HOSPITAL UNIVERSITARI DE                             BELLVITGE                            Sessió de Treball:              ...
INDEX             1. Gestió de Recursos Humans: la planificació             2. Experiència real en la gestió operativa de ...
GERÈNCIA TERRITORIAL METROPOLITANA SUD                                      Baix Llobregat Nord                           ...
GESTIÓ DE RECURSOS HUMANS               ENFOCAMENT CAP A LA EFICIÈNCIA                      Política de Recursos Humans   ...
GESTIÓ DE RECURSOS HUMANS                                                        Consultiu                                ...
FUNCIONS DE RECURSOS HUMANS:                 Oficina d’atenció al professional                •       Es presenta com a un...
FUNCIONS DE RECURSOS HUMANS: RECERCA DEL TALENTwww.bellvitgehospital.cat
GESTIÓ RH: ADMINISTRACIÓ DE PERSONAL                                    Selecció temporal                          Gestió ...
PLANIFICACIÓ                            OBJECTIU GENERAL: Adequar la demanda de presència                            109.9...
PLANIFICACIÓ                            OBJECTIUS ESPECÍFICS:                  • Assegurar en el temps la plantilla necess...
UNA EXPERIÈNCIA REAL:                            GESTIÓ ÀGIL DELS TORNS                            ÀREA DE RECURSOS HUMANS...
Model Organitzatiu Direcció d’Infermeria                  Àrees Assistencials de Coneixement                  •Malalties R...
Model Organitzatiu Direcció d’Infermeria                  Àrees de Processos                  • Àrea Ambulatòria,Serveis C...
www.bellvitgehospital.cat
AREA DE RECURSOS HUMANS                Objectiu general:                      Gestió, desenvolupament i planificació d’aco...
OBJECTIUS ESPECIFICS                Garantir la qualitat assistencial d’infermeria 24                      hores del dia/3...
EQUIP HUMÀ                Un cap d’àrea                Responsables de gestió:                  - Àrea assistencial       ...
ACTIVITATS I                   Seleccionar, acollir i incorporar nous professionals                   Identificar necess...
ACTIVITATS II                Control i planificació d’incidències ( programades i                     espontànies)       ...
Reptes Gestió HUB             Hospital de tercer nivell    > 235 horaris laborals             > 1500 professionals       ...
CAS PRÀCTICwww.bellvitgehospital.cat
ORGANITZACIÓ RRHH d’Infermeria                • Grups funcionals d’infermeria (GFI)                       - Àrees clínique...
Una mirada al passat                  PROFESSIONAL                                             Equip (GFI)                ...
Una mirada al passat          Planificació de plantilles en paper i mensuals per GFIwww.bellvitgehospital.cat
Una mirada al passat          • Inconvenients:               - Alta prevalença d’errades (informació no real)             ...
GESTIÒ ACTUAL RRHH                                              GFI                             ESCENARI Gantt            ...
GESTIÒ ACTUAL RRHH                                              Necessitats a cobrir                            Gantt a mo...
PLANIFICACIÓ CURT TERMINI                            •Aplicar incidència                            •Canvi de torn        ...
PLANIFICACIÓ AMB COMPTADORS                            Ocultar tasques                            d’aquesta vista         ...
PLANIFICACIÓ i APLICACIÓ DINCIDÈNCIES                                                       Presències                    ...
PLANIFICACIÓ LLARG TERMINI                            Selecció d’escenari                            • Incidències        ...
NECESSITATS I CONTRACTACIÓ                Persona a substituir           Tipus contracte                                  ...
CONTRACTACIÓ DE SUBSTITUTS                                  BORSA DE TREBALL PREDEFINIDA                                  ...
ASSIGNACIÓ DE NECESSITATS                                Informació Assignació de                                      tor...
CREACIÓ DE NECESSITATSInformació empleat                                 NecessitatContracte     Necessitat               ...
INFORMACIÓ CONTRACTE – NECESSITATS       PeríodeCalendari laboral              Horari             HorariNecessitat Prefere...
CREACIÓ D’HORARI                                         83%                            100%                              ...
