O documento discute a implementação de uma remuneração variável e a otimização da força de trabalho em academias. O projeto consiste em cinco fases: diagnóstico, planejamento, implementação, avaliação e premiação com base em indicadores de desempenho individual e coletivo. A remuneração variável visa melhorar os resultados da academia e a retenção de talentos.
Conferência SC 24 | Inteligência artificial no checkout: como a automatização...
Remuneração Variável e Força de Trabalho
1. REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
E
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
EM
ACADEMIAS
Thiago
Villaça
Especialista
em
Gestão
de
Pessoas
e
Empresas
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2. REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
E
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
CONTEXTUALIZAÇÃO
Necessidades:
(+)
Demanda
por
bons
profissionais
(+)
Prestação
de
serviço
de
excelência
em
baixa
(+)
CompeVVvidade
em
alta
(+)
Interesse
em
treinamento
personalizado
em
alta
(
-‐
)
Eficiência
e
Eficácia
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3. REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
E
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
CONTEXTUALIZAÇÃO
Oportunidades:
• Retenção
e
desenvolvimento
de
talentos
• Tornar
a
sua
academia
em
uma
empresa
que
seja
objeto
de
desejo
na
escolha
do
profissional
de
Educação
Física
• Eliminar
a
baixa
produVvidade*
• Valorizar
o
trabalho
de
quem
opera
em
alto
nível
de
produVvidade*
• Introduzir
a
cultura
compeVVva
na
linha
de
frente
da
sua
empresa
• Transformar
o
profissional
de
Educação
Física
em
um
agente
que
transforma
os
hábitos
da
sociedade.
*
Indicadores
técnicos
que
influenciam
diretamenta
a
renovação
de
contratos
fitness
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4. REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
Relevância:
• Profissional
de
Educação
Física
à
Agente
Transformador
de
Comportamento
da
Incorporar
e
Adotar
Novos
Comportamentos
à
cliente
fiel
a
ele
e
a
academia.
• Novos
Esforços
e
Preocupações
à
Forma
Diferenciada
de
Remuneração.
Alinhamento
as
tendências:
• Usada
por
Grandes
Empresas
à
Interferir
PosiVvamente
na
ProduVvidades
• Profissionalização
da
Educação
Física
à
Profissionalização
do
Mercado
Fitness
REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
E
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
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5. REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
E
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
Fases
do
Projeto:
1. Diagnós=co
REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
no
que
se
refere
a
performance
individual
e
coleVva
dos
setores
envolvidos.
2. Planejar
e
estruturar
ações
que,
verificadamente,
cerVficam
que
a
unidade
de
negócio,
por
meio
de
análise
dos
indicadores,
entragará
melhores
resultados
no
que
tange
a
renovação
de
contratos
3. Implementar
e
monitorar
ações
de
forma
a
garanVr
que
a
campanha
seja
abraçada
pela
equipe
4. Avaliar,
dentro
de
um
contexto
temporal,
qual
foi
o
resultado
obVdo
pela
campanha.
5.
Premiar,
a
parVr
de
critérios
pré
estabelecidos,
por
meio
de
remuneração
variável
os
setores
envolvidos.
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6. REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
E
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
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Critérios
de
Elegibilidade
• Academia
alcançar
a
meta
de
competência
• Equipe
de
musculação
superar
80%
do
principal
indicador
influenciador
na
renovação
de
contratos
fitness
(agendamento,
prescrição,
combinados
e
etc)
• Professor
com
presença
em
reuniões
da
equipe
Resultados
Esperados:
(1) os
professores
se
sintam
mais
mo=vados
para
exercer
as
suas
funções;
(2)
o
mercado
de
trabalho
reconheça
a
necessidade
e
os
esforços
no
que
se
refere
a
poliVcas
de
gestão
de
pessoas,
principalmente
na
questão
da
valorização
profissional;
(3)
os
clientes
se
sintam
mais
acolhidos
e
confiantes
no
trabalho
dos
professores
por
conta
da
(4)
mudança
de
comportamento
esperada;
(5)
o
programa
seja
visto
com
um
diferencial
compe==vo
por
nossos
concorrentes
(6)
o
projeto
seja
visto
como
uma
forma
de
manter
os
bons
profissionais
dentro
da
empresa.
7. REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
E
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
Viabilidade
do
Projeto:
REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
Dentro
deste
contexto
e
como
os
critérios
estabelecidos
para
tornar
esta
forma
de
remuneração
diferenciada
aplicável,
entendemos
que
a
viabilidade
do
projeto
seja
financiada
pelas
melhoras
geradas
nos
indicadores
de
renovação.
Ex:
Unidade
com
1000
clientes
vencendo
no
mês.
Ticket
médio
de
R$
100,00
e
índice
de
renovação
fitness
no
mês
de
Outubro
de
2013
de
60%
(R$
60.000,00
de
receita
de
renovação).
Se
em
Outubro
de
2014
essa
academia
bater
a
meta
de
competência,
renovar
62%
dos
contratos
fitness,
o
faturamento
de
renovação
seria
de
R$
62.000,00
(R$2.000
a
mais).
Deste
total
(R$
2.000)
desVnaríamos
um
valor
em
escala,
ou
seja,
quanto
melhor
o
resultado
maior
a
premiação,
para
ser
dividida
entre
os
professores
do
setor
alvo
de
premiação.
Exemplo:
R$
1.500,00
para
melhora
de
2%
(R$
500,00
a
mais
para
a
academia)
R$
2.000,00
para
melhora
de
3%
(R$
1000,00
a
mais
para
a
academia)
R$
2.500,00
para
melhora
acima
de
4%
(R$
1500,00
a
mais
para
a
academia)
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8. REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
Metodologia
de
execução:
*adotado
como
bonus
R$
1.500,00
REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
E
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
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Professor
1
Professor
2
Professor
3
Professor
4
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9. REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
E
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
INDICADORES,
FORMATAÇÃO
E
EMBASAMENTO
• Indicador
usado
no
exemplo
anterior
foi
a
par=cipação
de
cada
professor
no
agendamento
total
da
unidade,
ou
seja,
quantos
por
cento
(%)
representa
o
total
de
agendamentos
de
cada
professor
em
relação
ao
total
da
unidade.
• A
quanVdade
de
agendamentos
total
da
unidade
é
o
termometro
que
mede
o
humor
da
renovação
fitness
neste
exemplo
• Podem
ser
usados
para
essa
finalidade
a
parVcipação
no
agendamento,
a
parVcipação
na
prescrição
de
programas
de
musculação
e
a
parVcipação,
por
professor,
na
grade
de
horários
das
aulas
cole=vas
(caso
o
referencial
para
melhora
na
renovação
seja
a
quanVdade
de
clientes
parVcipando
das
aulas
coleVvas)
• Sendo
diagnosVcado
o
indicador
(agendamento,
prescrição
ou
performance
de
aulas
coleVvas)
as
equipes
teriam
meta
que
seria
baseada
no
mesmo
mês
do
ano
anterior.
• A
adoção
deste
Vpo
de
políVca
promove
grande
transparência
e
sen=mento
de
jus=ça
na
equipe.
• Nenhum
membro
se
sente
injus=çado
uma
vez
que,
o
que
determina
a
quanVdade
de
agendamentos
ou
prescrição,
não
é
o
horário
de
trabalho
e
sim
a
relação
cliente
X
professor
(horários
de
pico
Vs
horários
de
transição)
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10. OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
E
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
Relevância:
• Pessoas
à
GaranVa
de
resultados
organizacionais
• Estratégias
à
Melhor
resultado
com
o
menor
custo
• ProduVvidade
à
Mapear
pontos
críVcos
e
estabelecer
melhoras
operacionais
Alinhamento
as
tendências:
• Reduzir
Custos
à
Pilar
da
gestão
moderna
• OVmizar
Resultados
à
O
que
melhorar?
• Decisões
Estratégicas
à
Racionalizar
as
ações
de
redução
de
custo
dentro
da
empresa
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11. OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
E
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
Fases
do
Projeto:
1. Inserir
o
diagnósVco
no
que
se
refere
a
performance
dos
professores
atrelado
ao
custo
operacional
que
cada
um
gera
para
a
empresa.
2. Planejar
e
estruturar
ferramentas
que
auxliam
os
gestores
a
decidir
a
melhor
opção
ou
estratégia
tomar
dentro
de
um
universo
racional
de
custo
Vs
performance.
