Avec le soutien de la Commission Européenne, le CRIOC a mené une enquête concernant les jeunes et leur comportement en ligne.Sur base de 2.662 interviews téléphoniques et divers groupes de discussion avec des jeunes, le CRIOC tente de donner une réponse à ces questions.

1. Les jeunes et internet
Les jeunes et internet
Juin 2008
Avec le soutien de la Commission Européenne

2. Agenda
1. Objectifs
2. Méthodologie
3. Accès des jeunes aux médias et à internet
4. Jeux (type, pratique, durée, préférences, financement, origine)
5. Internet (fréquentation, surf, préados, téléchargement, courriel, chat, forum,
blog, actions, sites préférés)
6. Gestion des risques (sites à risque, sécurité, gestion des risques, contrôle
parental)
7. Conclusions
8. Recommandations
2

3. Objectifs
• Décrire les habitudes des jeunes en matière d’usage d’Internet
• Préciser leurs comportements de consommation et leurs attitudes face à
internet
3

4. Méthodologie
• Approche qualitative
• Field : mini groupes de discussion de 90 minutes composés de 4 enfants et organisés à Bruxelles
(mars - avril 2008).
• Le premier groupe est composé de 3 enfants (1 fille, 2 garçons; tous en sixième primaire) qui
regardent régulièrement les émissions pour enfants à la télévision et qui utilisent Internet pour
jouer et chatter. Pré-ados
• Le deuxième groupe est composé de 5 enfants (3 filles, 2 garçons; tous en première secondaire)
qui regardent régulièrement la télévision et qui utilisent Internet pour jouer et chatter. Jeunes ados
• Le troisième groupe est composé de 6 participants 15-16 ans (3 filles, 3 garçons inscrits dans
des établissements scolaires socio économiquement non privilégiés) Ados +
• Le quatrième groupe est composé de 6 participants 15-16 ans (3 filles, 3 garçons inscrits dans
des établissements scolaires socio économiquement privilégiés et réputés pour leur
enseignement) Ados +
4

5. Méthodologie
• Approche quantitative
• Field : 2.662 Interviews quantitatives (40’-45’) réalisées en face à face, dans les classes, auprès
de 1.004 élèves francophones et 1.332 néerlandophones, de la cinquième primaire à la dernière
année secondaire et 306 interviews en classe d’élèves de première et deuxième primaires.
• Field : Octobre – décembre 2007.
• Échantillon aléatoire stratifié redressé.
• Les résultats ont fait l’objet des traitements statistiques adéquats (χ2, Student et loi normale).
• La marge d’erreur maximale sur l’échantillon total est de 2 %.
• Seuls les résultats significatifs sont présentés. Toutefois, chaque donnée a été analysée en
fonction du genre, de la localisation, de l’âge, du groupe social, du type de formation, de la taille
et du type du ménage.
5

6. Accès aux médias
Dans …, il y a …
99%
Une TV
46%
Les jeunes vivent dans un monde de médias. Ainsi, la
96% plupart des foyers dans lesquels les jeunes vivent
Une radio disposent aujourd’hui d’une télévision, d’une radio et
80%
d’une connexion Internet.
92% Deux fois sur trois, ils disposent aussi d’une console de
Un lecteur de DVD
33% jeux.
Plus étonnant, plus d’un jeune sur trois dispose d’un
Une connexion 89% équipement média dans sa chambre, presque un jeune
internet 34% sur deux d’une TV et huit jeunes sur dix d’une radio.
63%
Une console de jeux
37%
Dans ta chambre dans ta maison Base : Ensemble des répondants
6

7. Accès aux médias
Comparaison par âge. Dans ta maison, il y a ...
100%
80% Le taux d’équipement média familial atteint des niveaux
élevés quel que soit l’âge et, en matière de média
60% traditionnel, la radio et la télévision sont installés
40% partout.
Le taux d’équipement informatique avec connexion
20% Internet se rapproche peu à peu des niveaux élevés des
0% média traditionnels.
7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 Le taux d’équipement en console de jeux connaît des
succès variés selon les âges (surtout aux alentours de 8
ans ans ans ans ans ans ans ans ans ans ans
ans, 12 ans et 16 ans).
Une TV Un ordinateur et internet
Une radio Un lecteur de DVD
Une console de jeux Base : Ensemble des répondants, 7-8 ans : francophones, 9 ans : estimation
7

8. Accès personnel
Comparaison par âge. Dans ta chambre, il y a ...
80%
La radio fait partie intégrante du mobilier de la
60% chambre quel que soit l’âge. La télévision
s’implante peu à peu et Internet connaît un
40% succès croissant, tout comme la console de jeux
et le lecteur de dvd.
20%
Le taux d’équipement informatique avec
connexion Internet se rapproche peu à peu des
0%
niveaux élevés des média traditionnels.
10 ans 11 ans 12 ans 13 ans 14 ans 15 ans 16 ans 17 ans
Une TV Un ordinateur et internet
Une radio Un lecteur de DVD
Une console de jeux Base : Ensemble des répondants
8

9. Différences par profil
• Groupes sociaux
Les taux d’équipement média varient selon les groupes sociaux. Plus le jeune appartient à un groupe
social bas, plus le taux d’équipement est bas. Les jeunes appartenant aux familles modestes sont moins
nombreux à posséder, dans leur chambre, une TV (-8%), une connexion Internet (-5%), une console de
jeux (-12%).
• La famille
Une différence apparaît selon le type de famille. Ainsi, chez les familles monoparentales (garde alternée
ou par un seul des parents), les jeunes disposent plus souvent dans leur chambre d’une TV (+18%),
d’un lecteur de DVD (+20%), d’une connexion Internet (+19%), d’une console de jeux (+20%).
• L’appartenance linguistique
Les jeunes francophones disposent plus souvent dans leur chambre d’une console de jeux (+5%), d’un
lecteur de DVD (+7%), tandis que les néerlandophones disposent plus souvent d’une connexion
Internet (+5%).
9

10. Différences par profil
• Le genre
Les garçons disposent plus souvent dans leur chambre d’une TV (+4%) ou d’une console de jeux
(+14%).
• Le type d’enseignement
Les jeunes présents dans l’enseignement général et technique disposent plus souvent à domicile d’une
connexion Internet (+5%) que les jeunes de l’enseignement professionnel (-19%). Les jeunes issus de
l’enseignement primaire disposent moins souvent d’une radio dans leur chambre (-7%). Les jeunes
issus de l’enseignement professionnel disposent plus souvent dans leur chambre, d’un poste de
télévision (+20%), d’un lecteur de DVD (+19%), d’un ordinateur (+16%) sans connexion à Internet.
10

11. Accès scolaire
Y a t il un ordinateur à l’école ?
Néerlandophones 96% Les établissements scolaires ressortissants de la
communauté flamande sont sensiblement plus équipés
que ceux sous le régime de la communauté française.
Cependant, la différence réelle (quantité, qualité,
accessibilité, accompagnement) est sans aucun doute
Belgique 48% plus importante qu’une simple présence de pc.
La majorité des jeunes connaît l’existence d’au moins
un équipement dans son école, exception faite de près
d’un cinquième des francophones !
Les écoles primaires néerlandophones sont en tête du
Francophones 81% fait que l’éducation aux TIC y est déjà obligatoire.
Base : Ensemble des répondants
11