HISTÒRIC DELS PROFESSIONALS                                     Calendari laboral anual       Dades      personals     His...
COMPTADORS RESTRICTIUS                                               Període                            Saldo disponibleww...
HISTÒRIC DELS PROFESSIONALS                            “Un hombre inteligente es aquel que sabe ser tan inteligente       ...
CONCLUSIONS                •     Informació única i real dels recursos disponibles                •     Reducció del temps...
CONCLUSIONSwww.bellvitgehospital.cat
GRÀCIESwww.bellvitgehospital.cat
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Hospital Universitari de Bellvitge

1,948 views

Published on

Sessió de Treball: Innovació en gestió de RH, 3 experiències reals en funcionament.

Autors:
Direcció d'Infermeria
Direcció de Personal
Hospital Universitari de Bellvitge

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
1,948
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
17
Actions
Shares
0
Downloads
7
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Hospital Universitari de Bellvitge

  1. 1. HOSPITAL UNIVERSITARI DE BELLVITGE Sessió de Treball: Innovació en gestió de RH, 3 experiències reals en funcionament Autors: Direcció d’Infermeria Direcció de Personal Hospital Universitari de Bellvitgewww.bellvitgehospital.cat
  2. 2. INDEX 1. Gestió de Recursos Humans: la planificació 2. Experiència real en la gestió operativa de tornswww.bellvitgehospital.cat
  3. 3. GERÈNCIA TERRITORIAL METROPOLITANA SUD Baix Llobregat Nord Baix Llobregat Centre Alt Penedès L’Hospitalet Sant Boi El Prat Baix Llobregat Litoral Garraf 343.172 habitants 3.845 professionals 773 llitswww.bellvitgehospital.cat
  4. 4. GESTIÓ DE RECURSOS HUMANS ENFOCAMENT CAP A LA EFICIÈNCIA Política de Recursos Humans 1) EFICIÈNCIA ÉS BÀSICA 2) GENERANT CONFIANÇA I COMPROMÍS COMPORTAMENT ORGANITZACIONAL = CULTURA DE RENDIMENTwww.bellvitgehospital.cat
  5. 5. GESTIÓ DE RECURSOS HUMANS Consultiu Execució i i de Serveis Estratègic Desenvolupament administratius Percentatge de temps utilitzat Abans Ara Planificació estratègica dels RR.HH. 10% 30% Consultiu / desenvolupament 25% 50% Orientat a l’ejecució i administració 65% 20%www.bellvitgehospital.cat
  6. 6. FUNCIONS DE RECURSOS HUMANS: Oficina d’atenció al professional • Es presenta com a una innovació en la gestió de la informació de R H. Destaquem com a punts forts: - OBJECTIU: Millora de l’atenció al professional de l’HUB i de la qualitat de la informació. - FINALITAT: Aconseguir indicadors òptims de satisfacció dels nostres usuaris degut a una atenció personalitzada, accessibilitat a la informació, fiabilitat i disminució dels temps de resposta. - L’AUTOSERVEI: Realització dels tràmits mitjançant suport informàtic. - CONSULTA PERSONALITZADA: tenir resposta a consultes predefinides Descripció permís/vacances (Enllaç a normativa legal) Conforme responsable amb un professional de personal que donarà resposta immediata.www.bellvitgehospital.cat
  7. 7. FUNCIONS DE RECURSOS HUMANS: RECERCA DEL TALENTwww.bellvitgehospital.cat
