SlideShare a Scribd company logo

Đề tài: Hoàn thiện chiến lược marketing rượu Vokka, HAY, 9 Điểm!

•
•
Dịch vụ viết thuê Luận Văn - ZALO 0932091562
Dịch vụ viết thuê Luận Văn - ZALO 0932091562

Nhận viết luận văn Đại học , thạc sĩ - Zalo: 0917.193.864 Tham khảo bảng giá dịch vụ viết bài tại: vietbaocaothuctap.net Qua việc phân tích thực trạng hoạt động của bộ phận Sales & Marketing tại công ty TNHH Đầu Tư Việt Nga Sài Gòn, đề tài sẽ đưa ra các giải pháp cải thiện những tồn tại của thực trạng hoạt động marketing tại công ty, nhằm xây dựng và hoàn thiện cũng như gia tăng hiệu quả hoạt động marketing cho doanh nghiệp.

Education
1 of 52
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH --- (font size 14) CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP (font size 16) TÊN ĐỀ TÀI (font: size 20; 1,5 lines) NGÀNH: ……… (font size 16) GVHD: SVTH: MSSV: (font size 16) TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH --- CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM RƯỢU VODKA TẠI CÔNG TY CP TNHH ĐẦU TƯ VIỆT NGA SÀI GÒN. NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: SVTH: MSSV: (font size 16) TP.HCM, …/20…
TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH --- (font size 14) CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP (font size 16) TÊN ĐỀ TÀI (font: size 20; 1,5 lines) NGÀNH: ……… (font size 16) GVHD: SVTH: MSSV: (font size 16) TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH --- CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM RƯỢU VODKA TẠI CÔNG TY CP TNHH ĐẦU TƯ VIỆT NGA SÀI GÒN. NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: SVTH: MSSV: (font size 16) TP.HCM, …/20…
NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. ..................................................................................................................................................
NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. ..................................................................................................................................................
i MỤC LỤC Lời Mở đầu ............................................................................................................ Trang 1 Chương 1: Giới thiệu chung về công ty CP TNHH Đầu Tư Việt Nga Sài Gòn và sản phẩm rượu Vodka................................................................... Trang 3 1.1 Tổng quan về công ty TNHH Đầu Tư Việt Nga Sài Gòn......................... Trang 3 1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển.............................................................. Trang 3 1.1.1.1 Lịch sử hình thành ............................................................................... Trang 3 1.1.1.2 Quá trình phát triển.............................................................................. Trang 3 1.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty ...................................................................... Trang 4 1.1.2.1 Cơ cấu tổ chức ..................................................................................... Trang 4 1.1.2.2 Chức năng các phòng ban................................................................... Trang 5 1.1.3 Tổng quan về lĩnh vực hoạt động của công ty ....................................... Trang 8 1.1.3.1 Giới thiệu chung về các dòng sản phẩm.................................. Trang 8 1.1.3.2 Đánh giá tình hình hoạt động của công ty........................................ Trang 9 1.2 Tổng quan về hoạt động marketing và sản phẩm rượu VODKA tại công ty .............................................................................................................Trang 12 1.2.1 Giới thiệu chung về marketing và hoạt động marketing tại công ty ...Trang 12 1.2.2 Giới thiệu chung về sản phẩm rượu VODKA công ty đang kinh doanh .....................................................................................Trang 14 Chương 2: Thực trạng marketing cho sản phẩm rượu Vodka tại công ty CP TNHH Đầu Tư Việt Nga Sài Gòn.........................................................Trang 22 2.1 Khách hàng và đối thủ cạnh tranh ................................................................Trang 22 2.1.1 Khách hàng của công ty Việt Nga Sài Gòn..............................................Trang 22 2.1.2 Đối thủ cạnh tranh của Việt Nga Sài Gòn ................................................Trang 22 2.2 Thực trạng marketing cho sản phẩm rượu Vodka của công ty .................Trang 23 2.2.1 Sản phẩm rượu VODKA.............................................................................Trang 23
ii 2.2.2 Giá cả.............................................................................................................Trang 30 2.2.3 Kênh phân phối ............................................................................................Trang 31 2.2.4 Hoạt động chiêu thị......................................................................................Trang 33 2.3 Đánh giá chung................................................................................................Trang 35 Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing cho công ty Việt Nga Sài Gòn ..................................................................................Trang 36 3.1 Cơ sở, quan điểm đề ra giải pháp..................................................................Trang 36 3.2 Các giải pháp ...................................................................................................Trang 36 3.2.1 Nêu bật giá trị riêng của từng dòng sản phẩm với tiêu chí đem lại những sản phẩm thỏa mãn tối ưu nhu cầu khách hàng .....................................Trang 36 3.2.2 Xây dựng chính sách giá, mức chiết khấu theo các kênh phân phối.....Trang 38 3.2.3 Lập kế hoạch mở rộng kênh phân phối trên cơ sở ổn định kênh phân phối hiện có ............................................................................................................Trang 39 3.2.4 Xây dựng các kế hoạch marketing hiệu quả cho website doanh nghiệp, xây dựng website thương mại điện tử và đẩy mạnh quảng bá thương hiệu.............................................................................................................Trang 40 KẾT LUẬN ...........................................................................................................Trang 43 Tài liệu tham khảo ................................................................................................Trang 44
iii DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng thông tin sản phẩm rượu Vodka Bạch Dương ..........................Trang 15 Bảng 2: Thông tin sản phẩm rượu Vodka Sói Tuyết ........................................Trang 16 Bảng 3: Thông tin sản phẩm rượu Vodka Ngũ Hồ ...........................................Trang 18 Bảng 4: Thông tin sản phẩm rượu Vodka Bách Hương ...................................Trang 19 Bảng 5: Thông tin sản phẩm rượu Vodka Táo Đỏ ............................................Trang 20 Bảng 6: Thông tin sản phẩm rượu sâm banh nho ..............................................Trang 20 Bảng 7: Tỷ lệ các hoạt động marketing công ty đang sử dụng........................Trang 34
iv DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH, ĐỒ THỊ Hình 1: Sơ đồ tổ chức công ty Việt Nga Sài Gòn ............................................. Trang 5 Hình 2: Biểu đồ doanh số công ty Việt Nga Sài Gòn năm 2016.....................Trang 11 Hình 3: Biểu đồ doanh số công ty Việt Nga Sài Gòn năm 2017.....................Trang 12 Hình 4: Sản phẩm rượu Vodka Bạch Dương .....................................................Trang 15 Hình 5: Sản phẩm rượu Vodka Sói Tuyết ..........................................................Trang 16 Hình 6: Sản phẩm rượu Vodka Bạch Dương .....................................................Trang 17 Hình 7: Sản phẩm rượu Vodka Bách Hương .....................................................Trang 18 Hình 8: Sản phẩm rượu Vodka Táo Đỏ ..............................................................Trang 19 Hình 9: Hình ảnh sản phẩm rượu sâm banh nho ...............................................Trang 20 Hình 10: Nét đặc trưng của chai Vodka Bạch Dương ......................................Trang 25 Hình 11: Nét đặc trưng của chai Vodka Sói Tuyết ...........................................Trang 26 Hình 12: Nét đặc trưng của rượu Vodka Ngũ Hồ .............................................Trang 27 Hình 13: Nét đặc trưng của rượu Vodka Bách Hương .....................................Trang 28 Hình 14: Nét đặc trưng của Vodka “Goosly” – Vodka Táo Đỏ ......................Trang 28 Hình 15: Nét đặc trưng của Champagne “Sovetskoe” –Sâm banh nho..........Trang 29 Hình 16: Biểu đồ so sánh giá bán của Việt Nga Sài Gòn và giá trung bình của các đối thủ khác ..............................................................................................Trang 30 Hình 17: Biểu đồ so sánh thị phần của các sản phẩm tại Việt Nga Sài Gòn..Trang 33
1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài: Giai đoạn hội nhập như hiện nay, phát triển bền vững trong kinh doanh là một điều không dễ dàng. Một doanh nghiệp dù có năng lực mạnh, sản phẩm tốt, các dịch vụ đảm bảo vẫn rất cần đến các công cụ marketing phù hợp để nâng tầm chất lượng và danh tiếng, cũng như đem lại những giá trị khác mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng mong muốn hướng đến chẳng hạn như là được khẳng định vị thế trên thị trường. Marketing đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu. Trong lĩnh vực phân phối rượu ngoại mà cụ thể là rượu “Vodka from Siberia” hiện nay, marketing quyết định vị thế của doanh nghiệp và thương hiệu sản phẩm làm nên vị thế đó. Khách hàng sẽ biết đến doanh nghiệp thông qua những hình ảnh và các chiến lược marketing riêng biệt của từng nhãn hàng, từng dòng rượu Vodka chuyên biệt. Do đó, chiến lược marketing của doanh nghiệp luôn luôn được chú trọng. Công ty TNHH Đầu Tư Việt Nga Sài Gòn là một trong những công ty cung cấp sỉ các sản phẩm rượu Vodka từ Liên Bang Nga, có thương hiệu được đánh giá cao, một trong số đó là thương hiệu Vodka Ngũ Hồ (Vodka Five Lakes) Vodka số 1 thế giới hiện nay. Một doanh nghiệp mới được tách lập từ tổng công ty chuyên phân phối Vodka Nga tại thị trường miền Bắc, Việt Nga Sài Gòn từng bước xây dựng và hoàn thiện các chiến lược, chính sách nhằm đáp ứng tiêu chí được đề ra và khẳng định vị thế của công ty cũng như thương hiệu ở khu vực phía Nam như hiện nay. Từ những yêu cầu trên, em chọn đề tài “HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM RƯỢU VODKA TẠI CÔNG TY CP TNHH ĐẦU TƯ VIỆT NGA SÀI GÒN.”
2 2. Mục tiêu nghiên cứu: Qua việc phân tích thực trạng hoạt động của bộ phận Sales & Marketing tại công ty TNHH Đầu Tư Việt Nga Sài Gòn, đề tài sẽ đưa ra các giải pháp cải thiện những tồn tại của thực trạng hoạt động marketing tại công ty, nhằm xây dựng và hoàn thiện cũng như gia tăng hiệu quả hoạt động marketing cho doanh nghiệp. 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài là bộ phận Sales & Marketing của công ty và thực trạng marketing cho dòng rượu “Vodka from Siberia” mà công ty đang phân phối. 4. Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong đề tài là phương pháp quan sát trực tiếp, phân tích và so sánh. 5. Kết cấu của báo cáo: Ngoài phần mở đầu và kết luận, kết cấu của đề tài gồm 3 chương như sau: Chương 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VIỆT NGA SÀI GÒN VÀ SẢN PHẨM RƯỢU VODKA. Chương 2: THỰC TRẠNG MARKETING CHO SẢN PHẨM RƯỢU VODKA TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VIỆT NGA SÀI GÒN. Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM RƯỢU VODKA TẠI CÔNG TY VIỆT NGA SÀI GÒN.
3 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VIỆT NGA SÀI GÒN VÀ SẢN PHẨM RƯỢU VODKA. 1.3 Tổng quan về công ty TNHH Đầu Tư Việt Nga Sài Gòn. 1.3.1 Lịch sử hình thành và phát triển. 1.3.1.1 Lịch sử hình thành. Tháng 02 năm 2016 với quyết định thành lập trụ sở tại thành phố Hồ Chí Minh với tên gọi Công ty TNHH Đầu Tư Việt Nga Sài Gòn (VIRU.SG,Co.,LTD). Theo định hướng chiến lược của công ty, VIRU.SG,Co.,LTD hoạch định chiến lược phát triển tại thị trường phía Nam với mong muốn phục vụ người tiêu dùng phía Nam nói riêng, và người tiêu dùng cả nước nói chung, những sản phẩm rượu bia có chất lượng và uy tín xuất xứ chính hãng từ Liên Bang Nga. 1.3.1.2 Quá trình phát triển. Từ tháng 02 năm 2016, công ty Việt Nga Sài Gòn chính hoạt hoạt động độc lập theo định hướng chiến lược chung. Chỉ tiêu kế hoạch năm được phân bổ, Việt Nga Sài Gòn từng bước xây dựng các chính sách và điều chỉnh linh động, phù hợp với thị trường thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh phía Nam để đẩy mạnh hoạt động phân phối dòng sản phẩm Vodka và bia đến từ Liên Bang Nga. Tên công ty: VIỆT NGA SÀI GÒN Địa chỉ: 409/35 Nguyễn Oanh, phường 17, quận Gò Vấp, Tp Hồ CHí Minh. Điện thoại: 08 3895 3897 / 08 3895 3890 Fax: 08 3895 3897 Email: vietngasaigon@gmail.com Giấy phép kinh doanh: 0311575963. Ngày cấp: 27/02/2016. Mã số thuế: 0311575963 Nhằm nâng cao giá trị sản phẩm và giúp hình ảnh sản phẩm công ty đang phân phối lan tỏa rộng hơn, gần gũi hơn với người tiêu dùng thị trường phía Nam và đặc biệt là thành phố Hồ Chí Minh, công ty Việt Nga Sài Gòn đã đưa ra các tiêu chí hoạt động như sau:
4 - Tầm nhìn: Dẫn đầu lĩnh vực phân phối các sản phẩm bia rượu của «Алкогольная Сибирская Группа» “Tập đoàn rượu Siberia” tại thành phố Hồ Chí Minh và khu vực phía Nam. - Sứ mệnh: Mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm chính hãng, chất lượng và uy tín với một đội ngũ chuyên nghiệp, thân thiện. - Giá trị cốt lõi: Năng lực cung ứng cho những phân khúc chuyên biệt. Hợp tác cùng phát triển bền vững. - Logo công ty: - Ý nghĩa logo: Logo của công ty Việt Nga Sài Gòn thể hiện sự gắn kết, hợp tác chiến lược giữa Việt Nam và Liên Bang Nga, cũng như công ty Việt Nga Sài Gòn và đối tác “Omskvinprom” của Liên Bang Nga thông qua sự kết hợp hài hòa giữa quốc kỳ hai nước. Bên cạnh đó, Việt Nga Sài Gòn mong muốn phát triển bền vững với màu đỏ thể hiện sự mạnh mẽ, khí phách, nồng nàn và ấm áp mang đến nhiều may mắn. Màu xanh thể hiện sự yên bình. Khi kết hợp hai yếu tố trên tạo nên một tổng thể hài hòa vững chắc, dễ đọc, đảm bảo nét đặc trưng cũng như khả năng dễ dàng nhận biết thương hiệu. Logo thể hiện sự khỏe khoắn, phóng khoáng như muốn chứng tỏ năng lực cung ứng dồi dào của doanh nghiệp, cũng như tinh thần đoàn kết, chân thành của toàn thể cán bộ, nhân viên trong công ty. 1.3.2 Cơ cấu tổ chức của công ty. 1.3.2.1 Cơ cấu tổ chức. Cơ cấu tổ chức của công ty hiện tại phù hợp với mục đích phân chia công việc cũng như dễ quản lý được hoạt động của các phòng ban. Mỗi bộ phận đảm nhiệm
5 mỗi chức năng khác nhau nhưng vẫn có thể hỗ trợ, tương tác lẫn nhau trong quá trình làm việc để đạt được kết quả tốt nhất. Cơ cấu nhân sự quản lý vừa theo hàng ngang, vừa theo hàng dọc, giúp các bộ phận, phòng ban đều có thể nắm bắt và kiểm soát các hoạt động liên quan đến công việc của mình. Hình 1: Sơ đồ tổ chức công ty Việt Nga Sài Gòn. (Nguồn: Phòng nhân sự) 1.3.2.2 Chức năng các phòng ban. - Giám đốc điều hành: Quản lý và điều hành toàn bộ các hoạt động của công ty. Xây dựng các chiến lược phát triển, là bộ phận có quyền quyết định cao nhất trong công ty cũng như chịu trách nhiệm về hoạt động của công ty. Duyệt các chính sách KD, phân phối thị trường, tiếp thị, nhân sự, mua hàng, tín dụng. Nhận các chỉ tiêu từ tổng công ty VIRU.,JSC để quyết định số lượng lao động, mức lương, trợ cấp, lợi ích, việc bổ nhiệm, miễn nhiệm và các điều khoản khác liên quan đến hợp đồng của nhân viên. Duyệt các quy định, quy chế điều hành của toàn chi nhánh, duyệt quy định khấu hao tài sản cố định. Kiểm tra giám sát công việc của nhân viên, quyết định khen thưởng, kỷ luật nhân viên cấp quản lý trực tiếp. Thực hiện tất cả các hoạt động khác theo quy định và quy chế của công ty, các nghị quyết của tổng công ty và pháp luật. NVKD PG NV Marketing NV CSKH NV Giao nhận Trợ lý kho vận TP.Kinh Doanh TP.Marketing TP.Kho vận GIÁM ĐỐCKT trưởng TP. HC-NS
6 - Phòng kinh doanh: Phòng kinh doanh có chức năng tổ chức bán hàng và trưng bày sản phẩm, chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới cho công ty, đảm bảo các chỉ tiêu doanh số được đề ra. Trưởng phòng kinh doanh có trách nhiệm đề ra các kế hoạch kinh doanh phù hợp với mục tiêu tháng, quý và năm do giám đốc ban hành. Song song đó, trưởng phòng kinh doanh có trách nhiệm phân tích các dữ liệu về tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh từ các dữ kiện được cung cấp bởi bộ phận marketing, kết hợp với tình hình ngân sách từ phòng kế toán, lượng hàng hóa tồn kho từ phòng kho vận, để ra các chính sách bán hàng, đẩy mạnh các mặt hàng chủ lực và đáp ứng chỉ tiêu công ty đề ra cho phòng kinh doanh. Chịu trách nhiệm khảo sát, tìm kiếm và mở rộng thị trường tiêu thụ. Thực hiện ra chỉ tiêu doanh thu hàng tháng, quý, năm và phân bổ chỉ tiêu cho các kênh bán hàng như các đại lý phân phối, các cửa hàng chuyên dụng và các đối tác nhà hàng, khách sạn khác,... - Phòng marketing: Trưởng phòng marketing có trách nhiệm lập hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu. Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu. Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược như 4P: SP, giá cả, phân phối, chiêu thị. 4C: nhu cầu, mong muốn, tiện lợi và thông tin. Định hướng chiến lược các hoạt động Marketing tại công ty. Xây dựng chiến lược và các hoạt động marketing phù hợp với đặc trưng của thương hiệu. Phân tích các dữ kiện thị trường, đối thủ cạnh tranh, kết hợp với bộ phận kinh doanh, hỗ trợ giám đốc trong việc ra các chỉ tiêu kinh doanh phù hợp. Kiểm tra, giám sát và hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng thực hiện tốt các công việc tư vấn trước, trong và sau bán hàng. Bộ phận chăm sóc khách hàng có trách nhiệm tiếp nhận thông tin khiếu nại khách hàng từ nhân viên kinh doanh, đại lý phân phối và đối tác, xác nhận thông tin và giải quyết khiếu nại theo quy định của công ty. Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, giám sát và điều chỉnh kế hoạch được giao từ trưởng phòng marketing và đề xuất giải pháp điều chỉnh nếu cần thiết. Phối hợp với nhân viên marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích những lợi ích của khách hàng để đề ra các tiêu chí marketing hợp lý nhất.
7 - Phòng kho vận: Quản lý kho và sắp xếp lịch giao hàng, thực hiện giao nhận, lưu trữ bảo quản sản phẩm đúng nơi quy định. Trưởng phòng kho vận có trách nhiệm kiểm tra, giám sát các nhân viên giao nhận và trợ lý kho, nhằm nắm bắt và kiểm soát quá trình giao hàng, lượng hàng hóa tồn kho và bảo quản hàng hóa đúng cách. Nhân viên giao nhận vận chuyển và theo dõi việc giao hàng đến khách hàng theo đúng thời gian và địa điểm khách yêu cầu. Trợ lý kho vận có trách nhiệm theo dõi kiểm kê hàng hóa trong kho đảm bảo an ninh, an toàn trong kho và báo cáo cho trưởng phòng kho vận các thông tin cần thiết và kịp thời. Trưởng phòng kho vận thiết lập các báo cáo hàng tồn kho, quá trình giao hàng và các vấn đề phát sinh liên quan đến giao nhận và kho vận, từ đó đề ra các giải pháp cải thiện, nâng cao năng lực cung ứng và đem lại cho khách hàng sự hài lòng cao nhất có thể. Ngoài ra, trưởng phòng kho vận cùng các nhân viên có trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự chỉ đạo và phân công của ban giám đốc. Lập báo cáo hàng nhập, xuất, tồn kho cho phòng kế toán và phòng kinh doanh, marketing, đảm bảo thông suốt trong quá trình kinh doanh, tồn kho và các hoạt động marketing hỗ trợ bán hàng. - Phòng hành chính- nhân sự: Phòng hành chính nhân sự có trách nhiệm lập chiến lược cho việc phát triển nguồn nhân lực, đáp ứng yêu cầu phát triển của công ty. Xây dựng và lập kế hoạch tuyển dụng cũng như phương pháp thực hiện. Tiếp nhận hồ sơ và phỏng vấn người xin việc. Lập các hợp đồng đào tạo, hợp đồng thử việc và hợp đồng lao động. Giải quyết các chế độ cho nhân viên như nghỉ phép, cưới hỏi,… Trưởng phòng nhân sự chủ trì các cuộc họp như xét nâng lương, khen thưởng, kỷ luật. Phòng hành chính – nhân sự xây dựng và lưu trữ các biên bản liên quan đến hoạt động của cty. Quản lý, cấp phát đồng phục cho nhân viên. Lập kế hoạch mua sắm và khảo sát giá: trang thiết bị văn phòng, văn phòng phẩm,… Quản lý, cấp phát văn phòng cho các phòng ban. Giao dịch công tác hành chính với các cơ quan chức năng. Tiếp đón khách đến thăm hoặc liên hệ cộng tác với công ty.
8 - Phòng kế toán: Phòng kế toán có trách nhiệm tham mưu cho Giám đốc công ty trong công tác tổ chức, quản lý và giám sát hoạt động kinh tế, tài chính, hạch toán và thống kê. Theo dõi, phân tích và phản ảnh tình hình biến động tài sản, nguồn vốn tại công ty và cung cấp thông tin về tình hình tài chính, kinh tế cho Giám đốc trong công tác điều hành và hoạch định kinh doanh. Thực hiện chế độ báo cáo tài chính, thống kê theo quy định của Nhà nước và Điều lệ của công ty. Thực hiện và theo dõi công tác tiền lương, tiền thưởng và các khoản thu thập, chi trả theo chế độ, chính sách đối với người lao động trong công ty.Tính toán, trích nộp đầy đủ và kịp thời các khoản nộp ngân sách, nghĩa vụ thuế và các nghĩa vụ khác đối với Nhà nước theo luật định. Chủ trì công tác quyết toán, kiểm toán đúng kỳ hạn. Chủ trì công tác kiểm kê tài sản, công cụ dụng cụ. Tổng hợp, lập báo cáo thống kê về tài chính, kế toán. Bảo quản, lữu trữ các tài liệu kế toán, tài chính, chứng từ có giá, giữ bí mật các tài liệu và số liệu này, cung cấp khi có yêu cầu của Giám đốc. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc. 1.3.3 Tổng quan về lĩnh vực hoạt động của công ty. 1.3.3.1 Giới thiệu chung về các dòng sản phẩm. Công ty Việt Nga Sài Gòn chuyên phân phối các sản phẩm rượu Vodka của «Алкогольная Сибирская Группа» “Tập đoàn rượu Siberia” - một trong những nhà sản xuất lớn nhất thế giới về đồ uống có cồn. Công ty Việt Nga Sài Gòn phân phối các dòng sản phẩm rượu Vodka từ Siberia với các thương hiệu sau: - Vodka “White Birch” – Vodka Bạch Dương. - Vodka “Husky” – Vodka Sói Tuyết. - Vodka “Five lakes” – Vodka Ngũ Hồ - Vodka số 1 trên thế giới hiện nay. - Vodka “Kedrovitsa” – Vodka Bách Hương. - Vodka “Goosly” – Vodka Táo Đỏ. - Champagne “Sovetskoe” – Rượu sâm banh nho.
9 Bên cạnh các loại rượu công ty phân phối, với thị trường thành phố Hồ Chí Minh có khí hậu khá nóng, công ty Việt Nga Sài Gòn đồng thời phân phối các sản phẩm bia của Liên Bang Nga như Bia Gấu Sáng, Gấu Trắng và Bochka Vàng. - Bia Gấu Sáng (Xanh): - Bia Gấu Trắng mạnh (Đỏ) - Bochka Vàng cổ điển: - Bochka Vàng mạnh. - Bochka Vàng tươi. 1.3.3.2 Đánh giá tình hình hoạt động của công ty. Dưới sự lãnh đạo của một Giám đốc trẻ, có phong thái năng động, sáng tạo và nhạy bén với thị trường, công ty Việt Nga Sài Gòn hứa hẹn sẽ là một trong những nhà phân phối mạnh các sản phẩm rượu Vodka và bia từ Liên Bang Nga đến người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh và thị trường miền Nam nói chung. Với lợi thế mạng lưới phân phối và thương hiệu sản phẩm đã được biết đến trên phạm vi cả nước, phát triển mạnh ở khu vực phía bắc như Hà Nội và các thành phố lớn khác, Việt Nga Sài Gòn có thể phát huy uy tín và chất lượng sản phẩm tại thị trường miền Nam mới mẻ này. Với mục tiêu dẫn đầu lĩnh vực phân phối các sản phẩm rượu Vodka từ Siberia và bia của Liên Bang Nga, phân khúc trung và cao cấp tại khu vực miền Nam nói chung và thị trường thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, công ty đã và đang xây dựng các chính sách kinh doanh, xây dựng chính sách nhân sự và các mục tiêu chiến lược cho hoạt động marketing một cách thích hợp. Công ty chuyên về phân phối các sản phẩm rượu bia từ Liên Bang Nga nên hệ thống phân phối của công ty được định hướng xây dựng từ khi bắt đầu thành lập chi nhánh và phát triển theo thời gian. Kênh phân phối chính được công ty hoạch định tính đến thời điểm hiện nay như sau:
10 - Kênh đại lý, các cửa hàng chuyên phân phối sỉ. - Kênh nhà hàng, khách sạn. - Kênh siêu thị, thương mại điện tử. - Kênh bán lẻ showroom. Trong thời điểm từ năm 2016 khi chi nhánh Việt Nga Sài Gòn mới thành lập đến nay, công ty tập trung 100% vào kênh truyền thống là phân phối cho đại lý. Với hơn 20 đại lý tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh, công ty từ đó định hướng phát triển kinh doanh, kết hợp xây dựng mối quan hệ, tiến hành mở mới thêm đại lý, không chỉ ở thành phố Hồ Chí Minh mà tiến dần ra một số thành phố lớn phía Nam như Cần Thơ, Vĩnh Long, Kiên Giang, Bình Dương, Đồng Nai và Lâm Đồng, qua đó công ty dần định vị thương hiệu cho những năm sau. Song song đó, chiến lược phát triển kinh doanh của công ty có những định hướng mục tiêu dần tiến sang thị trường của các dự án tại nhà hàng và khách sạn cũng như kênh siêu thị và bán lẻ bắt đầu được quan tâm, đến nay công ty đã có mối quan hệ tốt đẹp với hơn 100 nhà hàng khách sạn tại thành phố Hồ Chí Minh. Cuối năm 2017, khách hàng biết đến thương hiệu của công ty nhiều hơn, để hỗ trợ cho việc bán hàng của đại lý, xem mẫu mã và chất lượng sản phẩm của các công ty, nhà hàng, khách sạn, Việt Nga Sài Gòn đã phát triển hệ thống kênh bán lẻ, được đánh dấu bằng việc đầu tư cho showroom tại trụ sở làm việc của công ty. Cũng trong năm 2017, nắm bắt được xu hướng thị trường và sự bùng nổ của internet và bán hàng online, kênh siêu thị và kênh thương mại điện tử đang rất được công ty quan tâm với mong muốn xây dựng chiến lược marketing hiệu quả cho kênh bán hàng hiện đại này. Bằng việc đa dạng hóa kênh phân phối, trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế, công ty vẫn đảm bảo trụ vững và tiếp tục phát triển.  Một số kết quả hoạt động chủ yếu của công ty Do giai đoạn đầu mới thành lập chi nhánh, nên công ty Việt Nga Sài Gòn cũng không tránh khỏi những khó khăn bước đầu. Thị trường mới, chưa có khách hàng, nhân sự chưa ổn định, chưa thiết lập được chiến lược marketing và chiến lược kinh
11 doanh cụ thể và phù hợp, lại bắt đầu thời điểm sau tết nguyên đán, gần vào mùa hè nên vấn đề kinh doanh của công ty thật sự khó khăn. Thời gian 6 tháng đầu từ khi thành lập chi nhánh là thời gian để công ty bắt đầu xây dựng và ổn định, tìm kiếm khách hàng và xây dựng chiến lược kinh doanh, tìm hiểu đặc thù thị trường và nhu cầu khách hàng, từ đó làm tiền đề cho mùa kinh doanh cuối năm. Từ tháng 8/2016 công ty bắt nhịp tốt với thị trường, dần phát triển kinh doanh. Hình 2: Biểu đồ doanh số công ty Việt Nga Sài Gòn năm 2016. (Nguồn: Phòng kinh doanh) Năm 2017, Việt Nga Sài Gòn đã dần bắt nhịp kinh doanh và có số lượng khách hàng ổn định là các đại lý phân phối sỉ rượu Vodka Nga và Bia Nga do công ty cung ứng. Tuy nhiên, do đặc thù thời tiết miền Nam nắng nóng, hàng quán nhỏ, là địa điểm kinh doanh của hầu như rất nhiều loại bia rượu ngoại nhập khác, nên 6 tháng đầu năm không phải là mùa kinh doanh của nhóm sản phẩm Bia và rượu Vodka Nga. 0 10 20 30 40 50 T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 Doanh số năm 2012 Doanh số năm 2012
12 Hình 3: Biểu đồ doanh số công ty Việt Nga Sài Gòn năm 2017. (Nguồn: Phòng kinh doanh) Như thể hiện của biểu đồ kinh doanh năm 2017, ta thấy rằng những đại lý phân phối được xây dựng vào năm 2016 đã được công ty phát huy và nắm bắt tốt thị trường này. Thời điểm tháng 01 và 02/2017 là thời điểm tết nguyên đán Canh Ngọ nên tình hình kinh doanh rượu Vodka từ Siberia và bia Nga được phát triển khá tốt. Tuy nhiên, đến tháng 03/2017, doanh số giảm mạnh do sau tết và tháng giêng của năm mới, người tiêu dùng hạn chế chi tiêu. Sau đó là thời điểm mùa hè nắng nóng, mặt hàng rượu Vodka gần như bán rất ít, tuy nhiên doanh số tăng dần đều do thị trường bia Nga được kinh doanh tốt. Nhìn chung, tình hình kinh doanh công ty đang có chiều hướng phát triển tốt. 1.4 Tổng quan về hoạt động marketing và sản phẩm rượu VODKA tại công ty. 1.4.1 Giới thiệu chung về marketing và hoạt động marketing tại công ty.  Định nghĩa Marketing: - Theo hiệp hội marketing Mỹ (American Marketing Association, AMA) thì "Marketing là một nhiệm vụ trong cơ cấu tổ chức và là một tập hợp các tiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải các giá trị đến các khách hàng và nhằm quản lý quan hệ khách hàng bằng những cách khác nhau để mang về lợi ích cho tổ chức và các thành viên trong hội đồng cổ đông". 0 10 20 30 40 50 60 70 80 T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 Doanh số năm 2013 Doanh số năm 2013
13 - Định nghĩa tổng quát về marketing của Philip Kotler: “Marketing là những hoạt động hướng tới khách hàng nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua quá trình trao đổi tương tác.Có thể xem như marketing là quá trình mà những cá nhân hoặc tập thể đạt được những gì họ cần và muốn thông qua việc tạo lập, cống hiến, và trao đổi tự do giá trị của các sản phẩm và dịch vụ với nhau.”  Hoạt động marketing và mục tiêu của doanh nghiệp: Hoạt động marketing có tác động rất mạnh mẽ đối với lòng tin và thói quen mua hàng của người tiêu dùng. Vì thế, những người kinh doanh tìm cách để làm thoả mãn nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng, tạo ra những sản phẩm và dịch vụ với mức giá cả mà người tiêu dùng có thể thanh toán được. Từ những yếu tố trên cho thấy hoạt động marketing trong doanh nghiệp quyết định bởi mục tiêu chung của doanh nghiệp đó. Hoạt động marketing ngày nay đóng một vai trò trung tâm trong việc dịch chuyển thông tin khách hàng thành các sản phẩm, dịch vụ mới và sau đó định vị những sản phẩm này trên thị trường. Các sản phẩm dịch vụ mới là câu trả lời của các công ty trước sự thay đổi sở thích của khách hàng và cũng là động lực của sự cạnh tranh. Nhu cầu của khách hàng thay đổi, các công ty phải đổi mới để làm hài lòng và đáp ứng nhu cầu của khách. Vì vậy, hoạt động marketing có tác dụng tương hỗ với hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty.  Xác định nhu cầu của khách hàng, thiết lập và điều chỉnh mục tiêu kinh doanh.  Phối hợp với các hoạt động nghiên cứu và phát triển khác để thúc đẩy tiến trình kinh doanh các sản phẩm mới, và là nhân tố quan trọng nhất tác động đến thành công của một sản phẩm.  Giúp doanh nghiệp chỉ ra được những xu hướng mới, nhanh chóng trở thành đòn bẩy, biến chúng thành cơ hội, giúp cho sự phát triển chiến lược và sự lớn mạnh lâu bền của công ty.
14 Các tiêu chí của hoạt động marketing tại công ty được hoạch định rất cẩn thận như trên, tuy nhiên để thực hiện tốt các yếu tố trên không dễ dàng. Có rất nhiều yếu tố liên quan như tâm lý khách hàng, phản hồi thị trường, đối thủ cạnh tranh, và nội bộ doanh nghiệp, tất cả các yếu tố này đều ảnh hưởng đến hoạt động marketing của công ty, và phần nào làm ảnh hưởng đến kết quả hoạt động marketing mà công ty Việt Nga Sài Gòn đã và đang thực hiện. 1.4.2 Giới thiệu chung về sản phẩm rượu VODKA công ty đang kinh doanh. Sản phẩm của Tập đoàn rượu Siberia mà Việt Nga Sài Gòn đang phân phối hiện có các dòng sản phẩm được sản xuất tại nhà máy “Omskvinprom”. - Vodka “White Birch” – Vodka Bạch Dương. «Белая Березка» - Vodka “Bạch Dương” là một loại rượu cổ điển của Nga. Được tạo nên từ những hạt ngũ cốc và nước tinh khiết xuất xứ từ Xibiri – vùng đất lạnh nhất của Nga, tại nơi đón nhiệt độ có khi xuống tới -50- 0C. Đặc biệt, trong thành phần của Vodka Bạch dương còn có nước nguyên chất được chiết xuất từ cây Bạch Dương, là món quà của thiên nhiên chứa đường tự nhiên và khoáng chất. Thêm vào đó, loại nguyên chất này được sử dụng rộng rãi trong y học dân gian để điều chế một số loại thuốc bổ tổng hợp. Nước nguyên chất từ cây Bạch Dương có chứa hơn 2% đường được sử dụng trong việc pha chế các loại đồ uống khác phổ biến ở Bắc Mỹ, Canada và Hoa kỳ, nó tạo nên một hương vị mềm mại và mùi thơm rất độc đáo. Từ xa xưa, người Nga rất ưa chuộng loại rượu cao cấp này. Nó đặc biệt rất sang trọng khi được đặt trên bàn trong những bữa tiệc, với hương vị tinh tế vốn có Vodka Bạch Dương đã chinh phục được rất nhiều những người sành lễ nhất ở Nga.
15 Hình 4: Sản phẩm rượu Vodka Bạch Dương. Các thông tin khác: + Xuất xứ: Rượu Nga + Dung tích: 500ml; 750ml ; 1000ml + Nồng độ (%): 40% Bảng 1: Bảng thông tin sản phẩm rượu Vodka Bạch Dương. Mã Sp Tên sản phẩm Đơn vị Nồng độ Quy cách Đơn Giá (VNĐ) BD 050 White Brich (Bạch Dương) Chai 40% 12 x 500ml 337,900 BD 075 White Brich (Bạch Dương) Chai 40% 12 x 750ml 483,400 BD 100 White Brich (Bạch Dương) Chai 40% 12 x 1000ml 682,100 (Nguồn: Phòng kinh doanh) - Vodka “Husky” – Vodka Sói Tuyết. Được chưng cất từ ngũ cốc qua năm lần chọn lựa và sàng lọc. Để đạt được chất lượng tốt nhất, hương vị mượt mà, Vodka Husky có thành phần chủ yếu được sử dụng là loại nước ngầm từ thiên nhiên đặc biệt chỉ có vào mùa xuân. Nước tinh khiết này là thành phần quan trọng nhất trong việc sản xuất Vodka Husky. Quá trình sản xuất được thực hiện ở vùng đất vô cùng lạnh giá và khắc nghiệt của Siberia – nơi mà các giống chó Husky tồn tại. Qua quá trình chưng cất, sản xuất ở nhiệt độ thấp, sản phẩm rượu tinh khiết này đã được điều chỉnh nồng độ cồn, các tạp chất cũng được thanh lọc kĩ càng. Chính
16 sự kết hợp đầy sáng tạo giữa nguồn nước tinh khiết, hàm lượng bạc cao với công thức truyền thống đã sản xuất ra loại rượu Vodka có chất lượng tuyệt hảo và danh tiếng trên toàn thế giới như Vodka Husky. Hình 5: Sản phẩm rượu Vodka Sói Tuyết. Các thông tin khác: + Xuất xứ : Rượu Nga. + Dung tích: 500ml; 750ml. + Nồng độ : 40%. Bảng 2: Thông tin sản phẩm rượu Vodka Sói Tuyết. Mã sp Tên sản phẩm ĐVT Nồng độ Quy cách Đơn giá (VNĐ) HK 050 Husky (Sói Tuyết) Chai 40% 12 x 500ml 265,600 HK 075 Husky (Sói Tuyết) Chai 40% 12 x 750ml 362,300 (Nguồn: Phòng kinh doanh) - Vodka “Five lakes” – Vodka Ngũ Hồ - Vodka số 1 trên thế giới hiện nay. «Пять Озер» “ Vodka Ngũ hồ” được sản xuất bởi nguồn nước tinh khiết từ năm hồ nước nổi tiếng của vùng Siberia, loại nước có chứa rất nhiều O2 và Bạc. Người dân Nga gọi đó là “Sự sống”. Để giữ lại những thành phần tự nhiên của nguồn tài nguyên nước tuyệt vời này, nhà sản xuất rượu «Пять
17 Озёр», và nhà máy «Омсквинпром» đã sử dụng các bộ lọc vô cùng hiện đại. Loại rượu này được đánh giá rất cao và được người tiêu dùng rất ưa chuộng, không chỉ trên lãnh thổ của Nga mà còn có mặt ở hơn 55 quốc gia trên toàn thế giới. Việc sản xuất loại rượu Ngũ hồ này luôn luôn và chỉ duy nhất được thực hiện ở nhà máy Omskvinprom. Nằm ở trung tâm Xibiri của thành phố Omsk, một trong những nhà máy lớn nhất và hiện đại nhất trong ngành công nghiệp sản xuất thức uống có cồn. Ngũ hồ là loại rượu mà các thành phần hoàn toàn từ tự nhiên, trong rượu không có chất tăng cường. Đó chính là những điều làm cho Vodka Ngũ Hồ trở nên đặc biệt. Năm 2016, Vodka Ngũ Hồ đứng đầu về tổng doanh số bán hàng tại Nga. Hiện nay Ngũ hồ được trưng bày tại 55 quốc gia trên thế giới – Theo đánh giá của Câu lạc bộ triệu phú, xuất bản bởi các tạp chí nổi tiếng về Đồ uống quốc tế, thì “ Vodka Ngũ hồ là thương hiệu dễ nhận biết nhất của Vodka Nga.” Cuộc khảo sát chung với 69% số người được hỏi câu hỏi “Hãy liệt kê những thương hiệu rượu mà bạn biết?” và họ trả lời là Vodka Ngũ Hồ. Hình 6: Sản phẩm rượu Vodka Bạch Dương. Các thông tin khác: + Xuất xứ : Rượu Nga. + Dung tích: 250ml; 500ml; 700ml; 1000ml. + Nồng độ : 40%.
18 Bảng 3: Thông tin sản phẩm rượu Vodka Ngũ Hồ. Tên sản phẩm ĐVT Nồng độ Quy cách Đơn giá (VNĐ) Pyat Ozer (Five Lakes) Chai 40% 30 x 250ml 85,000 Pyat Ozer (Five Lakes) Chai 40% 20-6 x 500ml 158,300 Pyat Ozer (Five Lakes) Chai 40% 12-6 x 700ml 192,300 Pyat Ozer (Five Lakes) Chai 40% 12-6 x 1000ml 332,600 (Nguồn: Phòng kinh doanh) - Vodka “Kedrovitsa” – Vodka Bách Hương. «Кедровица» - Vodka Kedrovitsa - Vodka Bách hương được sản xuất bằng cách sử dụng nước tự nhiên, truyền của hạt thông, mật ong và nhựa của cây tuyết tùng (Bách Hương). Không khí trong lành, hàng trăm cây số rừng Taiga Siberia hoang sơ, ở đấy có tất cả mọi thứ để sản xuất loại rượu này. Để tạo ra món đồ uống độc đáo và tinh túy như Vodka Bách Hương, người ta phải chế xuất từ lá, quả của cây bách hương. Được khai thác từ những rừng Taiga nguyên sinh của vùng Siberia, pha trộn với cồn thực phẩm cao cấp "Luxe" rồi lọc qua than của cây Bách hương nhằm giữ nguyên hương liệu và đảm bảo sự tinh khiết tối ưu. Trên mỗi chai Vodka Bách Hương đều được kiểm soát chặt chẽ bởi 1 miếng kim loại thể hiện số liệu của chính sản phẩm đó. Hình 7: Sản phẩm rượu Vodka Bách Hương.
19 Các thông tin khác: + Xuất xứ : Rượu Nga. + Dung tích: 500ml. + Nồng độ : 40%. Bảng 4: Thông tin sản phẩm rượu Vodka Bách Hương. Mã sp Tên sản phẩm ĐVT Nồng độ Quy cách Đơn giá (VNĐ) KD 050 Vodka Kedrovitsa Chai 40% 12 x 500ml 211,400 (Nguồn: Phòng kinh doanh) - Vodka “Goosly” – Vodka Táo Đỏ. Là kết quả từ một sự kết hợp thành công của công thức thời cổ đại và công nghệ hiện đại. Một trong những thành phần của rượu Vodka Goosly được làm từ nước tinh khiết và táo khô ở Nga. Tạo nên loại rượu Goosly với hương vị nhẹ nhàng tinh tế. Hình 8: Sản phẩm rượu Vodka Táo Đỏ. Các thông tin khác: + Xuất xứ : Rượu Nga. + Dung tích: 500ml. + Nồng độ : 40%.
20 Bảng 5: Thông tin sản phẩm rượu Vodka Táo Đỏ. Mã sp Tên sản phẩm ĐVT Nồng độ Quy cách Đơn giá (VNĐ) GL 050 Vodka Goosly Chai 40% 20 x 500ml 142,400 (Nguồn: Phòng kinh doanh) - Champagne “Sovetskoe” – Rượu sâm banh nho. Sovetskoe là thương hiệu độc quyền đã và đang khẳng định vị thế trên thị trường Nga với lịch sử gần 100 năm tồn tại và phát triển. Được sản xuất từ quá trình lên men thứ cấp trong bình kín chưa nho thực phẩm – loại nho được lựa chọn rất cẩn thận từ những vùng trồng nho chất lượng tốt nhất Đông Âu. Hương thơm tinh tế, dịu nhẹ, đặc trưng, vị hòa quyện, đem lại cảm giác dễ chịu, sảng khoái. Hình 9: Hình ảnh sản phẩm rượu sâm banh nho. Các thông tin khác: + Xuất xứ : Rượu Nga. + Dung tích: 750ml. + Nồng độ (%): 11.5 Bảng 6: Thông tin sản phẩm rượu sâm banh nho. Tên sản phẩm ĐVT Nồng độ Quy cách Đơn giá (VNĐ) Champagne Sovetskoe Chai 11.5% 12 x 750ml 260,000 (Nguồn: Phòng kinh doanh)
21 Nhìn chung, các sản phẩm rượu Vodka do công ty phân phối tương đối đa dạng, có rượu Vodka mạnh dành cho phân khúc khách hàng nam, khách hàng sành uống Vodka Nga, phân khúc khách hàng là những người có thu nhập từ khá trở lên, cũng như Vodka dịu nhẹ và rượu sâm banh dành cho phân khúc khách hàng nữ. Bên cạnh đó, quy cách đóng gói và bao bì của sản phẩm cũng được chú ý, đem lại những nét đặc trưng cho nhóm sản phẩm cũng như gia tăng giá trị thương hiệu.
