Twitter en 11 pasos

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Abrir una cuenta en twitter es muy sencillo, pero sacarle rendimiento al tiempo y esfuerzos asignados ya es más complicado. En esta sesión cubriremos los pasos que debemos seguir para aprovechar al máximo las posibilidades que twitter nos ofrece.

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Twitter en 11 pasos

  1. 1. Webinar Twitter:adprosumer, Foton, Xarop, Socialtec, MMS2 de mayo de 2011
  2. 2. Twitter en 11 pasos1.  Definición  de  los  obje1vos  2.  Definición  de  la  estrategia  de  contenido  y  storytelling  3.  Adaptación  del  logo  al  medio  social  (fondo  y  logo)  4.  Diseño  de  la  polí1ca  de  #hashtags5.  Diseño  de  la  estrategia  y  red  de  RTs  (RetwiIs)  6.  Creación  de  la  cuenta  7.  Configuración  del  auto-­‐respondedor  (socialoomph)  8.  Selección  de  una  aplicación  para  ges1onar  múl1ples  cuentas  y  listas  de   distribución  (tweetdeck,  seesmic,  etc)  9.  Creación  de  tus  listas  de  distribución10. Promoción  y  dinamización  de  tu  cuenta  twiIer  (invitar  a  tus  amigos,  chicklet   marke1ng,  papelería)  11.   Medir,  medir,  medir  (Google  Analy1cs  y  Tweetreach.com)   2/5/11   Departamento  de  Marke1ng  -­‐  Socialtec   2  
  3. 3. 1. Twitter - objetivos1. Objevos  externos  (clientes)   •  Objevos  de  negocio  (mejorar  el  conocimiento  de  las  necesidades  de  nuestros   clientes,  mejorar  el  soporte,    impulsar  el  crowdsourcing…)   •  Objevos  de  comunicación  (comunicar  el  plan  estratégico  corpora1vo,  amplificar  las   acciones  desarrollas  por  la  empresa,  mejorar  el  posicionamiento  de  marca…)   •  Objevos  de  web  markeng  (aumentar  el  tráfico  a  la  página  web,  aumentar  el   número  de  seguidores…)  2. Objevos  internos  (empleados)   •  Objevos  de  negocio  (implantar  una  cultura  de  innovación  y  par1cipación,  mejorar   el  conocimiento  de  nuestros  empleados,  conectar  con  ellos…)   •  Objevos  de  comunicación  (inculcar  la  cultura  de  empresa,  homogeneizar  valores,   marcas  y  productos,  estar  mejor  informados…)   •  Objevos  de  web  markeng  (aumentar  la  par1cipación,  aumentar  el  número  de   seguidores…)   2/5/11   Departamento  de  Marke1ng  -­‐  Socialtec   3  
  4. 4. 2. Twitter - estrategia   Cuenta personal o corporativa   Mercado objetivo   Temática   Responsables de la cuenta   Objetivos en twitter   Uso externo e interno   Frecuencia de publicación   Estilo literario   Política de hashtags   Política de follows   Listas de distribución 2/5/11   Departamento  de  Marke1ng  -­‐  Socialtec  
  5. 5. 2. Twitter – no estrategia hIp://www.facebook.com/twiIer/   2/5/11   Departamento  de  Marke1ng  -­‐  Socialtec   5  
  6. 6. 3. Twitter - imagen h@p://www.twi@er.com/socialtec   2/5/11   Departamento  de  Marke1ng  -­‐  Socialtec   6  
  7. 7. 3. Twitter - fondo Formato:  .png   Tamaño:  2000  x  1200   Tipo:  fondo  de  pantalla   h@p://www.twi@er.com/aemprende   2/5/11   Departamento  de  Marke1ng  -­‐  Socialtec   7  
  8. 8. 4. Twitter – hashtagsPara   que   la   información   pueda   ser   searchable   y   poder   agregar   tweets   de   una   misma  temá:ca  es  necesario  u:lizar  #hashtags.  Usos1.  Utilización de #hashtags para incorporarnos a una conversación que nos interese.2.  Creación de nuevos para la creación de marca, producto, tendencia.3.  Empleo de los #hashtags para medir la repercusión de un evento, actividadUtilización1.  Deben ser palabras cortas de no más de 10 caracteres2.  Añadir al final como coletilla en el tweet3.  Intercalar a lo largo de la frase. Ej. Todos los trucos de #facebook y de #twitter en mi conferencia de ayer #experienciasbarcelona4.  Definir los hashtags que la empresa debe utilizar5.  Compartir la política de #hashtags con todos los empleados (wiki) 2/5/11   Departamento  de  Marke1ng  -­‐  Socialtec   8  
  9. 9. 5. Twitter – estrategia RTsRTs <>•  Buscar complicidad haciendo RTs de otros usuarios•  Creación de una red de twitteros•  Identificar a twitteros relevantes para tu público objetivo•  Agradecimiento de los RTs•  Incorporación del usuario en tu #FF (compensación)•  Incorporación del usuario en una lista (compensación) 2/5/11   Departamento  de  Marke1ng  -­‐  Socialtec   9  
  10. 10. 6. Twitter – crear la cuenta h@p://www.twi@er.com/rsomaldonado   2/5/11   Departamento  de  Marke1ng  -­‐  Socialtec   10  
  11. 11. 7. Twitter – autorespondedor h@p://www.socialoomph.com   2/5/11   Departamento  de  Marke1ng  -­‐  Socialtec   11  
  12. 12. 8. Twitter – sintonizadores MAC PC Android iPhone Blackberry Nokia iPad Probabilidad de errores muy alta  2/5/11   Departamento  de  Marke1ng  -­‐  Socialtec   12  
  13. 13. 8. Twitter – MAC/PC h@p://www.tweetdeck.com   2/5/11   Departamento  de  Marke1ng  -­‐  Socialtec   13  
  14. 14. 8. Twitter – iPhone/móvil h@p://www.echofon.com   2/5/11   Departamento  de  Marke1ng  -­‐  Socialtec   14  
  15. 15. 9. Twitter – Listas 2/5/11   Departamento  de  Marke1ng  -­‐  Socialtec   15  
  16. 16. 10. Promocionar la cuentaWebinar:2/5/11   Departamento  de  Marke1ng  -­‐  Socialtec   16  
  17. 17. 11. Medir, medir, medirWebinar:2/5/11   Departamento  de  Marke1ng  -­‐  Socialtec   17  

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