12. Accès à Internet
Où utilises-tu Internet ?
A la maison 94%
La majorité (55%) de l’ensemble des jeunes déclare surfer
Chez un ami 27% à la maison, avec une légère baisse vers 11-12 ans.
Les enfants en fin d’études primaires (+13%) et les filles
déclarent plus aller sur Internet chez des amis (+4%).
A l'école 21% Surfer chez les amis est cité en seconde position (12%)
ainsi que dans la famille (10%) pour les plus jeunes.
Chez quelqu'un 12% des jeunes déclarent surfer à l’école, parmi ceux-ci
17%
de ma famille on trouve plus de néerlandophones (+5%), et plus
d’enfants en âge d’école primaire (+9%).
Dans un La fréquentation des cybercafés, assez basse (4%), semble
7%
cybercafé surtout une pratique des 15-17 ans, en secondaire
technique (+4%).
Ailleurs 5%
Base : Ensemble des répondants qui surfent
12

13. Jeux d’écran on et off line
T’arrive-t-il de jouer à des jeux vidéos ? (oui)
Garçons 87%
Sur Internet, sur console ou sur ordinateur, les garçons
ont une longueur d’avance sur les filles dans les
pratiques de jeux sur écran.
Celles-ci varient peu en fonction du type de scolarité, de
l’appartenance géographique, linguistique ou socio-
Belgique 72% économique : les jeunes jouent massivement sur écran.
Les garçons déclarent jouer en moyenne dix fois par
semaine, pour 4 fois seulement du côté des filles.
Ce chiffre grimpe jusqu’à 17 fois vers 12 ans, âge
constituant le pic supérieur, pour retomber à une
Filles 57% moyenne de 7 fois par semaine vers les 16 ans, tous
genres confondus.
Base : Ensemble des répondants
13

14. Pratique des jeux vidéos
T’arrive-t-il de jouer à des jeux vidéo ?
89% 90% 91%
82%
La pratique des jeux vidéos, sur console, sur Internet ou sur
ordinateur, est une activité plébiscitée par 90% des jeunes
63% 65% de 10 à 12 ans.
60%
Sans surprise, l’arrivée en études secondaires et
l’intensification de la vie sociale autonome entraîne une
42%
chute relative de ces pratiques.
42% des jeunes arrivent à l’âge adulte, toujours joueurs
réguliers sur écran, et ces pratiques vont se stabiliser sur
le long terme. Pour une large frange de la population
“adolescente”, jouer à des jeux vidéos fait partie du
quotidien au même titre qu’écouter les médias classiques
(radio, télévision).
10ans 11ans 12ans 13ans 14ans 15ans 16ans 17ans
Base : Ensemble des répondants
14

15. Durée de jeux
Combien de minutes as-tu joué hier ?
115,5
103,9
Si les plus jeunes déclarent jouer plus souvent aux jeux vidéos
92,8 que les plus âgés, la tendance s’inverse avec l’âge en ce qui
80,6 concerne le temps écoulé par séquence de jeux.
75,6 Le temps minimum de jeux, pour tous les joueurs, avoisine une
73,2
heure, mais seuls ceux de plus de 17 ans déclarent s’en
59,7
contenter.
47,7 Entre 10 et 12 ans, les enfants diminuent leur moyenne de
temps d’une heure trente à une heure, pour ensuite remonter
jusqu’à deux heures de moyenne à 16 ans.
En effet, les jeux prisés à cet âge sont de plus en plus
complexes et nécessitent une présence minimale par partie
engagée.
10 ans 11 ans 12ans 13ans 14ans 15ans 16ans 17ans Base : Ensemble des répondants qui jouent à des jeux vidéos
15

16. Préférences de jeux
Quels sont tes jeux préférés?
Jeux de sport 30%
Jeux d'action 27%
Les jeunes apprécient de nombreux jeux, en moyenne,
Jeux de management 15% 1,2 type par personne.
Jeux d'aventure 14% Les jeux préférés sont, par ordre décroissant, les jeux
de sport, d’action, de management, d’aventure, de rôle,
Jeux de rôle 14%
de stratégie, de simulation, de construction, les jeux
Jeux de stratégie 10% classiques, éducatifs.
Jeux de simulation 7% D’autres jeux rencontrent aussi un succès auprès des
jeunes.
Jeux de construction 6%
Jeux classiques 1%
Jeux éducatifs 1%
Autres jeux 37% Base : Ensemble des répondants qui jouent à des jeux vidéos
16

17. Préférences de jeux
• Exemples de jeux cités :
• Jeux d'action (Call of Duty II, Counterstrike, Armageddon, Pac Man, Mario, Donkey Kong, ...)
• Jeux d'aventure (Myst, Harry Potter,Legend of Zelda, Monkey Island, ...)
• Jeux de stratégie (Age of Empires, Age of Mythology, Blizzard's Warcraft, Worms, Tiberian Down, ...)
• Jeux de rôle (Star Wars, World of Warcraft, ...)
• Jeux de management (Second Life, Habbo Hotel, The Sims, ...)
• Jeux de construction (Sims City, Caesar, ...)
• Jeux de sport (Fifa, EA sport's, Net Force Speed, ...)
• Jeux de simulation (Grands Prix, Flight Simulation IVAO)
• Jeux classiques (cartes : solitaire, échec, sudoku)
• Jeux éducatifs (English training, Seriousgames, Food-Force.com)
• Autres (jeux de haine, GTA, party, rétro :Tetris, ...)
17

18. Préférences des jeux par genre
Type de jeux préféré par genre
25%
Stratégie
75%
Les filles adorent les jeux de construction et de
84%
Management
16%
management : les Sims et leur Sim’s city, Habbo Hotel,
Second Life... Un quart d’entre elles sont également
49% adeptes des jeux de stratégie : Age of Empire par
Autre
51% exemple , ou âge of Mythology.
80%
Elles y procèdent virtuellement à de nombreuses
Construction expérimentations de diverses facettes de leur vie future.
20%
Les garçons jouent plus : courses, rôles, combats et
23% jeux de stratégies leur permettent de se mettre en
Rôle
77% compétition et au défi, en guildes parfois ou seuls.
18% Les jeux d’aventure (Harry Potter...) plaisent aux plus
Sport jeunes (< 12 ans), tant les filles que les garçons.
82%
Garçons Filles Base : Répondants qui jouent à des jeux vidéos
18

19. Jeux sur Internet
Tu joues sur Internet ? Combien de fois par
semaine ? Combien de temps hier ?
19%
Quatre jeunes sur cinq affirment jouer en ligne, avec un
taux plus élevé de 11% pour les garçons.
Ces pratiques augmentent à l’entrée du secondaire.
Les néerlandophones sont 4% de plus que les
francophones à répondre par l’affirmative.
Les jeunes déclarent jouer en moyenne 5 à 6 fois par
semaine, avec un temps de jeux déclaré d’un peu plus
d’une heure la veille de l’entretien.
Ces fréquences rejoignent celles déclarées pour les jeux
81% vidéos en général, qu’ils soient ou non online.
Oui Non
Base : Ensemble des répondants, ou des répondants qui jouent
19

