Taller googleplus para empresas

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Aprende a generar negocio a través de las páginas de empresa de Google+

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Taller googleplus para empresas

  1. 1. Seminario onlineGoogle+Tags SlideShare:adprosumer, foton, xarop, socialtec1 de abril de 2012
  2. 2. Google y Facebook“ El objetivo de Google consiste en organizar la información mundial y hacerla accesible y útil “ de manera universal.. Fuente:  h=p://www.google.com/about/corporate/company    “ Dando a la gente el poder de compartir y hacer “ el mundo más abierto y conectado. Fuente:  www.facebook.com/facebook  (traducción  por  Google  translator)   2   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   2  
  3. 3. La dimensión social g+12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   3  
  4. 4. Social Search12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   4  
  5. 5. ¿Por qué Google+?    ü  100  millones  de  usuarios  desde  su  lanzamiento  en  agosto  (datos  de  marzo  2012)  ü  Integración  con  el  API  de  Google+  (hGps://developers.google.com/+/)  ü  Incorporación  de  lo  “social”  en  todas  las  aplicaciones  Google  ü  Google  lanzará  más  aplicaciones  dirigidas  a  las  marcas  ü  La  audiencia  se  puede  organizar  en  círculos  ü  El  usuario  pasa  mucho  3empo  navegando  por  páginas  web  ü  La  marca  puede  organizar  hangouts  con  sus  clientes  ü  El  +1  forma/formará  parte  del  algoritmo  de  búsquedas  de  Google  ü  Porque  u3liza  el  posicionamiento  “flash”  en  el  motor  de  búsquedas  ü  Google+  podrá  aportar  la  dimensión  social  a  los  anuncios  de  Adwords  (targe3ng)   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   5  
  6. 6. Desventajas    ü  Tiene  más  foco  en  las  personas  que  en  las  marcas  ü  Los  usuarios  asocian  a  Google  con  aplicaciones  ü  El  número  de  usuarios  no  se  aproxima  al  número  de  usuarios  en  Facebook  ü  Facebook  3ene  gran  capacidad  de  segmentar  ü  Las  páginas  no  permiten  la  flexibilidad  de  los  iframes  de  facebook  ü  Las  páginas  oficiales  no  pueden  tener  más  de  un  administrador  ü  El  perfil  de  usuarios  en  Google+  es  mas  “techy”  que  en  Facebook   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   6  
  7. 7. Las marcas y Google+hGp://google-­‐plus.com/3219/new-­‐york-­‐3mes-­‐using-­‐google-­‐hangouts-­‐to-­‐connect-­‐with-­‐readers-­‐with-­‐recorded-­‐video/   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   7  
  8. 8. Ranking de páginas12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   8  
  9. 9. Ranking de usuarios hGp://socialsta3s3cs.com/  12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   9  
  10. 10. Netiquette Google+Stream Listado de publicaciones compartidas en un perfil.Circle Agrupación de contactos para sintonizar y crear listas de distribución. Los círculos no son un método de privacidad si no de relevancia.+1 Equivalente al “megusta” de Facebook o “favoritos” en Twitter.Share Similar a compartir en Facebook o al RT en Twitter.Hangout Sesiones de videoconferencia con usuarios de la plataforma.Verified Cuentas verificadas de celebridades y personajes públicosaccount“+” o “@” Menciones a un usuario como las menciones utilizando el nombre de usuario en Twitter.Circle Sunday Equivalente al #FF en Twitter.Extended Las personas en tus círculos y los seguidores de esas personas podrán ver tuscircles publicaciones si compartes a quién tienes incluido en tus círculos públicamente.#hashtag Agregación de publicaciones de una misma temática. La búsqueda se realiza utilizando el siguiente formato: “#palabra” 12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   10  
  11. 11. 3. Selecciona las aplicacionesServicios   Google+   Facebook   Twi4er   Linkedin  Número  de  usuarios   100  millones   840  millones   140  millones   150  millones    Principal  caracterís3ca   Indexación   Personas   Inmediatez   Networking  Visibilidad  de  las  publicaciones   Seguidores  y  visitantes   Algoritmo   Seguidores  y  visitantes   Seguidores  y  visitantes   “Edgerank”  Edición  de  las  publicaciones   þ   Durante  unos   o   segundos    Conexión  entre  usuarios   Unidireccional   Bidireccional   Unidireccional   Bidireccional  Envío  segmentado  desde  la  página  oficial   þ   o   o   o    Sintonización  de  mensajes   þ   þ   þ   limitado   iPhone,  iPad  Blackberry,   iPhone,  Blackberry,   iPhone,  Android   iPhone,  Blackberry,   Android,  palm   Android,  palm,  ovi   Android,  Palm,Sony,   Nokia   INQ,  Windows,   Sidekick,  Nokia   þ   þ   Próximamente     TwiGer  y  facebook   TwiGer  y  facebook   TwiGer  y  facebook   Facebook  na3vo   þ   þ   þ   þ      Público  obje3vo  (natural)   Tecnología   Entretenimiento   Jóvenes   Mujeres  y  Hombres  Estadís3cas  para  el  negocio   o   þ   o   þ       12/04/12   Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   11  
  12. 12. Privacidad del usuarioWebinar Google+:adprosumer, foton, xarop, socialtec, MMS1 de marzo de 2012
  13. 13. Perfil público hGps://plus.google.com/105258140413720785435/posts   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   13  
