MAINTENANCE SERVICE                                 IT OUTSOURCING   DỊCH VỤ VỆ SINH VÀ BẢO TRÌ MÁY TÍNHDịch vụ vệ sinh ph...
MAINTENANCE SERVICE                                 IT OUTSOURCINGChuyên viên vệ sinh và bản phân tích báo cáoChúng tôi vệ...
MAINTENANCE SERVICE                                 IT OUTSOURCINGVệ sinh máy tính PC                                     ...
MAINTENANCE SERVICE                                 IT OUTSOURCINGPhần cứng PC và máy tính cần sự vệ sinh đặc biệt. Tất cả...
MAINTENANCE SERVICE                                 IT OUTSOURCING        Nếu khách hàng có yêu cầu đặc biệt nào khác, chú...
MAINTENANCE SERVICE                                 IT OUTSOURCINGLà khoảng thời gian quy định nếu sửa chữa chưa xong, CÔN...
MAINTENANCE SERVICE                                 IT OUTSOURCING    CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI có mối quan hệ kinh doanh r...
MAINTENANCE SERVICE                                 IT OUTSOURCING        Thời gian đáp ứng: NTT sẽ cử kỹ sư đến xử lý sự ...
MAINTENANCE SERVICE                                 IT OUTSOURCING    -   Khách hàng ký xác nhận lên biên bản kỹ thuật của...
MAINTENANCE SERVICE                                 IT OUTSOURCINGHỗ trợ khách hàng bằng dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn...
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Dich vu bao tri cho thuê it

914 views

Published on

0 Comments
0 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

  • Be the first to like this

No Downloads
Views
Total views
914
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
1
Actions
Shares
0
Downloads
13
Comments
0
Likes
0
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Dich vu bao tri cho thuê it

  1. 1. MAINTENANCE SERVICE IT OUTSOURCING DỊCH VỤ VỆ SINH VÀ BẢO TRÌ MÁY TÍNHDịch vụ vệ sinh phòng vi tính và thiết bị văn phòngMột máy tính sạch là một máy tính nâng cao khả năng hiệu quả sử dụng. Bạn nên dành một ítthời gian để vệ sinh máy tính, nhưng nếu như quỹ thời gian của bạn hạn hẹp, hãy để công việc đócho những chuyên viên, bạn hãy liên hệ với dịch vụ vệ sinh máy tính, chúng tôi rất sẵn long phụcvụ bạn. Sự sắp xếp hợp lý, chuyên nghiệp trong nghiệp vụ vệ sinh phòng máy tính, trung tâm dữ liệu, hoặc phòng Server sẽ giúp hạn chế thất thoát dữ liệu và hư phần cứng bởi bụi và sự bất không ổn định của điện cũng như nâng cao hình ảnh công ty đối với khách viếng thăm và khách hàng tiềm năng. Chúng tôi cung cấp một dịch vụ vệ sinh trung tâm dữ liệu với giá cả cạnh tranh và dịch vụ chuyên nghiệp cả ngày lẫn đêm – 24h một ngày, 7 ngày 1 tuần, để không làm gián đoạn nghiệp vụ thường ngày của bạn.Số lần Vệ sinhSau khi khảo sát trung tâm dữ liệu và tư vấn với bạn, chúng tôi sẽ soạn thảo một chương trình vệsinh và bảo vệ hợp lý khu vực trung tâm dữ liệu của bạn, bao gồm các khoảng trống trần nhà, sànnhà. Tần số vệ sinh có thể là 3 tháng / lấn, 6 tháng/ lần, or 1 năm/lần, hoặc là 1 tháng/ lần, 1tuần/lần, hoặc hằng ngày.Chúng tôi sẽ cung cấp giải pháp tốt nhất để phù hợp với nhu cầu của bạn. Trước tiên, kỹ sư ITcủa chúng tôi sẽ khảo sát toàn bộ khu vực cần vệ sinh để đưa ra một tiến trình vệ sinh hợp lý đểcông việc vệ sinh sau này tiến hành một cách thuận lợi và chuyên nghiệp.NEW TECHNOLOGY TELECOMMUNICATIONS CORPORATION®Add: 6th Floor, Fimexco Office Building, 231-233 Le Thanh TonSt, Dist 1, HCMCTel : 08-35881037/8 Fax : 08-38683346Website : www.ntt-vietnam.com ; http://www.allinone.com.vn 1Email : info@ntt-vietnam.com