20. Jouer sur internet
Qui te donne l’argent pour tes jeux sur Internet ?
maman 61%
Les jeunes, surtout ceux de moins de 12 ans, reçoivent,
papa 60% pour la plupart, l’argent nécessaire pour jouer sur Internet
de la part des parents : soit l’un, soit l’autre, soit les deux.
Les frères et sœurs plus âgés, ainsi que la parenté plus
fratrie plus âgée 16% lointaine contribuent, sporadiquement.
Une petite minorité déclare un investissement extérieur à la
autre membre famille et/ou personnel.
familial
15%
Les jeux sur écran restent le cadeau par excellence des
jeunes, pour les fêtes notamment. Il s’agit donc
autre traditionnellement d’un investissement familial au départ,
provenance 14%
avec un complément ultérieur du jeune sur ses fonds
propres.
fratrie plus
jeune
2%
Base : Joueurs online , plusieurs réponses possibles
20

21. Origine des jeux
Où trouves-tu ces jeux ?
Je les achète dans un magasin 61%
Les achats non virtuels dominent encore le marché des
Je les reçois en cadeau 42% jeunes joueurs : cadeaux, magasins, parents ...
En ce qui concerne les jeux téléchargés, la gratuité est de
mise pour la majorité, suivie du.... piratage !
Mes parents les achètent 36% Seulement 8% des jeunes joueurs online déclarent payer
pour télécharger.
Les garçons sont légèrement plus nombreux que les filles
Par téléchargement gratuit 33%
(+4%) à déclarer payer et/ou pirater leurs jeux.
Les jeunes appartenant à des groupes sociaux économiques
Par téléchargement piraté 12% plus défavorisés pratiquent généralement plus le
téléchargement de leurs jeux (gratuit + 7%, piraté +
11%, payant +9%).
Par téléchargement payant 8%
Base : Joueurs des jeux vidéos, plusieurs réponses possibles
21

22. Origine des jeux
Où trouves-tu ces jeux ?
70%
60%
C’est à partir de 15 ans, âge où généralement les jeunes
50% atteignent une certaine autonomie dans la gestion de leur
argent de poche, que la courbe des achats, sur fonds propres et
40% en magasin, augmente.
Les achats par téléchargement, par contre, ne suivent pas une
30% évolution parallèle : ils attirent les plus jeunes, avec un pic de
plus d’un cinquième des 12 ans, pour retomber ensuite sans
20% bénéficier de l’autonomisation de la gestion du budget des plus
âgés !
10%
A 15 ans, justement, la découverte du téléchargement gratuit
0% et/ou piraté grimpe, alors que les cadeaux chutent en miroir, et
que les apports parentaux stagnent.
10 ans 11 ans 12 ans 13 ans 14 ans 15 ans 16 ans 17 ans A 11 ans, les enfants tiennent le haut du pavé : cadeaux, achats
Par téléchargement gratuit Par téléchargement piraté
personnels et téléchargement gratuit ... et en quantité !
Mes parents les achètent Par téléchargement payant
Je les achète dans un magasin Je les reçois en cadeau Base : Répondants qui jouent à des jeux vidéos, plusieurs réponses possibles
22

23. Jeux dans les activités online
Que fais-tu sur Internet ? Jouer
97% 98%
90%
85% Sans surprise, la proportion représentée par les
activités ludiques sur Internet diminue avec l’âge.
67% Plus de 90 % des jeunes âgés de 10 à 12 ans déclarent
63%
57% jouer sur Internet.
De facto donc, ils constituent un groupe-cible, à la fois
39% pour les investisseurs (producteurs de jeux, placement
de produits de publicités, etc.) et... pour les campagnes
d’information et de sensibilisation.
10 ans 11 ans 12 ans 13 ans 14 ans 15 ans 16 ans 17 ans
Base : Ensemble des répondants
23

24. Les mini jeux online
J’aime jouer à des mini-jeux en ligne
Garçons 62%
53% des jeunes disent aimer jouer à des petits jeux
flash online.
Les garçons en particulier, y sont plus nombreux que les
filles, confirmant leur goût des jeux en général.
Ils sont 20% de plus à aimer ces types de jeux à l’école
Belgique 53% primaire: ces petits jeux d’arcade ou flash constituent
une initiation pour aborder des jeux plus complexes en
grandissant.
Après 15 ans, la tendance s’inverse et près d’un quart
des jeunes répond par la négative.
Filles 46%
Base : Ensemble des répondants
24

25. Fréquentation du net
T’arrive-t-il de surfer sur Internet ?
12%
La grande majorité des jeunes interrogés surfe sur
Internet.
Les filles y sont légèrement plus présentes (>3%),
ainsi que les néerlandophones (>3%).
Ils fréquentent la toile en moyenne 9,4 fois par
semaine, soit plus d’une fois par jour.
88%
Oui Non
Base : Ensemble des répondants
25

26. Surfer sur Internet
T’arrive-t-il de surfer sur Internet ?
96% 94%
93% 91%
88%
85% Les données globales de fréquentation du net sont
77% élevées. Le taux de fréquentation le plus faible, relatif
72%
aux enfants de 10 ans, atteint déjà 72%. Aller sur
Internet fait déjà partie de leurs habitudes.
Si on observe une distanciation entre 12/13 ans, liée à
l’entrée en secondaire et son changement de vie, la
courbe continue ensuite de croître jusqu’à dépasser les
10% classiquement décrits comme exclus du net.
Les jeunes déclarent surfer, en moyenne 9,5 fois par
semaine, les fréquences hebdomadaires les plus hautes
étant relevées à l’âge de 16 ans (23 fois).
10 ans 11 ans 12 ans 13 ans 14 ans 15 ans 16 ans 17 ans
Base : Ensemble des répondants
26

27. Différences par profil
Utilisation d’Internet et fréquence Fréquence d’utilisation plus élevée Fréquence d’utilisation moins élevée
Utilisation Les jeunes de l’enseignement secondaire Les jeunes de l’enseignement primaire (81%)
(88% des jeunes surfent sur artistique (100%) Les jeunes appartenant à une famille de 2
Internet) Les jeunes de l’enseignement secondaire personnes (79%)
technique (95%) Les jeunes appartenant au groupe social
Les jeunes appartenant à une famille de 3 moyen (84%)
personnes (95%)
Les jeunes appartenant au groupe social
inférieur (92%)
Fréquence hebdomadaire Les jeunes néerlandophones (13.1) Les jeunes de l’enseignement secondaire
(9,5 fois par semaine en moyenne) Les jeunes de l’enseignement secondaire professionnel (5.4)
technique (25,4) Les jeunes de l’enseignement secondaire
Les garçons (12,1) artistique (6.0)
Les jeunes francophones (4.9)
Les filles (6.9)
Les jeunes appartenant au groupe social
inférieur (5.4)
27

28. Préados et internet Préados
• Les enfants participants aux groupes déclarent tous avoir accès à un ordinateur avec connexion Internet
et la plupart n’ont besoin d’aucune aide pour se connecter sur Internet.
• Ils utilisent Internet pour
• Regarder des dessins animés ou des clips de musicaux,
• Jouer,
• Communiquer (MSN ou e-mail),
• Télécharger de la musique, des jeux, des vidéos
• Acheter des produits (avec leurs parents)
28

