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BOTTEGHE HIGH TECH, Modulo 3: Tecniche di promozione online" di Raffaella Ferreri

Tecniche di promozione del proprio prodotto online. Focus su Facebook, Instagram e Wordpress, Google Adwords, Digital influencer e consigli per creare delle strategie di comunicazione vncente.

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BOTTEGHE HIGH TECH, Modulo 3: Tecniche di promozione online" di Raffaella Ferreri

  1. 1. Social Media Marketing Dott.ssa Raffaella Ferreri 28/04/17 #BottegheHighTech 1
  2. 2. Presentazione 28/04/17 Copyright © 2015 - All Rights Reserved 2 Educazione Attitudini Competenze CMO & Co-Founder di Vinoled Srl (2014) Master in Web Marketing & Social Media (2015), InnovatoreDigitale ARTI (2015) Internazionalizzazione di Impresa ICE Agenzia (2016), Laurea magistrale lingue e traduzione (2012) Marketing e sviluppo d’impresa, Simulazione d’impresa con The Qube (2015), Campagne di comunicazione online, Mediazione e Traduzione Empatia, Formazione, Innovazione, Comunicazione, Equilibrio, Strategia, Curiosità
  3. 3. Cosa facciamo 28/04/17 #BottegheHighTech 3 Social Media Marketing Piano di comunicazione integrata Facebook e Instagram
  4. 4. 1. Social Media Marketing 28/04/17 #BottegheHighTech 4
  5. 5. “L’estensione logica dell’evoluzione dell’uomo” 28/04/17 #BottegheHighTech 5
  6. 6. Tendenze 2017 28/04/17 #BottegheHighTech 6 • Video: tra 5 anni non ci sarà più testo su FB • Approccio sempre più mobile di siti web e campagne social • Novità rappresentate da Snapchat e Instagram Stories
  7. 7. 2. Social Media 28/04/17 #BottegheHighTech 7
  8. 8. Definizione 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 8 “Social media, in italiano media sociali, è un termine generico che indica tecnologie e pratiche in linea che le persone adottano per condividere contenuti testuali, immagini, video e audio. ... I media sociali vengono definiti anche user-generated content (UGC) o consumer-generated media (CGM).” WIKIPEDIA
  9. 9. We are social ITALY 1 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 9
  10. 10. We are social ITALY 2 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 10
  11. 11. Tipo • Facebook • Twitter • Instagram • Snapchat • Pinterest • Flickr • Linkedin • Ecc.. 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 11
  12. 12. BI Intelligence 2016 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 12
  13. 13. Social Media Marketing • È quella branca del marketing che si occupa di generare visibilità su social media e comunità virtuali. • Pratiche che vanno dalla gestione di rapporti online, ottimizzazione delle pag web (SMO) • Il fine è creare relazioni con i consumatori 28/04/17 #BottegheHighTech 13
  14. 14. Facebook 28/04/17 #BottegheHighTech 14
  15. 15. Caratteristiche • 1.79 MILIARDI di utenti • 54% donna • Più adatto al B2C rispetto al B2B • Cosa pubblicare? Post e foto dei fan, post e foto del dietro le quinte, post e foto prodotti, offerte speciali 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 15
  16. 16. Pagina Vs Profilo 28/04/17 #BottegheHighTech 16 Il nostro profilo strettamente personale Massimo 5000 amici 1 solo account possibile Non può essere utilizzato a fini commerciali ACCOUNT PERSONALE: PAGINA PUBBLICA: Una pagina pubblica è indicizzabile nei motori di ricerca Pubblico illimitato L’apprezzamento si esprime con il Mi Piace Pagina pubblica tutela la privacy
  17. 17. Crea una pagina 28/04/17 #BottegheHighTech 17
  18. 18. Tips 28/04/17 #BottegheHighTech 18 LOGO 180x180 px COPERTINA 851X315 px Button di conversione (sito, mail, numero..)
