Reinventamos la relación entre la administración y el ciudadano




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Perfil profesional
                                                                     Soy….

Tirso Maldonado            ...
ADPROSUMER



     advertiser + producer + consumer

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Comunidad




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Video marketing




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Datos relevantes de la campaña

1.  Consigue a través de las donaciones de la página web 500 millones de dólares,
    logr...
Bases de datos abiertas




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Utilización de las BBDD




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Participación del ciudadano




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Transparencia




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Visualización de los datos




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Inteligencia colectiva




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Administración abierta


“ Establecimiento de un sistema que defienda la
  transparencia, la participación pública y la
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Principios de admin abierta

   1 Transparencia
      




   2 Participar, compartir y colaborar
      




   3 Trabajar...
Plataforma



                                                 Ciudadano



      Par$do





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Ecosistema social de una organización
     ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN INTERNA                                               ...
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Trabajo en equipo - Wiki




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Trabajo colaborativo




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 Departamento
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M...
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Comunidad empleados




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Innovación




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Propuestas ciudadanas




                       h;p://www.creaprogreso.es/

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Soporte e innovación Invattur




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Sindicación                  Agregación            Publicidad
                                                            ...
Newsletter




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Comunicación directa




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  ...
Blogosfera




            h;p://www.blogosferaprogresista.es/

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Blogosfera




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       3...
Blogosfera progresista




               h;p://www.netvibes.com/voluntariosciberprogresistas


 10/2/10
 Departamento
de
...
4824 emprendedores en twitter




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Barack Obama en YouTube




                                                 Reproducciones
                              ...
Chicklet marketing




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   36

Facebook connect




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Proyecto colaborativo




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Mar...
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20 de septiembre de 2010
Usuarios




10/2/10
 Inva;ur
–
www.inva;ur.org
   43

Objetivos
 Los
medios
sociales
te
permiten:


  Amplificar

  

  Escuchar

  

  Conectar

  

  Sintonizar

  

  Ap...
La web y sus amplificadores




Plataforma
   web




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Estrategia social (I)
 1  Estudio
del
sector

          Competencia

          U2lización
de
los
medios
sociales

      ...
Estrategia social (II)
7.  Estudio
de
la
reputación
online

         Evaluación
de
sistemas
de
reputación
online

      ...
Estrategia por canal (FB,TW, YT)

    Definición de objetivos (negocio, comunicación y web)
    Diseño del canal
    De...
NOSOTROS ES
  MÁS QUE YO

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Elecciones Municipales - Estrategia Social
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Elecciones Municipales - Estrategia Social

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Desarrollo de la estrategia en medios sociales para las próximas elecciones municipales 2011.

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Elecciones Municipales - Estrategia Social

  1. 1. Reinventamos la relación entre la administración y el ciudadano Tags SlideShare: adprosumer, Foton, Canal Empresarial, Socialtec, MMS 20 de septiembre de 2010
  2. 2. Perfil profesional Soy….
 Tirso Maldonado 
 adprosumer Socio director de SocialTec Web Development y Consultor del grupo de empresas Socialtec Skype: tirsomaldonado Email: tirso@socialtec.es Móvil: 696 994 373 Presentación: http://www.drop.io/microtallernoche20 Del.icio.us: http://delicious.com/tirsomaldonado Slideshare: http://www.slideshare.net/tirsomaldonado Facebook: http://www.facebook.com/socialtec CV: http://www.linkedin.com/in/tirsomaldonado Comunidad Viajes: http://www.travbuddy.com/tirsomaldonado Blog Turismo: http://comunidad.hosteltur.com/adprosumer/perfil Blog General: http://www.tirsomaldonado.com Tags: IWeb2.0, fotografía, viajero, adprosumer, evangelist manager 10/2/10
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  3. 3. ADPROSUMER advertiser + producer + consumer 10/2/10
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  4. 4. Comunidad h;p://my.barackobama.com 10/2/10
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  5. 5. Video marketing Reproducciones totales de vídeos subidos: 153,304,645 1935 videos subidos h;p://my.barackobama.com 10/2/10
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  6. 6. Datos relevantes de la campaña 1.  Consigue a través de las donaciones de la página web 500 millones de dólares, logrando, no solo los fondos, sino la vinculación del ciudadano en la campaña 2.  Obama consigue 400.000 seguidores en Myspace, cuando McCain no consigue apenas 100.000 3.  Uno de los cuatro fundadores de Facebook, Chris Hughes, graduado en Harvard, se unió al equipo de Obama 4.  En Facebook Obama alcanza 1.5 millones de seguidores, mientras que McCain araña 200.000 5.  Se crea MyBo, una comunidad de jóvenes voluntarios que participan en difundir y participar activamente en la campaña (CRM, asignación de un listado de visitas a ciudadanos, control de las llamadas telefónicas, impresión de los principales argumentos políticos, donaciones distribuidas) 6.  1B emails a 13M de direcciones, 1M de SMS, 14.5M de horas en YouTube 7.  Si antes el medio indiscutido para hacer campaña era la televisión, ahora son las redes sociales. Los usuarios pensaron que Obama hablaba cara a cara 8.  En los grandes actos menciona a gente del vecindario que trabajaron con él, creando de forma muy efectiva un sentimiento de comunidad 10/2/10
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  7. 7. Bases de datos abiertas h;p://www.sunlighFounda2on.com/ 10/2/10
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  8. 8. Utilización de las BBDD h;p://www.capitolwords.org/ 10/2/10
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  9. 9. Participación del ciudadano h;p://www.opencongress.org
 10/2/10
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  10. 10. Transparencia h;p://www.recovery.gov/
 10/2/10
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  11. 11. Visualización de los datos h;p://capstat.oca.dc.gov/mapping/
 10/2/10
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 11

