blog.elady.pl  i webusability.pl jako przykłady nawiązania dialogu z klientem  Tomek Karwatka Janmedia Interactive
sytuacja eLady.pl <ul><li>jeden z największych (pierwsza trójka) sklepów w branży </li></ul><ul><li>nasilenie konkurencji ...
pomysł <ul><li>potrzebujemy efektywnego kosztowo narzędzia do budowania popularności sklepu </li></ul><ul><li>stwórzmy mie...
co jest wymagane do realizacji? <ul><li>autentyczne zalety sklepu </li></ul><ul><ul><li>otwartość na nowości </li></ul></u...
realizacja <ul><li>rekrutacja redaktorek </li></ul><ul><li>dogranie koncepcji w zespole redaktorskim </li></ul><ul><li>pro...
detale <ul><li>nowy wpis co drugi dzień – optimum </li></ul><ul><li>redaktorki tworzą też WOMM wokół serwisu – fora, blogi...
detale <ul><li>prowokuj interakcje </li></ul><ul><ul><li>Gagatka i Asia – dwa różne spojrzenia </li></ul></ul>
efekty <ul><li>zainteresowanie mediów mające realny wpływ na zwiększenie oglądalności serwisu </li></ul><ul><ul><li>budowa...
efekty <ul><li>pozytywne przyjęcie w blogosferze </li></ul><ul><ul><li>pozytywne opinie na blogach ekspertów, liderów opin...
efekty <ul><li>utrzymywanie zainteresowania klientów w czasie obniżenia sprzedaży (sezonowość) </li></ul><ul><li>statystyk...
jak osiągać efekty prosprzedażowe <ul><li>konkursy </li></ul>Konkurs czerwcowy polega na wczuciu się w rolę stylisty pani ...
sytuacja Janmedia <ul><li>od 2 lat w Polsce ale nie pracujemy dla polskich klientów </li></ul><ul><li>duża wiedza ale ryne...
webusability <ul><li>idea promowania usability i budowania produktów na tej bazie </li></ul><ul><li>budowanie wizerunku fi...
realizacja <ul><li>prostota, bez „cukiereczków” </li></ul>
rozwój edukacja (co to jest usability)? <ul><ul><li>raporty i badania </li></ul></ul>społeczność rozszerzanie spojrzenia
to się przydaje <ul><li>community – pogadaj o usability w Twoim mieście </li></ul>
ludzie skupiają się wokół wartości <ul><li>Publikacje w PDF </li></ul><ul><li>Prezentacje do pobrania </li></ul><ul><li>Ra...
efekty <ul><li>ciągły wzrost ilości odwiedzin </li></ul><ul><li>w listopadzie średnio 800 UU na dobę </li></ul><ul><li>sta...
efekty <ul><li>korelacja ilości wejść na Janmedia.pl w stosunku do Webusability.pl </li></ul>
efekty <ul><li>statystyki Janmedia.pl – strony skąd nastąpiło przejście (15% ogólnego ruchu) </li></ul><ul><ul><li>webusab...
doskonałe SEO <ul><li>„ przejęcie” zainteresowanych tematem osób </li></ul><ul><ul><li>na poziomie webusability.pl podział...
efekty <ul><li>w ciągu roku wykreowanie rynku na nową usługę </li></ul><ul><li>pozycjonowanie Janmedia jako firmy eksperck...
co nowego? <ul><li>blog dla Clubber.pl – dokumentacja imprezy firmowej live </li></ul><ul><li>pierwszy blog sponsorowany z...
chcesz więcej? <ul><li>kontakt </li></ul><ul><ul><li>Tomek Karwatka [email_address]   </li></ul></ul>
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Blogi - wykorzystanie w marketingu i PR - case study

3,496 views

Published on

Wykorzystanie blogów w PR i marketingu. Case study opisujacy dwa blogi wykorzystane przez firmy jako kanal komunikacji z klientami.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
3,496
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
47
Actions
Shares
0
Downloads
76
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Blogi - wykorzystanie w marketingu i PR - case study