  8. 8. GESTIÓ RH: ADMINISTRACIÓ DE PERSONAL Selecció temporal Gestió i administració de personal Oficina d’Atenció al Professional Proposta Ofrec. contractació contrato autoritzada candidato Accepta? amb candidat assignat (P.C.) S Anotació en WP I no acceptació Circuït de contractació Recerca Nou en candidat HUB? borsa N S O I Introducció P.C. en (P.C.) signada Sol·licitud programa WP emplenada títol + totalment doc. personal Recepc. Impressió titulo + contracte + fulla Contracte + fulla dades doc. Introducció P.C. dades personals personals personal en programa RH Elaboració fitxer contractes introduïts RH Contracte signat per professional+ Nòmines fulla dades personals Signatura contracte Introducció P.C. en pel professional Procés programa SIP i alta Nomina Arxiu contracte en expedient Contracte signat personal per treballadorwww.bellvitgehospital.cat
  9. 9. PLANIFICACIÓ OBJECTIU GENERAL: Adequar la demanda de presència 109.903 DIES VACANCES 88.746 DIES PERMISOS 83.884 DIES INCAPACITAT TRANSITORIAwww.bellvitgehospital.cat
  10. 10. PLANIFICACIÓ OBJECTIUS ESPECÍFICS: • Assegurar en el temps la plantilla necessària • Planificar de forma automática segons normativa • Simulació de planificacions i comparació d’escenaris • Reprogramacions davant d’incidències GESTIÓ EFICIENTwww.bellvitgehospital.cat
  11. 11. UNA EXPERIÈNCIA REAL: GESTIÓ ÀGIL DELS TORNS ÀREA DE RECURSOS HUMANS DE LA DIRECCIÓ D’INFERMERIAwww.bellvitgehospital.cat
  12. 12. Model Organitzatiu Direcció d’Infermeria Àrees Assistencials de Coneixement •Malalties Respiratòries i Malalties Mèdiques •Malalties Digestives •Malalties de Cap i Coll i Cirurgia reparadora •Aparell Locomotor •Malalties del Sistema Nerviós i Trastorns de la Conducta •Malalties del Cor •Malalties aparell Urinari i Nefrològic •Atenció Malalt Crític i Urgèncieswww.bellvitgehospital.cat
  13. 13. Model Organitzatiu Direcció d’Infermeria Àrees de Processos • Àrea Ambulatòria,Serveis Centrals ,Diagnòstic i Tractament • Àrea Quirúrgica • Àrea de Processos Transversals, Qualitat i Seguretat Clínica Àrees de Suport • Formació i Recerca • Recursos Humanswww.bellvitgehospital.cat
  14. 14. www.bellvitgehospital.cat
  15. 15. AREA DE RECURSOS HUMANS Objectiu general: Gestió, desenvolupament i planificació d’acord amb política, estratègia de l’organització i els processos assistencials.www.bellvitgehospital.cat
  16. 16. OBJECTIUS ESPECIFICS Garantir la qualitat assistencial d’infermeria 24 hores del dia/365 dies l’any Optimitzar els recursos disponibles Mantenir les presències del personal dels diferents serveis i unitats segons dotacions i càrregues de treball Agilitzar i facilitar la comunicació entre comandamentswww.bellvitgehospital.cat
  17. 17. EQUIP HUMÀ Un cap d’àrea Responsables de gestió: - Àrea assistencial - Àrea malalt crític i urgent - Planificació torns nits - Àrea quirúrgica, serveis centrals i processos transversals Supervisors de Torn Equip administratiuswww.bellvitgehospital.cat
  18. 18. ACTIVITATS I  Seleccionar, acollir i incorporar nous professionals  Identificar necessitats pels nous programes  Coordinar serveis amb Caps d’àrea i responsables d’infermeria  Planificar contractació eventual de diferents categories professionals d’infermeriawww.bellvitgehospital.cat