  14. 14. Privacidad y notificaciones hGps://plus.google.com/u/0/selngs/plus   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   14  
  15. 15. Privacidad Editar  perfil  >  Sobre  mí  >  Pulsar  sobre  cualquier  sección  y  configurar  la  privacidad   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   15  
  16. 16. Privacidad hGps://plus.google.com/u/0/105258140413720785435/posts   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   16  
  17. 17. Cuentas verificadas hGps://plus.google.com/110031535020051778989/posts   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   17  
  18. 18. Privacidad de la página hGps://plus.google.com/u/0/b/113347811532621274501/113347811532621274501/about   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   18  
  19. 19. Navegación móvil hGp://www.google.com/mobile/+/   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   19  
  20. 20. Navegación móvil hGp://www.google.com/mobile/+/   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   20  
  21. 21. Perfil vs Página  Las  páginas  son  parecidas  pero  presentan  varias  diferencias:    ü  Para  añadir  a  un  usuario  en  tus  círculos  3ene  que  seguirte  o  haberte  mencionado  ü  Las  páginas  representan  a  en3dades  mientras  que  los  perfiles  son  personas  ü  Las  páginas  se  puedan  administrar  por  varios  usuarios  ü  La  configuración  de  la  privacidad  en  una  página  es  “pública”  ü  Las  páginas  3enen  el  botón  +1  ü  Las  páginas  no  pueden  hacer  +1  en  otras  páginas  ü  Las  páginas  no  pueden  jugar  a  juegos  ü  Las  página  no  permiten  compar3r  con  los  círculos  ampliados  ü  Las  páginas  no  reciben  no3ficaciones  por  correo  electrónico,  por  SMS  ni  en  la   barra  de  Google  ü  Las  páginas  no  permiten  hacer  una  quedada  desde  un  disposi3vo  móvil  ü  Las  páginas  locales  con3enen  campos  especiales  para  que  sea  más  fácil  ubicar   osicamente  a  las  empresas   hGp://support.google.com/plus/bin/answer.py?hl=es&answer=1713824&topic=1710599&ctx=topic   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   21  
  22. 22. Creación de unapágina en 8 pasosWebinar Google+:adprosumer, foton, xarop, socialtec, MMS1 de abril de 2012
  23. 23. Google+ en 8 pasos    1.  Definición  de  los  obje3vos    2.  Definición  de  la  estrategia  de  contenido  y  storytelling  3.  Adaptación  de  la  imagen  al  medio  social  (cuadratura)  4.  Creación  de  la  página  oficial  5.  Administración  de  la  página  (múl3ples  administradores)  6.  Publicación  de  contenido  7.  Aumentar  el  número  de  seguidores  8.  Medir,  medir,  medir  (Google  Analy3cs)   T.s-­‐1   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   23  
  24. 24. 1. Definición de los objetivos  1. Obje<vos  externos  (clientes)     •  Obje<vos  de  negocio  (mejorar  el  conocimiento  de  las  necesidades  de  nuestros   clientes,  mejorar  el  soporte,    impulsar  el  crowdsourcing…)   •  Obje<vos  de  comunicación  (comunicar  el  plan  estratégico  corpora3vo,  amplificar   las  acciones  desarrollas  por  la  empresa,  mejorar  el  posicionamiento  de  marca…)   •  Obje<vos  de  web  marke<ng  (mejorar  la  calidad  y  la  interacción  de  las   publicaciones,  aumentar  el  número  de  seguidores…)   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   24  
  25. 25. 2. Definición de la estrategia n  Definición del mercado objetivo n  Temática n  Idiomas n  Responsables de la cuenta n  Frecuencia de publicación n  Programa editorial n  Estilo literario n  Relación e interacción con otras páginas 12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   25  
  26. 26. 3. Adaptación de la imagen12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   26  
  27. 27. 3. Adaptación de la imagen12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   27  
  28. 28. 4. Creación de la página E.s-­‐5   hGps://plus.google.com/pages/create   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   28  
  29. 29. 4. Creación de la página hGps://plus.google.com/pages/create   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   29  
  30. 30. 4. Creación de la página 12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   30  
  31. 31. 5. Administración de la pág. Configuración  de  Google+  >  General   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   31  
  32. 32. 5. Administración de la pág. Configuración  de  Google+  >  General   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   32  
  33. 33. 6. Publicación de contenido hGps://plus.google.com/113347811532621274501   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   33  
  34. 34. 7. Aumentar los seguidores12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   34  
  35. 35. 8. Medir, medir, medir12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   35  
  36. 36. Síguenos e infórmate de nuevoswebinars y talleres en … www.facebook.com/socialtec www.twitter.com/socialtecPara poder realizar consultas sobre la sesión debéisregistraros en www.socialtec.es y acceder a la ficha delwebinar o del taller.