  1. 1. blog.elady.pl i webusability.pl jako przykłady nawiązania dialogu z klientem Tomek Karwatka Janmedia Interactive
  2. 2. sytuacja eLady.pl <ul><li>jeden z największych (pierwsza trójka) sklepów w branży </li></ul><ul><li>nasilenie konkurencji </li></ul><ul><ul><li>szukanie wartości dodanej dla użytkowników </li></ul></ul><ul><ul><li>budowanie lojalności (marki, powracalności) </li></ul></ul>
  3. 3. pomysł <ul><li>potrzebujemy efektywnego kosztowo narzędzia do budowania popularności sklepu </li></ul><ul><li>stwórzmy miejsce do „ploteczek na poziomie” </li></ul><ul><li>dajmy się poznać liderom opinii </li></ul><ul><ul><li>media </li></ul></ul><ul><ul><li>bloggerki i bloggerzy </li></ul></ul><ul><li>stwórzmy wyróżnik sklepu </li></ul><ul><li>poznajmy opinie klientów </li></ul>
  4. 4. co jest wymagane do realizacji? <ul><li>autentyczne zalety sklepu </li></ul><ul><ul><li>otwartość na nowości </li></ul></ul><ul><ul><li>chęć słuchania klientów </li></ul></ul><ul><ul><li>niebanalne produkty </li></ul></ul><ul><ul><li>szczerość </li></ul></ul><ul><li>osobowości </li></ul>
  5. 5. realizacja <ul><li>rekrutacja redaktorek </li></ul><ul><li>dogranie koncepcji w zespole redaktorskim </li></ul><ul><li>projekt graficzny i wdrożenie </li></ul><ul><li>informacje najpierw do bloggerów i liderów opinii, później do prasy </li></ul>
  6. 6. detale <ul><li>nowy wpis co drugi dzień – optimum </li></ul><ul><li>redaktorki tworzą też WOMM wokół serwisu – fora, blogi </li></ul><ul><li>publikuj linki do ciekawych blogów </li></ul><ul><li>jak najmniej autopromocji </li></ul><ul><ul><li>na blogu generalnie nie piszemy o sklepie </li></ul></ul>
  7. 7. detale <ul><li>prowokuj interakcje </li></ul><ul><ul><li>Gagatka i Asia – dwa różne spojrzenia </li></ul></ul>
  8. 8. efekty <ul><li>zainteresowanie mediów mające realny wpływ na zwiększenie oglądalności serwisu </li></ul><ul><ul><li>budowanie świadomości istnienia sklepu wśród przedstawicieli sklepów – np. awans w Rankingu Sklepów Internetowych Money i Wprost z 7 na 3 miejsce </li></ul></ul><ul><ul><li>liczne publikacje, np. w Dobra Firma, Gazeta.pl </li></ul></ul><ul><ul><li>zainteresowanie ma charakter trwały, do tej pory około 50 publikacji </li></ul></ul>
  9. 9. efekty <ul><li>pozytywne przyjęcie w blogosferze </li></ul><ul><ul><li>pozytywne opinie na blogach ekspertów, liderów opinii </li></ul></ul><ul><ul><li>kilkadziesiąt linków przychodzących z innych blogów </li></ul></ul><ul><ul><li>zbudowanie bazy stałych czytelników </li></ul></ul>
  10. 10. efekty <ul><li>utrzymywanie zainteresowania klientów w czasie obniżenia sprzedaży (sezonowość) </li></ul><ul><li>statystyki </li></ul><ul><ul><li>obecnie około 230 UU na dobę </li></ul></ul>
  11. 11. jak osiągać efekty prosprzedażowe <ul><li>konkursy </li></ul>Konkurs czerwcowy polega na wczuciu się w rolę stylisty pani prezydentowej, i na zaproponowaniu jej ciekawego i sympatycznego imidżu plażowego. Nowa fryzura? delikatne (albo wręcz przeciwnie, odważne) farbowanie włosów? I oczywiście rzecz najistotniejsza, jaki kostium byście jej doradzili? [W kwestii kostiumów mała ściągawka jest tutaj ].