  19. 19. Tips 28/04/17 #BottegheHighTech 19 CONSIGLI PERSCRIVEREUNPOST • Post breve e colloquiale • Potere alle IMMAGINI • Inserite un richiamo all’azione CALL TO ACTION • Metti in evidenza il POST • Sfrutta la PUNTEGGIATURA • Sfrutta gli altri strumenti: integra tutto blog, sito, mobile e social
  20. 20. Pagina Pubblica 28/04/17 #BottegheHighTech 20 FACEBOOK INSIGHT
  21. 21. Centro Assistenza 28/04/17 #BottegheHighTech 21
  22. 22. Facebook ADS 28/04/17 #BottegheHighTech 22 1. Strategia ed obiettivi 2. Formato e posizionamento 3. Targeting 4. Monitoraggio 5. Percorsi di conversione
  23. 23. www.facebook.com/business 28/04/17 #BottegheHighTech 23
  24. 24. Strategia 28/04/17 #BottegheHighTech 24 Dare visibilità ad un post Incrementare i n di mi piace Promuovere evento
  25. 25. Posizionamento 28/04/17 #BottegheHighTech 25
  26. 26. Format 28/04/17 #BottegheHighTech 26
  27. 27. Target 28/04/17 #BottegheHighTech 27 Target bar: Studenti Domande per capire il target Chi sono i vostri clienti? Quali clienti vi piacerebbe portare nel vs bar?
  28. 28. Monitoraggio 28/04/17 #BottegheHighTech 28 Quanto costa e come ottimizzare?
  29. 29. Adesso tocca a voi! Tempo: 45 minuti Attività: 1. Ogni team deve creare la sua pagina Facebook 2. Presentare il proprio prodotto e scegliere delle belle foto Risultati: Fanpage per la Pitch Competition 28/04/17 #BottegheHighTech 29
  30. 30. Foto gratuite 28/04/17 #BottegheHighTech 30 • www.pixabay.com • http://it.123rf.com • https://www.splitshire.com • http://isorepublic.com • https://morguefile.com • ….tanti altri!
  31. 31. Instagram 28/04/17 #BottegheHighTech 31 Instagram 9.0
  32. 32. Registrazione 28/04/17 #BottegheHighTech 32
  33. 33. Come presentarsi 28/04/17 #BottegheHighTech 33
  34. 34. Instagram Stories 28/04/17 #BottegheHighTech 34
  35. 35. Hashtag 28/04/17 #BottegheHighTech 35 • Max 30 • Tags4Like • Coerenti e di tendenza • Modifica post • Entro i primi 3 minuti si registra il picco maggiore di like
  36. 36. Tool per la ricerca di hashtag 28/04/17 #BottegheHighTech 36
  37. 37. Tool per la ricerca di hashtag 28/04/17 #BottegheHighTech 37
  38. 38. Esercitazione Tempo: 30 minuti Attività: 1. Create l’account della vs azienda 2. Creare un post che racchiuda le info principali del vs brand. Ricercare gli hashtag coerenti con il proprio servizio/prodotto o settore. Risultati: Promozione del proprio progetto su Instagram 28/04/17 #BottegheHighTech 38
  39. 39. TASK 3 I CANALI ONLINE DELLA COMUNICAZIONE INTEGRATA 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 39
  40. 40. Agenda • Siti web • Banner • Social media (Facebook, Instagram) • Blog • Influencer 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 40
  41. 41. Sito web TIPI • Vetrina (pagina di presentazione, siti aziendali e cataloghi online, portfolio, istituzionali, ecc) • Lead generation (siti aziendali, app, blog, social network, ecc) • E-commerce (ebay, amazon, ecc) 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 41
  42. 42. Professionisti del web • Progettazione (web master o sviluppatore) – CMS (Wordpress, Woocommerce, Prestashop, Magento, Joomla, Shopify ecc) • Sviluppo (web master, web designer, UX architect, fotografo ecc) – (Adobe Illustrator, InDesign, Photoshop, ecc) • Promozione (SEO specialist, SMM, copywriter, web content strategist, ecc) – Wordpress, Google Adwords, Google Analytics, Office, ICloud ecc..) 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 42
  43. 43. Caratteristiche • Web e design accattivante (colori coordinati ed armoniosi, foto belle e coerenti, ecc) • Veloce, compatibile col mobile, SEO friendly (uso di tag e metatag, responsive, leggero, ecc) • Call to action e Newsletter (ben visibili, “Iscriviti qui”, “Prenota subito”, ecc) • Contenuti (di qualità, appassionanti, NO copia-incolla, ecc..) 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 43
  44. 44. Esempio 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 44