22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MARKETING CHO SẢN PHẨM RƯỢU VODKA TẠI CÔNG TY CP TNHH ĐẦU TƯ VIỆT NGA SÀI GÒN. 2.1 Khách hàng và đối thủ cạnh tranh. 2.1.1 Khách hàng của công ty Việt Nga Sài Gòn. Mạng lưới khách hàng của công ty bao gồm: - Đại lý độc quyền phân phối với các loại rượu vang và rượu “Vodka from Siberia” làm quà tặng, phân phối Vodka và rượu vang cho các cuộc họp hàng quý... Các khách hàng nhỏ, tầm phân khúc trung bình và các cửa hàng bán lẻ. - Khách sạn: bao gồm chuỗi khách sạn lớn như Sheraton – Q.1, Legend Sai Gòn – Q.1, Sofitel – Q.1, New World – Q.1, Caravelle – Q.1. Nhà hàng: các nhà hàng trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh như nhà hàng trong các khách sạn Viễn Đông – Q.1, Liberty – Q.1, Victory –Q.1, Vườn Cau – Bình Thạnh, nhà hàng Nón Lá – Nguyễn Đình Chiểu, Q.1 và các nhà hàng hàng đầu như Charm Cham – Phú Mỹ Hưng, Q.7, nhà hàng Ming Dynasty - 23 Nguyễn Khắc Viện, Q.7, nhà hàng Strata – tòa nhà Bitexco đường Hải Triều, Q.1. - Siêu thị : Công ty hiện đang là nhà cung cấp rượu Vodka Nga cho Metro – chuỗi siêu thị lớn nhất, và cũng cung cấp cho chuỗi siêu thị BigC và Co.op mart. Các quán bar, câu lạc bộ đêm, vũ trường trong thành phố Hồ Chí Minh. 2.1.2 Đối thủ cạnh tranh của Việt Nga Sài Gòn.  Công ty cổ phần Việt Thái Quốc tế - Bình Thạnh: Công ty Cổ Phần Việt Thái Quốc Tế được thành lập từ năm 1998. Đang có sự phát triển mạnh mẽ trên nhiều lĩnh vực kinh doanh, trong đó có phân phối rượu ngoại, Vodka Nga. Là nhà phân phối chính thức sản phẩm Bia Coorslight, Nước cam Orangina và Highlands Coffee các loại,… Đây là một đối thủ nặng ký của công ty, vì với hệ thống khách hàng sẵn có, công ty Việt Thái dễ dàng mở rộng và phát triển thị trường rượu ngoại, đặc biệt là rượu Vodka Nga với giá ưu đãi.
23  Công Ty TNHH Tân Bình Minh – Tân Bình: Tân Bình Minh là một trong những nhà nhập khẩu và phân phối rượu ngoại nhập hàng đầu tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh. Với mức tăng trưởng vượt bậc, công ty đã tạo dựng niềm tin vững chắc với các tập đoàn rượu lớn, nổi tiếng trên thế giới và phân phối nhiều sản phẩm phong phú, chất lượng các mẫu mã đẹp, giá cả hấp dẫn cùng với đội ngũ chuyên nghiệp.  Công Ty TNHH Thực Phẩm Ân Nam – Bình Thạnh: Là một trong những tập toàn phân phối hàng tiêu dùng nhanh lớn nhất thị trường thành phố Hồ Chí Minh, công ty Ân Nam cũng là nhà phân phối rượu bia ngoại nhập lớn và quen thuộc của hầu hết các chuỗi nhà hàng, khách sạn tại Hồ Chí Minh. Đây là một khách hàng lớn của công ty Việt Nga với phân khúc kênh siêu thị.  Công ty TNHH Thương Mại Âu Á – Q.3 Công ty Âu Á là nhà phân phối rượu ngoại được nhiều nhà hàng, khách sạn tin tưởng và lựa chọn. Kênh bán hàng đa dạng, chính sách marketing hoàn hảo, đây là một đối thủ mạnh của công ty Việt Nga Sài Gòn trong phân khúc cửa hàng phân phối sỉ và bán hàng online, thương mại điện tử. 2.2 Thực trạng marketing cho sản phẩm rượu Vodka của công ty. 2.2.1 Sản phẩm rượu VODKA. Các sản phẩm rượu nói chung và rượu mạnh có nồng độ cồn từ 15% trở lên không được phép quảng cáo rộng rãi, chỉ được quảng cáo trong phạm vi địa giới doanh nghiệp sản xuất rượu, bên trong các cửa hàng, đại lý tiêu thụ rượu nhưng phải đảm bảo người ở bên ngoài địa giới doanh nghiệp cửa hàng, đại lý không đọc được, không nghe được, không thấy được. Đây là quy định của rất nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam nhằm bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng. Những yếu tố trên trở thành một trong những vấn đề gây cản trở hoạt động marketing cho nhóm sản phẩm đặc biệt này tại Việt Nga Sài Gòn. Các hình thức
24 quảng cáo sảng phẩm rượu Vodka của công ty chỉ dừng lại ở quảng cáo tại điểm bán (bar, vũ trường, showroom), trưng bày sản phẩm, nhân viên tiếp thị PG. Thêm vào đó, do mới được thành lập nên trang web của công ty chưa được đầu tư thỏa đáng, các hình ảnh, thông tin, giá cả về sản phẩm chưa được nêu bật. Đây là điểm hạn chế trong marketing sản phẩm rượu Vodka tại công ty. Nhóm sản phẩm rượu Vodka công ty đang phân phối có 6 thương hiệu chính, đó là các thương hiệu sau: - Vodka “White Birch” – Vodka Bạch Dương. - Vodka “Husky” – Vodka Sói Tuyết. - Vodka “Five lakes” – Vodka Ngũ Hồ - Vodka số 1 trên thế giới hiện nay. - Vodka “Kedrovitsa” – Vodka Bách Hương. - Vodka “Goosly” – Vodka Táo Đỏ. - Champagne “Sovetskoe” – Rượu sâm banh nho. Mỗi sản phẩm mang những đặc tính riêng, thu hút khách hàng bởi chất lượng và sự khác biệt vốn có của rượu Vodka. Tuy nhiên, từng sản phẩm chưa nêu bật được giá trị riêng, nhằm thu hút những khách hàng đam mê những điều bí ẩn mang lại bên trong nhóm sản phẩm đó. Với Vodka Bạch Dương, công ty chỉ mới giới thiệu được bản chất của rượu, nét đặc biệt trong các tinh chất nguyên liệu sản xuất rượu mà chưa làm nổi bật được giá trị mà rượu này mang lại cho khách hàng so với các loại rượu khác. Hình ảnh sản phẩm rượu Vodka Bạch Dương công ty đang sử dụng để quảng bá còn đơn điệu, do đó cần gia tăng thêm các hình ảnh thiết thực hơn trong quảng bá hình ảnh thương hiệu Vodka “White Birch” này, giúp sản phẩm sinh động hơn, khách hàng cảm nhận được giá trị mà sản phẩm mang lại. Được tạo nên từ những hạt ngũ cốc và nước tinh khiết xuất xứ từ Xibiri, rượu Vodka Bạch Dương sẽ là một sản phẩm tuyệt đối an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng vì chúng không chứa các hóa chất độc hại, đặc trưng sản phẩm rượu Vodka trong suốt nên khách hàng dễ dàng nhận biết sản phẩm không hề chưa các phẩm
25 màu hóa học có thể gây hại cho sức khỏe người dùng. Thêm vào đó, nước nguyên chất được chiết xuất từ cây Bạch Dương, là món quà của thiên nhiên chứa đường tự nhiên và khoáng chất có trong thành phần của Vodka Bạch Dương, nếu khách hàng không quá lạm dụng thì sản phẩm còn có các tác dụng tốt cho sức khỏe. Hình 10: Nét đặc trưng của chai Vodka Bạch Dương. Tiếp đến là Vodka “Husky” – Vodka Sói Tuyết, được chưng cất từ ngũ cốc qua năm lần chọn lựa và sàng lọc, để đạt được chất lượng tốt nhất, hương vị mượt mà, Vodka Husky có thành phần chủ yếu được sử dụng là loại nước ngầm từ thiên nhiên đặc biệt chỉ có vào mùa xuân, nước tinh khiết này là thành phần quan trọng nhất trong việc sản xuất Vodka Husky. Cũng tương tự như Vodka Bạch Dương, hoạt động marketing cho thương hiệu Vodka Sói Tuyết cũng chỉ dừng lại ở giới thiệu sản phẩm, chưa nêu được điểm đặc biệt của sản phẩm. Qua đó, công ty cũng chưa nêu được nét đặc trưng của chai rượu Vodka sói tuyết với điểm thú vị là hình ảnh dấu chân giống chó Husky trên thân chai thể hiện sự mạnh mẽ, kiểu dáng chai giản dị nhưng vẫn đảm bảo tính sang trọng cận thiết cho rượu ngoại nhập.
26 Hình 11: Nét đặc trưng của chai Vodka Sói Tuyết. Với sản phẩm tuyệt vời này, hoạt động marketing của công ty cần chú trong hơn đến giá trị mà sản phẩm đem lại cho khách hàng. Sự thu hút của những bí ẩn về giống chó Husky hay quá trình của 5 lần chọn lựa, sàng lọc nguyên liệu để đem lại một sản phẩm, đây là những thông tin mà người tiêu dùng sẽ mong muốn được sử dụng thử để thỏa mãn tính hiếu kỳ cá nhân và thương hiệu Vodka Husky cũng có cơ hội được khách hàng công nhận. Vodka số 1 trên thế giới hiện nay, Vodka “Five lakes” – Vodka Ngũ Hồ. Bản thân sản phẩm đã khẳng định được giá trị trên thế giới, thì ở Việt Nam và thị trường thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, tại sao giá trị ấy lại không thể chinh phục người tiêu dùng? Nắm được tâm lý khách hàng, đặc biệt là tâm lý khách hàng thành phố Hồ Chí Minh, một thành phố trẻ với sức tiêu thụ bia rượu thuộc hạng nhất nhì trong cả nước thì việc gia tăng doanh số từ Vodka Ngũ Hồ của công ty không phải là vấn đề khó khăn. Công ty cần điều chỉnh lại tiêu chí marketing cho sản phẩm, cung cấp thêm các thông tin mà khách hàng quan tâm, chứng minh được Vodka Ngũ Hồ là Vodka hàng đầu thế giới hiện nay.
27 Hình 12: Nét đặc trưng của rượu Vodka Ngũ Hồ. Phải kể đến tiếp theo là Vodka Bách Hương – Vodka “Kedrovitsa”. Việt Nga Sài Gòn cũng đã nêu được yếu tố đặc biệt của loại rượu này là được kiểm soát chặt chẽ bởi 1 miếng kim loại thể hiện số liệu của chính sản phẩm đó, với một quá trình tinh chọn nguyên liệu khắt khe, ở nơi có không khí trong lành, hàng trăm cây số rừng Taiga Siberia hoang sơ, ở đấy có tất cả mọi thứ để sản xuất loại rượu này, mà không phải nơi nào trên thế giới này cũng có được. Luôn nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng để đưa ra các thông tin mà khách hàng quan tâm, các thông tin mà khách hàng thật sự cần thiết, và các thông tin mà người tiêu dùng lựa chọn cho bất kỳ quyết định mua hàng nào chủa họ, cũng chính là yếu tố giúp Việt Nga Sài Gòn bán được hàng hóa, gia tăng doanh số. Không ít khách hàng muốn khẳng định hiểu biết của họ về kiến thức địa lý, hóa học của mình, nơi những khu rừng sâu Taiga với các nguyên liệu cần thiết để sản xuất ra loại thức uống đặc biệt này, do đó công ty có thể áp dụng các hình thức marketing cho sản phẩm này bằng các gameshow thách đố hay các gameshow kiến thức sản phẩm.
28 Hình 13: Nét đặc trưng của rượu Vodka Bách Hương. Một khác biệt mới mẻ trong sản xuất rượu Vodka, khi mà thành phần của sản phẩm không chỉ là ngũ cốc, mạch nha, nước tinh khiết,... theo phong cách truyền thống, Vodka “Goosly” – Vodka Táo Đỏ là sự kết hợp thành công của công thức thời cổ đại và công nghệ hiện đại. Một trong những thành phần của rượu Vodka Goosly được làm từ nước tinh khiết và táo khô ở Nga. Tạo nên loại rượu Goosly với hương vị nhẹ nhàng tinh tế. Đây là một sản phẩm mới mẻ cho những khách hàng đam mê Vodka cổ điển, và là một thử thách thu hút cho phân khúc khách hàng đam mê các loại rượu được chế biến theo công nghệ hiện đại ngày nay. Sự giao hòa giữa cổ điển và hiện đại sẽ luôn là một đặc điểm thú vị cho tất cả những khách hàng đã từng hay chưa dùng lựa chọn Vodka là thức uống trong các dịp quan trọng. Trong hoạt động marketing của mình, công ty Việt Nga Sài Gòn chưa đầu tư cho các yếu tố thuộc về giá trị cảm nhận của khách hàng. Hình 14: Nét đặc trưng của Vodka “Goosly” – Vodka Táo Đỏ.
29 Và sản phẩm cuối cùng trong nhóm rượu của công ty Việt Nga Sài Gòn phân phối chính là Champagne “Sovetskoe” – Rượu sâm banh nho. Sâm banh là một sản phẩm rượu nhẹ duy nhất được công ty phân phối, đối tượng khách hàng chủ yếu là nhóm khách hàng thích rượu nhẹ như nữ giới hoặc những người đam mê hương vị dịu nhẹ của sản phẩm. Tuy nhiên, sản phẩm này chưa được công ty tạo nên điểm khác biệt và chưa có yếu tố quyết định để khách hàng lựa chọn Champagne “Sovetskoe” thay vì các sản phẩ rượu sâm banh thông thường khác. Bên cạnh đó, cũng không thể phủ nhận, với sản phẩm này công ty đã chú ý trong vấn đề cảm nhận của khách hàng khi thực tế trải nghiệm sản phẩm với từng ngụm sâm banh, khách hàng sẽ luôn cảm nhận được hương thơm tinh tế, dịu nhẹ, đặc trưng, vị hòa quyện, đem lại cảm giác dễ chịu, sảng khoái, vì nguyên liệu sản xuất chính là loại nho được lựa chọn rất cẩn thận từ những vùng trồng nho chất lượng tốt nhất Đông Âu. Thêm vào đó, nếu tận dụng được yếu tố, rượu sâm banh luôn được dùng trong các dịp chuyển giao giữa năm cũ và năm mới ở nhiều nơi trên thế giới, thì các chiến lược marketing cho sản phẩm này sẽ không mấy khó khăn. Hình 15: Nét đặc trưng của Champagne “Sovetskoe” –Sâm banh nho
30 Tóm lại, chính sách marketing cho các sản phẩm mà công ty đang phân phối chưa được chú trong đúng mức. Các hình thức marketing của công ty chỉ dừng lại ở giới thiệu sản phẩm, chưa nắm bắt được nhu cầu khách hàng và tâm lý người tiêu dùng. Do đó, để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, công ty Việt Nga Sài Gòn cần thiết lập các mục tiêu cần thiết và từng bước xây dựng chiến lược marketing, hoàn thiện kế hoạch chi tiết để triển khai kết hợp với các bộ phận khác, nhằm đáp ứng chỉ tiêu doanh số công ty đề ra, qua đó đẩy mạnh sức mua từ khách hàng tiềm năng và tạo lập những mối quan hệ thân thiết với các đối tác và khách hàng. 2.2.2 Giá cả. Yếu tố giá cả trong marketing rất quan trọng, vì nó quyết định tiêu điểm thu hút khách hàng. Các sản phẩm rượu Vodka công ty đang kinh doanh được phân phối không đồng nhất về thể tích từng nhóm rượu và quy cách đóng gói. Sản phẩm có giá bán lẻ nhưng chưa có chính sách giá bán lẻ theo thùng, Việt Nga Sài Gòn chỉ mới dừng lại ở giá bán sỉ cho các đối tác và nhà phân phối bằng chính sách bán sỉ theo thùng mà chưa chú ý đến thị trường khách hàng lẻ như cơ quan, tổ chức. Song song đó, giá cả mà công ty đang phân phối có những chênh lệch cơ bản so với thị trường. Giá do công ty Việt Nga Sải Gòn cung cấp thường cao hơn các đối thủ khác từ 6,500 đồng đến 36,400 đồng tùy sản phẩm. Hình 16: Biểu đồ so sánh giá bán của Việt Nga Sài Gòn và giá trung bình của các đối thủ khác. - 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 350,000 400,000 White Birch Husky Five lakes Kedrovitsa Goosly Sovetskoe Giá VNSG Đối thủ
31 Giá bán các sản phẩm theo từng thương hiệu đều được định vị ở một vị trí nhất định, do phụ thuộc vào yếu tố nhập khẩu, nên các khung giá sản phẩm giữa công ty và các đối thủ khác không chênh lệch nhiều lắm. Tuy nhiên, chi phí marketing, chi phí khác như chiết khấu, hoa hồng và những yếu tố số lượng nhập khẩu, các dịch vụ kèm theo mà giá đầu vào của các sản phẩm giữa các công ty nhập khẩu không hề giống nhau. Đây là yếu tố cạnh tranh mà Việt Nga Sài Gòn đang hướng đến. Tại Việt Nga Sài Gòn, chính sách giá chỉ được xây dựng cơ bản cho các đại lý phân phối, công ty chưa có các chính sách giá cụ thể mà linh động điều chỉnh giá tùy theo nhóm đối tượng khách hàng. Trong trường hợp này, công ty sẽ thu được lợi nhuận cao hơn, vì nhóm khách hàng đột xuất, không thường xuyên sẽ được cung ứng với giá tương đối cao hơn so với đại lý phân phối khác . Điều này bảo vệ quyền lợi của đại lý. Tuy nhiên giữa công ty và đại lý chưa có các chính sách ràng buộc, nên vấn đề đại lý phân phối sản phẩm do Việt Nga Sài Gòn cung ứng hay của đối thủ khác là vấn đề công ty không thể kiểm soát. Công ty cần có các chính sách giá theo kênh phân phối đã được hoạch định, các chính sách giá cần được nghiên cứu trên cơ sở cân bằng lợi ích của các bên, lợi nhuận của công ty Việt Nga Sài Gòn và thỏa mãn nhu cầu cũng như mức độ hài lòng của khách hàng. Bên cạnh đó, công ty cũng cần xây dựng chính sách chiết khấu cho từng phân khúc khách hàng và từng kênh phân phối. Tỷ lệ chiết khấu này cần hoạch định trong thời gian dài và có thêm tỷ lệ dự trù cho các đơn hàng có giá trị lớn. 2.2.3 Kênh phân phối. Trong hoạt động kinh doanh, công ty Việt Nga Sài Gòn thực hiện chiến lược phân phối là hoạt động chính mang lại nguồn thu. Nhận thấy tầm quan trọng của hệ thống phân phối trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nên công ty thường xuyên liên tục mở rộng hệ thống phân phối của mình, cũng như xây dựng các kênh phân phối trên phương diệh lâu dài. Hiện tại, do đặc thù kinh doanh của công ty là phân phối trên nhiều kênh, trong đó kênh đại lý truyền thống đang là kênh phân phối chính. Không chọn
32 phương án xây dựng các đại lý độc quyền, công ty Việt Nga Sài Gòn chọn phương án đánh giá các đại lý bia rượu sẵn có trên thị trường và thuyết phục họ trưng bày các sản phẩm của công ty, từ đó đem sản phẩm của công ty đến gần hơn với người tiêu dùng các tỉnh. Hệ thống đại lý mà công ty xây dựng phủ khắp khu vực phía nam, nhưng tập trung vào các tỉnh, thành phố lớn trước tiên như thành phố Hồ Chí Minh, Lâm Đồng, Bình Dương, Đồng Nai, Cần Thơ, Kiên Giang. Chiến lược kết hợp phân phối tại các đại lý sẵn có sẽ không tốn nhiều chi phí của công ty trong việc mở mới các đại lý độc quyền và các vấn đề khác phát sinh của một đại lý độc quyền, cam kết doanh số và tăng trưởng. Các đại lý mà công ty lựa chọn để phân phối là các trung tâm thương mại lớn, gần khu vực người nước ngoài sinh sống hoặc mua sắm như khu bán rượu ngoại nhập trên đường Hải Triều – Q.1, các trung tâm như Diamond Plaza 34 Lê Duẩn, Q.1; trung tâm Thương Mại Parson, 35 Bis - 45 Lê Thánh Tôn, Quận 1; Saigon Center – Q.1; Lotte Mart – Q.7; Crescent Mall – Q.7, PICO – Tân Bình; AEON Mall – Tân Phú,... Song song đó, công ty cần lựa chọn kênh phân phối phù hợp do từng dòng sản phẩm khác nhau để hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn. Các dòng rượu cao cấp như Vodka White Birch (Bạch Dương), Vodka Husky (Sói Tuyết) và Champagne Sovetskoe (Sâm banh nho) cần được phân phối tại các trung tâm thương mại cao cấp, các dòng rượu còn lại như Vodka Five lakes (Ngũ Hồ), Vodka Kedrovitsa (Bách Hương), Vodka Goosly (Táo đỏ) có thị trường phân phối rộng hơn, ngoài các trung tâm thương mại lớn, các sản phầm này còn có thể phân phối rộng rãi tại các khu phố chuyên bán rượu ngoại trên đường Hải Triều – Q.1, các trung tâm thương mại khác của thành phố Hồ Chí Minh.
33 Hình 17: Biểu đồ so sánh thị phần của các sản phẩm tại Việt Nga Sài Gòn. Kênh phân phối của công ty tại thị trường miền nam nói chung và thành phố Hồ Chí Minh nói riêng vẫn còn hạn chế. Trước khi chi nhánh Việt Nga Sài Gòn thành lập, thì thị trường này đã là một thị trường tiêu thị mạnh của các đối thủ lâu năm khác trong phân khúc bia rượu ngoại nhập, nên công ty chỉ chiếm một tỷ lệ tương đối trong thị trường bia rượu ngoại nói chung tại đây. Hoạt động marketing về kênh phân phối của công ty hiện nay chỉ đẩy mạnh phân phối đại lý bán sỉ, công ty chưa xây dựng các chương trình khác cho kênh bán lẻ tại showroom, kênh siêu thị và kênh thương mại điện tử. Từ thị phần có thể phát triển lớn rộng trong tương lai như phân tích ở trên, Việt Nga Sài Gòn có thể tự tin phát triển các kênh phân phối, các hoạt động marketing phối hợp khéo léo sẽ đem lại cho công ty thành công không nhỏ trong tương lai. Kênh phân phối cần được xây dựng một cách hợp lý để hỗ trợ các kênh còn lại, tránh mâu thuẫn kênh. 2.2.4 Hoạt động chiêu thị. Với chiến lược nhận diện thương hiệu, công ty luôn cố gắng tạo hình ảnh trong tâm trí khách hàng như: tất cả các sản phẩm của công ty đều có tên riêng và dấu hiệu nhận biết từ hạn sử dụng, đến nhà sản xuất đều được chú trọng đến từng chi tiết, đảm bảo uy tín và chất lượng sản phẩm, tất cả các sản phẩm do công ty phân phối đều có giấy chứng nhận xuất xứ, nguồn gốc, thành phần và nhãn phụ sản phẩm. Các hoạt động chiêu thị mà công ty đang thực hiện cho dòng rượu Vodka Nga của công ty bao gồm các hình thức sau: - Giới thiệu tại các điểm bán hàng. White Birch (5%) Husky (7%) Five lakes (40%) Kedrovitsa (16%) Goosly (12%) Sovetskoe (20%)
34 - Quảng bá trên website của công ty. - Quảng bá tại các chương trình do công ty tài trợ. Trong các hoạt động marketing trên, tỷ lệ của các hình thức được phân bổ như sau: Bảng 7: Tỷ lệ các hoạt động marketing công ty đang sử dụng. Điểm bán Website Tài trợ Các hoạt động marketing 55% 15% 30% (Nguồn: Phòng marketing) Như bảng 2.4 ta thấy, hoạt động marketing chủ yếu cho sản phẩm rượu Vodka của công ty là tại các điểm bán hàng mà công ty lựa chọn, chiếm 55% trên tổng hoạt động marketing của công ty. Tài trợ cho các chương trình bóng đá, phim ảnh, gameshow chiếm 30%, đây là con số không quá lớn, nhưng so với mục tiêu đầu tư cho các hoạt động marketing chung của công ty thì đây cũng là con số không nhỏ. Bên cạnh đó, công ty cũng giới thiệu sản phẩm và các yếu tố liên quan đến sản phẩm được đăng tải lên website của công ty, một phần để quảng bá thương hiệu đến khách hàng, một phần đem lại sự tin tưởng cho người mua khi họ muốn tìm kiếm sản phẩm thương hiệu và mua tận nhà phân phối. Theo xu hướng hiện nay, khi muốn tìm hiểu về một loại sản phẩm bất kỳ, khách hàng thường truy cập internet để biết thêm về các sản phẩm. Nhờ những website mà công ty có thể cung cấp cho khách hàng chính xác nhất về giá, cũng như hình ảnh, thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng chỉ với một click chuột. Hoạt động marketing trong công ty thương mại là một mối quan tâm hàng đầu cho doanh nghiệp. Bởi vì, công ty phân phối thương hiệu sản phẩm sẵn có từ nhà sản xuất đến trực tiếp người tiêu dùng, đòi hỏi phải có các hoạt động quảng bá rộng khắp để khách hàng biết đến thương hiệu mà công ty đang phân phối, biết đến sản phẩm và quyết định chọn mua sản phẩm ấy. Dòng sản phẩm cao cấp dành cho những khách hàng đẳng cấp, các hoạt động marketing yêu cầu khắt khe hơn. Các hình thức marketing đòi hỏi phải phù hợp và cách tiếp cận phải nhanh gọn và hiệu quả nhất. Sản phẩm cung ứng thuộc phân khúc nhỏ - rượu ngoại với nồng độ cao, chất lượng tuyệt hảo - sẽ là thế mạnh để công ty tập trung phân tích, nghiên cứu và quyết
35 định các hình thức marketing liên quan. Tuy nhiên, cũng chính phân khúc nhỏ ấy mà các hoạt động liên quan phải thật chỉn chu và chuyên nghiệp, vì đó là phân khúc đặc biệt, khách hàng là những doanh nhân thành đạt, những người có địa vị trong xã hội, và họ không có nhiều thời gian, những người sành điệu trong các buổi tiệc tùng của giới thượng lưu tại Việt Nam nói chung và thành phố Hồ Chí Minh nói riêng. 2.3 Đánh giá chung. Nhìn chung, rượu là hàng hóa xa xỉ phẩm, tuy bị đánh thuế cao nhưng lợi nhuận lại rất lớn. Vì thế, dù bị nhà nước hạn chế quảng cáo dưới mọi hình thức, các nhà phân phối vẫn tìm mọi cách lách luật để tiếp cận với người tiêu dùng Việt Nam - vốn là những khách hàng có "tâm hồn say sưa" bậc nhất thế giới. Do không được quảng bá trên truyền thông đại chúng nên rượu mạnh có những hình thức quảng cáo và PR rất đặc thù. Các nhãn hàng đều tập trung vào các hoạt động “Below the line”. Các hoạt động marketing của công ty Việt Nga Sài Gòn vẫn còn nhiều vấn đề cần cải thiện, chính sách giá sản phẩm, chính sách chiết khấu, chính sách bán hàng, phân khúc khách hàng, các biện pháp marketing cho sản phẩm, mở rộng kênh phân phối cần được công ty chú trọng hơn để hoàn thiện chiến lược marketing.
36 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM RƯỢU VODKA TẠI CÔNG TY VIỆT NGA SÀI GÒN. 3.1 Cơ sở, quan điểm đề ra giải pháp. Từ các thông tin tìm hiểu và đánh giá sơ bộ của công ty Việt Nga Sài Gòn, bộ phận marketing nhận được yêu cầu và mục tiêu chiến lược năm 2018 của công ty là phát triển và đẩy mạnh doanh số rượu Vodka cưng ứng ra thị trường tăng 40% so với năm 2017. Bằng các giải pháp cụ thể, đánh giá tình hình marketing đang được thực hiện, khắc phục điểm yếu và phát huy điểm mạnh, đưa hình ảnh và thương hiệu sản phẩm rượu Vodka mà công ty đanh phân phối đến gần hơn với khách hàng nói chung và đảm bảo kế hoạch tăng trưởng kinh doanh của công ty nói riêng. Quan điểm chủ yếu của các giải pháp được đưa ra trong đề tài này, là đứng trên phương diện khách quan, nhận xét và đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của hoạt động marketing đã được thực hiện trong thời gian qua, cho từng thương hiệu Vodka riêng mà công ty đang cung ứng, với sự phù hợp và phát triển của xu hướng marketing của thị trường. Các giải pháp mà đề tài nêu ra cần được thảo luận và xây dựng trên tiêu chí kết hợp hoạt động của các bộ phận, nhằm đem lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp, giảm thiểu hàng tồn kho, tăng doanh số, hoạt động marketing hiệu quả với chi phí hợp lý. 3.2 Các giải pháp. 3.2.1 Nêu bật giá trị riêng của từng dòng sản phẩm với tiêu chí đem lại những sản phẩm thỏa mãn tối ưu nhu cầu khách hàng. Các dòng sản phẩm công ty đang phân phối là những sản phẩm chính hãng từ Liên Bang Nga, chất lượng đảm bảo, uy tín, giá cả hợp lý. Mỗi dòng sản phẩm có một đặc điểm nổi bật riêng, do đó công ty cần có các hoạt động marketing liên quan nhằm quảng bá ngày càng rộng rãi sản phẩm đến người tiêu dùng, với tiêu chí sản phẩm thỏa mãn nhu cầu khách hàng, đem lại lợi ích cho khách hàng.
37 Vodka Bạch Dương cần có các hoạt động marketing phù hợp với một dòng rượu cao cấp, các yếu tố marketing dành cho khách hàng cao cấp, tại thị trường cao cấp. Sản phẩm cần được chú ý đến thông tin quảng bá như được tạo nên từ những hạt ngũ cốc và nước tinh khiết xuất xứ từ Xibiri, rượu Vodka Bạch Dương sẽ là một tuyệt phẩm, thành phần chính là nước nguyên chất được chiết xuất từ cây Bạch Dương, là món quà của thiên nhiên chứa đường tự nhiên và khoáng chất. Vodka Sói Tuyết và Champagne “Sovetskoe” cũng là dòng sản phẩm trung – cao cấp. Công ty cần có các chiến lược marketing phù hợp, quảng bá điểm đặc biệt của từng sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Vodka Sói Tuyết với điểm thú vị là hình ảnh dấu chân giống chó Husky trên thân chai thể hiện sự mạnh mẽ, kiểu dáng chai giản dị nhưng vẫn đảm bảo tính sang trọng cận thiết cho rượu ngoại nhập. Sự thu hút của những bí ẩn về giống chó Husky hay quá trình của 5 lần chọn lựa, sàng lọc nguyên liệu để đem lại một sản phẩm là vấn đề không ít người quan tâm. Do đặc thù của thời điểm sử dụng rượu sâm banh tăng cao vào thời điểm cuối năm, giao thời giữa năm cũ và năm mới, các hoạt động PR cho sản phẩm này cần được chuẩn bị và triển khai trước thời điểm trên để nâng cao hiệu quả. Vodka Ngũ Hồ là một sản phẩm rượu ngoại nhập tầm trung với sức tiêu thụ lớn nhất thế giới. Do đó, công ty cần điều chỉnh lại tiêu chí marketing cho sản phẩm, cung cấp thêm các thông tin mà khách hàng quan tâm, chứng minh được Vodka Ngũ Hồ là Vodka hàng đầu thế giới hiện nay. Các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm này cần chú trọng hơn nữa như các chứng nhận mà sản phẩm có được trên thị trường quốc tế, các lợi thế của sản phẩm Vodka tầm trung uy tín, chất lượng với giá cả hợp lý. Vodka Bách Hương là một sản phẩm tầm trung khác của Vodka Nga. Các thông tin liên quan đến nguyên liệu chưng cất loại rượu này được lấy từ 5 hồ lớn tận sau trong rừng Taiga là một yếu tố đáng chú ý. Luôn nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng để đưa ra các thông tin mà khách hàng quan tâm, các thông tin mà khách hàng thật sự cần thiết, và các thông tin mà người tiêu dùng lựa chọn cho bất kỳ quyết
38 định mua hàng nào của họ, cũng chính là yếu tố giúp Việt Nga Sài Gòn bán được hàng hóa, gia tăng doanh số. Không ít khách hàng muốn khẳng định hiểu biết của họ về kiến thức địa lý, hóa học của mình, nơi những khu rừng sâu Taiga với các nguyên liệu cần thiết để sản xuất ra loại thức uống đặc biệt này, do đó công ty có thể áp dụng các hình thức marketing cho sản phẩm này bằng các gameshow thách đố hay các gameshow kiến thức sản phẩm. Vodka “Goosly” là một sản phẩm mới mẻ cho những khách hàng đam mê Vodka cổ điển, và là một thử thách thu hút cho phân khúc khách hàng đam mê các loại rượu được chế biến theo công nghệ hiện đại ngày nay. Sự giao hòa giữa cổ điển và hiện đại sẽ luôn là một đặc điểm thú vị cho tất cả những khách hàng đã từng hay chưa từng lựa chọn Vodka là thức uống trong các dịp quan trọng. Yếu tố kết hợp công nghệ hiện đại và công thức cổ đại là đặc điểm nổi bật của sản phẩm cần được nêu ra làm tâm điểm quảng bá cho dòng sản phẩm này. Bên cạnh đó, công ty cần có các thông tin liên quan đến hướng dẫn sử dụng sản phầm Vodka để những khách hàng tiềm năng quyết định mua hàng. Những sản phẩm rượu mạnh như Vodka thường đem đến cho khách hàng cổ điển suy nghĩ sẽ có cảm giác nóng, chát và say, nhưng nếu Vodka được giữ lạnh trong tủ lạnh hoặc kho đông với thời gian nhất định, sản phẩm sẽ đem lại cho người sử dụng một cảm giác sảng khoái với chất lượng tuyệt vời, hương vị đậm đà, cảm nhận dòng chảy của rượu trong cơ thể bạn một cách vô cùng đặc biệt. Cần quảng bá rộng hơn để khách hàng có thêm cơ hội tiếp cần và sử dụng sản phẩm chất lượng và an toàn này. 3.2.2 Xây dựng chính sách giá, mức chiết khấu theo các kênh phân phối. Với tiêu chí đảm bảo uy tín, chất lượng, hợp tác cùng có lợi. Công ty Việt Nga Sài Gòn cần có các chính sách giá rõ ràng, chính sách này cần được hoạch định trong thời gian dài, mức điều chỉnh linh động, phù hợp cho nhiều kênh phân phối và tránh trường hợp xung đột giá do mâu thuẫn kênh phân phối. Chính sách giá cho đại lý phân phối cần đảm bảo tỷ lệ lợi nhuận của đại lý, giá này cần được chú ý đến vấn đề chiết khấu đại lý và chiết khấu gia tăng trong hoạt động khen thưởng với các đại
39 lý có hoạt động kinh doanh xuất sắc. Chính sách giá cho đại lý thường là mức giá 120% giá thành sau khi đã trừ tất cả các chi phi liên quan và lợi nhuận dự kiến của công ty, trong đó 10 – 15% là mức chiết khấu đại lý, 5 -10% là khoảng dự phòng chiết khấu gia tăng và các hoạt động bù lỗ thị trường. Bên cạnh đó, công ty cần xây dựng chính sách giá bán lẻ tại showroom, chính sách giá cho các đối tác lâu dài như các nhà hàng, khách sạn, các quán rượu phân phối sỉ khác. Chính sách giá này đảm bảo lợi ích của đại lý phân phối chính, vẫn đảm bảo yếu tố cạnh tranh cùng các sản phẩm rượu mạnh khác và các đối thủ cạnh tranh khác. Tiếp đến, sự bùng nổ của internet, hoạt động bán hàng trên mạng, bán hàng online qua trang web thương mại điện tử cũng hướng công ty Việt Nga Sài Gòn đưa ra quyết định xây dựng chính sách giá bán lẻ online này, giá này cần thống nhất với giá bán lẻ showroom. Chào hàng trong các siêu thị, trung tâm thương mại lớn, trưng bày sản phẩm với chính sách chiết khấu hấp dẫn, mục tiêu chủ yếu là hướng đến quảng bá sản phẩm nên chính sách giá cho hoạt động này có thể linh động hơn các chính sách giá khác. Nhìn chung, về chính sách giá giữa các kênh phân phối mà công ty đang xây dựng chưa được đa dạng, do đó công ty cần xây dựng chính sách đa dạng hơn. Tuy nhiên, chính sách này cần được tham khảo và trao đổi với các bộ phận có liên quan như phòng kế toán và phòng kinh doanh. Chính sách giá hợp lý sẽ là một yếu tố đem lại thành công lâu dài cho Việt Nga Sài Gòn tại khu vực phía Nam và thành phố Hồ Chí Minh nói riêng. 3.2.3 Lập kế hoạch mở rộng kênh phân phối trên cơ sở ổn định kênh phân phối hiện có. Hiện tại công ty chỉ mới hoạt động trên một kênh phân phối chính đó là đại lý phân phối sỉ. Về kênh tiêu thụ sản phẩm tại các cửa hàng giới thiệu sản phẩm không những chỉ giúp cho công ty tiêu thụ sản phẩm, tiếp xúc các trung gian, mà
40 còn giúp công ty tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, giới thiệu được sản phẩm mà công ty đưa ra tiêu thụ tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh. Theo kế hoạch phát triển và chiến lược mở rộng kênh phân phối của công ty thì các kênh phân phối khác cần được thiết lập nhanh chóng để chiếm lĩnh thị trường rượu Vodka tại miền Nam hiện nay. Về kênh tiêu thụ sản phẩm tại siêu thị, với xu hướng người tiêu dùng Việt Nam đang dần mua sắm ở các siêu thị thì đây là một kênh khá tiềm năng cho công tác quảng bá sản phẩm. Chính vì vậy, trưng bày và kinh doanh sản phẩm tại siêu thị sẽ giúp cho khách hàng biết đến sản phẩm nhiều hơn, nâng cao tính chuyên nghiệp, uy tín và chất lượng sản phẩm của công ty. Kênh bán hàng online thương mại điện tử đánh dấu một bước ngoặc quan trọng của Việt Nga Sài Gòn. Vì thời đại công nghệ số và mua bán online phát triển như ngày nay, khách hàng càng ít thời gian đi mua sắm trực tiếp, họ sẽ tìm hiểu thông tin và quyết định đặt mua sản phầm trên internet. Do đó, công ty cần thiết lập kênh phân phối này càng sớm sẽ phát huy được tối đa hiệu quả của kênh hiện đại này. Để tăng hiệu quả hoạt động kênh phân phối, công ty cần xây dựng được một hệ thống thông tin nội bộ khoa học, áp dụng các công nghệ truyền thông tiên tiến. Hệ thống phù hợp sẽ quyết định tính chuyên nghiệp trong trao đổi thông tin, đảm bảo một cách nhanh chóng, chính xác, kịp thời giữa các phòng ban nội bộ công ty, giữa các kênh thành viên và giữa công ty với người tiêu dùng cuối cùng. Những thông tin chi tiết về sản phẩm, giá bán, các chương trình khuyến mại... sẽ đồng nhất và chuyên nghiệp hơn. Qua đó, công ty cũng có thể tiếp nhận các thông tin về nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh, những vấn đề khó khăn mà đại lý phân phối gặp phải qua hệ thống này. Từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp trong thời điểm tiếp theo. 3.2.4 Xây dựng các kế hoạch marketing hiệu quả cho website doanh nghiệp, xây dựng website thương mại điện tử và đẩy mạnh quảng bá thương hiệu. Công ty đang phân phối độc quyền những sản phẩm bia rượu xuất xứ từ Liên Bang Nga tại thị trường Việt Nam nói chung, thị trường miền Nam và thành phố Hồ Chí Minh nói riêng. Do đó, công ty cần có các chính sách quảng bá thương
41 hiệu trên phạm vi được độc quyền, nhằm đem lại hiệu quả cao nhất, tận dụng tối đa ưu thế độc quyền hiện có. Công ty tuy đã đưa ra website giới thiệu sản phẩm nhưng hoạt động của trang website còn kém hiệu quả, các thông tin không được truy cập thường xuyên. Công ty nên có người chuyên phụ trách về website, có nhiệm vụ cập nhật thông tin, trả lời câu hỏi, thắc mắc của khách hàng và thống kê những ý kiến đóng góp từ phía thành viên kênh và người tiêu dùng cuối cùng. Tiêu chí nhân sự cho vị trí này cần lựa chọn những ứng viên cẩn thận, nhiệt tình và có nguồn kiến thức đủ rộng và lối ứng xử nhanh, chân thành và lịch sự. Tiếp theo đó là website thương mại điện tử, công ty cần có các hoạt động liên quan đến thương mại điện tử để chiếm lĩnh thị phần mới mẻ này. Trang web bán hàng online các thương hiệu công ty Việt Nga Sài Gòn đang cung ứng, sẽ được tiếp cận và được khách hàng biết đến nhiều hơn nếu công ty dùng Social Media để tiếp cận khách hàng trên mạng xã hội như: Facebook, youtube, Twitter, Google+, Zingme,... Tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua Facebook Ads và Google search, cũng như chăm sóc khách hàng mục tiêu thông qua Email Marketing và Mobile Marketing là yếu tố đồng thời trong hoạt động quảng bá thương hiệu thông qua kênh bánh hàng hiện đại này. Kế đến, đặc thù của rượu là không được quảng bá một cách rộng rãi như các sản phẩm thức uống không chứa cồn khác. Tuy nhiên, có nhiều hình thức quảng bá cho sản phẩm Vodka của công ty một cách hiệu quả mà vẫn đảm bảo yếu tố pháp luật Việt Nam quy định. Công ty có thể sử dụng quảng bá hình ảnh bằng cách tài trợ chương trình, hình ảnh sản phẩm sẽ xuất hiện trên tivi hay những lời nhận xét gián tiếp đến sản phẩm từ các diễn viên hay những người nổi tiếng khác, những đại sứ thương hiệu.Ttrong hầu hết các sự kiện khai trương, khánh thành, lễ kỷ niệm, trình diễn thời trang, giải đấu thể thao… rượu đều xuất hiện với tư cách là một thức uống đồng chủ đạo nhằm tăng tính trang trọng và khẳng định đẳng cấp của chủ nhân và sự kiện. Vì pháp luật không đề cập đến các hoạt động này, nên chỉ cần nhiếp ảnh gia có kỹ xảo là có thể chụp được những hình ảnh hiệu quả có tiền cảnh là chai rượu, ly rượu hoặc nhãn hiệu nằm ở góc bức hình để gây ấn tượng mạnh với người
42 đọc... Công ty có thể sử dụng hình thức marketing này cho từng nhóm sản phẩm của mình một cách linh động và phù hợp. Ngoài ra, rượu hoàn toàn có thể trở thành nhà tài trợ chính cho nhiều sự kiện văn hóa nghệ thuật có ý nghĩa khác mà không hề bị nhà chức trách gây khó khăn như: hòa nhạc cổ điển, trình diễn thời trang… Tiêu biểu nhất là giải golf nơi tập trung rất nhiều khách hàng thân thiết và tiềm năng của các nhãn rượu. Không một giải golf nào mà không có một nhãn hiệu rượu xuất hiện. Bên cạnh đó, các nhãn hiệu rượu cũng không quên điều phối lực lượng nhân viên tiếp thị rất hấp dẫn, nhằm gây ấn tượng mạnh nhất với khách hàng, phần lớn là các quý ông, đây cũng là điểm chú ý mà Việt Nga Sài Gòn cần quan tâm và thực hiện. Một sự kiện nữa mà rượu có thể đường đường chính chính xuất hiện trước công chúng, đó là tổ chức các giải thưởng về rượu. Tất nhiên, không nhà nước nào cấp phép cho các cuộc thi uống rượu nhưng nếm rượu thì hoàn toàn có thể. Nhân sự kiện những chuyên gia pha chế nổi tiếng thế giới ghé thăm, các nhãn hiệu rượu có thể vô tư khuyếch trương thành những cuộc thi nếm rượu và pha chế rượu nghiệp dư. Phần thưởng chỉ là yếu tố phụ, quan trọng nhất vẫn là thu hút thêm nhiều khách hàng và quảng cáo tự nguyện đến những đối tượng thích uống rượu và cả những đối tượng thích thể hiện đẳng cấp bằng rượu.
43 KẾT LUẬN Hoạt động marketing luôn cần thiết cho bất kỳ một doanh nghiệp nào trong thời đại ngày nay. Để kinh doanh hiệu quả, yêu cầu cơ bản là có một chiến lược marketing hợp lý. Tuy nhiên, hầu như các doanh nghiệp hiện nay, do phải cạnh tranh quá nhiều và kinh tế khủng hoảng kéo dài đã khiến không ít công ty cắt giảm chi phí marketing và giảm thiểu đầu tư cho việc xây dựng và củng cố thương hiệu. Nhưng hành động này sẽ đem lại một hậu quả không nhỏ, khi trong tư tưởng khách hàng là quyết định mua hàng phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng thương hiệu, chỉ một thiếu sót nhỏ cũng sẽ khiến bao hình ảnh đẹp đẽ bị ảnh hưởng, thậm chí mất đi trong tâm lý tiêu dùng của khách hàng. Từ những vấn đề trên, việc xây dựng và hoàn thiện chiến lược marketing cho công ty có lịch sử hơn hai năm là vấn đề quan trọng. Vì đây là một trong những bước đi chiến lược, quyết định doanh nghiệp tăng trưởng bền vững theo đúng mục tiêu đề ra hay không. Các giải pháp mà đề tài nêu ra có thể chưa phải đã hoàn thiện chiến lược marketing cho thương hiệu rượu Vodka danh tiếng đến từ Nga của công ty nhưng cũng góp phần cải thiện và đẩy mạnh hoạt động marketing cho doanh nghiệp. Để phát triển bền vững, cần có chiến lược cụ thể, lâu dài và kiểm soát quá trình thực hiện một cách hợp lý, có hướng điều chỉnh phù hợp với thực tế kinh doanh và thị trường. Bên cạnh đó, còn có sự hướng dẫn rất nhiệt tình và định hướng đề tài của giảng viên hướng dẫn để đề tài hoàn tất như hôm nay. Với thành quả mà tập thể phòng marketing, bản thân em dưới sự hướng dẫn, định hướng của giảng viên, em rất mong đề tài sẽ là một trong những giải pháp góp phần xây dựng và phát triển hoạt động marketing cho thương hiệu rượu Vodka mà công ty đang phân phối. Chúc giảng viên nhiều sức khỏe, chúc công ty sớm khẳng định vị thế tiên phong của mình với phương châm kinh doanh “Uy Tín – Chất Lượng – Bền Vững”./.
44 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt 1. Suvit Maesincee , Dipak Jain , Philip Kotler – người dịch Nguyễn Hiền Trang (2015), Bước chuyển marketing, NXB Trẻ, Tp. Hồ Chí Minh. 2. Philip Kotler – người dịch Lâm Đặng Cam Thảo, (2015), Marketing 3.0, NXB Tổng Hợp, Tp.Hồ Chí Minh. 3. William M. Luther – người dịch Hồng Hạnh, (2017), Chiến lược marketing hoàn hảo, NXB Lao động xã hội, Tp.Hồ Chí Minh. 4. Trần Thị Ngọc Trang, Trần Văn Thi, (2008), Quản trị kênh phân phối, NXB Thống Kê, Tp.Hồ Chí Minh.