  37. 37. Estadísticas enGoogle+Webinar Google+:adprosumer, foton, xarop, socialtec, MMS1 de marzo de 2012
  38. 38. KPIs (Key Performance Indicator)Medio   Audiencia   Ac<vidad   Par<cipación   Tráfico  web   Generación  de   leads   #  fans   #  publicaciones  en   #  comentarios   #  clicks  a  la  web   #  leads   el  muro   #  asistentes  a   oficial   #  eventos   eventos   #  seguidores   #  tweets   #  menciones   #  clicks  a  la  web   #  leads   #  listas   #  RTs   oficial     #  DM   #  suscripciones   #  videos   #  comentarios   #  clicks  a  la  web   #  leads   #  reproducciones   #  votos   oficial   #  favoritos   #  link  backs   #  embeds   #  miembros   #  publicaciones   #  publicaciones   #  clicks  a  la  web    #  leads   debate   oficial   #  no3cias   #  preguntas   #followers   #downloads   #tweets   #  clicks  a  la  web   #leads   #favoritos   #total  views   #facebook  likes   oficial     #comments   #  seguidores   #  publicaciones   #comentarios   #clics  a  la  web   #  leads   #conexión   promedio   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   38  
  39. 39. 6 fórmulas paraaumentar el númerode seguidoresWebinar Google+:adprosumer, foton, xarop, socialtec, MMS1 de marzo de 2012
  40. 40. Fórmulas para aumentar seguidores    1.  Darte  a  conocer  entre  tus  contactos  y  círculos  2.  Incorporar  estrategias  de  chicklet  marke<ng  3.  Enlazar  tu  página  con  tu  campaña  de  adwords  4.  Implementar   posicionamiento   cruzado   entre   las   cuentas   de   medios  sociales  5.  U3lizar  palabras  clave  en  el  muro  para  posicionar  en  Google  6.  Añadir  la  conexión  directa  de  Google+  7.  +Menciona  a  otros  usuarios  en  tus  publicaciones  8.  Comparte  información  relevante  en  tu  muro   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   40  
  41. 41. 1. Date a conocer 12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   41  
  42. 42. 1. Date a conocer 12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   42  
  43. 43. 1. Date a conocer 12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   43  
  44. 44. 2. Incorpora el cicklet marketing hGp://www.socialtec.es   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   44  
  45. 45. 2. Incorpora el cicklet marketing hGps://developers.google.com/+/plugins/badge/config   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   45  
  46. 46. 3. Enlaza tu página con Adwords Adwords  >  Campañas  >  Extensiones  de  anuncios  >  Nueva  extensión   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   46  
  47. 47. 4. Posicionamiento cruzado 12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   47  
  48. 48. 5. Palabras clave en el muro hGps://plus.google.com/u/0/b/112904495383031716148/   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   48  
  49. 49. 5. Palabras clave en el muro hGps://plus.google.com/u/0/b/112904495383031716148/   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   49  
  50. 50. 6. Añadir la conexión directa G+ hGp://www.google.com/support/plus/bin/answer.py?hl=es&p=direct_connect&answer=1711199   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   50  
  51. 51. 7. Menciona a usuarios en tus posts 12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   51  
  52. 52. 8. Comparte información relevante hGps://plus.google.com/u/0/b/112904495383031716148/   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   52  
  53. 53. Encuesta hGps://plus.google.com/u/0/b/112904495383031716148/  12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   53  
  54. 54. Funcionalidadesinteresantes deGoogle+Webinar Google+:adprosumer, foton, xarop, socialtec, MMS1 de marzo de 2012
  55. 55. Integración en Gmail hGp://www.gmail.com   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   55  
  56. 56. Buscar círculos temáticos hGps://plus.google.com/u/0/s/%22shared%20a%20circle%20with%20you%22%20social%20media   12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   56  
  57. 57. Compartir un círculo 12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   57  
  58. 58. Extended circles 12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   58  
  59. 59. Bloquear una publicación 12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   59  
  60. 60. Sintonización del stream 12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   60  
  61. 61. Guardar búsquedas12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   61  
  62. 62. Eco de una publicación 12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   62  
  63. 63. Ignorar y bloquear 12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   63  
  64. 64. Compartir y hangout en YouTube 12/04/12  Departamento  de  Marke3ng  -­‐  Socialtec   64  
  65. 65. Síguenos e infórmate de nuevoswebinars y talleres en … www.facebook.com/socialtec www.twitter.com/socialtecPara poder realizar consultas sobre la sesión debéisregistraros en www.socialtec.es y acceder a la ficha delwebinar o del taller.

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