всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
подбор
респондентов
для л...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
планирование
исследования...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
планирование
исследования...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
планирование исследования...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
планирование исследования...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
планирование исследования...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
планирование исследования...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
планирование исследования...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
планирование исследования...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
планирование исследования...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
планирование исследования...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
планирование исследования...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
планирование исследования...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
планирование исследования...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
планирование исследования...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
планирование исследования...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
рекрутинг
чужими руками2
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
рекрутинг чужими руками
в...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
рекрутинг чужими руками
1...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
рекрутинг чужими руками
2...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
рекрутинг чужими руками
3...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
рекрутинг чужими руками
4...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
рекрутинг чужими руками
з...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
рекрутинг чужими руками
5...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
рекрутинг чужими руками
6...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
работа
с респондентами3
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
работа с респондентами
пе...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
работа с респондентами
в ...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
работа с респондентами
да...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
работа с респондентами
пр...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
работа с респондентами
кл...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
работа с респондентами
ср...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
Юзабилити-консалтинг
Прое...
всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com
?
Upcoming SlideShare
Loading in …5
×

Подбор респондентов для любых исследований

1,484 views

Published on

WU2010 workshop

Published in: Technology
0 Comments
3 Likes
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
1,484
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
58
Actions
Shares
0
Downloads
20
Comments
0
Likes
3
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Подбор респондентов для любых исследований