Recommended

Báo cáo thực tập Phân tích hoạt động marketing Công ty Thép Trường Ý
Báo cáo thực tập Phân tích hoạt động marketing Công ty Thép Trường ÝBáo cáo thực tập Phân tích hoạt động marketing Công ty Thép Trường Ý
Báo cáo thực tập Phân tích hoạt động marketing Công ty Thép Trường ÝDịch vụ Làm Luận Văn 0936885877
 
Giáo trình marketing căn bản.pdf
Giáo trình marketing căn bản.pdfGiáo trình marketing căn bản.pdf
Giáo trình marketing căn bản.pdfMan_Ebook
 
Khóa Luận Tốt Nghiệp Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Mix Công Ty Anh Đào
Khóa Luận Tốt Nghiệp Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Mix Công Ty Anh ĐàoKhóa Luận Tốt Nghiệp Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Mix Công Ty Anh Đào
Khóa Luận Tốt Nghiệp Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Mix Công Ty Anh ĐàoViết Thuê Đề Tài Luận Văn trangluanvan.com
 
Thực trạng hoạt động pr nội bộ tại công ty cổ phần thực phẩm dinh dưỡng nutifood
Thực trạng hoạt động pr nội bộ tại công ty cổ phần thực phẩm dinh dưỡng nutifoodThực trạng hoạt động pr nội bộ tại công ty cổ phần thực phẩm dinh dưỡng nutifood
Thực trạng hoạt động pr nội bộ tại công ty cổ phần thực phẩm dinh dưỡng nutifoodTÀI LIỆU NGÀNH MAY
 
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETINGXÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETINGHưng Đỗ
 
Đề tài hoàn thiện hoạt động marketing mix, ĐIỂM CAO, HOT 2018
Đề tài hoàn thiện hoạt động marketing mix, ĐIỂM CAO, HOT 2018Đề tài hoàn thiện hoạt động marketing mix, ĐIỂM CAO, HOT 2018
Đề tài hoàn thiện hoạt động marketing mix, ĐIỂM CAO, HOT 2018Dịch Vụ Viết Bài Trọn Gói ZALO 0917193864
 
