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Comscore ivan-marchant-camino-a-una-medicion-digital-en-costa-rica

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Comscore ivan-marchant-camino-a-una-medicion-digital-en-costa-rica

  1. 1. Iván Marchant VP North Cone Comscore imarchant@comscore.com @imarchant El Camino hacia una Medición Digital de Mercado en Costa Rica
  2. 2. 2 Agregando valor en las audiencias y la publicidad MÉTRICAS INDEPENDIENTES Y CONFIABLES VISIÓN TOTAL DEL CONSUMIDOR
  3. 3. For info about the proprietary technology used in comScore products, refer to http://comscore.com/About_comScore/Patents > NASDAQ: SCOR CLIENTES 3,200+ worldwide EMPLEADOS 1,500+ HEADQUARTERS Reston, Virginia, EEUU COBERTURA GLOBAL 44 mercados reportados PRESENCIA LOCAL 30+ locations in 20+ countries
  4. 4. Somos una de las primeras empresas de medición de audiencias via research digital, con presencia a nivel global. 12 años de experiencia en Latinoamérica, 20 en USA.
  5. 5. Costa Rica Digital: Estudio Comscore 2020 Estudio anual basado en encuestas (declarado)
  6. 6. © comScore, Inc. Proprietary. 6 Research Objectives & Methodology The main objective of this research was to gain insights into online media consumption, behavior and engagement across devices in Central America. The study was designed with the following specific objectives in mind: • To measure time spent, across devices, on both online and offline media; • To measure online engagement, across devices, both inside and outside the home; • To assess website awareness and visitation for top content categories (such as news and social media); • To measure app usage; and • To explore attitudes and behaviors towards online shopping and advertising. Members of an online panel were contacted via email and invited to participate in the survey. In total, 520 completed the survey, which ran from August 28 to September 11, 2019. • Screening criteria: • Resident of Costa Rica • 15 years old or older • Owns/uses a computer, smartphone or tablet with an internet connection • Data were weighted to reflect the Central America population on age, gender. Results are valid within +/- 3.6 percentage points, 9 times out of 10. • Data were tested at a 90% confidence level to identify significant differences between groups. • Please use caution when interpreting the spending data provided in this report, as it is shown at a total device level and may show a higher level of error than spending broken down by category. Research Objectives Methodology To buy full study, write us: Gerardo Diaz gdiaz@comscore.com
  7. 7. 7 Resumen del Tico Digital • 3.7 MM de usuarios estimados (Banco Mundial) // 75% Penetración • 5 de cada 6 tiene un Smartphone, Casi lo mismo Desktop. • 55% tiene una Smart TV • Casi 50% dice que el video streaming es importante en su vida • Top Actividades del Tico Digital en Horas: 1) Social Networking 2) Comunicación/Chat 3) Ver videos en Linea 4) Leer artículos online 5) Escuchar Radio Online 6) Online Shopping. Heavy users (14+ hours/week) 36% 32% 29% 20% 19% 10% To buy full study, write us: Gerardo Diaz gdiaz@comscore.com
  8. 8. © comScore, Inc. Proprietary. 8 Social Media Sites: Awareness & Visitation Q9C. Which, if any, of the following sites have you ever heard of? Base: Total respondents (n=518) Q10C. Which of these social media sites do you visit on a regular basis – once a month or more often – on your computer / mobile device? Base: Computer users aware of site (n=361), Mobile device users aware of site (n=395) 93% 84% 80% 63% 61% 59% 55% 53% 60% 19% 18% 26% 14% 7% 82% 66% 60% 34% 36% 43% 44% Facebook YouTube Instagram Twitter Pinterest Spotify Waze Aware of site Visited on a computer Visited on a mobile device 51% 49% 36% 30% 27% 22% 12% 29% 4% 7% 3% 13% 5% 1% 26% 27% 9% 19% 10% 7% 5% LinkedIn Snapchat MySpace Shazam Taringa! Tumblr FourSquare 7% 7% 2% 1% <1% 4% 3% <1% 0% 13% 1% 3% <1% <1% 2% Sonico (Twoo) Periscope Swarm Vero None To buy full study, write us: Gerardo Diaz gdiaz@comscore.com
