New Social tips and trick for 2014/2015
•Download as PPTX, PDF•
0 likes•373 views
An insight in our Masterclass course of Social Media & Branding. This short presentation was given at gcompany during the Social Collaboration Event 2014 (#sce14). In this presentation we view some new insights and innovative uses of Social Media in 2014 and 2015. We look at it with our trademarked Social Media Grid.
Recommended
More Related Content
Viewers also liked
Viewers also liked (18)
Similar to New Social tips and trick for 2014/2015
Similar to New Social tips and trick for 2014/2015 (20)
New Social tips and trick for 2014/2015
- 4. Houd je salesinstinct in bedwang Social Branding filosofie
- 6. Wat zegt de wetenschap? Effect Social Media Branding op koopgedrag ✓ Merkvoorkeur ✓ Repeat purchase ✓ Mond-tot-mond ✓ Zichtbaarheid ✓ Direct respons Meer sales
- 7. 2 Social Media Grid
- 8. Geenrelatie Gericht op groep Gericht op individu Actief Advertief Reactief Proactief
- 9. Actieve content 8Vormen van Actieve content Vandaag 1 gloednieuwe
- 10. Brain Gain Teaser Nieuwe content
- 11. 3. Brain Gain Teaser
- 12. Brain Gain Teaser ๏ Duidelijke vraag, snelle oplossing ๏ Quiz ๏ Raadsel ๏ Weetje (True or False?) ๏ Puzzel True or False?
- 13. 3. Brain Gain Teaser ๏ Duidelijke vraag, snelle oplossing ๏ Quiz ๏ Raadsel ๏ Weetje (True or False?) ๏ Puzzel ๏ Zoek het verschil True or False?
- 14. 1. Brain Gain Teaser
- 15. Geenrelatie Gericht op groep Gericht op individu Actief Advertief Reactief Proactief
- 16. Advertieve content Google vs Facebook
- 17. Advertieve content Hypertargeting Kunnen we iemand uit de zaal bereiken? Omgeving Randstad Leeftijd 18-65 Interesses Google Apps of Google+ Device Android Kanaal Alleen mobiel 5800 Mensen
- 20. Geenrelatie Gericht op groep Gericht op individu Actief Advertief Reactief Proactief
- 21. Reactieve content Het geheim van een goed gesprek
- 22. Reactieve content Vragen Klachten Complimenten Ontwikkel reactiebeleid voor elke categorie
- 23. Nare opmerkingen
- 24. Geenrelatie Gericht op groep Gericht op individu Actief Advertief Reactief Proactief
- 27. Whitepaper De Breingeheimen van Social Media www.studiostt.nl/breingeheimen
- 28. Wilt u de complete masterclass niet missen? vind nieuwe data op: www.mastersocial.nl
Editor's Notes
- ST&T voorstellen Social Media advertising + campagnes, die een hoge ctr hebben, door slim gebruik van psychologie
- Masterclass So Branding verteld u hoe u het beste uw publiek kunt toespreken en bereiken. Vandaag lichten we aan de hand van het Grid vier nieuwe inzichten toe die niet terug komen in de masterclass
- Bedrijven hebben verkeerde verwachtingen. Gebruiken trad. trucs (schreeuwen in de kroeg) op ander medium. Reclame folder op Fb Kroeg voorbeeld. Gedeelde interesses enz. SM moet bijdragen aan de surfervaring van doelgroep. Softe benadering (geen directe verkoop). Volgende sheet
- Niet slim: bij ons zijn de rijen wel kort > kan irritatie oproepen Wel slim: belangeloos > laat positief gevoel achter. Reden voor boeking volgende keer?