Đề tài: Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu trà rau má Quảng Thọ, HAY
Đề tài: Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu trà rau má Quảng Thọ, HAYĐề tài: Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu trà rau má Quảng Thọ, HAY
Đề tài: Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu trà rau má Quảng Thọ, HAYViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Luận văn: Biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty may, HAY
Luận văn: Biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty may, HAYLuận văn: Biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty may, HAY
Luận văn: Biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty may, HAYViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 

Recommended

Báo cáo thực tập Phân tích hoạt động marketing Công ty Thép Trường Ý
Báo cáo thực tập Phân tích hoạt động marketing Công ty Thép Trường ÝBáo cáo thực tập Phân tích hoạt động marketing Công ty Thép Trường Ý
Báo cáo thực tập Phân tích hoạt động marketing Công ty Thép Trường ÝDịch vụ Làm Luận Văn 0936885877
 
Giáo trình marketing căn bản.pdf
Giáo trình marketing căn bản.pdfGiáo trình marketing căn bản.pdf
Giáo trình marketing căn bản.pdfMan_Ebook
 
Khóa Luận Tốt Nghiệp Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Mix Công Ty Anh Đào
Khóa Luận Tốt Nghiệp Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Mix Công Ty Anh ĐàoKhóa Luận Tốt Nghiệp Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Mix Công Ty Anh Đào
Khóa Luận Tốt Nghiệp Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Mix Công Ty Anh ĐàoViết Thuê Đề Tài Luận Văn trangluanvan.com
 
Thực trạng hoạt động pr nội bộ tại công ty cổ phần thực phẩm dinh dưỡng nutifood
Thực trạng hoạt động pr nội bộ tại công ty cổ phần thực phẩm dinh dưỡng nutifoodThực trạng hoạt động pr nội bộ tại công ty cổ phần thực phẩm dinh dưỡng nutifood
Thực trạng hoạt động pr nội bộ tại công ty cổ phần thực phẩm dinh dưỡng nutifoodTÀI LIỆU NGÀNH MAY
 
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETINGXÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETING
XÂY DỰNG KẾ HOẠCH VÀ CHIẾN LƯỢC MARKETINGHưng Đỗ
 
Đề tài hoàn thiện hoạt động marketing mix, ĐIỂM CAO, HOT 2018
Đề tài hoàn thiện hoạt động marketing mix, ĐIỂM CAO, HOT 2018Đề tài hoàn thiện hoạt động marketing mix, ĐIỂM CAO, HOT 2018
Đề tài hoàn thiện hoạt động marketing mix, ĐIỂM CAO, HOT 2018Dịch Vụ Viết Bài Trọn Gói ZALO 0917193864
 
Đề tài: Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu trà rau má Quảng Thọ, HAY
Đề tài: Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu trà rau má Quảng Thọ, HAYĐề tài: Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu trà rau má Quảng Thọ, HAY
Đề tài: Đánh giá mức độ nhận biết thương hiệu trà rau má Quảng Thọ, HAYViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Luận văn: Biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty may, HAY
Luận văn: Biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty may, HAYLuận văn: Biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty may, HAY
Luận văn: Biện pháp mở rộng thị trường tiêu thụ sản phẩm công ty may, HAYViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
bản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm hello
bản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm hellobản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm hello
bản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm helloNgọc Bích
 
Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi
Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi
Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi TranKimNgan10
 
Hoạt động tài trợ trong quan hệ công chúng
Hoạt động tài trợ trong quan hệ công chúngHoạt động tài trợ trong quan hệ công chúng
Hoạt động tài trợ trong quan hệ công chúngcongson19
 
Đề tài: xây dựng chiến lược markeiting cho sản phẩm bánh mì, 9 điểm!
Đề tài: xây dựng chiến lược markeiting cho sản phẩm bánh mì, 9 điểm!Đề tài: xây dựng chiến lược markeiting cho sản phẩm bánh mì, 9 điểm!
Đề tài: xây dựng chiến lược markeiting cho sản phẩm bánh mì, 9 điểm!Dịch Vụ Viết Luận Văn Thuê ZALO/TELEGRAM 0934573149
 
Đề tài: Xây dựng và phát triển Thương Hiệu công ty xây dựng, HAY!
Đề tài: Xây dựng và phát triển Thương Hiệu công ty xây dựng, HAY!Đề tài: Xây dựng và phát triển Thương Hiệu công ty xây dựng, HAY!
Đề tài: Xây dựng và phát triển Thương Hiệu công ty xây dựng, HAY!Dịch Vụ Viết Luận Văn Thuê ZALO/TELEGRAM 0934573149
 
Đề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAY
Đề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAYĐề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAY
Đề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAYViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng trà sữa của giới trẻ hà nội
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng trà sữa của giới trẻ hà nộiNghiên cứu hành vi tiêu dùng trà sữa của giới trẻ hà nội
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng trà sữa của giới trẻ hà nộinataliej4
 
Đề tài: Hoàn thiện hoạt động Marketing Mix trà tại cty Trà, 9Đ, HAY
Đề tài: Hoàn thiện hoạt động Marketing Mix trà tại cty Trà, 9Đ, HAYĐề tài: Hoàn thiện hoạt động Marketing Mix trà tại cty Trà, 9Đ, HAY
Đề tài: Hoàn thiện hoạt động Marketing Mix trà tại cty Trà, 9Đ, HAYDịch Vụ Viết Luận Văn Thuê ZALO/TELEGRAM 0934573149
 
Báo cáo thực tập Chiến lược kinh doanh của công ty hoá chất Điểm cao - sdt/ Z...
Báo cáo thực tập Chiến lược kinh doanh của công ty hoá chất Điểm cao - sdt/ Z...Báo cáo thực tập Chiến lược kinh doanh của công ty hoá chất Điểm cao - sdt/ Z...
Báo cáo thực tập Chiến lược kinh doanh của công ty hoá chất Điểm cao - sdt/ Z...Viết thuê báo cáo thực tập giá rẻ
 
Hướng dẫn xây dựng ma trận trong QUẢN TRỊ Chiến lược
Hướng dẫn xây dựng ma trận trong QUẢN TRỊ Chiến lượcHướng dẫn xây dựng ma trận trong QUẢN TRỊ Chiến lược
Hướng dẫn xây dựng ma trận trong QUẢN TRỊ Chiến lượcguest3c41775
 
Đề tài: Chiến lược của Apple đối với sản phẩm smarthome, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Chiến lược của Apple đối với sản phẩm smarthome, 9 ĐIỂM!Đề tài: Chiến lược của Apple đối với sản phẩm smarthome, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Chiến lược của Apple đối với sản phẩm smarthome, 9 ĐIỂM!Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Luận văn: Marketing trong doanh nghiệp xây dựng, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Marketing trong doanh nghiệp xây dựng, 9 ĐIỂM!Luận văn: Marketing trong doanh nghiệp xây dựng, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Marketing trong doanh nghiệp xây dựng, 9 ĐIỂM!Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Đề tài Marketing công ty Lock&Lock, dụng cụ gia đình, nhựa, HAY!
Đề tài Marketing công ty Lock&Lock, dụng cụ gia đình, nhựa, HAY!Đề tài Marketing công ty Lock&Lock, dụng cụ gia đình, nhựa, HAY!
Đề tài Marketing công ty Lock&Lock, dụng cụ gia đình, nhựa, HAY!Dịch Vụ Viết Luận Văn Thuê ZALO/TELEGRAM 0934573149
 
Luận văn marketing: Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón.
Luận văn marketing: Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón.Luận văn marketing: Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón.
Luận văn marketing: Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón.Nguyễn Công Huy
 
Đề tài: Giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng công ty Hà Nghĩa, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng công ty Hà Nghĩa, 9 ĐIỂM!Đề tài: Giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng công ty Hà Nghĩa, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng công ty Hà Nghĩa, 9 ĐIỂM!Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Luận văn: Hoàn thiện chính sách phân phối sản phẩm, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Hoàn thiện chính sách phân phối sản phẩm, 9 ĐIỂM!Luận văn: Hoàn thiện chính sách phân phối sản phẩm, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Hoàn thiện chính sách phân phối sản phẩm, 9 ĐIỂM!Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Luận văn: Hoạch định chiến lược marketing gạo, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Hoạch định chiến lược marketing gạo, 9 ĐIỂM!Luận văn: Hoạch định chiến lược marketing gạo, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Hoạch định chiến lược marketing gạo, 9 ĐIỂM!Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Đề tài: Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm công ty Sao Thái Dương, HAY
Đề tài: Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm công ty Sao Thái Dương, HAYĐề tài: Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm công ty Sao Thái Dương, HAY
Đề tài: Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm công ty Sao Thái Dương, HAYViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả marketing-mix GỖ NỘI THẤT, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả marketing-mix GỖ NỘI THẤT, 9 ĐIỂM!Đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả marketing-mix GỖ NỘI THẤT, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả marketing-mix GỖ NỘI THẤT, 9 ĐIỂM!Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
bài thảo luận về chuỗi cung ứng sữa vinamilk
bài thảo luận về chuỗi cung ứng sữa vinamilkbài thảo luận về chuỗi cung ứng sữa vinamilk
bài thảo luận về chuỗi cung ứng sữa vinamilkNang Vang
 
Báo cáo thực tập tại công ty kinh doanh rượu
Báo cáo thực tập tại công ty kinh doanh rượuBáo cáo thực tập tại công ty kinh doanh rượu
Báo cáo thực tập tại công ty kinh doanh rượuDịch vụ viết bài trọn gói ZALO: 0936 885 877
 
Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Cho Sản Phẩm Rượu Vodka Tại Công Ty Cp Tnhh Đ...
Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Cho Sản Phẩm Rượu Vodka Tại Công Ty Cp Tnhh Đ...Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Cho Sản Phẩm Rượu Vodka Tại Công Ty Cp Tnhh Đ...
Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Cho Sản Phẩm Rượu Vodka Tại Công Ty Cp Tnhh Đ...Nhận Viết Thuê Đề Tài Zalo: 0934.573.149
 

More Related Content

What's hot

bản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm hello
bản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm hellobản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm hello
bản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm helloNgọc Bích
 
Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi
Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi
Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi TranKimNgan10
 
Hoạt động tài trợ trong quan hệ công chúng
Hoạt động tài trợ trong quan hệ công chúngHoạt động tài trợ trong quan hệ công chúng
Hoạt động tài trợ trong quan hệ công chúngcongson19
 
Đề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAY
Đề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAYĐề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAY
Đề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAYViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng trà sữa của giới trẻ hà nội
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng trà sữa của giới trẻ hà nộiNghiên cứu hành vi tiêu dùng trà sữa của giới trẻ hà nội
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng trà sữa của giới trẻ hà nộinataliej4
 
Báo cáo thực tập Chiến lược kinh doanh của công ty hoá chất Điểm cao - sdt/ Z...
Báo cáo thực tập Chiến lược kinh doanh của công ty hoá chất Điểm cao - sdt/ Z...Báo cáo thực tập Chiến lược kinh doanh của công ty hoá chất Điểm cao - sdt/ Z...
Báo cáo thực tập Chiến lược kinh doanh của công ty hoá chất Điểm cao - sdt/ Z...Viết thuê báo cáo thực tập giá rẻ
 
Hướng dẫn xây dựng ma trận trong QUẢN TRỊ Chiến lược
Hướng dẫn xây dựng ma trận trong QUẢN TRỊ Chiến lượcHướng dẫn xây dựng ma trận trong QUẢN TRỊ Chiến lược
Hướng dẫn xây dựng ma trận trong QUẢN TRỊ Chiến lượcguest3c41775
 
Đề tài: Chiến lược của Apple đối với sản phẩm smarthome, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Chiến lược của Apple đối với sản phẩm smarthome, 9 ĐIỂM!Đề tài: Chiến lược của Apple đối với sản phẩm smarthome, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Chiến lược của Apple đối với sản phẩm smarthome, 9 ĐIỂM!Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Luận văn marketing: Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón.
Luận văn marketing: Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón.Luận văn marketing: Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón.
Luận văn marketing: Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón.Nguyễn Công Huy
 
Đề tài: Giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng công ty Hà Nghĩa, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng công ty Hà Nghĩa, 9 ĐIỂM!Đề tài: Giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng công ty Hà Nghĩa, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng công ty Hà Nghĩa, 9 ĐIỂM!Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Luận văn: Hoàn thiện chính sách phân phối sản phẩm, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Hoàn thiện chính sách phân phối sản phẩm, 9 ĐIỂM!Luận văn: Hoàn thiện chính sách phân phối sản phẩm, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Hoàn thiện chính sách phân phối sản phẩm, 9 ĐIỂM!Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Đề tài: Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm công ty Sao Thái Dương, HAY
Đề tài: Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm công ty Sao Thái Dương, HAYĐề tài: Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm công ty Sao Thái Dương, HAY
Đề tài: Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm công ty Sao Thái Dương, HAYViết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả marketing-mix GỖ NỘI THẤT, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả marketing-mix GỖ NỘI THẤT, 9 ĐIỂM!Đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả marketing-mix GỖ NỘI THẤT, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả marketing-mix GỖ NỘI THẤT, 9 ĐIỂM!Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
bài thảo luận về chuỗi cung ứng sữa vinamilk
bài thảo luận về chuỗi cung ứng sữa vinamilkbài thảo luận về chuỗi cung ứng sữa vinamilk
bài thảo luận về chuỗi cung ứng sữa vinamilkNang Vang
 

What's hot (20)

bản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm hello
bản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm hellobản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm hello
bản kế hoạch PR sản phẩm nước tinh khiết nhãn hiệu Dasani - nhóm hello
 
Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi
Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi
Phân tích chiến lược sản phẩm Omachi
 
Hoạt động tài trợ trong quan hệ công chúng
Hoạt động tài trợ trong quan hệ công chúngHoạt động tài trợ trong quan hệ công chúng
Hoạt động tài trợ trong quan hệ công chúng
 
Đề tài: xây dựng chiến lược markeiting cho sản phẩm bánh mì, 9 điểm!
Đề tài: xây dựng chiến lược markeiting cho sản phẩm bánh mì, 9 điểm!Đề tài: xây dựng chiến lược markeiting cho sản phẩm bánh mì, 9 điểm!
Đề tài: xây dựng chiến lược markeiting cho sản phẩm bánh mì, 9 điểm!
 
Đề tài: Xây dựng và phát triển Thương Hiệu công ty xây dựng, HAY!
Đề tài: Xây dựng và phát triển Thương Hiệu công ty xây dựng, HAY!Đề tài: Xây dựng và phát triển Thương Hiệu công ty xây dựng, HAY!
Đề tài: Xây dựng và phát triển Thương Hiệu công ty xây dựng, HAY!
 
Đề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAY
Đề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAYĐề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAY
Đề tài: Khảo sát mức độ hài lòng của người tiêu dùng về sản phẩm mì ăn liền, HAY
 
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng trà sữa của giới trẻ hà nội
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng trà sữa của giới trẻ hà nộiNghiên cứu hành vi tiêu dùng trà sữa của giới trẻ hà nội
Nghiên cứu hành vi tiêu dùng trà sữa của giới trẻ hà nội
 
Đề tài: Hoàn thiện hoạt động Marketing Mix trà tại cty Trà, 9Đ, HAY
Đề tài: Hoàn thiện hoạt động Marketing Mix trà tại cty Trà, 9Đ, HAYĐề tài: Hoàn thiện hoạt động Marketing Mix trà tại cty Trà, 9Đ, HAY
Đề tài: Hoàn thiện hoạt động Marketing Mix trà tại cty Trà, 9Đ, HAY
 
Báo cáo thực tập Chiến lược kinh doanh của công ty hoá chất Điểm cao - sdt/ Z...
Báo cáo thực tập Chiến lược kinh doanh của công ty hoá chất Điểm cao - sdt/ Z...Báo cáo thực tập Chiến lược kinh doanh của công ty hoá chất Điểm cao - sdt/ Z...
Báo cáo thực tập Chiến lược kinh doanh của công ty hoá chất Điểm cao - sdt/ Z...
 
Hướng dẫn xây dựng ma trận trong QUẢN TRỊ Chiến lược
Hướng dẫn xây dựng ma trận trong QUẢN TRỊ Chiến lượcHướng dẫn xây dựng ma trận trong QUẢN TRỊ Chiến lược
Hướng dẫn xây dựng ma trận trong QUẢN TRỊ Chiến lược
 
Đề tài: Chiến lược của Apple đối với sản phẩm smarthome, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Chiến lược của Apple đối với sản phẩm smarthome, 9 ĐIỂM!Đề tài: Chiến lược của Apple đối với sản phẩm smarthome, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Chiến lược của Apple đối với sản phẩm smarthome, 9 ĐIỂM!
 
Luận văn: Marketing trong doanh nghiệp xây dựng, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Marketing trong doanh nghiệp xây dựng, 9 ĐIỂM!Luận văn: Marketing trong doanh nghiệp xây dựng, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Marketing trong doanh nghiệp xây dựng, 9 ĐIỂM!
 
Đề tài Marketing công ty Lock&Lock, dụng cụ gia đình, nhựa, HAY!
Đề tài Marketing công ty Lock&Lock, dụng cụ gia đình, nhựa, HAY!Đề tài Marketing công ty Lock&Lock, dụng cụ gia đình, nhựa, HAY!
Đề tài Marketing công ty Lock&Lock, dụng cụ gia đình, nhựa, HAY!
 
Luận văn marketing: Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón.
Luận văn marketing: Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón.Luận văn marketing: Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón.
Luận văn marketing: Xây dựng chiến lược Marketing Mix cho sản phẩm phân bón.
 
Đề tài: Giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng công ty Hà Nghĩa, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng công ty Hà Nghĩa, 9 ĐIỂM!Đề tài: Giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng công ty Hà Nghĩa, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Giải pháp hoàn thiện hoạt động bán hàng công ty Hà Nghĩa, 9 ĐIỂM!
 
Luận văn: Hoàn thiện chính sách phân phối sản phẩm, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Hoàn thiện chính sách phân phối sản phẩm, 9 ĐIỂM!Luận văn: Hoàn thiện chính sách phân phối sản phẩm, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Hoàn thiện chính sách phân phối sản phẩm, 9 ĐIỂM!
 
Luận văn: Hoạch định chiến lược marketing gạo, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Hoạch định chiến lược marketing gạo, 9 ĐIỂM!Luận văn: Hoạch định chiến lược marketing gạo, 9 ĐIỂM!
Luận văn: Hoạch định chiến lược marketing gạo, 9 ĐIỂM!
 
Đề tài: Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm công ty Sao Thái Dương, HAY
Đề tài: Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm công ty Sao Thái Dương, HAYĐề tài: Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm công ty Sao Thái Dương, HAY
Đề tài: Hoàn thiện kênh phân phối sản phẩm công ty Sao Thái Dương, HAY
 
Đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả marketing-mix GỖ NỘI THẤT, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả marketing-mix GỖ NỘI THẤT, 9 ĐIỂM!Đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả marketing-mix GỖ NỘI THẤT, 9 ĐIỂM!
Đề tài: Giải pháp nâng cao hiệu quả marketing-mix GỖ NỘI THẤT, 9 ĐIỂM!
 
bài thảo luận về chuỗi cung ứng sữa vinamilk
bài thảo luận về chuỗi cung ứng sữa vinamilkbài thảo luận về chuỗi cung ứng sữa vinamilk
bài thảo luận về chuỗi cung ứng sữa vinamilk
 

Similar to Đề tài: Hoàn thiện chiến lược marketing rượu Vokka, HAY, 9 Điểm!

Đề tài: Phân tích nhập khẩu nguyên vật liệu dược phẩm tại công ty CP thuốc sá...
Đề tài: Phân tích nhập khẩu nguyên vật liệu dược phẩm tại công ty CP thuốc sá...Đề tài: Phân tích nhập khẩu nguyên vật liệu dược phẩm tại công ty CP thuốc sá...
Đề tài: Phân tích nhập khẩu nguyên vật liệu dược phẩm tại công ty CP thuốc sá...Dịch vụ viết thuê Luận Văn - ZALO 0932091562
 
Luan van tot nghiep ke toan (25)
Luan van tot nghiep ke toan (25)Luan van tot nghiep ke toan (25)
Luan van tot nghiep ke toan (25)Nguyễn Công Huy
 
Dự án mở rộng quy mô trường đại học
Dự án mở rộng quy mô trường đại họcDự án mở rộng quy mô trường đại học
Dự án mở rộng quy mô trường đại họcThaoNguyenXanh2
 
Phát triển thị trường xuất khẩu bánh kẹo công ty Cổ phần bánh kẹo Hải HÀ
Phát triển thị trường xuất khẩu bánh kẹo công ty Cổ phần bánh kẹo Hải HÀPhát triển thị trường xuất khẩu bánh kẹo công ty Cổ phần bánh kẹo Hải HÀ
Phát triển thị trường xuất khẩu bánh kẹo công ty Cổ phần bánh kẹo Hải HÀQuý Phi Hoà
 
Đề tài: Phân tích thực trạng nhập khẩu nguyên vật liệu dược phẩm tại công ty ...
Đề tài: Phân tích thực trạng nhập khẩu nguyên vật liệu dược phẩm tại công ty ...Đề tài: Phân tích thực trạng nhập khẩu nguyên vật liệu dược phẩm tại công ty ...
Đề tài: Phân tích thực trạng nhập khẩu nguyên vật liệu dược phẩm tại công ty ...Dịch vụ viết thuê Luận Văn - ZALO 0932091562
 
CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI XUẤT KHẨU NÔNG SẢN CỦA VIỆT NAM SANG LIÊN BANG N...
CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI XUẤT KHẨU NÔNG SẢN CỦA VIỆT NAM SANG LIÊN BANG N...CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI XUẤT KHẨU NÔNG SẢN CỦA VIỆT NAM SANG LIÊN BANG N...
CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI XUẤT KHẨU NÔNG SẢN CỦA VIỆT NAM SANG LIÊN BANG N...lamluanvan.net Viết thuê luận văn
 
Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Đầ...
Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Đầ...Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Đầ...
Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Đầ...Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Luận án: Quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng của Ngân hàng Thương mại Cổ ...
Luận án: Quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng của Ngân hàng Thương mại Cổ ...Luận án: Quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng của Ngân hàng Thương mại Cổ ...
Luận án: Quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng của Ngân hàng Thương mại Cổ ...Viết thuê trọn gói ZALO 0934573149
 
Khóa luận tốt nghiệp Kinh doanh quốc tế xuất khẩu chè sang Hoa Kỳ
Khóa luận tốt nghiệp Kinh doanh quốc tế xuất khẩu chè sang Hoa KỳKhóa luận tốt nghiệp Kinh doanh quốc tế xuất khẩu chè sang Hoa Kỳ
Khóa luận tốt nghiệp Kinh doanh quốc tế xuất khẩu chè sang Hoa KỳDịch vụ Làm Luận Văn 0936885877
 
Chiến lược marketing xuất khẩu đối với doanh nghiệp xuất khẩu cá ngừ tỉnh Khá...
Chiến lược marketing xuất khẩu đối với doanh nghiệp xuất khẩu cá ngừ tỉnh Khá...Chiến lược marketing xuất khẩu đối với doanh nghiệp xuất khẩu cá ngừ tỉnh Khá...
Chiến lược marketing xuất khẩu đối với doanh nghiệp xuất khẩu cá ngừ tỉnh Khá...luanvantrust
 
bctntlvn (11).pdf
bctntlvn (11).pdfbctntlvn (11).pdf
bctntlvn (11).pdfLuanvan84
 

Similar to Đề tài: Hoàn thiện chiến lược marketing rượu Vokka, HAY, 9 Điểm! (20)

Báo cáo thực tập tại công ty kinh doanh rượu
Báo cáo thực tập tại công ty kinh doanh rượuBáo cáo thực tập tại công ty kinh doanh rượu
Báo cáo thực tập tại công ty kinh doanh rượu
 
Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Cho Sản Phẩm Rượu Vodka Tại Công Ty Cp Tnhh Đ...
Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Cho Sản Phẩm Rượu Vodka Tại Công Ty Cp Tnhh Đ...Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Cho Sản Phẩm Rượu Vodka Tại Công Ty Cp Tnhh Đ...
Hoàn Thiện Chiến Lược Marketing Cho Sản Phẩm Rượu Vodka Tại Công Ty Cp Tnhh Đ...
 
Đề tài: Phân tích nhập khẩu nguyên vật liệu dược phẩm tại công ty CP thuốc sá...
Đề tài: Phân tích nhập khẩu nguyên vật liệu dược phẩm tại công ty CP thuốc sá...Đề tài: Phân tích nhập khẩu nguyên vật liệu dược phẩm tại công ty CP thuốc sá...
Đề tài: Phân tích nhập khẩu nguyên vật liệu dược phẩm tại công ty CP thuốc sá...
 
Đề tài: Phân tích hoạt động kinh doanh nhập khẩu hàng hoá tại Công ty TNHH MT...
Đề tài: Phân tích hoạt động kinh doanh nhập khẩu hàng hoá tại Công ty TNHH MT...Đề tài: Phân tích hoạt động kinh doanh nhập khẩu hàng hoá tại Công ty TNHH MT...
Đề tài: Phân tích hoạt động kinh doanh nhập khẩu hàng hoá tại Công ty TNHH MT...
 
Đề tài: Xuất khẩu mặt hàng CHÈ của VN sang Hòa Kỳ, 9 điểm,HAY!
Đề tài: Xuất khẩu mặt hàng CHÈ của VN sang Hòa Kỳ, 9 điểm,HAY!Đề tài: Xuất khẩu mặt hàng CHÈ của VN sang Hòa Kỳ, 9 điểm,HAY!
Đề tài: Xuất khẩu mặt hàng CHÈ của VN sang Hòa Kỳ, 9 điểm,HAY!
 
Đề tài cạnh tranh sản phẩm cá tra xuất khẩu, RẤT HAY
Đề tài cạnh tranh sản phẩm cá tra xuất khẩu, RẤT HAYĐề tài cạnh tranh sản phẩm cá tra xuất khẩu, RẤT HAY
Đề tài cạnh tranh sản phẩm cá tra xuất khẩu, RẤT HAY
 
Luan van tot nghiep ke toan (25)
Luan van tot nghiep ke toan (25)Luan van tot nghiep ke toan (25)
Luan van tot nghiep ke toan (25)
 
Dự án mở rộng quy mô trường đại học
Dự án mở rộng quy mô trường đại họcDự án mở rộng quy mô trường đại học
Dự án mở rộng quy mô trường đại học
 
Phát triển thị trường xuất khẩu bánh kẹo công ty Cổ phần bánh kẹo Hải HÀ
Phát triển thị trường xuất khẩu bánh kẹo công ty Cổ phần bánh kẹo Hải HÀPhát triển thị trường xuất khẩu bánh kẹo công ty Cổ phần bánh kẹo Hải HÀ
Phát triển thị trường xuất khẩu bánh kẹo công ty Cổ phần bánh kẹo Hải HÀ
 
Đề tài: Phân tích thực trạng nhập khẩu nguyên vật liệu dược phẩm tại công ty ...
Đề tài: Phân tích thực trạng nhập khẩu nguyên vật liệu dược phẩm tại công ty ...Đề tài: Phân tích thực trạng nhập khẩu nguyên vật liệu dược phẩm tại công ty ...
Đề tài: Phân tích thực trạng nhập khẩu nguyên vật liệu dược phẩm tại công ty ...
 
CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI XUẤT KHẨU NÔNG SẢN CỦA VIỆT NAM SANG LIÊN BANG N...
CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI XUẤT KHẨU NÔNG SẢN CỦA VIỆT NAM SANG LIÊN BANG N...CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI XUẤT KHẨU NÔNG SẢN CỦA VIỆT NAM SANG LIÊN BANG N...
CƠ HỘI VÀ THÁCH THỨC ĐỐI VỚI XUẤT KHẨU NÔNG SẢN CỦA VIỆT NAM SANG LIÊN BANG N...
 
Quy Trình Nhập Khẩu Nguyên Vật Liệu Sản Xuất Mặt Hàng Tivi
Quy Trình Nhập Khẩu Nguyên Vật Liệu Sản Xuất Mặt Hàng TiviQuy Trình Nhập Khẩu Nguyên Vật Liệu Sản Xuất Mặt Hàng Tivi
Quy Trình Nhập Khẩu Nguyên Vật Liệu Sản Xuất Mặt Hàng Tivi
 
Luận văn: Rủi ro trong sản xuất và xuất khẩu cà phê của Việt Nam - Thực trạng...
Luận văn: Rủi ro trong sản xuất và xuất khẩu cà phê của Việt Nam - Thực trạng...Luận văn: Rủi ro trong sản xuất và xuất khẩu cà phê của Việt Nam - Thực trạng...
Luận văn: Rủi ro trong sản xuất và xuất khẩu cà phê của Việt Nam - Thực trạng...
 
BÀI MẪU Luận văn thạc sĩ về nông sản, 9 ĐIỂM, HAY
BÀI MẪU Luận văn thạc sĩ về nông sản, 9 ĐIỂM, HAYBÀI MẪU Luận văn thạc sĩ về nông sản, 9 ĐIỂM, HAY
BÀI MẪU Luận văn thạc sĩ về nông sản, 9 ĐIỂM, HAY
 
Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Đầ...
Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Đầ...Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Đầ...
Luận văn: Một số giải pháp nhằm nâng cao năng lực cạnh tranh của Ngân hàng Đầ...
 
Luận án: Quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng của Ngân hàng Thương mại Cổ ...
Luận án: Quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng của Ngân hàng Thương mại Cổ ...Luận án: Quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng của Ngân hàng Thương mại Cổ ...
Luận án: Quản lý nợ xấu trong hoạt động tín dụng của Ngân hàng Thương mại Cổ ...
 