  9. 9. © comScore, Inc. Proprietary. 9 Q10F. What types of videos do you watch on YouTube? Base: YouTube visitors (n=343) Types of Videos Viewed on YouTube 72% 58% 54% 52% 52% 40% 34% 32% 31% 29% 27% 25% 23% 7% Music Educational Comedy / humor How-to Recipes / food Movies Gaming related Beauty tutorials Sports clips / highlights Product reviews / unboxing Vlogs Q&A TV shows Other To buy full study, write us: Gerardo Diaz gdiaz@comscore.com
  10. 10. © comScore, Inc. Proprietary. 10 Online Purchases in the Past 3 Months Both 43% Mobile only 32% Computer only 25% QSHOP1. In the past 3 months, have you made an online purchase on your computer / mobile device? Base: Total respondents (n=520) and those who made a purchase using a computer or mobile device in the past 3 months (n=345) Series 1Online purchases in the past 3 months Among total respondents Online purchases in the past 3 months by device type Among those who made a purchase in the past 3 months 62% Net: Purchased on Computer: 68% Purchased on Mobile: 75% To buy full study, write us: Gerardo Diaz gdiaz@comscore.com
  11. 11. © comScore, Inc. Proprietary. 11 Purchases on a mobile device Average # of monthly transactions: 2.7 Average monthly spend (USD): $87^ Purchases on a computer Average # of monthly transactions: 2.4 Average monthly spend (USD): $126^ Online Purchase Transactions Q21A. In the columns below, please indicate for purchases made on your computer: A. The number of purchase transactions you made in the past 3 months. (Base: Computer: n=235 / Mobile device: n=249) B. The total amount of money spent on all of these transactions. (Base: Computer: n=235 / Mobile device: n=239) Base: Computer / mobile device users who made a purchase in the past 3 months; outliers removed. Note: Due to small sample size, the average number of monthly transactions and monthly spend is not available by age and gender. ^Interpret average with caution; Due to the large range in the amount spent the error around these estimates is large To buy full study, write us: Gerardo Diaz gdiaz@comscore.com
  12. 12. Camino a una Medición Digital con Sentido
  13. 13. “Trust, Measuring equals Trust” Preguntas para los Advertisers: • ¿Se sienten tranquilos hoy a nivel de industria por como se deciden las inversiones publicitarias en digital? • ¿Conocen las metodologías de medición con el cual las agencias y los mismos Publishers recomiendan ciertos sites y blogs? • ¿Están utilizando métricas comparables y con sentido a la hora de privilegiar un Medio versus otro? • En los países mas grandes de Latam, el porcentaje de inversión publicitaria digital supera el 20% del total. ¿Cómo estamos en Costa Rica y Centro- América en general?
  14. 14. “Trust, Measuring equals Trust” Preguntas para los Publishers: • ¿Cuánto tiempo se pierde tratando demostrar “la verdad” de las métricas de sus canales digitales a las agencias y anunciantes? • ¿Qué tan confiados se sienten que están vendiendo el alcanzar a usuarios reales (personas, no robot, cookies, navegadores, etc)? • ¿Sienten que los competidores usan métricas que no hacen sentido? • ¿Sienten que Digital está avanzando a nivel de inversión publicitaria en sus medios al mismo ritmo de las audiencias y consumo online vs otros medios? • ¿La inversión publicitaria recibida en sus canales digitales alcanza a amortiguar la baja de inversión en sus otros medios off?
  15. 15. “Trust, Measuring equals Trust” Preguntas para los Agencias: • ¿Se sienten tranquilos entregando data que realmente genere confianza al Anunciante de que su dinero esta llegando a los target correctos? • ¿Son capaces de defender la metodología de medición digital que utilizan para defender la inversión de sus clientes? • ¿Han prometido resultados y no lo han logrado en digital dado que el target no lo encontraron?
