Many telecentres and telecentre networks struggle with administration and systems management. VitalInnova presents its ready to use open source software – administration solutions.

2. Jimena
Betancourt
Coordinación TIS Talks
jbetancourt@telecentre.org
@jimebeta

3. 1.
2.
3.
Construcción de conocimiento
Encuentro con Socios y
Soluciones
Planeación y Gestión de la
Tecnología, la Innovación, y la
Sustentabilidad.
Las 3 Fases de las Charlas TIS:

4. 2. Encuentro con Socios y Soluciones
• Identificar socios para el desarrollo de canales de distribución de
productos y servicios con base en las TICS (telemedicina, educación
a distancia, telecomunicaciones, y otros)
è Identificar aplicaciones libres para la gestión de telecentros
• Identificar soluciones para reducir los costos de hardware
• Identificar socios para desarrollar aplicaciones que tengan alto
impacto en las comunidades que son atendidas por las redes de
telecentros.

5. Héctor Garnacho
VitalInnova
Comenzó a trabajar como formador y dinamizador en la red de telecentros de
Castilla y León (España) en el año 2004. Desde el año 2007, ha coordinado
proyectos de difusión de las tecnologías de la información en el medio rural, y
ha participado en el desarrollo e implantación de soluciones de gestión para
telecentros, en el Centro para el Desarrollo de las Telecomunicaciones de
Castilla y León. Desde el año 2012, trabaja en VitalInnova, una empresa que
apuesta por el software libre, y en la que colabora en la actualidad en el
desarrollo e implantación de soluciones de gestión de redes de telecentros, y
en su publicación como software libre a través de la web

6. h"p://www.ges+ondetelecentros.com

7. •
Aplicaciones
libres
para
la
ges+ón
de
redes
de
telecentros
•
Portal
web
de
descarga
de
aplicaciones,
recursos
y
contenidos
•
Plataforma
de
teleformación
con
contenidos
libres
para
ciudadanos,
dinamizadores
e
implantadores
Un
conjunto
de
recursos
libres
para
telecentros
•
Man+s.
Ges+ón
de
Telecentros
con
Windows
•
Teseo.
Ges+ón
de
Telecentros
con
Linux
•
Aplicación
Web
de
Telecentros
•
Plataforma
de
teleformación
integrada
•
h"p://www.ges+ondetelecentros.com
•
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teleformacion

8. Caracterís+cas
•
Diseño
modular
•
Todas
las
aplicaciones
son
compa+bles
entre
sí.
•
Permite
elegir
las
aplicaciones
a
implantar
según
las
necesidades.
•
Todas
las
aplicaciones
comparten
el
mismo
espacio
de
datos.
•
SoNware
libre
•
El
código
fuente,
documentación
y
manuales
de
usuario
pueden
obtenerse
en:
h"p://www.ges+ondetelecentros.com
•
Implantación
sencilla
•
Configurable
y
personalizable
•
Solución
probada
•
Implantado
en
más
de
250
telecentros
desde
el
año
2005
•
40.000
usuarios
ac+vos
de
telecentros.
•
Ges+ón
de
31.000
ac+vidades
forma+vas
y
150.000
alumnos

9. Obje+vos
•
Dotar
a
los
dinamizadores
de
un
entorno
de
ges+ón
libre
para
su
telecentro
•
Control
de
sala
(Windows
y
Linux)
y
Ges+ón
de
ac+vidades
forma+vas
•
Mejorar
la
coordinación
y
la
administración
de
una
red
de
centros
•
Ofrecer
un
mecanismo
de
ges+ón
de
incidencias
•
Facilitar
la
colaboración
de
en+dades
externas
•
Potenciar
la
difusión
de
las
ac+vidades
y
la
par+cipación
de
los
ciudadanos
•
Planificación,
indicadores
de
ac+vidad.
Informes
y
estadís+cas
•
Escalado
a
3
niveles,
no+ficaciones
automá+cas
•
Aplicación
web
de
consulta
de
información,
y
preinscripción
en
ac+vidades
•
Aplicación
web
de
ges+ón
de
ac+vidades
para
en+dades
colaboradoras
•
Integrar
una
plataforma
de
teleformación
•
Plataforma
de
contenidos
para
formación
online.
Single
Sign
On