29. Jeunes ados et internet Jeunes ados
• Les jeunes ados participants à ce groupe ont accès à un PC et à Internet et n’ont besoin d’aucune aide
pour se connecter à Internet.
• Ils utilisent Internet pour
• Se mettre en scène via leur blog,
• Communiquer
• Télécharger (ou regarder, écouter et jouer) de la musique, des jeux et des vidéos
• Rechercher des informations, notamment sur des produits à acheter (vêtements)
• Mais ils n’achètent rien sur Internet.
29

30. Ados et internet Ados +
• Les jeunes âges de 15-16 ans ont accès à un PC et à Internet. La plupart des garçons et des filles
disposent d’un ordinateur personnel. La plupart d’entre eux déclarent ne pas réaliser de Blog. Les blogs
sont considérées comme «quelque chose pour les enfants qui veulent se montrer».
• Ils utilisent Internet pour :
• Communiquer avec des personnes,
• Communiquer sur un thème spécifique (forums de discussions, plus particulièrement de contenu musical),
• Télécharger de la musique, des jeux, des vidéos,
• Rechercher des informations sur la musique, les albums de musique, les films, les séries, etc (sites web
comme You tube, Dailymotion, sites de radio et de chaînes télévisées, ...).
• Les jeunes téléchargent de la musique ou des films à partir de sites de partage sans jamais payer pour
le téléchargement et que plusieurs téléchargent même en se servant des réseaux Wi-Fi non sécurisés
de leurs voisins, à leur insu.
• Les jeunes issus de l’enseignement professionnel et technique ne participent pas aux forums de
discussion et effectuent le plus souvent des recherches d’informations moins spécifiques. Ils ont
davantage tendance à mener une recherche générique et à se laisser guider par l’ordre des sites fourni
par Google.
30

31. Sites web
Consultes-tu des sites sur le web ?
Filles 76%
71% des jeunes disent consulter des sites sur le web,
dont un peu plus de filles.
De plus, celles-ci annoncent une moyenne de 8
consultations par semaine contre 5 pour les garçons.
Le type d’enseignement suivi est également un élément
Belgique 71% pertinent : les élèves du secondaire général (10% de
plus) et technique (8% de plus) visitent davantage des
sites web que les élèves du primaire ou du secondaire
professionnel ou artistique.
Garçons 65%
Base : Ensemble des répondants
31

32. Télécharger des musiques sur Internet
Tu télécharges des musiques sur Internet ?
31% Deux tiers des jeunes téléchargent de la musique sur
Internet, avec une fréquence moyenne de 7,8 fois par
semaine !
Parmi ceux-ci, on trouve un peu plus de filles.
Une pratique largement répandue, qui augmente avec
l’âge : 61% en études secondaires inférieures déclarent
télécharger des musiques, 79% en secondaire moyen,
et 81% en secondaire supérieur.
69% Les fréquences les plus hautes (+9%) se retrouvent
dans l’enseignement professionnel.
Oui Non
Base : Ensemble des répondants qui surfent
32

33. Télécharger des films sur Internet
Tu télécharges des films sur Internet ?
32% Contrairement au téléchargement de musique,
downloader des films ne semble concerner qu’un tiers
des jeunes, dont cette fois légèrement plus de garçons
(+8%).
A 15 ans, un jeune sur deux déclare cette pratique.
A 10 ans cependant, un cinquième des enfants dit déjà
télécharger des films. Après 15 ans, la moyenne
redescend jusqu’au quart des 17-18 ans.
68%
Les profils socio-économiques décrivent plutôt des
citadins, de famille monoparentale, disposant
d’Internet à titre personnel dans la chambre.
Oui Non
Base : Ensemble des répondants qui surfent
33

34. Télécharger des images sur internet
Tu télécharges des images sur Internet ?
Autant de filles que de garçons téléchargent en
37% moyenne un peu plus d’images que de films, mais il
s’agit encore d’une minorité.
Sur une moyenne de 6 fois par semaine, cependant, les
garçons présentent des fréquences supérieures aux
filles.
C’est vers 11 ans que l’activité est la plus prisée ( 48%
de oui pour 25% à 10 ans). Ensuite, elle chute
63% progressivement sous les 30% à 14 ans, pour remonter
aux 45% des 15ans et rechuter encore !
Oui Non
Base : Ensemble des répondants qui surfent
34

35. Envoyer des mails
Tu envoies des mails par Internet ?
88%
83% 73% des jeunes disent envoyer des mails par Internet;
74% répartis en 79% des filles et 65% des garçons.
68% 68% De plus, les filles estiment faire plus fréquemment de
57% 57% 57% mails que les garçons: 6,8 contre 3,6 mails par
semaine.
La répartition par âge des jeunes qui envoient des mails
montre que c’est une pratique qui augmente avec l’âge.
10 ans 11 ans 12 ans 13 ans 14 ans 15 ans 16 ans 17 ans
Base : Ensemble des répondants qui surfent
35

36. Chatter
Tu chattes sur Internet ?
18%
Tout bon surfeur est un « chatteur »... ou presque ! Et
même une « chatteuse » : 88 % des surfeuses chattent
contre 77% des surfeurs !
Dès le démarrage, chatter est une priorité : 74% des
élèves encore à l’école primaire chatte déjà.
Dès l’arrivée en secondaire, le taux passe à 84 % et se
maintient au dessus des 80% jusqu’à l’arrivée à l’âge
adulte.
La fréquence moyenne est de 9,6 fois par semaine:
82% ouvrir une session fait partie du quotidien habituel sur
Internet pour les jeunes.
Oui Non
Base : Ensemble des répondants qui surfent
36

37. Participer à des forums de discussion
Participes-tu à des forums de discussion sur
15% Internet ?
Les forums de discussion sont largement désertés, si
l’on en croit la majorité des élèves (85 %).
Seuls les plus âgés (8% de plus à 17 ans) y participent,
sous forme de discussion, avec une légère
surreprésentation de garçons (6% de plus) ...
Les autres forums (communautaires, ou les forums
d’échange de codes pour des jeux...) n’étaient pas
repris dans la question. Sans doute les fréquences y
auraient-elles été supérieures.
85% Les répondants qui discutent sur forum le font en
moyenne 7,3 fois par semaine : une visite quotidienne.
Oui Non
Base : Ensemble des répondants qui surfent
37

38. Posséder un blog
As-tu un blog personnel sur Internet ?
Si un tiers des jeunes « blogue », il s’agit d’abord de
32%
filles (+4% de blogs personnels féminins).
8% de réponses positives en plus dans l’enseignement
primaire: les plus jeunes adorent créer un ou plusieurs
blogs.
Les 10 ans revendiquent une fréquence moyenne de
visites de blog à hauteur de 24,7 fois par semaine !
68% 41% des jeunes de 11 ans confirment aller visiter des
blogs personnels.
Oui Non
Base : Ensemble des répondants qui surfent
38