  2. 2. MAINTENANCE SERVICE IT OUTSOURCINGChuyên viên vệ sinh và bản phân tích báo cáoChúng tôi vệ sinh triệt để bề mặt từng góc của phòng đặc biệt là các khoảng trống sàn nhà nơinước dễ sâm nhập vào chỗ lắp đặt cáp quang dễ vỡ và dây cáp .Tính chuyên nghiệp cao của các chuyên viên vi tính của chúng tôi đảm bảo sẽ có mặt tai site củabạn cũng như thực hiện đúng tiến độ công việc đã được kế hoạch và chúng tôi cũng sẽ thực hiệnbản khảo sát về site bạn. Bảng khảo sát này về tình trạng ổn định của dữ liệu và sẽ cho biếtnhững mối nguy hại tiềm năng. Những mối nguy hại có thể: hư hỏng do các loài động vật ngặmnhấm, các vấn đề dưới sàn nhà, sự bảo dưỡng không tốt của dây cáp v.v.Bảng khảo sát này chỉ tốn khoảng 30 phút, bạn sẽ không tốn bất kì phí nào và bạn sẽ có 1 bảnbáo cáo vềsự ổn định và môi trường xung quanh khu vực trung tâm dữ liệu – hầu hết các giámđốc IT bản khảo sát này rất hữu dụng.Tập trung vào sự an toàn và giảm nguy cơĐể đảm bảo sự ổn định độ ẩm và hạn chế hoàn toàn sựtổn hại của nước, chúng tôi CHỈ sử dụng sản phẩmNonaqueous (không chứa nước) trong phòng máy tínhcủa bạn.Tất cả những sản phẩm, quần áo và ống dẫn chúng tôi sửdụng đều không làm mất sự ổn định của các sản phẩmcủa bạn và hóa chất chúng tôi sử dụng đều không chứanitra và amonia để tránh làm tổn hại đến vi tính. Tất cảmáy hút đều là HEPA lọc nhỏ và đạt chuẩnChúng tôi sẽ khảo sát kỹ những khe nhỏ để tìm và báocáo những nơi có khả năng xảy ra sự cố, ví dụ nứt ciment ở sàn, sự xuất hiện của chuột hoặc loàingặm nhắm, rỉ nước có từ trước hoặc đang xảy ra, sự hư hỏng của dây cáp hoặc dây nối. Chúngtôi đo và phân tích sự ô nhiễm không khí và tình trạng chập điện/ sự không định của điện.Bảng phân tích của chúng tôi sẽ chỉ rõ chi tiết làm sao để làm giảm sự ô nhiểm và trở về mức antoàn, và những vấn đề đang gặp phải, một số giải pháp để nâng cao môi trường xung quanh củatrung tâm dữ liệu vớI mục đích các thiết bị được hoạt động trong tình trạng tốt nhất.Kỹ thuật viên được đào tạoChuyên viên vệ sinh máy tính của chúng tôi đều có kinh nghiệm lâu năm trong lãnh vực vệ sinhvà bảo trì trung tâm dữ liệu, phần cứng máy tính và các thiết bị lien quan.NEW TECHNOLOGY TELECOMMUNICATIONS CORPORATION®Add: 6th Floor, Fimexco Office Building, 231-233 Le Thanh TonSt, Dist 1, HCMCTel : 08-35881037/8 Fax : 08-38683346Website : www.ntt-vietnam.com ; http://www.allinone.com.vn 2Email : info@ntt-vietnam.com
  3. 3. MAINTENANCE SERVICE IT OUTSOURCINGVệ sinh máy tính PC Ở lãnh vực vệ sinh máy tính, chúng tôi đánh giá cao những công ty đầu tư vào các thiết bị văn phòng công nghệ cao. Tuy nhiên, sự không ổn định, dầu mỡ và bụi làm ảnh hưởng đến trạng thái và sự hoạt động của phần cứng, và dẫn tới là hiệu suất của máy. Thông thường, dich vụ vệ sinh chống sốc sẽ làm giảm thời gian chết do lỗi phần cứng và tránh mất các dữliệu quan trọng do sự không định của điện. Chuyên viên vi tính sẽ sử dụng các thiết bị hiện đạiđặc biệt để đánh giá sự ổn định của điện và sự ô nhiễm của vi khuẩn trên các thiết bị vi tính. Làmgiảm sự nhiem khuẩn , điều gây bệnh ở nhân viên bạn, sẽ có thể nâng cao hiệu quả và lợi