QlikView | Històries d’Èxit de Clients | Sistema d’Emergències MèdiquesEl SEM de Catalunya                                ...
QlikView | Històries d’Èxit de Clients | Sistema d’Emergències Mèdiquesorientada a persones, formació interna             ...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

QlikView / SEM

518 views

Published on

El SEM de Catalunya implanta una plataforma de direcció per objectius amb QlikView

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
518
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
3
Actions
Shares
0
Downloads
4
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

QlikView / SEM

  1. 1. QlikView | Històries d’Èxit de Clients | Sistema d’Emergències MèdiquesEl SEM de Catalunya Descripció de la solucióimplanta una plataforma Sistema d’Emergències Mèdiques (SEM).de direcció per objectius Empresa pública del Departament de Salut, adscrita al Servei Català de Salut, encarregada de gestionar les urgències i emergències extrahospitalàries iamb QlikView transport sanitari d’urgències. Sector“ Salut Áreas de implementación QlikView ha permès integrar i centralitzar, en un entorn únic, la Suport assistencial informació de múltiples fonts de dades, reduint dràsticament el Financer ” temps d’obtenció i distribució d’informació sobre cada activitat i RRHH Gestió Territorial descarregant de les tasques de reporting al departament TIC. Control de Gestió Ámbito territorial Dra. Concepción Valdés de Fez, CAP de Control de Gestión del SEM Catalunya Reptes • Millorar la rapidesa i eficiència delEl Sistema d’Emergències Mèdiques Un sistema que exigia la disponibilitat servei al ciutadà • Disposar d’una eina per donar suport al(SEM), és una empresa pública del d’una eina que donés suport al desenvolupament de les metodologiesDepartament de Salut adscrita al Servei desenvolupament de les metodologies de Control de Gestió i creació d’unCatalà de la Salut, encarregada de de control de gestió i, en concret, que quadre de comandamentgestionar les urgències i emergències permetés implementar un Quadre deextrahospitalàries així com de la gestió Comandament per a una organització Soluciódel transport sanitari d’urgències a que compta amb 701 treballadors, Creació de cinc quadres detravés de la línia de servei 061 i que 3.720 col.laboradors i un pressupost comandament per al suport assistencial, suport intern, gestió de l’estratègianomés durant l’any passat, va atendre anual de 245,7 milions d’euros. i organització, gestió de l’estructuramés de 4 milions de trucades. territorial i referències de volum de Avaluació i selecció demanda. En l’avaluació de les diferents eines disponibles en el mercat, el SEM Beneficis buscava una plataforma que permetés Suport al desplegament de la nova construir fàcilment indicadors sanitaris, estratègia organitzativa del SEM, suport a la nova política de direcció per financers i de recursos humans, a més objectius, reducció dràstica del temps de possibilitar la integració de dades de necessari per a l’obtenció i distribució diferents procedències i presentar-los en d’informació sobre activitat i integració un entorn amigable, d’una utilització i centralització de múltiples fonts de molt intuïtiva i accessible mitjançant dades. interfície web. Sistemes de fonts de dades Oracle La solució proposada per Pragma SQL Server Solucions, partner de QlikTech, es va Excel basar en la utilització de QlikView per crear cinc quadres de comandament. Partner de QlikTechEquipo de Control de Gestión SEM: Pragma SolucionsDra. Concepción Valdés y Dr. Joan Gorriz El primer gestiona el suport assistencial, facilitant indicadors relatius a la gestióDins de la seva estratègia de millora clínica, la coordinació assistencial i lapermanent, el SEM es va plantejar el informació sanitària al ciutadà. El segondesenvolupament d’un sistema que li ofereix suport intern amb indicadorspermetés millorar els actuals ràtios de orientats a ingressos, despeses, resultatsrapidesa i eficiència del seu servei al i tresoreria. El tercer permet optimitzarciutadà. la gestió de l’estratègia i organització
  2. 2. QlikView | Històries d’Èxit de Clients | Sistema d’Emergències Mèdiquesorientada a persones, formació interna associades, la qual cosa significariai atenció personalitzada. El quart duplicar el nombre d’usuaris depermet conèixer, analitzar i millorar QlikView.l’estructura territorial. L’últim quadrede comandament envia indicadors En tot just uns mesos, el nou sistema hasobre volum de demanda i intervals tingut un impacte altament positiu ende temps en la prestació del servei als l’organització:responsables territorials i permet unseguiment més individualitzat per part “Encara és aviat per identificar ambdels responsables de Control de Gestió. precisió les millores, però sí que podem intuir ja un efecte altament positiu enDesplegament les diferents línies d’acció”, explicaEl desenvolupament de la primera fase Concepción Valdés De Fez, responsablees va realitzar en temps rècord: es va de Control de Gestió. Valdés destacainiciar el maig de 2010 i va finalitzar també “la millora en el registre de dadesl’octubre del mateix any. El sistema i el fet que el nou sistema sigui el suportcompta en l’actualitat amb 21 usuaris del nou paradigma de les accions deentre els quals figuren, a més dels direcció per objectius”. per objectius, iniciada amb la creacióresponsables de Control de Gestió i d’una estructura de Control de Gestió.TIC, el director gerent, els directors Valor afegit D’altra banda, el SEM ha reduïtd’àmbit, els directors territorials i els Amb un grau de satisfacció màxim i dràsticament el temps necessari per acaps de departament. uns requeriments coberts en la seva l’obtenció i distribució d’informació totalitat, el SEM confirma la idoneïtat sobre l’activitat, descarregant del treballDurant 2011 està previst ampliar el de QlikView en el projecte. Segons la de reporting al departament TIC.desplegament a membres del Consell responsable de Control de Gestió, el QlikView ha permès la integració id’Administració, altres usuaris de valor afegit ha estat evident donant centralització, en un entorn únic, de lal’organització i algunes entitats suport a la nova política de direcció informació de múltiples fonts de dades.“ QlikView dóna suport al desplegament de la nova estratègia organitzativa del SEM, basada en la descentralització territorial, aportant informació de gestió que fa possible la correcta presa de decisions. Dr Joan Gorriz Arnaiz, coordinador de Control de Gestió del SEM ”© 2011 QlikTech International AB. Reservados todos los derechos. QlikTech, QlikView, Qlik, Q, Simplifying Analysis for Everyone, Power of Simplicity, New Rules, The Uncontrollable Smileasí como otros productos y servicios QlikTech y sus respectivos logos son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de QlikTech International AB. Todos los demás nombres deempresas, productos y servicios aquí mencionados son marcas comerciales o marcas comerciales registradas de sus respectivos propietarios. www.qlikview.comLa información aquí contenida está sujeta a cambios sin previo aviso. La presente publicación es de carácter meramente informativo, sin representación ni garantía alguna de ningún tipo, yQlikTech no se hace responsable de errores u omisiones en relación a la presente publicación. Las únicas garantías de QlikTech en cuanto a sus productos y servicios son las expresamenterecogidas en los escritos de garantía que acompañan a sus productos y servicios, si las hubiere. Nada de lo aquí publicado se considerará como constitutivo de garantía adicional alguna.

×