Giải mã hệ thống quản trị bằng công nghệ của thế giới di động - P1
Report
Share
•5 likes•5,797 views
Thế giới di động ứng dụng công nghệ thông tin và việc quản lý và điều hành MWG Shared by: https://www.rivergatevn.com/
Giải mã hệ thống quản trị bằng công nghệ của thế giới di động - P1
•5 likes•5,797 views
Report
Share
Thế giới di động ứng dụng công nghệ thông tin và việc quản lý và điều hành MWG Shared by: https://www.rivergatevn.com/
Recommended
More Related Content
What's hot
What's hot (20)
Similar to Giải mã hệ thống quản trị bằng công nghệ của thế giới di động - P1
Similar to Giải mã hệ thống quản trị bằng công nghệ của thế giới di động - P1 (20)
Giải mã hệ thống quản trị bằng công nghệ của thế giới di động - P1
- 1. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com THẾ GIỚI DI ĐỘNG ỨNG DỤNG CNTT
- 2. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com MÔ HÌNH PHỤC VỤ CỦA IT Khách hàng Nhà cung cấp, đối tác dịch vụ Nhân viên Mục tiêu quản trị HỆ THỐNG CÁC PHẦN MỀM LIÊN THÔNG & NHÂN SỰ HỆ THỐNG HẠ TẦNG MẠNG VÀ PHẦN CỨNG
- 3. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com 31,000 1,512 64 SIÊU THỊ NHÂN VIÊN TỈNH/THÀNH
- 4. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com E -Learning Websiite, App CRM Hệ thống tổng đài Quản lý giao nhận, lắp đặt & DC Hệ thống hóa đơn điện tử E – Office & nhân sự tiền lương Cầu truyền hình Báo cáo BI
- 5. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com ERP 1. Quản lý giá, khuyến mại 2. Quản lý bán hàng 3. Quản lý kho 4. Mua hàng, cung ứng, giao tiếp Nhà cung cấp5. Quản lý chiết khấu 6. Quản lý bảo hành 7. Kế toán, tài chính 8. Tính thưởng
- 6. QUẢN LÝ GIÁ, KHUYẾN MÃI • Làm giá, khuyến mãi online mọi lúc mọi nơi • Có thể làm giá, khuyến mại đến từng siêu thị hay đích danh một điện thoại nào đó
- 7. Gần 20 loại hình khuyến mãi (vòng quay, giờ vàng, combo, clear hàng tồn, theo hình thức giao hàng...)
- 8. QUẢN LÝ GIÁ, KHUYẾN MÃI … Trên 1000 siêu thị LÀM GIÁ TRUNG TÂM
- 9. IN LẠI TEM GIÁ CHO SẢN PHẨM • Định kỳ theo khung giờ • Siêu thị sẽ được nhắc khi có thay đổi giá
- 10. Phát sóng HIỂN THỊ GIÁ TỰ ĐỘNG • Định kỳ update giá lên đèn led • Định kỳ siêu thị sắp xếp sản phẩm theo yêu cầu của hệ thống
- 11. QUẢN LÝ BÁN HÀNG • Xuất bán hàng tự động tính khuyến mãi, chiết khấu, giảm giá… • Các dịch vụ đặt cọc, thu hộ, thẻ cào, sim… • Quản lý tiền thu ngân • Tự động gợi ý hàng thân thiết • Các báo cáo liên quan: thu, chi, xuất…
- 12. Website, App CRM, tổng đài Đơn hàng tự động Nhân viên tư vấn Thanh toán, nhận hàng tại quầy MÔ HÌNH HOẠT ĐỘNG LÊN ĐƠN HÀNG
- 13. QUẢN LÝ KHO • Nhập hàng từ đơn hàng, lệnh chuyển • Xuất hàng giao hàng, điều chuyển theo yêu cầu • In bảng giá, bảng cấu hình, chủ động chạy sắp xếp lại kệ trưng bày • Kiểm kê, báo cáo liên quan: nhập, xuất, tồn, nhập xuất tồn, FIFO… CÁC CHỨC NĂNG CƠ BẢN
- 14. KHO Nhà cung cấp, đơn vị giao nhận Siêu thị Ngành hàng yêu cầu chuyển Thu ngân Giao/nhận hàng Thông báolấy hàng giao khách MÔ HÌNH QUẢN LÝ KHO
- 15. ERP hãng / Nhà cung cấp Nhà cung cấp khác Nhân viên mua hàng Mua hàng dựa trên forcast Theo dõi nhận hàng Tạo lệnh điều chuyển Lên đơn hàng Chuyển tiếp tự động và xác nhận Xác nhậnqua web MUA HÀNG, CUNG ỨNG, NHÀ CUNG CẤP
- 16. QUẢN LÝ CHIẾT KHẤU Theo dõi, tính toán chiết khấu đến từng điện thoại cụ thể (IMEI) Theo dõi và tính chiết khấu nhiều hình thức khác nhau: • Sell in • Sell out • Theo chương trình…
- 17. • Tiếp nhận bảo hành • Quản lý bảo hành theo số điện thoại hoặc IMEI • Có thể theo dõi chi tiết đang ở đâu, tình trạng… để báo và trả khách QUẢN LÝ BẢO HÀNH
- 18. KẾ TOÁN, TÀI CHÍNH Phân hệ kế toán Ngân hàngDữ liệu nhập, bán hàng, thu chi… Kết chuyển tự động Kế nối tự động
- 19. Khoản thưởng Một sản phẩm được bán ra Nhân viên bán hàng Nhân viên kho máy Quản lý siêu thị, AM… TÍNH THƯỞNG ? ? ?