Đề tài: Phương pháp thống kê phân tích tình hình xuất khẩu hàng may mặc
Đề tài: Phương pháp thống kê phân tích tình hình xuất khẩu hàng may mặcĐề tài: Phương pháp thống kê phân tích tình hình xuất khẩu hàng may mặc
Đề tài: Phương pháp thống kê phân tích tình hình xuất khẩu hàng may mặc
 
Khóa luận tốt nghiệp Kinh doanh quốc tế xuất khẩu chè sang Hoa Kỳ
Khóa luận tốt nghiệp Kinh doanh quốc tế xuất khẩu chè sang Hoa KỳKhóa luận tốt nghiệp Kinh doanh quốc tế xuất khẩu chè sang Hoa Kỳ
Khóa luận tốt nghiệp Kinh doanh quốc tế xuất khẩu chè sang Hoa Kỳ
 
Chiến lược marketing xuất khẩu đối với doanh nghiệp xuất khẩu cá ngừ tỉnh Khá...
Chiến lược marketing xuất khẩu đối với doanh nghiệp xuất khẩu cá ngừ tỉnh Khá...Chiến lược marketing xuất khẩu đối với doanh nghiệp xuất khẩu cá ngừ tỉnh Khá...
Chiến lược marketing xuất khẩu đối với doanh nghiệp xuất khẩu cá ngừ tỉnh Khá...
 
bctntlvn (11).pdf
bctntlvn (11).pdfbctntlvn (11).pdf
bctntlvn (11).pdf
 

More from Dịch vụ viết thuê Luận Văn - ZALO 0932091562

Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Kết Quả Kinh Doanh Của Các Công Ty Ngành...
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Kết Quả Kinh Doanh Của Các Công Ty Ngành...Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Kết Quả Kinh Doanh Của Các Công Ty Ngành...
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Kết Quả Kinh Doanh Của Các Công Ty Ngành...Dịch vụ viết thuê Luận Văn - ZALO 0932091562
 
Vận Dụng Mô Hình Hồi Quy Ngưỡng Trong Nghiên Cứu Tác Động Của Nợ Lên Giá Trị ...
Vận Dụng Mô Hình Hồi Quy Ngưỡng Trong Nghiên Cứu Tác Động Của Nợ Lên Giá Trị ...Vận Dụng Mô Hình Hồi Quy Ngưỡng Trong Nghiên Cứu Tác Động Của Nợ Lên Giá Trị ...
Vận Dụng Mô Hình Hồi Quy Ngưỡng Trong Nghiên Cứu Tác Động Của Nợ Lên Giá Trị ...Dịch vụ viết thuê Luận Văn - ZALO 0932091562
 
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Cấu Trúc Vốn Của Doanh Nghiệp Ngành Hàng...
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Cấu Trúc Vốn Của Doanh Nghiệp Ngành Hàng...Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Cấu Trúc Vốn Của Doanh Nghiệp Ngành Hàng...
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Cấu Trúc Vốn Của Doanh Nghiệp Ngành Hàng...Dịch vụ viết thuê Luận Văn - ZALO 0932091562
 
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Hiệu Quả Kinh Doanh Của Các Doanh Nghiệp...
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Hiệu Quả Kinh Doanh Của Các Doanh Nghiệp...Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Hiệu Quả Kinh Doanh Của Các Doanh Nghiệp...
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Hiệu Quả Kinh Doanh Của Các Doanh Nghiệp...Dịch vụ viết thuê Luận Văn - ZALO 0932091562
 
Hoàn Thiện Công Tác Thẩm Định Giá Tài Sản Bảo Đảm Trong Hoạt Động Cho Vay Tại...
Hoàn Thiện Công Tác Thẩm Định Giá Tài Sản Bảo Đảm Trong Hoạt Động Cho Vay Tại...Hoàn Thiện Công Tác Thẩm Định Giá Tài Sản Bảo Đảm Trong Hoạt Động Cho Vay Tại...
Hoàn Thiện Công Tác Thẩm Định Giá Tài Sản Bảo Đảm Trong Hoạt Động Cho Vay Tại...Dịch vụ viết thuê Luận Văn - ZALO 0932091562
 
Biện Pháp Quản Lý Xây Dựng Ngân Hàng Câu Hỏi Kiểm Tra Đánh Giá Kết Quả Học Tậ...
Biện Pháp Quản Lý Xây Dựng Ngân Hàng Câu Hỏi Kiểm Tra Đánh Giá Kết Quả Học Tậ...Biện Pháp Quản Lý Xây Dựng Ngân Hàng Câu Hỏi Kiểm Tra Đánh Giá Kết Quả Học Tậ...
Biện Pháp Quản Lý Xây Dựng Ngân Hàng Câu Hỏi Kiểm Tra Đánh Giá Kết Quả Học Tậ...Dịch vụ viết thuê Luận Văn - ZALO 0932091562
 
Giải Pháp Hạn Chế Nợ Xấu Đối Với Khách Hàng Doanh Nghiệp Tại Ngân Hàng Thương...
Giải Pháp Hạn Chế Nợ Xấu Đối Với Khách Hàng Doanh Nghiệp Tại Ngân Hàng Thương...Giải Pháp Hạn Chế Nợ Xấu Đối Với Khách Hàng Doanh Nghiệp Tại Ngân Hàng Thương...
Giải Pháp Hạn Chế Nợ Xấu Đối Với Khách Hàng Doanh Nghiệp Tại Ngân Hàng Thương...Dịch vụ viết thuê Luận Văn - ZALO 0932091562
 
Hoàn Thiện Công Tác Đào Tạo Đội Ngũ Cán Bộ Công Chức Phường Trên Địa Bàn Quận...
Hoàn Thiện Công Tác Đào Tạo Đội Ngũ Cán Bộ Công Chức Phường Trên Địa Bàn Quận...Hoàn Thiện Công Tác Đào Tạo Đội Ngũ Cán Bộ Công Chức Phường Trên Địa Bàn Quận...
Hoàn Thiện Công Tác Đào Tạo Đội Ngũ Cán Bộ Công Chức Phường Trên Địa Bàn Quận...Dịch vụ viết thuê Luận Văn - ZALO 0932091562
 
Biện Pháp Quản Lý Công Tác Tự Đánh Giá Trong Kiểm Định Chất Lượng Giáo Dục Cá...
Biện Pháp Quản Lý Công Tác Tự Đánh Giá Trong Kiểm Định Chất Lượng Giáo Dục Cá...Biện Pháp Quản Lý Công Tác Tự Đánh Giá Trong Kiểm Định Chất Lượng Giáo Dục Cá...
Biện Pháp Quản Lý Công Tác Tự Đánh Giá Trong Kiểm Định Chất Lượng Giáo Dục Cá...Dịch vụ viết thuê Luận Văn - ZALO 0932091562
 

More from Dịch vụ viết thuê Luận Văn - ZALO 0932091562 (20)

Nghiên Cứu Thu Nhận Pectin Từ Một Số Nguồn Thực Vật Và Sản Xuất Màng Pectin S...
Nghiên Cứu Thu Nhận Pectin Từ Một Số Nguồn Thực Vật Và Sản Xuất Màng Pectin S...Nghiên Cứu Thu Nhận Pectin Từ Một Số Nguồn Thực Vật Và Sản Xuất Màng Pectin S...
Nghiên Cứu Thu Nhận Pectin Từ Một Số Nguồn Thực Vật Và Sản Xuất Màng Pectin S...
 
Phát Triển Cho Vay Hộ Kinh Doanh Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông...
Phát Triển Cho Vay Hộ Kinh Doanh Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông...Phát Triển Cho Vay Hộ Kinh Doanh Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông...
Phát Triển Cho Vay Hộ Kinh Doanh Tại Ngân Hàng Nông Nghiệp Và Phát Triển Nông...
 
Nghiên Cứu Nhiễu Loạn Điện Áp Trong Lưới Điện Phân Phối.doc
Nghiên Cứu Nhiễu Loạn Điện Áp Trong Lưới Điện Phân Phối.docNghiên Cứu Nhiễu Loạn Điện Áp Trong Lưới Điện Phân Phối.doc
Nghiên Cứu Nhiễu Loạn Điện Áp Trong Lưới Điện Phân Phối.doc
 
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Kết Quả Kinh Doanh Của Các Công Ty Ngành...
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Kết Quả Kinh Doanh Của Các Công Ty Ngành...Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Kết Quả Kinh Doanh Của Các Công Ty Ngành...
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Kết Quả Kinh Doanh Của Các Công Ty Ngành...
 
Xây Dựng Công Cụ Sinh Dữ Liệu Thử Tự Động Cho Chương Trình Java.doc
Xây Dựng Công Cụ Sinh Dữ Liệu Thử Tự Động Cho Chương Trình Java.docXây Dựng Công Cụ Sinh Dữ Liệu Thử Tự Động Cho Chương Trình Java.doc
Xây Dựng Công Cụ Sinh Dữ Liệu Thử Tự Động Cho Chương Trình Java.doc
 
Phát Triển Công Nghiệp Huyện Điện Bàn Tỉnh Quảng Nam.doc
Phát Triển Công Nghiệp Huyện Điện Bàn Tỉnh Quảng Nam.docPhát Triển Công Nghiệp Huyện Điện Bàn Tỉnh Quảng Nam.doc
Phát Triển Công Nghiệp Huyện Điện Bàn Tỉnh Quảng Nam.doc
 
Phát Triển Kinh Tế Hộ Nông Dân Trên Địa Bàn Huyện Quảng Ninh, Tỉnh Quảng Bình...
Phát Triển Kinh Tế Hộ Nông Dân Trên Địa Bàn Huyện Quảng Ninh, Tỉnh Quảng Bình...Phát Triển Kinh Tế Hộ Nông Dân Trên Địa Bàn Huyện Quảng Ninh, Tỉnh Quảng Bình...
Phát Triển Kinh Tế Hộ Nông Dân Trên Địa Bàn Huyện Quảng Ninh, Tỉnh Quảng Bình...
 
Vận Dụng Mô Hình Hồi Quy Ngưỡng Trong Nghiên Cứu Tác Động Của Nợ Lên Giá Trị ...
Vận Dụng Mô Hình Hồi Quy Ngưỡng Trong Nghiên Cứu Tác Động Của Nợ Lên Giá Trị ...Vận Dụng Mô Hình Hồi Quy Ngưỡng Trong Nghiên Cứu Tác Động Của Nợ Lên Giá Trị ...
Vận Dụng Mô Hình Hồi Quy Ngưỡng Trong Nghiên Cứu Tác Động Của Nợ Lên Giá Trị ...
 
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Cấu Trúc Vốn Của Doanh Nghiệp Ngành Hàng...
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Cấu Trúc Vốn Của Doanh Nghiệp Ngành Hàng...Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Cấu Trúc Vốn Của Doanh Nghiệp Ngành Hàng...
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Cấu Trúc Vốn Của Doanh Nghiệp Ngành Hàng...
 
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Hiệu Quả Kinh Doanh Của Các Doanh Nghiệp...
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Hiệu Quả Kinh Doanh Của Các Doanh Nghiệp...Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Hiệu Quả Kinh Doanh Của Các Doanh Nghiệp...
Nghiên Cứu Các Nhân Tố Ảnh Hưởng Đến Hiệu Quả Kinh Doanh Của Các Doanh Nghiệp...
 
Hoàn Thiện Công Tác Thẩm Định Giá Tài Sản Bảo Đảm Trong Hoạt Động Cho Vay Tại...
Hoàn Thiện Công Tác Thẩm Định Giá Tài Sản Bảo Đảm Trong Hoạt Động Cho Vay Tại...Hoàn Thiện Công Tác Thẩm Định Giá Tài Sản Bảo Đảm Trong Hoạt Động Cho Vay Tại...
Hoàn Thiện Công Tác Thẩm Định Giá Tài Sản Bảo Đảm Trong Hoạt Động Cho Vay Tại...
 
Biện Pháp Quản Lý Xây Dựng Ngân Hàng Câu Hỏi Kiểm Tra Đánh Giá Kết Quả Học Tậ...
Biện Pháp Quản Lý Xây Dựng Ngân Hàng Câu Hỏi Kiểm Tra Đánh Giá Kết Quả Học Tậ...Biện Pháp Quản Lý Xây Dựng Ngân Hàng Câu Hỏi Kiểm Tra Đánh Giá Kết Quả Học Tậ...
Biện Pháp Quản Lý Xây Dựng Ngân Hàng Câu Hỏi Kiểm Tra Đánh Giá Kết Quả Học Tậ...
 
Hoàn Thiện Công Tác Huy Động Vốn Tại Ngân Hàng Tmcp Công Thương Việt Nam Chi ...
Hoàn Thiện Công Tác Huy Động Vốn Tại Ngân Hàng Tmcp Công Thương Việt Nam Chi ...Hoàn Thiện Công Tác Huy Động Vốn Tại Ngân Hàng Tmcp Công Thương Việt Nam Chi ...
Hoàn Thiện Công Tác Huy Động Vốn Tại Ngân Hàng Tmcp Công Thương Việt Nam Chi ...
 
Ánh Xạ Đóng Trong Không Gian Mêtric Suy Rộng.doc
Ánh Xạ Đóng Trong Không Gian Mêtric Suy Rộng.docÁnh Xạ Đóng Trong Không Gian Mêtric Suy Rộng.doc
Ánh Xạ Đóng Trong Không Gian Mêtric Suy Rộng.doc
 
Giải Pháp Hạn Chế Nợ Xấu Đối Với Khách Hàng Doanh Nghiệp Tại Ngân Hàng Thương...
Giải Pháp Hạn Chế Nợ Xấu Đối Với Khách Hàng Doanh Nghiệp Tại Ngân Hàng Thương...Giải Pháp Hạn Chế Nợ Xấu Đối Với Khách Hàng Doanh Nghiệp Tại Ngân Hàng Thương...
Giải Pháp Hạn Chế Nợ Xấu Đối Với Khách Hàng Doanh Nghiệp Tại Ngân Hàng Thương...
 
Hoàn Thiện Công Tác Đào Tạo Đội Ngũ Cán Bộ Công Chức Phường Trên Địa Bàn Quận...
Hoàn Thiện Công Tác Đào Tạo Đội Ngũ Cán Bộ Công Chức Phường Trên Địa Bàn Quận...Hoàn Thiện Công Tác Đào Tạo Đội Ngũ Cán Bộ Công Chức Phường Trên Địa Bàn Quận...
Hoàn Thiện Công Tác Đào Tạo Đội Ngũ Cán Bộ Công Chức Phường Trên Địa Bàn Quận...
 
Giải Pháp Marketing Cho Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Tại Ngân Hàng Tmcp Hàng Hải...
Giải Pháp Marketing Cho Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Tại Ngân Hàng Tmcp Hàng Hải...Giải Pháp Marketing Cho Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Tại Ngân Hàng Tmcp Hàng Hải...
Giải Pháp Marketing Cho Dịch Vụ Ngân Hàng Điện Tử Tại Ngân Hàng Tmcp Hàng Hải...
 
Biện Pháp Quản Lý Công Tác Tự Đánh Giá Trong Kiểm Định Chất Lượng Giáo Dục Cá...
Biện Pháp Quản Lý Công Tác Tự Đánh Giá Trong Kiểm Định Chất Lượng Giáo Dục Cá...Biện Pháp Quản Lý Công Tác Tự Đánh Giá Trong Kiểm Định Chất Lượng Giáo Dục Cá...
Biện Pháp Quản Lý Công Tác Tự Đánh Giá Trong Kiểm Định Chất Lượng Giáo Dục Cá...
 
Kiểm Soát Rủi Ro Tín Dụng Trong Cho Vay Ngành Xây Dựng Tại Nhtmcp Công Thương...
Kiểm Soát Rủi Ro Tín Dụng Trong Cho Vay Ngành Xây Dựng Tại Nhtmcp Công Thương...Kiểm Soát Rủi Ro Tín Dụng Trong Cho Vay Ngành Xây Dựng Tại Nhtmcp Công Thương...
Kiểm Soát Rủi Ro Tín Dụng Trong Cho Vay Ngành Xây Dựng Tại Nhtmcp Công Thương...
 
Diễn Ngôn Lịch Sử Trong Biên Bản Chiến Tranh 1-2 -3- 4.75 Của Trần Mai Hạnh.doc
Diễn Ngôn Lịch Sử Trong Biên Bản Chiến Tranh 1-2 -3- 4.75 Của Trần Mai Hạnh.docDiễn Ngôn Lịch Sử Trong Biên Bản Chiến Tranh 1-2 -3- 4.75 Của Trần Mai Hạnh.doc
Diễn Ngôn Lịch Sử Trong Biên Bản Chiến Tranh 1-2 -3- 4.75 Của Trần Mai Hạnh.doc
 

Recently uploaded

Mạch điện tử - Điện tử số sáng tạo VN-new.pdf
Mạch điện tử - Điện tử số sáng tạo VN-new.pdfMạch điện tử - Điện tử số sáng tạo VN-new.pdf
Mạch điện tử - Điện tử số sáng tạo VN-new.pdfXem Số Mệnh
 
10 ĐỀ KIỂM TRA + 6 ĐỀ ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO C...
10 ĐỀ KIỂM TRA + 6 ĐỀ ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO C...10 ĐỀ KIỂM TRA + 6 ĐỀ ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO C...
10 ĐỀ KIỂM TRA + 6 ĐỀ ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO C...Nguyen Thanh Tu Collection
 
CHƯƠNG VII LUẬT DÂN SỰ (2) Pháp luật đại cương.pptx
CHƯƠNG VII LUẬT DÂN SỰ (2) Pháp luật đại cương.pptxCHƯƠNG VII LUẬT DÂN SỰ (2) Pháp luật đại cương.pptx
CHƯƠNG VII LUẬT DÂN SỰ (2) Pháp luật đại cương.pptx22146042
 
TỔNG HỢP 30 ĐỀ THI CHỌN HSG CÁC TRƯỜNG THPT CHUYÊN VÙNG DUYÊN HẢI & ĐỒNG BẰNG...
TỔNG HỢP 30 ĐỀ THI CHỌN HSG CÁC TRƯỜNG THPT CHUYÊN VÙNG DUYÊN HẢI & ĐỒNG BẰNG...TỔNG HỢP 30 ĐỀ THI CHỌN HSG CÁC TRƯỜNG THPT CHUYÊN VÙNG DUYÊN HẢI & ĐỒNG BẰNG...
TỔNG HỢP 30 ĐỀ THI CHỌN HSG CÁC TRƯỜNG THPT CHUYÊN VÙNG DUYÊN HẢI & ĐỒNG BẰNG...Nguyen Thanh Tu Collection
 
syllabus for the book "Tiếng Anh 6 i-Learn Smart World"
syllabus for the book "Tiếng Anh 6 i-Learn Smart World"syllabus for the book "Tiếng Anh 6 i-Learn Smart World"
syllabus for the book "Tiếng Anh 6 i-Learn Smart World"LaiHoang6
 
200 câu hỏi trắc nghiệm ôn tập PLDC.pdf
200 câu hỏi trắc nghiệm ôn tập PLDC.pdf200 câu hỏi trắc nghiệm ôn tập PLDC.pdf
200 câu hỏi trắc nghiệm ôn tập PLDC.pdfdong92356
 
ĐỀ THAM KHẢO THEO HƯỚNG MINH HỌA 2025 KIỂM TRA CUỐI HỌC KÌ 2 NĂM HỌC 2023-202...
ĐỀ THAM KHẢO THEO HƯỚNG MINH HỌA 2025 KIỂM TRA CUỐI HỌC KÌ 2 NĂM HỌC 2023-202...ĐỀ THAM KHẢO THEO HƯỚNG MINH HỌA 2025 KIỂM TRA CUỐI HỌC KÌ 2 NĂM HỌC 2023-202...
ĐỀ THAM KHẢO THEO HƯỚNG MINH HỌA 2025 KIỂM TRA CUỐI HỌC KÌ 2 NĂM HỌC 2023-202...Nguyen Thanh Tu Collection
 
Xem tử vi miễn phí trực tuyến cho kết quả chính xác cùng luậ...
Xem tử vi miễn phí trực tuyến cho kết quả chính xác cùng luậ...Xem tử vi miễn phí trực tuyến cho kết quả chính xác cùng luậ...
Xem tử vi miễn phí trực tuyến cho kết quả chính xác cùng luậ...Xem Số Mệnh
 
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO CẤU TRÚC ĐỀ MIN...
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO CẤU TRÚC ĐỀ MIN...BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO CẤU TRÚC ĐỀ MIN...
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO CẤU TRÚC ĐỀ MIN...Nguyen Thanh Tu Collection
 
Hệ phương trình tuyến tính và các ứng dụng trong kinh tế
Hệ phương trình tuyến tính và các ứng dụng trong kinh tếHệ phương trình tuyến tính và các ứng dụng trong kinh tế
Hệ phương trình tuyến tính và các ứng dụng trong kinh tếngTonH1
 
2第二课：汉语不太难.pptx. Chinese lesson 2: Chinese not that hard
2第二课：汉语不太难.pptx. Chinese lesson 2: Chinese not that hard2第二课：汉语不太难.pptx. Chinese lesson 2: Chinese not that hard
2第二课：汉语不太难.pptx. Chinese lesson 2: Chinese not that hardBookoTime
 
Sáng kiến “Sử dụng ứng dụng Quizizz nhằm nâng cao chất lượng ôn thi tốt nghiệ...
Sáng kiến “Sử dụng ứng dụng Quizizz nhằm nâng cao chất lượng ôn thi tốt nghiệ...Sáng kiến “Sử dụng ứng dụng Quizizz nhằm nâng cao chất lượng ôn thi tốt nghiệ...
Sáng kiến “Sử dụng ứng dụng Quizizz nhằm nâng cao chất lượng ôn thi tốt nghiệ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...Nguyen Thanh Tu Collection
 
Lập lá số tử vi trọn đời có luận giải chi tiết, chính xác n...
Lập lá số tử vi trọn đời có luận giải chi tiết, chính xác n...Lập lá số tử vi trọn đời có luận giải chi tiết, chính xác n...
Lập lá số tử vi trọn đời có luận giải chi tiết, chính xác n...Xem Số Mệnh
 
Nhóm 10-Xác suất và thống kê toán-đại học thương mại
Nhóm 10-Xác suất và thống kê toán-đại học thương mạiNhóm 10-Xác suất và thống kê toán-đại học thương mại
Nhóm 10-Xác suất và thống kê toán-đại học thương mạiTruongThiDiemQuynhQP
 
cuộc cải cách của Lê Thánh Tông - Sử 11
cuộc cải cách của Lê Thánh Tông - Sử 11cuộc cải cách của Lê Thánh Tông - Sử 11
cuộc cải cách của Lê Thánh Tông - Sử 11zedgaming208
 
ĐỀ THAM KHẢO THEO HƯỚNG MINH HỌA 2025 KIỂM TRA GIỮA HỌC KÌ + CUỐI HỌC KÌ 2 NĂ...
ĐỀ THAM KHẢO THEO HƯỚNG MINH HỌA 2025 KIỂM TRA GIỮA HỌC KÌ + CUỐI HỌC KÌ 2 NĂ...ĐỀ THAM KHẢO THEO HƯỚNG MINH HỌA 2025 KIỂM TRA GIỮA HỌC KÌ + CUỐI HỌC KÌ 2 NĂ...
ĐỀ THAM KHẢO THEO HƯỚNG MINH HỌA 2025 KIỂM TRA GIỮA HỌC KÌ + CUỐI HỌC KÌ 2 NĂ...Nguyen Thanh Tu Collection
 
Luận giải tử vi của 12 con giáp năm 2024 chi tiết và chính xác -...
Luận giải tử vi của 12 con giáp năm 2024 chi tiết và chính xác -...Luận giải tử vi của 12 con giáp năm 2024 chi tiết và chính xác -...
Luận giải tử vi của 12 con giáp năm 2024 chi tiết và chính xác -...Xem Số Mệnh
 
Linh kiện điện tử - Điện tử số sáng tạo VN.pdf
Linh kiện điện tử - Điện tử số sáng tạo VN.pdfLinh kiện điện tử - Điện tử số sáng tạo VN.pdf
Linh kiện điện tử - Điện tử số sáng tạo VN.pdfXem Số Mệnh
 
Tư tưởng Hồ Chí Minh về độc lập dân tộc và CNXH
Tư tưởng Hồ Chí Minh về độc lập dân tộc và CNXHTư tưởng Hồ Chí Minh về độc lập dân tộc và CNXH
Tư tưởng Hồ Chí Minh về độc lập dân tộc và CNXHThaoPhuong154017
 

Recently uploaded (20)

Mạch điện tử - Điện tử số sáng tạo VN-new.pdf
Mạch điện tử - Điện tử số sáng tạo VN-new.pdfMạch điện tử - Điện tử số sáng tạo VN-new.pdf
Mạch điện tử - Điện tử số sáng tạo VN-new.pdf
 
10 ĐỀ KIỂM TRA + 6 ĐỀ ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO C...
10 ĐỀ KIỂM TRA + 6 ĐỀ ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO C...10 ĐỀ KIỂM TRA + 6 ĐỀ ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO C...
10 ĐỀ KIỂM TRA + 6 ĐỀ ÔN TẬP CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO C...
 
CHƯƠNG VII LUẬT DÂN SỰ (2) Pháp luật đại cương.pptx
CHƯƠNG VII LUẬT DÂN SỰ (2) Pháp luật đại cương.pptxCHƯƠNG VII LUẬT DÂN SỰ (2) Pháp luật đại cương.pptx
CHƯƠNG VII LUẬT DÂN SỰ (2) Pháp luật đại cương.pptx
 
TỔNG HỢP 30 ĐỀ THI CHỌN HSG CÁC TRƯỜNG THPT CHUYÊN VÙNG DUYÊN HẢI & ĐỒNG BẰNG...
TỔNG HỢP 30 ĐỀ THI CHỌN HSG CÁC TRƯỜNG THPT CHUYÊN VÙNG DUYÊN HẢI & ĐỒNG BẰNG...TỔNG HỢP 30 ĐỀ THI CHỌN HSG CÁC TRƯỜNG THPT CHUYÊN VÙNG DUYÊN HẢI & ĐỒNG BẰNG...
TỔNG HỢP 30 ĐỀ THI CHỌN HSG CÁC TRƯỜNG THPT CHUYÊN VÙNG DUYÊN HẢI & ĐỒNG BẰNG...
 
syllabus for the book "Tiếng Anh 6 i-Learn Smart World"
syllabus for the book "Tiếng Anh 6 i-Learn Smart World"syllabus for the book "Tiếng Anh 6 i-Learn Smart World"
syllabus for the book "Tiếng Anh 6 i-Learn Smart World"
 
200 câu hỏi trắc nghiệm ôn tập PLDC.pdf
200 câu hỏi trắc nghiệm ôn tập PLDC.pdf200 câu hỏi trắc nghiệm ôn tập PLDC.pdf
200 câu hỏi trắc nghiệm ôn tập PLDC.pdf
 
ĐỀ THAM KHẢO THEO HƯỚNG MINH HỌA 2025 KIỂM TRA CUỐI HỌC KÌ 2 NĂM HỌC 2023-202...
ĐỀ THAM KHẢO THEO HƯỚNG MINH HỌA 2025 KIỂM TRA CUỐI HỌC KÌ 2 NĂM HỌC 2023-202...ĐỀ THAM KHẢO THEO HƯỚNG MINH HỌA 2025 KIỂM TRA CUỐI HỌC KÌ 2 NĂM HỌC 2023-202...
ĐỀ THAM KHẢO THEO HƯỚNG MINH HỌA 2025 KIỂM TRA CUỐI HỌC KÌ 2 NĂM HỌC 2023-202...
 
Xem tử vi miễn phí trực tuyến cho kết quả chính xác cùng luậ...
Xem tử vi miễn phí trực tuyến cho kết quả chính xác cùng luậ...Xem tử vi miễn phí trực tuyến cho kết quả chính xác cùng luậ...
Xem tử vi miễn phí trực tuyến cho kết quả chính xác cùng luậ...
 
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO CẤU TRÚC ĐỀ MIN...
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO CẤU TRÚC ĐỀ MIN...BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO CẤU TRÚC ĐỀ MIN...
BỘ ĐỀ KIỂM TRA CUỐI KÌ 2 VẬT LÝ 11 - KẾT NỐI TRI THỨC - THEO CẤU TRÚC ĐỀ MIN...
 
Hệ phương trình tuyến tính và các ứng dụng trong kinh tế
Hệ phương trình tuyến tính và các ứng dụng trong kinh tếHệ phương trình tuyến tính và các ứng dụng trong kinh tế
Hệ phương trình tuyến tính và các ứng dụng trong kinh tế
 
2第二课：汉语不太难.pptx. Chinese lesson 2: Chinese not that hard
2第二课：汉语不太难.pptx. Chinese lesson 2: Chinese not that hard2第二课：汉语不太难.pptx. Chinese lesson 2: Chinese not that hard
2第二课：汉语不太难.pptx. Chinese lesson 2: Chinese not that hard
 
Sáng kiến “Sử dụng ứng dụng Quizizz nhằm nâng cao chất lượng ôn thi tốt nghiệ...
Sáng kiến “Sử dụng ứng dụng Quizizz nhằm nâng cao chất lượng ôn thi tốt nghiệ...Sáng kiến “Sử dụng ứng dụng Quizizz nhằm nâng cao chất lượng ôn thi tốt nghiệ...
Sáng kiến “Sử dụng ứng dụng Quizizz nhằm nâng cao chất lượng ôn thi tốt nghiệ...
 
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
30 ĐỀ PHÁT TRIỂN THEO CẤU TRÚC ĐỀ MINH HỌA BGD NGÀY 22-3-2024 KỲ THI TỐT NGHI...
 
Lập lá số tử vi trọn đời có luận giải chi tiết, chính xác n...
Lập lá số tử vi trọn đời có luận giải chi tiết, chính xác n...Lập lá số tử vi trọn đời có luận giải chi tiết, chính xác n...
Lập lá số tử vi trọn đời có luận giải chi tiết, chính xác n...
 
Nhóm 10-Xác suất và thống kê toán-đại học thương mại
Nhóm 10-Xác suất và thống kê toán-đại học thương mạiNhóm 10-Xác suất và thống kê toán-đại học thương mại
Nhóm 10-Xác suất và thống kê toán-đại học thương mại
 
cuộc cải cách của Lê Thánh Tông - Sử 11
cuộc cải cách của Lê Thánh Tông - Sử 11cuộc cải cách của Lê Thánh Tông - Sử 11
cuộc cải cách của Lê Thánh Tông - Sử 11
 
ĐỀ THAM KHẢO THEO HƯỚNG MINH HỌA 2025 KIỂM TRA GIỮA HỌC KÌ + CUỐI HỌC KÌ 2 NĂ...
ĐỀ THAM KHẢO THEO HƯỚNG MINH HỌA 2025 KIỂM TRA GIỮA HỌC KÌ + CUỐI HỌC KÌ 2 NĂ...ĐỀ THAM KHẢO THEO HƯỚNG MINH HỌA 2025 KIỂM TRA GIỮA HỌC KÌ + CUỐI HỌC KÌ 2 NĂ...
ĐỀ THAM KHẢO THEO HƯỚNG MINH HỌA 2025 KIỂM TRA GIỮA HỌC KÌ + CUỐI HỌC KÌ 2 NĂ...
 
Luận giải tử vi của 12 con giáp năm 2024 chi tiết và chính xác -...
Luận giải tử vi của 12 con giáp năm 2024 chi tiết và chính xác -...Luận giải tử vi của 12 con giáp năm 2024 chi tiết và chính xác -...
Luận giải tử vi của 12 con giáp năm 2024 chi tiết và chính xác -...
 
Linh kiện điện tử - Điện tử số sáng tạo VN.pdf
Linh kiện điện tử - Điện tử số sáng tạo VN.pdfLinh kiện điện tử - Điện tử số sáng tạo VN.pdf
Linh kiện điện tử - Điện tử số sáng tạo VN.pdf
 
Tư tưởng Hồ Chí Minh về độc lập dân tộc và CNXH
Tư tưởng Hồ Chí Minh về độc lập dân tộc và CNXHTư tưởng Hồ Chí Minh về độc lập dân tộc và CNXH
Tư tưởng Hồ Chí Minh về độc lập dân tộc và CNXH
 

Đề tài: Hoàn thiện chiến lược marketing rượu Vokka, HAY, 9 Điểm!