  12. 12. Inteligencia colectiva h;p://www.seeclickfix.com/
 10/2/10
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Socialtec
 12

  13. 13. Tags SlideShare: adprosumer, Foton, Canal Empresarial, Socialtec, MMS 20 de septiembre de 2010
  14. 14. Administración abierta “ Establecimiento de un sistema que defienda la transparencia, la participación pública y la “ colaboración Fuente:
Barack
Obama´s
memorandum
on

transparency
and
open
government
 10/2/10
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  15. 15. Principios de admin abierta 1 Transparencia 
 2 Participar, compartir y colaborar 
 3 Trabajar en equipo 
 4 Reinventar la relación con el ciudadano 
 5 Crear una plataforma 
 10/2/10
 10/2/10
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  16. 16. Plataforma Ciudadano
 Par$do
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  17. 17. Ecosistema social de una organización ADMINISTRACIÓN Y GESTIÓN INTERNA MARKETING, VENTAS Y PUBLICIDAD FACEBOOK APIs TRABAJO EN EQUIPO CONVERSAR APRENDER CONNECT MASHUPS SMO WIDGETS COMPARTIR COLABORAR RRHH HTML5 WEB SOCKETS PARTICIPAR (Optimización Medios Sociales) Viral Mkt PRODUCTIVIDAD DESARROLLO DEL PROGRAMA LIDERAZGO Y GESTIÓN ABIERTA PÁGINAS WEB Y CIUDADANOS EMPLEADOS DEL PARTIDO INTRANET MEDIOS SOCIALES SEO EMPLEADOS SOPORTE E INNOVACIÓN CROWDSOURCING PRODUCTIVIDAD PLATAFORMAS CIUDADANO EMAILS EMPLEADO IDEAS CENTRO DE EXTRANET FORMACIÓN CLIENTES SOPORTE LLAMADAS EMPLEADO CIUDADANOS KNOWLEDGE BASE EMPRESARIOS CIUDADANO MEDIOS CIUDADANOS EMPLEADOS DEL PARTIDO EMPLEADOS 10/2/10
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  18. 18. Tags SlideShare: adprosumer, Foton, Canal Empresarial, Socialtec, MMS 20 de septiembre de 2010
  19. 19. Trabajo en equipo - Wiki 10/2/10
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Marke2ng
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  20. 20. Trabajo colaborativo h;p://wikipar2do.es/index.php?2tle=P%C3%A1gina_Principal
 10/2/10
 Departamento
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  21. 21. Contratación - RRHH 10/2/10
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  22. 22. Comunidad empleados 10/2/10
 Departamento
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Marke2ng
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  23. 23. Tags SlideShare: adprosumer, Foton, Canal Empresarial, Socialtec, MMS 20 de septiembre de 2010
  24. 24. Innovación h;p://www.yoquieroasanfernando.es/
 10/2/10
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  25. 25. Propuestas ciudadanas h;p://www.creaprogreso.es/
 10/2/10
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 25

  26. 26. Soporte e innovación Invattur h;p://www.inva;ur.org/
 10/2/10
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Marke2ng
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 26

  27. 27. Tags SlideShare: adprosumer, Foton, Canal Empresarial, Socialtec, MMS 20 de septiembre de 2010
  28. 28. Sindicación Agregación Publicidad Banners Chicklet Mashups Pago Vídeos Twitter Lector RSS Gratuito RSS Social Bookmarking Comunidades SMM Widget Mkt Blogs Otros Viral Street Mkt eCommerce Contenido eBusiness Buzz Mkt WOMM Página web Era Blogs Socialware Influencer Mkt Facebook VBlogs Viral Mkt Groups Desarrollo de IM APIs ADVERGAMMING producto 2.0 Podcast Evangelist Mkt 10/2/10
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 28