  19. 19. ACTIVITATS II  Control i planificació d’incidències ( programades i espontànies)  Identificar perfils per àrees específiques  Atenció, seguiment dels professionals  Mantenir i actualitzar sistema informàtic de gestió de RRHH  Coordinació amb Direcció de personalwww.bellvitgehospital.cat
  20. 20. Reptes Gestió HUB Hospital de tercer nivell  > 235 horaris laborals > 1500 professionals  Diferents Jornades Categorieswww.bellvitgehospital.cat
  21. 21. CAS PRÀCTICwww.bellvitgehospital.cat
  22. 22. ORGANITZACIÓ RRHH d’Infermeria • Grups funcionals d’infermeria (GFI) - Àrees clíniques o Serveis assistencials (Grups funcionals d’hospitalització (GFH)) - Categories professionals - Dotació de personal r/a necessitats i càrregues de treball - Professional i calendari laboral - Organització mensual de les lliurances a gaudir per GFI (normativa interna)www.bellvitgehospital.cat
  23. 23. Una mirada al passat PROFESSIONAL Equip (GFI) Criteris s/normativa interna MES: TORN: DM DIA GRUP: 2 SUPERVISIO CODI NOM UNITAT 957 AMPARO PALAU ESCRIBANO 14 10465 Carina Barberan (8 a 16) 24496 Danae Pijoan Saavedra I 3402 ANGELES REVILLA BRAVO 14 N 17327 Raquel Cabello Alcala F 23525 Susana Losada Bermejo E 16925 ISABEL BLANCO MERINO (Ds no) 14 R 18858 Isabel Tojo Garcia (Ds) Calendari laboral: M 17229 Begoña Lozano Calvo E R 17247 IRMA FAÑANAS LANAU 18 E S 19184 M. ANGELES SANCHEZ GIMENO 18 16925 Isabel Blanco Merino (Ds no) 24083 Conchi Castillo Soler PLANTILLA 9107 LUZ INAREJOS VALERO TUR 16472 Montse Casanovas Tardio (8 a 16) Lliurances 24646 Carmen Fdez Morro (16 a 20) 10445 FRANCISCA PLAZA MERINO Responsable (GFI) 23183 MARTA RUIZ MUÑOZ CTP CODI NOM UNITAT 11727 GEMMA MTEZ HIDALGA (V) 14 Vacances i A 18116 U X L 11748 I 24013 A R 9121 S YOLANDA MORA OCA (V) M A NUELA ESP INOSA CA LDERON (8-1 Ana M. Guerrero Huete GLORIA MTEZ GLEZ 6) 14 18 18 Mensual 10369 CASILDA RUIZ BARRIOCANAL (V) TUR 17238 PAQUI QUINTANA MURTRA CTP Permisos 17540 10389 10677 OLGA FREIXA SANCHEZ Dominga Barato Lopez (8-15) SOFIA MTEZ PEREZ MATI CTP MATI Planificació mensual Responsables àrea RH 79.950 h/anywww.bellvitgehospital.cat
  24. 24. Una mirada al passat Planificació de plantilles en paper i mensuals per GFIwww.bellvitgehospital.cat
  25. 25. Una mirada al passat • Inconvenients: - Alta prevalença d’errades (informació no real) - Incidències no detectades - Incapacitat optimització RH - Excés de contractació - Impossibilitat de planificació llarg termini Aplicatiu RH - Utilització de diferents fonts d’informació MES: TORN: DM DIA GRUP: 2 SUPERVISIO CODI NOM UNITAT 957 AMPARO PALAU ESCRIBANO 14 10465 Carina Barberan (8 a 16) 24496 Danae Pijoan Saavedra I 3402 ANGELES REVILLA BRAVO 14 N 17327 Raquel Cabello Alcala F 23525 Susana Losada Bermejo E 16925 ISABEL BLANCO MERINO (Ds no) 14 R 18858 Isabel Tojo Garcia (Ds) M 17229 Begoña Lozano Calvo E R 17247 IRMA FAÑANAS LANAU 18 E S 19184 M. ANGELES SANCHEZ GIMENO 18 16925 Isabel Blanco Merino (Ds no) 24083 Conchi Castillo Soler 9107 LUZ INAREJOS VALERO TUR 16472 Montse Casanovas Tardio (8 a 16) 24646 Carmen Fdez Morro (16 a 20) 10445 FRANCISCA PLAZA MERINO 23183 MARTA RUIZ MUÑOZ CTP CODI NOM UNITAT 11727 GEMMA MTEZ HIDALGA (V) 14 A 18116 YOLANDA MORA OCA (V) 14 Plantilla U X L 11748 M A NUELA ESP INOSA CA LDERON (8-16) 18 I 24013 Ana M. Guerrero Huete A R 9121 GLORIA MTEZ GLEZ 18 S Part Diari d’Assistència 10369 17238 CASILDA RUIZ BARRIOCANAL (V) PAQUI QUINTANA MURTRA TUR CTP Estació Treball Clínic 17540 OLGA FREIXA SANCHEZ MATI 10389 Dominga Barato Lopez (8-15) 10677 SOFIA MTEZ PEREZ CTP MATIwww.bellvitgehospital.cat
