Osservatorio Multicanalità 2010

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Osservatorio Multicanalità 2010

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Osservatorio Multicanalità 2010

  1. 1. Multicanalità: rumore o armonia? Giovanni Pola Direttore Generale Connexia
  2. 2. 2 LA SFIDA DELLA COMPLESSITA’
  3. 3. 3 Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA”
  4. 4. 4 Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA” GEN’10
  5. 5. 5 Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA” FEB’10
  6. 6. 6 Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA” MAR’10
  7. 7. 7 Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA” APR’10
  8. 8. 8 Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA” APR’10
  9. 9. 9 Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA” SET’10
  10. 10. 10 Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA” SET’10
  11. 11. 11 Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA” NOV’10
  12. 12. 12 Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA” DIC’10
  13. 13. 13 Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA” DIC’10
  14. 14. 14 Quante volte nel 2010 abbiamo detto “MAI PIU’COME PRIMA” DIC’10
  15. 15. 15 UNA SOLA STRATEGIA: RINNOVARSI CONTINUAMENTE INSIEME “Creativity is making the complicated simple.” C. Mingus
  16. 16. 16 L’ECCESSO INFORMATIVO GENERA RUMORE • Ricerche di mercato • Web Analytics • Buzz Intelligence • CRM • Trends & News • Formazione “Un manager su tre non trova la persona giusta con l’informazione giusta, quando ne ha bisogno” The Global Survey of Big Data by Kelton Research, August 2010
  17. 17. 17 ATTIVIAMO CANALI DI ASCOLTO DIRETTI E CONTINUI
  18. 18. 18 IL NUOVO CONSUMATORE (RELOADED) E’ CREATIVO E COLLABORATIVO • INNOVATORE PRAGMATICO • ESPRESSIVO E COLLABORATIVO • INFLUENZA CON IL PROPRIO STILE DI VITA L’INTERA SOCIETA’ • INFLUENZA L’OPINIONE PUBBLICA • SI SFORZA DI MIGLIORARE SE STESSO E IL MONDO • TENDE A FAVORIRE LE MARCHE COLLABORATIVE Da “Marketing 3.0” p. Kotler
  19. 19. 19 LA COLLABORAZIONE E’TECNICAMENTE PIU’EFFICIENTE I SOGGETTI DEL TEST HANNO CONTEMPORANEAMENTE EFFETTUATO DELLE RICERCHE ONLINE E CHIESTO AI PROPRI AMICI: “Over half (58%) received responses from their network before completing their search, and 83% received responses eventually.”
  20. 20. 20 LA COLLABORAZIONE E’TECNICAMENTE PIU’EFFICIENTE
  21. 21. 21 LA COLLABORAZIONE CREA NUOVI MODELLI DI BUSINESS
  22. 22. 22 LA COLLABORAZIONE CREA NUOVI MODELLI DI BUSINESS
  23. 23. 23 LA COLLABORAZIONE CREA NUOVI MODELLI DI BUSINESS
  24. 24. 24 LA COLLABORAZIONE CREA NUOVI MODELLI DI BUSINESS
  25. 25. 25 LA COLLABORAZIONE CREA STORIE COERENTI E CREDIBILI
  26. 26. 26 LA COLLABORAZIONE CREA STORIE COERENTI E CREDIBILI
  27. 27. 27 LA COLLABORAZIONE CREA STORIE COERENTI E CREDIBILI
  28. 28. 28 LA COLLABORAZIONE AIUTA NELLA GESTIONE DELLE CRISI
  29. 29. 29 LA COLLABORAZIONE AIUTA NELLA GESTIONE DELLE CRISI
  30. 30. 30 LA COLLABORAZIONE AIUTA NELLA GESTIONE DELLE CRISI
  31. 31. 31 CHI CERCA SCORCIATOIE (E SONO MOLTI)... AVRA’ PANE PER I SUOI DENTI
  32. 32. 32 CHI CERCA SCORCIATOIE (E SONO MOLTI)... AVRA’ PANE PER I SUOI DENTI
  33. 33. 33 CHI CERCA SCORCIATOIE (E SONO MOLTI)... AVRA’ PANE PER I SUOI DENTI
  34. 34. 34 CHI CERCA SCORCIATOIE (E SONO MOLTI)... AVRA’ PANE PER I SUOI DENTI
  35. 35. 35 “Master your instrument. Master the music. And then forget all that bullshit and just play” C. Parker CONCLUSIONI
  36. 36. 36 Grazie! Giovanni Pola Direttore Generale Connexia giovanni.pola@connexia.com

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