Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

08 07( July) 10 Laporan C Buletin Kkr

391 views

Published on

Credit goes to KKR and their dedicated team for such generous contribution towards a better learning.

Published in: Economy & Finance, Business
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

08 07( July) 10 Laporan C Buletin Kkr

  1. 1. Cost Benefit Analysis (Aktiviti Promosi: Hari Bertemu Pelanggan) 1. Tujuan Bagi menilai terdapat keberuntungan atau tidak daripada aktiviti promosi melalui Hari Bertemu Pelanggan (HBP). Perbandingan dibuat iaitu perbandingan kos dan faedah HBP di KKR (Dewan Tan Sri Mahfoz Khalid) dengan HBP di luar Kuala Lumpur (Kedah, Seremban & Sabah). 2. Metodologi Pengiraan Langkah 1: Mengenalpasti semua Kos dan Benefit menggunakan prinsip kos melepas (opportunity cost). Langkah 2: Mengukur Benefit dan Kos menggunakan nilai RM sebagai unit pengukuran. Langkah 3: Menimbang kemungkinan Kos dan Benefit yang akan terlibat. 3. Penemuan/Hasil Analisa Hasil pengiraan berdasarkan Benefit Cost Ratio, didapati nilai Benefit Cost Ratio bagi HBP di luar Kuala Lumpur ( Kedah, Seremban & Sabah) telah menghasilkan nilai 3.99, manakala bagi HBP di KKR (Dewan Tan Sri Mahfoz Khalid) menghasilkan nilai 8.89. Oleh kerana nilai positif Net Present Benefit yang dicatat oleh HBP di KKR (Dewan Tan Sri Mahfoz Khalid) adalah nilai positif Net Present Benefit yang tertinggi, maka mengadakan HBP di KKR (Dewan Tan Sri Mahfoz Khalid) lebih menguntungkan Kementerian. Walau bagaimanapun, ia tidak menafikan faedah/benefit yang diperolehi daripada HBP di luar Kuala Lumpur kerana nilai Net Present Benefit masih melebihi nilai 1. Memandangkan masyarakat Malaysia semakin IT savvy dan banyak saluran aduan berbentuk elektronik seperti e-Aduan, e-Mel, SMS dan lain-lain lagi. Maka mekanisme interaktif ini patut digunakan dengan lebih optimum lagi. Tambahan pula, KKR melalui agensi pelaksananya iaitu JKR mempunyai pejabat di daerah di seluruh Malaysia yang terbuka kepada para pelanggan setempat. 1
  2. 2. Cost Benefit Analysis (Aktiviti Promosi: Hari Bertemu Pelanggan KKR di Dewan Tan Sri Mahfoz Khalid) Benefit PV Net Present Bil Net Present Benefit & Opportunity @10% Benefit ($) Cost Hari Bertemu Pelanggan 40, 40, 1 1/ (1.1)0 1 (Dewan Tan Sri Mahfoz Khalid) 000.00 000.00 * Kos mengadakan HBP di Kedah diambil sebagai rujukan bagi ∑ Net Present 40, penjimatan kos sekiranya dibuat di Benefit 000.00 KKR atau secara online/e-Aduan. Cash PV Net Present Cost Bil Net Present Cost Outflow/Cost @10% ($) Hari Bertemu Pelanggan 4, 4, 1 1/ (1.1)0 1 (Dewan Tan Sri Mahfoz Khalid) 500.00 500.00 ∑ Net Present 4, Cost 500.00 Benefit Cost Ratio: 40, ∑ Net Present Benefit 000.00 ∑ Net Present Cost 4,500.00 8.89 2
  3. 3. Cost Benefit Analysis (Aktiviti Promosi: Hari Bertemu Pelanggan KKR di luar) Benefit Net Present Benefit Bil Net Present Benefit PV @10% & Opportunity Cost ($) 65 1 Zon 1 (Kedah) 65,000.00 1/ (1.1)0 1 ,000.00 2 Zon 2 (Seremban) 15,000.00 1/ (1.1)1 0.909 13,635.00 41 3 Zon 3 (Sabah) 500,000.00 1/ (1.1)2 0.826 3,000.00 491 ∑ Net Present Benefit ,635.00 Bil Net Present Cost Cash Outflow/Cost PV @10% Net Present Cost ($) 1/ 42, 1 Zon 1 (Kedah) 42,784.00 1 (1.1)0 784.00 1/ 18, 2 Zon 2 (Seremban) 20,000.00 0.909 (1.1)1 180.00 1/ 62, 3 Zon 3 (Sabah) 75,412.00 0.826 (1.1)2 290.31 123, ∑ Net Present Cost 254.31 Benefit Cost Ratio: ∑ Net Present 491,635.00 Benefit ∑ Net Present Cost 123,254.31 3.99 3

×