10. Ventajas
de
emplear
una
plataforma
de
ges+ón
•
Información
de
alto
nivel
para
la
toma
de
decisiones
•
Obtención
de
indicadores
reales
del
uso
de
los
telecentros
•
Mejora
de
la
planificación
de
ac+vidades
según
la
demanda
•
Mayor
aprovechamiento
de
los
recursos
•
Aumento
de
la
par+cipación
de
los
ciudadanos
•
Eficiencia
en
la
resolución
de
incidencias
•
Almacenamiento
de
todos
los
datos
de
la
red
en
un
mismo
lugar
•
Control
de
costes
•
Unificación
de
procedimientos
•
Compar+ción
de
información
entre
todas
las
personas
de
la
red

11. Dinamizador
Coordinador
Ciudadano
Operador de incidencias
Formador
Administrador
¿Qué
usuarios
pueden
beneficiarse?

12. ¿Qué
recursos
forman
ges+ondetelecentros.com?
Base
de
datos
centralizada
MANTIS.
Ges+ón
de
Telecentros
con
Windows
TESEO.
Ges+ón
de
Telecentros
con
Linux
APLICACIÓN
WEB
DE
TELECENTROS.
Difusión
y
servicios
para
usuarios,
formadores,
en+dades
colaboradoras
y
coordinadores
PORTAL
DE
TELEFORMACIÓN
INTEGRADO.
Formación
online

13. Servicios
para
el
dinamizador
(Ges+ón
de
Sala)
SERVICIOS
PARA
EL
DINAMIZADOR
•
Control
de
estado
de
los
equipos.
•
Encendido
y
apagado
de
equipos
de
usuario
•
Control
de
sesiones
y
+empos
de
sesión.
•
Escritorio
remoto.
•
Envío
de
mensajes
al
puesto
de
usuario.
•
Reserva
de
recursos.
•
Ges+ón
de
usuarios
y
cuentas
de
acceso.
•
Ges+ón
de
ac+vidades
del
telecentro.
•
Matriculación
de
usuarios
en
ac+vidades.
•
Impresión
y
generación
de
diplomas.
•
Cumplimentación
de
cues+onarios
de
evaluación.
•
Envío
de
no+ficaciones
mediante
e-­‐mail.
•
Ges+ón
de
listas
de
espera
(demanda
forma+va).
•
Obtención
de
informes
y
estadís+cas.
•
Control
económico.
•
Registro
de
incidencias
Man=s.
Ges+ón
de
Telecentros
con
Windows
Teseo.
Ges+ón
de
Telecentros
con
Linux

14. Man+s.
Ges+ón
de
Sala
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s

15. Man+s.
Control
de
sesiones
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s

16. Man+s.
Ges+ón
de
Ac+vidades
forma+vas
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s

17. Man+s.
Informes
y
estadís+cas
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s

18. Teseo.
Ges+ón
de
Sala
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo

19. Teseo.
Control
de
sesiones
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo

20. Teseo.
Informes
y
estadís+cas
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo

21. Teseo.
Ges+ón
de
Ac+vidades
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo

22. Servicios
para
el
Formador
(Ac+vidades)
GESTIÓN
DE
ACTIVIDADES
FORMATIVAS
•
Ges+ón
de
ac+vidades
de
formación
presencial.
•
Ges+ón
de
alumnos
y
matriculaciones.
•
Emisión
de
diplomas
acredita+vos.
•
Emisión
de
partes
de
firmas
•
Cumplimentación
de
cues+onarios
de
sa+sfacción.
•
No+ficación
a
alumnos
mediante
e-­‐mail.
•
Ges+ón
de
listas
de
espera
(demanda
forma+va).
•
Tutorización
de
ac+vidades
de
formación
online.
•
Ges+ón
de
formación
desde
aplicación
Web.
Man=s.
Ges+ón
de
Telecentros
con
Windows
Teseo.
Ges+ón
de
Telecentros
con
Linux
Aplicación
Web
de
telecentros
Plataforma
de
teleformación

23. Man+s.
Ac+vidades
forma+vas
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s

24. Man+s.
Diplomas
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s

25. Teseo.
Ac+vidades
forma+vas
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo

26. Teseo.
Ges+ón
de
Listas
de
espera
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo

27. Ges+ón
de
Ac+vidades
desde
la
Web
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/appweb
• Registro de Actividades
• Alta de alumnos
• Matriculaciones
• Cuestionarios de
evaluación
• Listas de espera
• Partes de firmas
• Diplomas

