticket#
プロジェクト計画チケット（予実）
【工数】集計 開発PJ
減価償却資産
URL
wiki 開発チケット 【工数】 システム管理
コードレビュー証跡 作業手順のレビュー証跡
リーダによる本番反映・クローズ リーダによる承認と完了確認
システム概要・Tips アラートチケット ↑ ちゃんと台帳更新した？
【工数】
⇒ Wiki：システム情報（システム名） ウォッチ
システム案件チケット
wiki 【工数】
wiki wiki
wiki
wiki システムメンテチケット（本番反映）
【工数】
Wiki：運用手順書
ウォッチ
サーバ概要・Tips 関連チケット
リビジョン＃
事故チケット[全社]
ticket#
⇒ Wiki：サーバ情報（サーバ名）
(解決トラッキング＆記録・統計)
ウォッチ
運用チケット[各業務]
(業務プロセス管理) IT業務種別チケット（固定）
Wiki：議事録
残業申請チケット リポジトリタブ
確認回覧
(申請、指示、報告、確認) 更新すべき台帳
一般業務チケット(固定)
【工数】集計 SVN : 07_IT運用台帳/～
資産管理システム 販管費
（ドメイン、IP、ラック、SW、ライセンス、他）
（リース、保守） work_time：朝会メモ
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8. 第１回勉強会 LT
２．朝会のススメ
あまた
• 数多のメリットは開発現場のみにあらず
• 全員が喋る （前日実績/当日予定/課題）
• メンバーの得手/不得手を補う
• work_timeのメモWikiが便利
②当日作業したチケットが強調表示される
①日毎のメモを朝会でみんなで見ながら喋る→忘れない・伝わる
③ここで表示ユーザを選んで切り替えられる：朝会チーム専用のPJが便利
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9. 第１回勉強会 LT
３．工数集計
No Ticket, No Commit.
ワークフローシステム (プログラム、サーバ設定)
（稟議、申請、承認）
SVN：04_project/ticket#_PJ名/～ SVN：06_server/サーバ名/～
URL （事業計画、仕様書、設計書、ソースコード） （パラメータシート、/etc/～）
URL
リビジョン＃
リビジョン＃
ticket#
ticket#
プロジェクト計画チケット（予実）
【工数】集計 開発PJ
減価償却資産
URL
wiki 開発チケット 【工数】 システム管理
コードレビュー証跡 作業手順のレビュー証跡
リーダによる本番反映・クローズ リーダによる承認と完了確認
システム概要・Tips アラートチケット ↑ ちゃんと台帳更新した？
【工数】
⇒ Wiki：システム情報（システム名） ウォッチ
システム案件チケット
wiki 【工数】
wiki wiki
wiki
wiki システムメンテチケット（本番反映）
【工数】
Wiki：運用手順書
ウォッチ
サーバ概要・Tips 関連チケット
リビジョン＃
事故チケット[全社]
ticket#
⇒ Wiki：サーバ情報（サーバ名）
(解決トラッキング＆記録・統計)
ウォッチ
運用チケット[各業務]
(業務プロセス管理) IT業務種別チケット（固定）
Wiki：議事録
残業申請チケット リポジトリタブ
確認回覧
(申請、指示、報告、確認) 更新すべき台帳
一般業務チケット(固定)
【工数】集計 SVN : 07_IT運用台帳/～
資産管理システム 販管費
（ドメイン、IP、ラック、SW、ライセンス、他）
（リース、保守） work_time：朝会メモ
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10. 第１回勉強会 LT
３．工数集計
• 運用チケットには
開発案件も運用案件も混ざっている
• そのまま集計しても
経理に渡せるデータにならない
• 各担当者が工数分類用に
入力するのは面倒だし
ざっくり勘定になってしまう
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11. 第１回勉強会 LT
３．工数集計
work_timeの「チケット付替月間集計」「チケット付替設定」で付替集計
（ロールの権限設定に注意）
↑ 各チケットの業務内容をリーダーが判断して付け替える
→ 担当者は作業チケットに作業時間を記録すれば良い
→ 具体的にどの作業に時間がかかっているかリーダーが把握できる
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12. 第１回勉強会 LT
うちのRedmineの使い方
１．議事録はWikiに書く
～履歴で回覧修正をチェックできる～
２．朝会のススメ
～work_timeの日毎メモが便利～
３．工数集計
～work_timeでチケット間の工数付替集計～
について お話させて頂きました。
＜できたらいいな＞
チケットの「開始日」「期日」を日時として分単位で指定できるように
PJ毎に設定できると嬉しいです。
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