nhuậncho công ty.Vệ sinh bàn phím và chuộtĐiều lo lắng bây giờ là sự nhiễm khuẩn trên bàn phím và chuột.Sự vệ sinh hiệu quả sẽ làm giảm sư lây lan vi khuẩn để tránh gâybệnh cho nhân viên và làm giảm hiệu quả làm việc.Ngoài vấn đề nhiễm khuẩn, còn 1 vấn đề là bàn phím bị lờ dothức ăn, kiến hoặc giấy vụn lọt vô các khe của bàn phím. Chúng tôi sẽ vệ sinh ở trong và ngoàicác phím, và khi vệ sinh chúng tôi sẽ sử dụng hóa chất không chứa nitra để diệt khuẩn.Chúng tôi cũng sẽ vệ sinh tương tự cho chuột để loại bỏ tất cả bụi trên bề mặt , dây cáp.Vệ sinh màn hình CRT và LCDBụi và chất bẩn nhanh chóng bám trên màn hình thế hệ cũ CRT và màn hình phẳng thế hệ LCD.Vì sự tĩnh điện phóng ra từ màn hình.Nhân viên vệ sinh sẽ hút sạch bụi và chất bẩn trên bề mặt, các cổng và các khe của màn hình Vàsử dụng vệ sinh chống sốc ở khu vự màn hình và sử dụng hóa chất diệt khuẩn trên các bề mặtkhác.Chuyên viên vệ sinh máy tínhNEW TECHNOLOGY TELECOMMUNICATIONS CORPORATION®Add: 6th Floor, Fimexco Office Building, 231-233 Le Thanh TonSt, Dist 1, HCMCTel : 08-35881037/8 Fax : 08-38683346Website : www.ntt-vietnam.com ; http://www.allinone.com.vn 3Email : info@ntt-vietnam.com
  4. 4. MAINTENANCE SERVICE IT OUTSOURCINGPhần cứng PC và máy tính cần sự vệ sinh đặc biệt. Tất cả chuyên viên vệ sinh máy tính củachúng tối đều có kiến thức về máy tính và được đào tạo bởi các kỹ sư máy tính để cung cấp dịchvụ vệ sinh máy tính tốt nhất và không gây hư hại đến máy tính.Tất cả các hóa chất chúng tôi sử dụng đều được sản xuất đặc biệt cho vệ sinh máy tính và khôngchứa nước, chất nitrat, amonia để không làm ảnh hưởng đến các thiết bị máy tính.Chất lượng và sự đảm bảoNhân viên của chúng tôi đều mặc đồng phục và bảng tên, được đào tạo và đảm bảo hoàn thànhtrách nhiệm. Chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn bản danh sách các thiết bị cần được vệ sinh để bạndễ dàng theo sát công việc của chúng tôi đồng thời bạn có thể dễ dàng kiểm soát.Nhân viên có kinh nghiệm và được đào tạoNhân viên của chúng tôi đều có kinh nghiệm trong lãnh vực này nên họ sẵn sàng việc làm theoca. Điều này giúp chúng tôi cung cấp 1 dịch vụ với giá cạnh tranh và chất lượng dịch vụ cao.Vệ Sinh Điện thoạiMột máy điện thoạt sạch và vệ sinh một máy điện thoạisẽ làm giảm sự lây lan của vi khuẩn để tránh gây lâynhiễm bệnh cho nhân viên và khiến hiệu quả làm việcgiảm.Nhân viên chúng tôi sẽ sử dụng hóa chất để diệt khuẩnđể vệ sinh điện thoại để trả lại một máy điện thoại sạchvà mùi hương dễ chịu cho bạn.Tăng hiệu quả làm việc và trách nhiệmNhân viên của bạn sẽ cảm thấy hài lòng được làm việcvới chiếc điện sạch và sức khỏe và môi trường làm việc được đảm bảo. Ngoài ra, với dịch vụ chiphi thấp này có thể giúp tăng hiệu quả, hiệu xuất làm việc của nhân viên bằng cách làm giảm sựlây nhiễm của vi khuẩn, qua đó nâng cao hiệu quả và lợi nhuận của công ty.Bản báo cáo môi trường không vi khuẩnNhân viên chúng tôi được đào tạo để sử dụng các thiết bị xác định vi khuẩn trong môi trườnglàm việc và chúng tôi sẽ thực hiên bản báo cáo hoàn toàn không tốn phí cho bạn nếu như có sựyêu cầu về độ nhiễm khuẩn trên bàn phím máy tính hay điện thoại.NEW TECHNOLOGY TELECOMMUNICATIONS CORPORATION®Add: 6th Floor, Fimexco Office Building, 231-233 Le Thanh TonSt, Dist 1, HCMCTel : 08-35881037/8 Fax : 08-38683346Website : www.ntt-vietnam.com ; http://www.allinone.com.vn 4Email : info@ntt-vietnam.com