28. Servicios
para
el
Coordinador
COORDINACIÓN
DE
LA
RED
DE
CENTROS
•
Ges+ón
de
toda
la
información
de
la
red.
•
Planificación
de
ac+vidades.
•
Cuadro
de
mandos.
Informes
y
estadís+cas.
•
Control
de
presupuestos.
•
Ges+ón
de
recursos
(Contactos,
profesores,
Empresas,
asociaciones,
Organismos
públicos).
•
Definición
de
planes
forma+vos
•
Ges+ón
de
listas
de
espera.
•
Ges+ón
de
formadores.
•
Ges+ón
de
convenios
o
contratos.
•
Informes
y
estadís+cas
en
Aplicación
Web.
Man=s.
Ges+ón
de
Telecentros
con
Windows
Teseo.
Ges+ón
de
Telecentros
con
Linux
Aplicación
Web
de
telecentros

29. Man+s.
Coordinación
de
red
de
telecentros
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s
• información Centros
• Planificación Cursos
• Gestión Usuarios
• Listas de Espera
• Empresas
• Asociaciones
• Organismos públicos
• Contactos
• Profesores
• Planes formativos
• Presupuestos
• Informes y estadísticas
• Cuadro de mandos

30. Teseo.
Coordinación
de
red
de
telecentros
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo
• información Centros
• Planificación Cursos
• Gestión Usuarios
• Listas de Espera
• Empresas
• Asociaciones
• Organismos públicos
• Contactos
• Profesores
• Planes formativos
• Presupuestos
• Informes y estadísticas
• Cuadro de mandos

31. Teseo.
Planificación
de
ac+vidades
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo
• Planning formativo
• Asignación de recursos
• Validación de actividades

32. Aplicación
web.
Informes
y
estadís+cas
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/appweb
• Perfil coordinación
• Informes sesiones
• Informes usuarios
• Informes actividades
• Informes incidencias

33. Servicios
para
el
Administrador
ADMINISTRACIÓN
DE
LA
RED
DE
CENTROS
•
Ges+ón
de
perfiles.
•
Ges+ón
de
cuentas
de
acceso.
•
Ges+ón
de
privilegios.
•
Información
técnica
de
la
red.
•
Inventario
soNware
•
Inventario
Hardware
•
Contraseñas
•
Auditoría
Man=s.
Ges+ón
de
Telecentros
con
Windows
Teseo.
Ges+ón
de
Telecentros
con
Linux

34. Man+s.
Administración
de
red
de
telecentros
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s

35. Teseo.
Administración
de
red
de
telecentros
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo

36. Teseo.
Auditoría
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo

37. Servicios
de
soporte
y
ges+ón
de
incidencias
GESTIÓN
DE
INCIDENCIAS
•
Ges+ón
de
vida
completo
de
incidencias.
•
Escalado
a
tres
niveles.
•
Generación
de
documentación.
Man=s.
Ges+ón
de
Telecentros
con
Windows
Teseo.
Ges+ón
de
Telecentros
con
Linux
Aplicación
Web
de
telecentros

38. Man+s.
Ges+ón
de
incidencias
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s

39. Teseo.
Ges+ón
de
incidencias
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/teseo

40. Aplicación
web.
Ges+ón
de
incidencias
h"p://www.ges+ondetelecentros.com/man+s
• Gestión Incidencias
• Emisión de partes

41. Servicios
para
el
ciudadano
SERVICIOS
PARA
EL
CIUDADANO
•
Iden+ficación
en
equipos
de
telecentro.
•
Entorno
de
trabajo
adecuado
•
Web
de
servicios
• Consulta
de
centros.
• Consulta
y
preinscripción
en
ac+vidades
• Expediente
forma+vo
• Acceso
y
modificación
de
datos
personales
• Cumplimentación
de
cues+onarios
• Plataforma
de
contenidos
(Teleformación)
Man=s.
Ges+ón
de
Telecentros
con
Windows
Teseo.
Ges+ón
de
Telecentros
con
Linux
Aplicación
Web
de
telecentros
Plataforma
de
teleformación