  • 1. TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH --- (font size 14) CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP (font size 16) TÊN ĐỀ TÀI (font: size 20; 1,5 lines) NGÀNH: ……… (font size 16) GVHD: SVTH: MSSV: (font size 16) TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH --- CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM RƯỢU VODKA TẠI CÔNG TY CP TNHH ĐẦU TƯ VIỆT NGA SÀI GÒN. NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: SVTH: MSSV: (font size 16) TP.HCM, …/20…
  • 2. TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH --- (font size 14) CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP (font size 16) TÊN ĐỀ TÀI (font: size 20; 1,5 lines) NGÀNH: ……… (font size 16) GVHD: SVTH: MSSV: (font size 16) TRƯỜNG ĐẠI HỌC KINH TẾ - LUẬT KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH --- CHUYÊN ĐỀ THỰC TẬP TỐT NGHIỆP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM RƯỢU VODKA TẠI CÔNG TY CP TNHH ĐẦU TƯ VIỆT NGA SÀI GÒN. NGÀNH: QUẢN TRỊ KINH DOANH GVHD: SVTH: MSSV: (font size 16) TP.HCM, …/20…
  • 3. NHẬN XÉT CỦA ĐƠN VỊ THỰC TẬP .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. ..................................................................................................................................................
  • 4. NHẬN XÉT, ĐÁNH GIÁ CỦA GIÁO VIÊN HƯỚNG DẪN .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. .................................................................................................................................................. ..................................................................................................................................................
  • 5. i MỤC LỤC Lời Mở đầu ............................................................................................................ Trang 1 Chương 1: Giới thiệu chung về công ty CP TNHH Đầu Tư Việt Nga Sài Gòn và sản phẩm rượu Vodka................................................................... Trang 3 1.1 Tổng quan về công ty TNHH Đầu Tư Việt Nga Sài Gòn......................... Trang 3 1.1.1 Lịch sử hình thành và phát triển.............................................................. Trang 3 1.1.1.1 Lịch sử hình thành ............................................................................... Trang 3 1.1.1.2 Quá trình phát triển.............................................................................. Trang 3 1.1.2 Cơ cấu tổ chức của công ty ...................................................................... Trang 4 1.1.2.1 Cơ cấu tổ chức ..................................................................................... Trang 4 1.1.2.2 Chức năng các phòng ban................................................................... Trang 5 1.1.3 Tổng quan về lĩnh vực hoạt động của công ty ....................................... Trang 8 1.1.3.1 Giới thiệu chung về các dòng sản phẩm.................................. Trang 8 1.1.3.2 Đánh giá tình hình hoạt động của công ty........................................ Trang 9 1.2 Tổng quan về hoạt động marketing và sản phẩm rượu VODKA tại công ty .............................................................................................................Trang 12 1.2.1 Giới thiệu chung về marketing và hoạt động marketing tại công ty ...Trang 12 1.2.2 Giới thiệu chung về sản phẩm rượu VODKA công ty đang kinh doanh .....................................................................................Trang 14 Chương 2: Thực trạng marketing cho sản phẩm rượu Vodka tại công ty CP TNHH Đầu Tư Việt Nga Sài Gòn.........................................................Trang 22 2.1 Khách hàng và đối thủ cạnh tranh ................................................................Trang 22 2.1.1 Khách hàng của công ty Việt Nga Sài Gòn..............................................Trang 22 2.1.2 Đối thủ cạnh tranh của Việt Nga Sài Gòn ................................................Trang 22 2.2 Thực trạng marketing cho sản phẩm rượu Vodka của công ty .................Trang 23 2.2.1 Sản phẩm rượu VODKA.............................................................................Trang 23
  • 6. ii 2.2.2 Giá cả.............................................................................................................Trang 30 2.2.3 Kênh phân phối ............................................................................................Trang 31 2.2.4 Hoạt động chiêu thị......................................................................................Trang 33 2.3 Đánh giá chung................................................................................................Trang 35 Chương 3: Một số giải pháp hoàn thiện chiến lược marketing cho công ty Việt Nga Sài Gòn ..................................................................................Trang 36 3.1 Cơ sở, quan điểm đề ra giải pháp..................................................................Trang 36 3.2 Các giải pháp ...................................................................................................Trang 36 3.2.1 Nêu bật giá trị riêng của từng dòng sản phẩm với tiêu chí đem lại những sản phẩm thỏa mãn tối ưu nhu cầu khách hàng .....................................Trang 36 3.2.2 Xây dựng chính sách giá, mức chiết khấu theo các kênh phân phối.....Trang 38 3.2.3 Lập kế hoạch mở rộng kênh phân phối trên cơ sở ổn định kênh phân phối hiện có ............................................................................................................Trang 39 3.2.4 Xây dựng các kế hoạch marketing hiệu quả cho website doanh nghiệp, xây dựng website thương mại điện tử và đẩy mạnh quảng bá thương hiệu.............................................................................................................Trang 40 KẾT LUẬN ...........................................................................................................Trang 43 Tài liệu tham khảo ................................................................................................Trang 44
  • 7. iii DANH SÁCH CÁC BẢNG BIỂU Bảng 1: Bảng thông tin sản phẩm rượu Vodka Bạch Dương ..........................Trang 15 Bảng 2: Thông tin sản phẩm rượu Vodka Sói Tuyết ........................................Trang 16 Bảng 3: Thông tin sản phẩm rượu Vodka Ngũ Hồ ...........................................Trang 18 Bảng 4: Thông tin sản phẩm rượu Vodka Bách Hương ...................................Trang 19 Bảng 5: Thông tin sản phẩm rượu Vodka Táo Đỏ ............................................Trang 20 Bảng 6: Thông tin sản phẩm rượu sâm banh nho ..............................................Trang 20 Bảng 7: Tỷ lệ các hoạt động marketing công ty đang sử dụng........................Trang 34
  • 8. iv DANH SÁCH CÁC HÌNH ẢNH, ĐỒ THỊ Hình 1: Sơ đồ tổ chức công ty Việt Nga Sài Gòn ............................................. Trang 5 Hình 2: Biểu đồ doanh số công ty Việt Nga Sài Gòn năm 2016.....................Trang 11 Hình 3: Biểu đồ doanh số công ty Việt Nga Sài Gòn năm 2017.....................Trang 12 Hình 4: Sản phẩm rượu Vodka Bạch Dương .....................................................Trang 15 Hình 5: Sản phẩm rượu Vodka Sói Tuyết ..........................................................Trang 16 Hình 6: Sản phẩm rượu Vodka Bạch Dương .....................................................Trang 17 Hình 7: Sản phẩm rượu Vodka Bách Hương .....................................................Trang 18 Hình 8: Sản phẩm rượu Vodka Táo Đỏ ..............................................................Trang 19 Hình 9: Hình ảnh sản phẩm rượu sâm banh nho ...............................................Trang 20 Hình 10: Nét đặc trưng của chai Vodka Bạch Dương ......................................Trang 25 Hình 11: Nét đặc trưng của chai Vodka Sói Tuyết ...........................................Trang 26 Hình 12: Nét đặc trưng của rượu Vodka Ngũ Hồ .............................................Trang 27 Hình 13: Nét đặc trưng của rượu Vodka Bách Hương .....................................Trang 28 Hình 14: Nét đặc trưng của Vodka “Goosly” – Vodka Táo Đỏ ......................Trang 28 Hình 15: Nét đặc trưng của Champagne “Sovetskoe” –Sâm banh nho..........Trang 29 Hình 16: Biểu đồ so sánh giá bán của Việt Nga Sài Gòn và giá trung bình của các đối thủ khác ..............................................................................................Trang 30 Hình 17: Biểu đồ so sánh thị phần của các sản phẩm tại Việt Nga Sài Gòn..Trang 33
  • 9. 1 LỜI MỞ ĐẦU 1. Lý do chọn đề tài: Giai đoạn hội nhập như hiện nay, phát triển bền vững trong kinh doanh là một điều không dễ dàng. Một doanh nghiệp dù có năng lực mạnh, sản phẩm tốt, các dịch vụ đảm bảo vẫn rất cần đến các công cụ marketing phù hợp để nâng tầm chất lượng và danh tiếng, cũng như đem lại những giá trị khác mà bất kỳ doanh nghiệp nào cũng mong muốn hướng đến chẳng hạn như là được khẳng định vị thế trên thị trường. Marketing đóng vai trò hết sức quan trọng trong việc quảng bá thương hiệu. Trong lĩnh vực phân phối rượu ngoại mà cụ thể là rượu “Vodka from Siberia” hiện nay, marketing quyết định vị thế của doanh nghiệp và thương hiệu sản phẩm làm nên vị thế đó. Khách hàng sẽ biết đến doanh nghiệp thông qua những hình ảnh và các chiến lược marketing riêng biệt của từng nhãn hàng, từng dòng rượu Vodka chuyên biệt. Do đó, chiến lược marketing của doanh nghiệp luôn luôn được chú trọng. Công ty TNHH Đầu Tư Việt Nga Sài Gòn là một trong những công ty cung cấp sỉ các sản phẩm rượu Vodka từ Liên Bang Nga, có thương hiệu được đánh giá cao, một trong số đó là thương hiệu Vodka Ngũ Hồ (Vodka Five Lakes) Vodka số 1 thế giới hiện nay. Một doanh nghiệp mới được tách lập từ tổng công ty chuyên phân phối Vodka Nga tại thị trường miền Bắc, Việt Nga Sài Gòn từng bước xây dựng và hoàn thiện các chiến lược, chính sách nhằm đáp ứng tiêu chí được đề ra và khẳng định vị thế của công ty cũng như thương hiệu ở khu vực phía Nam như hiện nay. Từ những yêu cầu trên, em chọn đề tài “HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM RƯỢU VODKA TẠI CÔNG TY CP TNHH ĐẦU TƯ VIỆT NGA SÀI GÒN.”
  • 10. 2 2. Mục tiêu nghiên cứu: Qua việc phân tích thực trạng hoạt động của bộ phận Sales & Marketing tại công ty TNHH Đầu Tư Việt Nga Sài Gòn, đề tài sẽ đưa ra các giải pháp cải thiện những tồn tại của thực trạng hoạt động marketing tại công ty, nhằm xây dựng và hoàn thiện cũng như gia tăng hiệu quả hoạt động marketing cho doanh nghiệp. 3. Đối tượng, phạm vi nghiên cứu: Đối tượng và phạm vi nghiên cứu của đề tài là bộ phận Sales & Marketing của công ty và thực trạng marketing cho dòng rượu “Vodka from Siberia” mà công ty đang phân phối. 4. Phương pháp nghiên cứu: Phương pháp nghiên cứu được sử dụng trong đề tài là phương pháp quan sát trực tiếp, phân tích và so sánh. 5. Kết cấu của báo cáo: Ngoài phần mở đầu và kết luận, kết cấu của đề tài gồm 3 chương như sau: Chương 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VIỆT NGA SÀI GÒN VÀ SẢN PHẨM RƯỢU VODKA. Chương 2: THỰC TRẠNG MARKETING CHO SẢN PHẨM RƯỢU VODKA TẠI CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VIỆT NGA SÀI GÒN. Chương 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM RƯỢU VODKA TẠI CÔNG TY VIỆT NGA SÀI GÒN.
  • 11. 3 CHƯƠNG 1: GIỚI THIỆU CHUNG VỀ CÔNG TY TNHH ĐẦU TƯ VIỆT NGA SÀI GÒN VÀ SẢN PHẨM RƯỢU VODKA. 1.3 Tổng quan về công ty TNHH Đầu Tư Việt Nga Sài Gòn. 1.3.1 Lịch sử hình thành và phát triển. 1.3.1.1 Lịch sử hình thành. Tháng 02 năm 2016 với quyết định thành lập trụ sở tại thành phố Hồ Chí Minh với tên gọi Công ty TNHH Đầu Tư Việt Nga Sài Gòn (VIRU.SG,Co.,LTD). Theo định hướng chiến lược của công ty, VIRU.SG,Co.,LTD hoạch định chiến lược phát triển tại thị trường phía Nam với mong muốn phục vụ người tiêu dùng phía Nam nói riêng, và người tiêu dùng cả nước nói chung, những sản phẩm rượu bia có chất lượng và uy tín xuất xứ chính hãng từ Liên Bang Nga. 1.3.1.2 Quá trình phát triển. Từ tháng 02 năm 2016, công ty Việt Nga Sài Gòn chính hoạt hoạt động độc lập theo định hướng chiến lược chung. Chỉ tiêu kế hoạch năm được phân bổ, Việt Nga Sài Gòn từng bước xây dựng các chính sách và điều chỉnh linh động, phù hợp với thị trường thành phố Hồ Chí Minh và các tỉnh phía Nam để đẩy mạnh hoạt động phân phối dòng sản phẩm Vodka và bia đến từ Liên Bang Nga. Tên công ty: VIỆT NGA SÀI GÒN Địa chỉ: 409/35 Nguyễn Oanh, phường 17, quận Gò Vấp, Tp Hồ CHí Minh. Điện thoại: 08 3895 3897 / 08 3895 3890 Fax: 08 3895 3897 Email: vietngasaigon@gmail.com Giấy phép kinh doanh: 0311575963. Ngày cấp: 27/02/2016. Mã số thuế: 0311575963 Nhằm nâng cao giá trị sản phẩm và giúp hình ảnh sản phẩm công ty đang phân phối lan tỏa rộng hơn, gần gũi hơn với người tiêu dùng thị trường phía Nam và đặc biệt là thành phố Hồ Chí Minh, công ty Việt Nga Sài Gòn đã đưa ra các tiêu chí hoạt động như sau:
  • 12. 4 - Tầm nhìn: Dẫn đầu lĩnh vực phân phối các sản phẩm bia rượu của «Алкогольная Сибирская Группа» “Tập đoàn rượu Siberia” tại thành phố Hồ Chí Minh và khu vực phía Nam. - Sứ mệnh: Mang đến cho người tiêu dùng những sản phẩm chính hãng, chất lượng và uy tín với một đội ngũ chuyên nghiệp, thân thiện. - Giá trị cốt lõi: Năng lực cung ứng cho những phân khúc chuyên biệt. Hợp tác cùng phát triển bền vững. - Logo công ty: - Ý nghĩa logo: Logo của công ty Việt Nga Sài Gòn thể hiện sự gắn kết, hợp tác chiến lược giữa Việt Nam và Liên Bang Nga, cũng như công ty Việt Nga Sài Gòn và đối tác “Omskvinprom” của Liên Bang Nga thông qua sự kết hợp hài hòa giữa quốc kỳ hai nước. Bên cạnh đó, Việt Nga Sài Gòn mong muốn phát triển bền vững với màu đỏ thể hiện sự mạnh mẽ, khí phách, nồng nàn và ấm áp mang đến nhiều may mắn. Màu xanh thể hiện sự yên bình. Khi kết hợp hai yếu tố trên tạo nên một tổng thể hài hòa vững chắc, dễ đọc, đảm bảo nét đặc trưng cũng như khả năng dễ dàng nhận biết thương hiệu. Logo thể hiện sự khỏe khoắn, phóng khoáng như muốn chứng tỏ năng lực cung ứng dồi dào của doanh nghiệp, cũng như tinh thần đoàn kết, chân thành của toàn thể cán bộ, nhân viên trong công ty. 1.3.2 Cơ cấu tổ chức của công ty. 1.3.2.1 Cơ cấu tổ chức. Cơ cấu tổ chức của công ty hiện tại phù hợp với mục đích phân chia công việc cũng như dễ quản lý được hoạt động của các phòng ban. Mỗi bộ phận đảm nhiệm
  • 13. 5 mỗi chức năng khác nhau nhưng vẫn có thể hỗ trợ, tương tác lẫn nhau trong quá trình làm việc để đạt được kết quả tốt nhất. Cơ cấu nhân sự quản lý vừa theo hàng ngang, vừa theo hàng dọc, giúp các bộ phận, phòng ban đều có thể nắm bắt và kiểm soát các hoạt động liên quan đến công việc của mình. Hình 1: Sơ đồ tổ chức công ty Việt Nga Sài Gòn. (Nguồn: Phòng nhân sự) 1.3.2.2 Chức năng các phòng ban. - Giám đốc điều hành: Quản lý và điều hành toàn bộ các hoạt động của công ty. Xây dựng các chiến lược phát triển, là bộ phận có quyền quyết định cao nhất trong công ty cũng như chịu trách nhiệm về hoạt động của công ty. Duyệt các chính sách KD, phân phối thị trường, tiếp thị, nhân sự, mua hàng, tín dụng. Nhận các chỉ tiêu từ tổng công ty VIRU.,JSC để quyết định số lượng lao động, mức lương, trợ cấp, lợi ích, việc bổ nhiệm, miễn nhiệm và các điều khoản khác liên quan đến hợp đồng của nhân viên. Duyệt các quy định, quy chế điều hành của toàn chi nhánh, duyệt quy định khấu hao tài sản cố định. Kiểm tra giám sát công việc của nhân viên, quyết định khen thưởng, kỷ luật nhân viên cấp quản lý trực tiếp. Thực hiện tất cả các hoạt động khác theo quy định và quy chế của công ty, các nghị quyết của tổng công ty và pháp luật. NVKD PG NV Marketing NV CSKH NV Giao nhận Trợ lý kho vận TP.Kinh Doanh TP.Marketing TP.Kho vận GIÁM ĐỐCKT trưởng TP. HC-NS
  • 14. 6 - Phòng kinh doanh: Phòng kinh doanh có chức năng tổ chức bán hàng và trưng bày sản phẩm, chăm sóc khách hàng cũ và tìm kiếm khách hàng mới cho công ty, đảm bảo các chỉ tiêu doanh số được đề ra. Trưởng phòng kinh doanh có trách nhiệm đề ra các kế hoạch kinh doanh phù hợp với mục tiêu tháng, quý và năm do giám đốc ban hành. Song song đó, trưởng phòng kinh doanh có trách nhiệm phân tích các dữ liệu về tình hình thị trường, đối thủ cạnh tranh từ các dữ kiện được cung cấp bởi bộ phận marketing, kết hợp với tình hình ngân sách từ phòng kế toán, lượng hàng hóa tồn kho từ phòng kho vận, để ra các chính sách bán hàng, đẩy mạnh các mặt hàng chủ lực và đáp ứng chỉ tiêu công ty đề ra cho phòng kinh doanh. Chịu trách nhiệm khảo sát, tìm kiếm và mở rộng thị trường tiêu thụ. Thực hiện ra chỉ tiêu doanh thu hàng tháng, quý, năm và phân bổ chỉ tiêu cho các kênh bán hàng như các đại lý phân phối, các cửa hàng chuyên dụng và các đối tác nhà hàng, khách sạn khác,... - Phòng marketing: Trưởng phòng marketing có trách nhiệm lập hồ sơ thị trường và dự báo doanh thu. Phân khúc thị trường, xác định mục tiêu, định vị thương hiệu. Xây dựng và thực hiện kế hoạch chiến lược như 4P: SP, giá cả, phân phối, chiêu thị. 4C: nhu cầu, mong muốn, tiện lợi và thông tin. Định hướng chiến lược các hoạt động Marketing tại công ty. Xây dựng chiến lược và các hoạt động marketing phù hợp với đặc trưng của thương hiệu. Phân tích các dữ kiện thị trường, đối thủ cạnh tranh, kết hợp với bộ phận kinh doanh, hỗ trợ giám đốc trong việc ra các chỉ tiêu kinh doanh phù hợp. Kiểm tra, giám sát và hỗ trợ bộ phận chăm sóc khách hàng thực hiện tốt các công việc tư vấn trước, trong và sau bán hàng. Bộ phận chăm sóc khách hàng có trách nhiệm tiếp nhận thông tin khiếu nại khách hàng từ nhân viên kinh doanh, đại lý phân phối và đối tác, xác nhận thông tin và giải quyết khiếu nại theo quy định của công ty. Lên kế hoạch để thăm hỏi khách hàng VIP, khách hàng mua sỉ, khách hàng thường xuyên của công ty. Tổ chức thực hiện, giám sát và điều chỉnh kế hoạch được giao từ trưởng phòng marketing và đề xuất giải pháp điều chỉnh nếu cần thiết. Phối hợp với nhân viên marketing để thực hiện các chương trình quảng cáo khuyến mãi, phân tích những lợi ích của khách hàng để đề ra các tiêu chí marketing hợp lý nhất.
  • 15. 7 - Phòng kho vận: Quản lý kho và sắp xếp lịch giao hàng, thực hiện giao nhận, lưu trữ bảo quản sản phẩm đúng nơi quy định. Trưởng phòng kho vận có trách nhiệm kiểm tra, giám sát các nhân viên giao nhận và trợ lý kho, nhằm nắm bắt và kiểm soát quá trình giao hàng, lượng hàng hóa tồn kho và bảo quản hàng hóa đúng cách. Nhân viên giao nhận vận chuyển và theo dõi việc giao hàng đến khách hàng theo đúng thời gian và địa điểm khách yêu cầu. Trợ lý kho vận có trách nhiệm theo dõi kiểm kê hàng hóa trong kho đảm bảo an ninh, an toàn trong kho và báo cáo cho trưởng phòng kho vận các thông tin cần thiết và kịp thời. Trưởng phòng kho vận thiết lập các báo cáo hàng tồn kho, quá trình giao hàng và các vấn đề phát sinh liên quan đến giao nhận và kho vận, từ đó đề ra các giải pháp cải thiện, nâng cao năng lực cung ứng và đem lại cho khách hàng sự hài lòng cao nhất có thể. Ngoài ra, trưởng phòng kho vận cùng các nhân viên có trách nhiệm thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự chỉ đạo và phân công của ban giám đốc. Lập báo cáo hàng nhập, xuất, tồn kho cho phòng kế toán và phòng kinh doanh, marketing, đảm bảo thông suốt trong quá trình kinh doanh, tồn kho và các hoạt động marketing hỗ trợ bán hàng. - Phòng hành chính- nhân sự: Phòng hành chính nhân sự có trách nhiệm lập chiến lược cho việc phát triển nguồn nhân lực, đáp ứng yêu cầu phát triển của công ty. Xây dựng và lập kế hoạch tuyển dụng cũng như phương pháp thực hiện. Tiếp nhận hồ sơ và phỏng vấn người xin việc. Lập các hợp đồng đào tạo, hợp đồng thử việc và hợp đồng lao động. Giải quyết các chế độ cho nhân viên như nghỉ phép, cưới hỏi,… Trưởng phòng nhân sự chủ trì các cuộc họp như xét nâng lương, khen thưởng, kỷ luật. Phòng hành chính – nhân sự xây dựng và lưu trữ các biên bản liên quan đến hoạt động của cty. Quản lý, cấp phát đồng phục cho nhân viên. Lập kế hoạch mua sắm và khảo sát giá: trang thiết bị văn phòng, văn phòng phẩm,… Quản lý, cấp phát văn phòng cho các phòng ban. Giao dịch công tác hành chính với các cơ quan chức năng. Tiếp đón khách đến thăm hoặc liên hệ cộng tác với công ty.
  • 16. 8 - Phòng kế toán: Phòng kế toán có trách nhiệm tham mưu cho Giám đốc công ty trong công tác tổ chức, quản lý và giám sát hoạt động kinh tế, tài chính, hạch toán và thống kê. Theo dõi, phân tích và phản ảnh tình hình biến động tài sản, nguồn vốn tại công ty và cung cấp thông tin về tình hình tài chính, kinh tế cho Giám đốc trong công tác điều hành và hoạch định kinh doanh. Thực hiện chế độ báo cáo tài chính, thống kê theo quy định của Nhà nước và Điều lệ của công ty. Thực hiện và theo dõi công tác tiền lương, tiền thưởng và các khoản thu thập, chi trả theo chế độ, chính sách đối với người lao động trong công ty.Tính toán, trích nộp đầy đủ và kịp thời các khoản nộp ngân sách, nghĩa vụ thuế và các nghĩa vụ khác đối với Nhà nước theo luật định. Chủ trì công tác quyết toán, kiểm toán đúng kỳ hạn. Chủ trì công tác kiểm kê tài sản, công cụ dụng cụ. Tổng hợp, lập báo cáo thống kê về tài chính, kế toán. Bảo quản, lữu trữ các tài liệu kế toán, tài chính, chứng từ có giá, giữ bí mật các tài liệu và số liệu này, cung cấp khi có yêu cầu của Giám đốc. Thực hiện các nhiệm vụ khác theo sự phân công của Giám đốc. 1.3.3 Tổng quan về lĩnh vực hoạt động của công ty. 1.3.3.1 Giới thiệu chung về các dòng sản phẩm. Công ty Việt Nga Sài Gòn chuyên phân phối các sản phẩm rượu Vodka của «Алкогольная Сибирская Группа» “Tập đoàn rượu Siberia” - một trong những nhà sản xuất lớn nhất thế giới về đồ uống có cồn. Công ty Việt Nga Sài Gòn phân phối các dòng sản phẩm rượu Vodka từ Siberia với các thương hiệu sau: - Vodka “White Birch” – Vodka Bạch Dương. - Vodka “Husky” – Vodka Sói Tuyết. - Vodka “Five lakes” – Vodka Ngũ Hồ - Vodka số 1 trên thế giới hiện nay. - Vodka “Kedrovitsa” – Vodka Bách Hương. - Vodka “Goosly” – Vodka Táo Đỏ. - Champagne “Sovetskoe” – Rượu sâm banh nho.
  • 17. 9 Bên cạnh các loại rượu công ty phân phối, với thị trường thành phố Hồ Chí Minh có khí hậu khá nóng, công ty Việt Nga Sài Gòn đồng thời phân phối các sản phẩm bia của Liên Bang Nga như Bia Gấu Sáng, Gấu Trắng và Bochka Vàng. - Bia Gấu Sáng (Xanh): - Bia Gấu Trắng mạnh (Đỏ) - Bochka Vàng cổ điển: - Bochka Vàng mạnh. - Bochka Vàng tươi. 1.3.3.2 Đánh giá tình hình hoạt động của công ty. Dưới sự lãnh đạo của một Giám đốc trẻ, có phong thái năng động, sáng tạo và nhạy bén với thị trường, công ty Việt Nga Sài Gòn hứa hẹn sẽ là một trong những nhà phân phối mạnh các sản phẩm rượu Vodka và bia từ Liên Bang Nga đến người tiêu dùng thành phố Hồ Chí Minh và thị trường miền Nam nói chung. Với lợi thế mạng lưới phân phối và thương hiệu sản phẩm đã được biết đến trên phạm vi cả nước, phát triển mạnh ở khu vực phía bắc như Hà Nội và các thành phố lớn khác, Việt Nga Sài Gòn có thể phát huy uy tín và chất lượng sản phẩm tại thị trường miền Nam mới mẻ này. Với mục tiêu dẫn đầu lĩnh vực phân phối các sản phẩm rượu Vodka từ Siberia và bia của Liên Bang Nga, phân khúc trung và cao cấp tại khu vực miền Nam nói chung và thị trường thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, công ty đã và đang xây dựng các chính sách kinh doanh, xây dựng chính sách nhân sự và các mục tiêu chiến lược cho hoạt động marketing một cách thích hợp. Công ty chuyên về phân phối các sản phẩm rượu bia từ Liên Bang Nga nên hệ thống phân phối của công ty được định hướng xây dựng từ khi bắt đầu thành lập chi nhánh và phát triển theo thời gian. Kênh phân phối chính được công ty hoạch định tính đến thời điểm hiện nay như sau:
  • 18. 10 - Kênh đại lý, các cửa hàng chuyên phân phối sỉ. - Kênh nhà hàng, khách sạn. - Kênh siêu thị, thương mại điện tử. - Kênh bán lẻ showroom. Trong thời điểm từ năm 2016 khi chi nhánh Việt Nga Sài Gòn mới thành lập đến nay, công ty tập trung 100% vào kênh truyền thống là phân phối cho đại lý. Với hơn 20 đại lý tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh, công ty từ đó định hướng phát triển kinh doanh, kết hợp xây dựng mối quan hệ, tiến hành mở mới thêm đại lý, không chỉ ở thành phố Hồ Chí Minh mà tiến dần ra một số thành phố lớn phía Nam như Cần Thơ, Vĩnh Long, Kiên Giang, Bình Dương, Đồng Nai và Lâm Đồng, qua đó công ty dần định vị thương hiệu cho những năm sau. Song song đó, chiến lược phát triển kinh doanh của công ty có những định hướng mục tiêu dần tiến sang thị trường của các dự án tại nhà hàng và khách sạn cũng như kênh siêu thị và bán lẻ bắt đầu được quan tâm, đến nay công ty đã có mối quan hệ tốt đẹp với hơn 100 nhà hàng khách sạn tại thành phố Hồ Chí Minh. Cuối năm 2017, khách hàng biết đến thương hiệu của công ty nhiều hơn, để hỗ trợ cho việc bán hàng của đại lý, xem mẫu mã và chất lượng sản phẩm của các công ty, nhà hàng, khách sạn, Việt Nga Sài Gòn đã phát triển hệ thống kênh bán lẻ, được đánh dấu bằng việc đầu tư cho showroom tại trụ sở làm việc của công ty. Cũng trong năm 2017, nắm bắt được xu hướng thị trường và sự bùng nổ của internet và bán hàng online, kênh siêu thị và kênh thương mại điện tử đang rất được công ty quan tâm với mong muốn xây dựng chiến lược marketing hiệu quả cho kênh bán hàng hiện đại này. Bằng việc đa dạng hóa kênh phân phối, trong thời kỳ khủng hoảng kinh tế, công ty vẫn đảm bảo trụ vững và tiếp tục phát triển.  Một số kết quả hoạt động chủ yếu của công ty Do giai đoạn đầu mới thành lập chi nhánh, nên công ty Việt Nga Sài Gòn cũng không tránh khỏi những khó khăn bước đầu. Thị trường mới, chưa có khách hàng, nhân sự chưa ổn định, chưa thiết lập được chiến lược marketing và chiến lược kinh