  5. 5. MAINTENANCE SERVICE IT OUTSOURCING Nếu khách hàng có yêu cầu đặc biệt nào khác, chúng tôi vẫn luôn sẵn lòng phục vụKhi ký hợp đồng dịch vụ, khách hàng chỉ phải trả tiền dịch vụ theo hợp đồng, các chi phínhân công, di chuyển phát sinh trong quá trình bảo trì đều do CÔNG TY CÔNG NGHỆVIỄN THÔNG MỚI chi trả. Công tác định kỳĐể giúp cho hệ thống máy của khách hàng hoạt động tốt và hạn chế lỗi xảy ra, kỹ sư của CÔNGTY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI sẽ đến tận nơi để vệ sinh và kiểm tra hệ thống máy theođịnh kỳ đồng thời đưa ra những thông tin kịp thời trong trường hợp máy hỏng cần thay thế linhkiện hoặc sửa chữa.Việc vệ sinh và kiểm tra định kỳ sẽ được thực hiện dựa theo lịch bảo trì đãđược hai bên chấp thuận. Mọi sự thay đổi về thời gian sẽ có hiệu lực khi có sự xác nhận của haibên bằng văn bản Thời gian đáp ứngLà khoảng thời gian kể từ khi nhận được cuộc gọi yêu cầu dịch vụ từ khách hàng, CÔNG TYCÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI sẽ cử chuyên gia kỹ thuật đến tận nơi đặt thiết bị để khắcphục sự cố. Nếu không thể xử lý tại chỗ, thiết bị của khách hàng sẽ được đưa về sửa chữa tạiCÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI Thời gian phục vụ • 5 x 8x4CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI cung cấp dịch vụ hỗ trợ phần cứng cho kháchhàng với thời gian đáp ứng là 08 giờ trong ngày, 05 ngày làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu hàngtuần ( ngoại trừ thứ bảy, ngày lễ và chủ nhật), sau 4 tiếng đồng hồ kể từ khi nhận được cuộc gọitừ khác hàng, NTT sẽ cử chuyên viên kỹ thuật đến để xử lý sự cố. • 5x8x2CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI cung cấp dịch vụ hỗ trợ phần cứng cho kháchhàng với thời gian đáp ứng là 08 giờ trong ngày, 05 ngày làm việc từ thứ Hai đến thứ Sáu hàngtuần ( ngoại trừ thứ bảy, ngày lễ và chủ nhật), sau 2 tiếng đồng hồ kể từ khi nhận được cuộc gọitừ khác hàng, NTT sẽ cử chuyên viên kỹ thuật đến để xử lý sự cố. • 7 x 24CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI cung cấp dịch vụ hỗ trợ phần cứng cho kháchhàng với thời gian đáp ứng là 24 giờ trong ngày, 07 ngày làm việc trong tuần kể cả những ngàylễ. Thời gian thay thế máyNEW TECHNOLOGY TELECOMMUNICATIONS CORPORATION®Add: 6th Floor, Fimexco Office Building, 231-233 Le Thanh TonSt, Dist 1, HCMCTel : 08-35881037/8 Fax : 08-38683346Website : www.ntt-vietnam.com ; http://www.allinone.com.vn 5Email : info@ntt-vietnam.com
  6. 6. MAINTENANCE SERVICE IT OUTSOURCINGLà khoảng thời gian quy định nếu sửa chữa chưa xong, CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄNTHÔNG MỚI sẽ thay thế thiết bị tương đương cho khách hàng dùng tạm trong thời gian chờ sửachữa.PHÂN TÍCH DỊCH VỤ1. Dịch vụ Hỗ Trợ Kỹ Thuật • Đối tượng phục vụ : thiết bị còn trong hay ngoài thời hạn bảo hành • Mô tả dịch vụ : Công ty CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI sẽ tiến hành công tác vệ sinh và kiểm tra định kỳ cho thiết bị. Bên cạnh đó, các kỹ sư chuyên nghiệp của CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI sẽ nhanh chóng có mặt tại nơi đặt máy trong vòng 4 giờ kể từ khi nhận được thông báo sự cố từ khách hàng. Nếu công việc sửa chữa không thể hoàn tất tại nơi đặt máy thì kỹ sư của CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI sẽ có trách nhiệm mang máy về Trung Tâm để tiếp tục công việc sửa chữa, và sẽ mang trả lại cho khách hàng sau khi hoàn tất công việc. Toàn bộ chi phí vận chuyển thiết bị sẽ do CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI chi trả, khách hàng không phải tốn bất kỳ một khoảng chi nào cho thiết bị ngoài số tiền dịch vụ đã chi trong hợp đồng. • Phân tích dịch vụ : Việc vệ sinh sẽ giúp cho thiết bị vận hành tốt. Bên cạnh đó, việc kiểm tra định kỳ sẽ giúp cho khách hàng biết rõ tình trạng hoạt động của thiết bị, kết hợp với việc tư vấn sửa chữa của các kỹ sư chuyên nghiệp, khách hàng sẽ đưa ra được các quyết định đúng đắn và kịp thời trong việc khắc phục sự cố và ngăn ngừa các lỗi hư hỏng trong tương lai gần. Khách hàng nhanh chóng nhận được sự trợ giúp của các kỹ sư chuyên nghiệp trong khoảng thời gian đã cam kết, hạn chế rủi ro hư hỏng nặng cho thiết bị. Dịch vụ này nên được áp dụng trong tất cả các doanh nghiệp sử dụng thiết bị tin học.2. Dịch vụ Bao Part • Đối tượng phục vụ : thiết bị còn trong hay ngoài thời hạn bảo hành • Mô tả dịch vụ : Công ty CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI - sẽ tiến hành công tác vệ sinh và kiểm tra định kỳ cho thiết bị. Bên cạnh đó, các kỹ sư chuyên nghiệp của công ty CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI sẽ nhanh chóng có mặt tại nơi đặt máy trong vòng 4 giờ kể từ khi nhận được thông báo sự cố từ khách hàng. Trong quá trình sửa chữa, nếu thiết bị phát sinh nhu cầu thay thế linh kiện, công ty CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI sẽ tiến hành thay thế miễn phí cho khách hàng. Nếu sau 8 giờ thiết bị vẫn chưa được sửa xong, công ty CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI sẽ nhanh chóng cho khách hàng mượn thiết bị tương đương để dùng tạm trong thời gian chờ sửa chữa. • Phân tích dịch vụ : bên cạnh những lợi ích có được do việc kiểm tra và vệ sinh thiết bị định kỳ. Điểm nổi bật của loại hình dịch vụ này là việc thay thế linh kiện miễn phí. Chính điểm nổi bật này sẽ giúp cho khách hàng tránh được việc tự mua nhằm linh kiện không chất lượng, mà điều quan trọng nhất là không tìm được linh kiện phù hợp để đảm bảo tính tương thích của nó trong hệ thống của thiết bị, tránh được việc mua với giá cao. Công ty CÔNG TYNEW TECHNOLOGY TELECOMMUNICATIONS CORPORATION®Add: 6th Floor, Fimexco Office Building, 231-233 Le Thanh TonSt, Dist 1, HCMCTel : 08-35881037/8 Fax : 08-38683346Website : www.ntt-vietnam.com ; http://www.allinone.com.vn 6Email : info@ntt-vietnam.com
  7. 7. MAINTENANCE SERVICE IT OUTSOURCING CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI có mối quan hệ kinh doanh rộng khắp với hệ thống nhà cung cấp lớn, sẽ nhanh chóng có được linh kiện thay thế đảm bảo tính tương thích mà giá thành lại rẻ hơn so với thị trường. Bên cạnh đó, công việc của khách hàng cũng không bị gián đoạn trong suốt thời gian hư máy do công ty CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI luôn sẵn sàng thiết bị thay thế cho khách hàng dùng tạm trong thời gian chờ sửa chữa. Dịch vụ này nên được áp dụng trong các doanh nghiệp có tần suất sử dụng thiết bị tin học cao.3. Dịch vụ 24/24 • Đối tượng phục vụ : thiết bị còn trong hay ngoài thời hạn bảo hành • Mô tả dịch vụ : Công ty CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI sẽ tiến hành công tác vệ sinh và kiểm tra định kỳ cho thiết bị. Bên cạnh đó, các kỹ sư chuyên nghiệp của công ty CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI sẽ nhanh chóng có mặt tại nơi đặt máy trong vòng 2 giờ kể từ khi nhận được thông báo sự cố từ khách hàng. Khách hàng có thể gọi đến CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI để yêu cầu dịch vụ bất cứ lúc nào kể cả chủ nhật và ngày lễ, kể cả ngày hay đêm ( 7 ngày trong tuần, 24 giờ trong một ngày). • Phân tích dịch vụ : điểm nổi bật của loại hình dịch vụ này là khách hàng được đáp ứng nhanh chóng và thời gian phục phụ chuyên nguyệp 24/24 khi nhận cuộc goị từ khách hàng4. Dịch vụ outsourcing Staff • Mô tả dịch vụ : CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI sẽ đưa kỹ sư đến làm việc tại công ty khách hàng như một nhân viên IT chính thức của công ty và chịu sự quản lý trực tiếp của khách hàng trong khoảng thời gian quy định trong hợp đồng. Nhân viên IT này phải chấp hành nghiêm chỉnh theo chế độ làm việc quy định tại công ty khách hàng. • Phân tích dịch vụ : dịch vụ này sẽ đáp ứng nhanh chóng cho khách hàng về nhu cầu thuê mướn IT phát sinh tại một thời điểm. Khách hàng tuyển dụng được nhân viên IT chính thức mà không cần phải tiến hành các thủ tục phức tạp khi ký kết hợp đồng lao động cũng như không cần phải trả bất kỳ một khoảng trợ cấp nào cho nhân viên IT này. Mọi chi phí phát sinh cho nhân viên IT sẽ do CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI chịu trách nhiệm. Nếu nhân viên IT này không đáp ứng được yêu cầu làm việc của khách hàng, CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI sẽ nhanh chóng chuyển đổi nhân sự mới , điều này giúp cho khách hàng có cơ hội lựa chọn ứng viên phù hợp mà chỉ cần trả một lần chi phí. Bên cạnh đó, dịch vụ cũng giúp giảm thời gian và chi phí cho khách hàng trong việc tìm kiếm và thuê mướn IT phù hợp và chuyên gia trong lĩnh vực tin học. Chi phí và thời gian đào tạo cho nhân sự mới thích ứng với yêu cầu công việc cũng sẽ giảm đáng kể. • Các loại dịch vụ: 1) Cho thuê IT theo giờ hành chính 2) Cho thuê IT theo Part time ( thứ 2-4-6 hoặc 3-5-7, các ngày trong tuần,…) 3) Cho thuê IT khi gặp sự cốNEW TECHNOLOGY TELECOMMUNICATIONS CORPORATION®Add: 6th Floor, Fimexco Office Building, 231-233 Le Thanh TonSt, Dist 1, HCMCTel : 08-35881037/8 Fax : 08-38683346Website : www.ntt-vietnam.com ; http://www.allinone.com.vn 7Email : info@ntt-vietnam.com
  8. 8. MAINTENANCE SERVICE IT OUTSOURCING Thời gian đáp ứng: NTT sẽ cử kỹ sư đến xử lý sự cố tối đa trong vòng 3 tiếng đồng hồ kể từ khi nhận được cuộc gọi từ phía khách hàng.5. Dịch vụ di dời hệ thống • Mô tả dịch vụ : CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI sẽ thực hiện công việc di dời cả hệ thống công nghệ thông tin của khách hàng bao gồm phần cứng (các thiết bị tin học) và đi lại dây cáp cho hệ thống, phân quyền sử dụng,…. • Phân tích dịch vụ : giúp khách hàng bảo vệ được các thiết bị tin học trong quá trình vận chuyển, điều này thể hiện rõ nhất đối với các thiết bị còn trong thời gian bảo hành. Việc vận chuyển thiết bị không đúng cách sẽ dễ dàng làm rách tem bảo hành, dẫn đến tình trạng khách hàng sẽ bị từ chối bảo hành khi thiết bị hư hỏng, các linh kiện điện tử bên trong thiết