39. Participer à des blogs
Je participe à des blogs sur Internet
Que ce soit pour monter son blog personnel ou aller
visiter celui des autres, une fois passé l’âge de l’école
primaire, le nombre d’adeptes reste stable.
Il y a un bref sursaut vers 13-14 ans, avec une moyenne
de 8,3 visites de blog par semaine: les blogs des
copains d’abord !
41% 41% 39% 39%
36% Mais avant d’entrer dans l’âge adulte, seul un
32%
cinquième des jeunes pratique encore le “blogging “
20% intensif de ses jeunes années. Et encore...., à raison
12% d’une moyenne de trois fois par semaine seulement.
10 ans 11 ans 12 ans 13 ans 14 ans 15 ans 16 ans 17 ans
Base : Ensemble des répondants qui surfent
39

40. Convergence TV – Internet ou gsm
Critères de choix d’une émission TV
Tu as déjà consulté le site internet
45%
d'une télévision
L’information transmise via un site Internet ne
concerne, pour le moment, qu’un jeune sur deux.
Et quand bien même, la consultation d’un site ne sert
Je choisis une émission à la TV en
36% pas souvent de choix. L’information par gsm intéresse
consultant un journal, un magazine
un jeune sur sept.
Ces deux canaux sont cependant en progression
Je choisis une émission à la TV car j'ai
d’année en année, et la convergence est de plus en plus
consulté le site internet
16% établie entre la télévision, Internet et les gsm.
J'aimerais recevoir des infos sur une
émission que j'aime par gsm
15%
Base : Ensemble des répondants, plusieurs réponses possibles
40

41. Actions sur internet
Que fais-tu sur Internet ?
Chater 82%
Jouer sur internet 73%
Chatter remporte la palme : 82% des jeunes interrogés
Envoyer des mails 73% déclarent chatter sur le net.
Ensuite, pour 70% d’entre eux, consulter des sites web,
Consulter des sites web 71%
jouer, envoyer des mails et télécharger des musiques,
Télécharger des musiques 69% représentent la seconde étape après avoir allumé
l’ordinateur, et ouvert une session de chat.
Télécharger des images 37% Enfin, les activités se diversifient (37%) en
téléchargement de films et images, participation et
Participer à des blogs 33% création de blog.
Télécharger des films 32% Participer à des forums de discussion arrive bon dernier
avec seulement 15% des jeunes internautes.
Avoir un blog 32%
Participer à des forums de
15% Base : Ensemble des répondants, plusieurs réponses possibles
discussion
41

42. Sites préférés
Quels sont tes sites préférés ?
Sites de jeux (Casino, jeuxvideo.com,...) 35%
Sites de partage (Fotolog, Sherazade, Itune,
Youtube, ThePirateBay, ...)
27%
Sites communautaires (blogs, skyblog, redbox, Chaque jeune cite en moyenne, 1,5 site.
myspace, secondlife,...)
26%
Un jeune sur dix cite spontanément un site commercial
Sites de recherche d'info (Google,Wikipedia, ....) 14% sur lequel il achète, vend, troque, participe à des
enchères, ou cherche à s’informer des prix.
Sites commerciaux (ebay, ...) 10%
Il est à remarquer que les deux types de sites les plus
Sites de divertissements ( voyages, sports ..) 8% fréquentés: jeux et partage (musique, vidéos) requièrent
Sites de chat, messagerie, forums (MSN, Yahoo, parfois certaines opérations financières.
Gmail....)
8%
Les sites de réseaux sociaux (blog, myspace,...) sont
Sites de médias (radio1, le soir en ligne, ...) 6% plus fréquentés par les filles (+ 8%).
Sites technologiques ( Firefox, Microsoft,
2% Les garçons, par contre, déclarent plus préférer des
FSecure...)
sites spécialement conçus pour eux (+18%).
Sites adultes ( Meetics, XX, ...) 2%
Autres 8% Base : Répondants qui utilisent Internet, plusieurs réponses possibles
42

43. Sites préférés par régime linguistique
Sites de partage (Fotolog, Sherazade, Itune, Quels sont tes sites préférés ?
21%
Youtube, ThePirateBay, ...) 34%
Sites communautaires (blogs, skyblog, redbox, 20%
myspace, secondlife,...) 33%
Sites de jeux (Casino, jeuxvideo.com,...) 39% Les jeunes francophones préfèrent d’abord les sites de
30%
6% partage, les sites de réseaux sociaux et les sites de
Sites commerciaux (ebay, ...) 14% jeux.
Sites de recherche d'info (Google,Wikipedia, ....) 17%
11% Les jeunes néerlandophones préfèrent les sites de jeux,
Sites de divertissements ( voyages, sports ..) 8% les sites de partage et les sites de réseaux sociaux.
8%
6%
Un francophone sur sept cite spontanément un site
Sites de médias (radio1, le soir en ligne, ...) 7% commercial sur lequel il achète, vend, troque, participe
Sites de chat, messagerie, forums (MSN, Yahoo, 9% à des enchères, ou cherche à s’informer des prix pour
Gmail....) 6%
Sites technologiques ( Firefox, Microsoft, 2%
deux fois moins de néerlandophones.
FSecure...) 2%
Sites adultes ( Meetics, XX, ...) 2%
1%
Autres 12%
3%
Francophones Néerlandophones Base : Répondants qui utilisent Internet, plusieurs réponses possibles
43

44. Sites préférés
Quels sont tes sites préférés ?
70%
60%
La popularité des sites de jeux explose entre 10 et 12
50% ans, pour ensuite progressivement redescendre et
retourner à son point de départ vers les 17 ans.
40% Les sites de réseaux sociaux démarrent vers 11 ans
pour progresser de manière constante jusqu’à 15 ans.
30%
Ils se stabilisent en finale pour rejoindre le niveau des
20% sites de partage qui connaissent une évolution
parallèle.
10% La popularité des sites pour chatter est assez basse, et
culmine à 16 ans, alors 81% des jeunes chattent
0% quotidiennement ! Une utilité tintée d’automatisme ?
10 ans 11 ans 12 ans 13 ans 14 ans 15 ans 16 ans 17 ans Les sites commerciaux connaissent deux pics de
Chat Communautaire Commerce jeux popularité : entre 12 et 13 ans, puis vers 16 ans.
Base : Répondants qui utilisent Internet, plusieurs réponses possibles
44

45. Sites préférés
Quels sont tes sites préférés ?
70%
60%
Les sites de partage connaissent un réel succès après
50% 14 ans.
40% Les sites de recherche rencontrent deux pics d’intérêt.
L’un vers 10 ans et l’autre vers 13-15 ans. Cet intérêt
30% est-il lié à la pratique scolaire ?
Les sites de divertissement ne rencontrent qu’un succès
20%
mitigé, même après 15 ans. La popularité des sites de
10% média n’explose qu’après 16 ans.
La préférence pour les sites « adultes » demeure limitée
0% avant 16 ans et celle des sites technologiques très
10 ans 11 ans 12 ans 13 ans 14 ans 15 ans 16 ans 17 ans faible.
Partage Recherche Divertissement
Médias Adultes Technologie Base : Répondants qui utilisent Internet, plusieurs réponses possibles
45