  • 19. 11 doanh cụ thể và phù hợp, lại bắt đầu thời điểm sau tết nguyên đán, gần vào mùa hè nên vấn đề kinh doanh của công ty thật sự khó khăn. Thời gian 6 tháng đầu từ khi thành lập chi nhánh là thời gian để công ty bắt đầu xây dựng và ổn định, tìm kiếm khách hàng và xây dựng chiến lược kinh doanh, tìm hiểu đặc thù thị trường và nhu cầu khách hàng, từ đó làm tiền đề cho mùa kinh doanh cuối năm. Từ tháng 8/2016 công ty bắt nhịp tốt với thị trường, dần phát triển kinh doanh. Hình 2: Biểu đồ doanh số công ty Việt Nga Sài Gòn năm 2016. (Nguồn: Phòng kinh doanh) Năm 2017, Việt Nga Sài Gòn đã dần bắt nhịp kinh doanh và có số lượng khách hàng ổn định là các đại lý phân phối sỉ rượu Vodka Nga và Bia Nga do công ty cung ứng. Tuy nhiên, do đặc thù thời tiết miền Nam nắng nóng, hàng quán nhỏ, là địa điểm kinh doanh của hầu như rất nhiều loại bia rượu ngoại nhập khác, nên 6 tháng đầu năm không phải là mùa kinh doanh của nhóm sản phẩm Bia và rượu Vodka Nga. 0 10 20 30 40 50 T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 Doanh số năm 2012 Doanh số năm 2012
  • 20. 12 Hình 3: Biểu đồ doanh số công ty Việt Nga Sài Gòn năm 2017. (Nguồn: Phòng kinh doanh) Như thể hiện của biểu đồ kinh doanh năm 2017, ta thấy rằng những đại lý phân phối được xây dựng vào năm 2016 đã được công ty phát huy và nắm bắt tốt thị trường này. Thời điểm tháng 01 và 02/2017 là thời điểm tết nguyên đán Canh Ngọ nên tình hình kinh doanh rượu Vodka từ Siberia và bia Nga được phát triển khá tốt. Tuy nhiên, đến tháng 03/2017, doanh số giảm mạnh do sau tết và tháng giêng của năm mới, người tiêu dùng hạn chế chi tiêu. Sau đó là thời điểm mùa hè nắng nóng, mặt hàng rượu Vodka gần như bán rất ít, tuy nhiên doanh số tăng dần đều do thị trường bia Nga được kinh doanh tốt. Nhìn chung, tình hình kinh doanh công ty đang có chiều hướng phát triển tốt. 1.4 Tổng quan về hoạt động marketing và sản phẩm rượu VODKA tại công ty. 1.4.1 Giới thiệu chung về marketing và hoạt động marketing tại công ty.  Định nghĩa Marketing: - Theo hiệp hội marketing Mỹ (American Marketing Association, AMA) thì "Marketing là một nhiệm vụ trong cơ cấu tổ chức và là một tập hợp các tiến trình để nhằm tạo ra, trao đổi, truyền tải các giá trị đến các khách hàng và nhằm quản lý quan hệ khách hàng bằng những cách khác nhau để mang về lợi ích cho tổ chức và các thành viên trong hội đồng cổ đông". 0 10 20 30 40 50 60 70 80 T1 T2 T3 T4 T5 T6 T7 T8 T9 T10 T11 T12 Doanh số năm 2013 Doanh số năm 2013
  • 21. 13 - Định nghĩa tổng quát về marketing của Philip Kotler: “Marketing là những hoạt động hướng tới khách hàng nhằm thỏa mãn những nhu cầu và mong muốn của họ thông qua quá trình trao đổi tương tác.Có thể xem như marketing là quá trình mà những cá nhân hoặc tập thể đạt được những gì họ cần và muốn thông qua việc tạo lập, cống hiến, và trao đổi tự do giá trị của các sản phẩm và dịch vụ với nhau.”  Hoạt động marketing và mục tiêu của doanh nghiệp: Hoạt động marketing có tác động rất mạnh mẽ đối với lòng tin và thói quen mua hàng của người tiêu dùng. Vì thế, những người kinh doanh tìm cách để làm thoả mãn nhu cầu, mong muốn của người tiêu dùng, tạo ra những sản phẩm và dịch vụ với mức giá cả mà người tiêu dùng có thể thanh toán được. Từ những yếu tố trên cho thấy hoạt động marketing trong doanh nghiệp quyết định bởi mục tiêu chung của doanh nghiệp đó. Hoạt động marketing ngày nay đóng một vai trò trung tâm trong việc dịch chuyển thông tin khách hàng thành các sản phẩm, dịch vụ mới và sau đó định vị những sản phẩm này trên thị trường. Các sản phẩm dịch vụ mới là câu trả lời của các công ty trước sự thay đổi sở thích của khách hàng và cũng là động lực của sự cạnh tranh. Nhu cầu của khách hàng thay đổi, các công ty phải đổi mới để làm hài lòng và đáp ứng nhu cầu của khách. Vì vậy, hoạt động marketing có tác dụng tương hỗ với hoạch định chiến lược kinh doanh của công ty.  Xác định nhu cầu của khách hàng, thiết lập và điều chỉnh mục tiêu kinh doanh.  Phối hợp với các hoạt động nghiên cứu và phát triển khác để thúc đẩy tiến trình kinh doanh các sản phẩm mới, và là nhân tố quan trọng nhất tác động đến thành công của một sản phẩm.  Giúp doanh nghiệp chỉ ra được những xu hướng mới, nhanh chóng trở thành đòn bẩy, biến chúng thành cơ hội, giúp cho sự phát triển chiến lược và sự lớn mạnh lâu bền của công ty.
  • 22. 14 Các tiêu chí của hoạt động marketing tại công ty được hoạch định rất cẩn thận như trên, tuy nhiên để thực hiện tốt các yếu tố trên không dễ dàng. Có rất nhiều yếu tố liên quan như tâm lý khách hàng, phản hồi thị trường, đối thủ cạnh tranh, và nội bộ doanh nghiệp, tất cả các yếu tố này đều ảnh hưởng đến hoạt động marketing của công ty, và phần nào làm ảnh hưởng đến kết quả hoạt động marketing mà công ty Việt Nga Sài Gòn đã và đang thực hiện. 1.4.2 Giới thiệu chung về sản phẩm rượu VODKA công ty đang kinh doanh. Sản phẩm của Tập đoàn rượu Siberia mà Việt Nga Sài Gòn đang phân phối hiện có các dòng sản phẩm được sản xuất tại nhà máy “Omskvinprom”. - Vodka “White Birch” – Vodka Bạch Dương. «Белая Березка» - Vodka “Bạch Dương” là một loại rượu cổ điển của Nga. Được tạo nên từ những hạt ngũ cốc và nước tinh khiết xuất xứ từ Xibiri – vùng đất lạnh nhất của Nga, tại nơi đón nhiệt độ có khi xuống tới -50- 0C. Đặc biệt, trong thành phần của Vodka Bạch dương còn có nước nguyên chất được chiết xuất từ cây Bạch Dương, là món quà của thiên nhiên chứa đường tự nhiên và khoáng chất. Thêm vào đó, loại nguyên chất này được sử dụng rộng rãi trong y học dân gian để điều chế một số loại thuốc bổ tổng hợp. Nước nguyên chất từ cây Bạch Dương có chứa hơn 2% đường được sử dụng trong việc pha chế các loại đồ uống khác phổ biến ở Bắc Mỹ, Canada và Hoa kỳ, nó tạo nên một hương vị mềm mại và mùi thơm rất độc đáo. Từ xa xưa, người Nga rất ưa chuộng loại rượu cao cấp này. Nó đặc biệt rất sang trọng khi được đặt trên bàn trong những bữa tiệc, với hương vị tinh tế vốn có Vodka Bạch Dương đã chinh phục được rất nhiều những người sành lễ nhất ở Nga.
  • 23. 15 Hình 4: Sản phẩm rượu Vodka Bạch Dương. Các thông tin khác: + Xuất xứ: Rượu Nga + Dung tích: 500ml; 750ml ; 1000ml + Nồng độ (%): 40% Bảng 1: Bảng thông tin sản phẩm rượu Vodka Bạch Dương. Mã Sp Tên sản phẩm Đơn vị Nồng độ Quy cách Đơn Giá (VNĐ) BD 050 White Brich (Bạch Dương) Chai 40% 12 x 500ml 337,900 BD 075 White Brich (Bạch Dương) Chai 40% 12 x 750ml 483,400 BD 100 White Brich (Bạch Dương) Chai 40% 12 x 1000ml 682,100 (Nguồn: Phòng kinh doanh) - Vodka “Husky” – Vodka Sói Tuyết. Được chưng cất từ ngũ cốc qua năm lần chọn lựa và sàng lọc. Để đạt được chất lượng tốt nhất, hương vị mượt mà, Vodka Husky có thành phần chủ yếu được sử dụng là loại nước ngầm từ thiên nhiên đặc biệt chỉ có vào mùa xuân. Nước tinh khiết này là thành phần quan trọng nhất trong việc sản xuất Vodka Husky. Quá trình sản xuất được thực hiện ở vùng đất vô cùng lạnh giá và khắc nghiệt của Siberia – nơi mà các giống chó Husky tồn tại. Qua quá trình chưng cất, sản xuất ở nhiệt độ thấp, sản phẩm rượu tinh khiết này đã được điều chỉnh nồng độ cồn, các tạp chất cũng được thanh lọc kĩ càng. Chính
  • 24. 16 sự kết hợp đầy sáng tạo giữa nguồn nước tinh khiết, hàm lượng bạc cao với công thức truyền thống đã sản xuất ra loại rượu Vodka có chất lượng tuyệt hảo và danh tiếng trên toàn thế giới như Vodka Husky. Hình 5: Sản phẩm rượu Vodka Sói Tuyết. Các thông tin khác: + Xuất xứ : Rượu Nga. + Dung tích: 500ml; 750ml. + Nồng độ : 40%. Bảng 2: Thông tin sản phẩm rượu Vodka Sói Tuyết. Mã sp Tên sản phẩm ĐVT Nồng độ Quy cách Đơn giá (VNĐ) HK 050 Husky (Sói Tuyết) Chai 40% 12 x 500ml 265,600 HK 075 Husky (Sói Tuyết) Chai 40% 12 x 750ml 362,300 (Nguồn: Phòng kinh doanh) - Vodka “Five lakes” – Vodka Ngũ Hồ - Vodka số 1 trên thế giới hiện nay. «Пять Озер» “ Vodka Ngũ hồ” được sản xuất bởi nguồn nước tinh khiết từ năm hồ nước nổi tiếng của vùng Siberia, loại nước có chứa rất nhiều O2 và Bạc. Người dân Nga gọi đó là “Sự sống”. Để giữ lại những thành phần tự nhiên của nguồn tài nguyên nước tuyệt vời này, nhà sản xuất rượu «Пять
  • 25. 17 Озёр», và nhà máy «Омсквинпром» đã sử dụng các bộ lọc vô cùng hiện đại. Loại rượu này được đánh giá rất cao và được người tiêu dùng rất ưa chuộng, không chỉ trên lãnh thổ của Nga mà còn có mặt ở hơn 55 quốc gia trên toàn thế giới. Việc sản xuất loại rượu Ngũ hồ này luôn luôn và chỉ duy nhất được thực hiện ở nhà máy Omskvinprom. Nằm ở trung tâm Xibiri của thành phố Omsk, một trong những nhà máy lớn nhất và hiện đại nhất trong ngành công nghiệp sản xuất thức uống có cồn. Ngũ hồ là loại rượu mà các thành phần hoàn toàn từ tự nhiên, trong rượu không có chất tăng cường. Đó chính là những điều làm cho Vodka Ngũ Hồ trở nên đặc biệt. Năm 2016, Vodka Ngũ Hồ đứng đầu về tổng doanh số bán hàng tại Nga. Hiện nay Ngũ hồ được trưng bày tại 55 quốc gia trên thế giới – Theo đánh giá của Câu lạc bộ triệu phú, xuất bản bởi các tạp chí nổi tiếng về Đồ uống quốc tế, thì “ Vodka Ngũ hồ là thương hiệu dễ nhận biết nhất của Vodka Nga.” Cuộc khảo sát chung với 69% số người được hỏi câu hỏi “Hãy liệt kê những thương hiệu rượu mà bạn biết?” và họ trả lời là Vodka Ngũ Hồ. Hình 6: Sản phẩm rượu Vodka Bạch Dương. Các thông tin khác: + Xuất xứ : Rượu Nga. + Dung tích: 250ml; 500ml; 700ml; 1000ml. + Nồng độ : 40%.
  • 26. 18 Bảng 3: Thông tin sản phẩm rượu Vodka Ngũ Hồ. Tên sản phẩm ĐVT Nồng độ Quy cách Đơn giá (VNĐ) Pyat Ozer (Five Lakes) Chai 40% 30 x 250ml 85,000 Pyat Ozer (Five Lakes) Chai 40% 20-6 x 500ml 158,300 Pyat Ozer (Five Lakes) Chai 40% 12-6 x 700ml 192,300 Pyat Ozer (Five Lakes) Chai 40% 12-6 x 1000ml 332,600 (Nguồn: Phòng kinh doanh) - Vodka “Kedrovitsa” – Vodka Bách Hương. «Кедровица» - Vodka Kedrovitsa - Vodka Bách hương được sản xuất bằng cách sử dụng nước tự nhiên, truyền của hạt thông, mật ong và nhựa của cây tuyết tùng (Bách Hương). Không khí trong lành, hàng trăm cây số rừng Taiga Siberia hoang sơ, ở đấy có tất cả mọi thứ để sản xuất loại rượu này. Để tạo ra món đồ uống độc đáo và tinh túy như Vodka Bách Hương, người ta phải chế xuất từ lá, quả của cây bách hương. Được khai thác từ những rừng Taiga nguyên sinh của vùng Siberia, pha trộn với cồn thực phẩm cao cấp "Luxe" rồi lọc qua than của cây Bách hương nhằm giữ nguyên hương liệu và đảm bảo sự tinh khiết tối ưu. Trên mỗi chai Vodka Bách Hương đều được kiểm soát chặt chẽ bởi 1 miếng kim loại thể hiện số liệu của chính sản phẩm đó. Hình 7: Sản phẩm rượu Vodka Bách Hương.
  • 27. 19 Các thông tin khác: + Xuất xứ : Rượu Nga. + Dung tích: 500ml. + Nồng độ : 40%. Bảng 4: Thông tin sản phẩm rượu Vodka Bách Hương. Mã sp Tên sản phẩm ĐVT Nồng độ Quy cách Đơn giá (VNĐ) KD 050 Vodka Kedrovitsa Chai 40% 12 x 500ml 211,400 (Nguồn: Phòng kinh doanh) - Vodka “Goosly” – Vodka Táo Đỏ. Là kết quả từ một sự kết hợp thành công của công thức thời cổ đại và công nghệ hiện đại. Một trong những thành phần của rượu Vodka Goosly được làm từ nước tinh khiết và táo khô ở Nga. Tạo nên loại rượu Goosly với hương vị nhẹ nhàng tinh tế. Hình 8: Sản phẩm rượu Vodka Táo Đỏ. Các thông tin khác: + Xuất xứ : Rượu Nga. + Dung tích: 500ml. + Nồng độ : 40%.
  • 28. 20 Bảng 5: Thông tin sản phẩm rượu Vodka Táo Đỏ. Mã sp Tên sản phẩm ĐVT Nồng độ Quy cách Đơn giá (VNĐ) GL 050 Vodka Goosly Chai 40% 20 x 500ml 142,400 (Nguồn: Phòng kinh doanh) - Champagne “Sovetskoe” – Rượu sâm banh nho. Sovetskoe là thương hiệu độc quyền đã và đang khẳng định vị thế trên thị trường Nga với lịch sử gần 100 năm tồn tại và phát triển. Được sản xuất từ quá trình lên men thứ cấp trong bình kín chưa nho thực phẩm – loại nho được lựa chọn rất cẩn thận từ những vùng trồng nho chất lượng tốt nhất Đông Âu. Hương thơm tinh tế, dịu nhẹ, đặc trưng, vị hòa quyện, đem lại cảm giác dễ chịu, sảng khoái. Hình 9: Hình ảnh sản phẩm rượu sâm banh nho. Các thông tin khác: + Xuất xứ : Rượu Nga. + Dung tích: 750ml. + Nồng độ (%): 11.5 Bảng 6: Thông tin sản phẩm rượu sâm banh nho. Tên sản phẩm ĐVT Nồng độ Quy cách Đơn giá (VNĐ) Champagne Sovetskoe Chai 11.5% 12 x 750ml 260,000 (Nguồn: Phòng kinh doanh)
  • 29. 21 Nhìn chung, các sản phẩm rượu Vodka do công ty phân phối tương đối đa dạng, có rượu Vodka mạnh dành cho phân khúc khách hàng nam, khách hàng sành uống Vodka Nga, phân khúc khách hàng là những người có thu nhập từ khá trở lên, cũng như Vodka dịu nhẹ và rượu sâm banh dành cho phân khúc khách hàng nữ. Bên cạnh đó, quy cách đóng gói và bao bì của sản phẩm cũng được chú ý, đem lại những nét đặc trưng cho nhóm sản phẩm cũng như gia tăng giá trị thương hiệu.
  • 30. 22 CHƯƠNG 2: THỰC TRẠNG MARKETING CHO SẢN PHẨM RƯỢU VODKA TẠI CÔNG TY CP TNHH ĐẦU TƯ VIỆT NGA SÀI GÒN. 2.1 Khách hàng và đối thủ cạnh tranh. 2.1.1 Khách hàng của công ty Việt Nga Sài Gòn. Mạng lưới khách hàng của công ty bao gồm: - Đại lý độc quyền phân phối với các loại rượu vang và rượu “Vodka from Siberia” làm quà tặng, phân phối Vodka và rượu vang cho các cuộc họp hàng quý... Các khách hàng nhỏ, tầm phân khúc trung bình và các cửa hàng bán lẻ. - Khách sạn: bao gồm chuỗi khách sạn lớn như Sheraton – Q.1, Legend Sai Gòn – Q.1, Sofitel – Q.1, New World – Q.1, Caravelle – Q.1. Nhà hàng: các nhà hàng trong khu vực thành phố Hồ Chí Minh như nhà hàng trong các khách sạn Viễn Đông – Q.1, Liberty – Q.1, Victory –Q.1, Vườn Cau – Bình Thạnh, nhà hàng Nón Lá – Nguyễn Đình Chiểu, Q.1 và các nhà hàng hàng đầu như Charm Cham – Phú Mỹ Hưng, Q.7, nhà hàng Ming Dynasty - 23 Nguyễn Khắc Viện, Q.7, nhà hàng Strata – tòa nhà Bitexco đường Hải Triều, Q.1. - Siêu thị : Công ty hiện đang là nhà cung cấp rượu Vodka Nga cho Metro – chuỗi siêu thị lớn nhất, và cũng cung cấp cho chuỗi siêu thị BigC và Co.op mart. Các quán bar, câu lạc bộ đêm, vũ trường trong thành phố Hồ Chí Minh. 2.1.2 Đối thủ cạnh tranh của Việt Nga Sài Gòn.  Công ty cổ phần Việt Thái Quốc tế - Bình Thạnh: Công ty Cổ Phần Việt Thái Quốc Tế được thành lập từ năm 1998. Đang có sự phát triển mạnh mẽ trên nhiều lĩnh vực kinh doanh, trong đó có phân phối rượu ngoại, Vodka Nga. Là nhà phân phối chính thức sản phẩm Bia Coorslight, Nước cam Orangina và Highlands Coffee các loại,… Đây là một đối thủ nặng ký của công ty, vì với hệ thống khách hàng sẵn có, công ty Việt Thái dễ dàng mở rộng và phát triển thị trường rượu ngoại, đặc biệt là rượu Vodka Nga với giá ưu đãi.
  • 31. 23  Công Ty TNHH Tân Bình Minh – Tân Bình: Tân Bình Minh là một trong những nhà nhập khẩu và phân phối rượu ngoại nhập hàng đầu tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh. Với mức tăng trưởng vượt bậc, công ty đã tạo dựng niềm tin vững chắc với các tập đoàn rượu lớn, nổi tiếng trên thế giới và phân phối nhiều sản phẩm phong phú, chất lượng các mẫu mã đẹp, giá cả hấp dẫn cùng với đội ngũ chuyên nghiệp.  Công Ty TNHH Thực Phẩm Ân Nam – Bình Thạnh: Là một trong những tập toàn phân phối hàng tiêu dùng nhanh lớn nhất thị trường thành phố Hồ Chí Minh, công ty Ân Nam cũng là nhà phân phối rượu bia ngoại nhập lớn và quen thuộc của hầu hết các chuỗi nhà hàng, khách sạn tại Hồ Chí Minh. Đây là một khách hàng lớn của công ty Việt Nga với phân khúc kênh siêu thị.  Công ty TNHH Thương Mại Âu Á – Q.3 Công ty Âu Á là nhà phân phối rượu ngoại được nhiều nhà hàng, khách sạn tin tưởng và lựa chọn. Kênh bán hàng đa dạng, chính sách marketing hoàn hảo, đây là một đối thủ mạnh của công ty Việt Nga Sài Gòn trong phân khúc cửa hàng phân phối sỉ và bán hàng online, thương mại điện tử. 2.2 Thực trạng marketing cho sản phẩm rượu Vodka của công ty. 2.2.1 Sản phẩm rượu VODKA. Các sản phẩm rượu nói chung và rượu mạnh có nồng độ cồn từ 15% trở lên không được phép quảng cáo rộng rãi, chỉ được quảng cáo trong phạm vi địa giới doanh nghiệp sản xuất rượu, bên trong các cửa hàng, đại lý tiêu thụ rượu nhưng phải đảm bảo người ở bên ngoài địa giới doanh nghiệp cửa hàng, đại lý không đọc được, không nghe được, không thấy được. Đây là quy định của rất nhiều quốc gia trên thế giới, trong đó có Việt Nam nhằm bảo vệ sức khỏe người tiêu dùng. Những yếu tố trên trở thành một trong những vấn đề gây cản trở hoạt động marketing cho nhóm sản phẩm đặc biệt này tại Việt Nga Sài Gòn. Các hình thức
  • 32. 24 quảng cáo sảng phẩm rượu Vodka của công ty chỉ dừng lại ở quảng cáo tại điểm bán (bar, vũ trường, showroom), trưng bày sản phẩm, nhân viên tiếp thị PG. Thêm vào đó, do mới được thành lập nên trang web của công ty chưa được đầu tư thỏa đáng, các hình ảnh, thông tin, giá cả về sản phẩm chưa được nêu bật. Đây là điểm hạn chế trong marketing sản phẩm rượu Vodka tại công ty. Nhóm sản phẩm rượu Vodka công ty đang phân phối có 6 thương hiệu chính, đó là các thương hiệu sau: - Vodka “White Birch” – Vodka Bạch Dương. - Vodka “Husky” – Vodka Sói Tuyết. - Vodka “Five lakes” – Vodka Ngũ Hồ - Vodka số 1 trên thế giới hiện nay. - Vodka “Kedrovitsa” – Vodka Bách Hương. - Vodka “Goosly” – Vodka Táo Đỏ. - Champagne “Sovetskoe” – Rượu sâm banh nho. Mỗi sản phẩm mang những đặc tính riêng, thu hút khách hàng bởi chất lượng và sự khác biệt vốn có của rượu Vodka. Tuy nhiên, từng sản phẩm chưa nêu bật được giá trị riêng, nhằm thu hút những khách hàng đam mê những điều bí ẩn mang lại bên trong nhóm sản phẩm đó. Với Vodka Bạch Dương, công ty chỉ mới giới thiệu được bản chất của rượu, nét đặc biệt trong các tinh chất nguyên liệu sản xuất rượu mà chưa làm nổi bật được giá trị mà rượu này mang lại cho khách hàng so với các loại rượu khác. Hình ảnh sản phẩm rượu Vodka Bạch Dương công ty đang sử dụng để quảng bá còn đơn điệu, do đó cần gia tăng thêm các hình ảnh thiết thực hơn trong quảng bá hình ảnh thương hiệu Vodka “White Birch” này, giúp sản phẩm sinh động hơn, khách hàng cảm nhận được giá trị mà sản phẩm mang lại. Được tạo nên từ những hạt ngũ cốc và nước tinh khiết xuất xứ từ Xibiri, rượu Vodka Bạch Dương sẽ là một sản phẩm tuyệt đối an toàn cho sức khỏe người tiêu dùng vì chúng không chứa các hóa chất độc hại, đặc trưng sản phẩm rượu Vodka trong suốt nên khách hàng dễ dàng nhận biết sản phẩm không hề chưa các phẩm
  • 33. 25 màu hóa học có thể gây hại cho sức khỏe người dùng. Thêm vào đó, nước nguyên chất được chiết xuất từ cây Bạch Dương, là món quà của thiên nhiên chứa đường tự nhiên và khoáng chất có trong thành phần của Vodka Bạch Dương, nếu khách hàng không quá lạm dụng thì sản phẩm còn có các tác dụng tốt cho sức khỏe. Hình 10: Nét đặc trưng của chai Vodka Bạch Dương. Tiếp đến là Vodka “Husky” – Vodka Sói Tuyết, được chưng cất từ ngũ cốc qua năm lần chọn lựa và sàng lọc, để đạt được chất lượng tốt nhất, hương vị mượt mà, Vodka Husky có thành phần chủ yếu được sử dụng là loại nước ngầm từ thiên nhiên đặc biệt chỉ có vào mùa xuân, nước tinh khiết này là thành phần quan trọng nhất trong việc sản xuất Vodka Husky. Cũng tương tự như Vodka Bạch Dương, hoạt động marketing cho thương hiệu Vodka Sói Tuyết cũng chỉ dừng lại ở giới thiệu sản phẩm, chưa nêu được điểm đặc biệt của sản phẩm. Qua đó, công ty cũng chưa nêu được nét đặc trưng của chai rượu Vodka sói tuyết với điểm thú vị là hình ảnh dấu chân giống chó Husky trên thân chai thể hiện sự mạnh mẽ, kiểu dáng chai giản dị nhưng vẫn đảm bảo tính sang trọng cận thiết cho rượu ngoại nhập.
  • 34. 26 Hình 11: Nét đặc trưng của chai Vodka Sói Tuyết. Với sản phẩm tuyệt vời này, hoạt động marketing của công ty cần chú trong hơn đến giá trị mà sản phẩm đem lại cho khách hàng. Sự thu hút của những bí ẩn về giống chó Husky hay quá trình của 5 lần chọn lựa, sàng lọc nguyên liệu để đem lại một sản phẩm, đây là những thông tin mà người tiêu dùng sẽ mong muốn được sử dụng thử để thỏa mãn tính hiếu kỳ cá nhân và thương hiệu Vodka Husky cũng có cơ hội được khách hàng công nhận. Vodka số 1 trên thế giới hiện nay, Vodka “Five lakes” – Vodka Ngũ Hồ. Bản thân sản phẩm đã khẳng định được giá trị trên thế giới, thì ở Việt Nam và thị trường thành phố Hồ Chí Minh nói riêng, tại sao giá trị ấy lại không thể chinh phục người tiêu dùng? Nắm được tâm lý khách hàng, đặc biệt là tâm lý khách hàng thành phố Hồ Chí Minh, một thành phố trẻ với sức tiêu thụ bia rượu thuộc hạng nhất nhì trong cả nước thì việc gia tăng doanh số từ Vodka Ngũ Hồ của công ty không phải là vấn đề khó khăn. Công ty cần điều chỉnh lại tiêu chí marketing cho sản phẩm, cung cấp thêm các thông tin mà khách hàng quan tâm, chứng minh được Vodka Ngũ Hồ là Vodka hàng đầu thế giới hiện nay.
  • 35. 27 Hình 12: Nét đặc trưng của rượu Vodka Ngũ Hồ. Phải kể đến tiếp theo là Vodka Bách Hương – Vodka “Kedrovitsa”. Việt Nga Sài Gòn cũng đã nêu được yếu tố đặc biệt của loại rượu này là được kiểm soát chặt chẽ bởi 1 miếng kim loại thể hiện số liệu của chính sản phẩm đó, với một quá trình tinh chọn nguyên liệu khắt khe, ở nơi có không khí trong lành, hàng trăm cây số rừng Taiga Siberia hoang sơ, ở đấy có tất cả mọi thứ để sản xuất loại rượu này, mà không phải nơi nào trên thế giới này cũng có được. Luôn nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng để đưa ra các thông tin mà khách hàng quan tâm, các thông tin mà khách hàng thật sự cần thiết, và các thông tin mà người tiêu dùng lựa chọn cho bất kỳ quyết định mua hàng nào chủa họ, cũng chính là yếu tố giúp Việt Nga Sài Gòn bán được hàng hóa, gia tăng doanh số. Không ít khách hàng muốn khẳng định hiểu biết của họ về kiến thức địa lý, hóa học của mình, nơi những khu rừng sâu Taiga với các nguyên liệu cần thiết để sản xuất ra loại thức uống đặc biệt này, do đó công ty có thể áp dụng các hình thức marketing cho sản phẩm này bằng các gameshow thách đố hay các gameshow kiến thức sản phẩm.
  • 36. 28 Hình 13: Nét đặc trưng của rượu Vodka Bách Hương. Một khác biệt mới mẻ trong sản xuất rượu Vodka, khi mà thành phần của sản phẩm không chỉ là ngũ cốc, mạch nha, nước tinh khiết,... theo phong cách truyền thống, Vodka “Goosly” – Vodka Táo Đỏ là sự kết hợp thành công của công thức thời cổ đại và công nghệ hiện đại. Một trong những thành phần của rượu Vodka Goosly được làm từ nước tinh khiết và táo khô ở Nga. Tạo nên loại rượu Goosly với hương vị nhẹ nhàng tinh tế. Đây là một sản phẩm mới mẻ cho những khách hàng đam mê Vodka cổ điển, và là một thử thách thu hút cho phân khúc khách hàng đam mê các loại rượu được chế biến theo công nghệ hiện đại ngày nay. Sự giao hòa giữa cổ điển và hiện đại sẽ luôn là một đặc điểm thú vị cho tất cả những khách hàng đã từng hay chưa dùng lựa chọn Vodka là thức uống trong các dịp quan trọng. Trong hoạt động marketing của mình, công ty Việt Nga Sài Gòn chưa đầu tư cho các yếu tố thuộc về giá trị cảm nhận của khách hàng. Hình 14: Nét đặc trưng của Vodka “Goosly” – Vodka Táo Đỏ.
  • 37. 29 Và sản phẩm cuối cùng trong nhóm rượu của công ty Việt Nga Sài Gòn phân phối chính là Champagne “Sovetskoe” – Rượu sâm banh nho. Sâm banh là một sản phẩm rượu nhẹ duy nhất được công ty phân phối, đối tượng khách hàng chủ yếu là nhóm khách hàng thích rượu nhẹ như nữ giới hoặc những người đam mê hương vị dịu nhẹ của sản phẩm. Tuy nhiên, sản phẩm này chưa được công ty tạo nên điểm khác biệt và chưa có yếu tố quyết định để khách hàng lựa chọn Champagne “Sovetskoe” thay vì các sản phẩ rượu sâm banh thông thường khác. Bên cạnh đó, cũng không thể phủ nhận, với sản phẩm này công ty đã chú ý trong vấn đề cảm nhận của khách hàng khi thực tế trải nghiệm sản phẩm với từng ngụm sâm banh, khách hàng sẽ luôn cảm nhận được hương thơm tinh tế, dịu nhẹ, đặc trưng, vị hòa quyện, đem lại cảm giác dễ chịu, sảng khoái, vì nguyên liệu sản xuất chính là loại nho được lựa chọn rất cẩn thận từ những vùng trồng nho chất lượng tốt nhất Đông Âu. Thêm vào đó, nếu tận dụng được yếu tố, rượu sâm banh luôn được dùng trong các dịp chuyển giao giữa năm cũ và năm mới ở nhiều nơi trên thế giới, thì các chiến lược marketing cho sản phẩm này sẽ không mấy khó khăn. Hình 15: Nét đặc trưng của Champagne “Sovetskoe” –Sâm banh nho
  • 38. 30 Tóm lại, chính sách marketing cho các sản phẩm mà công ty đang phân phối chưa được chú trong đúng mức. Các hình thức marketing của công ty chỉ dừng lại ở giới thiệu sản phẩm, chưa nắm bắt được nhu cầu khách hàng và tâm lý người tiêu dùng. Do đó, để đẩy mạnh hoạt động kinh doanh, công ty Việt Nga Sài Gòn cần thiết lập các mục tiêu cần thiết và từng bước xây dựng chiến lược marketing, hoàn thiện kế hoạch chi tiết để triển khai kết hợp với các bộ phận khác, nhằm đáp ứng chỉ tiêu doanh số công ty đề ra, qua đó đẩy mạnh sức mua từ khách hàng tiềm năng và tạo lập những mối quan hệ thân thiết với các đối tác và khách hàng. 2.2.2 Giá cả. Yếu tố giá cả trong marketing rất quan trọng, vì nó quyết định tiêu điểm thu hút khách hàng. Các sản phẩm rượu Vodka công ty đang kinh doanh được phân phối không đồng nhất về thể tích từng nhóm rượu và quy cách đóng gói. Sản phẩm có giá bán lẻ nhưng chưa có chính sách giá bán lẻ theo thùng, Việt Nga Sài Gòn chỉ mới dừng lại ở giá bán sỉ cho các đối tác và nhà phân phối bằng chính sách bán sỉ theo thùng mà chưa chú ý đến thị trường khách hàng lẻ như cơ quan, tổ chức. Song song đó, giá cả mà công ty đang phân phối có những chênh lệch cơ bản so với thị trường. Giá do công ty Việt Nga Sải Gòn cung cấp thường cao hơn các đối thủ khác từ 6,500 đồng đến 36,400 đồng tùy sản phẩm. Hình 16: Biểu đồ so sánh giá bán của Việt Nga Sài Gòn và giá trung bình của các đối thủ khác. - 50,000 100,000 150,000 200,000 250,000 300,000 350,000 400,000 White Birch Husky Five lakes Kedrovitsa Goosly Sovetskoe Giá VNSG Đối thủ