  12. 12. sytuacja Janmedia <ul><li>od 2 lat w Polsce ale nie pracujemy dla polskich klientów </li></ul><ul><li>duża wiedza ale rynek o tym nie wie </li></ul><ul><li>większość firm ma już „swoje agencje” </li></ul><ul><ul><li>optymalnie jest zbudować nowy segment rynku </li></ul></ul>
  13. 13. webusability <ul><li>idea promowania usability i budowania produktów na tej bazie </li></ul><ul><li>budowanie wizerunku firmy eksperckiej </li></ul><ul><li>uzupełnienie oficjalnej komunikacji firmy </li></ul><ul><ul><li>częstsze publikacje - pokazania dynamiki </li></ul></ul><ul><ul><li>ponowne wykorzystanie materiałów edukacyjnych </li></ul></ul>
  14. 14. realizacja <ul><li>prostota, bez „cukiereczków” </li></ul>
  15. 15. rozwój edukacja (co to jest usability)? <ul><ul><li>raporty i badania </li></ul></ul>społeczność rozszerzanie spojrzenia
  16. 16. to się przydaje <ul><li>community – pogadaj o usability w Twoim mieście </li></ul>
  17. 17. ludzie skupiają się wokół wartości <ul><li>Publikacje w PDF </li></ul><ul><li>Prezentacje do pobrania </li></ul><ul><li>Raporty </li></ul><ul><li>Kurs Usability </li></ul><ul><ul><li>przyciąga wielu nowych użytkowników </li></ul></ul><ul><ul><li>kilkanaście tysięcy pobrań </li></ul></ul><ul><ul><li>inne kanały dystrybucji: płyty CD, emule, ftp, newsy prasowe, wikipedia (kursusability.pl) </li></ul></ul><ul><ul><li>w odróżnieniu od klasycznego bloga zależy nam także na popularności poza blogiem (ludzie pobierają materiały do siebie, przesyłają je dalej) </li></ul></ul>
  18. 18. efekty <ul><li>ciągły wzrost ilości odwiedzin </li></ul><ul><li>w listopadzie średnio 800 UU na dobę </li></ul><ul><li>status źródła wiedzy </li></ul>
  19. 19. efekty <ul><li>korelacja ilości wejść na Janmedia.pl w stosunku do Webusability.pl </li></ul>
  20. 20. efekty <ul><li>statystyki Janmedia.pl – strony skąd nastąpiło przejście (15% ogólnego ruchu) </li></ul><ul><ul><li>webusability.pl </li></ul></ul><ul><ul><li>web20.pl </li></ul></ul><ul><ul><li>elsinterakcja.pl </li></ul></ul>
  21. 21. doskonałe SEO <ul><li>„ przejęcie” zainteresowanych tematem osób </li></ul><ul><ul><li>na poziomie webusability.pl podział strumienia użytkowników </li></ul></ul>
  22. 22. efekty <ul><li>w ciągu roku wykreowanie rynku na nową usługę </li></ul><ul><li>pozycjonowanie Janmedia jako firmy eksperckiej </li></ul><ul><ul><li>udział w konferencjach </li></ul></ul><ul><ul><li>wypowiedzi prasowe </li></ul></ul><ul><li>efekty prosprzedażowe </li></ul><ul><ul><li>do Janmedia przychodzą zapytania w stosunku do konkretnych osób prowadzących blogi (Sebastian, Kuba, ja) </li></ul></ul><ul><ul><li>2 klientów jasno zadeklarowało, że dowiedzieli się o firmie z bloga, szukając wiedzy na temat usability </li></ul></ul>
  23. 23. co nowego? <ul><li>blog dla Clubber.pl – dokumentacja imprezy firmowej live </li></ul><ul><li>pierwszy blog sponsorowany z blox.pl </li></ul><ul><li>blog dla Pascala Brodnickiego – video-blog </li></ul>
  24. 24. chcesz więcej? <ul><li>kontakt </li></ul><ul><ul><li>Tomek Karwatka [email_address] </li></ul></ul>

×