46. Sites préférés
Quels sont tes sites préférés ?
70%
60%
Venant corroborer la répartition par âge des préférences
50% citées par les élèves, la bonne notoriété des sites de
jeux et des sites commerciaux s’établit très tôt: chez les
40%
enfants en âge de scolarité primaire, avant 12 ans.
30% Dès l’école primaire, également, les sites de partage ont
la cote.
20%
Les sites plus ciblés ou spécifiques, comme les sites de
10% réseaux sociaux ou technologiques, sont mieux connus
et appréciés par les élèves du secondaire général.
0% La recherche d’information plus complexe est surtout le
10 ans 11 ans 12 ans 13 ans 14 ans 15 ans 16 ans 17 ans fait des élèves du secondaire général, les sites des
Partage Recherche Divertissement médias drainant ceux des sections professionnelles.
Médias Adultes Technologie Base : Répondants qui utilisent Internet, plusieurs réponses possibles
46

47. Sites préférés
Quels sont tes sites préférés ?
70%
60%
Venant corroborer la répartition par âge des préférences
50% citées par les élèves, la bonne notoriété des sites de
40% jeux et des sites commerciaux s’établit très tôt: chez les
enfants en âge de scolarité primaire, avant 12 ans.
30% Dès l’école primaire, également, les sites de partage ont
20% la cote.
Les sites plus ciblés ou spécifiques, comme les sites de
10% réseaux sociaux sont mieux connus et appréciés par les
élèves du secondaire général.
0%
Primaire Sec. Général Sec. Technique Sec. Sec. Artistique
Professionnel
Sites de chat Sites communautaires
Sites commerciaux Sites de jeux Base : Répondants qui utilisent Internet, plusieurs réponses possibles
47

48. Sites préférés
Quels sont tes sites préférés ?
70%
60%
Venant corroborer la répartition par âge des préférences
50% citées par les élèves, la bonne notoriété des sites de
40% jeux et des sites commerciaux s’établit très tôt: chez les
enfants en âge de scolarité primaire, avant 12 ans.
30% Dès l’école primaire, également, les sites de partage ont
20% la cote.
Les sites plus ciblés ou spécifiques, comme les sites
10% technologiques sont mieux connus et appréciés par les
élèves du secondaire général.
0%
Primaire Sec. Général Sec. Technique Sec. Sec. Artistique La recherche d’information plus complexe est surtout le
Professionnel fait des élèves du secondaire général, les sites des
Sites de partage Sites de recherche médias drainant ceux des sections professionnelles.
Sites de divertissements Sites de médias
Sites adultes Sites technologiques Base : Répondants qui utilisent Internet, plusieurs réponses possibles
48

49. Sites à risque
• Un nombre limité
Sur l’ensemble des 357 sites web francophones et des 343 néerlandophones énoncés, seul un nombre restreint
présente des risques irréfutables pour les mineurs.
• Des dangers bien réels
Cependant, de très nombreux sites requièrent une gestion de risques potentiels, variés et en pleine
évolution :
• Le jeu GTA, par exemple, d’une violence certaine, est cependant déjà connu des moins de 12 ans !
• Les manipulations commerciales sont présentes dans la grande majorité des sites de jeux fréquentés par les
enquêtés. flibus.com par exemple, propose des jeux gratuits sur lequel apparaît l’annonce : GUARANTEED
WINNER, congratulation you won! You are the 6.325.148.125th visitor to see this lucky banner. Click here to
claim. Les codes s’achètent, les bonus se négocient, de fausses démos arnaquent.
• Les sites xxx.com, royalsex, pornstars, proposant de la pornographie réservée aux adultes sont largement
connus des mineurs. Le site 123fetiche.com, par exemple, porte le label ICRA et est fréquenté par des mineurs
d’âge. Ces sites ouvrent de nombreuses fenêtres indésirables (chatounix.com,..).
49

50. Sites à risque
• Des sites jouent sur la peur. Exemple : parano.be
• Des sites cherchent le sensationnel bagarres.com/categories/agression_sexuelle.
• Des sites reprennent des enquêtes non résolues par l’appareil judiciaire
• Des sites sont à la limite du sordide comme rotten.com. Ils présentent des fenêtres pour chatter, nécessitant
de télécharger des programmes payants, ou d’autres techniques de phishing.
• Quelques sites manipulatoires à caractère politique ou de pure désinformation sont pointés par les jeunes,
mais en nombre limité.
• Des sites de chat ou les plateformes (3jam.com, facebook) gèrent les données privées et personnelles des
jeunes de manière variée, à la limite des frontières légalité/légitimité.
50

51. Sites à risque
• Parmi les sites énumérés par les jeunes néerlandophones
• www.spele.nl/www.spele.be : le site de jeux le plus populaire chez les 8 - 12 ans : cliquer sur les jeux amène
directement vers des publicités qui ne sont pas conformes à ces tranches d’âge. Par exemple, une bannière
d’un concours sur le jeu 'Grand Theft Auto IV' cependant labellisé par le système PEGI comme 18+, donc
pour adultes. Des publicités pour des sonneries dans le cadre de jeux -concours (marketing mobile), certes
cadrées dans des conditions générales (relatives notamment au GOF, Gsm Operator Forum) et avec invitations
aux mineurs de solliciter les autorisations parentales, mais tout de même très présents sur ce site. Ces petits
jeux amènent trompeusement et très fréquemment les jeunes dans des abonnements forcés pour ces
sonneries, ainsi que d’autres types de publicités trompeuses pour des produits dérivés pour la téléphonie
mobile. La tranche d’âge ciblée par ce site de jeux , c’est à dire les jeunes enfants, n’est pas à même de
comprendre les tenants et aboutissants de toutes ces publicités, ni d’en gérer les risques de dérives
commerciales ou d’usage abusif de leurs données privées.
• Le marketing est de plus en plus présent dans les sites de réseaux sociaux et les jeux online. Par exemple
dans le jeu très prisé par les enfants néerlandophones www.habbo.be, on trouve beaucoup de placement de
produit (réclame pour des sucreries ou pour ING.) Neopets, Runescape, GoSupermodel, Digidier, Taatu, ...
présentent les mêmes problèmes.
51

52. Sites à risque
• www.jjmovies.com, dans sa rubrique “teens”, présente des images à la limite de la pédopornographie. De
plus, il a été nominativement et à plusieurs reprises cité dans l’enquête par des moins de 18 ans, qui donc
visionnent ces images.
• 2girls1cup/www.brownlove.com: le genre de site scatologique, regorgeant d’images sales et de films
dégoutants.
• www.barafranca.com: un jeu de gangster plusieurs fois cité, avec la possibilité de jouer à des jeux d’argent
et de hasard, ici complètement banalisés. Les tables de jeux, de roulette, de casino, les loteries ...; tous ces
types de jeux sont présentés comme amusants et sans dangers.
• Le marketing d’affiliation tente de fidéliser les enfants, dans les sites qui leurs sont destinés, par exemple
dans le site web de nickelodeon (publicité pour des vacances en Autriche), sur le site runescape.be (publicité
pour Mazda). L’objectif est bien entendu de les pousser dans leur rôle de prescripteur auprès des
consommateurs adultes.
52