- Wat u kunt verwachten: een hechtere band met de klant. > Net als in de kroeg ROI is niet direct maar op lange termijn (next sheet)
- Merkvoorkeur: marketing op SM onderbreekt niet zoals reclame, maar draagt bij. Positief gevoel straalt over Repeat: Traditionele reclame: scharrel, Social media: huwelijk Mond-tot-mond: Like kost weinig moeite, Viral steeds vaker ook gespreksonderwerp in echte wereld Zichtbaarheid: Veel potentiële klanten (vrienden van). Kans! Direct response: 80/20. Eerst soc. krediet. opbouwen voor sales push > krediet door kwaliteitscontent. (behalve bij kortingspagina’s, dan 50/50)
- Nu: wat te doen met SM? bieden u de wapens aan om concurrent af te troeven. Berichten die aanzetten tot actie, in het hart v/d cons. Intro grid. Krachtig om vooraf te zien wat mogelijk is. Achteraf wat meeste opleverde en dus belangrijk kan zijn. Gemaakt door onszelf. Vooral voor plannen en kansen zien
- Kern: gesprek. Tussen mensen, tussen groepen. Plotseling, verwacht, 1-2 of 2-1, maar altijd: gesprek. Twee gemene delers: Wie en wat voor relatie? Eerst relatie (horiz). Wel: like, volg. Geen: gewone mention. Wel rela = bewust. Geen rela = nog niet Wie (vertical) bericht op groep of individu. = vier vierkantjes. Eerst alle 4 gebruiken, maar verschilt per bedrijf welke je de meeste wilt doen. Nu: uitleg hoe uit 4 onderste uit de kan te halen? Actief = groep + wel rela (meest voorkomend). Merkbinding - Co-creatie ‚we leven nog’ Advertief = groep + geen rela: handig voor campagnes of nieuwe producten Reactief= wel rela + indiv. Reageren op vragen op uw feed REAGEREN REAGEREN (wordt te weinig gedaan) Proactief= geen rela + indiv. verschil: Bedrijf neemt initiatief, conversatie aangaan, voorwaarde geen commercieel bericht. bijv coolblue klm
- Wat werkt dan wel? 8 vormen die werken. Belangrijk, want: content die de surfervaring onderbreekt wordt afgestraft door je volgers. Hoe? Doordat facebook eerst je bericht test bij een selecte groep, als die het liken, dan wordt het aan meer getoond.
- Voor Google? (easter eggs voorbeeld) > true or false
- Maak een saai onderwerp leuk
- Vrouw ten huwelijk vragen via advertentie. Met google kan je mensen bereiken waarbij op dat moment de zoekvraag actueel is, bij Facebook kan je mensen bereiken die bij je interesses aansluiten.
- Vrouw ten huwelijk vragen via advertentie.
- Voorbeeld van goed targeten via Graph Search
- Product wordt afgebrand op twitter, wat doet u? 1. argumenten of 2 nederig opstellen? Vraag voor 100ste keer gesteld, wat doet u? 1. wijzen op identieke vraag, of 2. vriendelijk antwoord? Interesse voor productsoort (bijv hosting) op twitter. 1. direct product pluggen? 2. gulden middenweg? We beginnen: gericht op individu. Let op dat hoewel het op 1 persoon is, iedereen meekijkt. Proactief: zelf conversatiestarten ergens Reactief: reageren op vraag van klant Alles is: luisteren!
- Eerst, reactief. Toekomst: klantenservice puur online. Wat doet u met vragen? Of die losgeslagen gek? 3 stappen om goed om te gaan met reactieve situaties
- 3 soorten. Leg vast wie beantwoord (doorspelen) en wat het antwoord hoort te zijn per situatie. Welke richtlijnen bepaalt je zelf. Hier wel een paar voorbeelden.
- Er zijn veel ‘zure’ mensen op het internet. De kunst is hem om hiermee om te gaan. Maar sowieso, er op voorbereid te zijn.
- Wat als bedrijf nog niet bekend is? Proactief is vaak exclusief voor twitter, youtube, instagram en blogs (vanwege: open). Nu een leuk voorbeeld van hoe je creatief volgers kunt krijgen (weer op interessegebied)
- We hebben nog een whitepaper Laat visitekaartje achter, ook als u geïnteresseerd bent in de Masterclass
- We hebben nog een whitepaper Laat visitekaartje achter, ook als u geïnteresseerd bent in de Masterclass