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  1. 1. SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL (SIG)Qué es un SIG ?Subsistemas del SIGEstructura del SIGQué es un SIG (en inglés MIS)Sistema de Información GerencialSistema de Procesamiento de InformaciónSistema de Información y de DecisionesSistema de Información para la OrganizaciónSistema de InformaciónSistema de procesamiento de información basado en la computadora que apoya las funcionesde operación, administración y toma de decisiones de una organización.Definición:Sistema integrado usuario−máquina para proveer información que apoye las operaciones, laadministración y las funciones de toma de decisiones en una empresa. Utiliza equipo decómputo (HW) y programas (SW), procedimientos manuales, modelos para el análisis, laplaneación, el control y la toma de decisiones, además de una base de datos.usuario−máquina:basado en la computadora, interacción entre persona y computadora.Afecta conocimientos de quien lo desarrolla y de quien lo usa.integrado:Información consistente, compartible en la toda la organizaciónnecesidad de base de datos:Datos en un solo lugar, actualizable desde/por distintos usuarios con vigencia para todos.controles centrales y responsabilidades identificadas. 1
  2. 2. utilización de modelos:Referencia o estructuras conceptuales/ideas para la presentación de información, el análisis,la toma de decisiones.SIG <> procesamiento de datosProcesamiento de datos+Sistema de soporte de decisiones+Administración de recursos de información+Comunicación de datos+Procesamiento con computadoras personales+Procesamiento/compartición de datos organizacional+Computación del usuario finalDisciplinas académicas releacionadas con los SIGsContabilidad gerencial.Investigación de operaciones.Administración y organización.Ciencia de la computación.SUBSISTMAS DEL SIG 2
  3. 3. 3
  4. 4. EL SIG VISTO POR EL USUARIOUsuario UsosPersonal de oficina Manejo de transacciones, Ingreso dedatosPrimer nivel administrativo Obtención de datos de operaciones.Ayuda en la planeación,programación, identificación desituaciones y toma de decisionesPersonal especiaqlista Ayuda en el análisis, planeación ydocumentaciónGerencia Recuperación y análisis "Ad hoc".Ayuda en la identificación deproblemas y oportunidades. Soportede decisionesESTRUCTURA DEL SIGELEMENTOS OPERACIONALES 4
  5. 5. Equipo (Hardware)Entrada/SalidaAlmacenamientoProcesamientoComunicacionesProgramas/Aplicaciones (Software)De aplicaciónDe sistemaBase de datosConjunto de datos relacionados por mecanismos de referencia.ProcedimientosManuales de usuarioManuales de erroresManuales técnicosPersonal de operacionesOperadoresAnalistasProgramadoresCapturistasFUNCIONES DE PROCESAMIENTO DENTRO DEL SIGProceso de transacciones:Ejecución/realización de actividades básicas de la organización. Requiere registros para:Dirigir la realización de la Trans.Reportar, confirmar o explicarlaComunicarla a quien la necesitaMantener archivos maestros 5
  6. 6. Actualización de los catálogos/listas con información "permanente"Producir informesGenerar reportes sobre la información/datos existentes en el sistema, pueden ser:preestablecidosa la medida "ad hoc"Procesar preguntasResponder a preguntas sobre la BD usando formatospre−establecidos"ad hoc"APLICACIONES CON INTERACCIONSoporte a toma de decisiones, aplicaciones que permiten evaluar el "que pasa si? "RESPUESTAS POSIBLESDespliegues en pantallaDocumentosInformes y respuestas planeadasInformes y respuestas "Ad hoc"EL SIG EN BASE A SU COBERTURA ORGANIZACIONALSistema públicoFormal, InformalSistema privadoFormal, InformalTIPOS DE SISTEMA POR SU FORMA DE PROCESAMIENTOSistema por lotesUsuario −−> Operadores/capturistas −−> ComputadoraTrabajos/procesos reunidos en un lapso de tiempo "x" para su realización posterior,implica: 6
  7. 7. Preparación de datos y controles (usuario)Verificación de datos y de resultados (operadores/capturistas)Corrección de errores (usuario)ReprocesoSistema interactivoSistema con terminales (tontas) en líneaUsuario (terminal en línea) −−> ComputadoraErrores corregidos por el mismo usuario en base a mensajes de errordesplegados en terminal.Procesador central "remoto".Sistema con microcomputadorasUsuario −−> Microcomputadora [−−> Computadora]Proceso local, puede coexistir c/proceso centralMayor responsabilidad técnica en el usuario.ALGUNOS MITOS ACERCA DE LA INFORMACION GERENCIALEl estudio de los sistemas de información gerencial equivale al estudio de lascomputadoras.A mayor cantidad de datos, mejor información para los administradores.La disponibilidad de información inevitablemente aumenta su utilidadLa exactitud en los informes es de vital importancia.Una información más frecuente significa una información más útil.El analista profesional de sistemas podrá predeterminar las necesidades deinformación gerencial. 7

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