42. Iden+ficación
de
usuarios
• Identificación de usuarios
• Identificación mediante DNIe
• Control de tiempo de sesión
• Reinicio automático

43. Aplicación
web
de
telecentros
(Ac+vidades)
• Consulta de centros
• Consulta de actividades
• preinscripción en cursos
• consulta de expediente
• cumplimentación de
cuestionarios
• Acceso y modificación de
datos personales

44. Aplicación
web
de
telecentros
(Centros)
• Consulta de centros
• Consulta de actividades
• preinscripción en cursos
• consulta de expediente
• cumplimentación de
cuestionarios
• Acceso y modificación de
datos personales

45. Aplicación
web
de
telecentros
(Expediente)
• Consulta de centros
• Consulta de actividades
• preinscripción en cursos
• consulta de expediente
• cumplimentación de
cuestionarios
• Acceso y modificación de
datos personales

46. Aplicación
web
de
telecentros
(Cues+onarios)
• Consulta de centros
• Consulta de actividades
• preinscripción en cursos
• consulta de expediente
• cumplimentación de
cuestionarios
• Acceso y modificación de
datos personales

47. Servicios
para
las
en+dades
colaboradoras
SERVICIOS
PARA
LAS
ENTIDADES
COLABORADORAS
•
Aplicación
web.
•
Ges+ón
de
ac+vidades
forma+vas.
•
Ges+ón
de
usuarios
y
matriculaciones.
•
Ges+ón
de
diplomas
•
Ges+ón
de
cues+onarios
de
evaluación.
Aplicación
web
de
Telecentros

48. Aplicación
web
de
telecentros
(E.
Colaboradoras)
• Alta de actividades
• Gestión completa de
actividades formativas
• Gestión de usuarios y
matrículas
• Cuestionarios de evaluación
• Emisión de diplomas

49. Portal
Web
www.ges+ondetelecentros.com
• Información del proyecto
• Descarga de aplicaciones
• Documentación de:
• Instalación
• Configuración
• Manual de usuario
• Blog sobre telecentros
• Servicios de Vital Innova

50. Web
de
contenidos
forma+vos
• Contenidos online para:
• Ciudadanos
• Dinamizadores
• Administradores
• Creative Commons
• Formato SCORM
hKp://www.ges=ondetelecentros.com/teleformacion

51. Servicios
ofrecidos
por
Vital
Innova
h"p://www.vitalinnova.com
¿EN
QUÉ
PODEMOS
AYUDARTE?
•
Personalizamos
las
aplicaciones.
•
Aportamos
el
alojamiento
de
los
servidores.
•
Ofrecemos
soporte
para
todas
las
herramientas
•
Realizamos
el
mantenimiento:
•
evolu+vo,
•
correc+vo
•
adapta+vo
•
Proporcionamos
un
entorno
listo
para
ser
u+lizado.
•
Te
acompañamos
en
la
implantación.
•
Formamos
a:
•
Dinamizadores
•
En+dades
instaladoras
•
En+dades
responsables
de
soporte
•
Elaboración
y
catalogación
de
contenidos

52. Ges+ón
de
telecentros
con
soNware
libre
INFORMACIÓN
DE
CONTACTO
Vital
Innova
•
hKp://www.vitalinnova.com
Página
web
del
proyecto
•
hKp://www.ges=ondetelecentros.com
Página
web
contenidos
forma=vos
•
hKp://ges=ondetelecentros.com/teleformacion
Email
contacto
•
hola@ges+ondetelecentros.com
TwiKer
•
@gestelecentros

53. Próximos pasos:
— Contactar a VitalInnova?
Hector Garnacho :hector.garnacho@vitalinnova.com
Jimena Betancourt : jbetancourt@telecentre.org
— Diligenciar encuesta.
— Únete a la próxima charlaTIS

54. Buscando atender a micro, pequeños y medianos
negocios en la comunidad atendida por las redes de
telecentros?
Las soluciones de comercio electrónico de
OpenEntry, pueden transformar tu
telecentro y tu red, en los mejores aliados
de los micro, pequeños y medianos
negocios en tu comunidad.
Español:
Fecha: 09.26.12
Hora: 8:00pm GMT

55. Gracias!