Presentatie f mex care 18 januari 2012 te den bosch

813 views

Published on

0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
813
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
102
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Presentatie f mex care 18 januari 2012 te den bosch

  1. 1. Collegiale Audit en –Reflectie in de praktijk van de facilitaire organisatie     Versie 1: December 2011 “ CARE” ‘“ Van leden, Voor leden, Door leden” Werner Toele Leo van Leeuwen, Iwan Liem, Jos Barnhoorn, F-MEX, Januari 2012
  2. 2. Versie 1: December 2011 “ CARE” ‘“ Van leden, Voor leden, Door leden” “ Het doel van collegiale audit & reflectie (“CARE”) is; Eigen werk ter discussie stellen, Afstemming met collega’s, Efficiënt toepassen van kennis en ervaring, Inschatten van belemmeringen en vooroordelen, Leren van collega’s, Is één van de basisprincipes om integrale kwaliteitszorg te realiseren.
  3. 3. CARE BUSINESS MODEL Versie 1: December 2011 Oriëntatie Audit Advies “ IST” F-MEX Regiescan “ Eerste toetsmoment waar FM (Regie)organisatie zich bevindt” “ Transformeren” F-MEX Regie Dashboard “ Business Model van KPI bepaling op 5 punten in FM (Regie)organisatie” “ SOLL” F-MEX Maturity Model “ Positiebepaling van FM (Regie)organisatie in Maturity Model”
  4. 4. Regiescan Versie 1: December 2011 <ul><li>16 Regie-indicatoren </li></ul><ul><li>verweven in 8 Regiefactoren .. </li></ul><ul><li>Output is een rapport </li></ul><ul><li>met conclusies </li></ul><ul><li>Is noodzakelijke voorwaarde </li></ul><ul><li>voor Collegiale audit </li></ul><ul><li>..om te komen tot een nulmeting </li></ul>
  5. 5. Versie 1: December 2011 Regie Dashboard 1. Vaststellen strategische klantvraag/waarde. - Analyse oorzaak en gevolg, beantwoording van waarom vraag. 2. Vaststellen van product/dienst  markt combinatie - Analyse markt en aanbod mogelijkheden en vaststellen leveringscondities 3. Toetsing van product/dienst  markt combinatie en vastlegging procesinrichting - Analyse geboden oplossing en proces 4. Toetsing strategische klantvraag/waarde en vaststellen van gebruikswaarde - Analyse rendement 5. Vaststellen en toetsing integraliteit back en front office synergie - Analyse interne regie bedrijfsvoering
  6. 6. Versie 1: December 2011 “ CARE” ‘“ Van leden, Voor leden, Door leden” “ collegiale audit is een vorm van deskundigheids-bevordering waarbij met specialisten uit het (eigen) vakgebied van facility management, of professionals met wie in multidisciplinair verband aan het facilitair proces wordt samengewerkt, wordt gereflecteerd op de performance van de eigen organisatie. Daarbij wordt het laatst genoemde in een cyclisch proces volgens een vaste systematiek getoetst aan een vastgestelde norm en daarmee in overeenstemming gebracht” <ul><li>Kenmerken: </li></ul><ul><li>Voorbereiding door gekwalificeerde F-mex collegae </li></ul><ul><li>Audit-gesprek met twee F-mex collegae </li></ul><ul><li>Op aanvraag uitgevoerd, maximaal één maal per vijf jaar </li></ul><ul><li>Per &quot;audit&quot; wordt een team van relevante professionals samengesteld </li></ul>
  7. 7. MATURITY MODEL Versie 1: December 2011
  8. 8. Versie 1: December 2011 “ CARE” ‘“ Van leden, Voor leden, Door leden” “ collegiale reflectie is een vorm van deskundigheidsbevordering waarbij met specialisten uit het (eigen) vakgebied van facility management, of professionals met wie in multidisciplinair verband aan het facilitair proces wordt samengewerkt, wordt gereflecteerd op het eigen handelen” <ul><li>Kenmerken: </li></ul><ul><li>Een vaste groep </li></ul><ul><li>Komt 2 maal per jaar bijeen (gezamenlijk gekozen thema) </li></ul><ul><li>Deze activiteit is -in de tijd gezien- structureel </li></ul><ul><li>Groepsgrootte maximaal 12 personen (inclusief voorzitter en secretaris) </li></ul><ul><li>Samenstelling groepen naar leeftijd opbouw </li></ul><ul><li>Gericht op het verbeteren van de persoonlijke performance </li></ul><ul><li>FM-leidinggevenden met eindverantwoordelijkheid </li></ul>
  9. 9. Versie 1: December 2011 “ CARE” ‘“ Van leden, Voor leden, Door leden” <ul><li>F-MEX Regiescan ™ : </li></ul><ul><li>voor F-mex-leden op basis van kostprijs </li></ul><ul><li>Collegiale audit: </li></ul><ul><li>Is &quot;extra service&quot; bovenop de F-MEX Regiescan ™ </li></ul><ul><li>Kosten op basis van offerte, voor F-mex leden op basis van kostprijs </li></ul><ul><li>Collegiale reflectie: </li></ul><ul><li>Valt binnen de contributie van F-mex. (met uitzondering van de reiskosten Groepsleider) </li></ul><ul><li>Diensten kunnen ook aan derden (niet F-mex leden) worden geleverd; in de formules: </li></ul><ul><li>Regiescan - Reflectie </li></ul><ul><li>Regiescan + Audit - Regiescan + Audit + Reflectie </li></ul><ul><li>Alles op commercieel tarief! </li></ul>Doelgroepen zijn: Profit Non profit Health

×