bị sẽ dễ ngừng hoạt động do sự va chạm nhẹ trong quá trình vận chuyển. Việc nối lại hệ thống bằng các dây cáp phải được tính toán chi tiết để vừa bảo quản tốt cho thiết bị trong quá trình sử dụng vừa đảm bảo được tính bảo mật của hệ thống và tính thông suốt của dữ liệu truyền dẫn giữa các máy.6. Dịch vụ xây dựng hệ thống BACKUP DỮ LIỆU • Mô tả dịch vụ : CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI sẽ tư vấn , triển khai cho khách hàng mô hình BACKUP dữ liệu phù hợp với hệ thống tin học và tài chính của doanh nghiệp . • Phân tích dịch vụ : Xây dựng hệ thống sao lưu dữ liệu cho Doanh nghiệp , giúp khách hàng luôn có phương án an toàn vầ dữ liệu và có thể phục hồi dữ liệu khi các trường hợp sự cố mất mát dữ liệu xảy ra do Virus , hư hỏng thiết bị phần cứng… Khi sự cố xảy ra, kỹ sư chuyên trách hợp đồng sẽ lần lượt tiến hành theo các bước sau đây để khắc phục sự cố trong thời gian nhanh nhất: - Khách hàng thông báo sự cố, và mã số dịch vụ của thiết bị cần đuợc hỗ trợ. - Ngay sau khi tiếp nhận thông tin mô tả chi tiết về thiết bị và sự cố, bộ phận xử lý thông tin chuyển ngay thông tin cho kỹ sư chuyên trách hợp đồng. - Căn cứ theo thời gian đáp ứng đã cam kết trong hợp đồng (hoặc theo lịch bảo trì) kỹ sư chuyên trách sẽ nhanh chóng nắm bắt mọi thông tin cần thiết và đưa ra giải pháp khắc phục sự cố qua máy điện thoại hoặc e-mail (tư vấn online) - Nếu việc tư vấn khách hàng khắc phục sự cố qua điện thoại không đạt kết quả, kỹ sư chuyên trách sẽ nhanh chóng đến tận nơi đặt thiết bị để khắc phục sự cố trong thời gian đáp ứng quy định kể từ khi nhận cuộc gọi từ khách hàng. - Nếu sự cố không khắc phục được trong thời gian đã cam kết, kỹ sư CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI sẽ mang máy về CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI để tiếp tục công việc sửa chữa và mang máy trả lại cho khách hàng sau khi tất.NEW TECHNOLOGY TELECOMMUNICATIONS CORPORATION®Add: 6th Floor, Fimexco Office Building, 231-233 Le Thanh TonSt, Dist 1, HCMCTel : 08-35881037/8 Fax : 08-38683346Website : www.ntt-vietnam.com ; http://www.allinone.com.vn 8Email : info@ntt-vietnam.com
  9. 9. MAINTENANCE SERVICE IT OUTSOURCING - Khách hàng ký xác nhận lên biên bản kỹ thuật của CÔNG TY CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI . Dịch vụ hoàn tất. KHÁCH HÀNGNEW TECHNOLOGY TELECOMMUNICATIONS CORPORATION®Add: 6th Floor, Fimexco Office Building, 231-233 Le Thanh TonSt, Dist 1, HCMCTel : 08-35881037/8 Fax : 08-38683346Website : www.ntt-vietnam.com ; http://www.allinone.com.vn 9Email : info@ntt-vietnam.com
  10. 10. MAINTENANCE SERVICE IT OUTSOURCINGHỗ trợ khách hàng bằng dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật và tư vấn chất lượng cao. Chúng tôi sẽ luôn lànhững người bạn đồng hành của bạn vì sự phát triển chung Thông tin liên hệ CÔNG TY CỔ PHẨN ĐẦU TƯ CÔNG NGHỆ VIỄN THÔNG MỚI Ms. Đặng Thị Kim Thương Nhân viên kinh doanh Email : thuong.dang@ntt-vietnam.com Di động : 0937 299 660 Direct phone: 08 3588 1037 Ext: 103 Skype: thuongdang1511 Y!M : thuongdang_89NEW TECHNOLOGY TELECOMMUNICATIONS CORPORATION®Add: 6th Floor, Fimexco Office Building, 231-233 Le Thanh TonSt, Dist 1, HCMCTel : 08-35881037/8 Fax : 08-38683346Website : www.ntt-vietnam.com ; http://www.allinone.com.vn 10Email : info@ntt-vietnam.com

×