  29. 29. Newsletter 10/2/10
 Departamento
de
Marke2ng
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  30. 30. Comunicación directa h;p://twi;er.com/medidas
 10/4/10
 Departamento
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Marke2ng
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Socialtec
 30

  31. 31. Blogosfera h;p://www.blogosferaprogresista.es/
 10/2/10
 Departamento
de
Marke2ng
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Socialtec
 31

  32. 32. Blogosfera h;p://www.pp.es/blogosfera
 10/2/10
 Departamento
de
Marke2ng
‐
Socialtec
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  33. 33. Blogosfera progresista h;p://www.netvibes.com/voluntariosciberprogresistas
 10/2/10
 Departamento
de
Marke2ng
‐
Socialtec
 33

  34. 34. 4824 emprendedores en twitter 10/2/10
 Departamento
de
Marke2ng
‐
Socialtec
 34

  35. 35. Barack Obama en YouTube Reproducciones del canal: 23,041,768 Reproducciones totales de vídeos subidos: 149,843,759 1921 videos subidos 10/2/10
 Departamento
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Marke2ng
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Socialtec
 35

  36. 36. Chicklet marketing 10/2/10
 Departamento
de
Marke2ng
‐
Socialtec
 36

  37. 37. Facebook connect h;p://www.yoquieroasanfernando.es/
 10/2/10
 Departamento
de
Marke2ng
‐
Socialtec
 37

  38. 38. Tags SlideShare: adprosumer, Foton, Canal Empresarial, Socialtec, MMS 20 de septiembre de 2010
  39. 39. Proyecto colaborativo h;p://www.bcn.cat/diagonal/index_cas.html
 10/2/10
 Departamento
de
Marke2ng
‐
Socialtec
 41

  40. 40. Tags SlideShare: adprosumer, Foton, Canal Empresarial, Socialtec, MMS 20 de septiembre de 2010
  41. 41. Usuarios 10/2/10
 Inva;ur
–
www.inva;ur.org
 43

  42. 42. Objetivos Los
medios
sociales
te
permiten:
  Amplificar
 
  Escuchar
 
  Conectar
 
  Sintonizar
 
  Aprender
 
  Ayudar
 
  Fidelizar

 
 10/2/10
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  43. 43. La web y sus amplificadores Plataforma web 10/2/10
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de
Marke2ng
‐
Socialtec
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  44. 44. Estrategia social (I) 1  Estudio
del
sector
   Competencia
   U2lización
de
los
medios
sociales
   Casos
de
éxito
 2  Desarrollo
del
briefing
del
par2do
 3  Definición
de
los
obje2vos
generales
   Obje2vos
externos
   Obje2vos
internos
 4  Desarrollo
de
la
polí2ca,
guía
y
procedimientos
en
los
 medios
sociales
   Definición
de
la
ges2ón
abierta
   Formularios
de
evaluación
al
empleado
   Definición
de
las
áreas
de
ges2ón
abierta
   Manual
de
uso
de
los
medios
sociales
   Uso
de
los
tags
y
de
#hashtags
   Tratamiento
de
los
comentarios
nega2vos
 5  Implantación
de
la
cultura
2.0
   Modelos
de
implantación
   Plan
de
acción
   Fases
de
la
implantación
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  45. 45. Estrategia social (II) 7.  Estudio
de
la
reputación
online
   Evaluación
de
sistemas
de
reputación
online
   Criterios
y
selección
de
un
sistema 
 8.  Elaboración
de
la
estrategia
   Administración
y
ges2ón
interna
(intranet)
   Marke2ng
y
promoción
(página
web
y
medios
sociales)
   Soporte
e
innovación
(centro
de
soporte
e
innovación)
   Economía
en
red
(plataforma)
   Tecnología
y
plataformas
 9.  U2lización
de
los
medios
sociales
   YouTube
   Twi;er
   Slideshare
   Tuen2
   Facebook
   Linkedin
 10.  Desarrollo
del
plan
de
formación
 11.  Diseño
de
la
polí2ca
y
estrategia
de
dinamización
   Community
Manager
   Estrategia
y
plan
de
dinamización
 12.  Definición
de
la
métrica
y
evaluación
de
resultados
 10/2/10
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de
Marke2ng
‐
Socialtec
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  46. 46. Estrategia por canal (FB,TW, YT)   Definición de objetivos (negocio, comunicación y web)   Diseño del canal   Definición de mercado objetivo por canal   Temática a tratar   Programa editorial   Manuel de tags y #hashtags   Estilo literario   Equipo y aplicaciones necesarias   Asignación de responsabilidades   Frecuencia   Métrica 10/2/10
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  47. 47. NOSOTROS ES MÁS QUE YO 10/2/10
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