53. Gestion des risques et sentiment de sécurité
Je me sens en sécurité sur Internet
33% Je n’y contacte que des gens que je connais
Garçons
64% 56% des filles interrogées disent se sentir en sécurité
sur Internet contre 64% de garçons. Soit une courte
majorité au total.
40% Directement en lien avec ce sentiment, plus de filles
Belgique (+8%) que les garçons se cantonnent à des contacts
56% avec des personnes connues au cours de leurs activités
virtuelles.
La distinction par genre semble relativement
46%
Filles opérationnelle dans le sentiment d’insécurité et sa
47% gestion online.
Je n'y contacte que des gens que je connais
Je me sens en sécurité sur Internet Base : Répondants qui utilisent Internet
53

54. Gestion des risques et sentiment d’insécurité
Je me sens en sécurité sur Internet
100% J’y contacte uniquement des gens que je connais...
80% Comme dans la vie « réelle », la prise de risques se
situe, online, très clairement entre 12 et 15 ans.
60%
Durant cette période, les jeunes mettent leur sentiment
40% d’insécurité en veilleuse et passent par une phase
d’expérimentation, y compris le fait de contacter des
20% inconnus sur le web.
Mais par la suite, les comportements s’ajustent,
0% amenant une meilleure gestion des risques et une
appréciation assez partagée du sentiment d’insécurité.
10 ans 11 ans 12 ans 13 ans 14 ans 15 ans 16 ans 17 ans
De 10 à 12 ans, les enfants connaissent une
je contacte parfois des inconnus
progressive perte de confiance, avec une petite majorité
je contacte uniquement des gens connus d’entre eux qui déclare contacter des inconnus online.
sentiment d'insécurité Base : Répondants qui utilisent Internet
54

55. Gestion des risques dans les contacts online
En ligne, j’aime....
100%
80% 52% de l’ensemble des jeunes interrogés déclare aimer
jouer avec d’autres joueurs online.
60%
Parmi lesquels plus (14%) de garçons, ainsi que de 11
ans (+18%) et 12 ans (+14%).
40%
Quand ils jouent online, seulement 15% (dont 6% de
garçons en plus ) utilisent une webcam, un micro ou
20%
une oreillette.
0% 73% des répondants préfèrent chatter avec des
connaissances, en général, les filles en tête (+4%),
10 ans 11 ans 12 ans 13 ans 14 ans 15 ans 16 ans 17 ans ainsi que les élèves du professionnel (= 14%).
chater avec des amis, uniquement des gens que je connais 62% des répondants, filles et garçons ne chattent pas
avec un périphérique audio ou visuel de contrôle.
chater avec une webcam-micro-oreillette
jouer avec des autres joueurs Base : Répondants qui utilisent Internet
55

56. Contrôle parental
Tes parents t’imposent-ils des règles pour aller sur
Internet ?
35%
Plus d’un jeune sur trois déclare que ses parents lui
imposent des règles pour aller sur Internet.
Les 10-11 ans (>20%) sont plus nombreux à le
déclarer, tout comme les jeunes issus de
l’enseignement primaire (45%). Ces chiffres sont
inférieurs à ceux concernant la télévision !
Les plus âgés (>15 ans) déclarent ne plus être
contrôlés. Ils sont aussi, dans leur majorité
65% personnellement bien équipés (ordinateur, télé et radio
dans leur chambre) et hors de vue.
Oui Non Base : Répondants qui utilisent Internet
56

57. Contrôle parental
Règles imposées en matière d’Internet.
La durée est limitée
(heures par jour) 47% Le contrôle parental s’exerce la plupart du temps en
limitant le nombre d’heures de surf par jour pour plus
de 4 jeunes sur 10 (en moyenne 1,7 heure par jour), et
par la vérification des sites visités. Deux jeunes sur 5
déclarent être globalement contrôlés dans leurs
Je ne peux pas faire ce pratiques online.
que je veux
46%
Avant 12-13 ans, le contrôle parental porte sur le
contenu et le temps, pour se limiter ensuite au contrôle
du timing uniquement.
Ils contrôlent les sites
où je vais
38%
Base : Répondants qui ont Internet et des règles imposées
57

58. Contrôle parental
Règles imposées en matière d’Internet.
47%
53%
Durée limitée 48%
75% Par rapport à d’autres activités pratiquées par les
19% jeunes, Internet fait l’objet d’un contrôle intégral plus
large que le téléchargement de films, de sonneries, les
46%
34% jeux sur ordinateur, la TV ou la radio. Un peu comme si
Contrôle contenu 50% le support attirait la méfiance des parents.
22% En matière de durée, internet est contrôlé quasi chez un
67% jeune sur deux comme la plupart des autres activités (à
38% l’exception du téléchargement – peu contrôlé, et des
23% jeux sur ordinateur – très contrôlés).
contrôle intégral 22% Le contrôle du contenu est proche du niveau de contrôle
24%
de la télévision.
29%
Télécharger films Ordinateur (jeux) TV Radio Internet
Base : Répondants qui ont des règles imposées
58

59. Conclusions
• Internet, le média jeune par excellence
• En 2007, les jeunes surfent quotidiennement sur Internet. Ils sont plus nombreux à surfer et
commencent plus tôt. Les différences entre régions, visibles en 2003, se sont sensiblement
aplanies. Les jeunes francophones rattrapent leur retard sur certains points.
• Avec l’âge, la fréquence d’utilisation d’Internet augmente. Dès l’âge de 11 ans, les jeunes surfent
quotidiennement et plusieurs fois par jour dès 15 ans.
• La pénétration des ordinateurs dans les ménages s’étant considérablement étendue, les jeunes
d’aujourd'hui surfent à domicile principalement. Ceci dit, l’utilisation d’Internet à l’école est
également devenue plus fréquente, mais avec une bonne longueur d’avance pour les flamands
fréquentant l’enseignement primaire...
• Aujourd’hui, la « fracture numérique dite du premier degré» s’est réduite : l’accès même est
pratiquement généralisé. La problématique de la protection des mineurs d’âge sur Internet se
positionne de plus en plus en termes de « fracture numérique du second degré » : les jeunes
surfeurs ne sont pas égaux face à la gestion des risques sur Internet.
59

60. Conclusions
• Internet, le média commercial par excellence
• Internet s’est à la fois développé et diversifié et de nombreuses marques n’hésitent pas
aujourd’hui à proposer des contenus aux mineurs souvent très jeunes, sans que ceux-ci disposent
d’un regard critique suffisant pour réagir: ce sont les jeunes de 13 ans seulement qui ont nommé
le plus grand nombre de sites commerciaux différents! Juste à l’âge de la prise de risques!
• Ce n’est donc pas par hasard si la vulnérabilité des jeunes conduit les marques à proposer des
techniques commerciales ou de marketing qui les visibilisent de manière optimale dans cette
cible. A travers la visite de site, le jeune « apprend » que la marque est son amie. Ensuite, celle-ci
va prouver aux jeunes qu’elle rencontre ses besoins.
• Internet, de par sa capacité à favoriser l’interaction entre les produits, les services et le
consommateur, est en train de modifier le rapport à la marque. Ainsi, auprès des jeunes, la
communication passe par Internet sous toutes ses formes.
• La convergence croissante des médias TV/GSM/WEB augmente encore le risque d’abus et de
dérapages que les mineurs ont à gérer de plus en plus jeunes.
60