- 20. Tính thưởng mỗi ngày Các máy chủ ban ngày phục vụ người dùng Máy chủ đêm “LÀM THÊM” tính thưởng • Minh bạch đến từng chi tiết với nhân viên • Có thể trả lương theo ngày • Nhân viên biết được thu nhập mỗi ngày của mình
- 23. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com 1.1M 9,000 4.5M LƯỢT TRUY CẬP PAGE VIEW ĐƠN HÀNG MỖI NGÀY WEBSITE, APP
- 25. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com 400K 5,000 1M LƯỢT TRUY CẬP PAGE VIEW ĐƠN HÀNG MỖI NGÀY Dienmayxanh.com WEBSITE, APP
- 29. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com Websiite, App Gần như tức thời • Nhả lock hàng trên web • Đồng bộ tồn kho khi có thay đổi (xuất bán, nhập kho…) • Đồng bộ các trương trình khuyến mại QUY TRÌNH XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
- 30. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com C R M • Quản lý thông tin khách hàng • Phục vụ Call-center xử lý đơn hàng, tư vấn bán hàng • Quản lý khiếu nại, góp ý • Hỗ trợ kỹ thuật qua tổng đài • Quản lý Happy Call
- 31. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com Thông tin chi tiết một khách hàng Các nghiệp vụ hỗ trợ khách hàng Lên đơn hàng, Bảo hành… Tạo đơn hàng, Thông tin tồn kho, KM Nhân viên bán hàng Hệ thống tổng đài
- 32. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com HỆ THỐNG TỔNG ĐÀI Anh Tín sẽ trình bày phần sau
- 33. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com QUẢN LÝ DC • Nhập hàng theo PO • Xuất chuyển hàng đi siêu thị theo lệnh • Một kho mới áp dụng location QUẢN LÝ GIAO NHẬN, LẮP ĐẶT, DC
- 34. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com Khách mua qua tổng đài Giao nhận lắp đặt Khách mua tại siêu thị Website, App Yêu cầu giao hàng
- 35. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com 01 Scan đơn hàng và chụp hình kèm location, bắt đầu đi giao 02 Chụp hình kèm location đến nhà khách 03 Cập nhật hoàn tất kèm chụp hình sản phẩm sau khi lắp đặt • Phân tuyến giao hàng • Gán nhân viên giao • Theo dõi chặt chẽ kèm hình ảnh từng giai đoạn giao hàng • Dễ dàng đo lường chất lượng, dịch vụ sau bán hàng Giao nhận lắp đặt
- 36. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com 120K 48M 4M Hóa đơn được phát hành/ngày Hiện nay Hóa đơn được phát sinh/tháng Hóa đơn một năm Số HĐ sẽ là bao nhiêu trong 5 năm tới với tốc độ phát triển của TGDD? HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ Dễ dàng tìm ngay được hóa đơn nào đó khi cần
- 37. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ Bảo quản, lưu trữ, tra cứu? • Cần bao nhiêu kho để lưu trong 5 - 10 năm? • Đảm bảo an toàn cháy nổ, mối mọt…? • Tìm kiếm một hóa đơn khi cần?
- 38. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com Hóa đơn điện tử là gì? HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ
- 39. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com In biên nhận có thông tin hóa đơn giao khách Hệ thống HĐĐT • Quản lý hóa đơn theo tỉnh thành • Phát hóa đơn • Các báo cáo về hóa đơn Cấp phát hóa đơn Khi xuất bán hàng HÓA ĐƠN ĐIỆN TỬ
- 40. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com Thách thức • Làm sao văn hóa, quy trình… siêu thị ở Cà Mau giống ở HCM? • Làm sao để vận hành NHANH, TRONG SUỐT thông tin ở 1000 siêu thị khắp Việt Nam và với hơn 20,000 nhân viên? E-OFFICE & NHÂN SỰ TIỀN LƯƠNG
- 41. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com Nhân sự & tiền lương Quản lý nghỉ phép Mail nội bộ Thông báo Thư viện tài liệuQuản lý phân ca & chấm công Chứng từ điện tử Bản tin nội bộ & blog Từ thiện, đấu giá, … Quản lý phỏng vấn thông minh
- 42. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com 1. Hệ thống Polycom 7 đầu cầu 2. Web conference CẦU TRUYỀN HÌNH
- 43. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com • Dễ dàng triển khai một chương trình mới • Đo lường kiến thức của nhân viên về sản phẩm mới E - LEARNING
- 44. Công Ty Cổ Phần Thế Giới Di Động www.thegioididong.com BÁO CÁO BI ETL(Chuyển đổi dữ liệu vào ban đêm) ETL ETL • Xem các báo cáo phân tích đa chiều • Một số báo cáo đặc biệt theo thời gian thực