3. implementar
e
monitorar
ações
de
para
garanVr
que
as
pessoas
trabalhem
de
forma
enxuta
e
oVmizada.
4. Avaliar,
dentro
de
um
contexto
temporal,
qual
foi
o
resultado
obVdo
pelas
ações
realizadas.
A
análise
comparaVva
medirá
se
a
remuneração
hora/aula
condiz
com
a
produVvidade
a
fim
de
diagnosVcar
possíveis
melhoras
na
grade
de
professores.
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12. OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
E
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
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Resultado
Esperado:
(+)
Qualidade
do
Serviço
(atendimento)
(+)
Redução
de
Custo
(+)
Qualidade
da
Força
de
Trabalho
(+)
Profissionais
Ociosos
Viabilidade
do
projeto:
Oportunidade
de
Redução
de
Custo
à
Lucro
para
o
invesVdor
(
+
)
Eficiência
e
Eficácia
13. REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
E
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
INDICADORES:
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
O
quadro
acima
monitora
a
performance
mês
a
mês
dentro
do
contexto
de
parVcipação,
ou
seja,
do
total
de
agendamentos
quantos
por
cento
cada
professor
contribui
para
o
total
da
unidade.
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14. REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
E
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
FORMATAÇÃO:
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
SE
O
PROFESSOR
CONSOME
10%
DA
MINHA
FOLHA
E
CONTRIBUI
COM
5%
DO
AGENDAMENTOS
SIGNIFICA
DIZER
QUE,
EM
COMAPARÇÃO
COM
QUEM
CONSOME
5%
DA
MINHA
FOLHA
E
CONTRIBUI
COM
10%
DO
MEU
AGENDAMENTO,
ELE
ME
CUSTA
O
DOBRO
E
ENTREGA
METADE.
O
quadro
acima
compara
a
parVcipação
que
cada
professor
possui
no
total
da
folha
de
pagamento
com
a
parVcipação
que
cada
um
tem
no
total
de
agendamentos.
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15. REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
E
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
FORMATAÇÃO:
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
Premissa:
A
análise
leva
em
consideração
a
perfeormance
do
grupo
para
classificar
a
performance
dos
professores.
Neste
senVdo
é
justo
afirmar
que
o
professor
que
recebe
o
valor
de
hora
aula
maior
é
aquele
que
deve
ter
melhor
produVvidade
e
caso
isto
não
aconteça
com
o
tempo
que
é
preferível
pagar
um
professor
de
menor
hora
aula
para
fazer
o
mesmo
trabalho.
Analisando
o
quadro
podemos
entender
que
os
professores
11
e
17
representam
um
custo
elevado
com
baixa
produVvidade,
levando-‐nos
a
afirmar
que
o
custo
de
manter-‐los
na
equipe
com
tal
produVvidade
é
aproximadamente
o
mesmo
que
manter
dois
professores
em
sala.
Ao
passo
que
os
professores
1,
7
e
15
representam,
com
a
performance
deste
exemplo,
o
custo
inferior
ao
pagamento
de
um
professor.
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18
16. O
PROJETO
REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
E
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
Em
resumo
este
projeto
visa
oferecer
um
sen=mento
de
jus=ça
na
forma
de
remuneração
por
competência
e
racionalizar
as
ações
estratégicas
da
gestão
com
o
objeVvo
de
moVvar
o
trabalho
das
pessoas
e
oVmizar
os
custos
das
operações
das
academias
De
forma
a
concluir
as
considerações
a
respeito
deste
projeto
lembro
que
o
mesmo
não
apresenta
custo
para
ser
man=do,
apenas
para
implemantá-‐lo
e
o
retorno
sobre
as
ações
de
implantação
das
ideias
debaVdas
aqui
serão
resultado
de
um
posicionamento
estratégico
interno
(do
Vpo
ganha-‐ganha)
da
empresa
com
seus
colaboradores.
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17. CONSULTORIAS
e
INFORMAÇÕES
REMUNERAÇÃO
VARIÁVEL
E
OTIMIZAÇÃO
DA
FORÇA
DE
TRABALHO
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21
–
97291-‐9631