  1. 1. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com подбор респондентов для любого исследования Катерина Умнова
  2. 2. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com планирование исследования с пользователями рекрутинг чужими руками работа с респондентами 1 2 3
  3. 3. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com планирование исследования с пользователями 1
  4. 4. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com планирование исследования с пользователями план исследования 1. нам нужно X пользователей 2. мы предлагаем такой-то тип исследования 3. это даст нам такую-то информацию 4. исследование будет стоить нам Y денег и займёт T времени
  5. 5. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com планирование исследования с пользователями сайт следующего РИФа Мы хотим сделать сайт следующего РИФа невыразимо прекрасным и удобным и даже согласны на привлечение пользователей. 6 человек вам хватит?” “
  6. 6. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com планирование исследования с пользователями Предыдущий РИФ РИФ 2010: 10 залов 89 секций 226 докладов 6 000 человек из 4 000 компаний 60% менеджеров* 30% маркетологов, пиарщиков,... 10% других специалистов * числа приблизительные
  7. 7. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com планирование исследования с пользователями сайт следующего РИТа Мы хотим сделать сайт следующего РИФа невыразимо прекрасным и удобным и даже согласны на привлечение пользователей. 6 человек вам хватит?” “
  8. 8. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com планирование исследования с пользователями предыдущий РИТ РИТ 2010: 3 зала 7 секций 87 докладов 630 человек 25 000 online просмотров 70% разработчиков,* сисадминов,... 20% менеджеров 10% других специалистов * числа приблизительные
  9. 9. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com планирование исследования с пользователями ключевые факторы исследования 1. цель 2. тип исследования 3. количество пользовательских групп и их специфичность 4. деньги и сроки
  10. 10. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com планирование исследования с пользователями 1. цель Напрямую влияют на всё и косвенно на цель: из-за отсутствия денег или времени можно отложить первоначальную цель и замахнуться на что-то меньшее для начала. 4. деньги и сроки Определяет глубину и тип исследования, количество пользователей и т.п. К ней можно прийти несколькими способами, как правило.
  11. 11. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com планирование исследования с пользователями название типа исследования юзабилити тестирование сравнительное ю-тестирование парное ю-тестирование интервью включенное наблюдение карточная сортировка групповая карточная сортировка фокус-группы детское тестирование удаленное немодерируемое исследование 2. тип исследования
  12. 12. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com планирование исследования с пользователями 3. количество пользовательских групп и их специфичность критерии разбиения на группы задачи, сценарии опыт контекст образование соц-дем: пол, возраст, доход, сфера деятельности
  13. 13. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com планирование исследования с пользователями название типа исследования среднее время сесии минимум респондентов (на польз. группу) юзабилити тестирование 1 час 3 сравнительное ю-тестирование 1,5−2 часа кратно тестируемым системам парное ю-тестирование 1,5 часа 6 интервью 1,5−2 часа 2−3 включенное наблюдение 2−3 часа 3 карточная сортировка 0,5−1 час 4−5 групповая карточная сортировка 1,5 часа 3 группы по 2−3 человека фокус-группы 1,5 часа 2 группы по 6−8 человек детское тестирование 0,5−1 час 5 удаленное немодерируемое исследование 0 для вас зависит от типа исследования 2. тип исследования
  14. 14. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com планирование исследования с пользователями 3. количество пользовательских групп и их специфичность критерии разбиения на группы задачи, сценарии опыт контекст образование соц-дем: пол, возраст, доход, сфера деятельности I II Ш
  15. 15. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com планирование исследования с пользователями Оформление профилей Ш
  16. 16. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com планирование исследования с пользователями 4. деньги и сроки не забыть подготовка к исследованию разбор сессий анализ данных и документ запасные пользователи промежутки между сессиями рекрутинга и вознаграждение Ш
  17. 17. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com рекрутинг чужими руками2
  18. 18. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com рекрутинг чужими руками важно 1. внятно поставить задачу 2. отследить выполнение 3. проверить респондентов 4. предусмотреть интервалы и запасы 5. учесть стоимость рекрутинга 6. запланировать вознаграждение респондентам
  19. 19. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com рекрутинг чужими руками 1. внятно поставить задачу передать таблицу с профилями респондентов описать все неоднозначные параметры помочь составить «сложные» вопросы ключ
  20. 20. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com рекрутинг чужими руками 2. отследить выполнение таблица респондентов расписание сессий образец анкеты
  21. 21. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com рекрутинг чужими руками 3. проверить респондентов вопросы для перепроверки: открытые если закрытые, то прячущие нужный ответ провокационные, с подвохом на выяснение конкретики
  22. 22. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com рекрутинг чужими руками 4. предусмотреть интервалы и запасы интервалы встречи-проводы люфт на опоздания запасной день
  23. 23. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com рекрутинг чужими руками запасы название типа исследования запас респондентов юзабилити тестирование 1 на 10 сравнительное ю-тестирование 2 на 15 парное ю-тестирование страховка: 2 по полцены интервью 1 на10-15 включенное наблюдение 0 карточная сортировка 1 на10-15 групповая карточная сортировка страховка: 1 по полцены фокус-группы страховка: 2-4 по полцены детское тестирование 1-2 на 5 удаленное немодерируемое исследование зависит от типа и сложности исследования 4. предусмотреть интервалы и запасы
  24. 24. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com рекрутинг чужими руками 5. учесть стоимость рекрутинга от 1000 р. за респондента в среднем
  25. 25. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com рекрутинг чужими руками 6. запланировать вознаграждение респондентам зависит от: уровня пользователя (например, студенты 500р., юристы 3000р.) времени начала сессии длительности сессии
  26. 26. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com работа с респондентами3
  27. 27. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com работа с респондентами перед стартом проверьте расписание, явки и пароли техническую подготовку легенду
  28. 28. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com работа с респондентами в начале встречи ваша задача подружиться, если это ЮТ найти верный тон, если интервью понять кто-есть, кто на любой групповой сессии
  29. 29. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com работа с респондентами дальше Анкета и принятие решения – ваш пациент или не ваш. Если не ваш — безжалостно выгоните! Если ваш — вводный инструктаж и поехали!
  30. 30. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com работа с респондентами прощание конверты-пакеты туалет помощник
  31. 31. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com работа с респондентами клиент в засаде! он должен МОЛЧАТЬ! представление клиента респонденту хиханьки-хаханьки
  32. 32. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com работа с респондентами срыв шаблона шоу должно продолжаться!
  33. 33. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com Юзабилити-консалтинг Проектирование интерфейсов Катерина Умнова katerina@umnova.com www.umnova.com @thebaghera +7 (903) 103 94 14
  34. 34. всемирный день юзабилити 13 ноября 2010 | подбор респондентов | катерина умнова | www.umnova.com ?

×