  16. 16. El Buy y el Sell Side necesitan confianza
  17. 17. 17 Objetivo y Antecedentes • Sin Medición Digital Oficial, se generan métricas en Cajas Negras. Se necesita entender las audiencias digitales de Costa Rica • Se necesita credibilidad en métricas pero certeza y realismo de lo económicamente factible • Muchas métricas Abiertas NO Miden el Contenido Distribuido, afectando seriamente a los Publishers • Los costos de desarrollar y mantener paneles de medición son altísimos • Hoy en Costa Rica se pierde mucho tiempo discutiendo si el Medio tiene razón o no respecto a sus métricas. La discusión debiera ser qué valor genera el medio al Anunciante en base a sus audiencias basado en personas
  18. 18. 18 Por que tener un aliado como Comscore en el Mercado para medición digital Validación: 3rd Party Asistencia a los clientes Medios para el tagging de sus propiedades digitales Medición Completa de Contenidos DIstribuidos Apoyo a Agencias y Anunciantes a entender e interpretar los datos Metodología Abierta Panel + Censal La misma metodología a nivel global, siendo moneda de cambio entre el Sell y Buy Side en Latinoamerica en Brasil, Chile, Mexico, Colombia, Peru, Argentina.-
  19. 19. Datos Sindicados Latam Agregado (desktop) y/o Worldwide Audience (Multiplataform) para Costa Rica
  20. 20. 20 Objetivos: • Entender las audiencias Digitales de los principales medios de CR • Se necesita tagging!! El Tag genera un Censo de consumo • Se pondrán ver métricas desde 2 meses en adelante post tagging y en función de representatividad estadística • Opción Worldwide incluso Multiplataforma y Desktop Latam Agregado • Se podrán realizar cálculos estimados de Reach and Frequency en Desktop
  21. 21. 21 Metodología Comscore Global Disponible para Centroamérica Panel Censal Unified Digital Measurement™ (UDM) Patented Methodology Personas Sitios
  22. 22. 22 Hacia Donde Apuntamos: Generar rankings de audiencias digitales de Propiedades Digitales de Costa Rica basados en los datos que logramos con data global y de Latinoamérica, más datos demográficos Pantallas de Comscore Media Metrix
  23. 23. Social Media Benchmark de Medios y Branded Content: Un camino para ir mas allá de la publicidad Tradicional como Monetización
  24. 24. 24 Objetivos: • Shareablee (by Comscore en Latam) Power Ranking de Publishers con actividad en Social Media versión Costa Rica (todos los medios que tengan actividad social) permite entender el nivel de engagement que generan los medios con sus contenidos • También se podrá analizar los Top Anunciantes en Branded Content a nivel de engagement y posts. • Los Creadores de Contenido / Publishers podrán demostrar el valor de sus audiencias enganchadas en redes sociales • Los Anunciantes / Agencias podrán encontrar usuarios enganchados de esos Publishers donde tener conversaciones de valor avalado por Comscore/Shareablee
  25. 25. 25 Metodología • Metodología Censal y Real Time • Shareablee esta conectado por medio de una API acordada con las diferentes redes sociales de donde se extraen los datos en tiempo real. • Las Agencias, Medios y Anunciantes clientes podrán acceder a los datos en tiempo real también.
  26. 26. 26 Ejemplo: Social Media Power Ranking México
  27. 27. 27 Branded Content
  28. 28. 28 Recapitulando: • Comscore ya hace investigación en Centro América y específicamente en Costa Rica ya tenemos disponible el primer reporte del Usuario Digital via Encuesta. • Comscore mide audiencias Latam y Globales que son comparables side by side para sus medios locales. El Tagging de estos activos digitales permitirá saber quien es quien a nivel de Publishers. • Se debe aprovechar la capacidad de los creadores de contenidos de generar experiencias que enganchen con sus audiencias sociales, Shareablee debe ser el Partner del Mercado para demostrar ese valor y lograr y activar esas conversaciones • El Ecosistema de Costa Rica tiene la opción de seguir esperando a que algo suceda y viviendo con métricas de audiencia difusas en digital, o iniciar con Comscore con una solución intermedia que permita conocer con una misma metodología las audiencias de los medios locales vs medios internacionales
  29. 29. ¡Muchas gracias! www.comscore.com/lat Iván Marchant VP North LATAM, comScore, Inc. @ComscoreLATAM @imarchant

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