  • 39. 31 Giá bán các sản phẩm theo từng thương hiệu đều được định vị ở một vị trí nhất định, do phụ thuộc vào yếu tố nhập khẩu, nên các khung giá sản phẩm giữa công ty và các đối thủ khác không chênh lệch nhiều lắm. Tuy nhiên, chi phí marketing, chi phí khác như chiết khấu, hoa hồng và những yếu tố số lượng nhập khẩu, các dịch vụ kèm theo mà giá đầu vào của các sản phẩm giữa các công ty nhập khẩu không hề giống nhau. Đây là yếu tố cạnh tranh mà Việt Nga Sài Gòn đang hướng đến. Tại Việt Nga Sài Gòn, chính sách giá chỉ được xây dựng cơ bản cho các đại lý phân phối, công ty chưa có các chính sách giá cụ thể mà linh động điều chỉnh giá tùy theo nhóm đối tượng khách hàng. Trong trường hợp này, công ty sẽ thu được lợi nhuận cao hơn, vì nhóm khách hàng đột xuất, không thường xuyên sẽ được cung ứng với giá tương đối cao hơn so với đại lý phân phối khác . Điều này bảo vệ quyền lợi của đại lý. Tuy nhiên giữa công ty và đại lý chưa có các chính sách ràng buộc, nên vấn đề đại lý phân phối sản phẩm do Việt Nga Sài Gòn cung ứng hay của đối thủ khác là vấn đề công ty không thể kiểm soát. Công ty cần có các chính sách giá theo kênh phân phối đã được hoạch định, các chính sách giá cần được nghiên cứu trên cơ sở cân bằng lợi ích của các bên, lợi nhuận của công ty Việt Nga Sài Gòn và thỏa mãn nhu cầu cũng như mức độ hài lòng của khách hàng. Bên cạnh đó, công ty cũng cần xây dựng chính sách chiết khấu cho từng phân khúc khách hàng và từng kênh phân phối. Tỷ lệ chiết khấu này cần hoạch định trong thời gian dài và có thêm tỷ lệ dự trù cho các đơn hàng có giá trị lớn. 2.2.3 Kênh phân phối. Trong hoạt động kinh doanh, công ty Việt Nga Sài Gòn thực hiện chiến lược phân phối là hoạt động chính mang lại nguồn thu. Nhận thấy tầm quan trọng của hệ thống phân phối trong việc đưa sản phẩm đến tay người tiêu dùng nên công ty thường xuyên liên tục mở rộng hệ thống phân phối của mình, cũng như xây dựng các kênh phân phối trên phương diệh lâu dài. Hiện tại, do đặc thù kinh doanh của công ty là phân phối trên nhiều kênh, trong đó kênh đại lý truyền thống đang là kênh phân phối chính. Không chọn
  • 40. 32 phương án xây dựng các đại lý độc quyền, công ty Việt Nga Sài Gòn chọn phương án đánh giá các đại lý bia rượu sẵn có trên thị trường và thuyết phục họ trưng bày các sản phẩm của công ty, từ đó đem sản phẩm của công ty đến gần hơn với người tiêu dùng các tỉnh. Hệ thống đại lý mà công ty xây dựng phủ khắp khu vực phía nam, nhưng tập trung vào các tỉnh, thành phố lớn trước tiên như thành phố Hồ Chí Minh, Lâm Đồng, Bình Dương, Đồng Nai, Cần Thơ, Kiên Giang. Chiến lược kết hợp phân phối tại các đại lý sẵn có sẽ không tốn nhiều chi phí của công ty trong việc mở mới các đại lý độc quyền và các vấn đề khác phát sinh của một đại lý độc quyền, cam kết doanh số và tăng trưởng. Các đại lý mà công ty lựa chọn để phân phối là các trung tâm thương mại lớn, gần khu vực người nước ngoài sinh sống hoặc mua sắm như khu bán rượu ngoại nhập trên đường Hải Triều – Q.1, các trung tâm như Diamond Plaza 34 Lê Duẩn, Q.1; trung tâm Thương Mại Parson, 35 Bis - 45 Lê Thánh Tôn, Quận 1; Saigon Center – Q.1; Lotte Mart – Q.7; Crescent Mall – Q.7, PICO – Tân Bình; AEON Mall – Tân Phú,... Song song đó, công ty cần lựa chọn kênh phân phối phù hợp do từng dòng sản phẩm khác nhau để hoạt động kinh doanh hiệu quả hơn. Các dòng rượu cao cấp như Vodka White Birch (Bạch Dương), Vodka Husky (Sói Tuyết) và Champagne Sovetskoe (Sâm banh nho) cần được phân phối tại các trung tâm thương mại cao cấp, các dòng rượu còn lại như Vodka Five lakes (Ngũ Hồ), Vodka Kedrovitsa (Bách Hương), Vodka Goosly (Táo đỏ) có thị trường phân phối rộng hơn, ngoài các trung tâm thương mại lớn, các sản phầm này còn có thể phân phối rộng rãi tại các khu phố chuyên bán rượu ngoại trên đường Hải Triều – Q.1, các trung tâm thương mại khác của thành phố Hồ Chí Minh.
  • 41. 33 Hình 17: Biểu đồ so sánh thị phần của các sản phẩm tại Việt Nga Sài Gòn. Kênh phân phối của công ty tại thị trường miền nam nói chung và thành phố Hồ Chí Minh nói riêng vẫn còn hạn chế. Trước khi chi nhánh Việt Nga Sài Gòn thành lập, thì thị trường này đã là một thị trường tiêu thị mạnh của các đối thủ lâu năm khác trong phân khúc bia rượu ngoại nhập, nên công ty chỉ chiếm một tỷ lệ tương đối trong thị trường bia rượu ngoại nói chung tại đây. Hoạt động marketing về kênh phân phối của công ty hiện nay chỉ đẩy mạnh phân phối đại lý bán sỉ, công ty chưa xây dựng các chương trình khác cho kênh bán lẻ tại showroom, kênh siêu thị và kênh thương mại điện tử. Từ thị phần có thể phát triển lớn rộng trong tương lai như phân tích ở trên, Việt Nga Sài Gòn có thể tự tin phát triển các kênh phân phối, các hoạt động marketing phối hợp khéo léo sẽ đem lại cho công ty thành công không nhỏ trong tương lai. Kênh phân phối cần được xây dựng một cách hợp lý để hỗ trợ các kênh còn lại, tránh mâu thuẫn kênh. 2.2.4 Hoạt động chiêu thị. Với chiến lược nhận diện thương hiệu, công ty luôn cố gắng tạo hình ảnh trong tâm trí khách hàng như: tất cả các sản phẩm của công ty đều có tên riêng và dấu hiệu nhận biết từ hạn sử dụng, đến nhà sản xuất đều được chú trọng đến từng chi tiết, đảm bảo uy tín và chất lượng sản phẩm, tất cả các sản phẩm do công ty phân phối đều có giấy chứng nhận xuất xứ, nguồn gốc, thành phần và nhãn phụ sản phẩm. Các hoạt động chiêu thị mà công ty đang thực hiện cho dòng rượu Vodka Nga của công ty bao gồm các hình thức sau: - Giới thiệu tại các điểm bán hàng. White Birch (5%) Husky (7%) Five lakes (40%) Kedrovitsa (16%) Goosly (12%) Sovetskoe (20%)
  • 42. 34 - Quảng bá trên website của công ty. - Quảng bá tại các chương trình do công ty tài trợ. Trong các hoạt động marketing trên, tỷ lệ của các hình thức được phân bổ như sau: Bảng 7: Tỷ lệ các hoạt động marketing công ty đang sử dụng. Điểm bán Website Tài trợ Các hoạt động marketing 55% 15% 30% (Nguồn: Phòng marketing) Như bảng 2.4 ta thấy, hoạt động marketing chủ yếu cho sản phẩm rượu Vodka của công ty là tại các điểm bán hàng mà công ty lựa chọn, chiếm 55% trên tổng hoạt động marketing của công ty. Tài trợ cho các chương trình bóng đá, phim ảnh, gameshow chiếm 30%, đây là con số không quá lớn, nhưng so với mục tiêu đầu tư cho các hoạt động marketing chung của công ty thì đây cũng là con số không nhỏ. Bên cạnh đó, công ty cũng giới thiệu sản phẩm và các yếu tố liên quan đến sản phẩm được đăng tải lên website của công ty, một phần để quảng bá thương hiệu đến khách hàng, một phần đem lại sự tin tưởng cho người mua khi họ muốn tìm kiếm sản phẩm thương hiệu và mua tận nhà phân phối. Theo xu hướng hiện nay, khi muốn tìm hiểu về một loại sản phẩm bất kỳ, khách hàng thường truy cập internet để biết thêm về các sản phẩm. Nhờ những website mà công ty có thể cung cấp cho khách hàng chính xác nhất về giá, cũng như hình ảnh, thông tin sản phẩm một cách nhanh chóng chỉ với một click chuột. Hoạt động marketing trong công ty thương mại là một mối quan tâm hàng đầu cho doanh nghiệp. Bởi vì, công ty phân phối thương hiệu sản phẩm sẵn có từ nhà sản xuất đến trực tiếp người tiêu dùng, đòi hỏi phải có các hoạt động quảng bá rộng khắp để khách hàng biết đến thương hiệu mà công ty đang phân phối, biết đến sản phẩm và quyết định chọn mua sản phẩm ấy. Dòng sản phẩm cao cấp dành cho những khách hàng đẳng cấp, các hoạt động marketing yêu cầu khắt khe hơn. Các hình thức marketing đòi hỏi phải phù hợp và cách tiếp cận phải nhanh gọn và hiệu quả nhất. Sản phẩm cung ứng thuộc phân khúc nhỏ - rượu ngoại với nồng độ cao, chất lượng tuyệt hảo - sẽ là thế mạnh để công ty tập trung phân tích, nghiên cứu và quyết
  • 43. 35 định các hình thức marketing liên quan. Tuy nhiên, cũng chính phân khúc nhỏ ấy mà các hoạt động liên quan phải thật chỉn chu và chuyên nghiệp, vì đó là phân khúc đặc biệt, khách hàng là những doanh nhân thành đạt, những người có địa vị trong xã hội, và họ không có nhiều thời gian, những người sành điệu trong các buổi tiệc tùng của giới thượng lưu tại Việt Nam nói chung và thành phố Hồ Chí Minh nói riêng. 2.3 Đánh giá chung. Nhìn chung, rượu là hàng hóa xa xỉ phẩm, tuy bị đánh thuế cao nhưng lợi nhuận lại rất lớn. Vì thế, dù bị nhà nước hạn chế quảng cáo dưới mọi hình thức, các nhà phân phối vẫn tìm mọi cách lách luật để tiếp cận với người tiêu dùng Việt Nam - vốn là những khách hàng có "tâm hồn say sưa" bậc nhất thế giới. Do không được quảng bá trên truyền thông đại chúng nên rượu mạnh có những hình thức quảng cáo và PR rất đặc thù. Các nhãn hàng đều tập trung vào các hoạt động “Below the line”. Các hoạt động marketing của công ty Việt Nga Sài Gòn vẫn còn nhiều vấn đề cần cải thiện, chính sách giá sản phẩm, chính sách chiết khấu, chính sách bán hàng, phân khúc khách hàng, các biện pháp marketing cho sản phẩm, mở rộng kênh phân phối cần được công ty chú trọng hơn để hoàn thiện chiến lược marketing.
  • 44. 36 CHƯƠNG 3: MỘT SỐ GIẢI PHÁP HOÀN THIỆN CHIẾN LƯỢC MARKETING CHO SẢN PHẨM RƯỢU VODKA TẠI CÔNG TY VIỆT NGA SÀI GÒN. 3.1 Cơ sở, quan điểm đề ra giải pháp. Từ các thông tin tìm hiểu và đánh giá sơ bộ của công ty Việt Nga Sài Gòn, bộ phận marketing nhận được yêu cầu và mục tiêu chiến lược năm 2018 của công ty là phát triển và đẩy mạnh doanh số rượu Vodka cưng ứng ra thị trường tăng 40% so với năm 2017. Bằng các giải pháp cụ thể, đánh giá tình hình marketing đang được thực hiện, khắc phục điểm yếu và phát huy điểm mạnh, đưa hình ảnh và thương hiệu sản phẩm rượu Vodka mà công ty đanh phân phối đến gần hơn với khách hàng nói chung và đảm bảo kế hoạch tăng trưởng kinh doanh của công ty nói riêng. Quan điểm chủ yếu của các giải pháp được đưa ra trong đề tài này, là đứng trên phương diện khách quan, nhận xét và đánh giá điểm mạnh và điểm yếu của hoạt động marketing đã được thực hiện trong thời gian qua, cho từng thương hiệu Vodka riêng mà công ty đang cung ứng, với sự phù hợp và phát triển của xu hướng marketing của thị trường. Các giải pháp mà đề tài nêu ra cần được thảo luận và xây dựng trên tiêu chí kết hợp hoạt động của các bộ phận, nhằm đem lại hiệu quả cao nhất cho doanh nghiệp, giảm thiểu hàng tồn kho, tăng doanh số, hoạt động marketing hiệu quả với chi phí hợp lý. 3.2 Các giải pháp. 3.2.1 Nêu bật giá trị riêng của từng dòng sản phẩm với tiêu chí đem lại những sản phẩm thỏa mãn tối ưu nhu cầu khách hàng. Các dòng sản phẩm công ty đang phân phối là những sản phẩm chính hãng từ Liên Bang Nga, chất lượng đảm bảo, uy tín, giá cả hợp lý. Mỗi dòng sản phẩm có một đặc điểm nổi bật riêng, do đó công ty cần có các hoạt động marketing liên quan nhằm quảng bá ngày càng rộng rãi sản phẩm đến người tiêu dùng, với tiêu chí sản phẩm thỏa mãn nhu cầu khách hàng, đem lại lợi ích cho khách hàng.
  • 45. 37 Vodka Bạch Dương cần có các hoạt động marketing phù hợp với một dòng rượu cao cấp, các yếu tố marketing dành cho khách hàng cao cấp, tại thị trường cao cấp. Sản phẩm cần được chú ý đến thông tin quảng bá như được tạo nên từ những hạt ngũ cốc và nước tinh khiết xuất xứ từ Xibiri, rượu Vodka Bạch Dương sẽ là một tuyệt phẩm, thành phần chính là nước nguyên chất được chiết xuất từ cây Bạch Dương, là món quà của thiên nhiên chứa đường tự nhiên và khoáng chất. Vodka Sói Tuyết và Champagne “Sovetskoe” cũng là dòng sản phẩm trung – cao cấp. Công ty cần có các chiến lược marketing phù hợp, quảng bá điểm đặc biệt của từng sản phẩm nhằm thỏa mãn nhu cầu khách hàng. Vodka Sói Tuyết với điểm thú vị là hình ảnh dấu chân giống chó Husky trên thân chai thể hiện sự mạnh mẽ, kiểu dáng chai giản dị nhưng vẫn đảm bảo tính sang trọng cận thiết cho rượu ngoại nhập. Sự thu hút của những bí ẩn về giống chó Husky hay quá trình của 5 lần chọn lựa, sàng lọc nguyên liệu để đem lại một sản phẩm là vấn đề không ít người quan tâm. Do đặc thù của thời điểm sử dụng rượu sâm banh tăng cao vào thời điểm cuối năm, giao thời giữa năm cũ và năm mới, các hoạt động PR cho sản phẩm này cần được chuẩn bị và triển khai trước thời điểm trên để nâng cao hiệu quả. Vodka Ngũ Hồ là một sản phẩm rượu ngoại nhập tầm trung với sức tiêu thụ lớn nhất thế giới. Do đó, công ty cần điều chỉnh lại tiêu chí marketing cho sản phẩm, cung cấp thêm các thông tin mà khách hàng quan tâm, chứng minh được Vodka Ngũ Hồ là Vodka hàng đầu thế giới hiện nay. Các hoạt động quảng bá liên quan đến sản phẩm này cần chú trọng hơn nữa như các chứng nhận mà sản phẩm có được trên thị trường quốc tế, các lợi thế của sản phẩm Vodka tầm trung uy tín, chất lượng với giá cả hợp lý. Vodka Bách Hương là một sản phẩm tầm trung khác của Vodka Nga. Các thông tin liên quan đến nguyên liệu chưng cất loại rượu này được lấy từ 5 hồ lớn tận sau trong rừng Taiga là một yếu tố đáng chú ý. Luôn nắm bắt thị hiếu người tiêu dùng để đưa ra các thông tin mà khách hàng quan tâm, các thông tin mà khách hàng thật sự cần thiết, và các thông tin mà người tiêu dùng lựa chọn cho bất kỳ quyết
  • 46. 38 định mua hàng nào của họ, cũng chính là yếu tố giúp Việt Nga Sài Gòn bán được hàng hóa, gia tăng doanh số. Không ít khách hàng muốn khẳng định hiểu biết của họ về kiến thức địa lý, hóa học của mình, nơi những khu rừng sâu Taiga với các nguyên liệu cần thiết để sản xuất ra loại thức uống đặc biệt này, do đó công ty có thể áp dụng các hình thức marketing cho sản phẩm này bằng các gameshow thách đố hay các gameshow kiến thức sản phẩm. Vodka “Goosly” là một sản phẩm mới mẻ cho những khách hàng đam mê Vodka cổ điển, và là một thử thách thu hút cho phân khúc khách hàng đam mê các loại rượu được chế biến theo công nghệ hiện đại ngày nay. Sự giao hòa giữa cổ điển và hiện đại sẽ luôn là một đặc điểm thú vị cho tất cả những khách hàng đã từng hay chưa từng lựa chọn Vodka là thức uống trong các dịp quan trọng. Yếu tố kết hợp công nghệ hiện đại và công thức cổ đại là đặc điểm nổi bật của sản phẩm cần được nêu ra làm tâm điểm quảng bá cho dòng sản phẩm này. Bên cạnh đó, công ty cần có các thông tin liên quan đến hướng dẫn sử dụng sản phầm Vodka để những khách hàng tiềm năng quyết định mua hàng. Những sản phẩm rượu mạnh như Vodka thường đem đến cho khách hàng cổ điển suy nghĩ sẽ có cảm giác nóng, chát và say, nhưng nếu Vodka được giữ lạnh trong tủ lạnh hoặc kho đông với thời gian nhất định, sản phẩm sẽ đem lại cho người sử dụng một cảm giác sảng khoái với chất lượng tuyệt vời, hương vị đậm đà, cảm nhận dòng chảy của rượu trong cơ thể bạn một cách vô cùng đặc biệt. Cần quảng bá rộng hơn để khách hàng có thêm cơ hội tiếp cần và sử dụng sản phẩm chất lượng và an toàn này. 3.2.2 Xây dựng chính sách giá, mức chiết khấu theo các kênh phân phối. Với tiêu chí đảm bảo uy tín, chất lượng, hợp tác cùng có lợi. Công ty Việt Nga Sài Gòn cần có các chính sách giá rõ ràng, chính sách này cần được hoạch định trong thời gian dài, mức điều chỉnh linh động, phù hợp cho nhiều kênh phân phối và tránh trường hợp xung đột giá do mâu thuẫn kênh phân phối. Chính sách giá cho đại lý phân phối cần đảm bảo tỷ lệ lợi nhuận của đại lý, giá này cần được chú ý đến vấn đề chiết khấu đại lý và chiết khấu gia tăng trong hoạt động khen thưởng với các đại
  • 47. 39 lý có hoạt động kinh doanh xuất sắc. Chính sách giá cho đại lý thường là mức giá 120% giá thành sau khi đã trừ tất cả các chi phi liên quan và lợi nhuận dự kiến của công ty, trong đó 10 – 15% là mức chiết khấu đại lý, 5 -10% là khoảng dự phòng chiết khấu gia tăng và các hoạt động bù lỗ thị trường. Bên cạnh đó, công ty cần xây dựng chính sách giá bán lẻ tại showroom, chính sách giá cho các đối tác lâu dài như các nhà hàng, khách sạn, các quán rượu phân phối sỉ khác. Chính sách giá này đảm bảo lợi ích của đại lý phân phối chính, vẫn đảm bảo yếu tố cạnh tranh cùng các sản phẩm rượu mạnh khác và các đối thủ cạnh tranh khác. Tiếp đến, sự bùng nổ của internet, hoạt động bán hàng trên mạng, bán hàng online qua trang web thương mại điện tử cũng hướng công ty Việt Nga Sài Gòn đưa ra quyết định xây dựng chính sách giá bán lẻ online này, giá này cần thống nhất với giá bán lẻ showroom. Chào hàng trong các siêu thị, trung tâm thương mại lớn, trưng bày sản phẩm với chính sách chiết khấu hấp dẫn, mục tiêu chủ yếu là hướng đến quảng bá sản phẩm nên chính sách giá cho hoạt động này có thể linh động hơn các chính sách giá khác. Nhìn chung, về chính sách giá giữa các kênh phân phối mà công ty đang xây dựng chưa được đa dạng, do đó công ty cần xây dựng chính sách đa dạng hơn. Tuy nhiên, chính sách này cần được tham khảo và trao đổi với các bộ phận có liên quan như phòng kế toán và phòng kinh doanh. Chính sách giá hợp lý sẽ là một yếu tố đem lại thành công lâu dài cho Việt Nga Sài Gòn tại khu vực phía Nam và thành phố Hồ Chí Minh nói riêng. 3.2.3 Lập kế hoạch mở rộng kênh phân phối trên cơ sở ổn định kênh phân phối hiện có. Hiện tại công ty chỉ mới hoạt động trên một kênh phân phối chính đó là đại lý phân phối sỉ. Về kênh tiêu thụ sản phẩm tại các cửa hàng giới thiệu sản phẩm không những chỉ giúp cho công ty tiêu thụ sản phẩm, tiếp xúc các trung gian, mà
  • 48. 40 còn giúp công ty tiếp xúc trực tiếp với khách hàng, giới thiệu được sản phẩm mà công ty đưa ra tiêu thụ tại thị trường thành phố Hồ Chí Minh. Theo kế hoạch phát triển và chiến lược mở rộng kênh phân phối của công ty thì các kênh phân phối khác cần được thiết lập nhanh chóng để chiếm lĩnh thị trường rượu Vodka tại miền Nam hiện nay. Về kênh tiêu thụ sản phẩm tại siêu thị, với xu hướng người tiêu dùng Việt Nam đang dần mua sắm ở các siêu thị thì đây là một kênh khá tiềm năng cho công tác quảng bá sản phẩm. Chính vì vậy, trưng bày và kinh doanh sản phẩm tại siêu thị sẽ giúp cho khách hàng biết đến sản phẩm nhiều hơn, nâng cao tính chuyên nghiệp, uy tín và chất lượng sản phẩm của công ty. Kênh bán hàng online thương mại điện tử đánh dấu một bước ngoặc quan trọng của Việt Nga Sài Gòn. Vì thời đại công nghệ số và mua bán online phát triển như ngày nay, khách hàng càng ít thời gian đi mua sắm trực tiếp, họ sẽ tìm hiểu thông tin và quyết định đặt mua sản phầm trên internet. Do đó, công ty cần thiết lập kênh phân phối này càng sớm sẽ phát huy được tối đa hiệu quả của kênh hiện đại này. Để tăng hiệu quả hoạt động kênh phân phối, công ty cần xây dựng được một hệ thống thông tin nội bộ khoa học, áp dụng các công nghệ truyền thông tiên tiến. Hệ thống phù hợp sẽ quyết định tính chuyên nghiệp trong trao đổi thông tin, đảm bảo một cách nhanh chóng, chính xác, kịp thời giữa các phòng ban nội bộ công ty, giữa các kênh thành viên và giữa công ty với người tiêu dùng cuối cùng. Những thông tin chi tiết về sản phẩm, giá bán, các chương trình khuyến mại... sẽ đồng nhất và chuyên nghiệp hơn. Qua đó, công ty cũng có thể tiếp nhận các thông tin về nhu cầu thị trường, đối thủ cạnh tranh, những vấn đề khó khăn mà đại lý phân phối gặp phải qua hệ thống này. Từ đó đưa ra các chiến lược phù hợp trong thời điểm tiếp theo. 3.2.4 Xây dựng các kế hoạch marketing hiệu quả cho website doanh nghiệp, xây dựng website thương mại điện tử và đẩy mạnh quảng bá thương hiệu. Công ty đang phân phối độc quyền những sản phẩm bia rượu xuất xứ từ Liên Bang Nga tại thị trường Việt Nam nói chung, thị trường miền Nam và thành phố Hồ Chí Minh nói riêng. Do đó, công ty cần có các chính sách quảng bá thương
  • 49. 41 hiệu trên phạm vi được độc quyền, nhằm đem lại hiệu quả cao nhất, tận dụng tối đa ưu thế độc quyền hiện có. Công ty tuy đã đưa ra website giới thiệu sản phẩm nhưng hoạt động của trang website còn kém hiệu quả, các thông tin không được truy cập thường xuyên. Công ty nên có người chuyên phụ trách về website, có nhiệm vụ cập nhật thông tin, trả lời câu hỏi, thắc mắc của khách hàng và thống kê những ý kiến đóng góp từ phía thành viên kênh và người tiêu dùng cuối cùng. Tiêu chí nhân sự cho vị trí này cần lựa chọn những ứng viên cẩn thận, nhiệt tình và có nguồn kiến thức đủ rộng và lối ứng xử nhanh, chân thành và lịch sự. Tiếp theo đó là website thương mại điện tử, công ty cần có các hoạt động liên quan đến thương mại điện tử để chiếm lĩnh thị phần mới mẻ này. Trang web bán hàng online các thương hiệu công ty Việt Nga Sài Gòn đang cung ứng, sẽ được tiếp cận và được khách hàng biết đến nhiều hơn nếu công ty dùng Social Media để tiếp cận khách hàng trên mạng xã hội như: Facebook, youtube, Twitter, Google+, Zingme,... Tiếp cận khách hàng mục tiêu thông qua Facebook Ads và Google search, cũng như chăm sóc khách hàng mục tiêu thông qua Email Marketing và Mobile Marketing là yếu tố đồng thời trong hoạt động quảng bá thương hiệu thông qua kênh bánh hàng hiện đại này. Kế đến, đặc thù của rượu là không được quảng bá một cách rộng rãi như các sản phẩm thức uống không chứa cồn khác. Tuy nhiên, có nhiều hình thức quảng bá cho sản phẩm Vodka của công ty một cách hiệu quả mà vẫn đảm bảo yếu tố pháp luật Việt Nam quy định. Công ty có thể sử dụng quảng bá hình ảnh bằng cách tài trợ chương trình, hình ảnh sản phẩm sẽ xuất hiện trên tivi hay những lời nhận xét gián tiếp đến sản phẩm từ các diễn viên hay những người nổi tiếng khác, những đại sứ thương hiệu.Ttrong hầu hết các sự kiện khai trương, khánh thành, lễ kỷ niệm, trình diễn thời trang, giải đấu thể thao… rượu đều xuất hiện với tư cách là một thức uống đồng chủ đạo nhằm tăng tính trang trọng và khẳng định đẳng cấp của chủ nhân và sự kiện. Vì pháp luật không đề cập đến các hoạt động này, nên chỉ cần nhiếp ảnh gia có kỹ xảo là có thể chụp được những hình ảnh hiệu quả có tiền cảnh là chai rượu, ly rượu hoặc nhãn hiệu nằm ở góc bức hình để gây ấn tượng mạnh với người
  • 50. 42 đọc... Công ty có thể sử dụng hình thức marketing này cho từng nhóm sản phẩm của mình một cách linh động và phù hợp. Ngoài ra, rượu hoàn toàn có thể trở thành nhà tài trợ chính cho nhiều sự kiện văn hóa nghệ thuật có ý nghĩa khác mà không hề bị nhà chức trách gây khó khăn như: hòa nhạc cổ điển, trình diễn thời trang… Tiêu biểu nhất là giải golf nơi tập trung rất nhiều khách hàng thân thiết và tiềm năng của các nhãn rượu. Không một giải golf nào mà không có một nhãn hiệu rượu xuất hiện. Bên cạnh đó, các nhãn hiệu rượu cũng không quên điều phối lực lượng nhân viên tiếp thị rất hấp dẫn, nhằm gây ấn tượng mạnh nhất với khách hàng, phần lớn là các quý ông, đây cũng là điểm chú ý mà Việt Nga Sài Gòn cần quan tâm và thực hiện. Một sự kiện nữa mà rượu có thể đường đường chính chính xuất hiện trước công chúng, đó là tổ chức các giải thưởng về rượu. Tất nhiên, không nhà nước nào cấp phép cho các cuộc thi uống rượu nhưng nếm rượu thì hoàn toàn có thể. Nhân sự kiện những chuyên gia pha chế nổi tiếng thế giới ghé thăm, các nhãn hiệu rượu có thể vô tư khuyếch trương thành những cuộc thi nếm rượu và pha chế rượu nghiệp dư. Phần thưởng chỉ là yếu tố phụ, quan trọng nhất vẫn là thu hút thêm nhiều khách hàng và quảng cáo tự nguyện đến những đối tượng thích uống rượu và cả những đối tượng thích thể hiện đẳng cấp bằng rượu.
  • 51. 43 KẾT LUẬN Hoạt động marketing luôn cần thiết cho bất kỳ một doanh nghiệp nào trong thời đại ngày nay. Để kinh doanh hiệu quả, yêu cầu cơ bản là có một chiến lược marketing hợp lý. Tuy nhiên, hầu như các doanh nghiệp hiện nay, do phải cạnh tranh quá nhiều và kinh tế khủng hoảng kéo dài đã khiến không ít công ty cắt giảm chi phí marketing và giảm thiểu đầu tư cho việc xây dựng và củng cố thương hiệu. Nhưng hành động này sẽ đem lại một hậu quả không nhỏ, khi trong tư tưởng khách hàng là quyết định mua hàng phụ thuộc rất nhiều vào chất lượng thương hiệu, chỉ một thiếu sót nhỏ cũng sẽ khiến bao hình ảnh đẹp đẽ bị ảnh hưởng, thậm chí mất đi trong tâm lý tiêu dùng của khách hàng. Từ những vấn đề trên, việc xây dựng và hoàn thiện chiến lược marketing cho công ty có lịch sử hơn hai năm là vấn đề quan trọng. Vì đây là một trong những bước đi chiến lược, quyết định doanh nghiệp tăng trưởng bền vững theo đúng mục tiêu đề ra hay không. Các giải pháp mà đề tài nêu ra có thể chưa phải đã hoàn thiện chiến lược marketing cho thương hiệu rượu Vodka danh tiếng đến từ Nga của công ty nhưng cũng góp phần cải thiện và đẩy mạnh hoạt động marketing cho doanh nghiệp. Để phát triển bền vững, cần có chiến lược cụ thể, lâu dài và kiểm soát quá trình thực hiện một cách hợp lý, có hướng điều chỉnh phù hợp với thực tế kinh doanh và thị trường. Bên cạnh đó, còn có sự hướng dẫn rất nhiệt tình và định hướng đề tài của giảng viên hướng dẫn để đề tài hoàn tất như hôm nay. Với thành quả mà tập thể phòng marketing, bản thân em dưới sự hướng dẫn, định hướng của giảng viên, em rất mong đề tài sẽ là một trong những giải pháp góp phần xây dựng và phát triển hoạt động marketing cho thương hiệu rượu Vodka mà công ty đang phân phối. Chúc giảng viên nhiều sức khỏe, chúc công ty sớm khẳng định vị thế tiên phong của mình với phương châm kinh doanh “Uy Tín – Chất Lượng – Bền Vững”./.
  • 52. 44 TÀI LIỆU THAM KHẢO Tiếng Việt 1. Suvit Maesincee , Dipak Jain , Philip Kotler – người dịch Nguyễn Hiền Trang (2015), Bước chuyển marketing, NXB Trẻ, Tp. Hồ Chí Minh. 2. Philip Kotler – người dịch Lâm Đặng Cam Thảo, (2015), Marketing 3.0, NXB Tổng Hợp, Tp.Hồ Chí Minh. 3. William M. Luther – người dịch Hồng Hạnh, (2017), Chiến lược marketing hoàn hảo, NXB Lao động xã hội, Tp.Hồ Chí Minh. 4. Trần Thị Ngọc Trang, Trần Văn Thi, (2008), Quản trị kênh phân phối, NXB Thống Kê, Tp.Hồ Chí Minh.