  45. 45. Tips Ricordati di mettere in evidenza • Social Icons • Posizione della struttura ricettiva (GOOGLE MY BUSINESS) • Indicazioni su come arrivare in auto o con i mezzi • Attrazioni visitabili in prossimità dell’albergo (musei, locali in cui provare la cucina del luogo ecc.) e attività possibili (escursioni, visite guidate ecc.) 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 45
  46. 46. Banner • Una pratica utilizzata per pubblicizzare un’azienda o un prodotto su internet tramite l’uso di un banner, che generalmente è un link. • l’Imu (Interactive Marketing Unit). Esistono quindi degli standard che definiscono con precisione quale debbano essere le dimensioni di un banner • Sono di 3 tipi 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 46
  47. 47. Pop-up • Rectangles e pop-up: si tratta di spazi (o finestre che si aprono autonomamente, nel caso dei pop-up) dalla forma quasi quadrata; dimensione 300×250, 250×250, 240×400, 336×280, 180×150 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 47
  48. 48. Buttons 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 48 Buttons: sono i banner propriamente detti (o i bottoni di navigazione); di forma rettangolare, spesso con una netta preminenza dell’asse orizzontale; dimensione 468×60, 234×60, 88×31, 120×90, 120×60, 120×240, 125×125
  49. 49. Verticali • Skyscrapers: sono banner verticali; dimensione 160×600, 120×600 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 49
  50. 50. Google Adwords 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 50
  51. 51. Definizione • Google Adwords è un servizio online di advertising che permette di inserire spazi pubblicitari all’interno delle pagine di ricerca di Google • Annunci visualizzati sopra ai risultati organici (cioè non a pagamento) 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 51
  52. 52. Caratteristiche • Fino a 4 Ann. • C’è un algoritmo che tiene conto delle parole chiave digitate dall’utente • È la principale fonte di remunerazione di Google • 50 mld di dollari ogni anno • Campagne pubblicitarie con CPC (cost per click) 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 52
  53. 53. Esempio 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 53 mappa annuncio a pagamento calendario foto
  54. 54. Parole chiave • Dette keywords, sono quelle che gli utenti digitano per fare una ricerca • Quelle che Google suggerisce con SERP 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 54
  55. 55. Posizionamento • Dipende dal “quality score” un valore calcolato dagli algoritmi in base alla qualità del sito (contenuti testuali, immagini, ed investimento) 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 55
  56. 56. Google Display 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 56
  57. 57. Esercitazione 1/2 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 57 Tempo: 60 minuti Obiettivo: identificare realtà sul web che si occupano di marketing territoriale in Puglia: • 5 annunci a pagamento di Google • 5 siti di alberghi di lusso e analizzare le loro caratteristiche (web design accattivante, giuste informazioni – es geolocalizzazione, foto, contatti, ecc..)
  58. 58. Esercitazione 2/2 28/04/2017 Copyright © 2013 - Tutti i diritti riservati. 58 Tempo: 60 minuti Obiettivo: vogliamo realizzare Startup Weekend Lecce in una località marina. Dobbiamo individuare attraverso un’analisi online i siti che meglio descrivono la location che risponda alle nostre esigenze: • Posti per dormire per almeno 50 ragazzi a prezzi ragionevoli • Vicinanza al mare a piedi • Grande spazio per “la gara finale” • Servizi come mensa e connessione internet
  59. 59. Contacts 28/04/17 #BottegheHighTech 59 www.theqube.eu facebook.it/raffaellaferreri.it twitter.com/R_Ferreri slideshare.net/raffaellaferreri info@theqube.eu raffaella.ferreri@gmail.com

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