  26. 26. GESTIÒ ACTUAL RRHH GFI ESCENARI Gantt Planificació Incidències Presències L’Aplicació informàtica s’adapta a les nostres necessitatswww.bellvitgehospital.cat
  27. 27. GESTIÒ ACTUAL RRHH Necessitats a cobrir Gantt a mostrar •Necessitats •Empleats Planificació i contractació per Necessitats predefinideswww.bellvitgehospital.cat
  28. 28. PLANIFICACIÓ CURT TERMINI •Aplicar incidència •Canvi de torn •Afegir annex de jornada •Alliberar assignació •Canviar horari •Alterar contracte •Contractar a substitut •Versions de l’horari Funcionalitat - Modificació de presèncieswww.bellvitgehospital.cat
  29. 29. PLANIFICACIÓ AMB COMPTADORS Ocultar tasques d’aquesta vista Activació dels comptadors: excedents i dèficitswww.bellvitgehospital.cat
  30. 30. PLANIFICACIÓ i APLICACIÓ DINCIDÈNCIES Presències Horari laboral Llistat d’incidèncieswww.bellvitgehospital.cat
  31. 31. PLANIFICACIÓ LLARG TERMINI Selecció d’escenari • Incidències • P. Assignades • P. Sense assignar • P. Assignades altres àrees • Totes La visió global del GFI Facilita la previsió de coberturawww.bellvitgehospital.cat
  32. 32. NECESSITATS I CONTRACTACIÓ Persona a substituir Tipus contracte Incidència GFI Necessitat Horari Categoria Data inici Data fi Estat contracte Gestió contractes ràpida i àgil EXPLOTACIÓ DE DADES I INFORMESwww.bellvitgehospital.cat
  33. 33. CONTRACTACIÓ DE SUBSTITUTS BORSA DE TREBALL PREDEFINIDA Categories, Perfils professionals, Llistats d’actius i passius, Expertesa per dies, etc.www.bellvitgehospital.cat
  34. 34. ASSIGNACIÓ DE NECESSITATS Informació Assignació de torn i servei Excedent Presència sense n. assignada Vacant ASSIGNAT Assignat altre servei CONVOCATORIA INTERNA DE MOVILITATwww.bellvitgehospital.cat
  35. 35. CREACIÓ DE NECESSITATSInformació empleat NecessitatContracte Necessitat CCAQ-3802-04_17920www.bellvitgehospital.cat
  36. 36. INFORMACIÓ CONTRACTE – NECESSITATS PeríodeCalendari laboral Horari HorariNecessitat Preferent GFI GFI Necessitat Pref. 2 Necessitat Pref. 3www.bellvitgehospital.cat
  37. 37. CREACIÓ D’HORARI 83% 100% 66%www.bellvitgehospital.cat
  38. 38. HISTÒRIC DELS PROFESSIONALS Calendari laboral anual Dades personals Històric contractaciówww.bellvitgehospital.cat
  39. 39. COMPTADORS RESTRICTIUS Període Saldo disponiblewww.bellvitgehospital.cat
  40. 40. HISTÒRIC DELS PROFESSIONALS “Un hombre inteligente es aquel que sabe ser tan inteligente como para contratar gente más inteligente que él” John F. Kennedywww.bellvitgehospital.cat
  41. 41. CONCLUSIONS • Informació única i real dels recursos disponibles • Reducció del temps invertit • Disminució d’errades • Optimització de Recursos • Seguiment diari • Repositori d’informació • Informes sobre activitat laboral • Transparència • Integració d’aplicacions de gestió de RH • Ajustament a la legalitat MILLOR GESTIÓ MÉS PRODUCTIVITAT RÀPID RETORN DE LA INVERSIÓwww.bellvitgehospital.cat
  42. 42. CONCLUSIONSwww.bellvitgehospital.cat
  43. 43. GRÀCIESwww.bellvitgehospital.cat

×