61. Conclusions
• Internet, le média interactif et manipulateur par excellence
• Ce média, vecteur de publicité participative conduit les jeunes à donner plus de crédibilité aux
sources d’information qui lui sont proches comme les blogs ou les mails (marketing viral)
d’autant que ceux-ci utilisent des codes valorisés par les jeunes comme l’humour ou le respect de
la différence.
• A ce titre, le risque de dérive commerciale ne se limite pas aux sites dits « commerciaux », mais
concerne l’ensemble de la vie du net des jeunes.
• Internet se développe pour promouvoir une marque, un produit ou un service auprès des jeunes et
répond parfaitement aux valeurs des jeunes, adeptes de la proximité et attachés aux sources
d’information « alternatives ». Des marques proposent même aux jeunes de « guider » leurs
décisions en leur donnant un avis sur la consommation, en suggérant des innovations sur un site,
etc.
• Les marques utilisent des forums et des chats pour disséminer les nouvelles, ce qu’il faut savoir
pour être dans le coup, concernant les nouveaux produits musicaux, la mode et les vêtements ou
d’autres produits à destination des jeunes « non avertis ».
• Quand l’objectif ultime reste d’orienter le jeune à consommer à leur profit exclusif.
61

62. Conclusions
• Des sites dangereux et coûteux
• De nombreux sites visités par les jeunes présentent un réel danger en terme de consommation :
les sollicitations commerciales y pullulent, les actions amènent à de multiples dépenses, les
accès payants s’enchaînent: Internet c’est de l’argent.
• La problématique du non respect des données privées des jeunes est bien réelle car de nombreux
sites utilisent les bases de données contenant le profil des jeunes au profit des marques. Avec
l’arrivée des outils web2.0. soutirer de l’argent sera....un jeux d’enfant !
• La convergence des nouvelles technologies joue dans le sens d’un renforcement de ces
sollicitations. tchatche.com, par exemple, met en lien le site labetedesjeux.com, contenant des
jeux payants : pour participer il faut appeler, ou envoyer des sms... surtaxés!
• Payer des droits ? Peut-être, mais de moins en moins aux auteurs : gigistudio.over-blog.com, par
exemple permet de visionner des vidéos pirates de séries, de films; et donne des liens vers
d'autres sites, payants, pour accéder à d’autres vidéos en tous genres.
62

63. Recommandations
• Internet : une législation insuffisante car l’utilisation d’Internet n’est pas sans
risques.
• Si la fracture numérique de premier degré s’est réduite, les pouvoirs publics doivent continuer à
encourager l’utilisation des technologies de l’information et de la communication dans les lieux
publics, les lieux de vie et d’enseignement et faciliter le développement de contenus publics
adaptés, libres de droit et susceptibles d’être utilisés par les jeunes.
• Des problèmes en matière de protection des mineurs doivent être solutionnés en matière de :
• Respect des pratiques de commerce notamment en matière d’arnaques, achats,
surfacturation, pollupostage (spams), responsabilité des infomédiaires (et notamment les
sites d’échange), garantie vis-à-vis des tiers de confiance, protection des achats en ligne
et modes de paiement.
• Respect de la vie privée, notamment en matière de consentement préalable, de collecte
systématique et l’utilisation des adresses collectées sans le consentement libre,
spécifique et informé des internautes destinataires.
• Pratiques publicitaires, notamment les nouvelles techniques comme le marketing viral
• Respect du droit à l’information et à la copie privée
• Dépendance aux jeux
63

64. Recommandations
• De tous les risques en ligne, les jeunes sont le plus souvent confrontés à des formes d’arnaques et
d’influence commerciale. Les approches et abus commerciaux sont parfois plus présents dans des sites
quot;non commerciauxquot; que sur des sites de commerce online ou de marques. C’est pourquoi une attention
particulière doit être apportée au problème du jeune consommateur en ligne: e-commerce, publicités en
ligne, protection de la vie privée en ligne, droits d’auteurs, .... et en particulier vis-à-vis des familles.
• La commercialisation croissante des mondes virtuels que les enfants et les jeunes visitent (réseaux
sociaux, jeux en ligne, mondes virtuels, ...), impose un tour d’horizon plus approfondi. Des initiatives et
des propositions sont à développer afin de corriger le manque de réglementation et d’autorégulation
relative aux nombreuses nouvelles formes de publicités digitales et d’actions commerciales. Ces types de
publicités abusives et non transparentes, axées sur des enfants et des adolescents, sont en effet en
développement et déjà omniprésentes aujourd’hui. En tant que messages publicitaires, des publicités et
des expressions commerciales en ligne devraient être facilement reconnaissables (par les enfants et les
jeunes, et par extension par tout le monde), par exemple en utilisant le mot ‘annonce’.
• Il faut également prêter attention à la réduction de la fracture numérique au second degré et formuler des
propositions concrètes à ce sujet. Un groupe de jeunes important n’est pas au courant de l’insécurité de
l’internet et de la limitation des risques en ligne. Leurs éducateurs les informent à peine sur ce sujet. En
tant que consommateur, les jeunes sont également très vulnérables en ligne.
64

65. Recommandations
• La même ligne de rupture vaut pour les parents et les éducateurs : beaucoup d’entre eux ne sont pas
(plus) au courant des risques auxquels les jeunes consommateurs sont confrontés sur l’internet. Les
activités des enfants et des jeunes dans des environnements digitaux échappent pour une grande partie
à leur supervision. Néanmoins, les éducateurs ne peuvent pas être montrés du doigt. Les abus sont
possibles aujourd’hui en premier parce que que la législation et la régulation n’en sont encore qu’à
leurs balbutiements. Des solutions doivent par conséquent être conçues par l’ensemble de tous les
stakeholders : parents, industrie, écoles, autorités publiques, ...
• Il est aussi important de forger tant les enfants/jeunes et leurs éducateurs. Les parents doivent
également être encouragés à entreprendre des actions quand ils constatent des choses inacceptables.
De cette manière, il y aura un développement de la jurisprudence. Dans les écoles, plus d’attention doit
être donnée à l’éducation des jeunes consommateurs, - un des plus grands groupes d’utilisateurs de TIC
-, pour en faire des consommateurs critiques en ligne.
• Dans la campagne européenne sur la Safer Internet Awareness, les risques auxquels sont confrontés le
jeune consommateur sur l’internet doivent recevoir plus d’attention. C’est déjà le cas dans la recherche
internationale et dans la littérature accréditée sur ces risques et aspects de la sécurité de l’internet.
La sensibilisation à ce sujet doit être encouragée.
65

66. Editeur Responsable :
Marc Vandercammen
CRIOC
Fondation d’utilité publique - NE 417541646
Boulevard Paepsem 20 - 1070 BRUXELLES
Tél. 02/547.06.11 - Fax. 02/547.06.01
www.crioc.be
Édition 2008
Réf. Catalogue 531-08
D 2008-2492-62
©CRIOC
Prix : 66 €
Réalisé avec le soutien de la commission européenne
Les communications et les publications diffusées dans le cadre de ce projet, sous n'importe quelle forme et par n'importe quel médium, y compris l'Internet, ne
représentent nullement l'opinion de la Commission Européenne. La Commission Européenne n'est pas responsable de l'utilisation qui est faite de l'information par la
suite.
Reproduction autorisée à des fins non commerciales moyennant mention des sources
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